कैसे करें: ऑनलाइन शॉप खोलने से पहले और बाद में एनालिटिक्स और रिसर्च का उपयोग करें

आज हम इस बात पर चर्चा कर रहे हैं कि अपने ईकॉमर्स व्यवसाय के निर्माण से पहले और बाद में अनुसंधान और विश्लेषण का सही उपयोग कैसे करें। सबसे पहले और एक ई-कॉमर्स उद्यमी को ग्राहकों को लक्षित करना चाहिए। उदाहरण के लिए, उनके वर्तमान खरीद व्यवहार क्या हैं? उत्पाद खरीदने के लिए किस आयु वर्ग की संभावना है? उनकी विवेकाधीन आय क्या है? वर्तमान में इस आयु वर्ग का कितना प्रतिशत ऑनलाइन खरीद रहा है?

एक बार आला निर्धारित किया गया है, अगर आपके पास बजट और समय है तो आप जनसांख्यिकीय फोकस समूह बनाने पर भी विचार कर सकते हैं। फोकस समूह को उन सवालों को पूछने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, जिनसे पता चलता है कि उत्पाद में कितने रुचि रखने वाले उपयोगकर्ता हैं। इस प्रक्रिया को आपके व्यवसाय के विकास के लिए शानदार प्रतिक्रिया देनी चाहिए।

प्रतियोगिता से बाहर स्रोत

वर्तमान में प्रस्तावित व्यवसाय में कितनी कंपनियां हैं? ये संगठन कितने सफल हैं? क्या सुधार के लिए कोई जगह है जो वर्तमान में प्रतियोगियों को प्रदान कर रहा है जो एक प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बन सकता है?

प्रतियोगियों की वेबसाइटों पर जाना और उनके उत्पादों और सेवाओं की तुलना, उनकी साइट की नज़र और उनके पृष्ठ रैंक और उनके ट्रैफ़िक की तुलना करना महत्वपूर्ण है। इस प्रकार का शोध एक बेहतर तस्वीर प्रदान करेगा जो एक संभावित स्टार्ट-अप व्यवसाय वास्तव में खिलाफ है।

एक बार अनुसंधान चरण पूरा होने के बाद, खोजे गए जानकारी के पेशेवरों और विपक्षों को तौलने में समय व्यतीत करना चाहिए। यदि पेशेवरों ने विपक्ष को पछाड़ दिया है, तो साइट को विकसित करने के अगले चरण पर जाने का समय है।

साइट बनाने से पहले विचार करने योग्य बातें

अपना पहला व्यवसाय शुरू करने वाले लोगों के लिए, साइट के विकास के लिए एक अच्छी तरह से सोचा हुआ बजट एक साथ रखना महत्वपूर्ण है। प्रोग्रामिंग का समय महंगा हो सकता है और यह लागतों को कम रखने के लिए पहले डॉलर की कमाई से पहले भुगतान करता है। इसे सरल रखें और छोटे बजट से शुरू करें। जैसे-जैसे साइट बंद होना शुरू होती है और अपने रख-रखाव को अर्जित करना शुरू करती है, तभी वह समय होता है जब सुविधाओं को अपग्रेड करने और जोड़ने के लिए थोड़ा अधिक खर्च करना पड़ता है।

साइट बनाना

डिजाइन और नाम

एक डोमेन नाम और पता चुनें - किसी भी ऑनलाइन इकाई को शुरू करने के लिए, एक व्यवसाय के स्वामी के पास एक पंजीकृत साइट होनी चाहिए। एक सफल साइट विकसित करने के लिए xkeys में से एक व्यावसायिकता है। वेबसाइट महत्वपूर्ण पहली छाप प्रदान करती है कई लोगों के पास एक व्यवसाय होगा। साइट पर दर्शकों को जितना अधिक आकर्षित किया जाएगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे इसकी प्रामाणिकता पर भरोसा करेंगे। साइट बनाने के शुरुआती चरणों में, एक डेवलपर के पास महंगे वेब प्रोग्रामर को रखने के लिए राजस्व नहीं हो सकता है। यदि ऐसा है, तो ऑनलाइन कंपनियां हैं जो बहुत कम लागत के लिए पेशेवर वेब टेम्पलेट बेचती हैं।

