Υπάρχει από τη δεκαετία του 1950 και έχει γίνει μια από τις πιο πολυσύχναστες μέρες αγορών στις ΗΠΑ. Φυσικά, μιλάμε για Black Friday. Είναι η επίσημη έναρξη της εορταστικής περιόδου αγορών και πραγματοποιείται την επομένη της Ημέρας των Ευχαριστιών. Δεν είναι λοιπόν περίεργο που για πολλούς διαδικτυακούς λιανοπωλητές, είναι μια από τις πιο πολυσύχναστες μέρες του χρόνου. Στην πραγματικότητα, προβλέπεται ότι περισσότερο από 50% καταναλωτών των ΗΠΑ θα συμμετάσχουν σε αυτή την εκδήλωση αγορών.
Λοιπόν, πώς μπορούν οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου να αξιοποιήσουν στο έπακρο Black Friday?
Σχέδιο. Σε. Προκαταβολή.
Έτσι, εδώ θα παρέχουμε τις εννέα κορυφαίες συμβουλές μας για την προετοιμασία σας Black Friday eCommerce στρατηγική. Από την αλληλεπίδραση με τους πελάτες έως τη δημιουργία παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έως τη διαχείριση αποθέματος, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να προετοιμάσετε την επιχείρησή σας για Black Friday.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 1: Μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Τα τελευταία τρία χρόνια, η επισκεψιμότητα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τριπλασιάστηκε! Αλλά, πιο συγκεκριμένα σε Black Friday – το προηγούμενο Σαββατοκύριακο, ορισμένοι υποψήφιοι πελάτες χρησιμοποίησαν τα ακόλουθα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ερευνήσουν τις προσφορές που θα μπορούσαν να περιμένουν από τις αγαπημένες τους μάρκες:
- Το 17% των αγοραστών χρησιμοποιούσε το Facebook
- 9% Instagram
- 4% στο Pinterest
- 4% Twitter
Όσον αφορά τα δημογραφικά στοιχεία:
- Από το 17% που χρησιμοποιεί το Facebook, το 28% είναι ηλικίας 25-34 ετών και το 27% είναι ηλικίας 17-24 ετών
- Από το 9% που χρησιμοποιεί το Instagram, το 17% είναι ηλικίας 25-34 ετών και το 21% είναι ηλικίας 17-24 ετών
- Από το 4% που χρησιμοποιεί το Pinterest, το 7% είναι ηλικίας 25-34 ετών και το 6% είναι ηλικίας 17-24 ετών
- Από το 4% που χρησιμοποιεί Twitter, το 5% είναι ηλικίας 25-34 ετών και το 5% είναι ηλικίας 17-24 ετών
Έτσι, αν δεν κάνετε μάρκετινγκ σε τουλάχιστον ένα από αυτά τα κανάλια, τώρα είναι η ώρα να το αλλάξετε! Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι αγορές πολλαπλών καναλιών συνεχίζουν να αυξάνονται χρόνο με το χρόνο, με τους λιανοπωλητές πολλαπλών καναλιών στις ΗΠΑ να παράγουν περισσότερα από $ 492 δισ. μόνο φέτος! Επομένως, εάν έχετε χρόνο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ξεκινήσετε ένα πολυκάναλο Black Friday καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Pro Συμβουλή: Μια ροή ασταμάτητας προωθήσεων με υπερβολική πώληση δεν είναι πιθανό να προσελκύσει πελάτες – είναι ενδιαφέρον, Το 44% των χρηστών των κοινωνικών μέσων βρίσκουν τις διαφημίσεις άσχετες και το 74% πιστεύει ότι υπάρχουν πάρα πολλές διαφημίσεις. Αντίθετα, το υψηλής ποιότητας, διασκεδαστικό και ενημερωτικό περιεχόμενο πιθανότατα θα έχει υψηλότερα ποσοστά αφοσίωσης. Φυσικά, αυτές οι αναρτήσεις μπορούν ακόμα να σχετίζονται με Black Friday, αλλά προσπαθήστε να διασκεδάσετε λίγο με αυτό.
