10 חנויות מקוונות אתיות ומה ללמוד מכל אחת

הערך של כל ההוצאות האתיות בבריטניה (לבד) גדל באותה מידה 38 מיליארד ליש"ט ב-2015!

זה הרבה כסף מזומן.

לאור זאת, אין זה מפתיע שיותר ויותר חנויות מקוונות אתיות שיפרו את מסעות הפרסום השיווקיים הדיגיטליים שלהן.

אז הנה עשרת המועדפים שלנו אֶתִי חנויות מקוונות. לצד כל אחד מהמותגים האלה, לקחנו כמה דברים שאנחנו יכולים ללמוד מהם. בואו לצלול פנימה!

1. אוקספם

כשזה מגיע לשיווק עצמם, יש הרבה מאוד שאוקספם עושה נכון. יש הרבה חנויות מקוונות אתיות שיכולות ללמוד דבר או שניים מאוקספם. לדוגמה-

• שותפויות: עוד בשנת 2008, אוקספם השיקה את 'תכנית ה-Shwopping' שלהם בשיתוף עם Marks and Spencers. לאלו מכם שלא שמעו על היוזמה הזו, תוכנית זו אפשרה לקונים למחזר את הבגדים הלא רצויים שלהם במהירות וביעילות. פריטים אלה נמכרים בחנויות הצדקה העצמאיות של אוקספם, או בחו"ל, או ממוחזרים - כך או כך; הבגדים האלה מנוצלים היטב. מאז תחילת תוכנית זו, Oxfam's קיבלה למעלה מ-28 מיליון בגדים, וגייסה 19 מיליון פאונד נוספים למטרה שלהם.
• שיתוף פעולה עם נקטר: לאחר הצלחת 'תכנית ה-Shwopping' שלהם, Oxfam גם שיתפה פעולה עם Nectar, תכנית כרטיסי הנאמנות הגדולה ביותר בבריטניה. זה איפשר לתורמים לתת פריטים בעזרת מתנות וליהנות מנקודות צוף לאחר שהבגדים שלהם נמכרו. באופן לא מפתיע, זה עודד עלייה בתרומות של בגדים באיכות גבוהה יותר עבור חנויות הצדקה שלהם.
• אתה יכול לרשום רשימות מתנות עם Oxfam: זה לא משנה מה אתה חוגג - בין אם זה חתונה, יום הולדת, יום נישואין, אתה יכול להירשם למתנות בחנות המקוונת של Oxfam. זה פנטסטי להגדלת המכירות. אז אם אתה לא מציע תכונה זו כבר בחנות המסחר האלקטרוני שלך, אתה בהחלט צריך!

מה אנחנו יכולים ללמוד מאוקספם?

אם עדיין לא עשית זאת, בנוסף ליצירת מרחב דיגיטלי לרישום מתנות, שקול להשיק שותפות עם מותג אחר.

חשבו היכן הלקוחות שלכם קונים, או מאילו מותגים הקהל שלכם יכול להפיק תועלת. לאחר מכן תכנן תוכנית שבה כולם מרוויחים - אתה, הלקוחות שלך, והכי חשוב, הקהל שלך. זה יעיל במיוחד עבור בעלי חנויות מסחר אלקטרוני שרוצים לצבור יותר לקוחות מקומיים - אם זה נשמע לך, פנה למותגים עצמאיים בקרבת מקום ותניע את הכדור!

