Sníte o tom, že jednoho dne budete vlastnit poslední internetový obchod. Naštěstí jsme tu, abychom vám pomohli se vším, o čem potřebujete vědět vytvoření internetového obchodu.
Očekává se, že v roce 2023 budou tržby z elektronického obchodu celkové 5.5 bilionu $ celosvětově. Očekává se, že tato čísla v nadcházejících letech porostou, protože stále více spotřebitelů spoléhá na digitální prostředí pro rychlé a pohodlné nákupy.
Dobrou zprávou pro dnešní potenciální majitele firem je, že budování internetového obchodu se rychle stává mnohem jednodušší. Díky stavitelům internetového obchodu jako Shopify a Wix, máte nespočet způsobů, jak navrhnout webové stránky elektronického obchodu a začít vydělávat peníze prostřednictvím Pay Pal a plateb kreditními kartami během okamžiku.
Samozřejmě – stále je třeba překonat některé překážky.
Pokud chcete ze svého online elektronického obchodu vytěžit maximum, musíte vědět, jak udělat vše od nákupu vlastního názvu domény až po vytvoření strategie SEO pro digitální růst prostřednictvím Googlu a dalších vyhledávačů.
Takže, tady je váš dokonalý průvodce, jak vytvořit internetový obchod.
Krok 1: Výběr správných produktů
Zadejte do libovolného vyhledávače „jak vytvořit internetový obchod“ a určitě získáte spoustu článků, které vám poradí, jak nastavit své online podnikání pomocí platformy elektronického obchodu, jako je Shopifynebo jak prodávat produkty přes Amazon. Než se však k tomuto bodu dostanete, musíte začít výběr správných produktů pro váš internetový obchod.
Výběr správných produktů znamená pečlivě přemýšlet o tom, čeho chcete svým vlastním internetovým obchodem dosáhnout. Zvážení vašich vášní a toho, o čem víte nejvíce, vám pomůže najít své místo. Zeptejte se sami sebe:
- V jakém odvětví vám nejvíce vyhovuje? Máte vzdělání v oblasti módy, péče o vlasy, výpočetní techniky nebo něčeho úplně jiného? Jak to ovlivní vaši prodejní strategii?
- Jaké problémy se snažíte vyřešit? Čeho jiného než vydělávání peněz chcete svým online podnikáním dosáhnout? Chcete usnadnit život rodičům nebo pomoci dětem, aby se více bavily?
- Jaké produkty vás nadchly? Pokud máte rádi produkty, které prodáváte, bude mnohem snazší je inzerovat způsobem, který upoutá pozornost publika.
Jakmile budete mít seznam potenciálních produktů a výklenků, které chcete prozkoumat, budete to muset udělat potvrdit tvůj nápad. To znamená prozkoumat trh a zjistit, zda existují nějaké důkazy o tom, že váš produkt bude přitahovat zisky.
Existuje řada způsobů, jak můžete ověřit své místo, ale většina lidí začíná s nástrojem pro výzkum klíčových slov. Zadání klíčového slova pro váš obor do něčeho jako Semrush vám pomůže zjistit, co lidé na internetu hledají.
Pamatujte si, že to, že určitý produkt hledá více lidí, neznamená, že to bude správná volba pro vaši společnost zabývající se elektronickým obchodem. Nejlepší produkty pro vás budou obvykle ty, které mají vysoký potenciál, ale nízkou konkurenci.
Obtížnost klíčového slova je metrika, kterou budete muset zkontrolovat, pokud jde o pochopení konkurence. Můžete například hledat hudební nástroje a zjistit, že výraz „koupit kytaru“ má větší objem než „koupit housle“.
Pokud je však klíčové slovo obtížný také velmi vysoké pro kytary, pak se možná budete snažit vymanit se z krysího závodu tím, že se zaměříte pouze na kytary.
Krok 2: Ověření vašich nápadů elektronického obchodu
Kromě ověření vašich nápadů kontrolou, že je jich spousta objem vyhledávání u produktu nebo výklenku, na který se zaměříte, se také vyplatí ujistit se, že můžete soutěžit tím, že se podíváte na konkurenci.
Analýza konkurence může být složitá, když začínáte s digitálním podnikáním.
Na jednu stranu se nechcete příliš zabředávat do starostí o to, co dělá vaše konkurence. Takový způsob uvažování by vás mohl vést ke zkopírování a vložení strategie vašeho konkurenta, což vám ztíží vyniknout.
Na druhé straně, analýza konkurence vám také pomůže zjistit, které produkty prodávané vaší konkurencí jsou nejhodnotnější a nejoblíbenější.
Pokud chcete být například prodejcem módy, můžete se podívat na další módní společnosti ve vašem okolí a zjistit, jaké jsou jejich nejprodávanější produkty.
Můžete také použít analýza mezery abyste zjistili, zda existují nějaké zákaznické základny, které vaši konkurenti nepokrývají. Například možná největší módní značky ve vašem regionu nabízejí spoustu skvělého oblečení, ale nemají sekce pro vysoké a drobné kupce. Tyto další výklenky vám mohou pomoci přilákat více zákazníků a odlišit se.
Analýza konkurence vám také poskytuje přehled o tom, kolik můžete očekávat prodat své online akcie za. Tyto informace se vám budou hodit, když zjišťujete, zda by vaše podnikání v oblasti elektronického obchodu mohlo být ziskové poté, co započítáte náklady na dodávky a prodej.
Analýza konkurence může začít jednoduchým vyhledáváním na Googlu.
Konkurenty však můžete také vystopovat posouzením některých hashtagů souvisejících s vaším odvětvím na sociálních sítích nebo pohledem na komentáře zanechané na oborových fórech.
Krok 3: Získání zásob
Jakmile víte, jaký druh produktů budete prodávat online, musíte se k těmto položkám dostat.
