עם למעלה מ-200,000 לקוחות קיימים על שמה, Shift4shop היא תוכנת מסחר אלקטרוני סוהר שיכולה לעזור לך ליצור את החנות המקוונת של חלומותיך.
הפלטפורמה העשירה בתכונות מכסה הכל, החל מיצירת אתר האינטרנט שלך ועד לרישום מוצרים, ניהול המלאי וההזמנות שלך, לשיווק וניהול לקוחות... ועוד הרבה יותר.
פסק דין מהיר:
Shift4Shop מספק הרבה פונקציונליות מחוץ לקופסה - במיוחד אם אתה זכאי לתוכנית החינמית המלאה שלה. לדוגמה, באמצעות Shift4 Payments, אתה יוצא מהמקום עם תשלום דמי עסקה סבירים בלבד וגישה לחבילה המלאה של Shift4Shop של תכונות שיווק, ניהול מוצרים ו-CRM.
Shift4Shop מתאימה ביותר לחנויות עם מגוון רחב של מוצרים ואפשרויות מוצרים. זה לא כל כך מועיל לחנויות קטנות יותר. עם זאת, עלות העלות שלו הופכת אותו לאפשרי קיימא Shopify מתחרה.
אתה אולי מכיר את Shift4Shop תחת השם המקורי שלו: 3dcart. עם זאת, בשנת 2020, האפליקציה נרכשה על ידי Shift4 Payments ושמה שונה - ובסקירה זו, נבדוק כיצד פתרון המסחר האלקטרוני המקיף הזה מחזיק מעמד כיום.
בואו נצלול פנימה!
- תוכנית חופשית
- אינטגרציות חברתיות
- עיצובים מותאמים אישית
- תלושי שי
- חנות App
היתרונות והחסרונות של Shift4Shop
לפני שנסיים, הנה סקירה אחרונה של היתרונות והחולשות הבולטים ביותר של Shift4Shop:
יתרונות 👍
- אם אתה סוחר בארה"ב המשתמש במערכת עיבוד התשלומים Shift4 Payments, אתה יכול ליצור ולהפעיל את החנות המקוונת שלך בחינם.
- זוהי פלטפורמה סוהר המשלבת את כל התכונות שאתה צריך. קל לבנות אתר, לבצע אופטימיזציה לקידום אתרים (אופטימיזציה למנועי חיפוש), לנהל מוצרים והזמנות ולקדם את החנות שלך.
- Shift4Shop כולל שיווק בסיסי בדוא"ל, כולל תשובות אוטומטיות ומיילים עגלה נטושה.
- יש יותר מ-100 תבניות חינמיות לבחירה
- כל הנושאים מותאמים לנייד
- אין עמלות עסקה בשום תוכנית (אלא אם כן תבחר בעסקה החינמית)
- תמיכת לקוחות 24/7 זמינה בכל התוכניות ש-Cloudflare מפעילה את הפלטפורמה, כולל צ'אט חי, דואר אלקטרוני וטלפון
- אתה יכול להפוך הזמנות חוזרות לאוטומטיות כדי להציע מוצרי מנוי.
- אין הגבלה על כמה מוצרים אתה יכול למכור.
- אתה יכול לגשת לחנות האפליקציות ולהשתמש במגוון של אינטגרציות כדי לעזור להצמיח את העסק המקוון שלך.
חסרונות 👎
- הגרסה ללא עלות של Shift4Shop זמינה רק ללקוחות בארה"ב. משתמשים בינלאומיים יצטרכו לשלם החל מ-$29 לחודש.
- התאמה אישית של האתר מוגבלת מאוד. אתה יכול בעיקר לערוך רק צבעים וטיפוגרפיה, והתבניות נראות דומות. נכון לעכשיו, גם עורך הנושא של Shift4Shop אינו זמין לכל ערכות הנושא.
- מכיוון ש-Shift4Shop עדיין חדש, זה מאתגר למצוא שפע של חוות דעת של לקוחות באינטרנט. כשהפלטפורמה עדיין הייתה ידועה בשם 3Dcart, הלקוחות שיבחו את מגוון התכונות העצום שלה. אבל הם גם התלוננו על תמיכה טכנית לא מספקת. זה אולי השתנה עכשיו כשחברה אחרת מחזיקה בפלטפורמה, אבל רק הזמן יגיד.
- בעוד שלקוחות ימצאו חנות מוכנה לנייד, אין אפליקציה לנייד שתוכל למכור איתה.
- עבור תכונות מסוימות, תצטרך לשדרג עם אפליקציה מהחנות. למרבה הצער, אלה כוללים תמחור מגוונים ויכולים להוסיף משמעותית לעלות החנות שלך.
Shift4shop קלות השימוש
Shift4Shop תוכנן במפורש מתוך מחשבה על קלות שימוש כך שכל אחד יוכל ליצור ולהשיק חנות מקוונת משלו.
