धारी बनाम पेपाल: आपके लिए कौन सा पेमेंट गेटवे सही है?

आपको अपने ऑनलाइन स्टोर पर उत्पादों, प्रतिस्पर्धी कीमतों और कुछ बहुत सफल विपणन का सबसे अद्भुत चयन मिला है। हालाँकि, आप ई-कॉमर्स दुनिया से तब तक सफलता नहीं पा सकेंगे, जब तक आपको एक और चीज़ सही नहीं मिल जाती: आपका भुगतान गेटवे।

आपके ई-कॉमर्स साइट पर भुगतान गेटवे आपके ऑनलाइन आने पर आपके ग्राहकों से भुगतान स्वीकार करने और संसाधित करने का तरीका है। सही गेटवे चुनें, और आप अपने ग्राहकों को एक विश्वसनीय और भरोसेमंद अनुभव देंगे जो उन्हें आपसे खरीदने के बारे में सहज महसूस कराता है। गलत भुगतान गेटवे चुनें, और आप एक संभावित रूपांतरण को हमेशा के लिए खोने का जोखिम उठाते हैं।

तो, आप कैसे तय करते हैं कि आपको किस टूल की आवश्यकता है?

वैसे, वहाँ बहुत सारे विकल्प हैं, लेकिन जब बाकी सभी विफल हो जाते हैं, तो हम अक्सर सबसे लोकप्रिय सेवाओं में से कुछ के साथ शुरू करने की सलाह देते हैं। ई-कॉमर्स बाजार में स्ट्राइप और पेपल दो सबसे प्रसिद्ध और सबसे विश्वसनीय भुगतान प्रोसेसर हैं.

यही कारण है कि हमने इस पूर्ण धारी बनाम पेपल की तुलना को एक साथ रखा है, ताकि आप अपने व्यवसाय के लिए एक विकल्प चुन सकें, जिस पर आप भरोसा कर सकें।

धारी बनाम पेपाल: ब्रांड्स को जानना

तुलना करने से पहले पेपाल और स्ट्राइप, आप दोनों ब्रांडों में कम से कम एक बुनियादी अंतर्दृष्टि की जरूरत है। सौभाग्य से, इन कंपनियों को समझना बहुत आसान है।

पेपाल और स्ट्राइप दोनों उपकरण हैं जिन्हें आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है भुगतान प्रक्रिया रणनीतियों. पेपैल इस बिंदु पर बहुत अधिक एक घर का नाम है, जो ऑनलाइन (और ऑफलाइन) धन हस्तांतरण और स्वीकार करने के अंतहीन तरीके पेश करता है। दूसरी ओर, स्ट्राइप एक पेशेवर-ज्ञात भुगतान प्रोसेसर का एक नाम है जो ग्राहकों (अब के लिए) से अधिक व्यापारियों के बीच पहचानने योग्य है।

जबकि पेपाल और स्ट्राइप आज की कंपनियों के लिए एकमात्र भुगतान प्रसंस्करण विकल्प नहीं हैं, वे दो सबसे सम्मोहक हैं।

पेपैल

पेपैल आज के उपभोक्ताओं के लिए कई खरीद विकल्पों की पेशकश करने के लिए उपयोग में आसान भुगतान गेटवे है। आप अपने पूरे भुगतान गेटवे को चलाने के लिए या तो पेपाल का उपयोग कर सकते हैं या पेपल को अपनी वेबसाइट के लिए भुगतान की एक अतिरिक्त सुरक्षित विधि के रूप में पेश कर सकते हैं।

पट्टी

पट्टी इंटरनेट कारोबार और ऑनलाइन व्यापारियों के लिए बाजार में अग्रणी सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों में से एक है। स्ट्राइप दुनिया भर के व्यवसायों के लिए हर साल अरबों डॉलर के लेनदेन को संभालती है।

धारी बनाम पेपाल: सुविधाएँ और सेवाएँ

ठीक है, तो हम जानते हैं कि पेपाल और स्ट्राइप दोनों भुगतान प्रसंस्करण समाधान हैं। हालाँकि, सुविधाओं के संदर्भ में वास्तव में इसका क्या मतलब है जो आप प्राप्त करने जा रहे हैं?

खैर, पेपाल पर एक नज़र डालकर शुरू करते हैं।

पेपैल सुविधाएँ और सेवाएँ

पेपैल

पेपल का मुख्य ध्यान हमेशा भुगतान प्रसंस्करण पर रहा है। सॉफ्टवेयर किसी को भी और सभी को डेबिट कार्ड या अपने स्वयं के ऑनलाइन खाते का उपयोग करके खरीदारी करने की अनुमति देता है। ऐसे 3 तरीके हैं जो व्यापारी अपनी भुगतान प्रक्रिया के रूप में पेपाल के साथ जुड़ सकते हैं:

  • अपने चेकआउट में जोड़ें: पेपाल चेकआउट सुविधा एक पूरक विकल्प है जिसे कंपनियां अपने मौजूदा भुगतान पृष्ठ में जोड़ सकती हैं यदि वे पहले से ही किसी अन्य प्रोसेसर का उपयोग करके क्रेडिट कार्ड भुगतान स्वीकार करते हैं। यह मूल रूप से सिर्फ इसका मतलब है कि ग्राहक अपने उत्पादों के लिए पेपाल के साथ-साथ अपने कार्ड या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।
  • भुगतान मानक: यदि आपके पास पहले से आपके व्यवसाय के लिए कोई भुगतान प्रोसेसर स्थापित नहीं है, तो इसके बजाय PayPal आपका प्राथमिक प्रोसेसर बन सकता है। आप अपने प्राथमिक शॉपिंग कार्ट के लिए पेपाल को सक्षम करने के लिए अपने भुगतान बटन और अपनी साइट में कॉपी / पेस्ट कोड बना पाएंगे। अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप मानक योजना को अनुकूलित करने के बहुत सारे तरीके हैं।
  • भुगतान प्रो: भुगतान प्रो आपको अपने सभी पेपाल फीचर को एक मानक चेकआउट के लिए एक्सेस करने की अनुमति देता है, जिसमें वर्चुअल टर्मिनल और होस्टेड चेकआउट पेज जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हैं। होस्ट किए गए चेकआउट का मतलब है कि ग्राहक पेपाल पेज पर फिर से रूट करने के बजाय, कुछ खरीदते समय आपकी वेबसाइट पर बने रह सकते हैं।

भुगतान प्रसंस्करण के अलावा, पेपाल जैसी चीजों तक भी पहुँच प्रदान करता है पेपैल यहाँ सेवा प्रणाली, ऑनलाइन चालान, दान बटन, बड़े पैमाने पर भुगतान प्रणाली और अधिक के एक मोबाइल बिंदु के लिए। पेपल इन-सेलिंग के लिए अग्रणी पीओएस सिस्टम के साथ उपयोगी एकीकरण का एक मेजबान भी प्रदान करता है।

धारी सुविधाएँ और सेवाएँ

धारीदार मुखपृष्ठ

ठीक है, तो पेपाल अनुभव तक स्ट्राइप कैसे मापता है?

ठीक है, पहली बात जो आप नोटिस करने जा रहे हैं वह है पट्टी पेपल जो करता है उसकी सुविधा पैकेज के लिए "सेवा योजना" दृष्टिकोण नहीं है। आपको मूल स्ट्राइप भुगतान प्रसंस्करण सुविधाएँ मिलती हैं, चाहे आप कहीं भी हों। स्ट्रिप्स पेमेंट प्रोसेसिंग टूल्स में निम्न शामिल हैं:

  • क्रेडिट कार्ड, ACH, और स्थानीय भुगतान सहायता
  • अंतर्निहित ऐप और ऑनलाइन चेकआउट पृष्ठ
  • अंतर्निहित अंतर्निहित चेकआउट फॉर्म
  • "तत्वों" के साथ फॉर्म निर्माण की सुविधाएँ
  • आवर्ती बिलिंग, चालान और सदस्यता उपकरण

पट्टी स्ट्राइप टर्मिनल, एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट किट (एसडीके) भी प्रदान करता है जो आपको स्ट्राइप के भुगतान प्रसंस्करण सुविधाओं को वेब पर या मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म में पॉइंट-ऑफ-सेल एप्लिकेशन में रखने की अनुमति देता है।। समाधान पूर्व-प्रमाणित हार्डवेयर की पेशकश और एकीकरण प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए विभिन्न अतिरिक्त सुविधाओं के साथ आता है, जिसमें शामिल हैं:

  • धोखाधड़ी विरोधी प्रबंधन के लिए धारी रडार
  • भौतिक और आभासी कार्ड के लिए स्ट्रिप जारी करना
  • बाज़ार प्रबंधन के लिए स्ट्राइप कनेक्ट
  • SQL व्यापार खुफिया के लिए धारी सिग्मा
  • स्टार्टअप के लिए स्ट्राइप एटलस निगमन

धारी बनाम पेपाल: लेनदेन लागत / शुल्क

चिंता न करें, हम एक मिनट में स्ट्राइप और पेपल से मिलने वाले फीचर सेट पर वापस आ जाएंगे। हालाँकि, इससे पहले कि हम अपनी तुलना के साथ आगे बढ़ें, शायद यह एक अच्छा विचार है कि आप उन दोनों टूलों के लिए भुगतान करने की उम्मीद कर सकते हैं जो शुल्क की जाँच करते हैं।

जब आप स्ट्राइप और पेपल की तुलना करते हैं, तो आपको सबसे पहले यह जानना होगा कि वे आपको मासिक शुल्क वापस लिए बिना बिक्री शुरू करने की अनुमति देंगे। आरंभ करने के लिए आपको आवश्यक रूप से सदस्यता खरीदने की आवश्यकता नहीं है। यह दोनों उपकरणों को छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए बहुत अच्छा बनाता है जो केवल पहली बार ऑनलाइन लॉन्च कर रहे हैं।

स्ट्राइप और पेपल के लिए बेस फीस भी काफी समान है।

पेपाल और स्ट्राइप दोनों का ट्रांजेक्शन कॉस्ट चार्ज होता है 2.9% प्लस $ 0.30c। इसका मतलब है कि आप हर 3.20 बिक्री के लिए $ 100 का भुगतान करेंगे। यह समझ में आता है, है ना?

