Las mejores herramientas para sitios web de comercio electrónico en 2025

Respuesta rápida: Las mejores herramientas de comercio electrónico te ayudan a automatizar tareas clave, impulsar las ventas y optimizar tu negocio. He probado más de 150 herramientas gestionando marcas de comercio electrónico durante más de 10 años. Las siguientes son las que recomiendo a cualquiera que quiera crecer de forma más rápida e inteligente.

Ya sea que recién estés comenzando o dirijas una tienda de 7 cifras, La pila correcta puede ahorrarle horas y agregar miles de dólares a sus resultados finales.

Analicemos las mejores herramientas de comercio electrónico en categorías como ventas, marketing, cumplimiento, automatización y finanzas.

TLDR;

Utilice esta tabla como referencia rápida para ayudarle a priorizar lo que se ajusta a las necesidades y al presupuesto de su tienda en este momento.

	Categoría:	Características clave	Precio inicial (USD)	La mejor opción para
Shopify	Plataforma de comercio electrónico	Ecosistema de aplicaciones, pago confiable, infraestructura escalable	$39/mes	Configuración y escalado de tiendas
Volver a convertir	Ventas adicionales posteriores a la compra	Creador de páginas de agradecimiento, potenciador de AOV, ofertas por tiempo limitado	Gratis, pago desde $7.99/mes	Aumentar el valor promedio del pedido después del pago
Fera.ai	Prueba Social	Reseñas de productos, temporizadores de cuenta regresiva, contenido generado por el usuario (CGU), automatización	Gratis, pago desde $9/mes	Generando confianza para nuevas tiendas
Hotjar / Claridad	CRO y UX	Mapas de calor, repeticiones de sesiones, seguimiento del comportamiento del usuario	Hotjar: Gratis / $39+	Claridad: Gratis
ShipStation	Cumplimiento y envío	Compatibilidad con múltiples operadores, impresión de etiquetas por lotes, reglas de automatización	$9.99/mes	Tiendas que envían más de 20 pedidos al día
Facilidad	Envío transfronterizo	Tarifas en tiempo real, cálculo de aranceles/impuestos, impresión de etiquetas	Gratis, pago desde $29/mes	Claridad en los envíos internacionales
Planificador de inventario	Pronóstico de inventario	Previsión de la demanda, automatización de órdenes de compra, alertas de inventario	Desde $ 99 / mes	Prevención de desabastecimiento y exceso de existencias
Klaviyo	Marketing por e-mai	Flujos avanzados, segmentación, analítica, Shopify sincronizar	Gratis hasta 250 contactos, pago desde $20/mes	Campañas de correo electrónico de ciclo de vida
Posdata	SMS Marketing	Cumplimiento legal, automatización, campañas SMS con alto CTR	Gratuito hasta 100 mensajes, luego desde $25/mes	Retención y mensajes de alta intención
ballena triple	Atribución y análisis	ROAS multiplataforma, seguimiento de MER, información sobre LTV	Desde $ 129 / mes	Escalado del tráfico pagado
PageFly /Páginas de gemas	Constructores de página	Constructor de arrastrar y soltar, Shopify Pruebas A/B nativas de páginas de destino	PageFly:Gratis/Pro desde $24/mes	Crea páginas personalizadas rápidamente
suerte de Orange	Información sobre CRO y visitantes	Chat en vivo, mapas de calor, embudos, grabaciones de sesiones	Gratis, pago desde $39/mes	Información de CRO en tiempo real
Google Analytics 4	Analítica e Informes	Seguimiento basado en eventos, atribución de fuentes de tráfico, integración gratuita	Gratis	Seguimiento del rendimiento a largo plazo
Zapier	Automatización	Más de 5,000 integraciones, flujos de trabajo de varios pasos, activadores y filtros	Gratis, pago desde $19.99/mes	Reducir las tareas manuales repetitivas
Tidio	Chatbots y chat en vivo	Chatbot con IA, soporte en vivo y bandeja de entrada multicanal	Gratis, pago desde $29/mes	Equipos pequeños que necesitan automatización del chat
Gorgias	Mesa de ayuda y chat en vivo	Shopify Datos de pedidos, macros, ventas adicionales mediante soporte	Desde $10/mes (basado en ticket)	Ampliación del soporte para comercio electrónico
Descripcion	Edición de video	Edición basada en texto, doblaje, subtítulos, grabación de pantalla	Gratis, pago desde $12/mes	Vídeos de productos, ediciones UGC
QuickBooks	Programa de contabilidad	Sincronización bancaria, pérdidas y ganancias, informes listos para impuestos	Desde $ 30 / mes	Marcas con sede en EE. UU. que gestionan libros
Xero	Programa de contabilidad	Integración de comercio electrónico y multidivisa, interfaz de usuario limpia	Desde $ 15 / mes	Marcas globales que necesitan flexibilidad
Banco	Servicio de Contabilidad	Contador real, informes mensuales, opciones de presentación de impuestos	Desde $ 299 / mes	Fundadores que desean descargar la contabilidad
A2X	Amazonas /Shopify Sector contable	Automatiza la conciliación, el costo de los bienes vendidos (COGS), el desglose de impuestos y está listo para el mercado.	Desde $19/mes (Shopify), $49/mes (Amazon)	Amazon a prueba de auditorías/Shopify contabilidad
ClickFunnels	Creador de embudos de ventas	Ventas adicionales con un solo clic, embudos de ofertas, pruebas A/B, generación de clientes potenciales	Desde $ 97 / mes	Embudos de productos de alto valor o híbridos

Las mejores herramientas de comercio electrónico que te harán ganar más dinero

Éstas son las herramientas que impactan directamente en sus resultados finales.

Si su tienda de comercio electrónico recibe tráfico pero no suficientes ventas, aquí es donde generalmente reside el problema. Fijar las conversiones y aumentar el AOV (valor promedio del pedido) son dos de las formas más rápidas de crecer. sin gastar más en publicidad.

Después de más de una década gestionando marcas de comercio electrónico, he descubierto que estas herramientas ofrecen el mejor retorno de la inversión (ROI) cuando se trata de convertir visitantes en clientes que pagan y luego lograr que gasten más.

Shopify – Sigue siendo la mejor plataforma de comercio electrónico para la mayoría de los vendedores

He probado muchas plataformas. WooCommerce, BigCommerce, MagentoLo que sea. Incluso he gastado un montón de dinero en configuraciones totalmente personalizadas que eran un auténtico infierno de mantener. Al final, Sigo volviendo a Shopify.

Simplemente funciona y, lo que es más importante, Te ayuda a escalar sin añadir fricción adicional.

Ya sea que estés haciendo 5 pedidos al día o 5,000, Shopify Mantiene la fluidez en todos los ámbitos. Es la base de tu pila tecnológica, por lo que necesitas algo fiable. Con ShopifyPuede lanzar rápidamente, probar nuevos productos rápidamente y no preocuparse por el colapso de la infraestructura.

¿Por qué funciona:

• Ecosistema de aplicaciones masivo que le permite conectar nuevas funciones al instante, desde ventas adicionales hasta revisiones y cumplimiento.
• Experiencia de pago confiable que mejora las tasas de conversión desde el primer momento. ShopifyEl proceso de pago es uno de los más optimizados de la industria.
• Escala bien —ya sea que recién esté comenzando o esté ejecutando varias marcas, Shopify Plus Se encarga de todo sin que tengas que construirlo desde cero.

Shopify También cuenta con el mejor soporte de terceros: desarrolladores de temas, creadores de aplicaciones, agencias y tutoriales. Esto significa que, si te atascas, las soluciones suelen estar a solo una búsqueda.

Inconvenientes:

• Las cuotas mensuales se acumulan — especialmente cuando acumulas varias aplicaciones pagas.
• Flexibilidad de diseño limitada A menos que te sumerjas en Liquid o CSS personalizado. Para un control total, probablemente necesitarás un desarrollador más adelante.

Para las marcas que buscan personalizar completamente la experiencia de usuario o el proceso de pago, Shopify Puede resultar restrictivo a veces. Pero, a menos que tengas un nivel muy avanzado, los beneficios superan con creces las limitaciones.

Veredicto:

Si se toma en serio el comercio electrónico y desea escalar con la menor cantidad de problemas, comience con Shopify. Sigue siendo la plataforma de comercio electrónico con la mejor relación calidad-precio, especialmente para tiendas pequeñas y medianas.Una vez que se alcanzan niveles de gran volumen o de múltiples tiendas, Shopify Plus también puedo manejarlo.

Es la plataforma en la que confío para gestionar tiendas de 7 cifras sin problemas técnicos.

ReConvert: Ventas adicionales posteriores a la compra que generan efectivo

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico desperdician la página de agradecimiento.

Piénsalo: alguien acaba de comprarte. La confianza es alta. La intención es del 100 %. Es el momento perfecto para ofrecerle algo extra.

Ahí es donde Volver a convertir brilla Convierte tu anodina página de agradecimiento en una máquina de ingresos de alta conversión.En lugar de simplemente decir "Gracias por su pedido", puede ofrecerle un producto relacionado, un descuento en su próximo pedido o incluso promocionar una suscripción.

