22 tendances du marketing numérique qui façonnent le paysage du commerce électronique en 2020

Nous avons examiné les données de plus de 2,000 des détaillants de commerce électronique les plus visités au monde dans plusieurs catégories, notamment:

  • Mode
  • Electronique
  • Produits pour enfants
  • Beauté et soin de la peau
  • Automobile
  • Produits pour animaux
  • Sport

Et plus. Nous nous sommes appuyés sur l'analyse et les outils de SEMrush pour fournir les données de ce rapport.

Les résultats ont montré de nombreuses anomalies de commerce électronique dues à la pandémie COVID-19. Mais ce n'est pas tout à fait sombre. Nous avons également trouvé des opportunités intéressantes.

Par exemple, YouTube a enregistré une augmentation du trafic de 49% en Italie, mais les taux de CPC s'effondrent dans la plupart des catégories de commerce électronique. La confiance des annonceurs a chuté alors que la pandémie se prolongeait jusqu'en juin 2020.

La doublure en argent:

La baisse du CPC est parfaite pour lancer de nouveaux produits ou stimuler les ventes d'un produit existant.

Si l'avenir du commerce électronique vous préoccupe et comment tout ce qui se passe en 2020 influencera votre industrie et votre marché, ce rapport vous aidera à en comprendre le sens.

Table des matières

Points clés à retenir: tendances du marketing numérique dans le commerce électronique en 2020

Tendances de la demande des consommateurs dans le commerce électronique

1. Le volume de recherche pour le lavage des mains a rejoint le top cinq de Santé et beauté

2. La recherche de webcams a augmenté de plus de 300% en 2020 YoY

3. Les consommateurs transforment leurs maisons en espaces de travail

4. La recherche de gel pour les mains a augmenté de 19,038 XNUMX pour cent

5. La recherche d'articles de plein air et de sport a augmenté de 164% pour atteindre plus de 400%

Tendances du trafic du commerce électronique

6. Les principales plates-formes de commerce électronique ont vu leur trafic augmenter à plus d'un milliard de visiteurs pendant la période pandémique

7. Shopify a reçu plus de 7.3 millions de visites de sites en mars, soit plus que le mois précédent

8. Le trafic de commerce électronique mensuel moyen dans les différents secteurs du monde est de 17 milliards

9. La croissance moyenne du trafic au cours des mois pandémiques de mars à juin dans toutes les catégories a été de 36%.

10. Le trafic des trois principales catégories de commerce électronique a augmenté de 40 à 50% au cours des mois de la pandémie

11. Le trafic mobile représente 70% de tout le trafic de commerce électronique

12. 57.77 pour cent des visiteurs sont du trafic direct

13. Toutes les catégories de commerce électronique ont enregistré une augmentation moyenne du trafic de 17%.

14. La plupart des visiteurs directs visitent Santé et Beauté, suivis des boutiques de mode en ligne

15. Le trafic de recherche de marque a augmenté

Tendances des annonces de commerce électronique

16. 45.96% des annonceurs dépensent 1,000 XNUMX USD ou moins en annonces Google par mois dans le monde

17. Environ 50% des détaillants généralistes et des détaillants en ligne consacrés à la mode dépensent plus de 150,000 XNUMX $ par mois en publicité

18. Les budgets publicitaires en ligne ont baissé de 20% en glissement annuel pendant les mois pandémiques de mars à juin 2020

19. Les dépenses publicitaires dans le secteur de la beauté et du fitness étaient de 28.9% en mars 2020 par rapport à février; pendant ce temps, d'autres catégories étaient en baisse

20. Outre la maison et le jardin, la beauté et les soins de la peau et les bijoux, le CPC a chuté dans toutes les catégories de commerce électronique.

21. Le CPC pour l'assurance a chuté de 15.4 USD à 17.7 USD, mais reste le coût le plus élevé pour les annonces de commerce électronique

22. La livraison gratuite et ses variantes dominent les CTA publicitaires dans le commerce électronique avec 32% de toutes les annonces

Tendances du marketing numérique du commerce électronique post-pandémique

Points clés à retenir: tendances du marketing numérique dans le commerce électronique en 2020

Bien que vous trouviez les détails de ce rapport sur les tendances du marketing numérique perspicaces, nous avons distillé quelques-uns des plats à emporter ici.

Le pic de trafic vers les sites de commerce électronique au printemps 2020 a dépassé les chiffres du trafic pour la ruée vers les achats traditionnels pendant les vacances d'hiver, le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Les trois principales catégories de commerce électronique qui ont connu la plus forte croissance ont vu leur trafic augmenter de 40 à 50% d'une année sur l'autre. Ces catégories sont: Alimentation et épicerie, Sports et plein air, et Maison et jardin.

