HubSpot CRM 검토 : 영원히 무료 인 강력한 CRM

Hubspot CRM은 리드와 고객을 구성, 추적 및 육성하는 데 필요한 모든 것입니까?

좋은 CRM 소프트웨어 (고객 관계 관리) 전자 상거래에 필수적입니다.

과거에 Pipedrive 또는 Salesforce와 같은 도구를 사용해 본 적이 있다면 영업 프로세스를 개선하고 향상시키는 데 얼마나 유용한 지 알 수 있습니다. 결국 CRM 시스템을 사용하면 고객 연락처 레코드를 유지하는 것보다 훨씬 많은 작업을 수행 할 수 있습니다. 리드 스코어링, 후속 조치 또는 거래 스토리지 추적과 같은 작업을 자동화 할 수도 있습니다.

유일한 문제?

우리는 종종 다양한 전자 상거래 비즈니스를위한 많은 사용자 정의 기능이없는 쿠키 커터 CRM이 있다는 것을 알게됩니다. 그러나 때로는 회사에 필요한 모든 것이 사용자에게 친숙한 연락처 관리 대시 보드이며 고객 및 고객과의 상호 작용을 기록하고 보내는 방법입니다.

이 HubSpot CRM 검토에서 모든 것을 무료로 사용할 수 있음을 알게됩니다.

HubSpot CRM이란 무엇입니까?

HubSpot CRM 오늘날 시장에서 가장 인기있는 인바운드 마케팅 및 전망 도구 중 하나입니다. 포괄적 인 Hubspot Sales 제품군의 일부인이 CRM 시스템은 후속 조치부터 리드 스코어링까지 모든 것을 지원합니다. 또한 Hubspot의 CRM은 우수한 외부 서비스와 통합됩니다. CRM 솔루션을 Hubspot의 마케팅 서비스, 영업 전략 등과 결합 할 수 있습니다.

HubSpot CRM은 쿠키 커터 CRM 중 하나이므로 일부 비즈니스에서는 작동하지 않습니다. Pipedrive 및 Salesforce와 스타일이 매우 유사하지만 일부 사람들은 경쟁 도구에 더 광범위한 사용자 정의 옵션이 있음을 알게 될 것입니다. 거기에 들어가서 고유 한 기능을 추가 할 수 없으므로 제공되는 것에 거의 집착합니다. 그러나 모든 사용자 지정 없이도 할 수있는 중소기업 용 HubSpot CRM을 좋아합니다.

소규모 사업자, 예산 기업가 또는 신생 기업이라면 반드시 시도해보십시오 HubSpot CRM. 사용자 수가 무제한이고 최대 1.000.000 명의 연락처를 보유한 완전 무료 솔루션입니다 (대부분의 사람들이 꿈꾸는 것 이상). 소수의 기업 만이 실제로 필요하거나 원하는 추가 기능을 원할 경우에만 비용을 지불합니다.

HubSpot CRM 검토 : 전자 상거래 비즈니스에 어떤 도움이됩니까?

HubSpot의 CRM 시스템과 같은 CRM 시스템은 모두 고객 지원과 심도 깊은 마케팅 전략 및 영업 도구를 결합하는 것입니다. 이전에 온라인으로 성공적인 비즈니스를 구축해 본 적이 있다면 리드 생성, 거래 단계 및 판매 파이프 라인을 지원할 수있는 시스템이있을 때 훨씬 쉬울 것입니다.

Hubspot의 CRM 기능은 각각의 새로운 연락처와 소셜 미디어 추종자를 데이터베이스에 저장할 수있는 장소를 제공 할뿐 아니라 리드를 육성하는 데 필요한 모든 것에 액세스 할 수 있도록합니다. Hubspot은 고객 추적 및 연결을위한 최고의 무료 CRM 솔루션 중 하나를 제공합니다.

HubSpot CRM 검토

나는 정말로 즐긴다 HubSpot CRM이는 모든 규모의 비즈니스, 특히 무료이지만 강력한 고객 관계를 관리하고 관리 할 수있는 방법을 필요로하는 스타트 업을 지원하기 위해 구축 된 것입니다.