En un mundo donde los costos de adquisición de clientes están aumentando, el aumento Valor medio del pedido (AOV) es una de las formas más rápidas de crecer de forma rentable. Y ReConvert le ayuda a hacer esto sin arriesgar la venta original.

¿Por qué lo uso?

• Ventas adicionales con un solo clic Aparecer después Pago, para que no interfieran con la conversión. Sin riesgo de abandono del carrito.
• Constructor de arrastrar y soltar facilita la creación de páginas de agradecimiento que parecen embudos de ventas.
• DeepDive Shopify de contacto Funciona de inmediato, sin necesidad de desarrolladores. Puedes personalizar las ventas adicionales según las etiquetas del cliente, el producto adquirido o el valor del pedido.

He usado ReConvert en múltiples marcas y nichos. Funciona tanto para productos de cuidado de la piel, ropa, suplementos o productos para mascotas.

Puedes crear flujos de trabajo como:

• Ofrecer una venta adicional de "paquete completo" inmediatamente después de realizar el pago
• Ofrezca un descuento único por volver a realizar un pedido en los próximos 10 minutos
• Promocionar un plan de suscripción después de un pedido único

Resultados reales:

En una de mis tiendas de cuidado de la piel, agregar ReConvert aumentó nuestro AOV en un promedio de $ 8.62 por pedido. Esos son ingresos reales del mismo número de clientes.

Durante una campaña navideña, realizamos una venta adicional posterior a la compra de una versión de viaje del producto principal: la tasa de conversión fue superior al 18 %. Ese tipo de aumento habría tomado miles en gasto publicitario adicional para igualar.

Veredicto:

Si no utiliza su página de agradecimiento para ganar más dinero, está dejando dinero sobre la mesa.

ReConvert es una de las formas más sencillas de aumentar la rentabilidad sin más tráfico ni descuentos. Requiere poco esfuerzo, ofrece altos rendimientos y se amortiza rápidamente, especialmente si su tienda ya tiene un volumen decente.

Fera.ai: Prueba social ligera que convierte

La gente no compra desde las páginas de productos. Compran a pruebaSi no le demuestra a sus clientes potenciales que otros ya compraron y les encantó su producto, está perdiendo ventas fáciles.

Ahí es donde Fera.ai entra en juego.

Esta herramienta te ayuda Convierta a sus clientes satisfechos en sus activos de ventas de mejor rendimientoYa sea mostrando reseñas, fotos de usuarios o sutiles elementos de urgencia, Fera añade señales de confianza justo donde importan, sin convertir tu sitio en un desastre.

En el entorno actual del comercio electrónico, la prueba social no es opcional. Se espera. Y debe serlo. Auténtico, oportuno y sin fricciones — exactamente lo que ofrece Fera.

Lo que me gusta:

• Hermosos widgets personalizables Se adaptan a la estética de cualquier marca. Puedes adaptar la apariencia de tu sitio web sin necesidad de modificar el código.
• Recopilación automática de reseñas — envía correos electrónicos de seguimiento después de la compra y extrae reseñas de productos con fotos o videos.
• No ralentiza tu sitio —A diferencia de algunas aplicaciones de revisión poco prácticas, Fera es liviana, limpia y tiene un rendimiento optimizado.

Además, te da control total sobre cómo y dónde mostrar reseñas, testimonios o temporizadores de cuenta regresiva. Puedes:

• Mostrar un carrusel de reseñas en las páginas de productos
• Resalte las fotos enviadas por los clientes bajo los beneficios clave del producto.
• Agregue ventanas emergentes o barras de urgencia del tipo "x personas compraron esto hoy"
• Utilice resúmenes de reseñas generados por IA (ideal para quienes leen por encima)

Fera también cumple con el RGPD, se integra directamente con Shopify, y no requiere configuración técnicaPuedes pasar de cero a tener widgets activos en menos de 30 minutos.

Mejor utilizado para:

• Nuevas tiendas tratando de generar confianza inmediata: incluso con menos reseñas, el diseño eleva la percepción de credibilidad.
• Marcas establecidas que desean mostrar miles de clientes satisfechos a través de UGC, calificaciones de estrellas y reseñas de personas influyentes.

Una característica que me gusta mucho es que Fera puede importar tus reseñas antiguas de otras plataformas como Judge.me o Yotpo. Esto facilita el cambio de herramientas.

Veredicto:

La prueba social todavía importa, y Fera lo hace fácil sin sobrecargar su sitio.

Si no recopila y muestra reseñas de forma activa, está ralentizando sus ventas. Fera es una solución limpia, eficaz y asequible que se adapta a su negocio. Ya sea que recién esté comenzando o administre una tienda de 7 cifras, les brinda a sus visitantes la confianza para hacer clic en "Comprar ahora".

Hotjar o Microsoft Clarity: descubre dónde estás perdiendo ventas

Uno de los mayores errores que cometen las marcas de comercio electrónico es asumir que su sitio web funciona solo porque se ve bien. Lo cierto es que el diseño no es sinónimo de usabilidad, y solo porque... think Que tu diseño tenga sentido no significa que tus clientes estén de acuerdo.

Es por eso que nunca dirijo una tienda sin utilizar una herramienta de grabación de sesiones y mapas de calor.

Hotjar y Microsoft Clarity Ambos te brindan la posibilidad de observar el comportamiento real del cliente.

Podrás ver exactamente dónde los usuarios se desplazan, dudan, hacen clic furioso o abandonan la página. Estos datos eliminan las conjeturas en la optimización de la conversión (CRO). Se acabaron las discusiones sobre el color del botón: ahora tienes pruebas reales.

Estas herramientas no solucionarán sus problemas automáticamente, pero le mostrarán exactamente donde ocurre la fricción.

Por qué es importante:

• Muestra exactamente dónde la gente abandona el lugar — ya sea un botón fijo de agregar al carrito que no funciona o una descripción larga del producto que la gente no lee.
• Le ayuda a detectar elementos rotos como enlaces en los que no se puede hacer clic, activos de carga lenta o botones bloqueados por superposiciones.
• Ideal para auditorías de UX — comprender el flujo del usuario desde la página de inicio hasta el pago.
• El nivel gratuito es sólido para la mayoría de las tiendas. — especialmente Microsoft Clarity, que es 100% gratuito e ilimitado.

Incluso si ganas $1,000 al mes, la información de unas pocas grabaciones puede generar mejoras significativas. Cuando una de mis tiendas tenía problemas con altas tasas de rebote, Clarity me mostró que los usuarios hacían clic en la imagen de un producto esperando que se ampliara, pero no pasaba nada. Solucionar ese simple problema aumentó el tiempo en el sitio web y la tasa de conversión de inmediato.

Consejo:

• Mira cinco grabaciones por semana. Eso es todo. Hazlo un hábito.
• Priorice las grabaciones de usuarios móviles: ahí es donde suele surgir la mayor parte de la fricción.
• Utilice mapas de calor para identificar puntos débiles en páginas clave, como la página de inicio, las páginas de colección y las páginas de productos.
• Utilice datos de profundidad de desplazamiento para recortar contenido innecesario y colocar los botones CTA más arriba en la página.

Hotjar también tiene funciones avanzadas como encuestas en el sitio y widgets de comentarios de los usuarios., mientras Clarity ofrece filtros inteligentes como "clics de furia", "clics muertos" y "desplazamiento excesivo". — sin necesidad de pagar prima.

Veredicto:

Si te importa el CRO, usa Hotjar o Clarity. Es como ver tu tienda a través de los ojos del cliente.

Estas herramientas le ayudan a responder una pregunta crítica: ¿Por qué no compra más gente? Y una vez que sabes eso, solucionarlo se vuelve mucho más fácil. Para una tienda de cualquier tamaño, supervisar algunas sesiones de usuario a la semana es una de las actividades más rentables que puedes realizar.

Herramientas de cumplimiento y backend que le ahorran horas

Es fácil obsesionarse por conseguir más tráfico y ventas, pero ¿qué sucede cuando los pedidos realmente comienzan a llegar?

Ahí es cuando la mayoría de los propietarios de tiendas se topan con un muro.

Procesar pedidos manualmente, esforzarse por imprimir etiquetas de envío, tratar de adivinar cuándo volver a realizar el pedido: es un caos a menos que tengas los sistemas adecuados. Los cuellos de botella en el cumplimiento pueden aplastar su crecimiento, estresar a su equipo y arruinar la experiencia de sus clientes.

Estas son las herramientas en las que confío para mantener mis operaciones funcionando correctamente, incluso en temporada alta. Si te tomas en serio el escalamiento, no puedes obviar esta parte de tu stack.

ShipStation – Simplifique su proceso de envío

El envío es una de esas cosas que parece Simple… hasta que lo hagas a escala.

Cuando gestionaba los pedidos manualmente, perdía horas cada día cambiando de transportista, copiando y pegando números de seguimiento y lidiando con el caos de las plataformas logísticas. Eso cambió cuando cambié a ShipStation.

Esta herramienta Reúne todos tus pedidos en un panel central ShopifyAmazon, eBay, Etsy, lo que sea — y le permite procesar todo por lotes sin dolores de cabeza.

