E-commerce Contentmarketing: 25 Epische manieren om verkoop te stimuleren

Als u een ecommerce site, ik denk dat je het met mij eens bent als ik zeg: het is ERG moeilijk om ijskoud verkeer om te zetten in warme leads en verkoop.

Nou, het blijkt dat je de conversieratio van je site drastisch kunt verhogen met bijna zes keer. Het geheim is contentmarketing.

Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde conversieratio van sites met contentmarketing 2.9% is in vergelijking met slechts 0.5% voor sites zonder deze.

Helaas moeten veel e-commercesites contentmarketing integreren in hun algehele marketingstrategie. Als u nog steeds geen contentmarketing gebruikt in uw online winkel, mist u een enorme kans om uw omzet te vergroten.

Dit is waarom:

70% van uw klanten leert het liefst via een artikel over uw bedrijf dan via een advertentie. Als uw website geen inhoud bevat, kunt u tot 44% van potentiële klanten verliezen.

En een ander ding:

Een klant bezoekt meestal een site tot VIJF keer voordat ze daadwerkelijk een aankoop doen. Waarom? Omdat ze zich eerst betrokken en verbonden willen voelen met een merk voordat ze op de betaalknop klikken.

In het bericht van vandaag laat ik je zien hoe je met behulp van 25 bruikbare manieren kunt vinden om de inhoud van je site om te zetten in verkoop.

Contentmarketingstrategie en contentplan

Ten eerste hebt u een strategie voor contentmarketing nodig die antwoord geeft op het waarom u inhoud maakt. Dit omvat de doelen die u heeft voor uw inhoud, uw doelgroep, het bericht dat u wilt verzenden en het platform dat u wilt gebruiken.

Vervolgens maakt u een inhoudsplan dat laat zien hoe u uw strategie zult uitvoeren en wie elke taak zal afhandelen. Dit is wat u in deze fase moet doen.

  1. Maak een redactionele kalender

Een redactionele kalender helpt u de stroom van inhoud te stroomlijnen. Dit zorgt ervoor dat u werkstromen voor uw blogberichten en andere vormen van inhoud maakt.

Sommige marketingplatforms voor inhoud bevatten ingebouwde redactionele kalenders, maar u kunt ook Google Spreadsheets of een Excel-spreadsheet gebruiken. Het moet inhoudsthema's, updates van sociale media die u plaatst en dagen voor het publiceren van inhoud bevatten.

  1. Gebruik tools voor contentmarketing

Er zijn tools voor bijna elke stap van het contentmarketingproces. Van strategievorming, contentcreatie, distributie en zelfs monitoring om u tijd te besparen.

HootSuite helpt u bijvoorbeeld om alle posts op sociale media vóór de tijd te beheren op basis van piekbetrokkenheidstijden. Ahrefs helpt je ontdekken waarom je concurrenten hoog scoren, zodat je ze kunt overtreffen.

  1. Outsource

De meeste e-commercebedrijven uitbesteden activiteiten zoals grafisch ontwerpen, blogschrijven en videoproductie. Dit helpt tijd te besparen en het is ook economisch. U moet echter de kwaliteit behouden, zelfs als u uitbesteedt.

Om dit te doen, houdt u de huidige trends in contentmarketing bij en maakt u een huisstijlgids voor de toon, grammatica en structuur van uw contentcreatie.

  1. Bouw een team

Je hebt nog steeds intern talent nodig voor andere contentmarketingactiviteiten. Deze omvatten het toewijzen van onderwerpen voor de stukken, het beantwoorden van reacties op sociale media, het volgen van leads.

Een interne redacteur helpt bijvoorbeeld de consistentie en toon van uw bedrijf te behouden in elke inhoud die u uitbesteedt.

  1. Maak een workflowplan

Een goed gestructureerde workflow is essentieel om uw inspanningen op het gebied van contentmarketing op schema te houden. Het stelt uw team in staat om een ​​overzicht van taken voor te stellen, te ontdekken in welke fase alles compleet is en weet wie verantwoordelijk is voor welke taak.

Inhoud creëren

De volgende stap is om het proces voor het maken van inhoud te starten. Hier zijn een paar tips om te overwegen wanneer uw klanten zich verbonden voelen met uw merk.

  1. Begrijp de manier waarop mensen kopen

Breng uw contentmarketing altijd in lijn met de reis van de koper. Het bestaat uit drie vitale fasen, de bewustzijns-, overweging- en beslissingsfasen. Kopers volgen deze fasen echter niet tot de voltooiing, het doel is hier om de lussen te sluiten.

In de Awareness-fase zoekt de koper naar inzicht om een ​​probleem op te lossen. Hier zou u contentmarketing moeten gebruiken om bewustzijn bij uw klanten op te bouwen.