2. חנות אתיקה

יש המון דברים שאנחנו יכולים ללמוד מהחנות האתית:

• הם מפרטים את הדברים הטובים ביותר במותג שלהם: בדף הבית שלהם הם מתקשרים בבירור את השירותים והתכונות שמבדילים את חווית הקנייה הדיגיטלית שלהם מהשאר. לדוגמה, 'מדיניות ההחזרה ללא התלבטויות', 'משלוח חינם בבריטניה מעל 75 פאונד' וה'שירות המהיר והידידותי' שלהם - הפיכת היתרונות הללו לידיעת הלקוחות שלך היא נהדרת לבניית אמון ואמינות עם לקוחות פוטנציאליים.
• זה סופר קל לחפש בסחורה שלהם: במיוחד, לקונים שמחפשים קצת השראה. קונים יכולים לקנות לא רק באמצעות כותרות מוצרים מסורתיות כמו 'בגדים' ו'אוכל' אלא גם לפי 'ערך' או 'סיבה'. לדוגמה, ידידותי לטבעונים, סחר הוגן, ידידותי לסביבה וכו'. זוהי שיטה נהדרת לעודד לקוחות לעיין במוצרים שהם בדרך כלל לא היו מחפשים.
• הם מציגים ספק השבוע- זה נהדר לבניית קרבה עם הספקים שלך, בנוסף לתקשורת עם הקהל שלך יש לך מערכת יחסים טובה עם הספקים שלך. לקוחות אוהבים לראות את זה! כאשר לבעלי עסקים יש קשר מקצועי עם הספקים שלהם, יש בדרך כלל רמה גבוהה יותר של אחריות ודאגה משמעותית יותר לבקרת איכות. לכן, עבור צרכנים קנייה של משהו מהחנות שלך היא פחות סיכון.

3. קופסת מתנה אתית

באופן דומה, ל-'Ethical Shop', Ethical Giftbox מספקת למשתמשים ניווט קל במיוחד. סביר שהקונים שלהם יחפשו מתנות פוטנציאליות למישהו. לכן, אתיקל גיפטבוקס חילקו בחוכמה את המוצרים שלהם לקטגוריות כמו- 'בשבילה', 'בשבילו', 'עבור ילדים'- זה עושה פלאים כדי לאפשר לקונים למצוא את מה שהם רוצים, ומהר.

הם גם נותנים לקונים את הגמישות לבנות קופסאות משלהם או לבחור מתוך מבחר שהוכן מראש - לקוחות אוהבים בחירה!

הם גם עושים את כל הפעולות הבאות:

• הצג באנר משלוח חינם: הם פרסמו באנר דק מאוד שהודבק בחלק העליון של דף הבית שלהם. זה מודיע לקונים מההתחלה שהם זכאים למשלוח חינם אם הם גרים בבריטניה ורוכשים סחורה בשווי של יותר מ-35 פאונד.
• יש להם קטע 'מגיעים חדשים': הכלי הזה נהדר עבור לקוחות חוזרים שמחפשים משהו קצת שונה. על ידי יידוע קונים, אתה ממלא ללא הרף את המלאי מעודד אותם לבקר שוב בחנות שלך כדי לראות מה עוד תמכור בעתיד.
• הם מפרסמים הצעות קידום מכירות נהדרות: אתיקל גיפטבוקס מתחייב להעניק 10% הנחה ללקוחות הראשונים שנרשמים לניוזלטר שלהם. זוהי דרך סופר פשוטה לבנות את רשימת הדואר האלקטרוני שלך ולהכניס כף רגלך בדלת עם לקוחות חדשים. ראה זאת כהזדמנות להרשים לקוחות פוטנציאליים עם איכות המוצרים והאריזה שלך ולאחר מכן להמשיך לבנות איתם מערכת יחסים באמצעות קמפיינים שיווקיים בדוא"ל.
• הם פרסמו בלוג פעיל: Ethical Giftbox לוקחת ברצינות את שיווק התוכן, וזה משהו שכל בעלי חנויות מסחר אלקטרוני צריכים לקחת בחשבון. שֶׁלָהֶם הבלוג אינפורמטיבי וכתוב היטב- זה הופך אותו לכלי שימושי לבניית אמון עם הלקוחות שלהם, להניע תנועה, ולביסוס עצמם כסמכות בענף שלהם- מה לא לאהוב בזה?!

