מציאת תוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM), כלי מכירות ופלטפורמת מסחר אלקטרוני היא לא בדיוק משימה פשוטה. מה שמקשה עוד יותר הוא שבדרך כלל אתה צריך לשלב או לשלב מספר שירותים כדי שהכל יעבוד טוב עבור העסק שלך. למרות זאת, Infusionsoft יש תוכנית אחרת עבורך.
אני יודע שחברות מסוימות אינן מעוניינות להתחייב לחבילה מלאה של שירותים כרגע, אבל זו הסיבה שהיא מיועדת בעיקר לחברות מבוססות יותר שמחפשות לייעל את התהליכים שלהן.
המחירים נראים גבוהים בהתחלה עבור Infusionsoft, אבל זה בגלל שאתה לא באמת צריך שתהיה לך תוכנה משלימה אחרת בשביל זה.
המוצר העיקרי הוא א CRM, אבל זה כולל גם מודולים עבור שיווק בדואר אלקטרוני, אוטומציה שיווקית, מכירות ומלא פלטפורמת מסחר אלקטרוני. עכשיו כשאתה מסתכל על תמחור התוכנית הנמוך ביותר של $199 לחודש, זה למעשה די סביר.
אז, רצינו להעיף מבט טוב על Infusionsoft כדי לראות אם כדאי למנהלי אתרים של מסחר אלקטרוני להשקיע בהם. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על Infusionsoft, ובאמת תסתכל בכלים הנוכחיים שלך כדי לראות אם האינטגרציות המשולבות בסופו של דבר יעלו לך יותר ולהפוך אותו למורכב יותר ממה שהיית רוצה.
תכונות Infusionsoft
CRM רב עוצמה
רוב האנשים מסתכלים בהתחלה על Infusionsoft כי הם רוצים ליישם CRM מוצק עבור העסק שלהם. הסיפור הקצר הוא שלInfusionsoft יש את אחד ממערכות ה-CRM הטובות בעסק. זה נקי יותר מרוב שראיתי, והוא מאפשר ייבוא אנשי קשר, תיוג ופילוח.
החלק האהוב עלי הוא שאתה יכול להבקיע לקוחות מסוימים על סמך האינטראקציות שלך בעבר. אז, למשל, אם מישהו מבזבז המון זמן של שירות הלקוחות שלך, אולי הגיע הזמן לשקול אם כדאי או לא כדאי לו להיות לקוח. הודעות ההמשך שימושיות גם כאשר תרצה ליצור קשר עם אנשים על סמך פרופילי הלקוחות הייחודיים שלהם. בסך הכל, ה-CRM מספיק לי כדי להמליץ על Infusionsoft לעסקים קטנים.
אוטומציה שיווקית עם לכידת לידים ואימיילים
למרות שלאוטומציה השיווקית יש כמה כלים שימושיים לחברות B2B, זו גם מערכת מעניינת לאתרי מסחר אלקטרוני. לדוגמה, יש לך הזדמנות לשלוח הודעות דוא"ל רלוונטיות על סמך הזמן וצרכי הלקוח. כל מי שעוסק במסחר אלקטרוני מבין כמה חשוב עמידה בזמנים, בהתחשב ביום הולדת, הזמנה דחופה או שיגעון חגים צריך לטפל אלא אם כן אתה רוצה להפסיד כסף.
כלי האוטומציה השיווקית נמצאים שם לבניית דפי נחיתה, מעקב אחר תנועות באתר שלך והתאמה אישית של התקשורת שיוצאת לכל הלקוחות שלך. נראה שהמערכת כולה יוצרת משפך שמשתלב ב-CRM, נותן לך סביבה איכותית לעבוד איתה.
אוטומציה של מכירות עם מיילים, משימות ופגישות
תוכנית אוטומציית המכירות היא באמת יותר עבור חברות או שירותים B2B. עם זאת, אני עדיין אכסה את מה שסופק. אתה מקבל גישה לכלים מקיפים לניקוד לידים, ניהול הצעות מחיר והזמנות וניהול צינורות. הבאת לידים חדשים נראית אינטואיטיבית למדי עם Infusionsoft, והודעות הדוא"ל לנציגי המכירות בטוח יעזרו לחברות.
פלטפורמת המסחר האלקטרוני
זה הלחם והחמאה לאתר שלנו, שכן חלון הראווה הדיגיטלי של Infusionsoft אינו רפוי כלל. חלון ראווה מקוון מלא מסופק, שבו אתה יכול להגדיר עגלת קניות עם פתרונות עיבוד התשלומים הפופולריים ביותר. טפסי הזמנה זמינים עבורך להתאמה אישית, בעוד מילוי, ניהול מלאי ותשלומים חוזרים ארוזים כולם בפלטפורמה.