Για παράδειγμα, μπορείτε να δοκιμάσετε να δημοσιεύσετε:
- Ένα χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης που δείχνει πόσος χρόνος απομένει από την έκπτωση
- Επιδείξεις προϊόντων και κριτικές
- Εξαγορές επισκεπτών
- Διαγωνισμοί και προσφορές
- Οδηγοί δώρων και έμπνευση
Αν ψάχνετε για έμπνευση, μπορείτε να βρείτε πολλά στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, Η Sephora δημιούργησε έναν οδηγό δώρων για να δώσετε στους αγοραστές μια γεύση από αυτό που προσφέρεται. Αλλού-κάπου αλλού, Δρ Μάρτεν Τοποθέτησαν μια γραμμή αντίστροφης μέτρησης στην κορυφή των ωθήσεων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους για να δημιουργήσουν μια αίσθηση επείγοντος.
Pro Συμβουλή: Πολλά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης σάς επιτρέπουν να δοκιμάζετε διαφορετικές εικόνες, τίτλους και περιγραφές A/B για να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε τις υψηλότερες δυνατές διαδικτυακές πωλήσεις. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τη δοκιμή A/B, αυτό συμβαίνει όταν δοκιμάζετε μια καμπάνια αλλά αλλάζετε μία από τις μεταβλητές για να δείτε ποια λειτουργεί καλύτερα για το κοινό-στόχο σας (όπως απεικονίζεται παραπάνω). Για παράδειγμα, στο Instagram, μπορείτε να δοκιμάσετε A/B περιεχόμενο βίντεο έναντι περιεχομένου φωτογραφίας με την ίδια λεζάντα ή αντίγραφο ιστορίας για να δείτε εάν το βίντεο ή οι εικόνες λειτουργούν καλύτερα.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 2: Προσελκύστε πελάτες
Με τόσα πολλά μετρητά για να γίνουν Black Friday, δεν είναι περίεργο που οι έμποροι λιανικής εφαρμόζουν ολοένα και πιο μοναδικούς τρόπους για να προσελκύσουν πελάτες. Για παράδειγμα, τα τελευταία χρόνια, έχουμε παρατηρήσει χιλιάδες καταστήματα που προσφέρουν εκπτώσεις πολύ πριν φτάσει η μεγάλη μέρα, με τις καλύτερες προσφορές να προορίζονται για Black Friday. Για παράδειγμα Αθλητικό Άμεση ξεκίνησε με έκπτωση 40% την πρώτη ώρα της πώλησής του, φθάνοντας στο 50% την επόμενη ώρα. Κατά τα άλλα, οι εκπτώσεις Home Depot ξεκίνησαν το Halloween.
Αυτή είναι μια εξαιρετική στρατηγική για την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και παρέχει άφθονες ευκαιρίες επικοινωνίας για το πώς οι πελάτες μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο το δικό σας Black Friday προαγωγές. Με αυτόν τον τρόπο, όταν έρθει τελικά η μεγάλη μέρα, θα πρέπει να έχετε μια ομάδα από αγοραστές έτοιμους και να περιμένουν να αγοράσουν!
Φυσικά, αυτή είναι μόνο μία από τις πολλές στρατηγικές αφοσίωσης πελατών που θα μπορούσατε να υιοθετήσετε. παρακάτω, σημειώσαμε μερικές άλλες ιδέες:
- Προσφέρετε εξοικονόμηση μυστηρίου μέσω ενός ψηφιακού ξυστό για να δημιουργήσετε προσμονή και αλληλεπίδραση
- Προσφέρετε στους πελάτες σας για μεγάλο χρονικό διάστημα/υψηλά έξοδα/VIP/προγράμματα αφοσίωσης έγκαιρη πρόσβαση στην έκπτωσή σας
- Προσφέρετε δωρεάν αποστολή υπό όρους όταν οι πελάτες ξοδεύουν πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα των παραπάνω σε δράση:
πάντα 21 δημιούργησε ένα ξυστό με το οποίο μπορούσαν να αλληλεπιδράσουν οι πελάτες για να κερδίσουν έκπτωση 15%, 20% ή 25% Black Friday Συμφωνία. RayBan πρόσφερε στους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της (που ονομάζονται The Ones) έκπτωση 20% στην αρχή Black Friday συμφωνία για την ενθάρρυνση των πωλήσεων και της δέσμευσης και την αποτροπή των διαγραφών. Αλλού, η Anthropologie προσέφερε δωρεάν αποστολή στις Black Friday αγορές άνω των $50