4. תיק אקו

Eko Bag עושה בדיוק מה שכתוב על הפח; הם מוכרים שקיות אשפה ידידותיות לסביבה! המיתוג שלהם ברור ולעניין, כדי להעביר עוד יותר את האווירה הידידותית לסביבה שלהם הם הלכו על ערכת צבעים ירוקה. עם זאת, שפריץ הכתום בלוגו הוא קצת יוצא דופן, מה שהופך אותם לבלתי נשכחים. זו דוגמה מצוינת למיתוג שנעשה היטב.

הנה עוד כמה דברים שאנחנו אוהבים ב-Eko Bag:

• הדבר הראשון שאתה רואה בדף הבית שלהם הוא USP- זה מאשר ללקוחות שלך שאתה מציע את מה שהם צריכים, מההתחלה. במקרה של Eko Bag, הם אומרים שהמוצרים שלהם הם '100% מתכלים וניתנים לקומפוסטציה'.
• הם מוכרים רק שישה מוצרים- עכשיו זו גם ברכה וגם קללה. חלק מהלקוחות עלולים להתאכזב מחוסר המגוון. עם זאת, מגוון מוצרים קטן יותר מצביע גם על כך ש-Eko Bag יודעים במה הם מתמחים (שקיות אשפה מתכלות), והם עושים זאת היטב. זה מעורר אמון בקונים ומשדר תחושה של אותנטיות שאנשים חמים אליה.

5. Reve Ev Verte

מבין כל חלונות הראווה הדיגיטליים שנסקרו כאן, זה ללא ספק האופנתי ביותר. עיצוב האתרים שלהם נותן את הרושם שהם רק עוסקים בו תוצרת איכותית.

ערכת הצבעים חדה, ותמונות המוצר בעלות מראה מקצועי, שתיהן מובילות רבות ביצירת אסתטיקה נעימה.

הנה עוד כמה דברים שאנחנו אוהבים ב-Reve Ev Verte:

• הם משתמשים בשורה משכנעת– עבור Reve Ev Verte, מוטו איכותי הוא חיוני. שם החברה לא מסגיר הרבה. עם זאת, הסלוגן אומר הכל עם הביטוי; "עידן חדש של סטייל" זה אומר מיד לצרכנים שהם במקום הנכון עבור אופנה באיכות גבוהה.
• יש להם הצעות קידום מכירות נהדרות: בדיוק כמו Ethical Giftbox, Reve Ev Verte מציע 10% הנחה ללקוחות חדשים הנרשמים לניוזלטר שלהם. מבצע זה מודבק על באנר קטן בחלק העליון של דף הבית כך שכל הקונים יוכלו להפיק את המרב מהעסקה הזו מההתחלה.
• הם מציגים קווי מוצרים שונים: דף הבית שלהם מדגיש כמה קווי מוצרים, מה שמקל על הקונים לנווט את דרכם באתר שלהם. לדוגמה, 'איפור אורגני', 'אקולוגי אקטיבי', 'חליפות ממוחזרות' וכו'. זה גם מצוין לעודד קונים בחלונות לעיין במוצרים שלך.
• דף ה'אתוס' שלהם מדהים: אם אתה מחפש השראה עבור 'עלינו', ואז בדוק את 'דף האתוס' של Reve Ev Vert, העותק הוא לא פחות משכנע ומספר למבקרים את כל מה שהם צריכים לדעת על המותג.

6. חזיר יער

הנה כמה דברים ש-Forest Hog עושה טוב באתר המסחר האלקטרוני שלהם:

• באנר משלוח חינם: ממש בחלק העליון של החנות שלהם יש להם באנר משלוח חינם. זה מודיע ללקוחות שכאשר הם מוציאים מעל 40 פאונד, הם זכאים למשלוח חינם.
• נקה פרטי קשר: ממש מתחת לדגל שלהם, הם פרסמו את פרטי הקשר שלהם. ליתר דיוק, מספר הטלפון וכתובת האימייל שלהם - מה שמקל על לקוחות פוטנציאליים ליצור קשר עם כל שאלה או דאגה שלהם.
• הכותרת היפה שלהם: העיצוב לא רק מושך את עיניו של המבקר, אלא הוא גם מסביר את היתרונות של השימוש במוצרי הניקוי שלהם - win-win!
• הם משתמשים בהוכחות חברתיות רבות: הם פרסמו המלצות, סמלי לוגו של ארגונים שהם משויכים אליהם ומדור רבי מכר. כל התכונות הללו פנטסטיות לבניית אמינות ואמון עם לקוחות פוטנציאליים.
• הם פרסמו כמה פוסטים אינפורמטיביים בבלוג: מאמרים אלה מדהימים למתן מידע נוסף על היתרונות של שימוש במוצרי ניקוי ידידותיים לסביבה. אנשים אוהבים ללמוד! אז, הוצא דף מתוך Forest Hog והתחל לפרסם תוכן בעל תובנות.

7. עלה קטן אורגני

הנה מה שאנחנו אוהבים באתר של Little Leaf Organic:

• הם משתמשים בתמונת כותרת ותיוג נהדרים: הם לא יכלו להבהיר יותר את סוגי המוצרים שהם מוכרים - וזה נהדר לבניית מותג חזק.
• הוכחה חברתית: בדיוק כמו Forest Hog, גם Little Leaf Organic פרסמה שפע של עדויות חברתיות. זה כולל את הלוגואים של ארגונים שהם קשורים אליהם, בנוסף להמלצות לקוחות זוהרות.
• הם מפרטים מה הופך את חווית הקנייה שלהם לנהדרת: כשתגללו בדף הבית שלהם, תראו את ההצעה שלהם של 'משלוח 1 פאונד' ו'החזרות קלות'. הדגשת המידע הזה עוזרת רבות בהבטחת אמון הלקוחות.
• יש להם בלוג חזק: למרות הבלוג שלהם לא עודכנו בחודשים האחרונים (tut tut!), התוכן שהם פרסמו די טוב. זה מעניין ואינפורמטיבי, אז זה משרת את מטרתו.
• הם מקלים על לקוחות להירשם לניוזלטר שלהם: בפינה השמאלית התחתונה של האתר שלהם, יש חלון קופץ קטן שמעודד לקוחות להירשם לניוזלטר שלהם. זה הרבה פחות פולשני מתיבה קופצת ענקית המופיעה במרכז המסך. עם זאת, זה עדיין נותן למבקרים את ההזדמנות להירשם לרשימת הדואר האלקטרוני שלך - win-win!

8. כריסטי שחר

הנה מה שבלט עבורנו בחנות המסחר האלקטרוני של כריסטי דואן:

• יש להם כפתור קריאה לפעולה פעיל בכותרת: אתה לא יכול לפספס את כפתור 'קיימות בחנות'. הוא מספק למשתמשים הנחיות ברורות כיצד להתחיל את חווית הקנייה שלהם - הוא מתמצת את הביטוי "פשוט אך יעיל".
• שורת תיוג משכנעת: אנחנו אוהבים את הסלוגן שלהם, הוא באמת מדגיש את הערכים ש-Christy Dawn אהובה עליהם; "לעולם נקי יותר, הוגן ויפה יותר." זה משהו שלקוחות יכולים להדהד ולהתייחס אליו - וכפי שכולנו יודעים, מעורבות עם לקוחות ברמה רגשית היא חיונית לבניית קרבה.
• שימוש טוב בסרטון: יש סרטון בעל מראה מקצועי בדף הבית המסביר את המשימה של המותג. המפתח כאן הוא - אם אתה יכול לפרסם סרטון, עשה זאת. המדיום הזה פנטסטי ללכוד את דמיונם של הקהל שלך ולעסוק בו.
• יש להם קטע 'קנה את המדור האחרון': אנחנו אוהבים את הקטע הזה, הוא מבהיר שסגנונות חדשים יוצאים מדי שבוע. זה מעודד לקוחות לחזור ולחקור את כל המוצרים החדשים שהוספת לקו שלך. העוקבים הנאמנים שלך יאהבו להתעדכן במהדורות האחרונות שלך!