Někteří lidé si myslí, že potřebují vystopovat tvůrce internetového obchodu nebo si na něm vytvořit účet Amazon než začnou zásobovat zásoby. Obvykle je však mnohem snazší rozhodnout se, jak budete zásobovat svůj inventář jako první.
Když se rozhodnete, co se zásobami uděláte, bude snazší se rozhodnout, zda budete muset nakupovat věci od dodavatele nebo zda potřebujete tvůrce webových stránek elektronického obchodování to přichází s dropshipping nástroje vestavěný.
váš první možnost pro získávání zásob je nakupovat od dodavatele a dále je prodávat sami. Skvělá věc na této volbě je, že máte úplnou kontrolu nad dodavatelským řetězcem. Můžete si sami zkontrolovat kvalitu akcií a ujistit se, že své cílové skupině poskytujete ty nejlepší možné zážitky.
Naskladnění produktů a jejich vlastní doručování má bohužel také několik nevýhod. Například budete muset investovat peníze do nákupu položek, které nesmí prodat. Kromě toho musíte platit za vše od skladování těchto produktů ve skladu až po řešení dopravy na vlastní pěst. To může provoz vlastního internetového obchodu značně prodražit.
druhá možnost, dropshipping, se stává stále populárnější a uživatelsky přívětivější možností nebo majitelů elektronického obchodu, kteří chtějí mít věci jednoduché. S dropshipping, stále můžete nakupovat vysoce kvalitní položky z vašeho online obchodu. Rozdíl je v tom, že nakupujete pouze zboží, které si vaši zákazníci již objednali, čímž snižujete své výdaje významně.
Navíc s dropshipping, objednávku vyřídí dodavatel, kterého si vyberete splnění vaším jménem. Nemusíte nic posílat sami, díky čemuž je vaše firma jakýmsi prostředníkem v procesu prodeje. Zde nejsou nutné žádné počáteční investice a můžete si užívat výhod plynoucích z toho, že můžete pracovat s nesčetnými dropshipping dodavatelů prostřednictvím rozšíření pro WordPress a Shopify - mezi ostatními. Můžete dokonce přistupovat dropshipping s BigCommerce.
Jak však již bylo zmíněno, existují někteří tvůrci webových stránek, kteří nenabízejí to nejlepší dropshipping nástroje pro vybudování úspěšného internetového obchodu. To je důležité mít na paměti, když přejdete k dalšímu kroku.
Krok 4: Vyberte si tvůrce webových stránek elektronického obchodu
Dobře, víte, co budete prodávat a jak to prodáte. Nyní je čas, abyste se krok za krokem pustili do toho natvrdlého procesu budování vašeho online obchodu.
Chcete-li prodávat produkty online, budete potřebovat webové stránky, které nejen přitahují zákazníky optimalizací pro vyhledávače a různými způsoby plugins, ale také vybízí k nákupům. Dobrý proces pokladny a dobře napsané produktové stránky jsou nezbytné, stejně jako možnosti provádění plateb několika způsoby, jako je Stripe a PayPal.
Největší problém, se kterým se pravděpodobně setkáte při výběru tvůrce webových stránek, je, že existují tolik možností, je těžké vědět, kde začít. Pokud nemáte žádné zkušenosti s navrhováním webu elektronického obchodu, vyberte si mezi Shopify, Wix or BigCommerce se často snáze řekne, než udělá.
I když vám nemůžeme říci, který nástroj pro tvorbu stránek elektronického obchodu použít, můžeme vám nabídnout naše rady pro určité druhy obchodů. Například:
Pokud budujete velký e-shop
Pokud je vaším plánem postavit obrovský webové stránky elektronického obchodu která prodává stovky produktů zákazníkům po celém světě, pak potřebujete velmi specifický druh tvůrce stránek. Shopify je obvykle nejlepší volbou pro společnosti, které mají obecně obrat 1000 USD nebo více a potřebují prodat alespoň 10 produktů.
Shopify je známá po celém světě pro svůj vynikající výběr témat a možností produktů, ze kterých si můžete vybrat. Kromě toho jsou k dispozici různé cenové balíčky, takže můžete najít něco, co bude pravděpodobně vyhovovat vašim rozpočtovým potřebám.
S prémiovými produkty jako Shopify Plus jakmile vaše podnikání poroste na určitou úroveň, Shopify usnadňuje škálování vaší společnosti podle vašich potřeb. Je to rozhodně jedno z nejvíce škálovatelných řešení pro budování prodejen na trhu. A co víc, můžete začít na nejlevnějších plánech a propracovat se také nahoru!
Pokud budujete malý elektronický obchod
Takže, co když jste malá firma a chcete začít s nějakými novými produkty? Studna, Shopify vám stále poskytne funkce, které potřebujete k prodeji položek potenciálním zákazníkům. Pravděpodobně to však budete mít mnohem jednodušší a levnější s něčím jiným.
Například, Wix je jednou z nejoblíbenějších plně cloudových softwarových možností pro společnosti, které chtějí začít svůj nový online obchod od nuly. Wix vyniká jako úžasné jednotné kontaktní místo, pokud jste podnikatel s velmi malým technickým know-how. Vzhledem k tomu, že se vše velmi snadno používá, nemusíte si dělat starosti s najímáním profesionála, který za vás udělá těžkou práci.
Wix rozděluje vytváření webových stránek na řadu jednoduchých kroků, takže se můžete pohybovat v čase a tempem, které vám vyhovuje. Navíc všechny Wix cenové plány jsou dodávány se 14denní bezplatnou zkušební verzí, takže si můžete software otestovat, než se do toho pustíte. Stránka nabízí funkce jako přetažení, přetažení, responsive a bezplatná témata, výkonné sestavy, nástroje SEO a mnoho dalšího.
Zatímco možnosti jako Shopify a Wix jsou skvělé pro majitele firem, kteří potřebují vybudovat celý svůj internetový obchod od nuly – možná se ptáte, co můžete dělat, když už mít webová stránka. Pokud například již máte web WordPress, budete se muset podívat po nástroji pro tvorbu elektronického obchodu, který vám umožní zapojit prodejní nástroje do vašeho stávajícího webu.
