مراجعة Happyfox (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

في مراجعة Happyfox اليوم ، سننظر في أحد حلول مكتب المساعدة الذي يحظى باهتمام كبير في سوق اليوم. يقع المقر الرئيسي لشركة Happyfox في كاليفورنيا ، وهي تقدم مجموعة مختارة من البرامج كخدمة دعم منصات ، بما في ذلك مكتب مساعدة شامل.

على الرغم من أن Happyfox ليس أرخص من مكتب المساعدة التقنيات التي رأيناها حتى الآن ، فأنت تحصل على ما تدفع مقابله ، من خلال حل فعال للغاية ومتطور وقوي. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة تكاملاً متعمقًا مع الأدوات الرائدة مثل Slack للتعاون.

مواصلة القراءة "مراجعة Happyfox (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته"

LiveChat التسعير: الدليل الكامل لعام 2023

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات دردشة مباشرة

فهم LiveChat التسعير أمر بالغ الأهمية إذا كنت تخطط للاستثمار في أداة خدمة العملاء القائمة على الدردشة لشركتك. مثل العديد من خيارات الدردشة المبتكرة ، LiveChat يأتي مع مجموعة من الحزم للاختيار من بينها ، لضمان حصول الشركات من جميع الأحجام على الحل المناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، بينما LiveChat يعتبره الكثيرون أداة الدردشة المثلى ، وليس بالضرورة أن يكون لها أكبر سعر في السوق. يمكن أن يكون الحل في الواقع ميسور التكلفة ، اعتمادًا على الحزمة التي تختارها.

مواصلة القراءة "LiveChat التسعير: الدليل الكامل لعام 2023 "

مراجعة Freshsales (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته

المقالات مراجعات CRM برمجيات إدارة علاقات العملاء مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

اليوم مبيعات جديدة تستكشف المراجعة إحدى أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المعروفة والمصممة خصيصًا لفرق المبيعات. من خلال تقديم أتمتة وذكاء مكثفين ، تساعد Freshsales الشركات على تبسيط عملياتها وإغلاق المزيد من الصفقات.

تم تصميم وظيفة Freshsales خصيصًا لتلبية احتياجات فرق المبيعات المتطورة في بيئة رقمية.

مواصلة القراءة "Freshsales Review (2023): كل ما تحتاج إلى معرفته"

مراجعة Zoho Desk (2023): دليل كامل

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

في هذا مكتب Zoho المراجعة ، فإننا ننظر تحديدًا إلى واحدة من أقوى الميزات التي يوفرها نظام Zoho البيئي. تشتهر Zoho في جميع أنحاء العالم بحلولها المريحة والموثوقة SaaS ، وهي واحدة من رواد السوق في مجال المبيعات اليوم.

يعد Zoho Desk عنصرًا واحدًا فقط في مجموعة شاملة من الأدوات من علامة Zoho التجارية ، ولكنه أحد أكثر الأدوات شهرة. يدعم برنامج خدمة العملاء متعدد القنوات هذا حاليًا أكثر من 50,000 شركة حول العالم ، ويقدم كل شيء بدءًا من زيادة رضا العملاء إلى إنتاجية الوكيل الأفضل.

تم الاعتراف بـ Zoho Desk من قبل Gartner Magic Quadrant لمراكز مشاركة العملاء لعام 2021 ، وهو عبارة عن بيئة متكاملة حيث يمكن للشركات بسهولة تتبع الرسائل من العملاء ، وأتمتة سير عمل الفرق المختلطة ، وحتى الوصول إلى وظائف الخدمة الذاتية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يمكن أن يفعله Zoho Desk.

مواصلة القراءة "Zoho Desk Review (2023): دليل كامل"

أفضل برامج مكتب المساعدة للشركات الصغيرة

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

هل تبحث عن أفضل برامج مكتب المساعدة لمستخدمي الأعمال الصغيرة؟ انت لست وحدك. تعد برامج مكتب المساعدة أمرًا بالغ الأهمية في عالم تكون فيه تجربة العملاء هي المفتاح لإدارة شركة ناجحة. فهي لا تساعدك فقط على تتبع تفاعلاتك مع العملاء ، ولكن يمكن لتكنولوجيا مكتب المساعدة أيضًا أن تجعل فرقك أكثر إنتاجية وكفاءة.

