Comment configurer un Shopify Programme de fidélité avec Growave

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Avec 79% des consommateurs admettant que les programmes de fidélité les persuadent à l'excès de s'engager envers les marques, c'est une opportunité que vous ne voudrez certainement pas manquer dans votre Shopify magasin. Par ailleurs, mettre en place un programme de fidélité dans un boutique en ligne s'est avéré augmenter le quantité moyenne de commande de 319%.

Malheureusement, la valeur par défaut Shopify La plateforme ne donne pas exactement la priorité aux fonctionnalités de fidélisation de la clientèle. Cela signifie que vous n'obtiendrez pas un ensemble robuste d'outils pour mettre en place et gérer des programmes de fidélisation clients dynamiques.

Heureusement, vous pouvez toujours vous tourner vers Shopify Magasin d'applications. Et, à ce sujet, l'une des applications les plus remarquables que nous ayons essayées jusqu'à présent est Grandir.

Entrez dans l'application Growave:

Growave - shopify app store

Si vous exécutez une recherche sur le Shopify App Store, une chose qui ne manquera pas de vous impressionner dès le départ est la note impressionnante des utilisateurs de l'application. Grandir a réussi à attirer un score moyen de 4.9 parmi plus de 1,000 XNUMX avis d'utilisateurs.

Comment, demandez-vous? Pourquoi tirer parti de Growave?

Eh bien, ne vous demandez plus car cet article répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser. Il vous guide à travers toutes les fonctionnalités que vous trouverez sur Grandir, et explique par la suite comment vous pouvez utiliser l'application pour mettre en place un programme de fidélité dynamique sur Shopify.

Alors, cela dit, pourquoi ne pas commencer par le haut?

Aperçu - Qu'est-ce que Growave?

page d'accueil de Growave

À présent, une chose évidente que vous devez avoir compris à propos de Growave est qu'il s'agit d'une application assez robuste pour mettre en place des programmes de fidélité dans Shopify magasins. Autrewise, sinon comment aurait-il pu gagner toutes ces critiques positives ?

Eh bien, vous avez raison à ce sujet. Grandir s'est en effet bâti une solide réputation en tant qu'application de création et de gestion de programmes de fidélisation de la clientèle sur Shopify. Mais cela ne s'arrête pas là. Il s'avère que Growave est bien plus qu'un simple outil de programme de fidélité.

Qu'est-ce que ça veut dire?

En substance, Growave aide ShopifyLes entreprises basées sur les réseaux améliorent non seulement la fidélité des clients, mais également leur engagement global, ainsi que les conversions. Et pour y parvenir, il combine des programmes de fidélisation et de récompenses de la clientèle avec des e-mails automatisés, le partage social, des campagnes de contenu généré par l'utilisateur (UGC), wishlistes, ainsi que des achats dans la galerie Instagram.

Et comment ces fonctionnalités fonctionnent-elles exactement en tandem?

Eh bien, l'outil d'avis, par exemple, est destiné à vous aider à créer une preuve sociale, ainsi que la confiance et la fidélité grâce aux évaluations de produits. Il vous donne le pouvoir d'importer et d'afficher des critiques de produits qui convaincront les acheteurs potentiels de procéder à l'achat.

Puis le wishL'outil de liste, d'autre part, est idéal pour conserver les prospects dans votre entonnoir de vente, même lorsqu'ils ne sont pas tout à fait prêts à passer à la caisse.

Mais, pour les rares qui sont prêts pour la conversion, Grandir vous aide à vendre plus rapidement grâce aux achats sur Instagram et au contenu généré par les utilisateurs. Vous trouverez des outils pour créer et intégrer des galeries marchandes incroyablement convaincantes.

Et une fois qu'un client est converti avec succès, les programmes de fidélité entrent par la suite en jeu. C'est là que vous pouvez vous connecter avec les clients via des e-mails automatisés et des canaux sociaux pour les encourager à faire des achats répétés. Par conséquent, vous pouvez augmenter la valeur à vie de vos clients en les fidélisant sur le long terme.

Alors prends ça. Il se trouve que si les fonctionnalités premium de Growave ont un prix, l'application est suffisamment généreuse pour vous permettre de démarrer gratuitement. Oui c'est vrai. En plus d'un essai gratuit de 14 jours des forfaits premium, il propose un plan gratuit, ce qui est préférable pour environ 100 commandes par mois.

Nous examinerons cela et d'autres forfaits de prix Growave sous peu. En attendant, passons en revue les principales fonctionnalités que vous trouverez forcément sur l'application Growave.