Můžete se dokonce rozhodnout zůstat u něčeho takového WooCommerce, který implementuje funkce internetového obchodu do prostředí WordPress, takže můžete začít monetizovat svůj web mnohem rychleji.
Krok 5: Výběr správného plánu
Pamatuj si, bez ohledu na to, jakou cestu si vyberete při výběru tvůrce internetového obchodu, budete muset přemýšlet o druhu plánu, který si můžete dovolit. Společnosti jako Weebly přicházejí s velmi malými cenovými balíčky, které začínají na přibližně 12 $ měsíčně, zatímco jiné jsou mnohem dražší.
Navíc čím více funkcí potřebujete, tím více budete muset zaplatit. Většina poskytovatelů internetových obchodů rozšíří funkce, ke kterým máte přístup, v závislosti na tom, kolik jste ochotni zaplatit. Můžete například získat věci, jako jsou analýzy v reálném čase pro váš web elektronického obchodu nebo vstupní stránky, abyste mohli vytvořit svůj e-mailový seznam na vyšších úrovních.
Při rozhodování o plánu, který je pro vás ten pravý:
- Zjistěte, kolik produktů prodáte: Pokud plánujete provozovat pouze malou firmu, pravděpodobně si vystačíte s malým plánem, který nemá mnoho funkcí navíc. Například, BigCommerce a Shopify nekladou limity na žádný z jejich plánů. Čím více produktů však prodáte, tím více pravděpodobně získáte z upgradu na lepší plán. Je to proto, že můžete ušetřit spoustu peněz na transakčních poplatcích u lépe placených variant plánu.
- Rozhodněte se, které funkce potřebujete: Jak pokročilé potřebujete, aby bylo vaše řešení elektronického obchodu? Hledáte něco, co může přijímat mnoho různých plateb od věcí, jako je PayPal a stripe? Potřebujete integraci s věcmi, jako je Google AdWords? Než investujete, zkontrolujte funkce dostupné u každého balíčku.
- Myslete na podporu: Nejenže vám balíčky vyšší úrovně dávají možnost prodávat více produktů a sdílet své služby s více lidmi ve vašem týmu, ale mohou také přijít s lepší zákaznickou podporou. Pokud si myslíte, že potřebujete hodně držení rukou, aby se vaše podnikání rozběhlo, pak může být prémiový balíček tou nejlepší volbou.
- Jedna věc, kterou stojí za to mít při výběru na paměti tvůrce webových stránek elektronického obchodování balíček, je, že levnější neznamená vždy lepší. Ačkoli je lákavé soustředit veškerou svou energii na hledání něčeho, co bude vyhovovat vašemu rozpočtu, čím více zaplatíte, tím více dostanete.
Například platba za vyšší balíček vám může umožnit přístup k věcem, jako je vícekanálová integrace. To znamená, že kromě svého webu můžete prodávat i na jiných kanálech, jako je Facebook a Instagram. Více prodejních možností znamená také více příležitostí k získání nových zákazníků online.
Mezi další funkce cenových plánů na vysoké úrovni mohou patřit věci, jako je obnovení opuštěného košíku, které vám může pomoci obnovit kdekoli 15 % vašich ztracených prodejů. Než se po hlavě vrhnete do výběru nejlevnějšího nástroje pro tvorbu elektronického obchodu pro váš obchod, ujistěte se, že z balíčku skutečně získáváte maximální hodnotu za své peníze.
Můžete si zdarma vytvořit internetový obchod?
Pokud se pokus o nalezení nejlepšího cenového balíčku pro vaše potřeby ukáže jako problém, můžete se rozhodnout prozkoumat bezplatné alternativy.
Nejdůležitější věcí, kterou je třeba si pamatovat, je, že ačkoli software pro budování svého internetového obchodu můžete získat zdarma, existují i další věci, které vás to bude stát.
Stále například budete muset platit za své zásoby a vypořádat se s náklady na věci, jako jsou sazby za dopravu nebo sazby za transakce od procesorů karet. Nenechte se unést myšlenkou, že můžete vytvořit něco z ničeho.
Dobrou zprávou je, že můžete stavět většinu vašeho obchodu zdarma pomocí řešení SaaS jako Square Online Store. Toto jednoduché řešení umožňuje majitelům firem zdarma vybudovat základy jejich internetového obchodu. Nejlepší na tom je, že nepotřebujete vědět mnoho o kódování a designu webových stránek, abyste mohli začít budovat svůj web. S funkcí přetahování můžete skočit rovnou dovnitř.
Tato jednoduchost samozřejmě znamená také zkušenosti, které získáte Square je nepravděpodobné, že bude tak pokročilé jako řešení, která můžete najít od jiných tvůrců webových stránek na trhu. Na druhou stranu, aniž byste utratili ani korunu, budete mít přístup k:
- Volný název domény a URL
- Neomezený hosting pro váš web zdarma
- Sledování a řízení zásob
- Responsive motivy pro návrh vašeho webu
- Integrované funkce hlášení
- Integrace s nástroji POS od Square
- Podpora vyzvednutí na prodejně
Jediná věc, kterou jste opravdu zaplatit s Square jsou transakční poplatky (a poplatky za dopravu – ale to je standardní u všech webových stránek elektronického obchodu). Transakční poplatky činí 2.9 % z každého uskutečněného prodeje plus dalších 0.30 USD za prodej. Opravdu to není špatná cena ve srovnání s některými dalšími transakčními poplatky, které můžete vidět online.
Kromě toho, Square Online Store přichází také s dodatečnými výdaji, ke kterým se můžete dobrovolně přihlásit. Můžete například upgradovat na účet Professional za 16 $ měsíčně nebo 12 $ měsíčně placené ročně. To vám umožní přístup k vlastnímu kódu, statistikám webu a marketingovým nástrojům.