आप क्या भुगतान करेंगे की गणना

पेपाल के लिए आप भुगतान करेंगे:

  • आपकी साइट पर पेपैल बटन जोड़ने के लिए 2.9% प्लस एक निश्चित शुल्क है
  • अपने चेकआउट में पेपाल को जोड़ने के लिए 2.9% और एक निश्चित शुल्क
  • 5% प्लस 5 एक micropayment के लिए सेंट करता है
  • ऑनलाइन बिक्री के लिए 2.9% प्लस 30 सेंट
  • चिप और पिन / संपर्क रहित भुगतान के लिए 2.75%
  • Magstripe से भुगतान के लिए 3.4% प्लस 30c

धारी के साथ, आप भुगतान करेंगे:

  • बुनियादी एकीकृत खरीद के लिए 2.8% प्लस 30 सेंट
  • अंतरराष्ट्रीय भुगतान के लिए + 1%
  • ACH लेनदेन के लिए 0.8%
  • तत्काल भुगतान के लिए 1%
  • स्थानीय भुगतान के लिए 2.9% प्लस 30 सेंट

स्ट्राइप उन व्यवसायों के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण पैकेज भी प्रदान करता है जिनमें विशिष्ट भुगतान प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है। स्ट्राइप के "अतिरिक्त एक्स्ट्रा" के लिए आप जो कीमत अदा करेंगे, वह इस बात पर निर्भर करता है कि आपको क्या चाहिए। उदाहरण के लिए, बिलिंग और रडार सुविधाओं को 0.04% पर चार्ज किया जाता है, जबकि टर्मिनल पर उपलब्ध है 2.7% प्लस 5c.

अंत में, जब यह अंतरराष्ट्रीय भुगतान जैसी चीजों की बात आती है, तो पेपल पेपल की तुलना में थोड़ा सस्ता हो सकता है - लेकिन अगर आप सिग्मा, और रडार जैसी अतिरिक्त सुविधाओं का उपयोग करना चाहते हैं, तो आप अधिक भुगतान करना समाप्त कर सकते हैं। स्टार्टअप के लिए "एटलस" सुविधा, जो एक अमेरिकी बैंक खाते के साथ आती है, और संस्थापक मंचों तक पहुंच के लिए एक बार $ 500 भुगतान का मूल्य टैग है:

धारी बनाम पेपाल: विवाद / शुल्क शुल्क

बुनियादी लेनदेन शुल्क के अलावा, स्ट्राइप और पेपाल की भी विवादों और चार्जबैक जैसी चीजों से निपटने के लिए अपनी रणनीति है। यह कुछ ऐसा है जिसे आपको अपने ईकामर्स व्यवसाय का निर्माण करते समय विशेष रूप से ध्यान देने की आवश्यकता है, क्योंकि चार्जबैक किसी भी कंपनी के लिए गंभीर रूप से हानिकारक हो सकता है।

पेपैलशुल्क-वापसी और विवाद शुल्क में अनधिकृत लेनदेन, वस्तुओं के साथ समस्याएँ, प्राप्त नहीं होने वाली समस्याओं, और उन वस्तुओं के बारे में शिकायतें शामिल हैं जो उनके उत्पाद विवरण के लिए भिन्न हैं। जब एक चार्जबैक आरंभ किया जाता है, ग्राहक को राशि वापस की जाती है, और व्यापारी को $ 20 तक का शुल्क मिलता है। यदि बाद में आपके पक्ष में फैसला सुनाया जाता है तो यह शुल्क वापस कर दिया जाएगा।

पट्टी $ 15 के एक छोटे से वापसी योग्य शुल्क के साथ, बहुत समान दृष्टिकोण लेता है। एक बोनस के रूप में, स्ट्राइप भी व्यापारियों को स्ट्रिप रडार के साथ क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के अपने जोखिम को कम करने के लिए अतिरिक्त अवसर प्रदान करता है। रडार सीखने के लिए विभिन्न समाधानों के एक समूह के साथ आता है, जिसमें मशीन लर्निंग, छूट के लिए एससीए तर्क, अमीर व्यापार अंतर्दृष्टि और उन्नत सुरक्षा संरक्षण शामिल हैं। हालाँकि, आपको रडार को एक्सेस करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता है:

धारी बनाम पेपाल: वेबसाइट एकीकरण और सेटअप

ठीक है, इसलिए हमने मूलभूत सुविधाओं को कवर किया है, हमने आपको लागतों के बारे में बताया है, अब हम पेपल और स्ट्राइप में गोता लगाने के लिए तैयार हैं जो वास्तव में सक्षम हैं।

भुगतान गेटवे चुनते समय आपको जिन चीजों पर विचार करना होगा, उनमें से एक यह है कि उस समाधान को अपनी मौजूदा वेबसाइट के साथ लागू करना कितना आसान है। पेपाल दुनिया में सबसे लोकप्रिय भुगतान प्रोसेसर में से एक है क्योंकि यह किसी भी कंपनी के लिए ऑनलाइन बिक्री शुरू करना इतना आसान बनाता है। आपको बस अपनी वेबसाइट में पेपाल साइट से कुछ कोड को कॉपी और पेस्ट करना होगा। एक बार काम पूरा हो जाने के बाद, आपको अपनी साइट पर "पेपल विथ पेपल" सुविधा दिखाई देगी।

