Zoey Review (Oktober 2021) – High-End-B2B-E-Commerce-Plattform?

Zoey ist eine weniger bekannte E-Commerce-Lösung im Vergleich zu einigen Alternativen wie Shopify or Bigcommerce, aber es hat viele tolle Funktionen zu bieten. Der Service ist bei Unternehmen auf der ganzen Welt für B2B- und Großhandelsunternehmen beliebt.

Wenn Sie Bestellungen online, auf jedem Gerät und zu jeder Zeit annehmen möchten, dann ist Zoey genau das Richtige für Sie. Es gibt eine webbasierte Umgebung, die Sie einrichten können, damit Kunden sich online bedienen können, und eine Zoey Android- oder iPhone-App, mit der Sie Informationen überall finden können.

Zoey wurde speziell für B2B- und Großhandelsprogramme entwickelt und unterscheidet sich ein wenig von einigen anderen marktführenden Plattformen. Zoey bietet eine Erfahrung, die an Ihr Unternehmen angepasst werden kann, und Sie können sogar eine Demo erhalten, die Ihnen hilft, den Service, den Warenkorb und die Funktionen zu testen, bevor Sie investieren.

Heute werden wir uns genauer ansehen, welche E-Commerce-Website Sie mit Zoey erstellen können und was diese Software so überzeugend macht.

Zoey Review: Überblick

Um zu verstehen, wo Zoey heute steht, lassen Sie uns zunächst beurteilen, woher sie kamen.

Zoey wurde in 2014 als SaaS-Lösung für Unternehmen eingeführt, die die Leistung von High-End-Lösungen mit dem Komfort von Managed Services kombinieren möchten.

Interessanterweise arbeitete das Kernteam von Zoey, bevor der Dienst begann, im Webentwicklungsbereich. Im Laufe der Zeit stellten sie fest, dass die Unternehmen mit ihren Plattformen folgenden Herausforderungen gegenüberstanden:

  • Es war schwierig, bestimmte Themenänderungen vorzunehmen. Wenn Sie beispielsweise eine Telefonnummer in Ihrer Fußzeile bearbeiten möchten, müssen Sie einen Entwickler anrufen.
  • Während Closed-Source-Plattformen mit vielen Einschränkungen behaftet waren, waren Open-Source-Plattformen für all ihre zusätzlichen Funktionen teuer und erforderten ein umfassendes Management.
  • Die vorhandenen E-Commerce-Plattformen haben nicht alle allgemeinen Probleme der Website umfassend behandelt.

Und so begann der Bauprozess

Sie konzentrierten sich zunächst darauf, B2C eCommerce zu straffen, um es zugänglicher zu machen, ohne notwendigerweise die kritischen Funktionen zu eliminieren.

Das Team entdeckte daraufhin einen besonders unversorgten Markt, B2B-Nutzer. Sie fanden heraus, dass diese Gruppe von Kunden hungrig nach den gleichen Systemfähigkeiten wie B2C-Benutzer waren, aber mit Optionen festhielten, die scheinbar nur Letzteren bevorzugten.

Die Kundensegmentierung selbst war ein Problem. B2B-Nutzer beschwerten sich, dass Preise, Produkte und Inhalte nicht gut auf sie abgestimmt waren.

Daher sah das Zoey-Team die Notwendigkeit, eine Lösung zu implementieren, die den Benutzern von B2B die universelle Kontrolle und Flexibilität über ihre Standorte ermöglicht. Jetzt fügen Sie der resultierenden Mischung eine Reihe von Großhandelswerkzeugen hinzu - und so ist Zoey heute das Unternehmen, das es ist.

Zoey Bewertungshomepage

Heute behauptet Zoey, dass es von der Norm abweicht, indem es High-End-eCommerce-Technologie für Nutzer ohne ein Enterprise-Budget anbietet, während es immer noch den Do-it-yourself-Ansatz anbietet, der in den letzten Jahren von SaaS eCommerce-Plattformen populär gemacht wurde.

Alles in allem scheint es, dass Zoey sich zwar hauptsächlich auf den B2B-Markt konzentriert, seine Fähigkeiten jedoch auf das B2C-Segment ausweitet.

Wie das für B2B-Benutzer funktioniert, untersuchen wir ausführlich. Dieser Zoey-Test konzentriert sich auf alle wichtigen Aspekte - seine Funktionen, Funktionalitäten, Preisstruktur und die entsprechenden Schwächen.