Krok 6: Získání názvu vaší domény
Poté, co si vyberete své nástroje pro budování digitálního obchodu, můžete začít přemýšlet o posílení své online přítomnosti správným způsobem doménové jméno.
Pokud s prodejem online malých firem začínáte, název domény je bit v adrese URL, který zvýrazňuje název vašeho obchodu. Pokud byste byli například Ebay.com, název vaší domény by byl eBay. To je primární doména a vaši zákazníci si ji s největší pravděpodobností zapamatují.
Většina tvůrců online obchodů vám umožní vytvořit subdoménu jako yourname.wix.com, která je spojena s názvem platformy elektronického obchodu. Pokud však chcete vytvořit profesionální image pro svůj web, budete muset jít nad rámec toho.
Naštěstí, můžete si koupit doménové jméno prostřednictvím společností jako Wix, Shopifynebo BigCommerce, obvykle utrácí mezi 10 a 20 dolary ročně. Kromě toho můžete použít jiné společnosti, jako je domain.com, k nákupu názvu domény jinde a propojit jej s tvůrcem obchodu.
Chcete-li ze svého názvu domény vytěžit maximum:
- Vyberte správnou doménu nejvyšší úrovně: TLD neboli doména nejvyšší úrovně je bit na konci vaší adresy URL, například .com nebo .co.uk. Obvykle bude doména .com nejlepší možností, jak získat největší pozornost zákazníků, i když prodáváte ve Spojeném království.
- Buď jedinečný: Vyhněte se jakýmkoli jménům nebo titulům, které již existují, jinak byste se mohli dostat do problémů se zákonem o autorských právech. Zároveň se ujistěte, že název, který si vyberete, je snadno zapamatovatelný a pravopisný, aby se vaši zákazníci mohli snadno vracet.
- Přidejte klíčové slovo: Někdy je užitečné přidat k názvu domény oblíbený hledaný výraz, pokud chcete zlepšit hodnocení ve vyhledávačích. S tím však opatrně. Nechcete, aby vaše doménové jméno bylo příliš dlouhé.
Po registraci názvu domény se ujistěte, že jste nastavili připomenutí, které vám umožní jej jednou ročně obnovit. To vám ušetří čas a energii. Pokud již doménu vlastníte, nepropadejte panice. Měl by jsi obvykle být schopen převést název své domény na stránku tvůrce. Chcete-li to provést, kontaktujte svého aktuálního poskytovatele domény. Pro snazší použití si u svého tvůrce domény vyřešte název domény. Díky tomu je spuštění vašeho internetového obchodu od nuly mnohem jednodušší.
Krok 7: Vyberte si téma elektronického obchodu
Máte seřazené nápady na produkty, název domény a hostitele?
Vynikající.
Nyní je čas začít svůj online obchod skutečně oživovat.
Všichni přední stavitelé obchodů online přicházejí s širokým výběrem témat nebo šablon, které můžete použít k tomu, aby vaše stránky vypadaly neuvěřitelně – aniž byste byli odborníkem na design. Výběr motivů v BigCommerce a Shopify je dost snadné, vše, co musíte udělat, je kliknout na něco z tržiště pro stavitele a můžete začít.
Mnoho dalších stavitelů obchodů se řídí stejným vzorcem, od Squarespace, Na Weebly. To proto, že většina společností ví, že dnešní majitelé firem nemají čas naučit se pracovat s kódem sami. Tvůrce drag and drop usnadňuje práci s vaším obchodem, aniž byste se museli starat o investice do odborných znalostí.
Funkce drag and drop vašeho nástroje pro tvorbu obchodu také znamená, že budete moci upravit různé části témat a šablon, které si vyberete. Můžete například aktualizovat barvy, abyste si udrželi konzistentní image značky na všech platformách.
Můžete také přidat doplňky, jako jsou widgety, kontaktní stránky pro vaše zákazníky a loga, která se zobrazují na každé webové stránce.
Pamatujte, že ačkoli je přizpůsobení dostupné prakticky u každého tvůrce obchodů a tématu elektronického obchodu, můžete toho dosáhnout pouze tehdy, pokud má váš nástroj omezené funkce. Než se pustíte do jakéhokoli tématu, ujistěte se, že máte přístup ke klíčovým funkcím, které potěší vaše zákazníky, jako jsou galerie, mapy a dokonce i stránka o nás.
Stejně jako stavitelé internetových obchodů budou některé šablony obsahovat více funkcí než jiné. Existují dokonce témata, která již obsahují určité části funkcí.
Krok 8: Přizpůsobte si téma elektronického obchodu
Jednou Pokud jste vybrali motiv nebo šablonu, kterou budete používat, můžete přejít do sady nástrojů pro správce v rámci vašeho nástroje pro tvorbu online obchodu a začít přizpůsobovat. Skvělá věc na většině moderních platforem elektronického obchodu je, že tvrdě pracují na tom, aby přizpůsobení bylo co nejjednodušší. Měli byste být schopni přetahovat komponenty na stránky vašeho obchodu a měnit věci jako:
- Velikost textu a styl písma
- Obrázky a fotografie na pozadí
- Barevné schéma
- Pozice produktů a obsah
- Funkce jako přístup k sociálním sítím
Mnoho tvůrců online obchodů vám také umožňuje vkládat věci, jako jsou aplikace, které mohou pomoci s věcmi, jako je výpočet sazeb za dopravu nebo získávání zákazníků pro váš e-mailový seznam.
Pamatujte, že přizpůsobení vašeho online obchodu znamená více než jen práci na domovské stránce. I když je pravda, že vaše domovská stránka je první věcí, kterou vaši zákazníci uvidí, a první věcí, která pravděpodobně zanechá trvalý dojem na vaše publikum, je to také jen jeden prvek celého vašeho webu.
Pokud chcete, aby byli vaši zákazníci úspěšní, mělo by být vše od vašich produktových stránek až po proces platby poutavé a snadno použitelné.
