Le meilleur système de commande en ligne pour les restaurants

Le meilleur système de commande en ligne pour les restaurants rend la gestion de votre entreprise de restauration plus facile et plus efficace. Bien que l'exploitation de tout type de magasin présente des défis, les restaurants doivent prendre en compte des défis uniques, tels que le suivi des tables, la gestion des commandes et même le fractionnement des factures à l'aide de la bonne solution de point de vente.

Alors que le secteur de la restauration continue de croître, avec environ 60 % des consommateurs qui commandent des livraisons ou des plats à emporter au moins une fois par semaine, les chefs d'entreprise doivent s'assurer qu'ils disposent de la bonne technologie pour gérer les commandes de toutes formes et tailles.

Dans cet article :

• Qu'est-ce qu'un système de commande en ligne ?
• Quels sont les meilleurs systèmes de commande en ligne ?
• Choisir le meilleur système de commande en ligne

Qu'est-ce qu'un système de commande en ligne ?

Un système de commande en ligne permet aux clients d'un restaurant d'accéder rapidement et facilement au menu de leur choix et de choisir les articles qu'ils vont acheter. Le système en ligne envoie ensuite automatiquement la commande au vendeur ou à la cuisine pour traitement.

Explorons quelques-uns des meilleurs systèmes de commande en ligne pour les restaurants.

Les systèmes de commande en ligne actuels pour les restaurants peuvent se présenter sous différents formats et tailles. Vous pouvez vous procurer une technologie qui se contente de collecter les commandes des consommateurs en ligne en votre nom et de les distribuer au personnel. Dans de nombreux cas, les systèmes de commande en ligne incluent également des informations privilégiées sur des éléments tels que la présence, la croissance et le sentiment des clients au fil du temps.

Le bon système de commande en ligne dépend de ce que vous voulez accomplir avec votre entreprise de restauration. Jetons un coup d'œil à certaines des options les plus populaires.

Quels sont les meilleurs systèmes de commande en ligne pour 2023 ?

• Square Online pour les restaurants
• TouchBistro
• Upserve
• RestoLabs
• MenuDrive
• GloriaNourriture

1. Square Online pour les restaurants

Square pour les restaurants est une solution de point de vente et en ligne dédiée aux restaurants, conçue par l'un des plus grands processeurs de paiement au monde. Le système tout-en-un s'appuie sur la propriété Square technologie pour vous offrir tout ce dont vous avez besoin pour votre restaurant dans un seul emballage.

Vous pouvez choisir des fonctionnalités en fonction du type de restaurant que vous exploitez, avec des options disponibles pour les pubs et les salons, les plats à emporter, le service client et les entreprises à service complet. Le logiciel s'intègre également à votre Square POS Logiciel. Vous pouvez optimiser les plans d'étage, utiliser des modificateurs de conversation pour améliorer vos chances de passer une commande et même donner aux clients une recharge en répétant une tournée de boissons avec quelques touches de base sur votre écran.

ouf Square L'écosystème de Restaurants permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde, ce qui vous permet de gérer votre entreprise plus efficacement. Cela signifie que vous aurez accès à un système d'affichage de cuisine pour synchroniser votre restaurant, à une commande en ligne pour prendre des commandes sur votre site Web et bien plus encore.

L'importation d'un menu dans votre environnement de vente est simple et vous pourrez également l'intégrer à Facebook et Instagram pour davantage de ventes cross-canal.

Prix ​​????

Square for Restaurants a une structure de prix assez simple. Il existe un forfait gratuit sans frais mensuels, ou vous pouvez passer au forfait Plus pour 60 $ par mois et 40 $ supplémentaires pour chaque appareil supplémentaire. Le plan premium commence à 299 $.

Outre les frais d'abonnement mensuels, vous devrez connaître les frais de traitement associés à Square. Habituellement, ceux-ci sont d'environ 2.6 % et 10 cents par dip, par balayage et par paiement sans contact. Les paiements numériques sont soumis à des frais de 2.9%, plus 30 cents.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

Si vous utilisez déjà Square pour votre solution de point de vente, ou vous comptez sur le processeur de paiement bien connu, vous vous en sortirez probablement bien en utilisant Square pour Restaurants ss votre système de vente. La technologie est facile à utiliser, pratique et étonnamment abordable

2. TouchBistro

Au cours des dernières années, TouchBistro a acquis une réputation positive en tant que système de gestion de restaurant tout-en-un de premier plan. Promettant de donner aux entreprises toute la technologie dont elles ont besoin pour gérer une entreprise dans une plate-forme pratique, TouchBistro offre le mélange parfait de simplicité et de praticité.

Similaire à Square pour les restaurants, le puissant TouchBistro POS est au cœur de l'environnement de gestion des commandes des restaurants. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour ravir vos invités et augmenter vos ventes. Vous pouvez même acheter et intégrer une gamme de produits complémentaires pour plus de fonctionnalités.