Características que uso a diario:

• Reglas de envío automatizadas Según el peso, la velocidad de entrega o la ubicación. Los pedidos se preasignan al transportista y servicio adecuados, sin conjeturas.
• Etiquetas de impresión por lotes Para 50, 100 o incluso 500 pedidos a la vez. Antes, esto tardaba una hora; ahora, 5 minutos.
• Soporte multioperador — compare fácilmente tarifas de USPS, UPS, FedEx, DHL y más desde un solo panel.

También genera automáticamente números de seguimiento y los envía por correo electrónico a los clientes, lo que mantiene su bandeja de entrada de soporte tranquila y a sus clientes informados. Integración con Shopify Es transparente y el estado de cumplimiento se sincroniza en tiempo real.

Impacto en mi negocio:

Antes ShipStationTeníamos un empleado a tiempo completo que se encargaba únicamente de las etiquetas y el seguimiento de correos electrónicos. Tras el cambio, redujimos esa función a la mitad y reorientamos el tiempo hacia tareas de marketing y retención. El tiempo de cumplimiento fue... recortado en más del 50%, y los errores de envío disminuyeron significativamente.

Durante el BFCM, procesamos más de 3,200 pedidos en cinco días, sin una sola entrada manual.

Otras características destacadas:

• Páginas de seguimiento de marca
• Gestión de devoluciones integrada
• Se integra con más de 70 canales de venta

Está diseñado para escalar, pero la interfaz de usuario es lo suficientemente limpia como para que incluso las tiendas más pequeñas puedan obtener valor desde el primer día.

Veredicto:

Si realizas envíos Más de 20 pedidos por día, ShipStation se paga solo en Ahorro de tiempo y menos errores de cumplimiento.

Es una de esas herramientas de backend que no solo agrega conveniencia, sino que también agrega para actuarPasarás menos tiempo haciendo clic en botones y más tiempo haciendo crecer tu negocio. Ya sea que gestiones tu tienda solo o gestiones un equipo, ShipStation Es una mejora importante.

Easyship: Envíos transfronterizos sin conjeturas

Vender internacionalmente puede ser un auténtico desastre. Entre el papeleo aduanero, las estimaciones de entrega inexactas, los aranceles de importación inesperados y los paquetes perdidos, es suficiente para que la mayoría de las marcas de comercio electrónico lo eviten por completo.

Pero si estás intentando hacer crecer tu marca, Las ventas internacionales son una oportunidad enorme y es necesario contar con el sistema adecuado para que funcionen sin agotar al equipo de soporte.

Ahí es donde Facilidad entra en juego.

Lo he usado en tiendas que hacen envíos a Canadá, el Reino Unido, Australia y partes de Asia. Se encarga de... logística de extremo a extremo, simplifica cálculos de impuestos y aranceles, y ofrece a sus clientes opciones de entrega claras por adelantado, antes de hacer clic en "comprar".

¿Por qué funciona:

• Costos de envío y tiempos de entrega en tiempo real Se muestran en el momento del pago, para que los clientes sepan exactamente qué esperar.
• Cálculos iniciales de impuestos y tasas de importación —No más clientes que reciban cargos sorpresa en la puerta.
• Tarifas de mensajería global con descuento —incluidos UPS, DHL, FedEx y cientos de transportistas regionales.

También genera automáticamente el derecho documentos aduaneros y facturas comerciales según el destino y el contenido del pedido. No necesitas adivinar ni buscar en Google las normas de cada país. Easyship lo hace por ti.

Una característica clave que me encanta: te permite Ofrecer múltiples opciones de envío al finalizar la compra. —como opciones económicas, exprés o específicas de mensajería— según la ubicación del comprador.

Grandioso para:

• Marcas que se expanden más allá de EE. UU. que desean probar mercados internacionales sin tener que establecer centros logísticos completos.
• Tiendas que venden productos ligeros y de alto margen como suplementos, productos para el cuidado de la piel o ropa, donde los márgenes internacionales siguen siendo sólidos después del envío.
• Equipos que quieran Minimizar los tickets de soporte al cliente relacionados con retrasos en el envío o tarifas aduaneras ocultas.

Durante una campaña que realizamos para el lanzamiento de un producto en Canadá, usar Easyship redujo las quejas de servicio al cliente en un 70 % en comparación con nuestra configuración anterior. A los clientes les encantaron las fechas de entrega transparentes, y observamos un aumento del 12 % en las conversiones internacionales con solo añadir opciones de prepago de impuestos.

Otras características que vale la pena destacar:

• El panel de control le permite realizar un seguimiento de todos los envíos y retrasos a través de las fronteras
• Se integra con Shopify, WooCommerce, BigCommercey plataformas personalizadas
• Actualiza automáticamente el seguimiento y el estado del pedido en el backend de su tienda.

Veredicto:

No pierda clientes internacionales debido a tarifas ocultas o plazos de entrega imprecisos.

Facilidad mantiene los envíos transfronterizos simple, transparente y escalable —que es justo lo que necesitas si quieres internacionalizarte sin las dificultades del crecimiento. Requiere un proceso complejo y lo hace manejable, incluso si eres un fundador individual o un equipo pequeño.

Planificador de inventario: prevea lo que se agotará

Los problemas de inventario pueden aparecer inesperadamente y obstaculizar su crecimiento.

Si te quedas sin un best seller durante el cuarto trimestre, estás perdido. Si acumulas demasiados productos de baja rotación, inmovilizas miles de dólares en efectivo que quedan en los estantes. He cometido ambos errores, y cuestan mucho más de lo que me gustaría admitir.

Planificador de inventario Es la herramienta que finalmente me ayudó a controlar esto. Utiliza datos de ventas en tiempo real para pronosticar la demanda y decirle exactamente Cuándo y cuánto stock reordenar — por SKU, por proveedor, por ubicación.

No es llamativo, pero resuelve un importante cuello de botella que impide a las marcas escalar sin problemas: la mala gestión del inventario.

Características principales:

• Pronostica la demanda por SKU Basado en ventas pasadas, estacionalidad y plazo de entrega. Esto le permite planificar reposiciones con mucha más precisión que las hojas de cálculo básicas.
• Crea puntos de reorden inteligentes — le indica cuándo reabastecerse antes de quedarse sin existencias, teniendo en cuenta el tiempo de entrega del proveedor y el stock de seguridad deseado.
• Se integra con Shopify, Amazon y otras plataformas — extrae sus datos automáticamente, sin necesidad de ingresarlos manualmente.

También obtendrá información sobre el retorno bruto de la inversión (GMROI), para que pueda ver qué productos son Vale la pena reponerlos, no solo cuáles se venden. Esto nos permite ver claramente qué funciona y qué nos quita dinero.

Puedes filtrar por almacén, proveedor o categoría de producto. Esto es muy útil si gestionas varios proveedores o trabajas en diferentes regiones.

Lo que me solucionó:

Antes de Inventory Planner, nuestro equipo controlaba el inventario manualmente en Hojas de Cálculo de Google. Funcionaba, hasta que dejó de funcionar.

Hicimos un pedido excesivo de una versión de baja rotación que terminó acumulando polvo y acumulando $6,000 en stock. Al mismo tiempo, perdimos por completo el pico de uno de nuestros productos más vendidos de temporada y se agotó durante la semana más importante del año.

Después de cambiar al Planificador de inventario:

• Establecemos activadores de reordenamiento en función del tiempo de entrega + velocidad diaria
• Dejó de comprar SKU de peso muerto
• Comenzamos a recibir inventario justo antes de que lo necesitáramos.

¿El resultado? Menos faltantes de existencias, un flujo de caja más ajustado y decisiones de compra mucho más seguras.

Otras características útiles:

• Previsión de paquetes para kits o multipacks
• Vendo seguimiento del rendimiento
• Creación y gestión de órdenes de compra en la aplicación
• Alertas cuando la demanda aumenta o disminuye inesperadamente

Veredicto:

No puedes escalar si tu inventario es un desastre, y Planificador de inventario Le ayuda a mantenerse a la vanguardia en lugar de intentar ponerse al día constantemente.

Si alguna vez se quedó con el efectivo atascado en exceso de inventario, perdió las ganancias del cuarto trimestre o perdió el sueño reabasteciendo, esta herramienta es imprescindible. No solo le ayuda a evitar errores, sino que también le ayuda a tomar decisiones de inventario más inteligentes y rentables a diario.

Herramientas de marketing que impulsan las ventas en piloto automático

Si tuviera que quedarme con un solo canal de crecimiento para el comercio electrónico, sería el correo electrónico.

¿Por qué? Porque eres el dueño. Sin cambios de algoritmo. Sin aumentos en los costos de publicidad. Solo una línea directa con tus clientes, y cuando se hace bien, funciona mientras duermes.

Los SMS le siguen de cerca. Pero el correo electrónico es donde se genera valor a largo plazo, se incrementan las compras recurrentes y se generan importantes ganancias.

Las herramientas a continuación son las que utilizo para lograrlo. No solo te ayudan a enviar más mensajes, sino que también te ayudan a enviar... mensajes correctos en el momento correcto, a las personas adecuadas.