Nezapomeňte také upřednostnit navigaci. Hladký proces navigace je naprosto zásadní pro výdělek z prodeje online. Většina nakupujících jednoduše opustí váš web, pokud pro ně není snadné bez potíží najít to, co chtějí. Zajistěte, aby se vaše navigace na vašem webu snadno používala, ať už vaši zákazníci procházejí ze stolního počítače nebo chytrého telefonu.
Vzhledem k tomu, že v dnešní době stále více zákazníků komunikuje s podniky elektronického obchodu prostřednictvím mobilních zařízení, je stále důležitější zajistit, abyste mohli poskytovat stejné bezproblémové prostředí na každém zařízení. Ujistěte se, že pro své weby uvažujete pouze o šablonách, které jsou responsive.
Zatímco pracujete na přizpůsobení motivu webu elektronického obchodu, nezapomeňte myslet na to, jak vaše uživatelské prostředí ovlivní hodnocení vašeho vyhledávače.
I když přidat další plugins a velké obrázky na vašich stránkách se mohou zpočátku zdát jako dobrý nápad, musíte najít správnou rovnováhu mezi přilákáním potenciálních zákazníků pomocí popisů produktů a zpomalením vašeho webu.
Než spustíte svůj web, ujistěte se, že funguje rychle a dobře se načítá, pomůže vám to získat lepší pozici u Googlu na žebříčku vyhledávání. Mělo by to také znamenat, že poskytujete lepší celkové zážitky i svému publiku.
Krok 9: Začněte uvádět své produkty
Seznam vašich produktů a vytvoření vašich produktových stránek je jedním z nejvíce zásadní a komplexní části navrhování vítězného online obchodu. Jakmile vytvoříte stylový obchod pomocí své šablony, budete muset zamířit na stránky správy zásob a produktů s tvůrcem obchodu a začít přidávat položky, které chcete prodávat.
Pamatujte, že hlavní věci, které musíte zahrnout do každého záznamu produktu, jsou:
- Název položky
- Cena - včetně ceny dopravy
- Kategorie, do které položka patří
- Fotografie produktu
- Recenze od spokojených zákazníků
Pokud zvolíte a dropshipping způsob doručení vašich položek vašim zákazníkům, pak možná budete moci přímo synchronizovat popisy produktů a obrázky poskytnuté webovými stránkami vašich dodavatelů s vašimi vlastními, což vám může ušetřit trochu času a úsilí. To bude záviset na druhu funkcí, které tvůrce obchodu používá plugins může poskytnout.
Pamatujte, že váš web elektronického obchodu bude také diktovat kolik produktů můžete přidat na svůj web a počet možností dostupných pro každý produkt. Například některé stránky jako Shopify vám umožní prodávat stejnou košili v různých barvách a velikostech.
Jak napsat popis produktu
Když zařazujete produkty online, jednou z prvních věcí, na které budete muset myslet, je, jak necháte vyniknout popisy produktů. Toto je vaše šance být opravdu jedinečný a předvést přesně to, čím se vaše značka liší.
Vyhněte se jakémukoli klišé nebo technickému žargonu, které by vaše publikum zmátly, a ujistěte se, že používáte mocná slova, která skutečně řeší problémy, které budete pro své cílové publikum řešit. Měli byste se zaměřit na to, abyste pomohli publiku pochopit, jak vaše produkty zlepší jejich život.
Nezapomeňte také optimalizovat popisy produktů pro SEO. Klíčová slova a výrazy, které používáte ve svých popisech, usnadní hodnocení na Googlu a upoutají pozornost vaší cílové skupiny.
Jak fotografovat produkty
Jakmile máte popisy produktů dolů, musíte dále pracovat na obrázcích. Stejně jako vaše popisy produktů mohou vaše obrázky zvýšit nebo zničit vaše šance na úspěch online. Musíte se ujistit, že používáte vysoce kvalitní obrázky, abyste upoutali pozornost svého zákazníka a ukázali svou profesionální povahu.
Buďte konzistentní a pokud můžete, udržujte všechny obrázky ve stejné velikosti. To pomůže zajistit zákazníkům konzistentní zážitek, když jsou na vašem webu. Kromě toho se ujistěte, že pořizujete své vlastní fotografie, a ne jen stahujte obrázky z jiného webu.
Pokud můžete získat extra fantazii s věcmi, jako je rotace o 360 stupňů, která vašemu zákazníkovi umožní prohlížet si váš produkt z různých úhlů, nebo možnosti přiblížení, můžete to zkusit také.
A co vytváření kategorií produktů?
Můžete také věnovat čas vytváření dokonalých záznamů produktů a přemýšlet o tom, zda byste měli vytvořit kategorie produktů. Kategorie produktů pomůže uspořádat vaše položky do různých seznamů. Je zřejmé, že je nepravděpodobné, že tento druh věcí bude nezbytný, pokud prodáváte pouze několik produktů. Pokud však provozujete větší společnost, kategorie vašim zákazníkům cestu transakce mnohem zjednoduší.
Zeptejte se sami sebe, co byste chtěli najít, kdybyste se dostali na svůj web, a jak přesně najdete to, co potřebujete. Potřebujete například uspořádat své produkty podle cenového rozpětí pro lidi, kteří nakupují s nízkým rozpočtem? Chcete stránku s doporučenými produkty, kde můžete zvýraznit některé z nejprodávanějších položek ve vašem seznamu?
Někteří lidé prostě uspořádají své kategorie podle různých produktů, které prodávají. Pokud například provozujete módní společnost online, dává smysl, že byste potřebovali mít různé kategorie pro věci, jako jsou šaty, sukně, boty, džíny a tak dále.
Ujistit se že cokoliv dalšího děláte se svými produktovými stránkami; zajistíte, že vaši zákazníci mohou snadno přidat položky, které chtějí, do svého košíku. Poslední věc, kterou chcete, je přesvědčit své zákazníky, že by měli nakoupit u vás, a poté je odehnat ze stránky pokladny, protože nenašli tlačítko „přidat do košíku“.