TouchBistro peut gérer pour vous tous les aspects de la gestion d'un restaurant professionnel. Cela comprend l'aide à la réservation en ligne pour les clients, l'activation des cartes-cadeaux et de fidélité, et bien plus encore. Vous pouvez également accéder à un ensemble d'options matérielles sous la forme d'un tableau de menu numérique, d'une borne libre-service, d'un écran orienté client et d'un système d'affichage en cuisine.

Prix ​​????

La structure tarifaire de ToucchBistro est relativement simple et facile à suivre. La technologie rapide et fiable commence à un coût de 69 $ par mois, pour l'accès à la gestion des menus, à la gestion des étages et des tables, à la gestion du personnel, à la commande à table, aux rapports et aux analyses, et même aux intégrations.

Les utilisateurs peuvent également personnaliser leur expérience TouchBistro avec l'accès à des fonctionnalités bonus telles que les « Réservations » pour 229 $ par mois, les commandes en ligne à 50 $ par mois, les cartes-cadeaux à 25 $ par mois et les programmes de fidélité à 99 $ par mois. Il existe également des bornes libre-service (86 $ par mois), des tableaux de menu numériques (20 $ par mois), un système d'affichage en cuisine et un écran orienté client.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

Une expérience de support totalement transparente est ce que vous obtenez avec TouchBistro, parfait pour améliorer votre relation et votre réputation avec vos clients. Vous bénéficiez également d'une structure de prix facile à comprendre.

3. Upserve

Créé par l'équipe Lightspeed, Upserve est un système complet de commande de nourriture en ligne pour les restaurateurs. Conçu pour vous aider à rationaliser le processus de configuration de votre menu en ligne afin que les clients puissent passer des commandes, Upserve fournit tous les outils dont vous avez besoin dans un package pratique. Le logiciel de gestion de restaurant fournit le traitement des paiements, une technologie de point de vente et des informations précieuses pour vous aider à augmenter vos marges.

Upserve promet d'aider les clients à chaque étape du processus avec un service et un support étendus. Vous obtiendrez également un point de vente de restaurant basé sur le cloud pour suivre les achats et les transactions. Upserve combine de manière pratique les systèmes de réservation, la gestion des stocks, les paiements et la technologie POS pour vous offrir un environnement complet et facile à digérer.

La plate-forme dispose de quelques outils gratuits que les utilisateurs peuvent consulter, mais si vous souhaitez une plate-forme de commande de restaurant complète, vous devrez payer au moins le forfait Starter « Core ». Le package le plus avancé, Pro Plus, combine toutes les fonctionnalités d'Upserve en un seul système.

Prix ​​????

Le prix d'Upserve commence à 59 $ par mois pour le forfait d'abonnement Core. Vous devrez également payer au moins un terminal de 60 $ pour vos transactions. Le forfait Pro à 199 $ par mois comprend un terminal à prix réduit à 50 $ et offre des fonctionnalités que vous n'obtenez pas de Core, telles que l'optimisation des menus, le suivi des performances du serveur, les coûts des recettes, les achats en un clic et les alertes de faible inventaire. Pour la gamme la plus complète de fonctionnalités, vous aurez besoin de Pro Plus à 1 $ par mois avec un terminal à 359 $.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

Upserve by lightspeed propose un ensemble très complet de fonctionnalités pour les restaurants en ligne d'aujourd'hui. Vous pouvez gérer des rapports et des informations en ligne ou hors ligne, et accéder à des fonctionnalités de création de rapports personnalisées si vous êtes prêt à payer un petit supplément.

4. RestoLabs

RestoLabs fournit aux entreprises un système de commande de marque entièrement personnalisé pour le succès des restaurants. La solution permet de créer rapidement et simplement des expériences de commande numérique, avec des options de ramassage en bordure de rue et une livraison sans contact. Vous pouvez également accéder à des fonctionnalités telles que la commande sans contact en magasin, idéale pour l'environnement post-pandémique, et des outils d'intégration rapide pour le nouveau personnel.

RestoLabs est l'une des solutions de commande en ligne les plus flexibles du marché. La technologie est prête à s'intégrer à une gamme de solutions de point de vente, ainsi qu'à des systèmes de programmes de fidélité. Vous pouvez également lier votre service à plus de 30 passerelles de paiement.

La configuration rapide du menu et les notifications en temps réel vous aident à garder une longueur d'avance lorsqu'il s'agit de servir votre public. Vous aurez également accès à des rapports analytiques solides et à des outils marketing intégrés, afin que vous puissiez en savoir plus sur vos clients et créer des promotions en fonction de vos connaissances.

Prix ​​????

Comme de nombreuses solutions SaaS, RestoLabs vous offrira une remise si vous êtes prêt à payer votre service sur une base annuelle plutôt que mensuelle. Le forfait le moins cher sur la facturation mensuelle commence à 45 $ pour les commandes Web mobiles, les notifications de commande en temps réel, les programmes de récompense et les analyses en temps réel. Si vous souhaitez passer au forfait premium à 85 $ par mois, vous bénéficierez de plus d'options de notification et de toutes les fonctionnalités de Basic. Un plan d'entreprise est également disponible, mais vous devrez contacter l'équipe pour obtenir un devis.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

Si vous cherchez un moyen rapide et simple de configurer vos commandes en ligne et d'accéder aux informations dont vous avez besoin pour prospérer dans le monde numérique, l'application Restolabs est l'achat idéal. Le système est facile à utiliser et suffisamment simple pour les petites entreprises.