Wäre Zoey also eine ideale Plattform für Ihre B2B E-Commerce-Website?

Nun, lasst uns herausfinden ...

Zoey Review: Funktionen

Obwohl sich Zoey ein wenig von den meisten E-Commerce-Shop-Erstellern unterscheidet, ist es immer noch bestrebt, die beste Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität für Geschäftsinhaber zu bieten.

Sie können Kunden im Backend verwalten, ein einzigartiges Echtzeit-Bestellportal erstellen und mit Code über HTML und CSS experimentieren. Zoey erleichtert Verkäufern die Zusammenarbeit an Angeboten und Interaktionen mit Kunden und bietet Ihnen gleichzeitig eine große Auswahl an Möglichkeiten, Ihr Geschäft hervorzuheben.

Von den benutzerdefinierten Vorlagen bis hin zu den Tools für Ihr Verkaufsteam fühlt sich Zoey.com wie eine E-Commerce-Lösung auf höchstem Niveau an, die nur für etwas andere E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde.

Kundenverwaltung

Der Aufbau einer Plattform, die sowohl B2B als auch B2C bedienen kann, erfordert eine breite Palette von Werkzeugen, um die Arbeit zu erledigen.

Und Zoey hat eine ganze Reihe von Methoden zur Kundenverwaltung übernommen.

Jetzt bietet Zoey zunächst eine Angebotsanfrage für die Einreichung potenzieller Bestellungen für die anschließende Überprüfung und Angebotserstellung. Es ermöglicht den Interessenten im Grunde, Entwurfsaufträge zu erstellen, die dann von den Kundendienstteams entsprechend angepasst werden, um alle entscheidenden Parameter wie Kosten und Versand festzulegen.

Und weisst du was? Sie können steuern, was Ihre potenziellen Kunden sehen und bestellen können, indem sie den Besucherzugriff auf ausgewählte Websiteelemente und -produkte beschränken. Zum Beispiel könnten Sie Lead-Registrierungen auslösen, indem Sie die attraktivsten Produkte strategisch für neue Besucher anzeigen und sie gleichzeitig vom Zugriff auf die jeweiligen Preise ausschließen.

Aber warte. Warte eine Minute dort. Wie fangen Sie sogar an, verschiedene Arten von Website-Besuchern zu trennen?

Nun, es stellt sich heraus, dass Zoey auch Kundensegmentierung bietet. Indem Sie verschiedene Kunden in separate Gruppen einteilen, können Sie personalisierte Einkaufserlebnisse anbieten. Und das erstreckt sich über die gesamte Pipeline: Produktanzeige, Preisgestaltung, Bestellvolumen, Bezahlung und Versand.

Wenn Sie sowohl B2B als auch B2C ausführen, sollten Sie diese Funktion besonders nützlich finden, wenn Sie unterschiedliche Erfahrungen für jede Gruppe von Käufern - Stammkunden und Unternehmen - erstellen möchten.

Und wenn Sie von B2B-Käufern sprechen, haben Sie vielleicht bemerkt, dass sie gerne in großen Mengen bestellen. Das ist einer der Hauptgründe, warum B2B B2C im Umsatz übertrifft.

Klingt wie eine solide, vielversprechende Perspektive, oder?

Aber hier ist der Kicker: Aufgrund der logistischen Komplexität kann die Verarbeitung von Großaufträgen umständlich sein und erfordert oft, dass Käufer direkt mit den Kundendienstteams in Kontakt treten. Interessanterweise haben B2B-Kunden dafür in der Regel keine Zeit 72% von ihnen will schnelle Selbstbedienung im Auftrags- und Konto-Management.

Zoey geht voran, um genau das zu erleichtern. Durch eine erweiterte Schnellbestellungsfunktion können Ihre Kunden eine Abkürzung nehmen, indem sie einfach die Artikelnummer und die entsprechenden Mengen eingeben. Damit können sie direkt zur Kasse gehen und bezahlen.

Visueller Design-Editor

Zoey bietet einen visuellen Design-Editor zum Erstellen Ihrer E-Commerce-Website.

Es ist ein einfacher Drag-and-Drop-Editor mit einer breiten Palette von Tools, die ohne Programmierkenntnisse verwendet werden können. Spring einfach hinein und kümmere dich nicht um deinen Entwickler.

Und während Sie dabei sind, können Sie sogar vergessen, einen Grafikdesigner einzustellen. Die kostenlos zur Verfügung gestellten Themen reagieren sowohl auf dem PC als auch auf dem Handy sehr gut.

