Ambassador Review: software de referencia para el comercio electrónico de rápido crecimiento

Para tiendas en línea más pequeñas, el Software de referencia del embajador probablemente no ha estado en tu radar. No tiene un directo Shopify or Bigcommerce app, y la principal base de clientes parecen ser grandes empresas como Logitech, Zillow y Hulu. Dicho esto, muchas marcas menos conocidas también están utilizando el software de referencia, y hay integraciones con plataformas como Shopify (aunque no pueda obtenerlos en las tiendas de aplicaciones públicas).

En general, Ambassador es un potente sistema de marketing de referencias destinado a crear un programa de referencias personalizado para su negocio y llevar resultados reales a su sitio web.

Ambassador incluye muchos otros módulos y funciones, por lo que si está interesado en una plataforma de referencia de alta potencia y centrada en los ingresos para integrarla directamente en su tienda en línea, siga leyendo.

revisión del embajador

Revisión del Embajador: ¿De qué se trata?

Aunque se vende principalmente como una herramienta de marketing de referencia, en realidad obtienes varias soluciones empaquetadas en un conjunto de productos.

El primero es para el marketing de referencia, que convence a sus clientes a compartir su producto o servicio con cualquier persona. Esto podría ser amigos, familiares y compañeros de trabajo. A cambio, los clientes obtienen recompensas para todas las personas que recomiendan.

La segunda parte de Ambassador es el marketing de afiliados., que está más orientado a las personas que escribirán sobre sus productos y servicios. Todas las tiendas online de éxito necesitan embajadores de marca e influencers online que se entusiasmen con lo que vendes. De hecho, a menudo es mejor asociarse con bloggers, podcasters e influencers de Youtube que enviar un comunicado de prensa. La razón de esto es porque estas personas tienen seguidores muy específicos, por lo que puede encontrar los que más se relacionan con su producto.

En tercer lugar, tenemos marketing de socios. Este tipo de marketing le permite asociarse con agencias, revendedores y socios de referencia que luego pueden capturar clientes potenciales para usted y escribir la información del cliente potencial en su CRM. Ambassador toma la información ingresada por sus socios y automatiza el reparto de ingresos y las comisiones.

En cuarto lugar está el módulo de marketing de influencers, que es mejor para llegar a expertos en ciertos temas. Puede ser una estrella de las redes sociales o un bloguero. Ambassador proporciona a esas personas correos electrónicos automatizados, etiquetas blancas y enlaces para que les sea mucho más fácil promocionar su marca.

Finalmente, la herramienta de promoción de marca de Ambassador le permite interactuar con sus clientes para asegurarse de que se comparta el contenido correcto en los canales adecuados. Este sistema parece dar más poder a sus referencias, con opciones para ver sus recompensas, rastrear el progreso y dar retroalimentación.

Opinión del Embajador: Las mejores características

Lo bueno de esto Embajador es que tanto las tiendas online B2B como B2C están teniendo éxito con la plataforma. No solo eso, sino que no importa qué tan grande sea tu tienda. Ambassador parece tener algo para todos, incluso si es un programa de referencia básico para una startup. Dicho esto, cuando el Embajador dice que un programa es "básico", esto seguirá siendo mucho más avanzado de lo que normalmente obtendría de un Shopify aplicación del programa de referencia.

Ambassador proporciona bastantes funciones, y depende del plan de precios que decida utilizar. Puede encontrar de todo, desde la segmentación inteligente hasta múltiples campañas y, como se mencionó anteriormente, se ofrecen cinco suites para configurar diferentes sistemas para referencias, afiliados, asociaciones y más.

Aunque no vamos a destacar todas las funciones de Ambassador, estas son algunas de nuestras favoritas:

Segmentación inteligente

Sus programas de referencia y socio se vuelven mucho más efectivos cuando puede segmentar las comunicaciones a socios independientes. Por ejemplo, puede tener dos tipos de socios: bloggers y influencers de YouTube. Ambos están interesados ​​en enlaces de afiliados, pero no siempre van a tener el mismo formato y mensaje. Los bloggers pueden querer anuncios publicitarios para los enlaces de afiliados, mientras que los usuarios de YouTube podrían estar más interesados ​​en un video corto. Este es un ejemplo aproximado, pero no hay dos socios iguales.

Integraciones de comercio electrónico

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Y todos los principales plataformas de comercio electrónico se puede conectar con Embajador.

Integraciones de correo electrónico y CRM

Si está ejecutando un sitio con un CRM específico, la integración con Ambassador no es un problema. Lo mismo puede decirse de su portal de correo electrónico, considerando que necesita estar en contacto constante con sus socios.

Quick Payouts y Cupones

Cuando encuentre embajadores de marca, afiliados y referencias, puede sentir que les está ofreciendo más de lo que están devolviendo, por lo que no tiene que pensar mucho en ellos. Sin embargo, estas referencias son el elemento vital de su negocio. Por lo tanto, desea hacer felices a sus socios mediante el envío de pagos rápidos y automatizados. Ambassador tiene ambos, junto con soporte multidivisa, herramientas en varios idiomas, tarjetas de regalo y recompensas personalizadas.

