لماذا وكيفية استخدام ميزة التجارة الإلكترونية المحسنة في Google Analytics

Google Analytics أطلقت مؤخرًا ميزة جديدة لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية ،التجارة الإلكترونية المحسنة". في الواقع ، إنها أكثر من مجرد ميزة بسيطة. إنه الانفتاح على عالم جديد تمامًا من الإحصاءات ، والإحصاءات ، وفرص تحسين التحويل لبائعي التجارة الإلكترونية.

إذا كنت أحد هذه الشركات القليلة جدًا ، والتي بدأت بالفعل في استخدام هذه الميزة على أكمل وجه ، فهذه المشاركة ليست لك. ولكن بما أن هذه الميزة جديدة إلى حد ما ، ومعقدة للغاية ، فمن المحتمل أنك لا تزال في مرحلة تجاهل وتظاهر بأنها واحدة من تلك الميزة التقنية المفرطة المخصصة للعلامات التجارية الكبرى ومتاجر التجارة الإلكترونية الكبيرة.

الحقيقة هي ، التجارة الإلكترونية المحسّنة مفيدة ومهمة بشكل متساوٍ لمحلات التجارة الإلكترونية الصغيرة. وعن طريق تجاهل هذه الميزة ، ستغلق عينيك على بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتحسين التحويلات بشكل كبير.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على الفوائد التالية وإخبارنا ... لماذا لا يرغب متجر التجارة الإلكترونية في الحصول على مثل هذه المعلومات القيمة؟

• سوف تتعرف على سلوك عملائك قبل قيامهم بالشراء (أو العكس).
• يمكنك معرفة كيف ومتى وأين يبدأ العملاء في عملية الشراء أو يتخلون عنها. ستُظهر نظرة سريعة على تقرير سلوك التسوق المرحلة في مسار تحويل المبيعات الذي يؤدي إلى الحد الأقصى لعدد الزائرين.
• يمكنك معرفة كيفية تفاعل زوارك مع منتجاتك. على سبيل المثال ، ستتمكن من مشاهدة معدل التحويل لمنتج معين من خلال النظر إلى إجمالي عدد المشاهدات ومقارنته مع إجمالي المبيعات لهذا المنتج بعينه.
• ستتمكن من الحصول على تقارير تفصيلية مثل متوسط ​​قيمة الطلب ومتوسط ​​عدد المنتجات في المعاملة ونسبة المستخدمين الذين أضافوا منتجات إلى عربات التسوق. ستتيح لك كل هذه المعلومات تحديد المنتجات التي لديها بعض الإمكانات التي لم تتحقق.
• سيتيح لك تقرير الشفرة التابعين معرفة المعاملات والإيرادات ومتوسط ​​قيمة الطلبات من الشركات التابعة التي ترسل الزوار إلى موقعك على الويب.
• يمكنك أيضًا إنشاء تقارير عن قسيمة المنتج لمعرفة ما إذا كانت رموز الكوبونات تساعد في شروط الشراء وإيرادات الأرباح لكل عملية شراء.

التجارة الإلكترونية المحسّنة مقابل بيانات التجارة الإلكترونية القديمة في Analytics

إذا كنت تستخدم ميزة التجارة الإلكترونية في Analytics ، فستعرف أن كل ما كان لديك في الماضي كان البيانات بعد حدوث المعاملة. لم تكن قادرًا على تتبع العملاء أو مراقبتها قبل البيع ، ولكن الآن يمكنك مراقبة كامل العرض دورة حياة من الهبوط على موقع الويب الخاص بك إلى بقدر ما المبالغ المستردة ، وهذا تطور كبير. على سبيل المثال ، معرفة الوقت ووقت مغادرة العملاء لخطوات المبيعات هو الخطوة الأولى نحو حظر التدفق.

كما ترى في هذا التقرير النموذجي ، من زائرين 19k + ، وصل زوار 5455 فقط إلى مرحلة عرض المنتج ، ولكن الانخفاض الحقيقي يحدث بعد ذلك ، عندما يقوم زائر 458 فقط بإضافة إلى عربة التسوق.