Dann kommt die Anpassungsphase. Ich nehme an, dass Sie einen Online-Shop brauchen, der gut zu Ihrer Marke passt, oder?

 

Nun, um dies zu erleichtern, bietet Zoes Presets-Bibliothek eine Reihe vorgefertigter Design-Elemente wie Diashows, Banner, Schaltflächen und Menüs, die alle in das Thema Ihrer Website eingebettet werden können.

Es gibt auch einen Themen- und Schriftarten-Manager, mit dem Sie Ihre Farben, Schriftarten, Größen usw. global auf Ihrer Website festlegen können, sodass Sie nicht jedes Element ändern müssendividoppelt.

Wenn Sie zu den feineren Details weitergehen, können Sie die Ausrichtungshilfslinien für die Ausrichtung nutzen, um feine und scharfe Layouts zu erstellen. Dies ist grundsätzlich die Basis für eine stressfreie Site-Navigation.

Darüber hinaus können Sie die Farben, Schriftgröße, Schriftarten und Abstände für verschiedene Komponenten mit nur ein paar Klicks optimieren.

Ganz einfach und klar bis jetzt. Zoey sah jedoch die Notwendigkeit, die Anpassung noch weiter zu verbessern, und sie führten Anfang des Jahres ein Visual Design Editor-Update ein.

Zu den wichtigsten Änderungen gehörte ein neues CMS-System für die unabhängige Bearbeitung von Inhalten, das sich nicht auf das Design der Basiswebsite auswirkte. Darüber hinaus wurde der gesamte Entwurfsprozess verbessert, indem Dutzende neuer Blöcke, Elemente in voller Breite, Komponentensperrung sowie ein Asset-Manager zum Hochladen benutzerdefinierter Elemente und Codes eingeführt wurden.

Das heißt, Sie möchten Ihre Website umfassend bewerten, wenn Sie den Entwurfsprozess abgeschlossen haben. Damit Sie Probleme vor der Veröffentlichung erkennen können, bietet Zoey eine Live-Vorschaufunktion. Und das Beste daran ist die Tatsache, dass Previews auf mehreren Geräten unterstützt werden.

Analyse

Da der Datenverkehr weiterhin auf Ihrer Website verfügbar ist, benötigen Sie leistungsstarke Analysen, um fundierte Geschäftsentscheidungen treffen zu können.

Anfang dieses Jahres haben sie im Rahmen von Upgrades für Zoey's Analytics-Angebote eine Partnerschaft mit den Meistern dieses Handwerks geschlossen. Glew.io kam als primärer Analyseanbieter mit einer umfangreichen Datengranularität ins Spiel.

So können Sie beispielsweise bei der Analyse verlassener Einkaufswagen nicht nur die Abbruchrate, sondern auch die zurückgelassenen Produkte sehen.

Wenn Sie dies tun, sind Sie auch daran interessiert, die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen zu ermitteln. Daher bewertet Glew den Datenverkehr, um Sie bei der Identifizierung Ihrer Kundenquellen und der ROI jedes entsprechenden Kanals zu unterstützen.

Darüber hinaus verfolgt die Analytics-Engine Ihre Kunden, um Informationen zu deren Verhalten, Aktivitäten, Bestellhäufigkeiten, durchschnittlicher Bestellgröße, kumulativem Umsatz und mehr zu generieren.

Glew nimmt auch einen tiefen Einblick in Ihr Inventar, um die Produkte zu bewerten und anschließend ihr jeweiliges Leistungsniveau zu überprüfen. Dies sollte Ihnen einen umfassenden Einblick in die besten und schlechtesten Leistungen geben.

Schließlich integriert sich Glew in eine Reihe von Lösungen von Drittanbietern, um Ihre Datenanalyse zu verbessern. Beispiele beinhalten:

  • Google Analytics - zum Generieren von Verkehrsstatistiken, Marketing-Tracking und anderen Details, die Sie möglicherweise nicht in den Daten Ihres Shops finden.
  • ShipStation- Für Händler, die ihre Bestellungen außerhalb von Zoey bearbeiten, können Informationen wie Versandkosten und Versandanbieter hinzugefügt werden, um Kunden bei der Analyse ihrer Versandoptionen zu unterstützen.
  • MailChimp: Sie können Kundensegmente basierend auf den Daten in Glew erstellen und an MailChimp für gezieltes Marketing senden.

