Une plateforme de commerce électronique omnicanal pourrait être une ressource incroyable pour toute entreprise cherchant à se développer sur de nouveaux marchés et opportunités de vente. En fait, d’ici 2030, le marché des plateformes de commerce de détail omnicanal devrait atteindre une valeur de 14.3 milliards de dollars.
Nous vivons dans un monde où le parcours d'achat évolue à un rythme incroyable. Les consommateurs ne se contentent plus de visiter des magasins physiques, des sites Web ou des applications pour effectuer des achats. Ils interagissent avec les détaillants sur divers canaux, pour différentes raisons.
Certains consommateurs préfèrent rechercher des produits sur des marchés comme Amazon et Etsy, d'autres achètent directement via les réseaux sociaux. Plus vous pouvez interagir avec de canaux, plus vous pouvez générer des revenus potentiels. Cependant, gérer une stratégie de vente omnicanale, sans la bonne technologie, peut s’avérer complexe. C'est là qu'interviennent les plateformes de commerce électronique omnicanal.
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