Par exemple, dans la catégorie Maison et jardin, recherche jouets d'extérieur augmenté de 400%, et chaises de jardin ont augmenté de 300 pour cent. Rechercher tapis de yoga ont augmenté de 323 pour cent, et vêtements de course pour hommes la recherche a augmenté de plus de 164%.

Ces plats à emporter sont la pointe de l'iceberg. La pandémie a modifié le commerce électronique tel que nous le connaissons et a créé des tendances uniques avec lesquelles nous devrons peut-être vivre pendant un certain temps.

Tendances de la demande des consommateurs dans le commerce électronique

Les mois de pandémie ont été marqués par des changements radicaux dans les tendances de la demande des acheteurs de commerce électronique. Outre la ruée dramatique pour les papiers hygiéniques, qui a soulevé la volume de recherche pour ce produit de 14,928 XNUMX pour cent, les autres biens de consommation ont connu une croissance remarquable.

Le volume de recherche de bidets a augmenté de plus de 10 fois en février et mars seulement. Parmi les autres produits de consommation qui ont grandi de cette façon, citons:

  • Congélateurs à 512 pour cent,
  • Machines à pain à 396 pour cent
  • Pelotons à 124 pour cent
  • Purificateur d'air à 83%

Et une foule d'autres. Explorons les tendances du marketing numérique du commerce électronique pour les demandes des consommateurs en 2020.

1. Le volume de recherche pour la main étaith a rejoint le top XNUMX en Santé et Beauté

La recherche de lave-mains est passée d'une recherche mensuelle moyenne de 73,000 2019 au premier semestre de 638,400 à 2020 XNUMX recherches mensuelles pour la même période en XNUMX. Pendant ce temps, le reste des produits dans les cinq premiers sont restés les mêmes d'une année sur l'autre. .

2. La recherche de webcams a augmenté de plus de 300% en 2020 YoY

En 2019, la recherche mensuelle de webcams était d'un million dans l'électronique grand public, mais elle est passée à 3.045 millions au premier semestre 2020. La demande croissante de webcams a déplacé les drones de la liste des produits les plus recherchés dans cette catégorie.

3. Les consommateurs transforment leurs maisons en espaces de travail

Home and Garden a connu une croissance de la demande. La recherche de «chaise de bureau» est passée de 417,200 1,254,000 à XNUMX XNUMX XNUMX recherches mensuelles, dépassant les matelas de la liste des produits les plus recherchés.

Pendant ce temps, les produits les plus populaires par recherche sont restés stables dans d'autres industries au cours de cette période.

4. La recherche de gel pour les mains a augmenté de 19,038 XNUMX pour cent

Les désinfectants pour les mains ont connu une croissance massive au plus fort des mois de la pandémie, de mars à avril 2020. Pour chaque recherche de gel pour les mains au cours des mêmes mois en 2019, il a effectué plus de 190 recherches en 2020.

Les produits associés ont également vu leur volume de recherche augmenter. Rechercher lingettes pour les mains a augmenté de 3,032 pour cent, et Lavage à la main augmenté de 1,368 XNUMX pour cent.

5. La recherche d'articles de plein air et de sport a augmenté de 164% pour atteindre plus de 400%

En 2020, les jouets d'extérieur et les chaises de jardin ont connu 4x et 3x leurs volumes de recherche 2019, dans cet ordre. Pendant ce temps, la recherche d'articles de sport s'est également développée.

L'intérêt pour vêtements de course pour hommes a augmenté de plus de 164%. La recherche pour Tapis de yoga a augmenté de plus de 323 pour cent. Puzzle a augmenté de 309 pour cent.

Parmi les trois principaux produits Walmart en termes de trafic vers les pages Web pendant la pandémie, les consoles Nintendo Switch occupaient les numéros un et trois. La console numéro un a 945,000 visiteurset l'autre a reçu 479,000 XNUMX visiteurs.

Tendances du trafic du commerce électronique

Les chercheurs ont prédit que les ventes de commerce électronique en 2020 atteindraient un niveau record de 3.914 billions de dollars. Mais la pandémie est sur le point d'augmenter ce chiffre.

Les acheteurs comptent sur les magasins en ligne pour tout acheter, des produits de base quotidiens aux produits haut de gamme. Les gens achètent en ligne des produits d'épicerie, des produits électroniques, des pièces automobiles, des produits de soin de la peau et plus encore.