Grandir Shopify Principales caractéristiques de l'application

Convivialité

De l'apparence des choses, Growave est apparemment construit avec la simplicité à l'esprit. Le processus d'installation, par exemple, est entièrement gratuit et assez simple. Vous n'avez besoin d'aucune compétence technique pour le faire fonctionner.

Et la même pomme pour les procédures de personnalisation ultérieures. Growave vous permet de mettre en place des programmes d'engagement client et de fidélité sans codage. L'ensemble du processus ne prend que quelques clics et le tour est joué!

Ensuite, une fois que tout commence à rouler, Growave n'est pas le type d'application qui se charge au-delà de son abonnement mensuel. Vous ne paierez pas de frais ou de commissions cachés pour les conversions que vous effectuez.

Connexion social

Grandir crée une expérience d'achat transparente en offrant aux clients la possibilité de se connecter via leurs comptes de médias sociaux. Ils devraient avoir un temps facile pour Amazon, Tumblr, Yahoo, Google, Twitter, or Facebook informations d'identification du compte.

En attendant, vous pouvez configurer les profils de clients qui l'accompagnent, à partir desquels vous devriez pouvoir suivre leurs activités correspondantes et enformation.

Partage social

Étroitement liée à la fonctionnalité de connexion sociale, il existe une autre fonctionnalité sociale qui tourne autour des réseaux sociaux de vos clients.

Celui-ci est destiné à augmenter la portée de votre magasin en permettant aux clients de partager le mot via les médias sociaux. Growave orne essentiellement vos pages de produits avec des icônes de partage social qui se connectent aux plates-formes spécifiques que vous choisissez.

Et qu'en est-il pour les clients qui procèdent au partage?

Eh bien, il s'avère Grandir encourage le système en offrant à la fois aux référents et aux référents diverses formes de récompenses. Le choix vous appartient.

Shopping Instafeed

Il s'avère que nous n'en avons pas encore fini avec les fonctionnalités sociales. En plus des outils de partage social et de connexion sociale, Growave est livré avec un élément Instafeed intégrable qui permet à vos clients de faire des achats directement à partir de publications Instagram.

L'application s'intègre simplement à Instagram via l'API de la plate-forme sociale pour créer plusieurs galeries achetables. Ensuite, à travers les galeries, vous pouvez publier des photos sélectionnées et configurer des visuels époustouflants pour des expériences d'achat intuitives.

Avis sur le produit

Growave vous offre en outre des outils pour tirer parti de toute la puissance des critiques de produits. Fondamentalement, il vous aide à collecter des avis de haute qualité à partir de plusieurs canaux d'engagement (notifications push, réseaux sociaux, e-mail, etc.), après quoi vous pouvez les publier avec des photos - pour renforcer la crédibilité de votre magasin et générer ensuite des conversions.

Cela ne s'arrête pas là cependant. Growave parvient également à partager et publier vos avis produits sur les réseaux sociaux. De plus, l'intégration Google Shopping de Growave vous permet d'exporter vos avis clients et de les présenter directement sur le flux de Google Shopping.

Et en parlant de Google, vous pourriez également être heureux que Growave surmonte tout cela en affichant les critiques même sur les SERP. Ils sont essentiellement poussés vers les résultats de recherche de Google dans le cadre de votre stratégie de référencement.

Liste d'envies

Dans le cadre de sa stratégie d'optimisation des ventes, Growave a tendance à capitaliser même sur les prospects qui ne sont pas tout à fait prêts à acheter. La caractéristique principale ici est wishliste, et cela permet aux prospects d'enregistrer immédiatement les éléments souhaités sans se connecter.

De plus, les acheteurs peuvent procéder à différentes variantes, partager leurs wishlistes via les médias sociaux, ainsi que la mise en place wishlistes pour différentes occasions.

Vous, d'un autre côté, devriez trouver facile de recibler les prospects en utilisant leur wishlistes. Et pendant que vous y êtes, vous pourriez même construire la preuve sociale de votre marque en affichant le nombre de wishrépertoriez les ajouts que chaque produit de votre inventaire a attirés.

Programmes de fidélité et récompenses clients

Grandir est particulièrement exceptionnelle en ce qui concerne les programmes de fidélisation de la clientèle. Alors que la plupart des plateformes s'arrêtent aux points de fidélité client et aux bons de réduction, Growave va bien au-delà des bases pour vous aider à renforcer votre relation avec les clients.