In de CONSIDERATION-fase zoekt de prospect naar beschikbare opties om zijn probleem op te lossen. Inhoud op dit punt zou potentiële klanten moeten helpen begrijpen waarom uw oplossing voor hun probleem de beste is.

Ten slotte is de fase DECISION de plaats waar de klant besluit om te kopen of niet. Potentiële kopers willen weten hoe de dingen eruit zullen zien als ze uw producten of services kiezen.

  1. Begrijp je publiek

Gebruik hiervoor buyer personas. Volgens Hubspot zijn Buyer-personages fictieve, algemene representaties van uw ideale klanten. Persona's stellen u in staat zeer gerichte inhoud te maken.

Je vraagt ​​je misschien af: hoe maak ik er eigenlijk een aan?

U moet de juiste vragen stellen aan de juiste mensen (bestaande klanten en prospects). Vragen over hun persoonlijke achtergrond, bedrijf, rol, grootste uitdagingen, doelen en winkelvoorkeuren.

Bekijk de gratis tool van Hubspot om een ​​koper-persona te maken

  1. Voer een enquête uit

Een andere strategie is om een ​​online enquête te maken die u helpt de behoeften van uw klant te identificeren.

  • Google-enquête
  • onderzoek aap
  • poll vader

zijn enkele van de beste enquêteplatforms om te gebruiken.

  1. Sociale trends van Newsjack

In een wereld waar verhalen breken op sociale media nog voor ze de nieuwsuitzendingen bereiken, moet je newsjacking gebruiken. Het betekent dat je profiteert van trending stories om de aandacht op je merk te vestigen.

Dit maakt niet alleen uw inspanningen op het gebied van contentmarketing tijdig en relevant, maar ook responsief. Zorg ervoor dat de trends die je kiest resoneren met je doelmarkt.

Een goed voorbeeld van een e-commerce merk dat newsjacking genageld is, is ASOS (een online modewinkelketen) die de Teen's Choice Awards meelift. De onderstaande tweet leidt tot een bericht over Jason Derulo's outfit gekoppeld aan vergelijkbare ASOS-producten.

Nieuws schokkende op Twitter

Typen inhoud die moet worden gebruikt

Als het gaat om deze fase, verspil geen tijd en geld aan alle vormen van inhoud. Begin in plaats daarvan met het selecteren van één inhoud en één platform waarop u zich kunt concentreren.

Het beste type inhoud hangt af van uw klanttype, doelmarkt of producten en diensten. Hier zijn enkele van de beste vormen van inhoud voor conversie.

  1. Bied product- / servicehandleidingen aan

Ontwikkel je prospects en positioneer jezelf als een go-to-source voor onpartijdig advies over hun kooptraject. Geef 'how to' -gidsen over hoe u uw product kunt repareren of bied diepgaande informatie over de services die u aanbiedt.

Bijvoorbeeld Unieke blokhutten realiseerde zich dat de meeste van hun verkopen afkomstig waren van tuinkantoren. De grootste uitdaging voor hun prospects was echter dat ze niet wisten of ze bouwvergunning nodig hadden om op te zetten.

Unieke blokhutten creëerden daarom een ​​handige gids voor hun webbezoekers die de stappen illustreerde die moeten worden genomen om de vereiste toestemming om te bouwen te omzeilen.

  1. Maak product- / servicevideo's

Het is zonder enige twijfel dat video-inhoud andere inhoudsvormen overneemt. De reden hierachter is simpelweg omdat mensen zeer visueel zijn. Video op zowel de landing als de productpagina's kan de conversies met 80% verhogen.

En het beste deel:

U kunt video's op verschillende manieren gebruiken, inclusief uw handleidingen, webinars, online cursussen en korte advertentiecampagnes.

Een goed voorbeeld is toen de chef-kok van McDonald's het recept onthulde voor de geheime saus van de Big Mac.

Het resultaat?

Deze 2.5-minuten video ging viral en verzamelde meer dan 4 miljoen views. Stel je al dat merkbewustzijn voor aan mensen die de Big Mac nog nooit eerder hebben geprobeerd.

  1. Bouw verzamelpunten

Ronde berichten geven u alle informatie die uw klanten willen op één handige locatie. Deze vorm van inhoud kost minder tijd om te verzinnen omdat u eenvoudig al bestaande inhoud samenstelt.

U moet deze berichten aan hun oorspronkelijke eigenaren toewijzen. Deze berichten kunnen wekelijkse compilaties, lijsten, expert-razzia's, beste en beste posts zijn.

  1. Maak een webinar

Webinars bieden een geweldige manier om te communiceren met uw publiek en betrokkenheid te vergroten. Je kunt het gebruiken met een echte doelgroep en het zelfs opnemen voor toekomstig gebruik of zelfs hergebruiken in andere vormen van inhoud.