Klaviyo: sigue siendo el estándar de oro del marketing por correo electrónico

Si tiene una tienda de comercio electrónico y no utiliza KlaviyoNo sólo estás dejando dinero sobre la mesa, sino que lo estás quemando.

He probado la mayoría de las herramientas de correo electrónico disponibles: Mailchimp, Omnisend, ActiveCampaign. Funcionan. Pero... Klaviyo está diseñado específicamente para el comercio electrónico.Comprende el comportamiento del cliente, los datos del producto y Shopify relaciones de una manera que otras plataformas simplemente no pueden igualar.

No es solo una herramienta para impulsar campañas. Es una fuente de ingresos.

Por qué aplasta:

• Flujos de automatización prediseñados por:
  • Secuencias de bienvenida
  • Carros abandonados
  • Campañas de recuperación
  • Flujos de clientes VIP o de alto gasto
• DeepDive Shopify de contacto — extrae datos como productos vistos, pedidos anteriores, ubicación y gasto total
• Análisis limpios y procesables — verá los ingresos por correo electrónico, la tasa de clics, la tasa de apertura y qué flujos son los que más generan ingresos

Con Klaviyo, Puedes ser increíblemente granular con tu segmentación.¿Quieres dirigirte a clientes que compraron dos veces, pero no en los últimos 45 días? Fácil. ¿Quieres enviar un correo electrónico solo a quienes vieron un producto tres veces, pero nunca lo compraron? Listo.

Además, puedes realizar pruebas A/B de cada parte de tu flujo de correo electrónico (líneas de asunto, horarios de envío, botones de llamada a la acción), todo dentro de un solo panel.

Resultados que he visto:

Uno de los flujos más rentables que he creado fue una sencilla secuencia de 4 correos electrónicos para carritos abandonados con Klaviyo. En tan solo 30 días, generó... $22,000 —Y eso que en ese momento era de una tienda que facturaba unos 80 dólares al mes.

Hemos tenido flujos de bienvenida que generaron más ingresos que toda nuestra cuenta publicitaria durante algunos meses.

Otras victorias:

• Campañas de reactivación que recuperan entre el 20 % y el 30 % de los suscriptores “fríos”
• Anuncios de lanzamiento de productos que generan días de 5 cifras sin un solo dólar en inversión publicitaria
• Automatización de cumpleaños que agregó un 15 % de LTV incremental para ciertos segmentos de clientes

Otras características clave que vale la pena destacar:

• Envío inteligente: evita enviar demasiados correos electrónicos a tu lista
• Recomendaciones dinámicas de productos basadas en el historial de navegación o pedidos
• Generador de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos atractivos y personalizados
• Integración robusta con SMS si desea ejecutar ambos desde un solo lugar

Veredicto:

El correo electrónico es tuyo impresora de dinero - Y Klaviyo Así es como se imprime de forma más inteligente.

Si confía únicamente en los anuncios y no desarrolla flujos, está construyendo un negocio con fugas. Klaviyo soluciona este problema ofreciéndote ingresos predecibles y escalables de clientes que ya conocen tu marca.

Una vez configurado, funciona por sí solo y el retorno de la inversión (ROI) es difícil de superar.

Posdata: SMS que realmente convierten

La mayoría de las tiendas de comercio electrónico apenas exploran la superficie del SMS.

Les preocupa que sea demasiado intrusivo, demasiado spam o simplemente otro canal para gestionar. Pero Cuando se hace correctamente, el SMS es una de las herramientas de retención más efectivas de toda su pila. — especialmente para campañas urgentes, ofertas VIP y segmentos de alta intención.

Posdata Es la plataforma en la que confío para manejarlo.

Está diseñado específicamente para el comercio electrónico. Esto significa que las automatizaciones, el cumplimiento normativo, las integraciones y los informes de rendimiento están pensados ​​para tiendas que desean aumentar sus ingresos sin infringir la normativa ni molestar a los clientes.

He visto campañas de SMS que generan tasas de clic superiores al 30 % y miles de dólares en ingresos el mismo día. Y no es pura publicidad, sino una cuestión de segmentación, tiempo y respeto por el canal.

¿Por qué lo uso?

• Herramientas de recopilación que cumplen con la TCPA Consigue suscripciones legalmente con ventanas emergentes, integraciones de pago y respuestas con palabras clave. Se acabaron las zonas grises legales.
• Flujos automatizados por:
  • Abandono de navegación
  • Abandono del carro
  • Recuperaciones posteriores a la compra
  • Avisos de reposición y reorden
• Tasas de clics de hasta el 35% — especialmente para ofertas de última oportunidad, alertas de disponibilidad de nuevo y lanzamientos exclusivos para VIP

También puede Segmente su lista de SMS como lo haría con el correo electrónico. ¿Quieres enviar un mensaje solo a los clientes que compraron dos veces en los últimos 90 días? Fácil. ¿Quieres enviar un mensaje 14 días después de la compra de un SKU específico para solicitar una reposición? Listo.

Postscript también se sincroniza directamente con Shopify, lo que facilita la inserción de imágenes de productos, enlaces dinámicos e información del cliente en textos, sin necesidad de complicadas soluciones alternativas de Zapier.

Pro consejo:

• Utilice SMS para urgencia. No es un canal de marketing diario como el correo electrónico. Úselo con moderación para:
  • segmentos VIP — Sus clientes de mayor valor realmente apreciarán el acceso anticipado o las ofertas privilegiadas.
  • Lanzamiento de productos —He visto cómo las ventas del primer día se duplicaban simplemente añadiendo un envío masivo de SMS.
  • Ventas flash y promociones — los textos se abren inmediatamente, lo que las hace ideales para ventanas cortas.

También puedes combinar Postscript con Klaviyo para sincronizar campañas y evitar mensajes duplicados en todos los canales.

Otras características destacadas:

• Pruebas A/B sencillas para horarios de envío, mensajes y enlaces
• Seguimiento de ingresos en tiempo real por campaña
• Conversaciones bidireccionales para que los clientes puedan responder a los mensajes.
• Mapeo del recorrido del cliente para flujos más avanzados

Veredicto:

Si El LTV es decente y quieres más compradores habituales, Los SMS son un arma secreta - Y Posdata Es una de las mejores herramientas para hacerlo bien.

No se trata solo de ofrecer grandes descuentos. Al integrarlo en el ciclo de vida del cliente, Los SMS se convierten en un punto de contacto de alto impacto que impulsa las ventas, crea lealtad y reduce a través del ruido como nada más.

Triple Ballena: Atribución de anuncios sin tonterías

Si publicas anuncios de pago (Meta, Google, TikTok o cualquier otro sitio), ya sabes que la atribución es un desastre. Desde iOS 14, las plataformas publicitarias han perdido visibilidad de las conversiones reales, y las cifras de ROAS (retorno de la inversión publicitaria) en la plataforma suelen ser pura ficción.

He visto marcas invertir miles de dólares en conjuntos de anuncios que... miró rentables dentro del Administrador de anuncios de Facebook, pero no generaban ingresos reales. Ahí es donde ballena triple cambia el juego.

Esta herramienta te proporciona una fuente centralizada de la verdad Para rastrear el rendimiento de los anuncios en todas las plataformasYa no es necesario unir hojas de cálculo, alternar entre paneles ni adivinar qué campaña generó dinero realmente.

Beneficios Clave:

• Realiza un seguimiento del primer clic, el último clic y el ROAS combinado — para que puedas ver cómo funcionan los anuncios a lo largo de todo el recorrido del cliente, no solo lo que Facebook supone.
• Panel central para el gasto y los ingresos publicitarios — un inicio de sesión para monitorear Meta, Google Ads, TikTok y Shopify Métricas en tiempo real.
• Se integra directamente con tu tienda - incluyendo Shopify, Herramientas de recarga y suscripción: para que todos tus datos de ingresos se mantengan precisos y actualizados.

También va más allá de la mera atribución.

Puedes monitorizar el beneficio neto, el CAC (coste de adquisición de clientes), el AOV, el LTV e incluso el MER (coeficiente de eficiencia de marketing), algo esencial al superar los 50 $ al mes. Triple Whale convierte los datos de tu tienda en información práctica para que puedas optimizar el gasto, no solo monitorizarlo.

Lo que me solucionó:

Antes de usar Triple Whale, nuestro comprador de medios dependía de las cifras de ROAS de la plataforma Meta, que estaban infladas entre un 30 % y un 40 %. Esto nos llevó a escalar campañas que, en realidad, generaban pérdidas una vez que se consideraban los reembolsos y los datos posteriores a la compra.

Una vez que implementamos Triple Whale:

• Redujimos el gasto publicitario en campañas de bajo rendimiento en un 40%
• Trasladó el presupuesto a un único embudo de retargeting de alto ROAS que era generar conversiones
• Aumento del ROAS combinado de 2.2x a 3.1x en 6 semanas

Ese tipo de claridad impactó directamente nuestros resultados.