בחירה והתאמה אישית של ערכת נושא היא פשוטה. לוח המחוונים האינטואיטיבי מקל על הוספת מוצר. עורך התבניות ללא סלסולים עשוי להיות מגביל לחלקם. עם זאת, ללא תכונות מיותרות שמסבכות את התהליך, הממשק נשמר יעיל ואינטואיטיבי, מה שהופך אותו לנגיש להפליא למתחילים.
תמחור Shift4shop
התמחור של Shift4Shop עומד בסטנדרטים של התעשייה, התואמים למתחרים כמו Shopify. ישנן שלוש תוכניות פרימיום לבחירה:
- חנות בסיסית: תמורת $29.00 לחודש, אתה מקבל גישה לכל התכונות החיוניות של Shift4Shop, אתה יכול לרשום שני משתמשי צוות ולמכור מוצרים ללא הגבלה.
- חנות פלוס: תמורת $79.00 לחודש, אתה גם מקבל את חבילת השיווק המלאה ותוכל לרשום חמישה משתמשי צוות.
- ProStore: עבור $229.00 לחודש, אתה פותח תכונות אוטומציה של מסחר אלקטרוני ורושם עד 15 משתמשי צוות.
כל תוכנית מגיעה גם עם:
- רישום דומיין
- תמיכה 24/7 ב-Shift4Shop
- גישה לממשק API
- מעל 100 שערי תשלום
- אינטגרציה עם חנויות פייסבוק
- בלוג מובנה
- ניתן לעבד מספר בלתי מוגבל של הזמנות
- אירוח אתרים מאובטח עם רוחב פס בלתי מוגבל
- אגרות עסקה אפסיות
Shift4Shop מציעה גם תוכנית מסחר אלקטרוני מקצה לקצה בחינם. עם זאת, כדי לגשת אליו, עליך להשתמש בתשלומי Shift4 כמעבד התשלומים שלך. עם חבילה זו, אתה יכול לרשום מספר בלתי מוגבל של משתמשי צוות. תוכל גם ליהנות מגישה לכל התכונות הכלולות בתוכנית Pro Store. העלות היחידה הכרוכה היא 2.9% + 30 סנט עמלת עסקה.
זכור: זוהי אותה עמלת עסקה Shopify גובה עם התוכנית של $29 לחודש. ככזה, בטוח לומר שהחבילה הזו מספקת הרבה כסף עבור הכסף שלה.
שים לב: התוכנית החינמית הזו זמינה רק לסוחרים בארה"ב.
תכונות Shift4Shop
כפי שכבר רמזנו, Shift4Shop הוא מפתח מפתח פלטפורמת מסחר אלקטרוני שמטפל עבורך בכל המשימות הכבדות. לכן, באופן לא מפתיע, הוא מציע שפע של תכונות - כולן מותאמות כדי לעזור לך ליישם את גישת ארבעת השלבים שלה לעסקי מסחר אלקטרוני.
במילים אחרות, Shift4Shop מציעה את כל הכלים שאתה צריך כדי:
- לְהַגִיעַ
- להעסיק
- המרת
- ...ואז לטפח לקוחות חדשים
בתור התחלה, Shift4Shop מאפשר לך ליצור ולהתאים אישית חנות מקוונת משלך מתוך מבחר של ערכות נושא חינמיות ומובחרות. לאחר מכן, עם כלי SEO מובנים ושילוב חנות פייסבוק, אתה יכול להתחיל למשוך יותר תנועה למוצרים שלך.
ל- Shift4Shop יש את כל קטגוריות התכונות שהיית מצפה מפתרון מסחר אלקטרוני מוביל. זה כולל CRM לניהול לקוחות, הזמנה מעמיקה ו ניהול מלאי תכונות, ומגוון רחב של כלי שיווק. זה האחרון הוא המקום שבו הפלטפורמה באמת זורחת, מכיוון שאין כמעט הגבלה על סוגי המבצעים שאתה יכול ליצור. יש לך גמישות מלאה ביצירת הנחות ללקוחות, שוברי מתנה, תוכניות תגמול נאמנות, מנויים ועוד הרבה, הרבה יותר.
להלן, אנו מסתכלים יותר לעומק על קטגוריות התכונות בהן נגענו זה עתה:
תבניות ועיצוב
כפתרון הכל-באחד, Shift4Shop מקל על בניית אתר המסחר האלקטרוני שלך תוך זמן קצר - מבלי להסתמך על כלים של צד שלישי לעזרה.
כמו רבים מהמתחרים שלה, אתה יכול להתחיל את תהליך העיצוב באמצעות תבנית הניתנת להתאמה אישית. יש למעלה מ-100 ערכות נושא חינמיות לבחירה, העונות על הצרכים של סוגי עסקים שונים. באופן כללי, תבניות אלו מתאימות ביותר לחנויות מסחר אלקטרוני המוכרות מגוון רחב של מוצרים ולא לעסקים קטנים עם מבחר מוצרים מינימלי.
