L'examen ultime de Bindo POS (2024) : obtenez tous les détails

Dans cette revue de Bindo POS, nous examinons de plus près les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients de Bindo POS, une solution de point de vente pratique basée dans le cloud. Idéal aussi bien pour les restaurateurs que pour les détaillants, Bindo est flexible, riche en fonctionnalités et relativement convivial.

La question est : Bindo offre-t-il la bonne solution pour votre entreprise ? Voici tout ce que vous devez savoir pour prendre la bonne décision pour votre entreprise.

Verdict rapide

Bindo POS est une solution de point de vente facile à utiliser pour les petites entreprises provenant de diverses industries. La solution comprend des centaines de fonctionnalités à explorer et permet même aux entreprises de gérer l'ensemble de leur activité à partir d'un iPad ou d'une tablette.

Cependant, il offre des intégrations limitées avec des outils tiers et peut être un peu cher pour certaines organisations.

Avantages et inconvénients de Bindo POS

Fonctionnalités du point de vente Bindo

Conçu pour soutenir les entreprises de restauration, de vente au détail et d'hôtellerie, Bindo POS est un système de point de vente flexible au service des entreprises dans plus de 12 pays.

Il combine de nombreuses fonctionnalités de base que vous attendez d'un système de point de vente (telles que le traitement des paiements et la gestion des stocks), avec des solutions de paiement personnalisées, des outils CRM et de fidélisation, ainsi que des fonctionnalités de reporting.

Les fonctionnalités peuvent varier en fonction du forfait que vous choisissez, mais incluent généralement :

Traitement des paiements

Bien que Bindo ne soit pas elle-même une société de traitement des paiements, son logiciel est compatible avec de nombreuses solutions de paiement. Les solutions Bindo « d'intégration de paiement » permettent aux entreprises d'accepter les transactions par carte de débit et de crédit, ainsi que les paiements mobiles via Apple et Google Pay, et bien plus encore.

Bindo promet un traitement des paiements sécurisé, léger et simple, quel que soit le fournisseur de services marchands avec lequel vous choisissez de travailler. L'entreprise adopte même une approche stratégique en matière de sécurité, permettant une protection de niveau militaire pour chaque transaction.

Il existe également une option pratique « scanner pour payer » dans l'application Bindo, qui permet aux consommateurs d'effectuer des paiements simplement en scannant un code QR.

Personnalisation intelligente du paiement des registres

Au cœur du logiciel Bindo POS se trouve une fonctionnalité de « registre intelligent » qui permet aux entreprises d'automatiser les tâches courantes et de simplifier les processus de vente. La solution de paiement personnalisable peut aider les entreprises à augmenter leurs ventes en recommandant des produits pertinents au point de vente.

De plus, les entreprises peuvent présenter aux consommateurs des informations sur les produits et les prix en temps réel et appliquer des remises et des promotions à la demande. Contrairement à certaines solutions destinées aux propriétaires de petites entreprises, Bindo prend également en charge la gestion multi-magasins, ce qui vous permet de partager des informations détaillées et des flux de travail sur plusieurs sites à la fois.

Gestion des stocks et des commandes

La plupart des fonctionnalités les plus impressionnantes de Bindo POS sont liées à sa technologie de gestion des stocks et des commandes. Lorsque les entreprises scannent un article, le logiciel peut automatiquement récupérer des informations dans une base de données capable de contenir jusqu'à 10 millions de détails sur les produits. La solution mettra également à jour automatiquement vos inventaires, de sorte que vous n'aurez jamais à saisir manuellement les données.

Il existe également de nombreux modules avancés à explorer, tels que des outils de suivi des ingrédients pour les entreprises de restauration, des notifications automatiques et des alertes de stock faible. Vous pouvez même gérer l’intégralité du processus de transfert de stock au sein de votre système de point de vente mobile.

Bindo POS comprend également une matrice de produits robuste qui vous permet de rechercher facilement dans votre inventaire, de suivre les informations sur différents fournisseurs et de gérer les commandes d'achat. Vous pouvez même vérifier les informations sur l'état des commandes en temps réel.

CRM, fidélisation et gestion client

Bindo POS se distingue des autres boîtes à outils leaders du marché par sa solution intégrée de type CRM pour la création et la gestion des profils clients. Vous pouvez utiliser des fonctionnalités intégrées pour collecter des données sur vos clients, leurs coordonnées et leur historique d'achat en un seul endroit.

Il est même possible de suivre combien les clients ont dépensé au cours d’une période spécifique. Grâce à l'écosystème de Bindo, les détaillants peuvent également créer des cartes-cadeaux personnalisées de marque pour augmenter les ventes. De plus, les programmes de gestion de fidélité sont pris en charge, afin que vous puissiez récompenser vos clients VIP.

Analyse et rapports

Bien que Bindo n'offre pas autant d'options de reporting que certaines alternatives, il fournit des informations relativement détaillées sur les indicateurs commerciaux et les KPI cruciaux. Vous pouvez créer des rapports d'inventaire, analyser les comptes de résultat et comparer vos produits les plus vendus et les moins vendus.