전자 상거래를 이용하면 수백만이 아닌 수천 명의 고객 및 비즈니스 파트너와 협력하게됩니다. 그렇기 때문에 이러한 리드와 비즈니스 관계를 구성, 추적 및 육성 할 때 CRM이 중요한 이유입니다.

HubSpot CRM은 Gmail 및 Outlook과 같은 표준 이메일 제공 업체와 잘 어울리므로 영업 팀을 몇 분 안에 설정할 수 있습니다. 그런 다음 영업 파이프 라인을 관리 할 수 ​​있으며,이를 통해 리드를 가져 오는 데 사용되는 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. CRM을 사용하면 스프레드 시트 또는 기타 복잡한 조직 도구가 필요하지 않습니다.

가장 좋은 점은 HubSpot CRM이 최대 1 백만 명의 연락처와 무제한 사용자를 지원한다는 것입니다. 따라서 1,000 명의 전자 상거래 영업 팀은 HubSpot CRM을 사용하는 데 문제가 없어야합니다. 영업 사원이 한 명인 조직도 마찬가지입니다.

HubSpot CRM 검토 : 최고의 기능

그리고, HubSpot CRM 소프트웨어 비용을 지불해야하는 경쟁 업체에서 기대할 수있는 표준 기능이 있습니다. 그러나 멋진 점은 영업 및 마케팅 허브 도구의 여러 무료 버전이 HubSpot CRM과 함께 패키지로 제공된다는 것입니다. 따라서 실제로 다른 대안에서 기대하는 것보다 더 많은 것을 얻고 있으며 한 푼도 지불 할 필요가 없습니다. 예, HubSpot은 확실히 다른 제품에 대한 비용을 지불하도록 노력하고 있지만 압력을받지 않기 때문에 나쁜 것은 아니며 언젠가는 해당 제품을 고려할 것입니다.

무엇보다도 CRM 소프트웨어가 무료로 제공됩니다. 고객 관계 관리 도구를 고려할 때 이는 작은 일이 아닙니다. 그러나 무료 crm이 제공 할 수있는 것보다 더 많은 것이 필요하다고 결정하면 항상 업그레이드 할 수있는 옵션이 있습니다.

어쨌든 다음은 HubSpot CRM에서 가장 매력적인 기능 중 일부입니다.

한 곳에서 아름다운 파이프 라인 대시 보드

CRM을 갖는 데있어 대부분은 판매 유입 경로를 만드는 것입니다. 즉, 모든 영업 사원을 연결하고 유입 경로 내 모든 잠재 고객의 위치를 ​​쉽게 확인할 수있는 깨끗하고 효율적인 대시 보드를 찾고 있습니다.

HubSpot CRM 이 과정에서 발송 한 계약과 함께 귀하가 얻거나 잃은 모든 거래를 정렬하는 멋진 대시 보드 디자인이 있습니다. 이 인터페이스에는 성능을 추적하고 어떤 영업 사원이 최선을 다하는지 확인할 수있는 옵션이 있습니다. 또한 CRM 내부에서 약속 일정을 설정한다는 아이디어가 좋습니다. 전자 상거래 분야의 비즈니스 파트너와 함께하는 일이 종종 있기 때문입니다.

이 중 일부는 고객을 대면하는 전자 상거래 회사에는 적용되지 않지만, 이러한 CRM은 여전히 ​​모든 사용자를 관리하는 데 필수적입니다. 대시 보드에서 이름, 금액, 소유자 및 고객이 유입 된 유입 경로의 단계별로 거래를 정렬 할 수 있습니다.

대시 보드는 고객에 대한 정보를 빠르게 찾을 수있는 훌륭한 필터도 제공합니다.

자동화 된 영업 활동 로깅

CRM이 없으면 고객 상호 작용이 종종 손실되거나 이메일 폴더 깊숙이 보관됩니다. HubSpot CRM은 전화 통화, 이메일 또는 회의 등 모든 고객 상호 작용을 자동으로 기록하는 방식을 고려하여 다른 접근 방식을 사용합니다. 또한 CRM은 모든 소셜 미디어 상호 작용을 기록하므로 실제 소셜 네트워크에 소요되는 시간을 최소화 할 수있는 훌륭한 방법입니다.