כמו כן, למרות שהתבניות החינמיות מספקות נקודת התחלה טובה, הן קצת 'זהות' - אז אל תצפה לעיצובים מהפכניים ללא תשלום. כתוצאה מכך, התבניות מרגישות כמו עבודה בתהליך. Shift4Shop עדיין מוציאה את תכונות ההתאמה האישית שלה לכל הנושאים שלה ועדיין לא מציעה תבניות ממומחים של צד שלישי.
כל תבניות Shift4Shop נוצרו באמצעות Core Template Engine כדי להבטיח עיצוב ידידותי לנייד, תשלומים מותאמים להמרות, דפי מוצר התומכים ב-Google AMP ועוד.
לאחר שבחרתם ערכת נושא, תוכלו לשנות את הצבעים שלו באמצעות בורר הצבעים ולצפות בתצוגה מקדימה של העריכות שלכם בזמן אמת. אתה יכול גם לכוונן את התוכן שלך באמצעות בונה גרור ושחרור HTML הגמיש. זה מאפשר לך להוסיף בלוקי תוכן כמו טקסט, תמונות, כותרות ורכיבי עמוד אחרים.
עם זאת, בהשוואה לבוני אתרים אחרים, ההתאמה האישית של Shift4Shop מוגבלת מאוד. לדוגמה, גם בונה הגרירה והשחרור וגם התאמה אישית של התבניות זמינים רק עם ערכות נושא נבחרות. בנוסף, ההתאמה האישית מוגבלת לצבעי היסוד ולשינוי הטיפוגרפיה שלך. אז אמנם, כן, אתה יכול לגשת ל-HTML ו-CSS של האתר שלך, מעצבים ללא כישורי קידוד עשויים להרגיש מוגבלים מאוד.
ניהול הזמנות
Shift4Shop מתגאה בתכונות ניהול הזמנות ומוצר עוצמתיות המספקות סקירה נגישה של המלאי שלך. מלוח מחוונים מרכזי אחד, אתה יכול בקלות לעקוב אחר מסעות המוצרים שלך מההתחלה ועד הסוף. לדוגמה, אתה יכול לראות אילו מוצרים נמצאים כעת בעיבוד, הושלמו חלקית, נשלחים ועוד. תקבלו התראה גם כשתקבלו הזמנה חדשה, אז תהיו בטוחים שלעולם לא תפספסו פעימה.
אתה יכול גם להעביר במהירות הזמנות נבחרות ברחבי או כקבוצה ואפילו לשלוח אותן "חזרה", שלב לעריכה מחודשת - האחרון שימושי אם לקוח מבקש שינוי. אתה יכול גם להוסיף הזמנות באופן ידני, מה שעשוי להועיל, למשל, כאשר אתה מבצע מכירה בטלפון ולא דרך החנות המקוונת שלך.
הפלטפורמה גם עוקבת אחר כל הפרטים עבור ההזמנות המלאות והלא שלמות שלך ומאפשרת לך לשלוח עדכונים ללקוחות באופן אוטומטי. ניטור הזמנות לא שלמות שימושי במיוחד כדי להבין מדוע לקוחות נושרים לפני ביצוע רכישה. לדוגמה, אתה יכול לראות בדיוק מתי לקוח פנה, אם זה לאחר הוספת פריטים לעגלת הקניות שלו, בחירת שיטת המשלוח שלו או יותר.
קל גם להדפיס תוויות משלוח עבור ספקים פופולריים כמו UPS, FedEx, USPS ועוד.
ולבסוף, Ship4Shop מכיר בבירור בחשיבותם של מודלים של מנויים. לדוגמה, נניח שאתה מוכר פריטים שזקוקים לחידוש קבוע, כמו משקאות או מוצרי טיפוח. במקרה זה, Ship4Shop מאפשרת לך להגדיר שירותי מנוי המשלוחים אוטומטית הזמנות חוזרות. זה עושה פלאים ליצירת הכנסה עקבית וליצירת קשרי לקוחות ארוכי טווח - win-win!
החזרים
אם מוצר לא יצליח, הלקוחות ירצו להחזיר אותו. למרבה המזל, זה אפשרי עם מערכת RMA (Return Merchandise Authorization) המובנית של Shift4Shops. זה מאפשר לך ליצור אפשרויות לבחירה עבור לקוחות כדי להגדיר מדוע הם רוצים להחזיר את המוצר שלהם. קל גם לציין אפשרויות החזרה שונות לבחירת הלקוחות. חלקם, למשל, עשויים לאפשר החזר כספי. לעומת זאת, החזרות אחרות עשויות לזכות בהחלפה רק עבור אותו או פריט אחר.
מערכת RMA גם מאפשרת ללקוחות להעלות קבצים כדי להראות מה הם תופסים לא בסדר עם הפריט. כך תוכל להעריך את ההקשר של ההחזר. לאחר מכן, לאחר שהסכמת להחזרה, תוכל לשלוח ללקוחות תווית משלוח הניתנת להדפסה כדי לשלוח את הפריט בחזרה.
פשוט, נכון?