Krok 10: Stanovte si své platební metody
Teď jsme opravdu vaření.
Jakmile budete mít svůj seznam produktů na svých webových stránkách, můžete začít přemýšlet o tom, jak s těmito položkami vyděláte peníze. Jinými slovy, jaké způsoby platby budete přijímat?
Mějte na paměti, že platební metody dostupné na webu vaší malé firmy mohou rozhodnout, zda se vaši zákazníci rozhodnou u vás nakoupit, či nikoli. Internetový obchod s více způsoby platby, jako je PayPal, Stripe a platby kreditní kartou, je mnohem atraktivnější než někdo, kdo 👔 přijímá bankovní převody.
Dobrou zprávou je, že stanovení platebních metod pro vaši společnost je obvykle jednodušší, než si možná myslíte. Většina tvůrců webových stránek elektronického obchodu vám usnadňuje rozhodnutí, jak přesně chcete přijímat hotovost od svých zákazníků. Mezi nejoblíbenější způsoby přidávání plateb do vašeho elektronického obchodu patří:
- Používání balíčků platební brány: Tato softwarová řešení vše v jednom propojují nákupní košík ve vašem obchodě se sítí pro zpracování karet podle vašeho výběru.
- Používání platebních bran a obchodních účtů: V tomto případě spolupracujete s konkrétní bankou, která za vás spravuje a přijímá platby. Poté můžete při prodeji nasměrovat peníze na svůj obchodní bankovní účet.
- Zpracování platby kreditní kartou: Zde můžete použít zjednodušený proces, který se integruje do vaší stávající pokladny. Například, Shopify nabízí pro tento účel vlastní platební bránu. Zákazníci tak nemusejí opouštět váš web, když chtějí zaplatit.
Neexistuje žádná univerzální strategie pro implementaci dokonalé platební brány. Budete se muset zamyslet nad tím, kolik prodejů očekáváte a jaký typ lidí bude chtít koupit vaše produkty. Některé firmy, např BigCommerce dát vám více možností než ostatní. Například, BigCommerce má přístup k více než 60 různým platebním branám, včetně Apple Pay a One-Touch from PayPal.
Při posuzování možností vaší platební brány si možná budete muset položit několik základních otázek, jako například:
- Budu muset platit nějaké zřizovací poplatky?
- Existují nějaké transakční nebo měsíční poplatky, kterých byste se měli obávat?
- Je třeba zvážit nějaké sankční poplatky a z čeho jsou spouštěny?
- Dochází k nějakým zpožděním v přestupech? Jak rychle mohu požádat o své peníze?
- Co mám dělat, když potřebuji pomoc nebo podporu od týmu? Je k dispozici spousta skvělých zákaznických služeb?
Pamatujte, že můžete zvolit více různých druhů platebních metod, pokud to váš tvůrce elektronického obchodu umožňuje. Kromě toho mějte na paměti, že různé platební metody přicházejí s různými poplatky a náklady, které je třeba zvážit. Kromě transakčních poplatků přichází většina zpracovatelů plateb také s poplatky jako 1 % z vašeho prodeje a navíc 0.10 $ za každý nákup. Cena, kterou budete muset zaplatit, bude záviset na vaší volbě platformy elektronického obchodu.
Společnosti jako Shopify vzdát se transakčních poplatků spojených se zpracováním plateb, pokud souhlasíte s používáním vlastního zpracovatele plateb společnosti, Shopify Payments.
Krok 11: Zjistěte svou přepravní strategii
Pokud jste se rozhodli udělat a dropshipping uložit na začátku této příručky, pak pravděpodobně můžete tuto část přeskočit. Drop shippers za vás vyřizují přepravu, i když možná stále budete muset přesně zvolit, jak rychle chcete odeslat položky svým zákazníkům.
Na druhou stranu, pokud řešíte plnění objednávek sami, pak budete muset myslet na spoustu různých komponent, pokud jde o přepravu. Různí tvůrci stránek elektronického obchodu přicházejí s různými možnostmi dopravy. Budete muset začít tím, že na svůj web přidáte původní adresu vaší společnosti a poté začnete zjišťovat, jaký druh nastavení dopravy chcete vytvořit.
Nezapomeňte být realističtí ohledně toho, kam budete moci zásilku odeslat. Ačkoli by mohlo být lákavé zasílat produkty do celého světa, abyste se mohli spojit se všemi zákazníky, sazby za dopravu by byly obrovský. Musíte přemýšlet o tom, s kým můžete rozumně spolupracovat, abyste své produkty dostali do regionů, kde je největší pravděpodobnost nejlepší návratnosti investic.
Zde jsou některé z různých druhů dopravy, které můžete pro svůj web zvážit:
- Doprava zdarma: Pokud si můžete dovolit dát cenu dopravy do nákladů na výrobu položky, pak doprava zdarma je skvělý způsob, jak prodat více produktů. Lidé milují dopravu zdarma – i když je k dispozici pouze tehdy, když utratí určitou částku. Tuto strategii můžete použít ke zvýšení počtu prodejů, které provedete svým zákazníkům.
- Paušální cena dopravy: Paušální doprava znamená, že nabízíte stejnou cenu bez ohledu na produkt, který posíláte, nebo kam směřuje. To je často dobrá volba pro obchody, které prodávají hodně podobného zboží. Mohli byste však přijít o hodně peněz, pokud tuto sazbu nabídnete, když posíláte objemné a malé předměty.
- Citace v reálném čase: Mnoho obchodů s elektronickým obchodem nyní začíná nabízet přepravní nabídky v reálném čase na základě věcí, jako je velikost objednávky, místo určení a hmotnost. Zákazníci často považují tuto možnost za transparentnější a čestnější. To je také dobrá volba pro společnosti, které mají širokou škálu položek k prodeji ze svého online obchodu.