आप अपनी वेबसाइट में विभिन्न पेपल बटन भी लागू कर सकते हैं, जैसे "कार्ट में जोड़ें" और "अभी खरीदें" या अपने आप को स्वचालित बिलिंग के साथ सेट अप करें। पेपाल इंटीग्रेशन के माध्यम से भी ज्यादातर CRM का समर्थन करता है, इसलिए आपको अपने ग्राहक संबंध रणनीतियों को अपने भुगतानों से भी जोड़ने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप उस कंपनी की तलाश कर रहे हैं जो उपयोग में सबसे आसान सुविधा प्रदान करती है, तो यह ध्यान देने योग्य है कि पेपैल सभी शुरुआती शुरुआती का समर्थन करता है। जबकि पेपाल पोर्टफोलियो में डेवलपर्स के लिए कुछ उपकरण उपलब्ध हैं, आपको इस सुविधा का उपयोग करने के लिए कोड के आसपास अपना रास्ता जानने की आवश्यकता नहीं है। आप विभिन्न तृतीय-पक्ष ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने सिस्टम को एकीकृत कर सकते हैं, और भुगतान बटन का उपयोग करके अपनी खुद की वेबसाइट भी बना सकते हैं। यदि आप HTML को कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं, तो आप पेपाल के साथ ठीक हो जाएंगे।

अब, सिर्फ इसलिए पेपैल सेट अप करना आसान है, इसका मतलब यह नहीं है कि स्ट्राइप एक हवा भी नहीं हो सकती है। वास्तव में, यह पेपल की तरह ही डिज़ाइन किया गया है, ताकि आपके ऑनलाइन मर्चेंट अकाउंट को यथासंभव सरल बनाया जा सके। स्ट्राइप भी पेपाल की तुलना में कुछ अधिक सीएमएस विकल्पों का समर्थन करता है, और आप अपने एपीआई पर स्ट्राइप प्लगइन का उपयोग करके सिस्टम को अपनी वेबसाइट में एकीकृत कर सकते हैं।

यदि आपके पास एक इन-हाउस डेवलपर है, तो आप एपीआई प्रणाली का उपयोग करके अपनी वेबसाइट के किसी भी पहलू से स्ट्राइप को एकीकृत कर सकते हैं। यहाँ एक त्वरित देखो कि क्या दिखता है:

ईमानदारी से, हालांकि, यदि आप अन्य सभी के ऊपर सादगी की तलाश कर रहे हैं, तो हम शायद स्ट्रिप के साथ उपलब्ध प्लगइन्स का उपयोग करने की सलाह देंगे। आप वास्तव में आसानी से अपने सीएमएस और अधिकांश वेबसाइटों के साथ सिस्टम को एकीकृत कर सकते हैं। हालांकि, बहुत से लोग स्ट्राइप से उपलब्ध इन-डेप्थ डेवलपर विकल्पों की सराहना करते हैं। कोडिंग विकल्प इस भुगतान मंच को कुछ और के रूप में सेट करते हैं जो आपको अनुकूलन और एकीकरण के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है।

यदि आप एक डेवलपर हैं, तो कोई सवाल नहीं है कि क्या स्ट्राइप या पेपल बेहतर विकल्प है। जबकि PayPal आपको इन दिनों बहुत अधिक कार्यक्षमता प्रदान करता है, लेकिन अभी बहुत कुछ है जो आप स्ट्राइप के साथ कर सकते हैं। याद रखें, स्ट्राइप डेवलपर्स के लिए डिज़ाइन किया गया था (हालांकि शुरुआती विकल्प हैं), जबकि पेपल को शुरुआती (कुछ डेवलपर विकल्पों के साथ) के लिए डिज़ाइन किया गया था।

अंततः, न तो पेपाल और न ही स्ट्राइप से आपकी वेबसाइट पर भुगतान करना मुश्किल हो जाता है, इसलिए इस मामले में दोनों की तुलना करना वास्तव में कठिन है।

स्ट्रिप बनाम पेपाल: ग्लोबल सेलिंग स्ट्रेटेजीज

एक बार जब आप अपने पेपाल और स्ट्राइप सिस्टम को सेट करना जानते हैं, तो आपको पेपाल और स्ट्राइप की तुलना करने वाली अगली चीज़ वैश्विक उपलब्धता और समर्थित मुद्राओं पर विचार करना होगा। आखिरकार, एक ईकामर्स मर्चेंट होने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि आप दुनिया भर के ग्राहकों को बेचने के लिए स्वतंत्र हैं - कम से कम, अगर आपका भुगतान प्रोसेसर इसका समर्थन करता है।

