El impacto de Brexit en el comercio electrónico del Reino Unido

El comercio electrónico europeo se encuentra en una encrucijada, ya que las nuevas leyes sobre pago y geobloqueo de productos se encuentran en las etapas finales de adopción. La decisión de Gran Bretaña de abandonar la Unión Europea (Brexit) en 2 años también va a cambiar el ecosistema de comercio electrónico europeo. Los negocios basados ​​en Gran Bretaña pueden usar el comercio electrónico como un canal que también cambiará definitivamente.

Actualmente, durante los próximos años de 2 habrá debates y cambios en las políticas y la legislación para el comercio electrónico en Europa. El status quo permanece intacto hasta que la Unión Europea y el Gobierno del Reino Unido acuerden su separación.

Primer impacto: la libra esterlina

Tan pronto como se realizó la votación Brexit y se contaron los resultados, los mercados dieron a conocer sus sentimientos sobre la decisión y de repente la libra perdió valor en comparación con el euro. Cuando la Libra perdió valor, los costos de compra de comercio electrónico transfronterizo aumentaron para los clientes que compran mercancía desde fuera del Reino Unido. Las empresas que se centran únicamente en el Reino Unido podrían ver un impulso a corto plazo, pero a medida que la libra aumente el valor frente al dólar, las ventas internacionales y estadounidenses podrían convertirse en un nuevo generador de ingresos para las empresas de comercio electrónico con sede en el Reino Unido.

Tenga en cuenta que el Reino Unido tiene uno de los mercados de comercio electrónico más desarrollados y que el porcentaje de comercio minorista que tiene el comercio electrónico es el más alto de Europa. De acuerdo a Ecommerce Europe y el informe de comercio electrónico 2016 European B2C de la Ecommerce Europe, el Reino Unido está a la cabeza en lo que respecta al tamaño del mercado (€ 157.1 billones) y el gasto promedio por e-shopper (€ 3,625).

Entrada al mercado

El Reino Unido ha sido visto como el punto de entrada de Europa para muchas empresas. Cuando Brexit se complete, los comerciantes de comercio electrónico basados ​​en el Reino Unido tendrán una desventaja competitiva en comparación con las empresas con sede fuera del Reino Unido. Dado que el Reino Unido pierde su atractivo comercial, creo que Alemania y los Países Bajos se convertirán en la opción de hecho para la entrada en el mercado, ya que cuentan con una mano de obra calificada y se encuentran en el centro de Europa. Alemania tiene un rico patrimonio de comercio electrónico como Hybris, Intershop y Otto, que son líderes de la industria, todos están fundados en el país.

Costo desventaja

Los comerciantes del Reino Unido actualmente tienen acceso a clientes europeos y pueden aprovechar la zona euro para los costos estandarizados. Brexit significará que los aranceles sobre los bienes y servicios se incrementarán y, como tal, se aumentarán los costos de envío y mercadería. Actualmente no se sabe qué costos administrativos se agregarán a los costos comerciales desde el punto de vista legislativo. los Producto del mercado único de la Unión Europea tendrá un impacto negativo en los clientes y comerciantes del Reino Unido ya que el comercio electrónico transfronterizo en Europa será mejor y más ampliamente adoptado.

Las empresas basadas en el Reino Unido tendrán desafíos de reclutamiento

Actualmente, las empresas de comercio electrónico del Reino Unido pueden contratar libremente a trabajadores en otros países de la zona del euro. Estos contratos de empleo para funciones tales como desarrollo, servicio al cliente y otras funciones requerirán visas de trabajo cuando Brexit entre en vigencia. Los requisitos de visa también serán desafiantes ya que el proceso puede llevar mucho tiempo y ser engorroso. Las empresas de comercio electrónico transfronterizo han podido utilizar el personal para hacer frente al servicio de atención al cliente multilingüe, pero en general estos servicios son difíciles y caros de subcontratar. También tenga en cuenta que el Reino Unido tiene una escasez crónica de habilidades que se ha resuelto parcialmente a través de los trabajadores de la UE.

El comercio electrónico en el Reino Unido importará pero menos que en la actualidad

Los comerciantes basados ​​en el Reino Unido tendrán que cambiar su estrategia y potencialmente considerar entrar naciones de Commonwealth (Australia, Nueva Zelanda, Canadá y Sudáfrica) sin embargo estos mercados presentan otros desafíos en términos de ubicación (están a miles de millas de distancia) y tienen líderes del mercado quienes ya dan servicio a sus mercados.

Comerciantes y empresas de comerciantes internacionales posiblemente abandonen el Reino Unido ya que los costos tendrán un impacto negativo en sus negocios. Los comerciantes que solo venden en el Reino Unido probablemente verán pocos cambios en sus operaciones.

Los proveedores de servicios que ayudan a los comerciantes del Reino Unido deberán asegurarse de estar al tanto de los cambios pendientes, ya que los costos y la incertidumbre de sus clientes en el Reino Unido generarán nuevos desafíos para estos comerciantes.

Los clientes también tendrán que cambiar sus hábitos de consumo con respecto al comercio electrónico transfronterizo. Los comerciantes basados ​​en la UE serán más caros que su situación actual y, por lo tanto, será necesario explorar las compras de las naciones del Este y de la Commonwealth.

La La Unión Europea es también mucho más compleja de lo que muchos se dan cuenta, y se compone de múltiples acuerdos que trabajan en diferentes niveles para crear un mercado más abierto. Por ejemplo, está el Área de Libre Comercio Europea (AELC), el Área Económica Europea (EEE), la Unión Aduanera de la Unión Europea (CU), los Acuerdos de Asociación (AA y SAA), así como los tratados de comercio específicos del país.

Los comerciantes deberán asegurarse de mantenerse al tanto de los últimos cambios legislativos, ya que los comerciantes del Reino Unido deberán cumplir con las nuevas reglamentaciones.

La confianza del consumidor caerá

Cuando el Reino Unido abandone la Unión Europea, perderá la capacidad de aprovechar los programas digitales de la zona euro, como un certificado paneuropeo para tiendas en línea, como Ecommerce Europe Trustmark, que sin duda tendrá un impacto negativo en la confianza del consumidor.

La única constante será el cambio

En conclusión, las fluctuaciones cambiarias afectarán a los comerciantes, proveedores, fabricantes y clientes. Comprar en empresas locales de comercio electrónico garantizará que sus libras no desaparezcan y que el comercio electrónico transfronterizo aún esté disponible para clientes y comerciantes. Después de la separación entre el Reino Unido y la Unión Europea, las empresas deberán cambiar sus precios y mercados objetivo para seguir siendo sostenibles.

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher tiene una experiencia de una década en comercio electrónico. Contribuye a una variedad de publicaciones y está fascinado por todo lo relacionado con el comercio electrónico (mercados, mercados emergentes y comercio electrónico internacional transfronterizo). Vive en Sudáfrica, pero viaja a nivel mundial para experimentar el comercio electrónico en lugares de todo el mundo.