Otras características que vale la pena destacar:

• Seguimiento de píxeles con datos propios — evita las restricciones de iOS
• Aplicación móvil con estadísticas en vivo — Ideal para comprobar el rendimiento sobre la marcha
• Análisis de cohorte — le ayuda a comprender el LTV por fuente de adquisición, mes o producto
• Seguimiento de beneficios — ver beneficio neto después Gasto en publicidad, costo de los bienes vendidos y rentabilidad

Triple Whale también te permite configurar alertas personalizadas. Por ejemplo, si el ROAS cae por debajo de cierto umbral o el CAC se dispara, recibirás una notificación instantánea: ya no tendrás que consultar los paneles diez veces al día.

Veredicto:

Atribución real = mejores decisiones - Y ballena triple Te da exactamente eso.

Si actúas a ciegas o confías en lo que Meta dice que funciona, es casi seguro que estarás desperdiciando inversión publicitaria. Triple Whale te ayuda a gastar de forma más inteligente, escalar con confianza y comprender realmente qué es lo que impulsa el crecimiento.

Para cualquier marca que haga $20 XNUMX/mes o más en tráfico pagoEsta herramienta no es negociable.

CRO y herramientas web que hacen que el sitio convierta

Una tienda con buen aspecto es bonita, pero si no convence, es sólo decoración.

La optimización de la tasa de conversión (CRO) es mucho más que una cuestión de estética. Se trata de función, fluidez y claridad. Ya sea que envíe tráfico desde anuncios pagos, correo electrónico o canales orgánicos, su sitio debe guiar a los visitantes hacia la compra, rápidamente.

Estas herramientas te ayudan a probar diseños, ejecutar promociones, crear landing pages y detectar puntos de fricción sin contratar a un desarrollador. Esto se traduce en iteraciones más rápidas, resultados más rápidos y un embudo de conversión más optimizado.

PageFly GemPages: crea landing pages sin desarrolladores

Al ejecutar campañas de ventas o lanzamientos de productos, el tiempo importa. Necesitas que las páginas estén disponibles para ayer, pero si esperas a los desarrolladores o modificas el código, lo estás ralentizando todo.

PageFly y GemPages Resuelve eso.

Ellos son Creadores de páginas de destino de arrastrar y soltar diseñados para Shopify, diseñado para permitirle crear páginas totalmente personalizadas en minutosYa sea una oferta navideña, el lanzamiento de un nuevo producto o un embudo de tráfico pagado, estas herramientas te permiten realizar envíos rápidos, con control total sobre el diseño y la estructura.

No necesitas experiencia en programación. No necesitas sacrificar el diseño. Y no necesitas gastar miles de dólares contratando a un desarrollador cada vez que quieras ajustar el diseño de una página.

Por qué funcionan:

• Constructores de arrastrar y soltar con una amplia gama de plantillas: páginas de productos, diseños de páginas de inicio, páginas de destino, páginas de colección.
• Nativo Shopify de contacto — sin soluciones alternativas complicadas. Agregar Shopify elementos como "agregar al carrito", reseñas de productos o selectores de variantes directamente en el diseño.
• Prueba dividida fácil — Pruebe diferentes titulares, CTA, posicionamiento de productos y elementos visuales para ver qué convierte mejor.

Son especialmente útiles cuando se gestiona tráfico frío. Si estás ejecutando metaanuncios en una página de producto general y no convierte, una página de destino personalizada creada con PageFly A menudo puede mejorar los resultados drásticamente.

Usted puede:

• Cree páginas de productos dedicadas con menos distracciones
• Cree urgencia con temporizadores de cuenta regresiva, barras de acciones o testimonios
• Agregue bloques de video, insignias de confianza y visualizaciones de precios dinámicos

Grandioso para:

• Ofertas de pruebas divididas — Pruebe precios, opciones de paquetes o mensajes en pruebas A/B sin modificar su sitio principal.
• Páginas de productos de alta conversión — Especialmente cuando quieres crear una experiencia “tipo embudo” en Shopify.
• Agencias o marcas con múltiples tiendas — Cree diseños repetibles y clónelos en distintas cuentas.

¿Una de las mejores partes? Puedes crear una página, duplicarla, ajustarla y ejecutar pruebas A/B, todo sin ralentizar a tu equipo de desarrollo ni esperar a terceros.

Otras características útiles:

• Controles SEO para meta títulos, descripciones y esquemas
• Móvil-responsive ajustes de diseño
• Bloques HTML/CSS personalizados para ediciones avanzadas
• Integraciones integradas con aplicaciones de revisión, herramientas de venta adicional y ventanas emergentes de correo electrónico

Veredicto:

Si tu corres promociones, tráfico pago o campañas frecuentes, PageFly o GemPages son esenciales.

Te dan la capacidad de Cree, pruebe y optimice páginas rápidamenteSin depender de desarrolladores. Y en el comercio electrónico, la velocidad es sinónimo de dinero. Cuanto más rápido lances, más rápido aprenderás qué convierte y qué no.

Lucky Orange: seguimiento de visitantes en tiempo real

A veces no es suficiente adivinar Por qué tu sitio no convierte. Necesitas observar lo que sucede en tiempo real.

suerte de Orange Es como una navaja suiza para CRO. Te ofrece mapas de calor y grabaciones de sesiones como Hotjar, pero también incluye chat en vivo, embudos de conversión, encuestas in situy mucho más, todo bajo un mismo panel.

Es una potente herramienta todo en uno para cualquiera que quiera mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión. ¿Y lo mejor? No necesitas cambiar entre tres aplicaciones diferentes para hacerlo.

He utilizado Lucky Orange para todo, desde detectar fricciones en el proceso de pago hasta descubrir botones rotos en dispositivos móviles, y cada vez, se traduce directamente en más ventas.

Mejores características:

• Grabaciones de sesiones de visitantes — reproducir sesiones de usuario individuales para ver clics, desplazamientos, vacilaciones y clics de ira.
• Chat en vivo que convierte — Hable con los visitantes mientras compran o están atrapados, directamente desde su panel de control.
• Visualización del embudo — identifique dónde los usuarios abandonan su embudo de compra (por ejemplo, página de inicio → página del producto → carrito → pago).
• Mapas de calor y mapas de desplazamiento — ver hasta dónde llegan los usuarios en la página y con qué elementos interactúan más.

También puedes filtrar las sesiones por comportamiento (como usuarios que abandonaron la compra, permanecieron más de 2 minutos o hicieron clic en un elemento determinado), lo que permite procesar los datos de inmediato.

Caso de uso:

En una de mis tiendas, notamos que las tasas de conversión estaban bajando, pero no supimos por qué. Lucky Orange reveló un problema crucial: en dispositivos móviles, el campo del código de descuento se superponía al botón "Pagar ahora" en la caja; los usuarios no podían hacer clic en él. Tras solucionarlo, la tasa de conversión se disparó. 5% durante la noche.

Sin esa visibilidad, habríamos seguido quemando tráfico y culpando a nuestra creatividad publicitaria.

Otras características destacadas:

• Encuestas personalizables en el sitio: pregunte a los usuarios por qué no realizaron la conversión o qué les impidió finalizar la compra.
• Análisis y panel de control en tiempo real
• Seguimiento de objetivos de conversión
• Segmentación de visitantes (por ejemplo, por ubicación, dispositivo o fuente de tráfico)

Es especialmente útil si administras una tienda con mucho tráfico y quieres detectar problemas. antes Le costarán ingresos importantes.

Veredicto:

Más que una simple herramienta de mapas de calor - Lucky Orange ayuda a solucionar fugas de conversión rápidamente.

Si publicas anuncios, lanzas nuevas páginas o notas caídas en la conversión y desconoces el motivo, esta herramienta te ofrece visibilidad, contexto y retroalimentación directa de los usuarios. Es una de las maneras más rápidas de convertir el comportamiento del sitio web en ingresos.

Google Analytics 4: un mal necesario

Nadie quiere usar Google Analytics 4 (GA4). Pero si te tomas en serio el análisis del rendimiento de tu tienda a lo largo del tiempo, no puedes evitarlo.

Sí, la interfaz es un poco torpe. Sí, el seguimiento basado en eventos requiere tiempo para familiarizarse. Pero una vez configurado correctamente, GA4 se convierte en una de las fuentes de datos más poderosas de toda su pila de comercio electrónico.

Te da el tipo de conocimiento que simplemente no puedes obtener de... Shopify análisis o plataformas publicitarias, especialmente cuando se trata de seguimiento comportamiento entre dispositivos, Fuentes de tráfico y tendencias de los clientes a largo plazo.

Yo mismo he luchado con la configuración, pero una vez que la logramos, se convirtió en la columna vertebral de cómo entendemos el rendimiento en los embudos de adquisición, retención y conversión.

¿Por qué todavía lo necesitas?

• Gratuito y potente (si se configura correctamente) — GA4 no tiene ningún costo de ejecución y ofrece análisis de nivel profundo que la mayoría de las herramientas pagas no pueden alcanzar.
• Realiza un seguimiento de las tendencias a largo plazo — comprender cómo funcionan diferentes campañas, canales de tráfico o páginas de destino a lo largo de semanas y meses, no solo día a día.
• Se integra con plataformas publicitarias — utilice los datos de audiencia de GA4 para lograr un remarketing más preciso en Google Ads, YouTube y Display.
• Admite atribución entre dispositivos — ver el recorrido completo del cliente, incluso si comienza en el móvil y termina en el escritorio.