Als je je afvraagt:

Welke webinar-platforms zijn het best te gebruiken?

Ik heb je. Ze bevatten:

  • JoinWebinar
  • GoToMeeting
  • Webex
  • WebinarJam
  • Google Hangouts

Sommige populaire merken die deze aanpak gebruiken, zijn Social Triggers, LeadPagesen Moz.

  1. Vertel verhalen over klanten

De echte schoonheid van dit soort inhoud is het kunnen vastleggen van de authentieke stem van uw klant. Maak gebruik van klantverhalen om te laten zien dat collega's van uw product houden.

U kunt beginnen met het delen van succesverhalen van klanten over het gebruik van uw producten of diensten. Een andere optie is om inspirerende verhalen te vinden en toestemming te vragen om content te delen.

Creëer wedstrijden die uw klanten motiveren om verhalen, foto's of video's te delen die helpen bij het promoten van uw producten.

GoPro, een beroemd cameramerk, lanceerde een wedstrijd voor visuele inhoud. Het betaalt $ 500 voor boeiende foto's, $ 5000 voor bewerkte clips en $ 1000 voor onbewerkte videobeelden. De winnaar wordt wekelijks geselecteerd voor categorieën van motorsport, reizen, muziek en dieren.

  1. Bouw FAQ-bladen

Veelgestelde vragen helpen u een geweldige hulpbron te bieden om antwoord te bieden op de meest dringende problemen van uw klant. Als u al een klantenbestand heeft, kunt u oproepen en opmerkingen over dezelfde vragen identificeren.

Als u een e-commercebedrijf bent dat net is begonnen, kijk dan naar de opmerkingen op de website van uw concurrent en bekijk de veelgestelde vragen.

Enkele vragen om na te denken over wanneer u een product aanbiedt zijn:

  • Hoeveel kosten de verzendkosten?
  • Hoe lang duurt de scheepvaart te nemen?
  • Wat is uw retourbeleid?
  • Levert u naar mijn land?

Als u een service aanbiedt, zijn de volgende vragen te overwegen:

  • Is er een gratis proefperiode?
  • Wat zit er in uw servicepakket?
  • Biedt u een korting aan als ik me voor een langere periode aanmeld?
  • Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?
  1. Geef casestudy's

Gebruik casestudy's om uw beloftes te ondersteunen met voorbeelden uit de praktijk. Het is een klassiek voor en na verhaal dat het gemakkelijk maakt om potentiële klanten te overtuigen om te kopen. Markeer hoe uw producten of services hebben geholpen uw klanten een probleem op te lossen.

Zapier belooft eenvoudige automatisering voor drukke mensen. Ze gaan een stap verder om te laten zien hoe een e-commerce bedrijf, redt 40 uren per week gebruik maken van hun automatiseringsplatform.

  1. Maak gedetailleerde checklists

Checklists maken het voor potentiële klanten gemakkelijker om alles te weten wat ze nodig hebben om een ​​bestelling voor een activiteit te plannen. Als u een product verkoopt, zoals een keukenuitrusting, geef dan boodschappenlijstjes voor winkelen en koken.

Aan de andere kant, als u een dienst zoals SEO-diensten aanbiedt, kunt u een gedetailleerde checklist maken en een gratis download toevoegen. hier is een technische SEO-checklist van WEBRIS.

  1. Witboeken geven

white papers bieden een diepgaand rapport over een specifiek probleem en bieden een oplossing. Ze zijn ideaal voor klanten die zich in de beslissingsfase van het koopproces bevinden. Dit komt omdat ze informatie bieden over bredere onderwerpen.

Best Buy biedt een geweldig, realistisch voorbeeld van white papers in actie. Ze begrijpen dat een pc een enorme aankoop is en grondig onderzoek vereist voordat ze kopen.

Om een ​​verkoop veilig te stellen, levert Best Buy wit papier in de vorm van pc-handleidingen. Het biedt gedetailleerde informatie over hun grote verscheidenheid aan PCS die hun vooruitzichten geleidelijk naar een verkoop pushen.

"Je kunt niet zomaar een paar 'Koop'-knoppen op je website plaatsen en verwachten dat je bezoekers kopen." Neil Patel

Content aantrekkelijk maken

Dit is de deal:

Je hebt misschien geweldige informatie in je inhoud, maar als je het niet aantrekkelijk maakt, verlies je je in de contentmarketingstrategie. Hier zijn manieren om uw inhoud te laten opvallen.

  1. Gamify-inhoud

Voeg gamification-technieken toe aan uw content om de betrokkenheid van klanten te vergroten. Gamification betekent simpelweg interactieve elementen toepassen op online content.