החלק האהוב עלי חייב להיות אוטומציה שלאחר הרכישה, אשר שולחת הודעות המבקשות מאנשים לחזור לחנות שלך. קופונים אפשריים באמצעות ההודעות האלה, ואתה יכול להתאים אישית כמעט כל דבר שם.
בסך הכל, פלטפורמת מסחר אלקטרוני זו היא סוג של ההפך מזה Shopify: יש לו את כל הכלים הכלולים (בעוד עם Shopify אתה בדרך כלל צריך ליישם כמה אפליקציות), אבל אתה צריך קצת כישורי פיתוח כדי להמציא חנות במראה הגון..
ואינטגרציות
רוצה לשלב את ממשק Intuit Quickbooks שלך עם Infusionsoft? זו בכלל לא בעיה. האם תרצה גישה ל-API של Infusionsoft כדי לשלב את הקוד המותאם אישית שלך במערכת?
לא רק שה-API זמין למפתחים, אלא שאתה מקבל גישה לאינטגרציות כמו Facebook, Blogger, MailChimp, WordPress ועוד הרבה יותר.
תמחור Infusionsoft
למרות שאינך מקבל ניסיון חינם משלך לשחק עם פלטפורמת Infusionsoft בעצמך, החברה כן מציעה שלוש אפשרויות לראות אותה בפעולה. אחד מהם הוא הדגמה מקוונת, אחר הדגמה של סמינר מקוון חי והשלישי הוא הדגמה מותאמת אישית של אחד מהמומחים לעסקים קטנים שלהם.
ברגע שתחליט שאתה רוצה להשתמש ב-Infusionsoft עבור העסק שלך, חמש תוכניות זמינות עבורך:
- 要点 - עבור $199 לחודש אתה מקבל CRM, אוטומציה שיווקית, 2,500 אנשי קשר, 12,500 אימיילים בחודש ותמיכה עבור שלושה משתמשים.
- דלוקס (אוטומציה של מכירות) - עבור $299 לחודש אתה מקבל הכל מהתוכנית הקודמת, אוטומציה של מכירות, 5,000 אנשי קשר, 25,000 מיילים בחודש ותמיכה עבור ארבעה משתמשים.
- דלוקס (מסחר אלקטרוני) - עבור $299 לחודש אתה מקבל הכל החל מתוכנית Essentials, פונקציונליות של מסחר אלקטרוני, 5,000 אנשי קשר, 25,000 אימיילים בחודש ותמיכה עבור ארבעה משתמשים.
- להשלים - עבור $379 לחודש אתה מקבל את ה-CRM, אוטומציה של שיווק, אוטומציה של מכירות, פונקציונליות של מסחר אלקטרוני, 10,000 אנשי קשר, 50,000 מיילים בחודש ותמיכה עבור חמישה משתמשים.
- קְבוּצָה - עבור $599 לחודש אתה מקבל הכל מהתוכנית הקודמת, 20,000 אנשי קשר, 100,000 מיילים בחודש ותמיכה עבור עשרה משתמשים.
Infusionsoft תמיכה
התמיכה בפלטפורמה כזו חייבת להיות מדהימה. אם אינך יכול לפנות למישהו כשאתה מנהל CRM, כלי שיווק, אתר מסחר אלקטרוני וכל שאר הפעמונים והשריקות, זה לא יגמר טוב. למרבה המזל, נראה שצוות Infusionsoft סיקר אותך היטב, בהתחשב בכך שהם מציעים תיבת צ'אט ומספר טלפון שאתה יכול להתקשר אליהם בכל עת. מה שכן, הם מספקים תמיכה בדוא"ל לאנשים שלא אכפת להם לחכות כמה שעות לתשובה.
חברת Infusionsoft פעילה באתרי מדיה חברתית כמו פייסבוק ו Twitter, והבלוג הוא אחד היותר מרשימים שראיתי. זה מכסה נושאים שרלוונטיים לעידן הדיגיטלי המודרני, אז אני ממליץ בחום להירשם לניוזלטר הדוא"ל, גם אם לא בסופו של דבר אתה הולך עם Infusionsoft.
A מרכז הידע מגיע גם יחד עם תמיכת הלקוחות שלך, כך שאם תרצה להשלים חלק מהמחקר בעצמך, תיבת חיפוש נמצאת שם כדי לשאול שאלות ולגלות מה עלול להשתבש בפלטפורמה שלך.
למי מתאים Infusionsoft?
זה פשוט ופשוט. אם אינך רוצה לעבוד עם מערכות מרובות עבור האתר, השיווק, המכירות וה-CRM שלך, לכו עם Infusionsoft. זה במחיר סביר, חזק, נקי ודי קל ללמידה.
נשמע ממש מעניין. אני שוקל גם את הפתרון של Getresponse. יש להם שיווק בדוא"ל, אוטומציה שיווקית ועוד הרבה תכונות. אני מניח שזה די כוח