¿Donde Shopify GA4 le brinda datos superficiales y le permite profundizar en detalles específicos:

• ¿Qué páginas tienen las tasas de rebote más altas por tipo de dispositivo?
• ¿Cómo se compara el tráfico de Google Shopping con el tráfico orgánico en un período de 60 días?
• ¿Cuál es el intervalo de tiempo entre la primera visita y la primera compra para las diferentes fuentes de tráfico?

Con eventos y objetivos personalizados, puedes monitorizar todo, desde la profundidad de desplazamiento hasta las reproducciones de vídeo y cuándo alguien añade un producto a su lista de deseos. Y al usar herramientas como Google Tag Manager, tu capacidad de segmentación se amplía aún más.

Victorias comunes del GA4:

• Detectar páginas de destino de bajo rendimiento de forma temprana (antes de que se desperdicie el presupuesto publicitario)
• Identificar el contenido del blog que genera conversiones (no solo tráfico)
• Comprender cómo los visitantes que regresan se convierten de manera diferente a los nuevos usuarios

Desventajas que se pueden esperar:

• La configuración inicial es no para principiantes
• El seguimiento de eventos y la configuración de objetivos requieren tiempo para aprenderse
• La interfaz parece demasiado complicada en comparación con Universal Analytics.

Dicho esto, una vez configurado, especialmente con la ayuda de un buen guía de implementación o un especialista en seguimiento, se ejecuta en segundo plano y silenciosamente impulsa decisiones más inteligentes.

Veredicto:

Configurar GA4 es complicado, pero una vez que funciona, es su mejor fuente de datos a largo plazo.

Si confías únicamente en Shopify Si no usas Meta para análisis, te faltan datos clave. GA4 te ofrece la información completa y, aunque no es perfecta, es esencial para las marcas que desean comprender las cifras que realmente marcan la diferencia.

Herramientas de automatización que hacen funcionar las cosas sin usted

Hay un punto en cada negocio de comercio electrónico en el que el crecimiento se desacelera, no por falta de ventas, sino porque uno está inundado de trabajo.

Tareas manuales como exportar pedidos, etiquetar clientes, crear tareas para tu equipo o actualizar hojas de cálculo se convierten en cuellos de botella diarios. Te pasas el día pulsando botones en lugar de pensar estratégicamente.

Aquí es donde brillan las herramientas de automatización. Eliminan el error humano, ahorran horas y le ayudan a escalar sin contratar más personas..

Zapier: conecta todas tus aplicaciones

Zapier es el pegamento que conecta las herramientas que ya utilizas, sin necesidad de escribir código.

Automatiza tareas repetitivas mediante la creación de "Zaps", que son flujos de trabajo sencillos de "si esto, entonces aquello". Es como contratar un equipo de asistentes digitales que trabajan 24/7, nunca se cansan y nunca olvidan.

Ya sea que esté sincronizando datos, activando correos electrónicos o creando tareas en diferentes plataformas, Zapier hace que todo fluya detrás de escena.

Zaps populares que uso:

• Shopify → Hojas de cálculo de Google — registrar automáticamente cada nuevo pedido en una hoja de cálculo maestra para seguimiento, contabilidad o referencia del equipo.
• Raya → Holgura — envía una alerta en tiempo real a un canal privado de Slack cuando un nuevo cliente compra una suscripción o alcanza un hito.
• Gorgias → Trello — crear tickets de soporte como tarjetas de Trello para seguimiento o escalada.

Estos flujos de trabajo pueden parecer pequeños, pero cuando se realizan docenas (o cientos) de transacciones por día, son... ahorrar horas y evitar errores costosos.

¿Y lo mejor? Zapier se integra con 5,000+ aplicaciones —Entonces, si usas herramientas como Klaviyo, Postscript, Airtable, ClickUp, Google Drive o incluso Notion, puedes vincularlas todas juntas.

Casos de uso reales de mis propias tiendas:

• Etiqueta a clientes de alto valor en Klaviyo después de un Shopify compra y luego activa una serie de correos electrónicos personalizados
• Crear órdenes de compra automáticamente cuando ciertos SKU caen por debajo de un umbral de stock
• Asignar automáticamente tickets de soporte en Gorgias según la ubicación del cliente o el tipo de problema
• Realice una copia de seguridad de todos los datos de los clientes de Stripe en Airtable para generar informes para los inversores.

Una vez que comprende la lógica detrás de los flujos de trabajo de su negocio, Zapier se convierte en la columna vertebral invisible de sus operaciones.

Otras características destacadas:

• Zaps de varios pasos con lógica condicional (por ejemplo, “Si el producto = suscripción, enviar este correo electrónico”)
• Filtros, retrasos y activadores de programación
• Manejo de errores y control de versiones integrados
• Organización basada en carpetas para equipos grandes o agencias

También puede usar webhooks y pasos de código personalizado Si necesita ser sofisticado, pero la mayoría de los flujos de trabajo se crean con solo clics.

Veredicto:

Si lo repites más de dos veces al día, automatízalo con Zapier.

Es una de esas herramientas que parecen invisibles cuando funcionan bien, pero que resultan completamente transformadoras cuando te detienes y te das cuenta del tiempo que estás ahorrando. Para equipos ágiles o fundadores individuales, Zapier es la forma más sencilla de... Automatiza tu camino hacia la escalabilidad.

Tidio / Gorgias – Chatbots + Chat en vivo que venden

El soporte ya no se trata solo de resolver problemas, es un canal de ingresos.

Si su equipo de atención al cliente solo responde preguntas y emite reembolsos, está perdiendo una gran oportunidad. El chat en vivo y las herramientas de soporte basadas en IA pueden convertir a los visitantes ocasionales en compradores y a los clientes posventa en clientes recurrentes.

Por eso recomiendo Tidio para equipos más pequeños y Gorgias para marcas listas para escalarAmbos ofrecen herramientas de soporte en tiempo real, pero destacan de distintas maneras según en qué etapa de tu crecimiento te encuentres.

Por qué funcionan:

• Gorgias obtiene datos de pedidos en tiempo real de Shopify — Los agentes de soporte pueden instantáneamente:
  • Consultar el historial de pedidos
  • Emitir reembolsos
  • Reordenar artículos
  • Etiquetar a los clientes para flujos de venta adicional o campañas de fidelización
• Respuestas rápidas impulsadas por IA En ambas herramientas te permiten gestionar tickets repetitivos de forma automática, como "¿Dónde está mi pedido?" o "¿Cómo lo devuelvo?"
• Integración multicanal — conecta tu chat y soporte con:
  • Facebook Messenger
  • DMs de Instagram
  • Correo electrónico
  • Shopify Y mucho más.

Estas herramientas también le brindan seguimiento del tiempo de respuesta, lógica de asignación de tickets y estadísticas de rendimiento del equipo, esenciales cuando maneja más de 10 a 20 tickets por día.

Casos de uso de mis tiendas:

• En una tienda de cuidado de la piel, instalamos El chatbot de Tidio Para calificar clientes potenciales y ofrecer un código de descuento del 10% a los visitantes que respondieron dos preguntas rápidas. Esto solo aumentó las conversiones en un 8%, incluso antes de que interviniera un humano.
• con GorgiasNuestros agentes pudieron resolver las solicitudes de reembolso. y venda a los clientes paquetes o suscripciones más grandes, todo desde el mismo chat.
• También usamos lógica de etiquetado en Gorgias para activar Flujos de Klaviyo Basado en las interacciones de soporte. ¿Un cliente pregunta por un pedido retrasado? Recibirá automáticamente un cupón de disculpa si alcanza un cierto límite de retraso.

Otras características destacadas:

• Respuestas predefinidas y macros para tickets comunes
• Etiquetar y enrutar conversaciones según tema, canal o tipo de cliente
• Paneles de análisis para tiempos de respuesta, volumen de tickets y productividad del equipo
• Opciones del portal de autoservicio y preguntas frecuentes

Ya sea que sea un equipo de una sola persona o que administre un departamento de soporte completo, estas plataformas hacen que su soporte sea más inteligente, más rápido y más centrado en los ingresos.

¿Cuál debería elegir?

• Tidio es perfecto para marcas más pequeñas que desean un chat en vivo asequible y chatbots de IA básicos con una configuración mínima.
• Gorgias es mejor para equipos de escalamiento que quieren profundo Shopify Integración, flujos de trabajo de múltiples agentes y análisis avanzados.

Ambas herramientas ayudan a reducir el tiempo dedicado al soporte y aumentan la satisfacción del cliente, pero lo más importante es que... convertir conversaciones en conversiones.

Veredicto:

Tu apoyo debe impulsar las ventas, no solo resolver problemas. Estas herramientas te ayudarán.

En un mundo donde la experiencia del cliente define su marca, Tidio y Gorgias le brindan el poder de Haz que cada conversación cuente — sin agotar a su equipo ni perder oportunidades de ingresos ocultas en los tickets de soporte.

Descripción: Crea vídeos de productos rápidamente

El video ya no es opcional en el comercio electrónico: es el formato más atractivo y de mayor conversión en casi todas las plataformas.