9. אתלטי

הנה המחשבות שלנו על אתלטיק:

• הם משתמשים בקריאה פשוטה אך יעילה לפעולה; הכפתור רק אומר; 'תביא אותם לכאן' מבין כל החנויות האתיות האתיות שנסקרו כאן, זו הקריאה האהובה עלי לפעולה. הכפתור משלים יפה את תמונת המוצר, ברור, מושך את העין, וללא ספק יעודד את הקליק.
• יש להם חזותית המציגה את סגנונות הנעליים השונים שהם מציעים: כשתגללו למטה בדף הבית, תראו תמונה נהדרת המציגה את הנעליים השונות שהם מוכרים. זה מדהים כדי להדגיש את מה שאתה מוכר מבלי להפציץ את המבקר במידע רב מדי! בנוסף לכך, הם גם משתמשים בתמונות כדי לשפר את הפוסטים בבלוג שלהם, מה שהופך את המאמרים להרבה יותר נעימים מבחינה ויזואלית.
• יש להם הצהרת משימה ברורה: אתלטיק מבהירה מאוד את משימת המותג שלהם בדף הבית שלהם. מיד הלקוחות רואים שהם מעריכים את יצרני טרייד הוגן ומוצרים טבעוניים שאושרו בפטה. אנשים מכבדים את זה כאשר מותגים נוקטים עמדה ומכבדים את המילה שלהם, אז עקבו אחר ההובלה של אתלטיק והפכו את הערכים והיעדים העסקיים שלכם.

10. דלה

אחרון חביב, נסקור במהירות את דלה:

• שוב, הם מבהירים את הצהרת המשימה שלהם: מלבד התפריט ותמונת הכותרת שלהם, חלק התוכן העיקרי שלהם בדף הבית שלהם הוא הצהרת המשימה שלהם - זה חומר רב עוצמה. זה מאלץ לקוחות לשבת ולשים לב למה שאתה מאמין בו. עבור דלה, מדובר במכירת בגדים אופנתיים שנוצרו על ידי קהילה הממוקמת בגאנה, מערב אפריקה.
• קל לנווט באתר של דלה: לתפריט הכותרות שלהם יש קטע 'חנות'. כאשר אתה מרחף מעל זה, מופיעה רשימה של קטגוריות משנה כדי לעזור ללקוחות למצוא את מה שהם רוצים - ומהר.
• עיצוב נקי: עיצוב האינטרנט שלהם פשוט אך מקצועי למראה, מה שמסייע עוד יותר בניווט באתר ומשפר את חווית המשתמש הכוללת.
• יש להם פנקס מראה: לקוחות אוהבים לראות מוצרים בפעולה, כך ש-lookbook, אם אתה מוכר בגדים, הוא מדהים. בנוסף, זוהי דרך נוספת לכלול בעדינות תוכן אינטראקטיבי בחנות המסחר האלקטרוני שלך - מה שהוכח כמגדיל את שיעורי המעורבות.

האם למדת משהו מהחנויות המקוונות האתיות האלה?

אנו מקווים שלמדת דבר או שניים מהחנויות האתיות האתיות המופלאות האלה! בין אם זה הוספת שירות רישום מתנות לחנות המסחר האלקטרוני שלך, או פרסום הוכחה חברתית לדף הבית שלך - אני מקווה שתיקח משהו מהמותגים המצליחים האלה.

האם אי פעם רכשת מהחנויות הדיגיטליות האלה? או, האם היה משהו אחר בעסקים האלה שבלט עבורך? אם כן, אנא השאר את דעתך בתיבת ההערות למטה. אנחנו תמיד אוהבים לשמוע מהקוראים שלנו. נדבר בקרוב!

נקודות זיכוי מוצגות: Shutterstock.