Ambassador Review: software de referencia para el comercio electrónico de rápido crecimiento

Para tiendas en línea más pequeñas, el Software de referencia del embajador Probablemente no ha estado en tu radar. No tiene una aplicación directa de Shopify o Bigcommerce, y la base principal de clientes parece ser grandes compañías como Logitech, Zillow y Hulu. Dicho esto, muchas de las marcas menos conocidas también están utilizando el software de referencia, y hay integraciones con plataformas como Shopify (aunque no se pueden obtener en las tiendas de aplicaciones públicas).

En general, Ambassador es un potente sistema de marketing de recomendación destinado a crear un programa de referencia personalizado para su negocio y obtener resultados reales en su sitio web.

Muchos otros módulos y funciones se incluyen con Ambassador, por lo que si está interesado en una plataforma de referencia de alta potencia centrada en los ingresos para integrarse directamente en su tienda en línea, siga leyendo.

revisión del embajador

Revisión del Embajador: ¿De qué se trata?

Aunque se vende principalmente como una herramienta de marketing de referencia, en realidad obtienes varias soluciones empaquetadas en un conjunto de productos.

El primero es para el marketing de referencia, que convence a sus clientes a compartir su producto o servicio con cualquier persona. Esto podría ser amigos, familiares y compañeros de trabajo. A cambio, los clientes obtienen recompensas para todas las personas que recomiendan.

La segunda parte de Ambassador es el marketing de afiliación., que está más dirigido a las personas que van a escribir sobre sus productos y servicios. Todas las tiendas en línea exitosas necesitan embajadores de la marca y personas influyentes en línea que deliran con lo que está vendiendo. De hecho, a menudo es mejor asociarse con bloggers, podcasters y personas influyentes de Youtube que enviando un comunicado de prensa. La razón de esto es porque estas personas tienen seguidores hipercocidos, por lo que puede encontrar los que más se relacionan con su producto.

En tercer lugar, tenemos marketing de socios. Este tipo de mercadeo le permite asociarse con agencias, revendedores y socios de referencia que luego pueden capturar clientes potenciales y escribir la información de clientes potenciales en su CRM. Ambassador toma la información introducida por sus socios y automatiza el reparto de ingresos y las comisiones.

En cuarto lugar está el módulo de marketing influyente, Lo que es mejor para llegar a expertos en ciertos temas. Esto podría ser una estrella de los medios sociales o un blogger. Ambassador proporciona a esas personas correos electrónicos, etiquetas blancas y enlaces automáticos, por lo que es mucho más fácil para ellos promocionar su marca.

Finalmente, la herramienta de promoción de marca de Ambassador le permite interactuar con sus clientes para garantizar que se comparte el contenido correcto en los canales correctos. Este sistema parece otorgar más poder a sus referentes, con opciones para ver sus recompensas, hacer un seguimiento del progreso y dar comentarios.

Opinión del Embajador: Las mejores características

Lo bueno de esto Embajador Es que tanto las tiendas en línea B2B como B2C están teniendo éxito con la plataforma. No solo eso, pero no importa cuán grande sea tu tienda. El embajador parece tener algo para todos, incluso si es un programa de referencia básico para una startup. Dicho esto, cuando el Embajador dice que un programa es "básico", esto seguirá siendo mucho más avanzado de lo que generalmente obtendría de una aplicación del programa de referencia de Shopify.

Embajador proporciona muchas funciones y depende del plan de precios que decida utilizar. Puede encontrar de todo, desde la segmentación inteligente hasta varias campañas, y como se mencionó anteriormente, se ofrecen cinco suites para configurar diferentes sistemas para referencias, afiliados, asociaciones y más.

Aunque no vamos a resaltar todas las características de Ambassador, aquí están algunas de nuestras favoritas:

Segmentación inteligente

Sus programas de referencia y socio se vuelven mucho más efectivos cuando puede segmentar las comunicaciones a socios independientes. Por ejemplo, puede tener dos tipos de socios: bloggers y influencers de YouTube. Ambos están interesados ​​en enlaces de afiliados, pero no siempre van a tener el mismo formato y mensaje. Los bloggers pueden querer anuncios publicitarios para los enlaces de afiliados, mientras que los usuarios de YouTube podrían estar más interesados ​​en un video corto. Este es un ejemplo aproximado, pero no hay dos socios iguales.

Integraciones de comercio electrónico

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Y todos los principales plataformas de comercio electrónico se puede conectar con Embajador.

Integraciones de correo electrónico y CRM

Si está ejecutando un sitio con un CRM específico, la integración con Ambassador no es un problema. Lo mismo se puede decir para su portal de correo electrónico, considerando que necesita permanecer constantemente en contacto con sus socios.

Quick Payouts y Cupones

Cuando encuentre embajadores, afiliados y remitentes de marca, puede sentir que les está ofreciendo más de lo que están devolviendo, por lo que no tiene que pensar mucho en ellos. Sin embargo, estas referencias son el elemento vital de su negocio. Por lo tanto, desea hacer felices a sus socios enviando pagos rápidos y automatizados. Ambassador tiene ambos, junto con soporte multi-moneda, herramientas multilingües, tarjetas de regalo y recompensas personalizadas.