이 기사에서 몇 번 언급 할 것이지만 HubSpot CRM Gmail, G Suite 및 Outlook 계정과 동기화됩니다. 따라서 한 영업 사원이 고객과 대화하면 다음 영업 사원이 들어가서 논의 된 내용을 볼 수 있습니다.

한 곳에서 리드 정보

리드를 얻을 때마다 HubSpot CRM은이를 한 위치에 기록합니다. 이것은 자동화 된 상호 작용 기록과 결합되지만이 모듈을 사용하면 개별 리드와 모든 통신을 볼 수 있습니다.

예를 들어 이름과 직책을 기억하는 것이 좋습니다. 그것들은 모두 여기에 저장됩니다. 그러나 전자 메일, 전화 통화, 회의 및 메모와 같은 다른 통신의 전체 목록을 볼 수도 있습니다.

나는 여러 가지 이유로 이것을 좋아합니다. 첫 번째는 한 영업 사원이 잠재 고객에 대한 정보를 기록 할 수 있고 조직의 다른 사람이 볼 수 있다는 것입니다. 따라서 문제가있는 고객이 있고 더 이상 고객과 이야기 할 이유가 없다면 나머지 영업 팀은 그 사람에게 전화를 걸려 고 시간을 낭비하지 않습니다.

이 인터페이스는 또한 영업 팀이 대화를 중단 한 위치를 파악하기 위해 전자 메일 스레드를 탐색하지 않도록합니다. 그것은 모두 하나의 목록으로 잘 정리되어 있으므로 질문없이 바로 리드에 연락 할 수 있습니다.

마지막으로, HubSpot CRM HubSpot 마케팅 프로그램과 동기화됩니다. 따라서 리드에게 전송 된 모든 컨텐츠를 볼 수 있습니다. 그 후, 다음 메시지를 개인화하고 대화를 다시 시작하려고 어리석은 것처럼 보일 수 있습니다.

HubSpot CRM 검토 : 가격

예, HubSpot CRM은 영원히 완전 무료입니다. 즉, 사업을 운영하는 국가에 관계없이 매달 한 푼도 지출하지 않습니다. 그러나 HubSpot은 다른 제품에 대해 상향 판매를 시도하기 때문에 무료 요금제와 함께 제공되는 기능을 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 제품 중 일부에는 CRM과 함께 제공되는 기능이 있습니다.

다른 고객 관계 관리 도구와 마찬가지로 허브 스팟이 제공하는 최상의 CRM으로 업그레이드하기로 결정한 경우 비용을 고려해야합니다. CRM 가격은 회사마다 크게 다를 수 있습니다. HubSpot CRM 프리미엄 패키지는 다음과 같이 예상됩니다.

  • 최대 1,000,000 개의 연락처를 지원합니다.
  • Gmail, G Suite 및 Outlook과 같은 이메일 제공 업체와 통합
  • 마케팅, 영업 및 서비스 허브와 같은 다른 HubSpot 제품과의 통합.
  • HubSpot 커뮤니티 포럼의 사용자 지정 지원. 무료 CRM에 대한 직접적인 지원 (전화, 채팅, 이메일 지원 등)은 없습니다.
  • 무제한 사용자 또는 조직에서 CRM 사용을 계획하는 사람
  • 강력한 연락처 관리 및 회사 통찰력.
  • 당신이 거래하는 모든 회사에 대한 기록.
  • 거래 및 작업.
  • 마케팅 담당자를위한 양식
  • 리드를위한 분석 대시 보드
  • Facebook 광고.
  • 이메일 마케팅, 이메일 추적, 이메일 템플릿 및 추적 알림과 같은 이메일 마케팅에 필요한 모든 것.
  • 이메일 예약, 템플릿 및 추적 알림.
  • 회의, 전화, 문서 및 통조림 스 니펫

HubSpot이 웹 사이트에서 설명했듯이 CRM은 다른 제품과의 통합 이상입니다. 실제로 마케팅, 영업 및 서비스 허브와 같은 항목을 지원하는 기본 데이터베이스입니다.