- Místní vyzvednutí nebo vyzvednutí na prodejně: Pokud máte pro svůj web také místní distribuční centrum, můžete zvážit, zda dát svým zákazníkům možnost vyzvednout si zboží, které chtějí, z vašeho skladu zdarma. To vám může ušetřit nějaké peníze. Možná však budete muset investovat do strategií, které vám umožní poskytovat zákazníkům lepší osobní zkušenosti.
Většina tvůrců internetových obchodů vám umožní nabízet širokou škálu různých přepravních produktů. Některé společnosti mohou být dokonce schopny spolupracovat s přepravci, jako jsou FedEx a USPS, aby svým klientům doručili zásilky v jeden den nebo ve stejný den. Mnoho velkých tvůrců webových stránek elektronického obchodu má rád BigCommerce a Shopify již mají partnery s kurýry. Pokud má váš tvůrce webových stránek kurýrní partnerství, může to znamenat, že může nabízet nižší ceny za vaše přepravní služby.
Krok 12: Vyžehlete extra funkce
Je snadné předpokládat, že jakmile si určíte cenu a dopravu, jste připraveni spustit svůj internetový obchod. Nicméně existují nějaké další kroky které si musíte vzít jako první. Zamyslete se například nad tím, jak budete na svém webu sledovat sazby DPH a daně. Bohužel, ať se vám to líbí nebo ne, v určitém okamžiku budete muset řešit daně a další výdaje.
Výběr tvůrce webových stránek, který dokáže automaticky vypočítat věci, jako je sazba DPH, může být skvělý způsob, jak tento proces mnohem zjednodušit. Můžete také zvážit hledání softwarových řešení, která se integrují s vašimi fakturačními a účetními nástroji. Tímto způsobem můžete sledovat své výdaje a prodeje komplexněji na back-endu svého webu.
Pokud se obáváte o své daně a o to, kolik práce bude muset dát vše do pořádku, nyní je ideální čas začít mluvit s odborníkem o svých možnostech. I když se některé malé podniky budou cítit dobře, že budou daně řešit samy, většina velkých podniků bude potřebovat pomoc profesionálního účetního.
Spolu s daněmi, Dalším dodatečným aspektem, na který mnoho společností zapomíná, je bezpečnost. Když prodáváte online, potřebujete způsob, jak přesvědčit zákazníky, že vám mohou věřit. Koneckonců, budete brát jejich údaje o kreditních a debetních kartách.
SSL certifikát pro váš web může vašim zákazníkům nabídnout další klid. Certifikát Secure Socket Layer šifruje data pohybující se mezi vaším zákazníkem a vaším webem, aby byl váš web bezpečnější. Většina platforem elektronického obchodu přijde s bezplatným certifikátem SSL zahrnutým do jejich plánů. Pokud jej však nedostanete zdarma u svého poskytovatele, budete jej muset přidat.
Podívejte se na další věci, díky kterým by se vaši zákazníci mohli cítit bezpečněji, například:
- Certifikace a bezpečnostní odznaky, které můžete přidat na svůj web
- Nařízení GDPR ve vašich obchodních podmínkách
- Bezpečný proces platby, který zahrnuje věci, jako je ověření vízem
Čím pohodlněji se vaši zákazníci cítí, když s vámi sdílejí své osobní údaje, tím je pravděpodobnější, že vyděláte.
Jakmile jsou vaše zabezpečení a daně pod pokličkou, jste připraveni otestovat a zobrazit náhled svého webu. V tuto chvíli si projděte každou stránku. Tímto způsobem si můžete dokonce vyzkoušet proces nákupu. Nemusíte pokračovat ve skutečném odeslání položky, ale můžete zkontrolovat proces.
Krok 13: Publikujte a propagujte svůj online obchod
Dobře, teď jste téměř připraveni začít prodávat.
Měli byste na svůj web přidat své produkty, vytvořit téma, díky kterému vynikne vaše firma, a uspořádat to doprava nastavení. Pokud jste si jisti, že je váš web zabezpečený a zdaněný, můžete si svůj web prohlédnout. Toto je funkce, která tvůrci e-shopů před uvedením do provozu vám zajistí, že vše bude perfektně fungovat.
Jakmile trefíte publikovat zbývá pouze propagovat váš internetový obchod.
Můžete to udělat různými způsoby, včetně:
- Blogování a obsahový marketing: Obsahový marketing je jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit návštěvnost internetového obchodu. Budete muset blogovat o tématech souvisejících s položkami, které prodáváte. Kromě toho je důležité zajistit, že zveřejňujete spoustu vysoce kvalitních blogů, které skutečně přinášejí hodnotu vašemu publiku. Nezveřejňujte jen to samé, co píší vaši konkurenti. Udělejte něco jedinečného.
- Získejte zpětné odkazy a spolupracujte s jinými společnostmi: Pokud potřebujete počáteční impuls, abyste mohli rozjet své podnikání, věci jako influencer marketing a zpětné odkazy mohou být neuvěřitelně užitečné. Chcete-li využít těchto strategií, budete muset ve svém prostoru najít myšlenkové vůdce a přesvědčit je, že spolupráce s vámi je dobrý nápad. Možná budete schopni vystopovat lidi, které potřebujete, na sociálních sítích, nebo je můžete najít na průmyslových fórech.
- Používejte online reklamy: Online inzerce prostřednictvím věcí, jako je Google AdWords, může výrazně usnadnit prodej vašich produktů online. Se správnými klíčovými slovy a obsahem pro prodej vašich produktů můžete okamžitě získat spoustu nových návštěv. Jedinou nevýhodou online reklamy, jako je PPC, je to, že nevydělává dlouhodobé prodeje. Na rozdíl od organické návštěvnosti, která vám v průběhu času poskytuje složené výsledky, PPC dodává návštěvnost pouze tak dlouho, dokud jste ochotni do ní nadále investovat.
