10 Tendances Ecommerce intéressantes pour 2018 et au-delà

Ah oui, la fin de 2015 approche et les spéculations sur ce que le monde du commerce électronique nous réserve à l’avenir.

Comme dans presque tous les secteurs, les tendances changent (voir notre 2015 tendances arrondies!), ce qui rend nécessaire de rattraper et de suivre afin de garder votre entreprise pertinente. Heck, il y a dix ans, les ventes croisées de produits sociaux et les reçus numériques étaient beaucoup moins répandus, voire impossibles.

À l'approche de l'année 2016, il est essentiel de revenir sur ce que vous avez fait avec votre entreprise afin d'établir un plan pour l'avenir inattendu. Même évaluer votre système de commerce électronique en entier est un choix judicieux, étant donné que les entreprises changent, les prix augmentent et les offres ne sont pas toujours ce qu’elles étaient.

Oui, la nouvelle année est une période de réévaluation et le monde du commerce électronique n’est pas étranger à cela. Par conséquent, continuez à lire pour en savoir plus sur les dix tendances de commerce électronique les plus intéressantes pour 2016 et au-delà.

1. Le shopping multi-canal peut faire ou défaire votre entreprise

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En tant que consommateur, presque chaque fois que vous trouvez un produit génial en ligne, il y a de fortes chances que vous puissiez également le trouver sur Amazon. C'est ce que beaucoup considèrent comme une vente multi-canal, car elle s'écarte du site de vente habituel et propose des produits via un système multi-marchand.

La raison pour laquelle tant de consommateurs consultent ces sites Web multi-fournisseurs est qu'ils peuvent trouver une large sélection d'articles uniques provenant de divers vendeurs. Le plus intéressant est qu’ils n’ont besoin que d’un seul paiement à la fin. De nombreux vendeurs de commerce électronique connaissent les avantages de la vente via plusieurs canaux, mais le besoin ne cesse de croître. Les entreprises commencent à avoir des problèmes si elles ne répertorient pas les produits sur des sites comme Amazon, Etsy ou ThemeForest.

2. La connexion avec les clients via les médias sociaux ne suffit pas

Par le passé, les médias sociaux visaient principalement à se connecter avec les clients et à leur faire aimer ou commenter leur contenu. Cela a provoqué le buzz à chaque fois que vous lanciez un nouveau produit, et cela envoyait même des personnes vers vos pages de produit ou de blog lorsqu'elles étaient liées.

Maintenant, le paysage du commerce électronique social est en train de changer, compte tenu du fait que de nombreux réseaux sociaux ont ouvert leurs systèmes à la vente. Par exemple, Pinterest et Twitter ont tous deux annoncé des boutons que les entreprises peuvent utiliser pour publier et vendre leurs éléments directement via les réseaux sociaux. La même chose vaut pour Facebook. En fait, certaines plates-formes telles que Shopify et Bigcommerce ont une fonction de vente intégrée sur Facebook.

3. Une intégration en ligne et hors ligne avec la technologie Beacon

Les technologies hors ligne et en ligne se rapprochent plus que jamais et avec l'avènement de ce que l'on appelle la technologie de balise, les entreprises commencent à offrir des offres et des salutations mobiles lorsque quelqu'un entre dans le magasin. La technologie fonctionne lorsque votre téléphone ou votre tablette continue à rechercher une balise. Les magasins physiques peuvent mettre en place des balises physiques dans les magasins. Ainsi, dès qu'une personne entre dans la pièce, son téléphone accepte le signal et fournit une sorte de promotion.

4. Le Popup fait un retour efficace

pop-up

Rappelez-vous quand la fenêtre Internet était en vigueur? Les consommateurs détestaient le popup.

Eh bien, cela fait un retour en force, et si vous avez été sur Internet du tout au cours des six à douze derniers mois, vous avez remarqué.