पेपैल आसानी से दुनिया में सबसे लोकप्रिय भुगतान प्रोसेसर में से एक है। आप 200 से अधिक क्षेत्रों और देशों में पेपाल के साथ खरीद और बिक्री कर सकते हैं। आप किसी भी विशिष्ट देश को ट्रैक करने में सक्षम होंगे जिसे आप में बेचना चाहते हैं पेपैल दुनिया भर में प्रस्ताव पृष्ठ को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

अभी, पट्टीपेपाल की तुलना में थोड़ा छोटा है। वर्तमान में, भुगतान की पेशकश केवल उपलब्ध है दुनिया भर में 34 स्थानों में - लेकिन यह संख्या बढ़ती रहती है।

धारीदार देश

एक उपयोगी बात? यदि आपकी पसंद का देश स्ट्राइप के साथ उपलब्ध नहीं है, तो वर्कअराउंड है। अमेरिकी बैंक खाता स्थापित करने और इसके बदले भुगतान स्वीकार करने के लिए आप "एटलस" विकल्प (एक अन्य फैंसी जोड़ा सुविधा) का उपयोग कर सकते हैं।

इसके अलावा, जब पेपल स्ट्राइप को मिटाता है, जब यह दुनिया भर में उपलब्धता के लिए आता है, तो स्ट्रिप पेपल को हरा देता है जब यह समर्थित मुद्राओं में आता है। आप इससे अधिक में लेन-देन कर सकते हैं और प्रबंधित कर सकते हैं स्ट्रिप के साथ 135 मुद्राएं। बेशक, बहुत सारे व्यापारी इस बात से सहमत होंगे कि समर्थित देश समर्थित मुद्राओं की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण हैं।

जो इस दौर के लिए पेपाल को विजेता बनाता है।

धारी बनाम पेपाल: स्वीकृत भुगतान और भुगतान योजना

अब आप जानते हैं कि आप पेपाल और स्ट्राइप के साथ भुगतान स्वीकार कर सकते हैं, आइए एक नज़र डालते हैं कि आप किस प्रकार के भुगतान स्वीकार कर सकते हैं।

पेपैल तुरंत आपको अपने ई-कॉमर्स स्टोर पर हर प्रमुख क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड को स्वीकार करने की अनुमति देता है। PayPal उपयोगकर्ता, PayPal क्रेडिट को ऑनलाइन भी स्टोर कर सकते हैं और बैंक खाते से लिंक किए बिना, किसी भी वेबसाइट पर उपयोग करने के लिए इसे रख सकते हैं।

पेपैल “पेपाल क्रेडिट” की अतिरिक्त उपयोगी विशेषता भी है। यह क्रेडिट की एक आभासी रेखा है जिसका उपयोग अमेरिका और दुनिया भर के कुछ अन्य क्षेत्रों में ग्राहक कर सकते हैं। क्रेडिट का उपयोग करने के लिए आपको 18 की उम्र से अधिक होना चाहिए, लेकिन इससे आपके ग्राहकों को पेपल के माध्यम से अपने आइटम खरीदने का एक और तरीका मिल जाएगा। जितने अधिक अवसर आपको विभिन्न प्रकार के भुगतान लेने होंगे, आपके रूपांतरण की संभावना उतनी ही बेहतर होगी।

जब आप स्ट्राइप से उपलब्ध भुगतान विकल्पों की तुलना कर रहे हैं, तो यह पेपाल के सक्रिय पंजीकृत नकद खातों और क्रेडिट खातों के मूल्य पर विचार करने के लायक है। आखिरकार, स्ट्राइप ने पार्क से बाहर भुगतान समाधानों को दस्तक दी, जिसमें अलीपे और ऐप्पल पे से लेकर Google पे, मास्टरकार्ड, वीज़ा चेकआउट और यहां तक ​​कि वीचैट तक सब कुछ स्वीकार किया गया। यदि आप भुगतान विधि के बारे में सोच सकते हैं, तो स्ट्राइप शायद इसे लेता है। बेशक, पेपाल द्वारा भुगतान करने का कोई विकल्प नहीं है - जो थोड़ा सा नकारात्मक है।

अंततः, अकेले भुगतान विकल्पों के आधार पर विजेता चुनना मुश्किल है। आपको वास्तव में उस प्रकार के भुगतान विकल्पों के बारे में अधिक जानने की आवश्यकता है जो आपके ग्राहक यह निर्धारित करने के लिए उपयोग करते हैं कि क्या स्ट्राइप या पेपाल आपके लिए सही है। उदाहरण के लिए, वीज़ा और मास्टरकार्ड लक्ष्य बाजार के 80.10% के बारे में दावा करते हैं, इसलिए स्ट्राइप से मास्टरपास और वीज़ा चेकआउट विकल्प होना एक बहुत बड़ा लाभ है।

हालांकि, पेपैल उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन पैसे जमा करने और उनका उपयोग करने के लिए जल्दी से एक उपयोगी तरीका बन गया है, इसलिए केवल PayPal खातों और PayPal क्रेडिट तक पहुंच होने से आपके व्यवसाय के लिए PayPal अधिक आकर्षक विकल्प बन सकता है।