ניהול מוצרים עם Shift4Shop
רישום מוצרים חדשים בחנות שלך הוא פשוט עם דפי המוצרים המוכנים ל-Google-AMP של Shift4Shop. שלא לדבר על כך, אתה יכול לייבא ולייצא מוצרים בכמות גדולה גם באמצעות קובצי CSV.
בניגוד לפלטפורמות מסוימות של מתחרים, אתה יכול גם להוסיף אפשרויות וגרסאות מוצר בלתי מוגבלות. כך, למשל, אתה יכול להתאים את התמחור עבור גרסאות של מוצרים יקרות יותר לייצור או משלוח. והכי חשוב, אתה יכול לעקוב אחר וריאציות של מוצרים בנפרד בדיוק כפי שהיית עושה מוצרים בודדים. זה שימושי כדי לראות אילו גרסאות של מוצרים נמכרות הכי טוב, ולהפך, לא.
אתה יכול גם ליצור תבניות עבור גרסאות של מוצר שאתה יכול להקצות למספר מוצרים. לדוגמה, נניח שאתה מוכר חולצות. אתה יכול להגדיר אפשרויות גודל 'קטן, בינוני, גדול ו-XL' לכל הטווח שלך בכמה לחיצות בלבד. תוכל גם להעתיק וריאציות של מוצרים מתבנית ולהדביק אותן במוצרים בודדים.
כמו המלאי שלך, אתה יכול לעקוב אחר כל מידע המוצר מלוח מחוונים אחד. מכאן, תראה רשימה עם תבליטים של כל פרטי המוצר העיקריים. אתה יכול גם להתאים אישית את הכרטיסיות של לוח המחוונים שלך כדי להוסיף בקלות מפרטים טכניים, הוראות ופרטי התייחסות אחרים למוצרים שלך.
עוד תכונה נחמדה היא היכולת לאפשר ללקוחות לשאול שאלות ישירות בדף המוצר שלך. זה מאפשר לך ליצור מדור שאלות ותשובות דומה לזה של אמזון. לא רק שזה מספק ערך, אלא שהוא גם נהדר גם ליצירת קשר ישיר עם לקוחות!
זה גם פשוט באותה מידה למכור מוצרים דיגיטליים. לקוחות מקבלים רכישות של מוצרים דיגיטליים כהודעות דוא"ל מוצפנות אוטומטיות עם קישורים להורדה. אתה יכול גם לדרוש מלקוחות להיכנס לחשבון הלקוחות שלהם מהחנות המקוונת שלך כדי לגשת להורדה שלהם. לחלופין, ניתן ליצור מספרים סידוריים ייחודיים עבור כל רכישה המאפשרים ללקוחות לגשת לרכישות שלהם. הבחירה בידיים שלך!
אין הגבלה על מספר תמונות המוצר שאתה יכול להוסיף לדפי המוצר שלך. לקוחות יכולים גם להפיק תועלת מזום דינמי, סרטונים משובצים והשוואת מוצרים זה לצד זה. תכונות אחרות מאפשרות מכירה צולבת ומכירה נוספת. לדוגמה, תוכל ליצור חבילות מוצרים עם הנחה קטנה או להציג פריטים קשורים ישירות בדף המוצר. כל התכונות הללו נהדרות להגברת מעורבות הלקוחות.
Shift4Shop מגיע גם עם סיווג מוצרים אוטומטי ובלתי מוגבל, מה שעושה דרך ארוכה לספק ניווט אינטואיטיבי יותר באתר. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בקטגוריות חכמות כדי לזהות באופן אוטומטי הנחות פעילות, מוצרים חדשים וכאלה עם משלוח חינם. אתה יכול אפילו לפרסם מוצרים אלה באמצעות קטגוריית "במבצע" כדי להביא אותם לידיעת המבקר שלך.
לבסוף, אתה יכול להפיק דוחות מוצר מפורטים על סך הרווחים שהושגו מכל מוצר. זה הופך את זיהוי המוכרים הטובים ביותר שלך לפשוט!
מלאי
המלאי של החנות המקוונת שלך מתעדכן אוטומטית בכל הזמנת לקוח ואף לוקח בחשבון הזמנות לא מעובדות. תוכל ליהנות מספירת מלאי מפורטת, התראות מלאי והיכולת לשנות את הגדרות אזל המלאי שלך. לכל מוצר יש ספירת מלאי משלו ויומן מלאי מפורט המודיע לך כמה מלאי נמכר ואילו פריטים מוחזקים למכירה.
התראות מלאי ניתנות להתאמה אישית מעדכנות אותך אם אתה אוזל וצריך לחדש את המוצרים שלך. אם נגמר לך המלאי, תוכל ליצור כללים המאפשרים ללקוחות להמשיך לקנות, עם אפשרויות כמו הזמנה חוזרת או הרשמה לרשימת המתנה. לחלופין, תוכל להסתיר באופן אוטומטי מוצרים שאזלו מהמלאי.
Shift4Shop מגיעה גם עם מערכת הזמנת רכש המפשטת את ההזמנה מחדש. זה יוצר באופן אוטומטי הזמנות רכש כאשר המניה שלך יורדת מתחת לסף שצוין.