Il vous donne des outils automatisés pour engager les clients sur le long terme tout en les récompensant pour les achats répétés, les références, les critiques de produits, les suivis sociaux, etc. Il existe des dizaines d'actions clients autour desquelles vous pouvez créer vos programmes de fidélité, ainsi que de multiples variétés de récompenses systèmes que vous pouvez choisir d’appliquer.

Vous pouvez, par exemple, mettre en place des programmes de fidélisation client à plusieurs niveaux, avec des récompenses différentes pour chaque niveau. Ensuite, pour augmenter encore plus la fidélité, vous voudrez peut-être offrir même des récompenses personnalisées comme des cadeaux d'anniversaire. Growave est suffisamment flexible pour s'adapter à toutes ces variations.

Email Automation

Bien que Growave ne soit pas une solution de marketing par e-mail automatisée en soi, il se comporte exactement comme une solution.

Il est capable de cibler les clients et les prospects avec des e-mails personnalisés en fonction de ce qu'ils ont vu, discuté, acheté ou ajouté à leur wishlistes. L'objectif ici est de générer des conversions en capitalisant sur les intérêts et les comportements des acheteurs.

Ensuite, pour le meilleur engagement possible, Growave vous fournit également des outils pour concevoir des e-mails attrayants. Son générateur de courrier électronique donne même aux non-codeurs le pouvoir de créer des modèles de courrier électronique à partir de zéro, ainsi que de personnaliser les éléments de mise en page en fonction de la conception de leur marque.

Rapports et analyses

Growave dispose d'un outil d'analyse assez décent pour garder un œil sur vos stratégies d'engagement et les activités de vos clients.

Vous pouvez, par exemple, évaluer les performances de votre campagne en fonction des statistiques de ventes ultérieures, ainsi que des statistiques d'e-mail telles que le taux d'ouverture et le taux de clics.

Integrations

Bien que Grandir est principalement conçu pour Shopify, ce n'est pas limité à une seule plateforme. Vous pouvez plutôt l'intégrer de manière transparente à une gamme d'applications tierces pour améliorer vos capacités de campagne.

Si vous avez envie de compléter Growave avec une solution de marketing par e-mail avancée, par exemple, il vous suffit de l'intégrer avec Klaviyo ou Omnisend. Ensuite, en ce qui concerne les notifications push, vous pouvez choisir entre PushOwl et Fire Push.

D'autres intégrations notables de Growave incluent Pages de gemmes, Ambify, Gorgias, Boost, Searchanise, Tobi, et ShippingEasy,

Grandir Shopify Plans tarifaires de l'application

  • Gratuit: Ce plan est entièrement gratuit et ne comprend que les fonctionnalités de base pour la connexion sociale, les avis sur les produits et wishliste.

Bien que le paquet soit ouvert aux magasins de toutes tailles, nous le recommandons particulièrement pour un Shopify magasin avec environ 100 commandes par mois. Mais ne vous méprenez pas, il n'y a pas de limitation de commande ici.

  • Entrée: Le plan Growave Starter coûte 29.99 $, et il est livré avec des e-mails automatisés, le partage social, les achats Instagram, la fidélité et les récompenses avec le programme de points, la connexion sociale, plus la base wishla liste et les fonctionnalités d'examen des produits.

Bien qu'il n'y ait pas non plus de limitations de produit ici, nous dirions que le package Starter convient le mieux à un Shopify avec environ 500 commandes par mois.

  • Croissance: Le plan Growave Growth prend un cran à un coût de 69.99 $ par mois. Certaines des fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre ici incluent Shopify Prise en charge des points de vente, intégration de Google Shopping, e-mails automatisés, partage social, achats sur Instagram, fidélité et récompenses avec points, programmes VIP et de parrainage, connexion sociale, e-mails de rappel pour wishlistes, ainsi que des critiques de produits avec des questions personnalisées, ainsi que des questions et réponses régulières.
  • Enterprise: Le plan Entreprise est le forfait le plus coûteux sur Growave. Et pour 299 $ par mois, il vous offre des fonctionnalités spécialement optimisées pour les grands Shopify magasins.

Ceux-ci inclus; assistance téléphonique, ingénieur d'intégration, intégration Klaviyo, Shopify Intégration de flux, accès API, e-mails automatisés, partage social, achats Instagram, fidélité et récompenses avec points, VIP, points à la caisse, actions personnalisées, fonctionnalité de produit gratuite et programmes de parrainage, connexion sociale, e-mails de rappel pour wishlistes, ainsi que des critiques de produits avec des questions personnalisées, ainsi que des questions et réponses régulières.