नोट करने के लिए एक और प्रमुख बिंदु भुगतान योजनाओं का उपयोग करने का विकल्प है।

भुगतान योजनाएं आपके उच्च-टिकट वाले आइटम ग्राहकों को बहुत अधिक आकर्षित करती हैं जो आपके उत्पादों को खरीदना चाहते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि एक ही बार में सभी नकदी सौंपने के लिए पैसे हों। उदाहरण के लिए, जब व्राई और ओरो (ए ज्वेलरी मर्चेंट) ने ग्राहकों को भुगतान योजना की पेशकश शुरू की, तो वे वार्षिक राजस्व में बड़े पैमाने पर $ 2 मिलियन तक पहुंच गए।

भुगतान योजना निश्चित रूप से उन कंपनियों के लिए एक ताकत है जो अधिक महंगी वस्तुओं या उच्च-अंत सूची को बेचने की योजना बनाते हैं। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका भुगतान गेटवे भुगतान योजनाओं को सेटअप के लिए सरल बनाता है। सौभाग्य से, पेपाल अपनी जांच प्रक्रिया विकसित करने और अपनी किस्त योजनाओं के लिए बटन का उपयोग करने पर प्रलेखन और मार्गदर्शन का एक गुच्छा प्रदान करता है।

दुर्भाग्य से, पट्टी चीजों को लगभग सरल नहीं बनाता है। आप केवल सदस्यता प्रणाली का उपयोग करके स्ट्राइप के साथ भुगतान योजनाएं सेट कर सकते हैं - जो कि सहज या सहज नहीं है। आपको शायद यह सुनिश्चित करने के लिए एक डेवलपर की आवश्यकता है कि सब कुछ ठीक से काम करता है।

अकेले भुगतान योजनाओं की उपस्थिति के लिए, पेपल विकल्प भुगतान की बात आने पर स्ट्राइप से आगे निकल जाता है।

धारी बनाम पेपाल: चेकआउट अनुभव

जब आप पेपाल की तुलना स्ट्राइप से करते हैं, तो विचार करने का एक और प्रमुख बिंदु चेकआउट अनुभव है जिसे आप अपने ग्राहकों को देने जा रहे हैं। आखिरकार, इन दिनों, ग्राहक अनुभव किसी भी व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण अंतर है। यदि आप अपने ग्राहकों को एक उत्कृष्ट चेकआउट अनुभव दे सकते हैं, तो आप किसी भी आगंतुक को दोहराने वाले ग्राहक में बदल सकते हैं।

आपकी वेबसाइट के माध्यम से आपके द्वारा दिया गया चेकआउट अनुभव सीधे उपयोगकर्ता के अनुभव और आपकी वेबसाइट की उपयोगिता को प्रभावित करता है। सौभाग्य से, स्ट्राइप की चेकआउट प्रक्रिया अविश्वसनीय रूप से सरल है। आपका ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण और हिट सबमिट दर्ज करता है। प्रेस्टो, तुमसे मिलके ख़ुशी हुई! उन्होंने खरीदारी पूरी कर ली है। आपके चेकआउट का प्रवाह और डिज़ाइन पूरी तरह से आपके लिए नीचे है।

पेपैलदूसरी ओर, चीजों को थोड़ा कम जटिल बनाता है।

कल्पना कीजिए कि आप Cololight.co.uk से एक लाइट खरीदना चाहते थे। एक बार जब आप चेकआउट पृष्ठ पर पहुंचते हैं, तो आपको दो अलग-अलग बटन, चेकआउट और पेपाल मिलते हैं।

चेकआउट पर क्लिक करें, और आपको अपना क्रेडिट कार्ड नंबर और विवरण जोड़ने के साथ पूरा चेकआउट अनुभव प्राप्त होता है। पेपाल मारो, और आपको अपना लेनदेन पूरा करने के लिए एक अलग पेपाल लॉग-इन पृष्ठ पर ले जाया जाता है। आमतौर पर, आपके ग्राहक को आपके पेपल चेकआउट पेज को लोड करने के लिए कुछ मिनटों तक इंतजार करना होगा। क्या अधिक है, आपकी वेबसाइट से दूसरी विंडो में फेंक दिया जाना कुछ ग्राहकों के लिए भटकाव हो सकता है।

भले ही वे अभी भी एक विश्वसनीय ब्रांड (पेपाल) के साथ काम कर रहे हों, जब ग्राहक आपकी प्रारंभिक साइट से बाहर आ गए हों, तो वे अपने भुगतान का विवरण आपको सौंपने में कम सुरक्षित महसूस कर सकते हैं।

पेपाल के माध्यम से भुगतान करने के लिए शामिल अतिरिक्त क्लिक आपके दर्शकों को यह समझाने के लिए पर्याप्त हो सकते हैं कि वे आपके बाद से खरीदना नहीं चाहते हैं। याद रखें, उन्हें अपना पेपैल विवरण दर्ज करना होगा, उनके पसंदीदा भुगतान विवरण पर क्लिक करना होगा, अपनी वेबसाइट पर वापस भेजना होगा, और फिर आपके पास मौजूद सभी प्रश्नों को पूरा करना होगा। यह आज के युग में तत्काल संतुष्टि की तुलना में बहुत अधिक थकावट है।

पेपाल की प्रक्रिया उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ अतिरिक्त प्रश्न भी प्रस्तुत करती है, जैसे:

  • रिफ्रेश बटन पर क्लिक करने से पहले मैं कब तक प्रतीक्षा करूँ?
  • क्या मेरा भुगतान गुजर गया?
  • मैंने अपना डिस्काउंट कोड कहां रखा है?