אתה יכול להרחיב עוד יותר את פונקציונליות המלאי של Shift4Shop על ידי שילובו עם תוכנת ניהול המלאי המועדפת עליך. זה שווה לשקול אם אתה מחפש ליהנות מתכונות מתקדמות יותר כמו ניהול מחסן, סנכרון מלאי במספר חנויות, סריקת ברקוד ועוד.
קידום אתרים ושיווק
לא חסר כלים שיעזרו לך להוביל תנועה ולפתות לקוחות. לדוגמה, אתה יכול לשפר את SEO על ידי שימוש במבני כתובות ה-URL הניתנים להתאמה אישית של Shift4Shop, אופטימיזציה של Page Speed וחנויות ידידותיות לחלוטין לנייד.
אתה יכול גם לשנות את המטא תגים, כותרות הדפים וכותרות H1. יתר על כן, דפי מוצר תואמים אוטומטית ל-Google AMP לדירוג Google אופטימלי. בנוסף, אתה יכול להשתלב עם Google Analytics לקבלת תובנות מעמיקות יותר כיצד לשפר את SEO וחוויית המשתמש שלך.
...זה רק מגרד את פני השטח בחלק מפונקציונליות ה-SEO של Shift4Shop!
בכל הנוגע לשיטות שיווק אחרות, התכונה הבולטת של Shift4Shop היא הבלוג המובנה שלה. כאן תמצא את כל מה שאתה צריך כדי ליצור ולהשיק אסטרטגיית שיווק תוכן חזקה (במיוחד כאשר אתה משלב אותה עם תכונות ה-SEO של Shift4Shop).
בנוסף, לקוחות יכולים להירשם לבלוג שלך ולקבל עדכונים בכל פעם שאתה מפרסם מאמר חדש.
נוסף על כך, אתה יכול לפרסם את החנות שלך במדיה החברתית על ידי שילוב חנות Shift4Shop שלך עם חנות הפייסבוק שלך.
Shift4Shop גם מאפשר לך ליצור ולשלוח עלוני דואר אלקטרוני, קמפיינים בטפטוף, מסעות פרסום אוטומטיים לאחר רכישה, וחוסכים בעגלות נטושות. בנוסף, אתה יכול ליצור דפי נחיתה כדי לעזור לייעל את מסע הלקוח ולאבטח לידים חדשים.
בנוסף לכל זה, Shift4Shop מאפשרת לך ליצור ולהשתמש בהנחות לקוחות, מבצעים הניתנים לערום, נקודות נאמנות, עסקאות קבוצתיות, הצעות יומיות מוגבלות בזמן (ועוד) כדי למשוך מכירות.
אתה יכול גם למכור שוברי מתנה לזיכוי בחנות או ליצור מוצרים עם תמחור 'הצע הצעה', שבהם הלקוחות יכולים לקבוע את המחיר שלהם! בנוסף, לקוחות יכולים לבנות רשימות משאלות בחנות שלך, לשתף אותן במדיה החברתית וליצור רישומי מתנות המוגבלים למוצרים שלך.
Shift4Shop מגיעה גם עם תוכנית שיווק שותפים מובנית, כך שתוכל לתגמל לקוחות בעמלה כאשר הם מפנים קונים נוספים לחנות המקוונת שלך.
ניהול לקוחות
אף פלטפורמת מסחר אלקטרוני לא יכולה לקרוא לעצמה פתרון הכל-באחד ללא CRM חזק לטיפול בניהול לקוחות.
Shift4Shop מאפשר ללקוחות ליצור חשבון עם אתר האינטרנט שלך כאשר הם מבצעים צ'ק-אאוט. צרכנים רבים אוהבים לעשות זאת כדי לייעל את חווית הרכישה עבור החנות הבאה שלהם. אתה יכול להציע זאת בנוסף לאפשרות התשלום הרגילה של האורחים. כך, לקוחות לא מרגישים חובה למסור את הפרטים שלהם, מה שעלול להיות מופרך עבור חלקם.
לקוחות רשומים יכולים להיכנס ולעיין בהיסטוריית ההזמנות שלהם, רשימות המשאלות, נקודות התגמול, המנויים, הפריטים השמורים בעגלותיהם ועוד.
זה לא רק עוזר לשפר את חווית הלקוח, אלא זה גם מאפשר לך לשמור רישומי לקוחות מפורטים יותר. עם המידע הזה בהישג יד, אתה במצב טוב יותר להתאים המלצות ומבצעים על מוצרים כך שיתאימו בצורה הטובה ביותר לצרכיהם.
ה-CRM של Shift4Shop מאפשר לפלח לקוחות לקבוצות. לאחר מכן, בהתאם לאישורים שלהם, תוכל להציע רמות תמחור שונות, סכומי הזמנה מינימליים ומשתנים אחרים.
זה הופך את התגמול ללקוחות הנאמנים ביותר שלך ולהקל על עסקאות B2B! אתה יכול אפילו להשתמש בפונקציונליות זו כדי ליצור קבוצות פטורות ממס עבור לקוחות ללא מטרות רווח.