Vous avez également accès à divers rapports de vente personnalisables, que vous pouvez télécharger et partager avec votre équipe. Le système de Bindo peut même transformer automatiquement les données en graphiques visuels. De plus, la technologie s'intègre à des outils de pointe comme QuickBooks, ce qui vous permet de suivre les informations financières à des fins fiscales et de conformité.

Ventes en ligne et mobiles

J'aime Square et Shopify, Bindo donne aux entreprises la liberté de créer une vitrine personnalisée qu'elles peuvent utiliser pour augmenter leurs ventes en ligne. L'équipe de Bindo développera une plateforme de commerce électronique spécifique aux besoins de votre entreprise et veillera à ce qu'elle soit entièrement synchronisée avec Bindo POS.

Il est également possible d'intégrer rapidement votre boutique de commerce électronique existante à Bindo POS via une seule ligne de code HTML. Avec Bindo agissant comme passerelle de paiement, il peut gérer toutes les tâches de traitement des cartes de crédit pour vous et assurer la synchronisation des stocks multicanal.

Vous pouvez ÉGALEMENT mettre en œuvre automatiquement des options de commande mobile pour vos clients, afin de leur permettre de numériser, de commander et de payer des produits où qu'ils se trouvent.

Matériel de point de vente

Bien qu'il soit possible d'exécuter le logiciel Bindo POS sur votre iPad ou tablette existant, vous pouvez également étendre les fonctionnalités de votre boîte à outils avec du matériel supplémentaire. Bindo propose une variété d'options parmi lesquelles choisir, notamment des solutions POS mobiles pour les commandes à table et des caisses enregistreuses de comptoir.

La plupart des solutions sont proposées par des fournisseurs tiers tels que Pax et Landi, mais elles offrent toujours d'excellentes fonctionnalités et une grande facilité d'utilisation. Bindo fonctionne également avec une gamme d'accessoires, tels que des lecteurs de codes-barres, des imprimantes de reçus et des tiroirs-caisses.

Gestion des employés

Malheureusement, les outils de gestion des employés et du personnel de Bindo ne sont pas aussi avancés que ceux auxquels vous pouvez accéder auprès d'autres fournisseurs de PDV. Cependant, certaines fonctionnalités pratiques sont intégrées au logiciel. Par exemple, vous pouvez utiliser des horloges de pointage basées sur un code PIN pour permettre à vos employés de pointer leur entrée et leur sortie de leur lieu de travail de manière numérique.

La section de reporting du logiciel offre également des informations utiles sur les performances, les équipes et les horaires des employés. Les employés peuvent même utiliser l'outil pratique de gestion de trésorerie de Bindo pour suivre toutes leurs transactions tout au long de chaque quart de travail.

Prix

Actuellement, Bindo ne fournit pas d'informations transparentes sur ses prix, ses frais de transaction ou même les coûts du matériel sur le site Web de Bindo. Au lieu de cela, pour savoir combien tout cela coûtera à votre entreprise, vous devrez demander un devis à l’équipe commerciale de Bindo.

Du côté positif, Bindo propose un essai de 14 jours pour ses services, vous pouvez donc toujours expérimenter les fonctionnalités avant de vous engager dans un contrat à long terme.

Où Bindo POS se démarque

Vaste collection de fonctionnalités

Le logiciel de point de vente de Bindo est livré avec plus de 300 fonctionnalités, connectées à tout, de la gestion des stocks et de la relation client à l'analyse. Vous pouvez gérer toutes les fonctionnalités depuis votre tableau de bord Bindo, optimisé pour les téléphones, les tablettes et les ordinateurs.

En outre, il existe des options permettant d'étendre les fonctionnalités avec des modules uniques, des intégrations et même l'accès à la solution API de Bindo. Bindo propose même des fonctionnalités que d'autres fournisseurs négligent, telles que des solutions de gestion de la chaîne d'approvisionnement et de suivi des ingrédients.

Solutions de paiement polyvalentes

Bien que Bindo ne facilite pas lui-même le traitement des paiements, il compense cette mise en garde en donnant aux entreprises une liberté totale quant à la solution de paiement qu'elles choisissent d'utiliser. Vous êtes libre de sélectionner la solution marchande qui convient le mieux à vos clients et à votre entreprise.

De plus, quel que soit le processeur de paiement que vous choisissez, vous pourrez accepter une variété de méthodes de paiement, tout en assurant la sécurité de votre entreprise et de vos acheteurs. Les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité des données de haut niveau de Bindo offrent une tranquillité d'esprit exceptionnelle.

Outils de gestion des clients

Grâce à une solution CRM intégrée, les fournisseurs utilisant Bindo peuvent facilement créer des profils complets capturant et enregistrant toutes les données dont ils ont besoin pour prendre des décisions intelligentes. Grâce à des informations utiles sur vos clients et leurs habitudes d'achat, vous pouvez créer des campagnes de vente et de marketing plus personnalisées. De plus, Bindo propose une gamme de fonctionnalités pour vous aider à augmenter vos ventes.