Integrationen

Zoey Review - Integrationen

Wie Sie wahrscheinlich nach dem Lernen von Glew erraten haben, ist Zoey kein Einzelgänger. Das Team dahinter scheint zu verstehen, dass B2B-Unternehmen mit sehr dynamischen Anforderungen ausgestattet sind.

Als Ergebnis bietet Zoey eine Bibliothek mit einer Reihe vorgefertigter Apps und Integrationen, die sie mit verschiedenen leistungsstarken Software verbinden. Zu den Hauptkategorien gehören Abonnements, POS, Marketing, Bestandsverwaltung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung.

Tatsächlich gibt es mehr als 30 mögliche Zahlungsverarbeitungsoptionen, einschließlich Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments und PayPal. Dann sind einige der bemerkenswerten Plattformen, die mit Zoey integriert werden können, Google, Facebook, eBay und Amazon.

Nun, das kratzt kaum die Oberfläche der nativen Apps in der Bibliothek.

Und weisst du was? Das ist nicht alles. Zoey bietet auch eine offene API, die mit anderen Nicht-Bibliotheksanwendungen verknüpft werden kann.

Wenn Sie diese Option untersuchen möchten, sollten Sie zunächst einen Blick darauf werfen Magento 1.9 Integrationen. Die API-Kompatibilität von Zoey mit dieser Plattform ermöglicht die Verknüpfung mit Apps innerhalb von Zoey MagentoÖkosystem.

Zoey Review: Preise

Wenn Sie nach einem E-Commerce-Builder oder Zahlungsgateway suchen, finden Sie normalerweise alle Informationen zu den Preisen auf der Website des Unternehmens. Dies ist bei Zoey nicht der Fall. Großhandelsunternehmen müssen sich an das Team wenden, um ein Angebot für ihren Service zu erhalten.

Ein angebotsbasierter Ansatz für die Preisgestaltung kann einige Geschäftsinhaber frustrieren, ist aber auch eine gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie den richtigen Betrag für den von Ihnen benötigten Service bezahlen.

Das Team von Zoey bewertet Ihre erforderliche Auswahl an E-Commerce-Software und liefert ein für Sie geeignetes Preispaket. Ihre Preise steigen basierend auf der von Ihnen benötigten Funktionalität, vom Zugriff auf mobile Apps bis hin zu Tools zur Umsatzsteigerung. Das Gute an dieser Preisstrategie ist, dass Sie wissen, dass Sie nur für die Dienste bezahlen, die Sie auch nutzen werden.

Ein maßgeschneidertes Paket stellt sicher, dass Ihr Geld für die Funktionen verwendet wird, die für Ihre Marke wirklich wichtig sind, und verringert das Risiko von Geldverschwendung. Sie können auch die gewünschten Funktionen aktualisieren und erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Wer sollte Zoey in Erwägung ziehen?

Tseine Plattform richtet sich nicht gerade an Startups. Seine erweiterten Funktionen wären nur ideal für B2B-Unternehmen, die sich bereits anderswo etabliert haben, bevor sie Zoey graduieren.

Aber versteh mich nicht falsch. Obwohl es nicht die erste Anlaufstelle für Startups ist, kann es fortgeschrittene kleine Unternehmen und natürlich ihre mittelgroßen B2B-Pendants bequem bedienen.

Zoey ist eine einzigartige Wahl für Großhändler und Franchisegeber, die ihre Online-Präsenz nutzen möchten. Der Funktionsumfang ist maßgeschneidert für B2B-Unternehmen und ermöglicht es Ihnen, über die Grundlagen des Schaufenster- und Webdesigns hinauszugehen, um sicherzustellen, dass Sie mehr Umsatz erzielen. Obwohl die Preise für Zoey ziemlich hoch sein können, könnte das Zoey-E-Commerce-Erlebnis für einige Geschäftsinhaber perfekt sein.

Zoey
Rating: 4.0 - Überprüfung durch

Davis Porter

Davis Porter ist ein E-Commerce-Experte von B2B und B2C, der besonders von digitalen Verkaufsplattformen, Online-Marketing, Hosting-Lösungen, Webdesign, Cloud-Technologie und Software für das Kundenbeziehungsmanagement besessen ist. Wenn er nicht gerade verschiedene Anwendungen testet, wird er wahrscheinlich eine Website erstellen oder Arsenal FC anfeuern.