ה-CRM המובנה גם מספק ללקוחות דרך קלה ליצור איתך קשר. בכך אנו מתכוונים שמבקרים באתר יכולים לשלוח כרטיסי תמיכה הניתנים להגדרה. זה עשוי לכלול שאלות ספציפיות לגבי המוצרים שלך, ההזמנות שלהם, או האתר באופן כללי. אתה יכול גם לאפשר ללקוחות לצרף תמונות או מסמכים עם תכונת העלאת קבצי CRM.
או הפעל את CAPTCHA כדי למנוע דואר זבל. מערכת כרטוס זו מגיעה עם לוח המחוונים. כאן, אתה יכול לבדוק במהירות את כל האינטראקציות וההחלטות של שירות הלקוחות כדי להבטיח שכולם מקבלים את העזרה שהם צריכים. כרטיסים אלה יכולים להיפתח על ידי הלקוח עצמו, אתה או חברי צוות רשומים.
שיטות תשלום ללקוח
נראה כי Shift4Shop מציעה כמעט כל אפשרות לעיבוד תשלומים תחת השמש. אתה יכול לקבל כרטיסי אשראי וארנקים דיגיטליים, כולל Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay - אם להזכיר כמה!
אבל, כאילו Shopify, ישנם יתרונות משמעותיים לשימוש בתוכנת עיבוד התשלומים של הפלטפורמה עצמה. Shift4 Payments מגיע עם עמלת עסקה, אך מעניק גישה לתוכנית ללא עלות של Shift4Shop.
זוהי תוכנית חינמית לחלוטין שמגיעה עם כל תכונות המסחר האלקטרוני של Shift4Shop. אז כולם מנצחים! אתה מקבל פתרון מסחר אלקטרוני מלא, ו-Shift4 מרוויח כסף בכל פעם שאתה מבצע מכירה - מה לא לאהוב?!
ואינטגרציות
אין חנות מקוונת שמתפקדת בחלל ריק. לכן Shift4Shop מאפשר לך לעבוד עם הכלים האהובים עליך כדי להרחיב את מערך התכונות המרשים שכבר ממילא שלהם. Shift4Shop יש חנות אפליקציות ייעודית שבה ניתן להוריד ולהשתמש במגוון plugins כדי להרחיב את הפונקציונליות של החנות המקוונת שלך.
התוספות בחנות של Shift4Shop מאורגנות בקטגוריות כמו:
- נטישת עגלה
- ניהול הזמנות
- הזנות מוצרים
- סחר במובייל
...כדי להזכיר כמה!
כדי לתת לך תחושה של מה שמוצע, להלן פירטנו כמה מהשילובים הפופולריים ביותר שלהם לשיווק, מכירה רב-ערוצית, הנהלת חשבונות וכו':
- MailChimp
- Aweber
- eBay
- אמזון בעברית
- פייסבוק פיקסל
- Google Analytics
- PayPal
- מאמרים קשורים
…ועוד.
Startups יכולים גם לגשת ל-API של Shift4Shop כדי ליצור אינטגרציות מותאמות אישית משלהם. עם זאת, תזדקק לכמה חכמות קידוד כדי להפיק תועלת מכך.
אבטחה
Shift4Shop מבטיח אירוח מאובטח, אבל מה זה אומר? בקיצור, הפלטפורמה מאושרת PCI ומאובטחת עם מובטח של 99.9% uptime וניטור 24/7. יהיה לך שם דומיין משלך שמתחדש מדי שנה ושדרוגים חודשיים שקופים. תעודת SSL 256Bit כלולה בכל החנויות המקוונות.
האירוח של Shift4Shop מגיע גם עם גיבויים יומיים למקרה שתצטרך אי פעם לשחזר את התוכן שלך. Cloudflare מניע את הפלטפורמה. ככזה, Shift4Shop יכולה לעשות שימוש ברשת אספקת התוכן הגלובלית והרחבה של Cloudflare למהירות עמודים מהירות יותר. בנוסף, זה כולל הגנת התקפות DDoS והפחתה לאבטחה עוד יותר.
שירות לקוחות
הצוות של Shift4Shop נגיש 24/7, בכל יום בשנה. תמיכה זמינה באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון וצ'אט חי.
בנוסף, הפלטפורמה מספקת בסיס ידע מקוון עם מאות מאמרים, הדרכות ומשאבים. כאן תמצא את התשובה לרוב השאלות בנושא עיצוב האתר, ניהול לקוחות, מוצרים, שיווק, הגדרות ועוד.
ישנו גם פורום Shift4Shop באתר התמיכה הבלעדי לסוחרי Shift4Shop. כאן אתה יכול ליצור קשר עם עמיתיך אם מתעוררת בעיה וגם לבקש תכונות חדשות מצוות Shift4Shop. עם זאת, בהשוואה למתחרים שלו, הפורום אינו פעיל במיוחד.