Revisión del Embajador: fijación de precios

Cuando se trata de precios, deberá comunicarse con Ambassador para programar una demostración y recibir una cotización. Por lo general, esto significa que tienen un argumento de venta bastante difícil para usted, pero a menudo también demuestra que esta es una empresa seria que se centra más en satisfacer las necesidades individuales de su empresa.

Por lo tanto, una compañía llamará y probablemente obtendrá una cotización diferente que una compañía completamente diferente. En mi experiencia, esto suele ser algo bueno, ya que está recibiendo el mejor servicio posible y, con suerte, solo está pagando por lo que planea usar.

Lo que sí sabemos son los tipos de planes que se proporcionan a los usuarios de Ambassador:

  • Plan de inicio - Este plan está diseñado para nuevas empresas y pequeñas empresas que necesitan un programa simple de afiliados y referencias. Por lo que parece, cualquier tienda de comercio electrónico más pequeña disfrutaría de este plan, especialmente porque luego puede actualizar si su tienda comienza a crecer rápidamente. Se incluye un editor visual para que pueda administrar y ver los cambios en tiempo real.
  • Plan profesional - Las empresas medianas y grandes optan por este plan, considerando que es para administrar todas sus relaciones comerciales y garantizar que esos socios cuenten con las mejores herramientas posibles para hablar sobre su marca. El objetivo es configurar uno o más programas, personalizando cada uno de ellos para los diferentes socios que tiene.
  • Plan de empresa - Este es un programa de referencia completamente personalizado que se puede utilizar en una red omni-0canal y se puede crear para que tenga un alcance global. También es una solución de etiqueta blanca para que no haya un indicio de la marca Ambassador en ella. En general, el Plan Enteprise es la solución definitiva para segmentar a sus afiliados y socios para que todos tengan diferentes experiencias y materiales para promover su marca.

Todo depende del plan que decidas, pero Embajador indica que algunas de las siguientes características están disponibles para elegir:

  • Capacidades omni-canal
  • Programas de Influencer.
  • Afiliados.
  • Programas de abogacía.
  • Segmentación inteligente.
  • Soporte telefónico y por correo electrónico.
  • Un entrenador de éxito
  • Incorporación.
  • Integraciones de comercio electrónico.
  • Integraciones de correo electrónico y CRM.
  • Una API REST abierta.
  • Mucho más.

Revisión del embajador: Atención al cliente

Como habrá notado en la sección de precios, la asistencia por teléfono y correo electrónico está disponible para todos los clientes de Ambassador. Este tipo de soporte dedicado es imprescindible para cualquier negocio en crecimiento interesado en obtener un poderoso programa de afiliados y referencias como este. Algunos de los planes también proporcionan un entrenador de éxito designado para guiarlo en su camino y brindar consejos sobre cómo impulsar el éxito de sus embajadores de marca.

Además de eso, Ambassador lo guía a través del proceso de incorporación para que no tenga que resolverlo todo usted mismo. También se proporciona soporte de implementación técnica, que a menudo es el equipo de soporte que hace la mayor parte del trabajo por usted.

Ambassador también ofrece un blog maravilloso para leer artículos sobre cómo mejorar sus programas de referencia. También nos gusta el Centro de recursos, ya que tiene una amplia gama de artículos, libros electrónicos, informes y seminarios web, que lo envían a través de un curso intensivo sobre cómo utilizar a sus embajadores de marca en todo su potencial.

En general, Ambassador parece tener todas sus bases cubiertas cuando se trata de soporte al cliente. Sería bueno tener una opción de chat en vivo, pero no veo eso en ninguna parte del sitio web. Además, la base de conocimientos es excelente para completar su propia investigación y resolver algunos problemas, pero un foro de usuarios también sería bueno para hablar con otros usuarios de Ambassador.

¿Quién debería considerar embajador de referencias?

Es difícil para las startups decidir sobre un programa de recomendación (o cualquier integración de tienda) sin saber nada sobre precios. Sin embargo, Ambassador atiende a tiendas grandes, medianas y pequeñas, con soluciones diseñadas para impulsar sus ventas, involucrar a sus referencias y hacer correr la voz sobre su empresa.

Si está ejecutando una startup y necesita un programa de afiliados o referencias, le recomiendo que se registre para una demostración con Ambassador. Si actualmente tiene una tienda en línea pequeña o grande y cree que es hora de graduarse de su aplicación o software de referencia actual, El embajador es el próximo paso lógico eso es muy probable que rinda mejores resultados que una Shopify applicación.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de Ambassador, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Embajador
Clasificación: 4.5 - Revisado por

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor independiente que crea herramientas y recursos para ayudar a otros escritores a ser más productivos y comercializar su trabajo.