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온라인에서 큰 매출을 올리고 싶다면 타겟 고객을 이해해야 합니다. 고객에 대해 알게 되면 고객에게 완벽한 판매 경험을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 안타깝게도 고객을 한 명 한 명 알아가는 것이 어렵습니다.
CRM 기술이 도움이 될 수 있습니다. 고객 관계 관리 도구를 사용하면 타겟 고객에 대한 유용한 정보를 수집하고 평가하여 비즈니스의 미래에 대한 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. CRM 솔루션에는 판매를 늘리고 고객을 기쁘게 하는 데 도움이 되는 도구가 가득 들어 있습니다. 그러나 일반적으로 이러한 서비스 비용도 지불해야 합니다.