Notamment, la recherche d'ordinateurs portables a augmenté de 123% d'une année sur l'autre, de 2019 à 2020.

6. Les principales plates-formes de commerce électronique ont vu leur trafic augmenter à plus d'un milliard de visiteurs pendant la période pandémique

Lorsque la pandémie a frappé, les entreprises qui avaient une présence en ligne limitée ou qui ne vendaient auparavant pas en ligne se sont tournées vers les créateurs de magasins de commerce électronique pour lancer leurs entreprises. Par conséquent, le trafic vers ces constructeurs de magasins a augmenté.

7. Shopify a reçu plus de 7.3 millions de visites de sites en mars, soit plus que le mois précédent

La plate-forme de commerce électronique a connu une croissance de 29% en glissement annuel. Recherche "Shopify essai gratuit »a augmenté de 89% en mars seulement.

8. Le trafic de commerce électronique mensuel moyen dans les différents secteurs du monde est de 17 milliards

La pandémie de 2020 a modifié les tendances du trafic des acheteurs de commerce électronique. Les périodes de pointe de l'année sont généralement en novembre et décembre pour le Black Friday et les promotions de fin d'année. Traditionnellement, les consommateurs achètent plus de produits en ligne qu'à tout autre moment de l'année.

Cependant, la pandémie a poussé les acheteurs vers le Web et a augmenté le trafic printanier vers les magasins de commerce électronique au-delà des chiffres de fin d'année. Notamment, ce trafic a maintenu sa croissance jusqu'en juin 2020.

9. La croissance moyenne du trafic au cours des mois pandémiques de mars à juin dans toutes les catégories a été de 36%.

En raison du besoin de distanciation sociale, les acheteurs ont dû compter sur les fournisseurs de commerce électronique pour répondre à tous leurs besoins. Par conséquent, le trafic vers les magasins de commerce électronique a connu une croissance constante tout au long de cette période, atteignant en moyenne 36% dans toutes les catégories.

10. Le trafic des trois principales catégories de commerce électronique a augmenté de 40 à 50% au cours des mois de la pandémie

Ces trois principales catégories sont Maison et jardin, Alimentation et épicerie, et Sport et plein air. Ces données n'incluent pas le trafic vers les magasins de marchandises diverses comme Amazon, Walmart et eBay.

À partir du graphique ci-dessous, vous remarquerez que la maison et le jardin ont augmenté plus rapidement que toute autre catégorie au cours de ces mois. La catégorie a dépassé 1.5 milliard de visiteurs et atteint près de deux milliards de visiteurs.

11. Le trafic mobile représente 70% de tout le trafic de commerce électronique

Les sites Web optimisés pour les retours de primes générés par les mobiles, car la plupart des visiteurs des magasins de commerce électronique s'appuyaient sur un appareil mobile. Seuls 30% des visiteurs ont utilisé des sources non mobiles pour accéder aux magasins de commerce électronique.

12. 57.77 pour cent des visiteurs sont du trafic direct

Près de 60% du trafic du site provient de visites directes sur le site. Cela met en évidence l'importance de la marque dans le commerce électronique. De plus en plus d'acheteurs deviennent conscients de la marque et ils deviennent également fidèles à la marque.

Les autres principales sources de trafic pour les boutiques de commerce électronique sont:

  • Trafic de recherche à 26.44%
  • Le trafic de référence a 9.74%
  • Le trafic sur les réseaux sociaux est de 2.13%
  • Le trafic payant a contribué à 3.92%

13. Toutes les catégories de commerce électronique ont enregistré une augmentation moyenne du trafic de 17%.

Selon les résultats de SEMrush, toutes les catégories de commerce électronique ont enregistré une augmentation moyenne du trafic d'une année à l'autre en fonction des données de trafic de janvier 2019 à juin 2020. Une augmentation du trafic signifie que les conversions seront probablement plus élevées, car de plus en plus de personnes dépendent de ces magasins en ligne pour leurs besoins. tout au long des mois de la pandémie.

14. La plupart des visiteurs directs visitent Santé et Beauté, suivis des boutiques de mode en ligne

Avec 61% pour les sites Santé et Beauté et 59% pour les sites Mode, ces catégories voient plus de personnes sur leurs sites que d'autres. De plus, Santé et Beauté a enregistré la plus forte augmentation du trafic avec 24% au cours de cette période.

Alors que les gens font davantage attention à leur santé, ils achètent également des articles de mode, probablement pour les préparatifs post-pandémique. Dans une enquête, les gens ont montré que sortir à l'extérieur, en particulier avec la famille et les amis, est leur priorité une fois la pandémie terminée.