Το καλύτερο που έχετε να κάνετε εδώ είναι να κάνετε κάποια έρευνα και να ελέγξετε τι έκαναν οι ανταγωνιστές σας πέρυσι και να τα δοκιμάσετε μόνοι σας.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 3: Πουλήστε προσαρμοσμένα εμπορεύματα
Η δημιουργία και η πώληση προσαρμοσμένων εμπορικών προϊόντων που είναι μοναδικά στην εποχή μας είναι μια εξαιρετική ιδέα. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα, θα μπορούσατε να σχεδιάσετε ένα μπλουζάκι που είναι διαθέσιμο μόνο σε Black Friday. Αυτό κάνει θαύματα για τη δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος και αποκλειστικότητας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χαρίσετε προσαρμοσμένα εμπορεύματα ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ. Ίσως ως έπαθλο διαγωνισμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Ή ως δώρο περιορισμένης έκδοσης; Ίσως θα μπορούσατε να παρακινήσετε τους πελάτες να ξοδέψουν πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό Black Friday για να λαμβάνετε αυτόματα ένα εμπόρευμα κατά το check out;
Ο ευκολότερος τρόπος για να προσφέρετε προσαρμοσμένα προϊόντα είναι να χρήση εκτύπωσης κατ' απαίτηση (POD) σαν εταιρεία Printful. Οι υπηρεσίες POD κάνουν παιχνιδάκι να ανεβάσετε το σχέδιό σας σε κενό προϊόντα για πώληση στο διαδίκτυο κατάστημα. Το καλύτερο από όλα, το POD λειτουργεί παρόμοια με dropshipping δεδομένου ότι δεν υπάρχουν μεγάλες δαπάνες για εμπορευματοποίηση, αποθήκευση, αγορά αποθεμάτων κ.λπ.
Αυτό το βίντεο καλύπτει τις πιο σχετικές τάσεις διαδικτυακών εορταστικών αγορών και σας παρέχει χρήσιμες συμβουλές για το πώς να τις χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 4: Δημοσίευση αναρτήσεων ιστολογίου
Όταν πρόκειται για προγραμματισμό Black Friday-σχετικό περιεχόμενο ιστολογίου, μπορεί να φαίνεται συντριπτικό. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν έχετε έναν τεράστιο κατάλογο προϊόντων και κάνετε έκπτωση στο μεγαλύτερο μέρος του. Εάν αυτή είναι η κατάστασή σας, θα πρέπει να προγραμματίσετε εκ των προτέρων. Αυτό περιλαμβάνει σκέψη για περιεχόμενο σχετικό με Black Friday και διασφαλίζοντας ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τα σημεία πόνου των πελατών σας.
Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια λίστα ιδεών, για παράδειγμα:
- Οδηγοί How To για τα προϊόντα που πουλάτε. Για παράδειγμα, Πώς να κάνετε το καλύτερο από τη νέα σας καφετιέρα/έξυπνη τηλεόραση/κινητό τηλέφωνο και ούτω καθεξής.
- Βιβλία Look με έμπνευση για το πώς να συνδυάζετε διαφορετικά αξεσουάρ μόδας ή ρούχα που περιλαμβάνουν συνδέσμους για προϊόντα με έκπτωση.
- Χρησιμοποιήστε περιεχόμενο βίντεο – για παράδειγμα, εάν πουλάτε προϊόντα ομορφιάς, ενσωματώστε βίντεο σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής του μακιγιάζ στο οποίο θα πουλάτε Black Friday.
Κατά τη δημιουργία μιας λίστας θεμάτων ιστολογίου, είναι συνετό να διεξάγετε έρευνα λέξεων-κλειδιών. Θέλετε να εστιάσετε στο γιατί οι χρήστες πρέπει να αγοράζουν χωρίς να ακούγονται υπερβολικά προσανατολισμένοι στις πωλήσεις. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να κάνετε έρευνα λέξεων-κλειδιών Black Friday:
- Χρησιμοποιήστε το Google Trends και το Εργαλείο σχεδιασμού λέξεων-κλειδιών και εισαγάγετε ένα ευρύ φάσμα πιθανών όρων αναζήτησης στη λειτουργία αναζήτησης για να δείτε ποιες λέξεις λειτουργούν καλύτερα και κορυφώνονται τον Οκτώβριο και τον Νοέμβριο.
- Χρησιμοποιήστε δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά όπως Black Friday, Black Friday 2022, Black Friday προσφορές ΗΠΑ, προσφορές, εκπτώσεις, προσφορές, εκπτώσεις, καθώς και λέξεις που σχετίζονται με συγκεκριμένα προϊόντα (π.χ. τηλεόραση, κονσόλες παιχνιδιών, ρούχα κ.λπ.).