إذا رأيت منتجًا يتم عرضه كثيرًا ، ولكن لم يكن لديه نوع المبيعات الذي تتوقعه بعد عدد المشاهدات ، فستعرف أن المنتج به بعض الإمكانيات ، لذلك يمكنك محاولة خفض السعر قليلاً ومعرفة ما إذا كان يعمل.

وهذا مجرد غيض من فيض. كلما قضيت وقتًا في ذلك ، زادت الاحتمالات التي ستكتشفها.

يمكنك تجربة هذا مجانا الدورة في أكاديمية Analytics لمزيد من النصائح والحيل.

إعداد ميزة التجارة الإلكترونية المحسنة

لن تبدأ في الحصول على هذه الميزة في Analytics بشكل افتراضي. تحتاج إلى إعداده ، ويكون الإعداد أكثر تعقيدًا قليلاً من تثبيت التحليلات ، ولكن هذا لا يمنعك من استخدام هذه الميزة الرائعة.

الإعلان ⓘ

تتمثل الخطوة الأولى في ترحيل موقعك على الويب إلى Universal Analytics من الإصدار القديم ، نظرًا لأن التجارة الإلكترونية المحسّنة متوفرة فقط في Universal Analytics (تخط هذه الخطوة إذا كنت تستخدم Universal Analytics بالفعل).

بعد ذلك ، سيتعين عليك تثبيت التجارة الإلكترونية المحسّنة plugin باتباع التعليمات في هذه الصفحة. يمكنك أن ترى ، سيكون عليك تثبيت عدد من الرموز لأنواع مختلفة من التقارير أو التتبعات مثل الإجراءات مثل إضافة أو إزالة منتج من سلة التسوق ، ومرات ظهور المنتج ، ونقرات المنتج ، والخطوات المختلفة في عملية الدفع.

كما ذكرنا سابقًا ، يعد تثبيت تتبع التجارة الإلكترونية أكثر تعقيدًا من تثبيت Analytics البسيط. لذلك من الأفضل السماح لمطوّر البرامج بالتعامل معك نيابةً عنك.

بعد الانتهاء من جميع هذه الرموز والتتبعات ، يمكنك الانتقال إلى مسؤول Analytics ، والنقر على إعدادات التجارة الإلكترونية في قسم العرض.

سيتم نقلك إلى الصفحة التالية ، والنقر على تعديل وتمكين التجارة الإلكترونية. ببساطة "قم بتشغيل" الزر وانقر على الخطوة التالية.

أسهل ما يمكن ...

شغّل خيار التجارة الإلكترونية المحسّنة بطريقة مماثلة وستبدأ في الحصول على بيانات التجارة الإلكترونية المحسّنة في تحليلاتك.

لحسن الحظ ، بعض منصات التجارة الإلكترونية الشعبية شاركت مع Google.

في حال كنت تستخدم أحد هذه المنصات ، يمكنك استخدام التجارة الإلكترونية المحسّنة دون الحاجة إلى التعامل مع جميع تلك التثبيتات وإجراءات الإعداد.

Magento:

إذا كان متجرك على الإنترنت مدعومًا من Magento، يمكنك استخدام هذا مجاني plugin لتثبيت تتبع التجارة الإلكترونية. سيتعين عليك التسجيل في Google Analytics وتثبيت Universal Analytics على متجرك قبل تثبيت هذا plugin.

Shopify:

Shopify لديه هذا تطبيق مدفوع الأجر For Shopify أصحاب المتاجر الذين يرغبون في استخدام الميزات المتقدمة في Google Analytics. التطبيق سهل التثبيت وستحصل على الكثير والكثير من الميزات القوية.

بريستاشوب:

PrestaShop هو برنامج التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر. إذا كنت تستخدم PrestaShop ، يمكنك استخدام تطبيق مجاني لتكون قادرًا على استخدام Analytics بما في ذلك تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن.

وورد:

إذا كان متجرك مدعومًا من WordPress و WooCommerce، يمكنك المحاولة plugin.

Mshopper:

تشتهر شركة "مسوبر" بتقنيات التجارة المتنقلة الخاصة بها. mStore v4.1 هو الحل المدفوع بواسطة Mshopper الذي يسمح لك بإعداد ملفات mobile friendly المتاجر ، ويأتي مع تكامل مدمج مع التجارة الإلكترونية المحسّنة أداة التحليلات.

الصورة ميزة curtsey من نيك سلاتر