Avantages et inconvénients du Growave Shopify app

Avantages de l'application Growave 👍

  • Growave offre un support client exemplaire. Son responsive L'équipe de support client est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX par téléphone, e-mail et chat en direct.
  • Tous les outils de Growave sont optimisés pour la simplicité et la facilité d'utilisation. L'installation est très simple et vous pouvez mettre en place des programmes de fidélité et des campagnes de vente sans aucune compétence technique.
  • Growave propose un forfait gratuit en permanence avec connexion sociale, wishliste et outils d'examen des produits.
  • Growave facilite les migrations depuis d'autres applications. De plus, toute la procédure est menée de manière professionnelle par un responsable de la réussite et un développeur dédié.
  • Growave est une application d'optimisation des ventes tout-en-un qui complète les programmes de fidélité et de récompenses avec wishlistes, critiques de produits, connexion sociale, partage social, achats Instafeed et automatisation des e-mails.
  • Les programmes de fidélité et de récompense ici sont incroyablement flexibles. Vous pouvez personnaliser votre système Growave pour récompenser automatiquement les clients pour des dizaines d'actions de grande valeur. Et pendant que vous y êtes, l'application vous offre un large éventail de récompenses parmi lesquelles choisir. Vous pouvez même mettre en place un programme de fidélité avec plusieurs niveaux de récompense.
  • Growave continue et suit ses campagnes à l'aide de métriques pertinentes.
  • Growave est capable d'engager les prospects et les clients via plusieurs canaux automatisés. En plus du courrier électronique, il se connecte généralement aux acheteurs via des notifications push, des messages sur site, des fenêtres contextuelles, etc.
  • Tous les e-mails, widgets, avis et éléments d'affichage sur Growave peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins et de la marque de votre entreprise.
  • Les avis sur les produits de Growave s'affichent automatiquement dans les résultats de recherche de Google et peuvent être partagés via les réseaux sociaux.
  • Growave est capable de cibler les acheteurs avec des messages personnalisés basés sur une gamme de paramètres pertinents.
  • Growave permet aux acheteurs de créer wishlistes sans se connecter à leurs comptes.
  • Growave vous donne le privilège d'intégrer des galeries Instagram achetables sur n'importe quelle page Web.
  • Les acheteurs ont l'avantage de s'inscrire avec leurs comptes de médias sociaux.

Inconvénients de l'application Growave 👎

  • Le plan gratuit offre des capacités très limitées. Il ne vous donne même pas d'outils pour mettre en place un programme de fidélité.
  • Growave peut être coûteux pour les utilisateurs à petit budget. Le package le plus avancé, par exemple, prend en charge les points de paiement, les actions de récompense personnalisées et Shopify Débit pour 299 $ par mois.
  • Growave ne prend en charge qu'une poignée d'intégrations tierces prédéfinies.
  • Growave ne peut être exploité que sur Shopifymagasins basés.

Comment créer un programme de fidélité sur votre Shopify Magasin à l'aide de Growave

Étape 1: Installez le Growave Shopify app

Puisque tout se passe dans le Grandir app, la première étape consiste bien entendu à intégrer l'application à votre Shopify .

Alors, connectez-vous à votre Shopify panneau d'administration et accédez directement au Shopify App Store. Vous devez ensuite rechercher le Grandir et cliquez sur son Ajouter une application bouton. Le système installera automatiquement l'application gratuitement.

Une fois que vous avez terminé, vous remarquerez que Growave est accompagné de toutes ses fonctionnalités par défaut. Son tableau de bord contient non seulement les outils du programme de fidélité et de récompense, mais également la connexion sociale, le partage social, les e-mails automatisés, les galeries Instagram et wishlistes.

Étape 2: configurer un compte utilisateur sur Growave

Pour utiliser Growave, vous n'avez pas d'autre choix que de créer un compte.

Et quand il s'agit de cela, vous avez le choix entre quatre plans tarifaires. Vous pouvez soit vous inscrire au Gratuit forfait ou optez pour l'une des options premium- Junior pour 29.99 $ par mois, croissance pour 69.99 $ par mois, ou Entreprise pour 299.99 $.

Il convient toutefois de noter que, bien que Gratuit plan est particulièrement tentant, ce n'est pas le meilleur package pour mettre en place des programmes de fidélité. Au lieu de cela, vous voudrez peut-être opter pour l'un ou l'autre Démarreur, croissance, or Enterprise. Vous pouvez essayer n'importe quel plan payant gratuitement, 14 jours pour les plans Starter et Growth et 30 jours pour le plan Entreprise.