סקירת Shift4Shop: פסק הדין הסופי שלנו
בעוד שהיו ביקורות מעורבות על 3Dcart בעבר, Shift4Shop עובד קשה כדי להפוך את הדעות הללו; כעת, זהו פתרון חדש, הכל-באחד עבור חובבי מסחר אלקטרוני.
הספק מציע את כל אותן קטגוריות תכונות כמו שענקיות מסחר אלקטרוני אוהבות Shopify. זו השוואה טובה, במיוחד מאז Shopify הוא לעתים קרובות הבחירה הראשונה עבור סוחרים חדשים בבלוק.
בהחלט היינו מסמנים את זה חדש פתרון מסחר אלקטרוני בתור אחד שצריך לצפות בו. האם כבר ניסית את Shift4Shop?
או, האם אתה שוקל שאחד מהמתחרים שלה אוהב Wix, וורדפרס או BigCommerce? כך או כך, אנחנו רוצים לשמוע את דעתכם בתגובות למטה. נדבר בקרוב!
הייתי הלוך ושוב עם 3D Cart ו-Intuit מנסה לגרום לעיבוד כרטיס האשראי לעבוד. כל מה שאני יכול להבין הוא שהבעיה היא במפתחים, ותמיכה טכנית בעגלה תלת מימדית לא יכולה לעזור.
הלוואי שה"מפתחים" יוכלו להתקשר ל-Intuit QuickBooks ולהבין את הבעיה. ביליתי אינספור שעות בניסיון לתקן את זה ולהעביר הלוך ושוב בין חברות. זה מחמיר בגלל שלוקח חצי יום לעבור כשאני מתקשר או שולח הודעה לתמיכה בעגלות תלת מימד. הם צריכים עוד אנשים.
עגלת תלת מימד היא הגרועה של החברה הגרועה ביותר. הם מאוד גסים וחונקים את צווארם של אנשים.
שילמתי 2000 דולר עבור עיצוב מותאם אישית והם באמת מקשים על שינוי העיצוב שלי אלא אם כן נשלם להם עוד 1500 דולר. הדברים האלה כמו הגדלת תמונות, שקל לעשות כשאתה בתבנית חינמית.
ביקשתי מהם לשנות הם אמרו לי "אתה צריך לשלם, אם אתה לא רוצה להשקיע לך קח את התבנית החינמית. בהצלחה לך."
כן אני עוזב בקרוב מישהו יודע מהי עגלת הקניות המקוונת הטובה ביותר? אני לא מוציא אלפי דולרים על שטויות מהסוג הזה.
תודה
sb
היי סלפי,
אנו מצטערים מאוד לשמוע על החוויה השלילית שקיבלת מאיתנו כאן ב-3dcart. שירות לקוחות הוא דבר שאנו מתייחסים אליו ברצינות רבה, ונראה כי אכזבנו אותך בהקשר זה.
למרות שתשובה זו מגיעה באיחור רב, אם אתה עדיין מתקשה בעיצוב החנות שלך, אנא אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו או למנהל הפרויקט שלך לקבלת סיוע נוסף.
אנו מעריכים אותך מאוד כלקוח, ואנחנו אף פעם לא רוצים שתרגיש שאנחנו לא עושים כמיטב יכולתנו לעזור לך בכל דרך שאנחנו יכולים.
מוּסכָּם! גם הניסיון שלי איתם היה מתועב.
מעולם לא הצלחתי לגרום לסל הקניות לעבוד. התמיכה לא עזרה בכלל. שילמתי מדי שנה כדי לחסוך כסף במקום לשלם מדי חודש. לבסוף החלטתי לבטל.. ואז אמרו לי "אופס.. אתה מאוחר מדי.. בכל מקרה אנחנו הולכים לחייב אותך בעוד שנה."
ברור שהם לא מצליחים או שהם לא יצטרכו לעשות עסקים בצורה כזו. אל תבזבז את זמנך עם האנשים האלה.