- Μην ξεχάσετε να εισαγάγετε λέξεις-κλειδιά στις αναρτήσεις του ιστολογίου σας που θα εμφανιστούν στην κατάταξη της αναζήτησης Google, όπως: καλύτερες Black Friday συμφωνίες, Black Friday προσφορές, καλύτερα Black Friday πωλήσεις και ούτω καθεξής.
Επιπλέον, θα θελήσετε να παρακολουθείτε τον ανταγωνισμό για να δείτε τι γράφουν. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για να παραμείνετε μπροστά από την καμπύλη και να διασφαλίσετε ότι έχετε μια καλή ιδέα για το τι είναι trend. Εναλλακτικά, εάν οι ανταγωνιστές σας δεν έχουν κυκλοφορήσει Black Friday περιεχόμενο ακόμα, τι δημοσίευσαν πέρυσι;
Μόλις έχετε τη λίστα σας, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να γράφετε. Προσπαθήστε να προετοιμάσετε και να δημοσιεύσετε τόσα άρθρα εκ των προτέρων. Όχι μόνο αυτό είναι καλύτερο για το SEO, αλλά από τη στιγμή Black Friday κυλά, πιθανότατα θα πλημμυρίσετε με ένα εκατομμύριο άλλα πράγματα να κάνετε! Τούτου λεχθέντος, εάν έχετε τους πόρους, είναι συνετό να αφήσετε μερικά κενά στο πρόγραμμα περιεχομένου σας για να αξιοποιήσετε τις νέες τάσεις καθώς προκύπτουν.
Ένα από τα σπουδαία πράγματα σχετικά με το περιεχόμενο μακράς μορφής είναι ότι μπορείτε να το ανακυκλώσετε σε πιο σύντομο περιεχόμενο για τα social σας και το μάρκετινγκ μέσω email, κάτι που μας οδηγεί στο επόμενο σημείο…
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 5: Προγραμματίστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email
Αν και το 60% των πελατών αγοράζουν παρορμητικά, οι υπόλοιποι 40% σχεδιάστε εκ των προτέρων. Θέλουν να γνωρίζουν ποιες είναι οι επιλογές τους πριν δεσμευτούν σε μια αγορά. Εδώ μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο email προς όφελός σας. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες γνωρίζουν τι Black Friday εκπτώσεις που θα προσφέρετε την ίδια την ημέρα και εάν σκοπεύετε να παρέχετε εκπτώσεις στην προκαταβολή.
Μπορείτε να προγραμματίσετε περαιτέρω εκ των προτέρων προγραμματίζοντας και αυτοματοποιώντας το περιεχόμενο email για να προσεγγίσετε καλύτερα το κοινό σας. Αυτό ελευθερώνει χρόνο για να εστιάσετε σε άλλες πτυχές της επιχείρησής σας κατά τη διάρκεια μιας τόσο πολυάσχολης περιόδου. Για παράδειγμα, μπορείτε να προγραμματίσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να καλωσορίσετε νέους πελάτες. Κατά τη διάρκεια του οδηγού σε Black Friday, αυτά τα μηνύματα θα πρέπει να περιλαμβάνουν πληροφορίες για εσάς Black Friday πώληση. Για να αυξήσετε τις πωλήσεις, θα μπορούσατε επίσης να στείλετε ping σε δυνητικούς πελάτες έναν κωδικό κουπονιού ή/και ένα δωρεάν δώρο για να προσελκύσετε τους αγοραστές να κάνουν ένα Black Friday αγορά. Φυσικά, αυτές οι τακτικές μπορούν να χρησιμοποιηθούν και στα email εγκατάλειψης του καλαθιού σας!
Φυσικά, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια λίστα email εκ των προτέρων για να κάνετε τα παραπάνω. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να το κάνετε αυτό:
- Ξεκινήστε διαφημίσεις κοινωνικών μέσων που διοχετεύουν τους επισκέπτες σε μια σελίδα προορισμού που διαφημίζει ένα κίνητρο για τους χρήστες να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας σας.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια φόρμα εγγραφής μέσω email στην αρχική σας σελίδα και σε άλλες βασικές σελίδες, όπως οι σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς και προϊόντων.
