Los especialistas en marketing de comercio electrónico y los propietarios de negocios agobiados por el crecimiento de su negocio mientras retienen a los clientes, generalmente recurren a la IA (Inteligencia Artificial) para facilitar las exigentes tareas de eMarketing.
Emprendedores que utilizan plataformas de comercio electrónico como WooCommerce, Shopify o PrestaShop desean automatizar algunos de sus procesos y acceder a datos confiables para pronosticar las ventas y administrar sus existencias.
Una de estas soluciones de reciente creación que tiene como objetivo ayudar precisamente con eso es shimoku. Entonces, estamos revisando Shimoku aquí en esta publicación de blog para darle una mejor idea de si esta es la plataforma adecuada para sus necesidades comerciales.
¡Vamos a bucear!
Revisión de Shimoku: ¿Qué es Shimoku?
La empresa con sede en Barcelona cree que la adopción de la IA puede ayudar "Crear un mundo mejor para todo y para todos". El sitio se describe a sí mismo como "La primera plataforma integrada de gestión de crecimiento de comercio electrónico (GMP)", con una variedad de funciones impulsadas por inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático.
Es utilizada por empresas como Flax & Kale, The Vap Club, Coverfy y Milanuncios. Fundada en 2020, Shimoku es definitivamente una nueva incorporación. Esta aplicación de aprendizaje automático proporciona a las empresas y a los comerciantes electrónicos datos sobre la pérdida de clientes, la previsión de compras y predice la cobertura de existencias, las ventas de productos individuales y la planificación de la demanda de kW. Shimoku funciona conectando plataformas de comercio electrónico con soluciones de CRM empresarial para combinar un servicio automatizado que "Aumente su rendimiento a través de análisis predictivos avanzados".
Un vistazo rápido a su página de LinkedIn nos dice que ha llevado a cabo una serie de eventos de financiación colectiva. Su más reciente fue hace unos tres meses cuando la compañía recaudó la impresionante cantidad de 175,000 €.
Revisión de Shimoku: características
Los especialistas en marketing de comercio electrónico y los propietarios de negocios que deseen una comprensión más profunda del comportamiento de sus clientes y las cifras de ventas, incluidas las previsiones previstas, pueden acceder a Pedictive Analytics de Shimoku para ayudar a hacer crecer su negocio.
Esto resulta útil para realizar predicciones más precisas centradas en los clientes, las ventas y las existencias. Luego, puede compartir estas cifras en toda la empresa mediante herramientas como Google Drive, Slack o Dropbox.
Shimoku dice que nadie necesita ser un científico de datos para usar su plataforma. De hecho, está diseñado explícitamente para usuarios de marketing con poco o ningún conocimiento técnico para ayudarlos a utilizar los datos de clientes, ventas y stock para aumentar sus ingresos.
Con eso en mente, las características de Shimoku se dividen en dos áreas separadas:
- Producto
- Compromiso
Analicemos cada uno por turno.
La suite de productos
Las características de la suite de productos de Shimoku brindan los datos que necesita para administrar y controlar las existencias, de modo que pueda evitar el exceso o la falta de existencias. También puede pronosticar las ventas y planificar la demanda de productos utilizando algoritmos de aprendizaje automático.
El uso de este tipo de datos permite a las empresas aumentar sus precios de manera adecuada si los algoritmos predicen una alta producción de stock. Lo mismo ocurre con la disminución de costos, la reducción de las compras al por mayor y el traslado de existencias a posiciones más destacadas en su sitio de comercio electrónico si hay un exceso de existencias.
También obtendrá la información que necesita para realizar un seguimiento de las tendencias de ventas de productos específicos. Si estas tendencias cambian, puede predecir cuánto se venderá cada producto en las próximas semanas y meses. También puede ver qué productos se espera que se vendan más o menos. Con esto podrás disminuir los gastos de almacén, ya que sabrás exactamente lo que vas a vender y que podrás evitar los sobrecostes que se supone que tienen los bienes que se pueden dañar (comida por ejemplo).
En otras palabras, la inteligencia artificial de Shimoku analiza los patrones de demanda de productos y crea perfiles de demanda. Sus métodos predictivos evalúan el stock, analizan los volúmenes y la frecuencia de las ventas, las transacciones de venta individuales y tienen en cuenta las tendencias emergentes en los productos vendidos por diferentes empresas.
Es posible acceder a pronósticos de ventas detallados para cada producto vendido en su sitio de comercio electrónico. Con estos datos invaluables a mano, está mejor posicionado para aumentar los ingresos mejorando el recorrido del cliente. Por ejemplo, puede lanzar campañas hiper-dirigidas para llevar a los clientes potenciales a los productos exactos que están interesados en comprar basándose en este tipo de datos.
La suite de compromiso
Las características de Engagement Suite, quizás como era de esperar, se centran en la participación y retención del cliente. Hay tres formas en las que Shimoku pretende hacer esto:
- Predecir la próxima compra
- Predecir recomendaciones y oportunidades de ventas adicionales
- Predecir la rotación de clientes
shimokuLa tecnología de aprendizaje automático puede predecir lo que un cliente podría comprar, por lo que los eMarketers que usan la aplicación pueden dirigirse a los clientes con productos que podrían interesarles. Este tipo de datos hace que sea más fácil dirigirse a grupos específicos de clientes, incluidos aquellos en riesgo de abandono, enviándoles correos electrónicos separados, ofertas especiales y con descuento, alertas de nuevos productos, etc.
