لماذا وكيفية استخدام ميزة التجارة الإلكترونية المحسنة في Google Analytics

تحليلات Google أطلقت مؤخرًا ميزة جديدة لمالكي متاجر التجارة الإلكترونية ،التجارة الإلكترونية المحسنة". في الواقع ، إنها أكثر من مجرد ميزة بسيطة. إنه الانفتاح على عالم جديد تمامًا من الإحصاءات ، والإحصاءات ، وفرص تحسين التحويل لبائعي التجارة الإلكترونية.

إذا كنت أحد هذه الشركات القليلة جدًا ، والتي بدأت بالفعل في استخدام هذه الميزة على أكمل وجه ، فهذه المشاركة ليست لك. ولكن بما أن هذه الميزة جديدة إلى حد ما ، ومعقدة للغاية ، فمن المحتمل أنك لا تزال في مرحلة تجاهل وتظاهر بأنها واحدة من تلك الميزة التقنية المفرطة المخصصة للعلامات التجارية الكبرى ومتاجر التجارة الإلكترونية الكبيرة.

الحقيقة هي ، التجارة الإلكترونية المحسّنة مفيدة ومهمة بشكل متساوٍ لمحلات التجارة الإلكترونية الصغيرة. وعن طريق تجاهل هذه الميزة ، ستغلق عينيك على بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتحسين التحويلات بشكل كبير.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على المزايا التالية وإخبار ... لماذا لا يرغب متجر التجارة الإلكترونية في الحصول على مثل هذه المعلومات القيمة؟

  • سوف تتعرف على سلوك عملائك قبل قيامهم بالشراء (أو العكس).
  • يمكنك معرفة كيف ومتى وأين يبدأ العملاء في عملية الشراء أو يتخلون عنها. ستُظهر نظرة سريعة على تقرير سلوك التسوق المرحلة في مسار تحويل المبيعات الذي يؤدي إلى الحد الأقصى لعدد الزائرين.
  • يمكنك معرفة كيفية تفاعل زوارك مع منتجاتك. على سبيل المثال ، ستتمكن من مشاهدة معدل التحويل لمنتج معين من خلال النظر إلى إجمالي عدد المشاهدات ومقارنته مع إجمالي المبيعات لهذا المنتج بعينه.
  • ستتمكن من الحصول على تقارير تفصيلية مثل متوسط ​​قيمة الطلب ومتوسط ​​عدد المنتجات في المعاملة والنسبة المئوية للمستخدمين الذين أضافوا منتجات إلى عربات. ستسمح لك كل هذه المعلومات بتحديد المنتجات ذات بعض الإمكانيات التي لا يمكن تحقيقها.
  • سيتيح لك تقرير الشفرة التابعين معرفة المعاملات والإيرادات ومتوسط ​​قيمة الطلبات من الشركات التابعة التي ترسل الزوار إلى موقعك على الويب.
  • يمكنك أيضًا إنشاء تقارير عن قسيمة المنتج لمعرفة ما إذا كانت رموز الكوبونات تساعد في شروط الشراء وإيرادات الأرباح لكل عملية شراء.

التجارة الإلكترونية المحسّنة مقابل بيانات التجارة الإلكترونية القديمة في Analytics

إذا كنت تستخدم ميزة التجارة الإلكترونية في Analytics ، فستعرف أن كل ما كان لديك في الماضي كان البيانات بعد حدوث المعاملة. لم تكن قادرًا على تتبع العملاء أو مراقبتها قبل البيع ، ولكن الآن يمكنك مراقبة كامل العرض دورة حياة من الهبوط على موقع الويب الخاص بك إلى بقدر ما المبالغ المستردة ، وهذا تطور كبير. على سبيل المثال ، معرفة الوقت ووقت مغادرة العملاء لخطوات المبيعات هو الخطوة الأولى نحو حظر التدفق.

لقطة الشاشة في 2015 01-05-10.30.18 AM

كما ترى في هذا التقرير النموذجي ، من زائرين 19k + ، وصل زوار 5455 فقط إلى مرحلة عرض المنتج ، ولكن الانخفاض الحقيقي يحدث بعد ذلك ، عندما يقوم زائر 458 فقط بإضافة إلى عربة التسوق.

إذا رأيت منتجًا يتم عرضه كثيرًا ، ولكن لم يكن لديه نوع المبيعات الذي تتوقعه بعد عدد المشاهدات ، فستعرف أن المنتج به بعض الإمكانيات ، لذلك يمكنك محاولة خفض السعر قليلاً ومعرفة ما إذا كان يعمل.