5. MenuDrive

MenuDrive est une solution simple et efficace de commande de repas en ligne sur le site d'un restaurant. Avec l'un des ensembles d'outils marketing les plus complets disponibles et une multitude d'outils pour gérer les commandes en ligne, ce système a beaucoup à offrir. Vous pouvez créer une signalisation par code QR, des dépliants et des outils marketing imprimés, ainsi qu'accéder à des analyses pour déterminer quels éléments de votre menu sont les plus attrayants pour votre public cible.

L'une des choses qui rend ce système d'application de commande unique est sa capacité à évaluer le marché et votre entreprise et à suggérer les bons prix pour votre stratégie de livraison de nourriture. Cela réduit la quantité de travail que vous devez faire pour augmenter la fidélité des clients.

Il existe un programme de fidélité et un calculateur de retour sur investissement de fidélité, un calculateur de marge bénéficiaire, un calculateur de coût de recette et un système complet d'audit Google My Business. Vous aurez également accès à des modèles d'e-mails, à des modèles de création de vitrines et à des kits de médias sociaux.

Prix ​​????

Le prix de MenuDrive est assez simple. La plate-forme de commande en ligne facture des frais d'installation uniques de 149 $ pour que votre système de commande mobile soit opérationnel. Après cela, il n'y a qu'un seul plan avec des frais mensuels de 149 $ à payer. Cela peut sembler assez cher par rapport à d'autres options sur le marché, mais c'est en fait une valeur assez décente si l'on considère toutes les fonctionnalités que vous allez obtenir.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

MenuDrive est probablement le meilleur choix pour vous si vous recherchez des informations et des analyses approfondies. Vous aurez accès à une gamme de rapports pour suivre des éléments tels que la fidélité et les coûts des recettes de menu. L'audit Google my Business est même disponible.

6. GloriaNourriture

Votre GloriaNourriture app est un système de commande en ligne gratuit conçu spécifiquement pour les restaurants. Achetée par Oracle, la solution aide les entreprises à fidéliser davantage leur public cible, en permettant des commandes en ligne rapides et faciles. Vous pouvez facilement transformer votre site Web en une solution lucrative, donnant aux clients la liberté de tout faire, de parcourir les menus à réserver une table.

GloriaFood peut également vous aider à créer votre propre site Web si vous n'avez pas de présence existante pour votre entreprise. Selon l'entreprise, les personnes qui utilisent le système d'optimisation des ventes pour leur site peuvent augmenter leurs ventes jusqu'à 162 %.

S'intégrant facilement à votre système de point de vente et offrant des possibilités infinies d'accepter des paiements par carte de crédit et des réservations sans commission, ce système de commande de restaurant en ligne est un succès. GloriaFood fait également de son mieux pour offrir un support client, afin que vous puissiez obtenir de l'aide avec vos services de livraison et votre solution de commande en cas de problème.

Prix ​​????

Il existe une version 100% gratuite de l'application GloriaFood, qui offre un accès à des commandes illimitées, dans des emplacements illimités sans contrat ni frais d'installation. Vous ne payez que pour les services supplémentaires que vous souhaitez utiliser, tels que les paiements par carte de crédit à 29 $ par mois, le marketing avancé à 19 $ par mois, la création de sites Web optimisés pour les ventes à 9 $ par mois et les applications mobiles de marque à 59 $ par mois.

À qui s'adresse-t-il le mieux? ✅

Si vous voulez une solution gratuite et pratique pour faire de votre entreprise le meilleur restaurant possible, GloriaFood est un excellent choix. La solution permet aux restaurants et aux boulangeries de créer un site Web de qualité, axé sur l'expérience client. Vous pouvez même accéder à l'intégration POS.

Choisir le meilleur système de commande en ligne

Le meilleur système de commande en ligne pour les restaurants dépendra de vos besoins. Toutes les options ci-dessus vous aideront à fidéliser les clients existants et à attirer de nouveaux clients grâce à une multitude de fonctionnalités utiles. Que vous recherchiez un widget de base qui se connecte à des systèmes de commande tiers comme Uber Eats, ou que vous vouliez quelque chose de plus proche de Toast POS, il y en a pour tous les goûts.

La bonne solution de commande s'intégrera aux applications que vous souhaitez utiliser, telles que GrubHub et ChowNow, et permettra d'offrir facilement une gamme de services aux clients, tels que le ramassage en bordure de rue. Cela vaut également la peine de rechercher des outils marketing et des intégrations avec des éléments tels que vos pages Instagram ou Facebook.

Les petits restaurants peuvent tirer avantage d'essayer une solution logicielle avec une version gratuite disponible en premier, car cela les aidera à avoir un aperçu des fonctionnalités qu'ils peuvent obtenir avant de commencer à remettre trop d'argent.