En resumen, la IA de Shimoku puede predecir con precisión qué comprarán los clientes y cuánto dinero gastarán en su sitio de comercio electrónico. Estos datos permiten a los especialistas en marketing electrónico dirigirse a los clientes con tendencia a consumir. Asimismo, también puede adaptar sus campañas de marketing a los clientes que tienen menos probabilidades de comprar en un intento de aumentar su gasto. Por supuesto, cuando permite que los datos alimenten sus estrategias de marketing en línea, es más probable que disfrute de mayores niveles de satisfacción y retención de clientes.
Por último, puede utilizar las funciones de Engagement Suite para realizar un seguimiento del comportamiento del cliente en su sitio de comercio electrónico. Incluso puedes predecir los tipos de clientes y categorizarlos por mejores, buenos, promedio y malos clientes, dependiendo de su recurrencia en compras e importancia monetaria.
Puede ofrecer a los clientes de abandono de alto riesgo ofertas y descuentos personalizados en el momento adecuado para aumentar la probabilidad de una conversión. Por el contrario, los abandonos de bajo riesgo necesitan menos campañas de marketing de retención. Con esta información a mano, puede distribuir mejor su presupuesto de marketing para que rinda más frutos. Este enfoque hiperpersonalizado permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico ofrecer a los clientes una experiencia de sitio web más personalizada utilizando el software de análisis predictivo de Shimoku.
Revisión de Shimoku: Precios
A prueba gratuita de 30 días. se ofrece en cada uno de los cuatro planes de precios. Estos son:
- Plan Suite Individual Engagement: Por $ 99 al mes
- Producto Plan Suite Individual: Por $ 99 al mes
- Plan de producto y compromiso doble combinados: Por $ 149 al mes
Los tres planes anteriores están dirigidos a empresas con hasta 5,000 pedidos mensuales. Cada programa le otorga acceso a soporte al cliente estándar, fácil intercambio de informes y se conecta con todas sus fuentes de datos.
- Plan a medida de la empresa: No había precios disponibles para este paquete al momento de escribir este artículo. Este programa está dirigido a empresas que generan más de 5,000 pedidos mensuales. Se beneficia del servicio de atención al cliente Golden y puede compartir información a través de canales compartidos personalizados.
Revisión de Shimoku: Integraciones
shimoku reconoce un gran problema que experimentan las empresas de comercio electrónico al adoptar aplicaciones de aprendizaje automático: integrarlas y conectarlas fácilmente con su pila tecnológica existente.
Aquí es donde Shimoku entra en escena. Los usuarios pueden integrar cualquier fuente de datos, herramienta de integración y visualización con facilidad. Algunas de sus integraciones nativas incluyen Woocommerce, Shopify, Prestashop, Hubspot y Mailchimp.
Revisión de Shimoku: Seguridad
Dado que todo se trata de datos y análisis, las empresas quieren saber que sus datos están seguros cuando se suscriben a Shimoku, ¿no es así? Si bien hay poca información en el sitio sobre seguridad, echamos un vistazo rápido a su Política de privacidad.
Aquí los clientes potenciales pueden leer que Shimoku garantiza mecanismos que protegen la confidencialidad de cualquier tratamiento de datos. Cuando es necesario, los datos se cifran y se mantienen al "nivel de seguridad requerido".
Pros y contras de Shimoku
Antes de concluir esta revisión, echemos un vistazo rápido a los pros y contras principales de Shimoku:
Ventajas:
- Es una sólida plataforma de gestión del crecimiento del comercio electrónico.
- Se integra con múltiples herramientas, incluidas Shopify, PrestaShop y WooCommerce
- Hay una generosa prueba gratuita de 30 días
- Es súper nuevo, por lo que eres parte de algo nuevo desde el principio.
- Shimoku facilita una amplia cantidad de pedidos mensuales
Inconvenientes:
- No es barato
- Es súper nuevo, por lo que si tiene aversión al riesgo, es posible que desee sentarse y esperar a que lleguen más opiniones de los clientes.
- No hay mucha información detallada en línea sobre cómo funciona la plataforma.
Revisión de Shimoku: nuestro veredicto
shimoku es muy nuevo, se lanzó hace menos de un año, por lo que todavía es una entidad muy desconocida con una pequeña huella en línea. Nos gustaría ver más testimonios de clientes en su sitio web y algunos recursos más, como guías prácticas sobre temas como la participación del cliente, los pros y los contras de las ofertas con descuento, etc.
A primera vista, parece una herramienta potencialmente excelente. Es prácticamente una ventanilla única para las empresas de comercio electrónico que desean mejorar su control de existencias y aprovechar al máximo la previsión de ventas mientras atraen y retienen clientes. Shimoku le proporciona todas las herramientas que necesita para manejar estas tareas sin sudar.
¿Está interesado en agregar Shimoku a su pila de comercio electrónico o ya lo está usando? De cualquier manera, háganos saber sus pensamientos en el cuadro de comentarios a continuación.
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