At Pour cent 48, sortir avec la famille et les amis est devenu le numéro un, car la plupart des gens ont hâte de se connecter avec leurs proches. Les gens ont également hâte de visiter les restaurants et de s'exposer; cette activité a obtenu un intérêt de 32%.

15. Le trafic de recherche de marque a augmenté

La santé et la beauté ont enregistré la plus forte croissance d'une année sur l'autre, à 16%, pour le trafic de recherche de marque. Le trafic de marque de la catégorie s'élève à 23%, juste derrière le deuxième trafic de marque le plus élevé, l'électronique grand public.

L'électronique grand public a son numéro de trafic de recherche de marque à 26%.

Bien que la catégorie Mode n'ait augmenté que de 45%, le trafic de recherche de marques pour les articles de mode s'élève à XNUMX%.

Les autres recherches de trafic de marque à deux chiffres incluent:

  • Produits pour enfants à 17 pour cent
  • Épicerie et nourriture à 11 pour cent
  • Sports et plein air à 11%

Les cadeaux et les fleurs génèrent le trafic de recherche le moins marqué avec seulement XNUMX%.

Tendances des annonces de commerce électronique

Les nouveaux vendeurs comptent sur le trafic payant pour lancer leurs produits lorsqu'ils pénètrent dans des marchés ou des niches hautement concurrentiels. En comparaison, les vendeurs établis génèrent un trafic supplémentaire vers leurs sites Web avec des publicités pour rester compétitifs et augmenter leurs revenus.

16. 45.96% des annonceurs dépensent 1,000 XNUMX USD ou moins en annonces Google par mois dans le monde

Le deuxième groupe de dépenses publicitaires le plus élevé dépense entre 20,000 150,000 et 15.98 13.82 dollars par mois en annonces Google. Ce groupe représente 150,000% des annonceurs. Un autre XNUMX pour cent dépensent plus de XNUMX XNUMX $ par mois sur les annonces Google.

Le plus petit groupe d'annonceurs dépense entre 3,000 5,000 et 3.59 XNUMX dollars par mois. Ce groupe comprend XNUMX% des vendeurs utilisant les annonces Google pour stimuler leur activité.

 

Les grandes questions ici sont: pourquoi 30% des annonceurs dépensent-ils plus de 20,000 46 $ par mois en annonces par mois? Pourquoi 1,000% d'entre eux dépensent-ils XNUMX XNUMX $ ou moins?

Ces modèles de dépenses ont quelques explications possibles:

  1. Une majorité d'annonceurs testent toujours leurs annonces pour trouver ce qui fonctionne
  2. La plupart des annonceurs ne disposent pas d'un budget important pour investir dans les publicités
  3. Lorsque les annonceurs trouvent ce qui fonctionne, ils investissent 20,000 $ ou plus par mois

Ce ne sont que des raisons possibles pour les modèles de dépenses publicitaires polarisés que nous voyons ici. Bien sûr, il y a probablement d'autres raisons.

Aux États-Unis, 30% des annonceurs limitent leur budget à 1,000 XNUMX USD ou moins par mois.

17. Environ 50% des détaillants généralistes et des détaillants en ligne consacrés à la mode dépensent plus de 150,000 XNUMX $ par mois en publicité

Sur la base de l'analyse par SEMrush des données recueillies à partir de Outil de publicité PPCkit, les plus gros consommateurs de publicité sont les e-commerçants de mode et les détaillants généraux. En tant que groupe, environ la moitié de ces vendeurs dépensent plus de 150,000 XNUMX $ en publicités par mois.

18. Les budgets publicitaires en ligne ont baissé de 20% en glissement annuel pendant les mois pandémiques de mars à juin 2020

Par rapport à l'année précédente, de mars à juin 2019, les mois de la pandémie ont connu une réduction de 20% du budget publicitaire en 2020. Au début, les annonceurs qui dépensaient plus d'un million de dollars par mois ont hésité à réduire leurs dépenses, mais ils ont commencé à céder en juin 1. .

Depuis mars 2020, les annonceurs disposant d'un budget de plus d'un million de dollars ont augmenté leurs dépenses de Pour cent 5.6 tandis que d'autres avaient réduit le leur.

Les annonceurs qui ont dépensé entre 100,000 1 et 34 million de dollars réduisent le plus leurs dépenses publicitaires. Ce groupe avait réduit ses dépenses de 2020% en juin XNUMX.