Revisión del Embajador: fijación de precios

Cuando se trate de precios, deberá ponerse en contacto con Ambassador para programar una demostración y recibir un presupuesto. Por lo general, esto significa que tienen un argumento de venta bastante difícil para usted, pero a menudo también demuestra que se trata de una compañía seria que está más enfocada en satisfacer sus necesidades individuales.

Por lo tanto, una compañía llamará y probablemente obtendrá una cotización diferente que una compañía completamente diferente. En mi experiencia, esto suele ser algo bueno, ya que está recibiendo el mejor servicio posible y, con suerte, solo está pagando por lo que planea usar.

Lo que sí sabemos son los tipos de planes proporcionados a los usuarios de Ambassador:

  • Plan de inicio - Este plan está diseñado para nuevas empresas y pequeñas empresas con la necesidad de un simple programa de afiliación y referencia. Por lo que se ve, cualquier tienda de comercio electrónico más pequeña disfrutaría de este plan, especialmente porque luego puede actualizar si su tienda comienza a crecer rápidamente. Se incluye un editor visual para que pueda administrar y ver los cambios en tiempo real.
  • Plan profesional - Las empresas medianas y grandes optan por este plan, considerando que es para gestionar todas sus relaciones comerciales y garantizar que se proporcionen a esos socios las mejores herramientas posibles para hablar de su marca. El objetivo es configurar uno o más programas, personalizando cada uno de ellos para los diferentes socios que tiene.
  • Plan de empresa - Este es un programa de referencia completamente personalizado que se puede usar en una red omni-0channel y se puede crear para que tenga un alcance global. También es una solución etiquetada en blanco, de modo que no hay un indicio de la marca Ambassador en ella. En general, el Plan Enteprise es la solución definitiva para segmentar a sus afiliados y socios para que todos tengan diferentes experiencias y materiales para promocionar su marca.

Todo depende del plan que decidas, pero Embajador indica que algunas de las siguientes características están disponibles para elegir:

  • Capacidades omni-canal
  • Programas de Influencer.
  • Afiliados.
  • Programas de abogacía.
  • Segmentación inteligente.
  • Soporte telefónico y por correo electrónico.
  • Un entrenador de éxito
  • Incorporación.
  • Integraciones de comercio electrónico.
  • Integraciones de correo electrónico y CRM.
  • Una API REST abierta.
  • Mucho más.

Revisión de embajador: Atención al cliente

Como puede haber notado en la sección de precios, el soporte telefónico y por correo electrónico está disponible para todos los clientes de Ambassador. Este tipo de soporte dedicado es imprescindible para cualquier empresa en crecimiento que esté interesada en obtener un programa de afiliados y referencias de Powerhouse como este. Algunos de los planes también brindan un entrenador de éxito designado para guiarlo en el camino y brindar consejos sobre cómo aumentar el éxito de los embajadores de su marca.

Además de eso, el Embajador lo guía a través del proceso de incorporación para que usted no tenga que resolver todo por sí mismo. También se proporciona soporte técnico para la implementación, que a menudo es el equipo de soporte que realiza la mayor parte del trabajo por usted.

Ambassador también ofrece un blog maravilloso para leer artículos sobre cómo mejorar sus programas de referencia. También nos gusta el Centro de recursos, ya que tiene una amplia gama de artículos, libros electrónicos, informes y seminarios web, que lo envían a través de un curso intensivo sobre cómo utilizar a sus embajadores de marca en todo su potencial.

En general, Ambassador parece tener todas sus bases cubiertas cuando se trata de soporte al cliente. Sería bueno tener una opción de chat en vivo, pero no veo eso en ninguna parte del sitio web. Además, la base de conocimientos es excelente para completar su propia investigación para resolver algunos problemas, pero un foro de usuarios también sería bueno para hablar con otros usuarios de Ambassador.

¿Quién debería considerar embajador de referencias?

Es difícil para las nuevas empresas decidir sobre un programa de referencia (o cualquier integración de la tienda) sin saber nada acerca de los precios. Sin embargo, Ambassador atiende a tiendas grandes, medianas y pequeñas, con soluciones diseñadas para aumentar sus ventas, atraer a sus referentes y hacer correr la voz sobre su empresa.

Si está ejecutando una startup y necesita un programa de referencia o de afiliación, le recomiendo que se inscriba en una demostración con Ambassador. Si actualmente tiene una tienda en línea de pequeña a grande, y cree que es hora de graduarse de su aplicación o software de referencia actual, El embajador es el próximo paso lógico eso es muy probable que rinda mejores resultados que una Aplicación Shopify.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión del Embajador, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Embajador Clasificación: 4.5 - Revisado por

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor independiente que crea herramientas y recursos para ayudar a otros escritores a ser más productivos y comercializar su trabajo.