Pero aquí está el problema: la edición de vídeo es lenta, costosa y, generalmente, requiere contratar a alguien o pasar horas dentro de un software complicado.

Descripcion cambia eso.

Es un editor de vídeo que funciona como un documento, literalmente. Transcribes el vídeo y luego editas el texto para cortar el metraje.¿Borrar una oración? Esa oración se elimina del video. ¿Necesitas corregir una palabra en una voz en off? Descript incluso puede usar su Sobregrabar Función para generar tu voz para soluciones rápidas.

Si está haciendo demostraciones de productos, ediciones UGC, TikToks, Reels o YouTube Shorts, Descript te ahorra horas — y hace que el proceso sea amigable para principiantes.

Para qué lo uso:

• Recorridos de productos — Recorte fácilmente pausas, errores o información repetitiva para mantener el texto conciso y atractivo.
• Edición de UGC — Divida los videos enviados por personas influyentes o clientes en contenido de marca.
• Reels y cortos de YouTube — crear activos de video de impacto rápido para redes sociales que realmente conviertan.

Es especialmente útil si estás grabando con fundadores, miembros del equipo o personas influyentes, porque Descript te permite Eliminar palabras de relleno como "uh", "um" o "como" Automáticamente con un solo clic. También puedes añadir subtítulos al instante, algo esencial para plataformas como Instagram o TikTok, donde la mayoría de la gente ve vídeos sin sonido.

Tiempo ahorrado:

Antes de Descript, editar incluso un video básico de producto de 60 segundos requería... 2-3 horas, especialmente al sincronizar el audio y cortar las transiciones. Ahora, hacemos las mismas ediciones en bajo minuto 45 —de principio a fin.

Y lo hacemos en un hotel, sin necesidad de contratar editores freelance para contenidos sencillos.

Otras características destacadas:

• Grabación de pantalla — Perfecto para tutoriales rápidos o vídeos de incorporación
• Edición multipista — Administre videos, audio, música y grabaciones de pantalla en un solo lugar
• Plantillas y ajustes preestablecidos — acelerar la creación de marca, intro/outro y la coherencia visual
• Subtítulos automáticos — añade subtítulos con una precisión casi perfecta en segundos

Descript también facilita colaborar con equiposPuedes dejar comentarios, controlar la versión e incluso exportar directamente a plataformas o carpetas de proyecto, sin tener que cambiar de herramienta.

Veredicto:

Si haces marketing de vídeo, Descript es imprescindible.

Reduce la barrera para producir contenido pulido rápidamente, y en un mundo de marketing impulsado por la velocidad, la relevancia y el UGC, eso es una ventaja importante. Ya sea que esté editando instructivos de productos, ejecutando anuncios de video pagos o reutilizando clips de personas influyentes para redes socialesDescript te ayuda a crear más contenido de vídeo sin cuellos de botella.

Herramientas financieras y empresariales que le permiten ser rentable

No hay escalamiento sin finanzas sólidas.

Los ingresos son excelentes, pero si tus márgenes de ganancia se reducen, los gastos están fuera de control o los impuestos te sorprenden, lo notarás rápidamente. Este es el aspecto del comercio electrónico que la mayoría ignora hasta que es demasiado tarde.

Las buenas herramientas no solo registran tus cifras. Te brindan claridad. Y la claridad conduce a mejores decisiones, un crecimiento más limpio y menos sorpresas a fin de año.

QuickBooks o Xero – Contabilidad en la que puede confiar

No es necesario ser contador público para gestionar una marca de comercio electrónico rentable, pero sí es necesario contar con un software sólido para asegurarse de no actuar a ciegas.

QuickBooks y Xero son las dos mejores plataformas de su clase para la contabilidad del comercio electrónicoAmbos están basados ​​en la nube, se integran con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y brindan los informes que su contador (o usted) realmente necesita.

He usado ambos, y si bien son funcionalmente similares, la elección generalmente se reduce a la ubicación y la preferencia de flujo de trabajo. QuickBooks tiende a dominar en los EE.UU. Xero Es más popular a nivel internacional, especialmente en el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.

Por qué los recomiendo:

• Sincronización bancaria — Conecte sus cuentas bancarias comerciales y procesadores de pagos (Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.) para rastrear entradas y salidas en tiempo real.
• Informes limpios de pérdidas y ganancias y flujo de caja — Vea exactamente qué tan rentable es, a dónde va su dinero y qué tan saludable es su posición de efectivo.
• Integración con plataformas de comercio electrónico —Ambas herramientas funcionan bien con Shopify, Amazon, y WooCommerce (especialmente con herramientas de conexión como A2X o Webgility).

Ya sea que sea un fundador individual o que gestione un equipo financiero de varias personas, estas herramientas lo ayudan a comprender sus finanzas sin ahogarse en hojas de cálculo.

También apoyan:

• Informes listos para impuestos
• Manejo de múltiples divisas (esencial para marcas globales)
• Seguimiento de inventario y COGS
• Integración de nóminas (especialmente con QuickBooks)

Casos de uso en el mundo real:

• Se utilizó Xero Para optimizar el seguimiento multidivisa en tres tiendas que venden en USD, GBP y EUR. Tener una cuenta de pérdidas y ganancias centralizada en todas las tiendas ahorró horas cada mes.
• Con QuickBooks, sincronización Shopify y Stripe facilitó la conciliación de pagos semanales, la categorización de gastos y la preparación de libros para declaraciones de impuestos trimestrales, sin tener que buscar en archivos CSV.

Lo más importante es que ambas plataformas le hacen la vida más fácil a su contador, y eso significa menos horas facturables de limpieza al final del año.

Veredicto:

Elige una y cíñete a ella. Contabilidad limpia = tranquilidad al llegar la temporada de impuestos.

Ya sea que ganes $10 al mes o más de $1 millón, tener datos financieros actualizados y precisos no es opcional. Es lo que mantiene tu negocio a flote. ágil, legal y listo para escalar — y QuickBooks o Xero Son las herramientas en las que confío para hacerlo.

Bench – Contabilidad lista para usar

Seamos honestos: a la mayoría de los fundadores de comercio electrónico no les gusta la contabilidad.

No abriste una tienda para buscar recibos, conciliar transacciones ni dar formato a los estados financieros. Pero si lo ignoras, las cosas se complican rápidamente. Ahí es donde Banco entra en juego.

Se trata de un servicio de contabilidad listo para usar que maneja sus finanzas mensuales, le brinda informes listos para impuestos y asigna un contador dedicado a su negocioNada de hojas de cálculo caseras. Nada de tutoriales de contabilidad interminables. Solo libros limpios y profesionales entregados mensualmente.

Bench es especialmente útil para fundadores individuales, equipos pequeños o marcas en modo de crecimiento que No tengo una persona dedicada a finanzas — pero aún necesitan información financiera precisa y preparada para los inversores y los impuestos.

¿Por qué lo uso?

• Finanzas sin estrés — Envías tus cuentas comerciales y Bench se encarga del resto. Sin necesidad de introducir datos ni conciliar manualmente.
• Ideal para emprendedores individuales o marcas en crecimiento. que no pueden justificar contratar a un contable a tiempo completo, sino que han superado la contabilidad que pueden hacer ellos mismos.
• Cuota plana mensual — precios predecibles basados ​​en el tamaño de su negocio, con actualizaciones opcionales para la presentación de impuestos y el trabajo de recuperación.

Bench se conecta directamente con tu:

• Shopify ,
• Cuentas bancarias y de tarjetas de crédito
• Stripe, PayPal y otros procesadores de pagos

Desde allí, su contable asignado clasifica cada transacción, realiza un seguimiento de sus gastos e ingresos y genera estados financieros mensuales limpios, que incluyen:

• Estado de pérdidas y ganancias (P&L)
• Hoja de balance
• Informe de flujo de efectivo

También tendrá acceso a un panel de control fácil de usar donde podrá ver informes, chatear con su contador y descargar sus datos en cualquier momento.

Beneficios reales que he visto:

• Ahorró más de 10 horas por mes en conciliación e informes
• Tenía libros limpios para reuniones con inversionistas y solicitudes de préstamos.
• Reducción de errores por entrada manual en 3 tiendas y múltiples monedas

Uno de los mayores alivios del estrés se produce durante la temporada de impuestos: Bench entrega registros totalmente categorizados, por lo que su contador no necesita hurgar en una caja de zapatos llena de facturas u hojas de cálculo al azar.

También ofrecen un servicio de recuperación Si te has quedado atrás (como la mayoría de los fundadores en algún momento), e incluso completo la declaración de impuestos paquetes si desea una solución todo en uno.

Veredicto:

Vale la pena invertir el dinero si desea centrarse en el crecimiento, no en las hojas de cálculo.

Bench te libera del peso de la contabilidad y te ofrece claridad, precisión y tranquilidad. Es ideal para fundadores que desean centrarse en el crecimiento sin descuidar la higiene financiera.

A2X – Para vendedores de Amazon que desean una contabilidad limpia

Si alguna vez ha intentado conciliar manualmente un pago de Amazon, ya conoce el dolor que supone.