Mais, si vous choisissez de ne pas continuer avec votre plan premium sélectionné après la période d'essai, Growave rétrogradera votre compte vers le forfait gratuit.

Étape 3: Choisissez votre programme de fidélité préféré

Lorsque vous atterrissez enfin sur le Grandir tableau de bord, vous devez ignorer le reste des outils pour le moment et passer directement au Loyauté et Programme de fidélité région.

Ici, vous trouverez trois principaux types de programmes de fidélité parmi lesquels choisir: Points, programme de parrainage, et Niveaux VIP.

Maintenant, Points, pour commencer, il s'agit d'attribuer des points de fidélité aux clients réguliers en fonction de leurs habitudes d'achat. Puis le Programme de référence, d'autre part, n'est idéal que lorsque vous avez besoin d'étendre la portée de votre marque à travers vos clients. Ils font passer le mot et vous les récompensez par la suite en fonction de leurs références.

Cela dit, je choisirais Niveaux VIP comme le meilleur programme de fidélité sur Growave. Il s'agit d'un système plutôt dynamique de récompense des clients, qui vous permet de configurer plusieurs niveaux avec des points et des ratios de récompense variables.

Vous pouvez, par exemple, déployer trois niveaux d'adhésion, chacun avec son propre ensemble unique de récompenses et de critères de qualification.

Étape 4: Ajustez les options de votre programme de fidélité

Pour configurer et modifier votre programme de fidélité préféré, vous devez cliquer dessus et accéder à sa page de paramètres.

Si vous préférez Niveaux VIP, par exemple, frapper le Niveaux VIP option sur le Fidélité et récompenses devrait vous conduire directement à sa page de paramètres. C'est ici que vous pouvez ajouter un nouveau Niveaux VIP programme, créez ses niveaux et déterminez les formules de récompense et de points correspondantes.

Alors, allez-y et cliquez sur le Ajouter un nouveau bouton. Le système Growave lancera immédiatement une fenêtre de configuration, avec des champs pour le nom du programme, la description du programme, ainsi que le niveau, les points et les critères de récompenses.

Maintenant, si vous choisissez le Programme de référence, sa zone de paramètres vous donnera des options pour personnaliser les récompenses pour les deux senders et récepteurs. En outre, vous pouvez vérifier la progression de l'engagement en suivant tous les événements de vos clients dans le programme de parrainage.

Puis le Programme de points, d'autre part, vous permet de spécifier les actions rémunératrices du programme, ainsi que les points de récompense correspondants.

Étape 5: Concevoir la page des récompenses

Sur le Fidélité et récompenses page, vous verrez la Paramètres d'apparence onglet juste en dessous des options du programme de fidélité et Centre de notification. C'est là que vous pouvez ajuster la conception de votre page de récompenses.

Alors, cliquez sur Paramètres d'apparence pour lancer le canevas d'édition de Growave. Cela vous donnera des outils pour modifier non seulement la mise en page de la page, mais également le jeu de couleurs et le logo qui l'accompagnent.

Étape 6: Personnalisez les notifications par e-mail et les FAQ du programme.

Lorsque vous avez terminé avec le Paramètres d'apparence, vous pouvez passer au Centre de notification. En cliquant dessus, vous serez dirigé vers les sections e-mail et FAQ, qui offrent divers outils d'édition.

Vous pouvez ensuite concevoir le type d'e-mails que vous souhaitez que le système envoie automatiquement à différentes étapes de votre parcours client.

À vous de jouer

À ce stade, votre système de fidélité et de récompense devrait être prêt à rouler. Alors, je suppose que c'est maintenant à vous.

Cela signifie que vous êtes libre de déployer les différents programmes à votre convenance. Et lorsque vous le faites, vous voudrez peut-être garder un œil sur leurs indicateurs de performance. Ce n'est qu'en ajustant les paramètres et en suivant leurs tendances de performances ultérieures que vous pourrez définir les meilleurs paramètres pour vos programmes de fidélité.

Et avec ça, je wish vous tous le meilleur dans vos campagnes. N'oubliez pas de laisser des commentaires sur votre expérience globale avec le Growave Shopify app.

Davis Porter

Davis Porter est un expert en commerce électronique B2B et B2C qui est particulièrement obsédé par les plateformes de vente numériques, le marketing en ligne, les solutions d'hébergement, la conception Web, la technologie cloud et les logiciels de gestion de la relation client. Lorsqu'il ne teste pas diverses applications, vous le verrez probablement créer un site Web ou encourager Arsenal FC.

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