L'avantage des annonceurs qui réduisent leurs dépenses est que le coût par clic des annonces a diminué. Les annonceurs peuvent donc en avoir plus pour leur argent. Cependant, cet effondrement des coûts publicitaires ne s'est pas produit de manière uniforme dans toutes les industries du commerce électronique.

19. Les dépenses publicitaires dans le secteur de la beauté et du fitness étaient de 28.9% en mars 2020 par rapport à février; pendant ce temps, d'autres catégories étaient en baisse

En mars 2020, les dépenses publicitaires dans des catégories telles que les voyages, les sports, le droit et le gouvernement étaient en baisse de 46.4%, 17.8% et 15%, dans cet ordre. Mais les annonceurs de Beauty and Fitness ont injecté 28.9% d'argent en plus dans les publicités par rapport à février 2020.

Suite à la baisse des dépenses publicitaires, les revenus de Google devraient diminuer de 28 milliards de dollars. Pendant ce temps, les consommateurs passent leur temps à diffuser du contenu, à lire des actualités numériques et à jouer. Par exemple, les données d'analyse du trafic de SEMrush montrent que YouTube en Italie a vu son trafic augmenter de 49.04%.

Ces tendances suggèrent qu'investir dans les publicités est plus rentable que jamais pour les entreprises de commerce électronique.

20. Outre la maison et le jardin, la beauté et les soins de la peau et les bijoux, le CPC a chuté dans toutes les catégories de commerce électronique.

La demande de bijoux, de produits de beauté et de jardinage a augmenté pendant la pandémie; par conséquent, les dépenses publicitaires dans ces catégories ont augmenté.

Les dépenses publicitaires pour la maison et le jardinage sont passées de 2.2% en décembre 2019 à 2.8% en mars 2020. Les annonces de bijoux sont passées de 1.6 USD à 1.8 USD. Et le CPC des produits de beauté entre 1.7 et 2.1 pour cent.


21. Le CPC pour l'assurance a chuté de 15.4 USD à 17.7 USD, mais reste le coût le plus élevé pour les annonces de commerce électronique

La deuxième position est l'éducation en ligne, qui a un coût publicitaire de 11.2 $, juste une légère baisse par rapport au coût par clic de 11.6 $. Au cours des mois de la pandémie, l'électronique, les concessionnaires automobiles et l'immobilier n'ont subi aucun changement de chiffres de CPC.

22. La livraison gratuite et ses variantes dominent les CTA publicitaires dans le commerce électronique avec 32% de toutes les annonces

Alors que de plus en plus de gens se tournent vers les magasins de commerce électronique pour répondre à leurs besoins d'achat, de plus en plus de vendeurs commencent à utiliser les «retours gratuits», «livraison gratuite» et «livraison gratuite» dans leurs CTA.

Cependant, les CTA diffèrent selon les secteurs.

Par exemple, la maison et le jardin, ainsi que la santé et la beauté, utilisent une «édition limitée» ou des CTA d'exclusivité. Pour l'électronique grand public et les animaux de compagnie, la qualité est élevée; ils utilisent des CTA comme «recommandé par le vétérinaire», «autorisé par l'usine» ou «fiable depuis».

Les CTA qui induisent l'urgence ou la nouveauté fonctionnent mieux pour les publics de la mode ainsi que pour les sports et le plein air. Parmi les publicités analysées dans ce secteur, 26% d'entre elles utilisaient «acheter nouveau», «acheter le dernier» et «nouveaux arrivants» dans leurs CTA.

Tendances du marketing numérique du commerce électronique post-pandémique

Le monde du commerce électronique a créé de nouvelles tendances pendant la pandémie. La plupart des entreprises ne prévoyaient pas ces changements; par conséquent, ils ne pouvaient pas profiter d'opportunités autrement rentables.

Il est difficile d'imaginer qu'un commerce électronique post-pandémique reviendra à la normale. Les consommateurs se sont habitués à faire des achats en ligne pour tout, y compris leurs besoins quotidiens. Ils se sentent plus en sécurité et en recommandent la commodité.

En réponse à ces changements, les entreprises resserreront les détails pour faciliter les achats en ligne.

À mesure que les gens deviennent plus à l'aise pour faire leurs achats en ligne et que l'éducation en ligne continue de croître, les dépenses publicitaires reviendront. On s'attend à ce que les publicités au CPC deviennent même plus compétitives que leurs prix d'avant la pandémie.

Les agriculteurs sont se déplacer en ligne pour vendre leurs produits directement aux acheteurs. Les magasins physiques ne peuvent pas rester hors ligne. Les affaires changent à jamais, et ceux qui s'y préparent et en profitent en profiteront énormément.

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