कार्यशीलता

यह महत्वपूर्ण है कि उपयोगकर्ताओं के लिए एक साइट कार्यात्मक हो। कार्यक्षमता का परीक्षण करने के लिए, दोस्तों को साइट का पता लगाने और सेटअप में छेद करने के लिए कहा जा सकता है। यदि उपयोगकर्ताओं को लगता है कि वेबसाइट में उचित कार्यक्षमता का अभाव है, तो एक साइट विश्वसनीयता खो देती है और इसलिए, संभावित बिक्री।

शॉपिंग कार्ट

वेबसाइट के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं को बेचने के लिए, साइट को ऑर्डर प्रोसेसिंग की अनुमति देने के लिए खरीदारी कार्ट सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी। पेपाल शॉपिंग कार्ट स्टार्ट-अप व्यवसाय के लिए क्रेडिट कार्ड और बैंक खाता भुगतान स्वीकार करने का एक कम लागत वाला तरीका है, और कुछ आसान चरणों में वेबसाइट के साथ पूरी तरह से एकीकृत किया जा सकता है।

ई-कॉमर्स में लॉन्च के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदारी कार्ट समाधान चुनना किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, निर्णय लेने से पहले शोध किया जाना चाहिए। कुछ कंपनियां मुफ्त शॉपिंग कार्ट की पेशकश करती हैं, लेकिन ध्यान रखें कि इस दुनिया में कुछ भी वास्तव में मुफ्त नहीं है - ठीक प्रिंट पढ़ें।

गोपनीयता नीति

औसत इंटरनेट उपयोगकर्ता ईमेल टैप, फ़िशिंग और हैकिंग के अन्य रूपों से संबंधित मुद्दों के बारे में तेजी से जागरूक हो रहा है। कुछ अध्ययनों से पता चला है कि उपभोक्ता इतने परेशान हो रहे हैं कि वे ऑनलाइन खरीदारी की मात्रा को कम कर रहे हैं।

एक साइट अपने आगंतुकों को कैसे सुनिश्चित करती है कि वे सुरक्षित हैं? कुछ युक्तियों में शामिल हैं:

- सत्यापन और सुरक्षा जवानों को जोड़ना
- साइट पर एक प्रमुख स्थिति में गोपनीयता नीति बनाना और बढ़ावा देना
- उन टैग लाइनों को शामिल करना, जिन्हें ग्राहक जानते हैं कि उनका क्रेडिट कार्ड नंबर सुरक्षित है।

किसी साइट पर इन वस्तुओं के होने से न केवल वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के मन को आसानी होगी, बल्कि ऑनलाइन बिक्री भी बढ़ सकती है।

साइट परीक्षण

सुनिश्चित करें कि लेन-देन का परीक्षण करते समय साइट (बीटा में) ठीक से काम करती है, और पैसा वास्तव में नामित बैंक खाते में आता है। हालांकि एक सरल कदम है, यह एक महत्वपूर्ण है - कोई भी ऑनलाइन बेचना नहीं चाहता है और फिर यह पता लगाता है कि पैसे सही खाते में जमा नहीं किए गए हैं।

ई-कॉमर्स साइट पर शामिल करने के लिए अन्य चीजें

- प्रशंसापत्र
- हमारे बारे में पृष्ठ
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- वापसी नीति या गारंटी
- आसान नेविगेशन के लिए टूल बार
- संपर्क जानकारी - ग्राहक एक जीवित व्यक्ति के साथ संवाद करना चाह सकते हैं
- अपने उत्पादों की तस्वीरें और माप
- उपयोगकर्ता समीक्षा

अंतिम चरण - पदोन्नति और विपणन

एक बार जब कोई साइट उठती है और चल रही है और परीक्षण की जाती है, तो उसे बढ़ावा देने का समय आ गया है। यद्यपि किसी साइट को बढ़ावा देने के सैकड़ों तरीके हैं, कुछ त्वरित और कम या साइट को बढ़ावा देने के कोई लागत तरीके शामिल नहीं हैं:

- खोज इंजन अनुकूलन / सामग्री जोड़ना: कीवर्ड, सामग्री और लेख खोज परिणामों में सुधार करेंगे और इसलिए किसी साइट पर ट्रैफ़िक लाएंगे।
- अन्य साइटों के लिए क्रॉस लिंक: क्रॉस-प्रमोशन सेवाओं के लिए सौदों की व्यवस्था करने के लिए एक समान जनसांख्यिकीय के साथ अन्य साइटों से संपर्क करें
- ईमेल मार्केटिंग: नियमित वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं से संपर्क विवरण एकत्र करें और नियमित रूप से समाचार और प्रचार को संवाद करने के लिए उस जानकारी का उपयोग करें।
- हर बात पर वेब एड्रेस डालें: लेटरहेड्स, ईमेल सिग्नेचर आदि में यह जानकारी शामिल करें।
- रेफरल प्रतियोगिताएं: वर्तमान उपयोगकर्ताओं के लिए अपने दोस्तों, सहकर्मियों और रिश्तेदारों को साइन अप करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करें। उदाहरण के लिए, रेफरल प्रदान करने वाले ग्राहकों के लिए छूट की पेशकश करें।