वे चीजें छोटी लग सकती हैं, लेकिन वे आपकी निचली रेखा में काफी महत्वपूर्ण अंतर ला सकती हैं।

धारी बनाम पेपाल: ग्राहक सेवा

अब हम यह तय करने के लिए एक महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर अनदेखे घटक पर आते हैं कि आपको किस भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली की आवश्यकता है। जब आप पेपाल बनाम स्ट्राइप की तुलना करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि जिस कंपनी से आप खरीदारी करने जा रहे हैं, उससे आपको भरपूर समर्थन मिल रहा है।

पेपैल सहायता केंद्र

उदाहरण के लिए, साथ पेपैल, आपको सेवा के लिए विकल्पों का एक गुच्छा मिलता है, जिसमें एक व्यापक सहायता केंद्र शामिल है जो हाल ही में पूछे गए सवालों के जवाबों से भरा है। सहायता केंद्र भुगतान स्वीकार करने से लेकर रिफंड जारी करने तक हर चीज में सहायता करेगा। अन्य विकल्पों में शामिल हैं:

  • एक सामुदायिक मंच: जहाँ आप अपने परिदृश्य के अन्य विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं या ऐसे सामुदायिक उपयोगकर्ता पा सकते हैं जो आपके लिए समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
  • लाइव चैट: लाइव चैट पेपल ग्राहक सेवा अनुभव के लिए एक तेजी से मूल्यवान अतिरिक्त बन रहा है। एक पल के नोटिस में एक प्रतिनिधि के साथ एक बातचीत में हॉप करने में सक्षम होना एक शानदार अतिरिक्त विशेषता है।
  • ईमेल समर्थन: यदि आपको सीधे अपने प्रश्नों के उत्तर की आवश्यकता नहीं है, तो आप पेपाल टीम को एक ईमेल भेज सकते हैं। यदि आप अभी भी अपने पेपैल खाते में लॉग इन कर सकते हैं तो आप केवल एक ईमेल भेज पाएंगे।
  • डेवलपर केंद्र: हालांकि पेपल डेवलपर्स पर उतना भारी ध्यान केंद्रित नहीं करता है जितना कि स्ट्राइप करता है, अगर आप उस तरह के व्यक्ति हैं जो कोड के साथ खेलना पसंद करते हैं, तब भी कुछ जानकारी है।

यहां तक ​​कि पेपल के अपने सोशल मीडिया अकाउंट भी हैं जो विशेष रूप से ग्राहक सेवा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। उदाहरण के लिए, वहाँ एक है Twitter खाता @AskPayPal से जुड़ा हुआ है जो आपके सवालों का जवाब सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक सीएसटी को देगा। यदि आप दिन में बाद में किसी विशेष समस्या से पीड़ित नहीं हैं, तो दुर्भाग्य से, यह आपकी बहुत मदद नहीं करेगा।

स्ट्राइप ने हाल ही में अपडेट किया है कि यह ग्राहकों की मदद के विकल्प हैं, ताकि उन्हें पहले से अधिक आकर्षक और व्यापक बनाया जा सके। नए समाधान में सभी व्यापारियों के लिए नि: शुल्क 24 / 7 लाइव समर्थन जैसी चीजें शामिल हैं - जो ज्यादातर लोगों के लिए एक बहुत बड़ी बात है। आखिरकार, एक मुख्य मुद्दा जो व्यापारियों के पास किसी भी ग्राहक सेवा समाधान के साथ है, वह यह है कि वे उन लोगों तक नहीं पहुंच सकते जिनकी उन्हें आवश्यकता है जब वे वास्तविक समय में उनसे बात करने की कोशिश कर रहे हैं।

स्ट्राइप के आसपास की चैट और फोन का समर्थन भी ब्रांड को पेपल की तुलना में थोड़ा अधिक आकर्षक बनाता है जब यह सुसंगत सेवा की बात आती है।

धारी का सहारा

कुल मिलाकर, पट्टी PayPal की तरह, अपने ग्राहकों के लिए ऑफ़र करने के लिए बहुत कुछ है, जिसमें एक नॉलेजबेस भी शामिल है जो आपको अपने खाते की मूल बातें से चलने के लिए उपलब्ध है। जब तक आप चीजों के डेवलपर पक्ष में नहीं जाते हैं, तब तक नॉलेजबेस पेपल के रूप में व्यापक नहीं है।

स्ट्रिप से डेवलपर डॉक्यूमेंटेशन कुछ खास फीचर्स क्या कर सकता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए सबसे अच्छी जगह है, भले ही आप वास्तव में डेवलपर न हों। अन्य विशेषताओं में शामिल हैं:

  • चैट आधारित समर्थन (Freenode- आधारित)। यदि आप अपने स्ट्राइप डेवलपर्स तक पहुंचना चाहते हैं और उनसे कुछ तकनीकी प्रश्न पूछते हैं, तो आपको आईआरसी चैट सेक्शन के विशेषज्ञ मिल जाएंगे। यहां, आप उन विशेषज्ञों से जुड़ सकते हैं जो आपको सही वेबसाइट बनाने में मदद करेंगे।
  • लाइव चैट सपोर्ट: स्ट्राइप लाइव चैट सपोर्ट सिस्टम freenode सॉल्यूशन के समान नहीं है। जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं और हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप अपने सभी सबसे महत्वपूर्ण सवालों के बारे में समर्थन प्रतिनिधि के साथ संवाद करने में सक्षम होंगे, चाहे वे डेवलपर-केंद्रित हों या नहीं।
  • फ़ोन समर्थन: यदि आपको एक वास्तविक-जीवित मानव से सहायता की आवश्यकता है, तो आप स्ट्राइप के लिए अनुरोध कर सकते हैं कि जब कोई एजेंट तैयार हो, तो आपको वापस बुला ले। यह पेपल के फोन सपोर्ट विकल्प पर एक बड़ा फायदा है जहां आपको हमेशा के लिए चारों ओर बैठना पड़ता है।
  • ईमेल समर्थन: कम जरूरी प्रश्नों के लिए, हमेशा स्ट्राइप को ईमेल के माध्यम से संदेश भेजने का विकल्प होता है। स्ट्रिप टीम से जितनी जल्दी हो सके प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने के लिए यह सबसे सरल तरीकों में से एक है।

हालांकि पेपैल सोशल मीडिया पर ग्राहक सहायता के लिए अपना स्वयं का समर्पित खाता नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप उनसे @Stripe या @StripeStatus पर संपर्क नहीं कर सकते Twitter। एक स्ट्राइप फेसबुक पेज भी है।

जबकि स्ट्राइप और पेपल दोनों, ग्राहक सेवा के बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। हालांकि, दोनों कंपनियों को अपने ग्राहकों को वास्तव में जिस तरह के समर्थन की आवश्यकता है, उसे जारी करने में समस्या है। पेपल लगातार उत्कृष्ट अनुभव की पेशकश के साथ संघर्ष करता है। आप समय-समय पर एक उपयोगी प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं, लेकिन अन्य परिस्थितियों में, आप ऐसे लोगों से बात कर सकते हैं जो आपसे मदद नहीं कर सकते।

वैकल्पिक रूप से, स्ट्राइप के पास वास्तव में आपको वास्तविक मानव तक पहुंच प्रदान करने के लिए एक मुद्दा रहा है जब आपको आवश्यकता होती है। जब आप अतीत में कंपनी को कॉल और ईमेल करने में सक्षम रहे हैं, तो यह तब तक नहीं था जब तक कि लाइव-चैट और फोन कॉल नहीं पेश किए गए थे कि ग्राहक सेवा का अनुभव खुद ही घूमने लगा।

धारी बनाम पेपल: द वर्डिक्ट

तो, जब यह अंतिम विकल्प बनाने के लिए आता है, तो आप कैसे जानते हैं कि स्ट्राइप या पेपाल वास्तव में आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है। जैसा कि आपने हमारी व्यापक तुलना में देखा है, प्रत्येक कंपनी की पेशकश करने के लिए अपने स्वयं के पेशेवरों और विपक्ष हैं। उदाहरण के लिए, पेपल माइक्रोट्रांसपोर्ट के लिए उत्कृष्ट है और शुरुआती लोगों के लिए अद्भुत है जो कोड से निपटना नहीं चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, जब आप ग्राहक की खरीदारी को फैलाना चाहते हैं, तो पेपाल कुछ उत्कृष्ट भुगतान योजना विकल्प प्रदान करता है।

दूसरी ओर, पट्टी अनुकूलित ईकामर्स स्टोर के लिए संभवतः सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। अगर आपके पास वर्डप्रेस अकाउंट है तो स्ट्राइप अनुभव को सेट करना बहुत आसान है। क्या अधिक है, अगर आपकी टीम में डेवलपर कौशल है, तो आप स्ट्राइप के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं, फिर आप पेपाल के साथ कर सकते हैं। स्ट्राइप भी अधिक भुगतान विकल्प और दर्जनों महान एकीकरण प्रदान करता है।

हालाँकि, दोनों सेवाएँ समय-समय पर ग्राहक सेवा के साथ संघर्ष करती हैं, और आप पा सकते हैं कि कोई भी आपके लिए 100% सही नहीं है। हम अनुशंसा करेंगे कि यदि आप इसे रोल आउट करने से पहले किसी भी क्लिक को देख सकते हैं, तो आप दोनों टूल के मुफ्त संस्करणों का परीक्षण कर सकते हैं। इसी समय, याद रखें कि वहाँ भी बहुत सारे वैकल्पिक भुगतान समाधान हैं, जिसमें स्क्वायर जैसे विकल्प भी शामिल हैं - बाजार में अग्रणी पीओएस विकल्पों में से एक।

इस वर्ष आप किस भुगतान प्रसंस्करण प्रणाली का उपयोग करने जा रहे हैं?