Ambassador Review: software de referencia para el comercio electrónico de rápido crecimiento

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Para tiendas en línea más pequeñas, el Software de referencia del embajador probablemente no ha estado en su radar. no tiene directo Shopify or Bigcommerce app, y la principal base de clientes parecen ser grandes empresas como Logitech, Zillow y Hulu. Dicho esto, muchas marcas menos conocidas también están utilizando el software de referencia, y hay integraciones con plataformas como Shopify (a pesar de que no puedes conseguirlos en el público app stores).

En general, Ambassador es un potente sistema de marketing de referencias destinado a crear un programa de referencias personalizado para su negocio y llevar resultados reales a su sitio web.

Se incluyen bastantes otros módulos y funciones con Ambassador, por lo que si está interesado en una plataforma de referencia centrada en los ingresos de alta potencia para integrarla directamente en su tienda en línea, siga leyendo.

revisión del embajador

Ambassador Review: ¿De qué se trata?

Aunque se vende principalmente como una herramienta de marketing de referencia, en realidad obtiene varias soluciones empaquetadas en un conjunto de productos.

El primero es para el marketing de referencia, que convence a sus clientes a compartir su producto o servicio con cualquier persona. Esto podría ser amigos, familiares y compañeros de trabajo. A cambio, los clientes obtienen recompensas para todas las personas que recomiendan.

La segunda parte de Ambassador es el marketing de afiliados., que está más dirigido a las personas que van a escribir sobre sus productos y servicios. Todas las tiendas en línea exitosas necesitan embajadores de la marca y personas influyentes en línea que se entusiasmen con lo que estás vendiendo. De hecho, a menudo es mejor asociarse con bloggers, podcasters e influencers de Youtube que enviar un comunicado de prensa. La razón de esto es que estas personas tienen seguidores muy específicos, por lo que puede encontrar los que más se relacionan con su producto.

En tercer lugar, tenemos marketing de socios. Este tipo de marketing le permite asociarse con agencias, revendedores y socios de referencia que luego pueden capturar clientes potenciales para usted y escribirlos enformationes en su CRM. El embajador toma la entradaformation escrito por sus socios y automatiza el reparto de ingresos y las comisiones.

En cuarto lugar está el módulo de marketing de influencers, que es mejor para llegar a expertos en ciertos temas. Puede ser una estrella de las redes sociales o un bloguero. Ambassador proporciona a esas personas correos electrónicos automatizados, etiquetas blancas y enlaces para que les resulte mucho más fácil promocionar su marca.

Finalmente, la herramienta de promoción de marca de Ambassador le permite interactuar con sus clientes para asegurarse de que se comparta el contenido correcto en los canales adecuados. Este sistema parece dar más poder a sus referencias, con opciones para ver sus recompensas, rastrear el progreso y dar retroalimentación.

Opinión del Embajador: Las mejores características

Lo bueno de Marca Virtual es que tanto las tiendas en línea B2B como B2C están teniendo éxito con la plataforma. No solo eso, sino que no importa cuán grande sea tu tienda. Ambassador parece tener algo para todos, incluso si se trata de un programa de recomendación básico para un startup. Dicho esto, cuando el Embajador dice que un programa es "básico", seguirá siendo mucho más avanzado de lo que generalmente obtendría de un Shopify aplicación del programa de referencia.

Ambassador proporciona bastantes funciones, y depende del plan de precios que decida utilizar. Puede encontrar de todo, desde la segmentación inteligente hasta múltiples campañas y, como se mencionó anteriormente, se ofrecen cinco suites para configurar diferentes sistemas para referencias, afiliados, asociaciones y más.

Aunque no vamos a destacar todas las características de Ambassador, estas son algunas de nuestras favoritas:

Segmentación inteligente

Sus programas de referencia y socio se vuelven mucho más efectivos cuando puede segmentar las comunicaciones a socios independientes. Por ejemplo, puede tener dos tipos de socios: bloggers y influencers de YouTube. Ambos están interesados ​​en enlaces de afiliados, pero no siempre van a ser los mismos format y mensaje Los bloggers pueden querer anuncios publicitarios para los enlaces de afiliados, mientras que los YouTubers pueden estar más interesados ​​en un videoclip corto. Este es un ejemplo aproximado, pero no hay dos socios iguales.

Integraciones de comercio electrónico

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Y todos los principales plataformas de comercio electrónico se puede conectar con Marca Virtual.

Integraciones de correo electrónico y CRM

Si está ejecutando un sitio con un CRM específico, la integración con Ambassador no es un problema. Lo mismo puede decirse de su portal de correo electrónico, considerando que necesita permanecer en contacto constante con sus socios.

Quick Payouts y Cupones

Cuando encuentre embajadores de marca, afiliados y referentes, puede sentir que les está ofreciendo más de lo que están devolviendo, por lo que no tiene que pensar tanto en ellos. Sin embargo, estas referencias son el alma de su negocio. Por lo tanto, desea hacer felices a sus socios mediante el envío de pagos rápidos y automatizados. Ambassador tiene ambos, junto con soporte multidivisa, herramientas multilingües, tarjetas de regalo y recompensas personalizadas.