따라서 CRM을 좋아하는지 확인한 후 이러한 다른 제품 중 일부에 대해 비용을 지불한다고 가정하는 것은 비현실적이지 않습니다. 해당 요금은 다음과 같습니다.

  • 무료 마케팅 허브 – 월 $ 0.
  • 스타터 마케팅 허브 – 월 $ 50.
  • 기본 마케팅 허브 – 월 $ 200.
  • 전문 마케팅 허브 – 월 $ 800.
  • 엔터프라이즈 마케팅 허브 – 월 $ 2,400.

Sales Hub 가격은 다음과 같습니다.

  • 무료 판매 허브 – 월 $ 0.
  • Starter Sales Hub – 월 $ 50.
  • 전문 영업 허브 – 월 $ 400.

그리고 서비스 허브 (티켓팅 및 기술 자료 등) :

  • 전문 서비스 허브 – 월 $ 400.

전반적으로 시작하면 가격이 매우 간단합니다. 그러나 Marketing Hub의 랜딩 페이지 또는 마케팅 자동화 또는 Sales Hub의 라이브 채팅과 같은 것을 원할 수 있습니다. 이 경우 가격이 더 복잡해 지지만 HubSpot에는 여전히 스타터 및 기본 계획과 함께 저렴한 옵션이 있습니다.

조직에 HubSpot CRM을 고려해야합니까?

HubSpot CRM 연락처 정보, 고객 상호 작용 및 리드를 기록하기에 좋은 장소입니다. 또한 스타트 업 또는 소규모 비즈니스를위한 기본 판매 퍼널이 필요한 경우에도 훌륭한 도구입니다. 심지어 고도로 맞춤화 된 CRM 요구가없는 대규모 전자 상거래 상점에서도이 기능이 작동합니다.

그러나 일반적으로 회사에서 이러한 쿠키 커터 CRM에 문제가 발생합니다. 때로는 비즈니스에 CRM을 사용하기 위해 작은 기능 사용자 지정이 필요합니다.

즉, HubSpot CRM을 사용하여 비즈니스에 잘 맞는지 확인하는 것이 좋습니다. 기본 제품은 완전히 무료이므로 잃을 것이 없습니다. 그러나 결국에는 사용자 정의가 필요하다는 것을 알게 될 수 있습니다. 이 경우 새 CRM으로 이동하거나 다른 HubSpot 제품 중 일부를 고려하여 해당 제품이 귀하의 요구에 맞는지 확인하십시오.

추가 읽기 :

HubSpot CRM 검토 : 생각 마무리

현대 비즈니스 성장을위한 마케팅 도구에 투자 할 때 CRM 기능보다 디지털 시장에서 더 가치있는 것은 거의 없습니다. Google 분석 및보고와 같은 애드온을 Hubspot 판매 전략 및 마케팅 자동화와 같은 기능에 결합하려면 Hubspot CRM이 적합합니다.

실시간 전망 및 판매를위한 가장 인기있는 SaaS 오퍼링 중 하나 인 Hubspot CRM은 사용 편의성과 다양한 편리한 기능을 결합합니다. 무료 버전 만 사용하기로 결정하더라도 우수한 경험을 얻을 수 있습니다.

Hubspot 마케팅 서비스의 또 다른 장점은 비즈니스가 성장함에 따라 Hubspot도 함께 성장할 수 있다는 것입니다. 더 많은 팀 구성원이 팀에 합류함에 따라 시간이 지남에 따라 더 많은 용량을 CRM에 추가하도록 선택할 수 있으며 영업 담당자와 도구를 공유해야합니다. Hubspot CRM은 모든 사람에게 적합하지는 않지만 시도해 볼만한 가치가 있습니다.

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HubSpot CRM
평가: 5.0 -검토

조 워니 몬트

Joe Warnimont는 프리랜서 작가로서 다른 작가가 생산성을 높이고 작업을 마케팅하는 데 도움이되는 도구와 리소스를 만듭니다.