U kunt inhoud op uw website Gamification op de volgende manieren:

  • quizzen
  • Badges
  • Uitdagingen
  • Progress bars

Bijvoorbeeld Mosiah bood een uitdaging voor gamification om gebruikers te helpen beslissen welke tool het beste was voor een specifiek SEO-probleem. Zorg ervoor dat online winkelen een spel wordt dat klanten aanmoedigt om het betaalproces te voltooien.

  1. Maak groenblijvende content

Evergreen-inhoud heeft een langere houdbaarheid en blijft het hele jaar door verkeer genereren. Maak handleidingen, veelgestelde vragen, productbeoordelingen en klantervaringen voor uw producten en diensten.

  1. Maak visuele inhoud

Zorg ervoor dat je je inhoud complimenteert met een aantal geweldige beelden. Buffer geeft aan dat tweets met afbeeldingen worden ontvangen 150% meer retweets dan die zonder. Maak dus gebruik van afbeeldingen om sociale grip te krijgen.

Vergeet niet om visuele versies van uw inhoud aan te bieden, zoals een infographic of een video, zodat u een breed scala aan inhoud kunt herbestemmen.

  1. Schrijf langere inhoud

Is de gedachte aan het schrijven van 3000-woordpalen je aan het huiveren? Stel uzelf voor als een klant die bepaalde aspecten van zijn bedrijfsactiviteiten wil automatiseren. U wilt gewoon overbodige taken verminderen en tijd besparen om u te concentreren op de verkoop van meer.

Vervolgens vindt u een gids met details over wat u nodig hebt, hoe u aan de slag kunt gaan en antwoorden krijgt op alle vragen die u in gedachten had.

Kijk, het kan een hoop werk zijn om inhoud met een lange vorm te produceren, maar je krijgt een bewijs van je autoriteit, sociale aandelen en betrokkenheid. Dus waar wacht je op?

"Maak inhoud die lesgeeft." Neil Patel

Inhoud promoten en verspreiden

De laatste stap is het selecteren van hoe u uw inhoud levert en uw bereik verruimt. Hier zijn een paar manieren:

  1. Gebruik sociale media

Sociale media bieden een geweldig kanaal om het bereik van uw publiek te maximaliseren. Een goed voorbeeld van een e-commerce merk dat slim gebruik maakt van sociale media J Crew.

De online winkel creëert hoogwaardige productberichten op sociale media. Het gebruikt Pinterest met citaten van mensen uit hun blogs en bevat een link naar de blogpost.

Het plaatst ook geweldige foto's op Instagram met een link naar hun productpagina's voor iedereen die geïnteresseerd is in hun producten.

  1. Gebruikmaken van e-mailmarketing

Als u geen e-mailmarketing gebruikt, verliest u grote verkoopkansen. De Direct Marketing Association stelt dat 72% van de mensen liever promoties via e-mail ontvangt dan sociale media.

Als het gaat om het genereren van verkoop, is e-mailmarketing effectiever omdat u inhoud rechtstreeks in hun inbox plaatst.

Vraagt ​​u zich af wat u in uw e-mails moet opnemen?

Beschouw deze:

  • Druppelcampagnes om klanten te onderwijzen en te betrekken.
  • nieuwsbrieven voor productupdates.
  • Verlaten cartherinneringen om klanten aan te moedigen het afrekenproces te voltooien.
  • Exclusieve kortingsaanbiedingen voor je trouwe klanten
  • Speciale gelegenheid e-mails voor vakanties, verjaardagen en evenementen

E-mail marketingtools zoals HubSpot integreer met uw online winkel, zodat u uw leads bij klanten en uw klanten kunt aanpassen aan herhaalaankopen.

hubspot e-mailmarketing

  1. Maximaliseren op micro-influencers

Micro-influencers zijn actieve gebruikers van sociale media met minder dan 10,000-volgers. Ze zijn een grote aanwinst voor merken vanwege hun mate van betrokkenheid. Dit komt omdat ze een hechte band hebben met hun loyale en doelgerichte doelgroep.

Uw merk krijgt door associatie vertrouwen in hun volgers. Je moet je richten op het opbouwen van een relatie met een micro-influencer in jouw bedrijf. Je doet dit door iets aan te bieden in ruil voor een promotie zoals sponsoring van hun video's.

Ik hoop dat deze strategieën uw e-commerceverkoop in de loop van de tijd zullen vergroten zodra u ze begint te implementeren in uw contentmarketingstrategie.

Dus wat voor soort inhoud ga je vandaag gebruiken? Deel uw mening in de commentarensectie hieronder.

Uitgelichte afbeelding van Folio Illustration Agency

Belinda Kendi

Belinda Kendi is een freelance schrijver, ghostwriter en copywriter die hoogwaardige en boeiende blogcontent ontwikkelt voor e-commercebedrijven.