من المحتمل أن يكون أفضل برامج مكتب المساعدة للشركات الصغيرة هو الشيء الذي يوفر مزيجًا مثاليًا من الميزات ، جنبًا إلى جنب مع الوظائف السهلة. في الوقت نفسه ، ستبحث غالبية الشركات الصغيرة عن برامج مكتب المساعدة المتاحة بسعر مناسب للميزانية.

اليوم ، سننظر في بعض خيارات برامج مكتب المساعدة الأكثر إقناعًا لأي شركة صغيرة للاستفادة منها.

مواصلة القراءة "أفضل برامج مكتب المساعدة للشركات الصغيرة"

مراجعة شاملة لـ Zendesk (2023) - أفضل حل لمكتب المساعدة؟

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

Zendesk هي مجموعة من تطبيقات دعم العملاء والمبيعات المستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. تقوم الشركة بإنشاء برامج تساعد في المشاركة ودعم العملاء والمبيعات.

إذا كان لشركتك وجود رقمي ، فستحتاج إلى الاستثمار في حل برنامج مكتب مساعدة قوي يمكنك من خلاله إدارة العملاء المحتملين الجدد وتقديم الدعم للعملاء الحاليين. مع Zendesk ، يمكنك أن تفعل كل شيء. أصبحت خدماتهم أكثر أهمية مع انتقال الشركات إلى النماذج عبر الإنترنت أثناء الوباء العالمي.

في حين أن هناك عددًا لا بأس به من ملفات بدائل قليلة هناك ، لا تزال Zendesk رائدة في السوق عندما يتعلق الأمر بتقديم حلول الدعم. مجموعتها الواسعة من تطبيقات البرامج موجهة نحو الشركات من جميع الأحجام.

مواصلة القراءة "مراجعة شاملة لـ Zendesk (2023) - أفضل حل لمكتب المساعدة؟"

أفضل برامج مكتب المساعدة لعام 2023

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

يوفر أفضل برنامج مكتب مساعدة للشركات طريقة سهلة لتتبع الشكاوى والطلبات والتفاعلات الأخرى مع العملاء. من خلال مكتب المساعدة الخاص بك ، يمكنك التأكد من أنك تقدم لعملائك نوع التجربة المباشرة والمريحة التي يبحثون عنها.

سيضم حل مكتب المساعدة الرائد عددًا من المكونات ، بما في ذلك صندوق الوارد الموحد للمحادثات التالية ، وسير العمل الآلي ، وحتى التنبيهات. يمكن أن تتكامل حلول مكتب المساعدة مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها ، مثل حلول CRM ، حتى تتمكن من تطوير فهم أفضل لعميلك ورحلة المشتري الخاصة بهم.

مواصلة القراءة "أفضل برنامج مكتب مساعدة لعام 2023"

أفضل 11 برنامج مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية لعام 2023

المقالات مكتب المساعدة مكتب المساعدة البرمجيات

يضمن أفضل برنامج مكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية أنه يمكنك منح عملائك الدعم والرعاية التي يحتاجون إليها بشدة عند التسوق عبر الإنترنت باستخدام علامتك التجارية. ينظم حل برنامج مكتب المساعدة جميع طلبات التوجيه والمساعدة من قنوات مختلفة في بيئة واحدة ، بحيث يمكنك تتبع تفاعلاتك مع العملاء بمرور الوقت.

تعمل حلول مكتب المساعدة للتجارة الإلكترونية أيضًا على تسهيل تتبع المشكلات التي يواجهها عملاؤك ، والمشكلات التي لا تزال بحاجة إلى المعالجة. هذا يضمن لك الحصول على أفضل فرصة للحفاظ على رضا العملاء.

مواصلة القراءة "أفضل 11 برنامجًا لمكتب مساعدة للتجارة الإلكترونية لعام 2023"