Tidak ada sebab sembang langsung tidak semestinya sederhana.
Ini semua berkaitan dengan hubungan dengan pelanggan anda dan memberi mereka penyelesaian terbaik dalam jangka masa yang munasabah.
Walaupun begitu, banyak sambungan sembang langsung untuk kedai dalam talian memberi anda antara muka yang terlalu menakutkan dengan alat yang terlalu banyak untuk media sokongan yang kurang tepat.
Pure Chat mempunyai pendekatan yang berbeza.