עגלת תלת מימד חייבת לקיים תחרות פנימית על שירות הלקוחות הגרוע ביותר אי פעם. יש לנו כרגע 3 אתרים איתם (בקרוב 3). אנחנו מנסים כבר 0 חודשים לגרום להם לבטל את אחד מהאתרים, לאחר שפעלו לפי "ההוראות" שפורסמו באתר הניהול שלהם, הם המשיכו למשוך עמלה מדי חודש. לאחר חודשיים התקשרנו ואמרו לנו שהם לא יבטלו שום שירות אלא אם כן תהיה להם בקשה בעל פה (לא מוזכרת באתר שלהם). לאחר מכן התקשרנו פעמיים אבל קיבלנו הודעה שאף אחד לא זמין בבקשה השאירו הודעה, עשינו שלוש פעמים. חודש 3, עדיין אין החזר ומשך עמלות שוב. לאחר שהתקשרנו שוב דיברנו עם ג'ון, שאמר לי בטלפון שהוא ראה את הבקשה שלנו לבטל מחודש יוני, אבל כמובן שהוא לא יכול לעזור לנו נצטרך לדבר עם החיוב. ביקשנו את המפקח של ג'ון וסירבו לנו, ג'ון אמר "זו המדיניות שלנו, אני לא יכול להעביר אותך למפקח וזו הייתה מדיניות החברה שהוא לא יכול להעביר את השיחה שלי לחיוב, אצטרך ליצור איתם קשר בעצמי." אז שלחתי אימייל לחיוב, קיבלתי אימייל בחזרה מטיפאני, שבעצם אמרה "כן... מצטער... אני לא יכול לעזור לך, זו המדיניות שצריך בקשה מילולית". אמרתי לטיפאני שהתקשרתי 2 פעמים והשארתי הודעה להתקשר בחזרה, היא אמרה שהיא מעולם לא קיבלה שום הודעה למרות שגם היא ראתה את הבקשה מיוני. טיפאני גם אמרה שהיא זמינה בכל עת לדבר עם לקוחות, ביקשתי ממנה את מספר הטלפון שלה כדי שאוכל להתקשר אליה מיד……..לא שמעתי ממנה שוב. "גישת ה-F-You יש לעובדי 3DCart עם האנשים שמשלמים את המשכורת שלהם המתחרים הכי גרועים בתעשייה, עשו כל מה שאתם צריכים כדי לשמור על העסק שלכם עם סוחר אחר. אני יכול לשלם יותר אבל אני מעביר את שני האתרים הנותרים שלי (יש לי תוכנית כוח של 3 $ לחודש) לסוחר אחר.
תודה ששיתפת אותנו בחוויה שלך מקס, מצטער שאתה עובר את זה :/
אני נואש לעזוב את 3dcart אבל לא יכול למצוא את ההתאמה המתאימה. למי אתה עובר? Shopify אין לו הצעות מחיר למשלוח בזמן אמת אלא אם כן אתה רוצה לשלם ועוד 20$ לחודש עבור מה שכולם כללו. Big Commerce יצא לאור מכיוון שהיו לי יותר מדי בעיות שם. Volusion צריך html.
אני צריך רנדומיזציה של מוצרים או רישום מיקום מספרי שאני יכול לשנות. הם מסרבים לעשות את שניהם עד כה.
אני מוצא את הפלטפורמה שלהם מאוד לא הגיונית. על המוצר שלי יש שני מקומות לביקורות במקום כולם ביחד... ורק אחד אומר ביקורות... השני אומר "תכונה 6" . מה לעזאזל זה אומר? איך מישהו ידע שיש ביקורות שם?
אני באמת מוצא את הפלטפורמה שלהם מיושנת, מעצבנת ומייגעת.
היי סופיה,
אנו מצטערים מאוד לשמוע שעברת תקופה קשה עם המוצרים שלך.
אפשר לרשום את המוצרים שלך בצורה מספרית. ניתן לעשות זאת על ידי שימוש בתכונת "מיון מוצרים". ניתן למצוא הוראות מלאות במאגר הידע שלנו כאן: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings
אנחנו לא בטוחים למה אתה מתכוון לגבי "ביקורות". שדה התכונה משמש בדרך כלל לרישום תכונות כלליות בצורה נקודתית. יש לנו מידע מפורט יותר על ביקורות מוצרים כאן: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews
אם אתה עדיין נתקל בקשיים כלשהם עם מיון המוצרים או ביקורות המוצרים שלך, או אם המאמרים שלעיל אינם מועילים, אנא אל תהסס ליצור קשר עם התמיכה שלנו בטלפון, בצ'אט או בדוא"ל. נשמח לעזור לך בכל תכונות שגורמות לך בעיות.
אנו מבינים שהתשובה הזו מגיעה באיחור רב, אך רצינו ליצור קשר ולהתנצל מעומק הלב על כל הבעיות שנאלצתם לעבור כדי לבטל את אחד מהחשבונות שלכם.
רמת התמיכה שקיבלת היא בלתי מתקבלת על הדעת, ואין שום תירוץ לקושי שעמד בפניך לבקשה כה פשוטה. עם זאת, הודות למשוב שלך, הצלחנו לבצע שיפורים ב-3dcart היכן שהם היו נחוצים ביותר. בנוסף לכך שצוות התמיכה שלנו עבר מבנה מחדש, הכנסנו גם הכשרה כלל-חברה כדי להבטיח שכל הלקוחות שלנו יקבלו תמיד שירות מהיר וידידותי.
אנחנו מבינים שזה לא משנה את החוויה השלילית שחווית עם 3dcart, אבל אנחנו מקווים שתיתן לצוות שלנו עוד הזדמנות.
אנו מאחלים לך בהצלחה עם החנויות המקוונות שלך.
אוף. זה מתסכל רק לקרוא. אני מצטער! מחברת 3DCart נוכחית חדשה אך בקרוב תהיה לשעבר לשעבר!
קטלין: תודה על תרומתך. מצאתי את זה מועיל. רק רציתי לציין שיש לך שגיאת כתיב בתמונת הכותרת. תמשיך עם זה!
תודה שציינת זאת רוס, תוקן!