एनालिटिक्स

अपने Analytics डेटा पर नज़र रखना भी आवश्यक है, जिसमें महत्वपूर्ण जानकारी होती है जैसे कि ग्राहक खरीदारी की प्रक्रिया में कहाँ जा रहे हैं, जिससे आप उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जो खोई हुई बिक्री का कारण बन रहे हैं और उनके लिए एक समाधान खोज रहे हैं।

वेब विश्लेषिकी आपके ऑनलाइन प्रदर्शन को समझने और बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण हैं। संक्षेप में, एनालिटिक्स डेटा के संग्रह के लिए इस तरह से अनुमति देता है जो तथ्य-आधारित निर्णय लेने का समर्थन करता है। वेब विश्लेषिकी के माध्यम से, निम्नलिखित सवालों के जवाब देने के लिए आपके ऑनलाइन स्टोर के बारे में डेटा एकत्र करना संभव है: आपकी साइट पर कितने अद्वितीय और वापसी करने वाले आगंतुक हैं? आपकी साइट पर ये लोग कैसे पहुंचे? वे किस कीवर्ड का उपयोग करते हैं? आपका उछाल दर क्या है? इन सवालों के जवाब देकर, आप चुनौती और अपने ग्राहकों की खरीदारी की आदतों के बारे में आपके द्वारा की गई धारणाओं को मान्य करने की क्षमता हासिल करते हैं, जब आप अपने व्यवसाय मॉडल को मैप करते हैं, तो आप अपनी दुकान की निष्पादन रणनीति को मोड़ सकते हैं।

वेब विश्लेषिकी आपकी ऑनलाइन उपस्थिति की सफलता को निर्धारित करने का एक प्रमुख हिस्सा है। आप यह जानने के लिए वेब विश्लेषिकी का उपयोग कर सकते हैं कि आपकी वेबसाइट आपके व्यवसाय के लिए एक उपकरण के रूप में कैसे काम करती है। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप जानते हैं कि विज्ञापन आपके ऑनलाइन व्यवसाय को मदद कर सकते हैं या चोट पहुँचा सकते हैं, यह आपके नकदी प्रवाह को कैसे प्रभावित करता है, इस पर निर्भर करता है। वेब एनालिटिक्स का उपयोग करते हुए, आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि विज्ञापन वास्तव में आपकी वेबसाइट को आपके व्यवसाय में इसके योगदान का आकलन करके प्रदर्शन करने में कैसे मदद करता है।

अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन की जाँच करना

वेब विश्लेषिकी का उपयोग शुरू करने के लिए, आपको अपनी वेबसाइट के उद्देश्य को परिभाषित करने की आवश्यकता है। क्या आप अपनी साइट पर विशिष्ट सामान बेचते हैं? क्या यह एक ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट है? क्या आप सेवाएं दे रहे हैं या केवल उन लोगों को सामग्री प्रदान करते हैं जो आपके साथ समान रुचियां साझा करते हैं? क्या आप चाहते हैं कि आपकी वेबसाइट एक ऐसी जगह हो जहाँ आपके ग्राहक आपके उत्पादों पर अपने विचार दे सकें? अपनी वेबसाइट को वर्गीकृत करना यह जानना महत्वपूर्ण है कि यह आपके व्यवसाय को बढ़ाने में कैसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। यह वेब विश्लेषिकी में निगरानी रखने वाले डेटा के प्रकार को सत्यापित करने में भी मदद करेगा, भले ही वह ग्राहक प्रतिधारण या बिक्री बढ़ाने वाला हो।