Par exemple, vous pouvez concevoir votre propre application sur mesure pour les clients mobiles, créer des cartes-cadeaux personnalisées et même concevoir des programmes de fidélité pour votre public.

Options matérielles fantastiques

Bindo propose également une grande variété d'options matérielles aux entreprises qui souhaitent aller au-delà de la simple utilisation de leur iPad pour le traitement des paiements et la gestion du magasin. Vous pouvez accéder à des caisses enregistreuses complètes et à des systèmes de comptoir pour votre magasin, ainsi qu'à divers accessoires, tels que des lecteurs de codes-barres.

Bindo peut même prendre en charge les kiosques libre-service, donnant aux entreprises la liberté de permettre à leurs utilisateurs de gérer leurs propres transactions sans assistance humaine. De plus, différents systèmes d'affichage sont disponibles pour la gestion des opérations en façade et en arrière-plan.

Là où Bindo POS échoue

Le prix

Bindo fait offrir un essai gratuit de 14 jours aux clients pour les aider à tester la fonctionnalité de l’écosystème avant de souscrire à un plan complet. Cependant, l’entreprise n’est pas particulièrement simple ni transparente quant à ce que les dirigeants d’entreprise peuvent s’attendre à payer.

Il existe très peu d'informations sur le site Web de Bindo concernant le coût du matériel, les frais de transaction et même les abonnements aux logiciels. Vous devrez contacter directement un membre de l'équipe Bindo pour obtenir un devis, ce qui peut rendre la planification du budget difficile.

Il manque certaines fonctionnalités avancées

Bien que Bindo POS est relativement riche en fonctionnalités, il fait défaut dans certains domaines. Par exemple, il n’existe pas beaucoup d’outils avancés de gestion des employés si vous souhaitez gérer la paie et la planification au sein de votre système de point de vente.

Les rapports sont également un peu basiques, bien qu'ils répondent à la plupart des besoins de l'entreprise en offrant des informations sur les stocks, les flux de trésorerie et les produits les plus performants.

Alternatives à BindoPOS

Bindo POS est une solution POS extrêmement flexible et simple, idéale pour soutenir les entreprises de vente au détail, de restauration et d'hôtellerie. Cependant, il présente des inconvénients, tels que des outils de gestion des employés limités et un manque de transparence des prix.

Si vous recherchez une excellente alternative à Bindo POS, voici trois grands concurrents :

1. Shopify POS

Si vous envisagez de vendre à la fois en ligne et en personne avec votre solution de point de vente, Shopify pourrait être le fournisseur idéal pour vous. Shopify POS La solution s'appuie sur les capacités de la plateforme de commerce électronique déjà offertes par Shopify, permettant aux entreprises de créer de puissantes expériences omnicanales.

Shopify POS regorge de fonctionnalités utiles non seulement pour la gestion des stocks et des commandes, mais également pour le traitement sécurisé des paiements et la gestion de la relation client. Il existe même des solutions marketing intégrées pour vous aider à augmenter votre potentiel de vente.

Malheureusement, Shopify ne propose pas de version gratuite de son système de point de vente, car même le forfait « Lite » nécessite un abonnement à un Shopify plan de commerce électronique. Cependant, le prix est relativement abordable compte tenu de l’ensemble des fonctionnalités dont vous bénéficiez.

2. Square POS

Souvent considérée comme la meilleure solution de point de vente pour les petites entreprises, Square POS combine une solution logicielle riche en fonctionnalités avec des dizaines d’options matérielles conçues pour répondre aux différents besoins de l’entreprise. Cette technologie facile à utiliser offre tout, depuis des outils complets d'engagement client jusqu'au traitement sécurisé des paiements, optimisé par Square elle-même.

De plus, l’offre peut être personnalisée pour répondre aux besoins des entreprises de secteurs spécifiques. Par exemple, il existe un Square POS solution exclusivement pour les restaurants. Vous pouvez également intégrer votre logiciel à une gamme d'outils tiers.

La version gratuite du Square POS le logiciel est idéal pour les entreprises soucieuses de leur budget, et Square promet également des taux de traitement des paiements fixes et prévisibles pour tous les fournisseurs.

3. Zettle POS

Idéal pour les entreprises recherchant quelque chose d'un peu plus basique dans leur solution de point de vente, Zettle POS by PayPal est extrêmement simple à utiliser. Il lui manque de nombreuses fonctionnalités avancées offertes par Bindo, telles qu'un CRM intégré et des outils de gestion de restaurant.

Cependant, il offre un accès à un traitement des paiements sécurisé, alimenté par PayPal, ainsi qu'à des outils robustes de gestion des stocks et de gestion des commandes. Il existe un plan gratuit disponible pour les débutants, ce qui permet Zettle idéal pour les marques soucieuses de leur budget.

De plus, vous pouvez également accéder à une gamme de solutions matérielles de PayPal, notamment de simples lecteurs de cartes et des scanners de codes-barres.