Cependant, il y a pas mal de différences par rapport aux publicités gênantes que nous avions l'habitude de voir. Tout d'abord, les nouveaux popups ne sont généralement destinés qu'à donner gratuitement quelque chose en échange d'adresses e-mail. Les nouvelles fenêtres contextuelles ne reviennent généralement jamais ou reviennent rarement lorsque le client s'est inscrit à la liste de diffusion.

Ces popups font des merveilles pour le marketing par courrier électronique et ils n’ont pas la puanteur que les anciennes annonces popup trompeuses utilisent.

5. D'énormes images et vidéos livrent des pages d'accueil renversantes

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Au fur et à mesure que 2015 progressait, de nombreux concepteurs de commerce électronique ont commencé à mettre l'accent sur les images et les vidéos de grande taille, dont beaucoup occuperaient tout l'écran.

Ces conceptions ont apporté de belles introductions aux entreprises, car les entreprises de commerce électronique peuvent rapidement expliquer le but du site dans une vidéo de quelques minutes ou une image époustouflante.

Les énormes modules multimédias aident également le consommateur, car la plupart des encombrements sont transférés vers des pages secondaires, ce qui permet aux clients d’y accéder. C'est beaucoup plus simple.

6. Les forces de vente virtuelles deviennent hautement implémentées

Par le passé, les équipes de support en ligne attendaient principalement qu'un client envoie une question. Cela a souvent résulté après l'achat, ou pour se renseigner sur certaines spécifications avant d'acheter.

Le secteur du commerce électronique connaît un énorme changement, car de nombreuses entreprises commencent à traiter les employés en ligne comme ils le feraient pour les vendeurs de briques et de mortier. Au lieu d’attendre que les clients achètent, les sites de commerce électronique utilisent des popups, modules de discussion et d'autres outils permettant aux commerciaux de convaincre les clients d'acheter avant de prendre une décision.

7. Mobile n'est pas recommandé, mais nécessaire pour la survie

Les numéros d’achat mobiles progressent progressivement chaque trimestre. Si vous n'avez pas modifié votre site de commerce électronique pour le rendre mobile, vous êtes à court de temps pour rester compétitif.

8. Les programmes de fidélisation en ligne continuent de croître

Le programme de fidélisation en ligne n'a pas connu une croissance aussi importante que les autres techniques de marketing, mais à mesure que la technologie s'améliore et que les sociétés émettrices commencent à s'impliquer (vous avez peut-être remarqué la carte de crédit Amazon Rewards), .

9. Niche Flash Sales Voir une explosion

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Groupon est toujours présent, mais le plus grand succès des ventes flash provient des sites de commerce électronique qui ne bénéficient généralement pas de ces ventes. Le but est d'exécuter des ventes flash pour vos clients réguliers. Si, par exemple, les utilisateurs de 1,000 naviguent sur votre site, vous avez de grandes chances de vendre un produit si vous leur offrez un popup de vente flash. L'urgence est souvent trop grande pour laisser passer.

10. L'analyse en temps réel devient la norme

Les analyses entrent en jeu vers la fin du mois, alors que les hauts responsables de la société s’assoient et tentent de déterminer quels aspects du site nuisent aux activités.

À mesure que 2016 se rapproche, nous commençons à voir des analyses en temps réel plus avancées, de sorte que vous puissiez voir comment les clients réagissent sur le site, améliorant ainsi la façon dont vous prenez les décisions sur place.

En guise de conclusion

Le monde du commerce électronique évolue constamment, alors assurez-vous de mettre en signet les tendances de commerce électronique les plus intéressantes pour 2016 et au-delà. Cela pourrait vous faire économiser de l'argent ou pousser vos affaires en ligne au niveau supérieur. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire dans la section ci-dessous si vous avez d'autres suggestions sur les tendances à venir.

Btw, j'ai fait un version vidéo de l'article pour vous au cas où vous voudriez entendre ma voix ????

Image de fond Gustavo Zambelli

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Catalin Zorzini

Je suis un blogueur en conception de sites Web et j'ai lancé ce projet après quelques semaines de difficultés à trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour moi-même. Découvrez mon courant top Constructeurs de sites de commerce électronique 10.