साइट उत्पादकता बढ़ाने के लिए लक्ष्य और मैट्रिक्स सेट करना

एक बार जब आप पहचान लेते हैं कि आप किस तरह की वेबसाइट डाल रहे हैं, तो अब आप अपने स्वयं के बेंचमार्क को निर्धारित करने के लिए वेब एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं। आप वेबसाइट के उद्देश्य के अनुसार अपने व्यवसाय के लिए जो महत्वपूर्ण है, उसे सूचीबद्ध करके शुरू कर सकते हैं और प्रदर्शन को मापने के तरीके पर बार सेट करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके पास एक ई-कॉमर्स साइट है, तो आप बिक्री रूपांतरणों को ट्रैक करने के लिए वेब एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अपनी वेबसाइट का उपयोग लीड जनरेशन के लिए या रुचियों के बंटवारे के लिए करते हैं, तो वेब एनालिटिक्स आपको पेज व्यू, सदस्यता सदस्यता या फ़ाइल डाउनलोड की संख्या के बारे में जानकारी देगा। आप अपनी आवश्यकताओं के आधार पर एक अनुकूलित विपणन रणनीति तैयार कर सकते हैं, और यह आपकी विज्ञापन लागतों को निर्धारित करने में मदद करेगा। जब आप ध्यान से तैयार विज्ञापन अभियान का पालन करते हैं, तो वेब एनालिटिक्स का उपयोग करके परिणामों के आधार पर प्रभाव को देखना आसान होगा।

विपणन रणनीतियों की प्रभावशीलता को कैसे मापें

आपके मुखपृष्ठ पर आपके साइट आगंतुक कैसे समाप्त हुए, यह महत्वपूर्ण है। जब आप एक विज्ञापन अभियान शुरू करते हैं, तो आप वेब विश्लेषिकी का उपयोग करके उनकी उपयोगकर्ता गतिविधि का पता लगा सकते हैं। आपको यह सीखने को मिलता है कि क्या आपके खोज इंजन का अनुकूलन पर्याप्त प्रभावी था जब आंकड़े बताते हैं कि इनमें से अधिकांश उपयोगकर्ता खोज परिणामों से आए थे। या यदि कोई मौजूदा सहबद्ध कार्यक्रम आपकी साइट पर जाने के लिए अधिक लोगों का उल्लेख करके आपके लिए अच्छा काम कर रहा है, तो आप इस कार्यक्रम को जारी रखने का निर्णय ले सकते हैं। अद्वितीय आगंतुकों बनाम वास्तविक बिक्री की तुलना में, आप यह आकलन कर सकते हैं कि अभियान केवल आपकी साइट के बारे में शब्द फैलाने में एक सफलता थी। इस तरह से आपको पता चल जाता है कि उत्पाद जागरूकता बढ़ाने के लिए कौन सी रणनीति कारगर है और राजस्व बढ़ाने के लिए कौन सी सलाह दी जाती है।

जब तक आप साइट गतिविधि पर पर्याप्त मात्रा में जानकारी तक नहीं पहुँच जाते, तब तक आँकड़ों को देखने और इकट्ठा करने के लिए समय निकालें। ध्यान रखें कि वेब एनालिटिक्स से मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों डेटा प्राप्त करना संभव है, और विचार आपके साइट विज़िटर के व्यवहार पैटर्न पर ध्यान देना है। उदाहरण के लिए, आपके मुखपृष्ठ पर अद्वितीय विज़िट अधिक हैं, फिर भी इनमें से बहुत कम संख्या में आगंतुक सदस्यता पृष्ठ पर साइन अप करना जारी रखते हैं। उपयोगकर्ता द्वारा मुखपृष्ठ पर आने के समय से ही आप अपनी वेबसाइट के आगंतुक अनुभव का परीक्षण कर सकते हैं कि कोई उपयोगकर्ता साइन अप पृष्ठ पर कैसे निर्देशित हो।

साइट प्रदर्शन को मापने के लिए आपके विज्ञापन अभियानों के परिणाम बहुत अच्छे हैं। वेब एनालिटिक्स के लिए विभिन्न उपकरणों के साथ व्यवसाय के लिए अपनी वेबसाइट के प्रभाव की जांच के लिए एक यार्डस्टिक बनाना आसान हो गया है। आप विज्ञापन पर अपना पैसा बर्बाद नहीं करना चाहेंगे जो आपको आपके इच्छित परिणाम नहीं देता है। विज्ञापन परिणामों की प्रभावशीलता को मापने के लिए वेब विश्लेषिकी का उपयोग करते हुए, अब आप ध्वनि निर्णय लेने के लिए पर्याप्त आश्वस्त हैं जो आपकी वेबसाइट और आपके व्यवसाय दोनों को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

कोस्मैन कैपिटानू के हेडर इमेज सौजन्य

कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.