- Δελεάστε τους πελάτες με ένα πρόγραμμα επιβράβευσης που προσφέρει προσφορές και εκπτώσεις, ζητώντας τους να σας δώσουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.
- Χρησιμοποιήστε αναδυόμενα παράθυρα αλλά όχι αυτά που εμφανίζονται μόλις κάποιος χτυπήσει τη σελίδα σας (είναι ενοχλητικό!). Αντίθετα, έχετε τα κατά διαστήματα κατά τη διάρκεια της διαδρομής του πελάτη σας.
Εάν δεν χρησιμοποιείτε ήδη ένα πλατφόρμα μάρκετινγκ email, ένα εργαλείο όπως Σεντίν Μπλέ κάνει τον προγραμματισμό καμπανιών email πολύ πιο διαχειρίσιμο. Υπάρχουν δωρεάν και επί πληρωμή λύσεις στην αγορά, οπότε ψάξτε λίγο για να βρείτε το καλύτερο εργαλείο για τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Είναι επίσης καλή ιδέα να στέλνετε ειδοποιήσεις μέσω email προσαρμοσμένες στον παραλήπτη. Για παράδειγμα, ορισμένα εργαλεία μπορούν να δημιουργήσουν αυτόματα γραμμές θέματος με το όνομα και τα ενδιαφέροντα του χρήστη για να τον δελεάσουν να ανοίξει τα email σας, οπότε φροντίστε να το έχετε κατά νου κατά την αναζήτησή σας!
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 6: SEO
Εάν ελπίζετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την οργανική επισκεψιμότητα στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, πρέπει να το κάνετε βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας για SEO. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του ιστότοπού σας, έτσι ώστε η Google και άλλες μηχανές αναζήτησης να μπορούν εύκολα να βρίσκουν και να ταξινομούν τις ιστοσελίδες σας. Όσο καλύτερα βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας, οι πιθανότητές σας να ευρετηριαστείτε σε υψηλό βαθμό από τις μηχανές αναζήτησης είναι μεγαλύτερες.
Αυτό συμβαδίζει με την έρευνα λέξεων-κλειδιών για την οποία μιλήσαμε νωρίτερα. Για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας για μέγιστες πωλήσεις, πρέπει να γνωρίζετε τι αναζητούν οι πελάτες και ποια από τα προϊόντα σας θα προσελκύσουν πιθανώς την περισσότερη επισκεψιμότητα.
Για παράδειγμα, στο 2021, οι πωλήσεις κοσμημάτων αυξήθηκαν κατά 14% και υποδημάτων κατά 3%. Αντίθετα, τα οικιακά είδη μειώθηκαν κατά -9% και η υγεία και η ομορφιά κατά -15%. Φυσικά, αυτές είναι μόνο μερικές από τις πολλές κατηγορίες προϊόντων που θα μπορούσατε να πουλήσετε. Θα χρειαστεί να διεξαγάγετε τη δική σας έρευνα για να καταλάβετε ποια προϊόντα θα είναι πιθανώς τα μπεστ σέλερ σας, ώστε να μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας ανάλογα.
Για να το πετύχετε αυτό, σας προτείνουμε εκτός από την έρευνα λέξεων-κλειδιών (δείτε παραπάνω), να κάνετε τα εξής:
- Κοιτάξτε τους όγκους αναζήτησής σας. Με άλλα λόγια, πόσα άτομα αναζητούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά; Τότε θα καταλάβετε πόση ζήτηση έχει.
- Οι λεπτομέρειες της σελίδας αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERP) σάς δίνουν πληροφορίες σχετικά με το ποιοι από τους συνδέσμους σας έχουν την καλύτερη απόδοση. Με άλλα λόγια, αποκτάτε μια εικόνα για το τι προτιμά και τι κάνει κλικ στο κοινό σας.
Υπάρχουν πολλά χρήσιμα εργαλεία SEO εκεί έξω και μερικά είναι δωρεάν, όπως:
- Εργαλεία για Webmasters Ahrefs
- Ahrefs Backlink Checker
- Διαφημιστής λέξεων-κλειδιών για διαφημίσεις Google
- Απαντήστε στο κοινό
- Google Analytics
- Στατιστικά στοιχεία Google Pagespeed
Όταν πρόκειται για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για Black Friday, υπάρχουν μερικές βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε κατά νου:
- Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά σε σχετικούς τίτλους και μετα-περιγραφές
- Αναφέροντας προσφορές σε ολόκληρο το αντίγραφο του ιστότοπού σας
- Επιδιώξτε μια πυκνότητα λέξεων-κλειδιών 1 2-% στον ιστότοπό σας. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Google Adwords για τον προσδιορισμό αυτού του ποσοστού.
- Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς κινητά. Και οι δύο αλγόριθμοι Google και Bing εντοπίζουν πότε ένας επισκέπτης χρησιμοποιεί μια κινητή συσκευή. Εάν ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς κινητά, γενικά υπερτερεί αυτών που δεν είναι.
- Εξασφαλίστε τους ταχύτερους δυνατούς χρόνους φόρτωσης
- Μπροστά από Black Friday, κάντε έναν πλήρη έλεγχο ιστότοπου. Χρησιμοποιήστε το Google PageSpeed Insights για να διασφαλίσετε ότι οι σελίδες σας φορτώνουν γρήγορα και να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να έχετε, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων backlinks.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 7: Συντήρηση ιστότοπου
Κατά μέσο όρο, η επισκεψιμότητα του ιστότοπου Black Friday is 110% υψηλότερη από τις κανονικές ημέρες. αυτή η αύξηση της δραστηριότητας μπορεί να επηρεάσει δραματικά την απόδοση του ιστότοπου – προς το χειρότερο. Περιττό να πούμε ότι ένας ιστότοπος με κακή απόδοση θα εμποδίσει την εμπειρία του πελάτη και θα μπορούσε να αποτρέψει τους πελάτες από το να αγοράσουν. Σχεδόν 60% των πελατών θα εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών τους εάν ο ιστότοπος που χρησιμοποιούν έχει κακό χρόνο φόρτωσης (δηλαδή, περισσότερο από τρία δευτερόλεπτα).
Ευτυχώς, μπορείτε να βελτιώσετε την ταχύτητα του ιστότοπου βελτιστοποιώντας τα ακόλουθα:
- εικόνες: Μειώστε το μέγεθος αρχείου των φωτογραφιών σας χρησιμοποιώντας συμπιεστές εικόνας (βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα δεν θα χαθεί κατά τη διαδικασία).
- Σενάρια: Διατηρήστε τον αριθμό των σεναρίων στο ελάχιστο.
- Plugins: Εγκαταστήστε μόνο το plugins χρειάζεσαι πραγματικά.
Υπάρχουν δημοφιλή εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την απόδοση του ιστότοπού σας. Πολλοί από αυτούς χρησιμοποιούν bots για να ανιχνεύσουν τον ιστότοπό σας, να βρουν κατεστραμμένους συνδέσμους και να δουν τι τον επιβραδύνει. Στη συνέχεια, με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα.
Μερικά εξαιρετικά, δωρεάν παραδείγματα περιλαμβάνουν:
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 8: Προετοιμάστε το απόθεμά σας
Για να μείνουμε στην κορυφή Black Friday ζήτηση, δεν μπορείτε να υποτιμήσετε τη σημασία της προετοιμασίας του αποθέματός σας. Οσα 69% εγκαταλειμμένων καροτσιών εμφανίζονται επειδή μόνο ένα είδος στο καλάθι του αγοραστή ήταν εκτός αποθέματος. Black Friday αφορά τον ενθουσιασμό, τον αυθορμητισμό και την ανακάλυψη – οτιδήποτε εμποδίζει αυτό μπορεί να σκοτώσει την επιθυμία του πελάτη να αγοράσει.
Έτσι, με αυτά τα λόγια, το πιο σημαντικό πράγμα είναι να διασφαλίσετε ότι το απόθεμά σας είναι πλήρως εφοδιασμένο.
Περιττό να πούμε ότι πολλά από τα προϊόντα σας θα αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης αλυσίδας εφοδιασμού, η οποία δεν είναι χωρίς υλικοτεχνικές προκλήσεις.
Για παράδειγμα, στις Black Friday το 2021, τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης δέχθηκαν το σημαντικότερο χτύπημα, με περισσότερα από 40% ειδών εκτός αποθέματος. Η εταιρεία λιανικής ενημέρωσης μπλε πυρήνα υποδηλώνει ότι αυτό οφειλόταν στον αντίκτυπο που είχε η πανδημία στις ελλείψεις ηλεκτρονικών υλικών.