وهذا مجرد غيض من فيض. كلما قضيت وقتًا في ذلك ، زادت الاحتمالات التي ستكتشفها.

يمكنك تجربة هذا مجانا مسار في أكاديمية Analytics لمزيد من النصائح والحيل.

إعداد ميزة التجارة الإلكترونية المحسنة

لن تبدأ في الحصول على هذه الميزة في Analytics بشكل افتراضي. تحتاج إلى إعداده ، ويكون الإعداد أكثر تعقيدًا قليلاً من تثبيت التحليلات ، ولكن هذا لا يمنعك من استخدام هذه الميزة الرائعة.

تتمثل الخطوة الأولى في ترحيل موقعك على الويب إلى Universal Analytics من الإصدار القديم ، نظرًا لأن التجارة الإلكترونية المحسّنة متوفرة فقط في Universal Analytics (تخط هذه الخطوة إذا كنت تستخدم Universal Analytics بالفعل).

بعد ذلك ، سيتعين عليك تثبيت المكوّن الإضافي للتجارة الإلكترونية المحسّنة من خلال اتباع الإرشادات في هذه الصفحة. يمكنك أن ترى ، سيكون عليك تثبيت عدد من الرموز لأنواع مختلفة من التقارير أو التتبعات مثل الإجراءات مثل إضافة أو إزالة منتج من سلة التسوق ، ومرات ظهور المنتج ، ونقرات المنتج ، والخطوات المختلفة في عملية الدفع.

كما ذكرنا سابقًا ، يعد تثبيت تتبع التجارة الإلكترونية أكثر تعقيدًا من تثبيت Analytics البسيط. لذلك من الأفضل السماح لمطوّر البرامج بالتعامل معك نيابةً عنك.

بعد الانتهاء من جميع هذه الرموز والتتبعات ، يمكنك الانتقال إلى مسؤول Analytics ، والنقر على إعدادات التجارة الإلكترونية في قسم العرض.

إعدادات التجارة الإلكترونية في Google Analytics

سيتم نقلك إلى الصفحة التالية ، والنقر على تعديل وتمكين التجارة الإلكترونية. ببساطة "قم بتشغيل" الزر وانقر على الخطوة التالية.

بالسهولة التي يمكن أن تحصل عليها ...

جوجل تحليلات تمكين التجارة الإلكترونية

شغّل خيار التجارة الإلكترونية المحسّنة بطريقة مماثلة وستبدأ في الحصول على بيانات التجارة الإلكترونية المحسّنة في تحليلاتك.

لحسن الحظ ، بعض منصات التجارة الإلكترونية الشعبية شاركت مع Google.

في حال كنت تستخدم أحد هذه المنصات ، يمكنك استخدام التجارة الإلكترونية المحسّنة دون الحاجة إلى التعامل مع جميع تلك التثبيتات وإجراءات الإعداد.

الماجنتو:

إذا كان متجر Magento يعمل بالطاقة ، فيمكنك استخدام هذا البرنامج المساعد المجاني لتثبيت تتبع التجارة الإلكترونية. يجب عليك التسجيل في Google Analytics وتثبيت Universal Analytics في متجرك قبل تثبيت هذا المكون الإضافي.

Shopify:

Shopify لديه هذا تطبيق مدفوع الأجر لمالكي متجر Shopify الذين يريدون استخدام الميزات المتقدمة لبرنامج Google Analytics. التطبيق سهل التركيب وستحصل على الكثير والكثير من الميزات القوية.

بريستاشوب:

PrestaShop هو برنامج التجارة الإلكترونية مفتوح المصدر. إذا كنت تستخدم PrestaShop ، يمكنك استخدام تطبيق مجاني لتكون قادرًا على استخدام Analytics بما في ذلك تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن.

وورد:

إذا كان متجرك بواسطة وورد و WooCommerce ، يمكنك محاولة هذا البرنامج المساعد.

Mshopper:

تشتهر شركة "مسوبر" بتقنيات التجارة المتنقلة الخاصة بها. mStore v4.1 هو الحل المدفوع بواسطة Mshopper الذي يسمح لك بإعداد المتاجر الصديقة للهواتف المحمولة ، ويأتي مزودًا بدمج متكامل مع التجارة الإلكترونية المحسنة أداة التحليلات.

الصورة ميزة curtsey من نيك سلاتر

كاتالين زورزيني

أنا مدون تصميم مواقع ويب وبدأت هذا المشروع بعد أن قضيت بضعة أسابيع تكافح من أجل معرفة ما هو أفضل منصة التجارة الإلكترونية لنفسي. تحقق من بلدي الحالية أعلى بناة موقع التجارة الإلكترونية 10.