Revisión del Embajador: fijación de precios

Cuando se trata de precios, deberá comunicarse con Ambassador para programar una demostración y recibir una cotización. Por lo general, esto significa que tienen un argumento de venta bastante duro para usted, pero a menudo también demuestra que esta es una empresa seria que está más enfocada en satisfacer sus necesidades.divinecesidades de la empresa dual.

Por lo tanto, una empresa llamará y lo más probable es que obtenga una cotización diferente a la de una empresa completamente diferente. En mi experiencia, esto suele ser algo bueno, ya que está recibiendo el mejor servicio posible y, con suerte, solo está pagando por lo que planea usar.

Lo que sí sabemos son los tipos de planes que se proporcionan a los usuarios de Ambassador:

  • Plan de inicio – Este plan está diseñado para startups y empresas más pequeñas con la necesidad de un programa simple de afiliados y referencias. Por lo que parece, cualquier tienda de comercio electrónico más pequeña disfrutaría de este plan, especialmente porque luego puede actualizar si su tienda comienza a crecer rápidamente. Se incluye un editor visual para que pueda administrar y ver los cambios en tiempo real.
  • Plan profesional – Las empresas medianas y grandes optan por este plan, considerando que es para administrar todas sus relaciones comerciales y garantizar que esos socios reciban las mejores herramientas posibles para hablar sobre su marca. El objetivo es configurar uno o más programas, personalizando cada uno de ellos para los diferentes socios que tienes.
  • Plan de empresa – Este es un programa de referencia completamente personalizado que se puede usar en una red omnicanal y creado para que tenga un alcance global. También es una solución de marca blanca para que no haya ni una pizca de la marca Ambassador. En general, el Plan Empresarial es la solución definitiva para segmentar a sus afiliados y socios de modo que todos tengan diferentes experiencias y materiales para promocionar su marca.

Todo depende del plan que decidas, pero Marca Virtual indica que algunas de las siguientes características están disponibles para elegir:

  • Capacidades omni-canal
  • Programas de Influencer.
  • Afiliados.
  • Programas de abogacía.
  • Segmentación inteligente.
  • Soporte telefónico y por correo electrónico.
  • Un entrenador de éxito
  • Incorporación.
  • Integraciones de comercio electrónico.
  • Integraciones de correo electrónico y CRM.
  • Una API REST abierta.
  • Mucho más.

Revisión del embajador: Atención al cliente

Como habrá notado en la sección de precios, la asistencia por teléfono y correo electrónico está disponible para todos los clientes de Ambassador. Este tipo de soporte dedicado es imprescindible para cualquier negocio en crecimiento interesado en obtener un poderoso programa de afiliados y referencias como este. Algunos de los planes también proporcionan un entrenador de éxito designado para guiarlo en su camino y brindar consejos sobre cómo impulsar el éxito de sus embajadores de marca.

Además de eso, Ambassador lo guía a través del proceso de incorporación para que no tenga que resolver todo usted mismo. También se proporciona soporte de implementación técnica, que a menudo es el equipo de soporte que hace la mayor parte del trabajo por usted.

Ambassador también ofrece un blog maravilloso para leer artículos sobre cómo mejorar sus programas de referencia. También nos gusta el Centro de recursos, ya que tiene una amplia gama de artículos, libros electrónicos, informes y seminarios web, que lo envían a través de un curso intensivo sobre cómo utilizar a sus embajadores de marca en todo su potencial.

En general, Ambassador parece tener todas las bases cubiertas cuando se trata de atención al cliente. Sería bueno tener una opción de chat en vivo, pero no veo eso en ninguna parte del sitio web. Además, la base de conocimientos es excelente para completar su propia investigación para resolver algunos problemas, pero un foro de usuarios también sería bueno para hablar con otros usuarios de Ambassador.

¿Quién debería considerar embajador de referencias?

es dificil para startups para decidir sobre un programa de referencia (o cualquier integración de tienda para el caso) sin saber nada sobre precios. Sin embargo, Ambassador atiende a tiendas grandes, medianas y pequeñas, con soluciones diseñadas para aumentar sus ventas, involucrar a sus referentes y hacer correr la voz sobre su empresa.

Si estás ejecutando un startup y necesita un programa de referencia o afiliado, le recomiendo que se registre para una demostración con Ambassador. Si actualmente tiene una tienda en línea pequeña o grande y cree que es hora de dejar su aplicación o software de referencia actual, El embajador es el próximo paso lógico eso es muy probable que rinda mejores resultados que una Shopify applicación.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de Ambassador, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor con sede en Chicago que se enfoca en herramientas de comercio electrónico, WordPress y redes sociales. Cuando no está pescando o practicando yoga, colecciona sellos en los parques nacionales (aunque eso es principalmente para niños). Echa un vistazo a la cartera de Joe para contactarlo y ver trabajos anteriores.

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