- Zkuste sociální sítě: Velkou součástí budování přítomnosti vašeho online podnikání online dnes je rozvoj vztahu s vaší cílovou skupinou. Můžete to udělat vytvořením strategie pro své oblíbené kanály sociálních médií. Zjistěte, kde vaši zákazníci tráví čas na webu, a vytvořte si profil, který vám umožní s nimi pravidelně komunikovat. Pamatujte, že nezveřejňujte jen reklamy na své nové produkty. Poskytněte také spoustu dalšího hodnotného obsahu!
- Vytvořte seznam e-mailů: Pamatujte, že seznamy e-mailů jsou jedním z nejlepších způsobů, jak získat dlouhodobé zákazníky. Když vaši klienti přijdou na váš web, měli by mít možnost přihlásit se k odběru vašeho newsletteru. To vám umožní zůstat v kontaktu se svým publikem, i když ještě není připraveno ihned nakupovat. Můžete dokonce použít e-mail k přeměně jednorázových zákazníků na opakované klienty. Majitelé obchodů mohou na své webové stránky přidat vyskakovací formuláře, které zákazníky téměř okamžitě promění v předplatitele, nebo je jen požádat, aby se při nákupu zaregistrovali.
Pamatujte, že bez ohledu na propagační nebo prodejní strategii, kterou používáte k prodeji svých vlastních produktů, je zásadní mít nastavené analytické systémy, abyste mohli měřit svůj úspěch. Sledování výkonu vašeho obchodu, pokud jde o vše od kliknutí na stránku po míru okamžitého opuštění, zajistí, že neustále rostete správným směrem.
Podívejte se na metriky jako:
- Jak dlouho lidé stráví na vašem webu
- Kolik odběratelů získáte
- Míra okamžitého opuštění a jak často lidé opouštějí váš web
- Počet návštěvníků z různých zařízení
- Kolik lidí přichází na váš web ze sociálních médií
- Konverzní kurzy a ziskové marže
- Počty opakujících se zákazníků
- Nejprodávanější a nejprodávanější produkty
Až se dozvíte více o produktu a stránkách, které se vašim zákazníkům líbí nejvíce, budete moci vylepšit a aktualizovat své webové stránky tak, aby vyhovovaly požadavkům vaší cílové skupiny.
Hodně štěstí s vaším internetovým obchodem!
Jste připraveni vyrazit!
Pokud jste sledovali všechny výše uvedené kroky, včetně:
- Najděte si své místo a své vlastní produkty
- Ověřování vašich nápadů
- Získání názvu domény
- Výběr šablony elektronického obchodu
- Přizpůsobení webu
- Přidávání vašich produktů
- Výběr platebních metod
- Vyřízení dopravy
- Zabývají se daněmi a bezpečností
- Náhled a publikování
- Podpora
Máte vše, co potřebujete k provozování úspěšného internetového obchodu. Pamatujte, že možná budete muset zvážit i několik dalších věcí v závislosti na druhu obchodu, který se chystáte postavit. Některé společnosti budou chtít začít experimentovat s affiliate marketingem, aby zvýšily prodej. Ostatní budou muset zajistit, aby měli dobře nastavenou strategii zákaznických služeb, pro případ, že by jejich klienti potřebovali pomoc.
Tyto prémie funkce budou vyžadovat různé množství úsilí v závislosti na struktuře vašeho obchodu. Pokud například provozujete a dropshipping obchod, pak může být váš dodavatel ochoten za vás vyřizovat věci jako zákaznický servis.
Hodně štěstí při budování vlastního internetového obchodu!
Nejčastější dotazy
Jak založím svůj vlastní internetový obchod?
Založení internetového obchodu je jednodušší, než si myslíte. Pro začátek budete potřebovat název domény, tvůrce webových stránek a představu o produktech, které budete prodávat. Spusťte svůj obchod pomocí tvůrce webových stránek a ujistěte se, že si téma webu přizpůsobíte tak, aby vyhovovalo vaší značce. Přidejte záznamy o produktech spolu s cenami a podrobnostmi o dopravě a implementujte nástroje pro sledování, abyste mohli zkoumat výkon svého webu a kolik vyděláváte.
Kolik stojí založení internetového obchodu?
To vše záleží na vás. A dropshipping obchod bude často stát mnohem méně než obchod, kde vyřizujete objednávku splnění na vlastní pěst, protože s dropshipping, nejsou zde žádné počáteční investice. Náklady na internetový obchod mohou zahrnovat vše od platformě elektronického obchodování software pro:
- Nástroje e-mailového marketingu
- Poštovné
- transakční poplatky
- Měsíční poplatky za software
- Náklady na odbornou pomoc
- Název domény a hosting
- Profesionální témata a widgety
- Tvorba aplikací
- Řízení dodavatelského řetězce
Váš obchod může být tak drahý nebo levný, jak chcete – v závislosti na vašem obchodním plánu.
Jak mohu spustit internetový obchod bez inventáře?
Zásoby jsou jedním z největších počátečních nákladů spojených s provozováním internetového obchodu. Těmto poplatkům se však můžete zcela vyhnout použitím a dropshipping řešení, jako Spocket, S dropshipping, nepotřebujete žádný inventář. Místo toho si vyberete položky, které chcete prodat, a přidáte je na svůj web. Když si zákazník koupí jeden z těchto produktů, váš dropshipping dodavatel pošle jim to místo vás.
Potřebuji webovou stránku k prodeji online?
Ne nutně, můžete prodávat produkty prostřednictvím řady tržišť, jako je Amazon, eBay nebo Etsy, abyste mohli začít, pokud chcete. Mnohem profesionálnější je však pro vás mít vlastní web. Existuje také určitá příležitost k prodeji prostřednictvím sociálních médií, v závislosti na vaší specializaci.
Potřebují internetové obchody živnostenské oprávnění?
Všechny společnosti vyžadují živnostenské oprávnění. Nezáleží na tom, zda prodáváte z tradiční kamenné prodejny nebo online. Kontrola s odborníkem, abyste se ujistili, že máte správné licence, vám může ušetřit vážné pokuty.