Amazon deposita sumas globales en tu cuenta, pero dentro de ese depósito se esconden docenas de transacciones diferentes: ventas, reembolsos, comisiones, cargos por almacenamiento de Logística de Amazon, promociones, IVA y más. Intentando desentrañar eso en QuickBooks o Xero es una pesadilla

A2X arregla eso. Conecta tu cuenta de Amazon con tu software de contabilidad y desglosa automáticamente los pagos en entradas de diario limpias y organizadas, listas para la conciliación.

Le proporciona claridad, ahorra tiempo y, lo más importante, mantiene sus libros listos para ser auditados.

Por qué es importante:

• Automatiza la conciliación — En lugar de cargar archivos CSV de 40 líneas, A2X combina cada depósito de Amazon con datos de ventas detallados en todos los tipos de transacciones.
• Se sincroniza con Xero o QuickBooks — envía datos totalmente detallados directamente a su sistema de contabilidad con el formato y la lógica fiscal correctos.
• Se adapta bien a vendedores multicanal — también funciona con Shopify, Walmart Marketplace, Etsy y más, para que pueda centralizar los informes financieros a medida que su negocio crece.

Para los vendedores de gran volumen, esto no es sólo una conveniencia: es esencial.

La conciliación manual a ese nivel no solo es lenta, sino también propensa a errores. A2X le brinda visibilidad de ¿Qué compone cada dólar? que afecta su cuenta, desde ventas de productos individuales hasta tarifas de almacenamiento y retención de impuestos internacionales.

Características clave en las que confío:

• Seguimiento del COGS — calcula el costo de los bienes vendidos por liquidación utilizando el valor de su inventario, por lo que los márgenes se mantienen precisos
• Soporte multicuenta — administrar múltiples mercados de Amazon (por ejemplo, EE. UU., Canadá, Reino Unido, UE) desde un solo panel
• Cumplimiento del impuesto sobre las ventas/IVA — Los informes detallados por región ayudan a realizar presentaciones precisas
• Importación de datos históricos — ponerse al día con acuerdos anteriores y limpiar los libros atrasados

Esta herramienta es especialmente útil durante la preparación de impuestos o al solicitar financiación. Podrá generar informes claros y auditables que los inversores o contables no tendrán que cuestionar, y esa confianza es fundamental.

Resultados en el mundo real:

Teníamos un cliente que ganaba $150 al mes en Amazon y que constantemente se atrasaba dos meses con los pagos debido a la complejidad de los pagos. Tras implementar A2X, redujeron el tiempo de contabilidad en un 80 % y lograron... generar estados de resultados precisos semanalmente — no trimestral.

También les ayudó a detectar SKU de bajo rendimiento, realizar un seguimiento de los márgenes netos reales y prepararse para la temporada de impuestos sin estrés.

Veredicto:

Para los vendedores de Amazon, A2X no es negociable.

Convierte datos de pago desordenados en Asientos contables limpios y procesables Y mantiene sus finanzas en orden a medida que crece en diferentes canales y mercados. Ya sea que venda en una región o a nivel mundial, A2X le devuelve el control y la confianza de que sus cifras son sólidas.

Herramienta adicional: ClickFunnels: para productos de alto precio o híbridos

No todas las empresas de comercio electrónico funcionan con páginas de productos y cuadrículas de colecciones.

Si vendes artículos de gran valor, manojos, híbridos de infoproducto, o quieres construir embudos de ventas de respuesta directa que guían a los clientes paso a paso a través de una oferta — ClickFunnels es tu herramienta preferida.

Está construido alrededor de la idea de guiar a los usuarios a través de un recorrido de ventas linealUn producto, una propuesta, una llamada a la acción. Esto significa menos distracciones, mayores tasas de conversión y mayor control sobre los mensajes.

He utilizado ClickFunnels para vender paquetes de $297, cursos en línea combinados con productos físicos e incluso imanes de clientes potenciales que luego se convirtieron en clientes de coaching de alto valor. No es adecuado para todas las marcas, pero cuando el producto y la oferta coinciden, convierte muchísimo.

Por qué funciona ClickFunnels:

• Constructor de embudos paso a paso — Diseñe flujos de página completa desde la suscripción hasta la venta adicional y el pago, sin tocar el código
• Ventas adicionales, ventas reducidas y aumentos de pedidos con un solo clic — Incorpore el valor promedio del pedido en su embudo
• Experiencia de usuario altamente enfocada — sin menús, ventanas emergentes ni distracciones de productos, solo un flujo claro y orientado al valor
• Prueba A / B incorporada — Pruebe rápidamente titulares, precios, diseños e incluso variaciones de página completa

Diferente a los Shopify, que está diseñado para tiendas de estilo catálogo, ClickFunnels está diseñado para ofrece servicios deÉsta es una distinción importante.

No solo estás mostrando un producto: estás contando una historia, generando deseo y guiando al comprador con intenciones.

Mejor utilizado para:

• Comercio electrónico de alto precio — artículos de más de $200 donde la narración, la urgencia y el posicionamiento son importantes
• Infoproducto + paquetes físicos — p. ej., suplemento + libro electrónico, curso + kit, planificador + plantillas digitales
• Embudos de adquisición — imanes de clientes potenciales que convierten el tráfico frío en suscriptores de correo electrónico y, con el tiempo, en compradores
• Campañas Flash — donde desea aislar el tráfico de anuncios pagos en una página de oferta altamente enfocada

Caso de uso en el mundo real:

Realizamos una campaña para vender un paquete premium de cuidado de la piel + un curso en video sobre rutinas de cuidado de la piel. ShopifyLa conversión rondó el 1.8 %. En ClickFunnels, tras crear una página de embudo dedicada con contenido generado por el usuario (CGU), testimonios, paquetes de valor y ventas adicionales con un solo clic, la conversión alcanzó... 4.3% y El AOV aumentó un 22%.

ClickFunnels lo hizo más fácil controlar la narrativa, resaltar la prueba social, generar urgencia y mantener a los compradores en un camino único y enfocado.

Qué tener en cuenta:

• No es una plataforma de comercio electrónico tradicional: no reemplaza Shopify or WooCommerce. Lo Acompañamientos .
• La experiencia de usuario (UX) del proceso de pago no es nativa de Shopify, así que espere una sensación diferente, pero eso es parte de por qué funciona.
• Es posible que sea necesario gestionar el cumplimiento manualmente o integrarlo con herramientas de terceros como Zapier, ShipStation o Shopify.

ClickFunnels también es más caro que los constructores básicos, por lo que solo tiene sentido si su embudo puede convertir lo suficiente como para justificar la tarifa mensual (comienza alrededor de $97/mes).

Veredicto:

si estas vendiendo Ofertas de alto precio, en paquete o basadas en historias, ClickFunnels es un arma.

No es un reemplazo de su tienda principal, es una extensión de su estrategia de marketingÚselo para lanzar nuevas ofertas, crear embudos de adquisición y maximizar el AOV donde las plataformas de comercio electrónico tradicionales no alcanzan.

Conclusión

Con tantas herramientas de comercio electrónico disponibles, es fácil sentirse abrumado. Por eso, he preparado una comparación de cada una de ellas: qué hace cada una, por qué es importante y cuánto te costará empezar.

Existen cientos de herramientas de comercio electrónico: paneles de control llamativos, integraciones sofisticadas y un sinfín de funciones. Pero lo cierto es que... La mayoría de ellos no importan a menos que ellos ganar o ahorrar más dinero del que cuestan.

He perdido tiempo y dinero buscando software que parecía impresionante pero no tuvo ningún impacto. A estas alturas de mi carrera, la prueba es simple:

• ¿Te ayuda a escalar?
• ¿Ahorra tiempo o reduce el error humano?
• ¿Mejora los márgenes de ganancia o aumenta las conversiones?

Si la respuesta no es un sí claro, lo salto, no importa cuán publicitado esté.

La plataforma de comercio electrónico adecuada será diferente para cada tienda. Un emprendedor independiente que gestiona una tienda especializada de impresión bajo demanda no necesita las mismas herramientas que una marca DTC que factura 500 dólares al mes. Pero todo negocio necesita... claridad, automatización y control —Y eso es lo que proporcionan las mejores herramientas.

Mi consejo:

• Empieza pequeño. No necesitas tener 15 aplicaciones funcionando desde el primer día. Elige herramientas para tu situación actual, no para la que crees que estarás dentro de dos años.
• Agregue herramientas cuando haya una necesidad clara. No te dejes llevar por el ciclo del "objeto brillante". Deja que los puntos débiles impulsen la adopción.
• Prueba antes de comprometerte. La mayoría de las herramientas ofrecen pruebas gratuitas o planes de menor nivel. Úselas a fondo durante 7 a 14 días y asegúrese de que ofrezcan valor antes de actualizar.

Todas las herramientas de esta lista las he usado directamente o las he implementado en tiendas de clientes. Se han ganado un lugar en mi conjunto tecnológico porque cumplen su promesa y lo hacen bien.

Si todavía no está seguro de con cuáles empezar o cómo construir la pila tecnológica adecuada para su tienda, tengo algo para usted.