Αν και ο COVID δεν είναι τόσο μεγάλο πρόβλημα, έχετε κατά νου ότι βρισκόμαστε σε κατάσταση παγκόσμια μετάβαση. Πολλές χώρες αντιμετωπίζουν υψηλότερους ρυθμούς πληθωρισμού, αυξημένες τιμές πετρελαίου και φυσικού αερίου και ελλείψεις δεξιοτήτων. Επίσης, η συνεχιζόμενη σύγκρουση στην Ουκρανία πιθανότατα θα επηρεάσει την προσφορά και τη ζήτηση παγκοσμίως. Φυσικά, η προετοιμασία για αυτά τα ζητήματα είναι πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει. Αλλά αξίζει να συζητήσετε αυτές τις ανησυχίες με τους προμηθευτές εκ των προτέρων ή να εξετάσετε εναλλακτικές επιλογές μετοχών.
Black Friday Στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου – Συμβουλή 9: Προετοιμάστε την ομάδα σας
Προετοιμασία της ομάδας σας για Black Friday είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση ότι όλοι περνούν τη μέρα με ένα κομμάτι – ειδικά για εκείνους που δεν έχουν εμπειρία Black Friday πριν.
Πρώτα, δώστε στην ομάδα σας μια σύντομη επισκόπηση του πώς περιμένετε να πάει η μέρα. Ίσως προγραμματίσετε μια συνάντηση της ομάδας μερικές εβδομάδες νωρίτερα για να βεβαιωθείτε ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για το προσωπικό να θέσει οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχει και για εσάς να παράσχετε μια λίστα με το τι πρέπει να κάνει και σε τι να επικεντρωθεί. Μπορεί να είναι χρήσιμο να αναλύσετε τις εργασίες σε ενότητες – π.χ., διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών, ναυτιλία, εκπλήρωση παραγγελίαςκ.λπ., για να γίνει πιο διαχειρίσιμο.
Είναι επίσης συνετό να προετοιμάζετε την ομάδα σας για ό,τι μπορεί να πάει στραβά. Πολλά κινούμενα κομμάτια εξασφαλίζουν Black Fridayεπιτυχία, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα κάτι να πάει στραβά. Προσπαθήστε να προβλέψετε αυτά τα ζητήματα και δώστε στην ομάδα σας παραδείγματα για το πώς να τα αντιμετωπίσει και να ανταποκριθεί.
Pro Συμβουλή: Σκεφτείτε να προσλάβετε πρόσθετη προσωρινή τεχνική υποστήριξη ή/και μέλη εξυπηρέτησης πελατών για να μειώσετε την πίεση στην ομάδα σας.
Είστε έτοιμοι να γράψετε το δικό σας Black Friday Στρατηγική μάρκετινγκ?
Σύμφωνα με μια εις βάθος μελέτη της Future Publishing, Black Friday τα ψώνια αναμένεται να φέρουν $ 158 δισ. στις καταναλωτικές πωλήσεις φέτος.
Εν ολίγοις, αυτές οι εορταστικές εκπτώσεις αποτελούν μια ιδανική ευκαιρία για:
- Αναπτύξτε τη λίστα αλληλογραφίας email σας
- Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών
- Ενισχύστε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας
- Ελέγξτε τι κάνει ο ανταγωνισμός σας
- Χρησιμοποιήστε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας με την επιχείρησή σας ως ευκαιρία να τους γνωρίσετε καλύτερα
- Εμπνευστείτε από άλλες επωνυμίες για να γίνετε δημιουργικοί με τις καμπάνιες σας
Με άλλα λόγια, εάν θέλετε να πετύχετε αυτήν την 25η Νοεμβρίου, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι και μέρος αυτής της προετοιμασίας είναι να έχετε μια ισχυρή στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου. Σκεφτείτε το ως μια επένδυση στο μέλλον της επιχείρησής σας και των πελατών σας. Έπειτα, μόλις εφαρμόσετε τη στρατηγική σας, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να την ξεσκονίσετε και να την προσαρμόσετε για το μέλλον Black Fridays και Cyber Mondays!
Αυτό είναι όλο για μας Black Friday Συμβουλές στρατηγικής ηλεκτρονικού εμπορίου! Ενημερώστε μας πώς τα πηγαίνετε και αν οι συμβουλές μας απέφεραν καρπούς για την επωνυμία σας.
Σχόλια απαντήσεις 0