Κατηγορία: Το Help Desk

Zendesk είναι μια σουίτα εφαρμογών υποστήριξης πελατών και πωλήσεων που χρησιμοποιούνται ευρέως σε όλο τον κόσμο. Η εταιρεία δημιουργεί προγράμματα λογισμικού που βοηθούν στην αφοσίωση, την υποστήριξη πελατών και τις πωλήσεις.

Εάν η επιχείρησή σας έχει ψηφιακή παρουσία, θα θέλετε να επενδύσετε σε μια ισχυρή λύση λογισμικού γραφείου υποστήριξης μέσω της οποίας μπορείτε να διαχειριστείτε νέους πελάτες και να προσφέρετε υποστήριξη σε υπάρχοντες πελάτες. Με το Zendesk, μπορείτε να τα κάνετε όλα. Οι υπηρεσίες τους έγιναν ακόμη πιο σημαντικές καθώς οι εταιρείες μεταπήδησαν σε διαδικτυακά μοντέλα κατά τη διάρκεια της παγκόσμιας πανδημίας.

Ενώ υπάρχουν αρκετά α λίγες εναλλακτικές εκεί έξω, η Zendesk εξακολουθεί να είναι ο ηγέτης της αγοράς όσον αφορά την προσφορά λύσεων υποστήριξης. Η εκτεταμένη σουίτα εφαρμογών λογισμικού είναι προσανατολισμένη σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.

Συνέχισε να διαβάζεις "A Comprehensive Zendesk Review (2023) – Η καλύτερη λύση γραφείου βοήθειας;"

Το καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας παρέχει στις επιχειρήσεις έναν εύκολο τρόπο παρακολούθησης παραπόνων, αιτημάτων και άλλων αλληλεπιδράσεων με πελάτες. Μέσω του γραφείου σας βοήθειας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι παρέχετε στους πελάτες σας την απλή και βολική εμπειρία που αναζητούν.

Μια κορυφαία λύση γραφείου βοήθειας θα διαθέτει μια σειρά από στοιχεία, όπως ένα ενοποιημένο φάκελο εισερχομένων για τις επόμενες συνομιλίες, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ακόμη και ειδοποιήσεις. Οι λύσεις του Helpdesk μπορούν ακόμη και να ενσωματωθούν με άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε, όπως λύσεις CRM, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τον πελάτη σας και το ταξίδι του αγοραστή.

Συνέχισε να διαβάζεις “Το καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας για το 2023”

Το καλύτερο λογισμικό γραφείου υποστήριξης ηλεκτρονικού εμπορίου διασφαλίζει ότι μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες σας την υποστήριξη και τη φροντίδα που χρειάζονται περισσότερο όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο με την επωνυμία σας. Μια λύση λογισμικού γραφείου βοήθειας οργανώνει όλα τα αιτήματα για καθοδήγηση και βοήθεια από διαφορετικά κανάλια σε ένα περιβάλλον, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες με την πάροδο του χρόνου.

Οι λύσεις του γραφείου βοήθειας για το ηλεκτρονικό εμπόριο διευκολύνουν επίσης την παρακολούθηση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας και των ζητημάτων που πρέπει ακόμη να επιλυθούν. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορείτε να έχετε τις καλύτερες πιθανότητες να διατηρήσετε ευχαριστημένους, ικανοποιημένους πελάτες.

Συνέχισε να διαβάζεις “Το 11 καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας για ηλεκτρονικό εμπόριο για το 2023”

Το καλύτερο γραφείο βοήθειας για Shopify εξασφαλίζει Shopify οι έμποροι μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους φανταστική εξυπηρέτηση και υποστήριξη. Με το λογισμικό γραφείου βοήθειας, μπορείτε να παρακολουθείτε πιο αποτελεσματικά εισιτήρια για προβλήματα και αιτήματα πελατών, να αναθέσετε εργασίες σε μέλη της ομάδας με βάση τις δεξιότητές τους και πολλά άλλα.

Το λογισμικό γραφείου υποστήριξης προσφέρει μια εκπληκτική ευκαιρία να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών, να αυξήσετε τις πωλήσεις και ακόμη και να ξεκλειδώσετε περισσότερους επαναλαμβανόμενους αγοραστές για το κατάστημά σας. Ακόμα καλύτερα, υπάρχει μια σειρά από εφαρμογές που είναι διαθέσιμες για άμεση ενσωμάτωση με τη δική σας Shopify μάστορας.

Συνέχισε να διαβάζεις «Το καλύτερο λογισμικό γραφείου βοήθειας για Shopify"