كيفية التعاقد مع أفضل وكالة للتجارة الإلكترونية: دليل كامل

اختر وكالة التجارة الإلكترونية المناسبة لأول مرة في كل مرة

يأتي وقت في أي رحلة لبائع التجارة الإلكترونية حيث سترغب في تكثيف الأمور وتعزيز وجودك على الإنترنت.

هناك العديد من الطرق للقيام بذلك - الاستثمار في الحملات التسويقية عالية التحويل ، وتطوير استراتيجيات تحسين محركات البحث ، وتحسين تصميم الويب الخاص بك ، وما إلى ذلك.

على الرغم من أن هذه الأساليب فعالة ، إلا أنها مهام شاقة - خاصة إذا لم يكن لديك أي خبرة في هذه المجالات. ولكن ، سواء كنت قد بدأت للتو ، أو كنت خبيرًا في البيع على الإنترنت ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأنواع من الوظائف يمكن أن يكون نفقة مالية كبيرة.

هذا هو المكان الذي تكون فيه وكالة التجارة الإلكترونية الرقمية في متناول اليد.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الخبرة للتعامل مع كل جانب من جوانب عملك عبر الإنترنت ، فإن تسخير خبراتهم ومهاراتهم عادة ما يكون أفضل طريقة للذهاب.

لذا ، في هذه المقالة ، نحن ننظر إلى ما تفعله وكالة التجارة الإلكترونية ، وكيف يمكنها مساعدتك ، وكيف يختلف استخدام وكالة عن توظيف موظف.

هذا كثير للتغطية ، لذا دعنا نقفز مباشرة!

ما هي وكالة التجارة الإلكترونية الرقمية؟

بالنسبة للمبتدئين ، فإن وكالة التجارة الإلكترونية الرقمية هي فريق تابع لجهة خارجية تستأجر علامتك التجارية للمساعدة في تنمية أعمالك وتوسيع نطاقها. عادةً ، ستستخدم وكالة للتجارة الإلكترونية للمساعدة في مهام محددة لا تملكها أنت وأعضاء فريقك الداخلي الوقت أو المهارات للتعامل معها.

لا توجد وكالتان متماثلتان. يركز البعض على الخدمات الإبداعية ، والبعض الآخر متخصص في قنوات تسويقية أو تقنية معينة ، بينما قد يتباهى البعض الآخر بالعديد من مجالات الخبرة.

للعثور على الوكالة المناسبة لك ، نقترح إدراج جميع الوظائف التي تحتاج إلى المساعدة معها وتضييق نطاق البحث إلى الوكالات المتخصصة في هذه المجالات.

كيف يمكن للوكالة المساعدة؟

هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك بها وكالة التجارة الإلكترونية ، لذلك أوضحنا بعضًا منها أدناه:

الحصول على مشورة حتى اللحظة

عندما يتعلق الأمر بأحدث اتجاهات الصناعة ، تظل الوكالات عالية الجودة في الطليعة. لذلك يمكنك أن تكون واثقًا من أنه يمكنك الوصول إلى أحدث الأساليب لمساعدتك في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نصيحة مهمة: للتأكد من أن وكالتك تفتخر بهذا النوع من المعرفة ، اسأل عما إذا كان لديهم أي مواد أو موارد قاموا بتجميعها. هذه مجرد طريقة لإثبات أنهم يبحثون ويتبنون أحدث الأنظمة والاتجاهات.

استمتع بمنظور الغرباء

بصفتنا رواد أعمال ، غالبًا ما نعاني من "رؤية النفق" - لا تقلق ، فقد كنا جميعًا هناك. هذا هو السبب في أن الرأي الخارجي أمر ضروري للحصول على منظور جديد حول كيفية تعزيز عملك.

الخبرة الفنية

لا تقوم وكالة التجارة الإلكترونية (أو لا يجب) ببيع التكنولوجيا العامة من خارج الصندوق. بدلاً من ذلك ، سيقدمون مجموعة مخصصة للمساعدة في تحقيق أهداف عملك الأوسع.

نصيحة مهمة: قبل الاستعانة بوكالة لإنشاء برنامج ، استفسر من شركائها المعتمدين - كما هو محتمل ، ستكون هذه الأنظمة الأساسية هي التي تعمل على تطوير مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك.

فوائد توظيف وكالة تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية

هناك الكثير من الامتيازات لتوظيف وكالة تحسين محركات البحث الإلكترونية ، أبرزها:

الوصول إلى الخبرة

عادةً ما تقوم الوكالات المتخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) بتعيين الخبراء وتقديم / تشجيع محترفي تحسين محركات البحث على الاستثمار في التدريب المستمر. تلتزم وكالة عالية الجودة بتطوير مهاراتهم للبقاء على اطلاع بأحدث التقنيات. وهذا يضمن امتلاكهم الدراية لمساعدة العملاء على اقتحام منافسيهم.

استراتيجية تسويق تحسين محركات البحث

ستقوم وكالة تحسين محركات البحث من الدرجة الأولى بإنشاء استراتيجية محددة لعملك - استراتيجية تقربك خطوة نحو تحقيق أهداف عملك. بالطبع ، ستختلف هذه الأهداف اعتمادًا على طبيعة عملك ، لذلك تحقق جيدًا من أن وكالتك المحتملة على استعداد لتحليل نوع عملك وأهدافه. بهذه الطريقة ، سيكون لديهم كل المعلومات التي يحتاجونها لتصميم استراتيجية تحسين محركات البحث التي تلبي متطلباتك بالضبط.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد استراتيجية تحسين محركات البحث لموقع التجارة الإلكترونية على الويب ، فستختلف العمليات والأدوات والأساليب اختلافًا كبيرًا عن تلك المستخدمة في توجيه الزيارات إلى مدونة مصور أو موقع ويب لمؤسسة غير ربحية.

يجب تقسيم استراتيجيتك المخصصة إلى عبارات ، وتنقسم هذه المراحل إلى مهام فردية. هذا يتيح صورة واضحة عن العمل الذي يجب القيام به ومتى سيتم الانتهاء منه.

التقارير والتحليلات

تعتمد إستراتيجيات تحسين محركات البحث الناجحة على جمع البيانات وتحليلها. بدون فهم راسخ للمكان الذي تحتل فيه الترتيب بالفعل في محركات البحث (على سبيل المثال ، Google) ، لا توجد طريقة لتحديد ما إذا كانت الاستراتيجية التي تنفذها تساعدك على التحسين!

هذا هو المكان الذي يعد فيه الاستعانة بمصادر خارجية لتحليلات SEO وإعداد التقارير إلى وكالة متخصصة في هذا المجال أحد الأصول الحقيقية. لن توفر لك الكثير من الوقت فحسب ، بل ستتلقى أيضًا رؤى قابلة للتنفيذ حول كيفية تحسين إستراتيجيات تحسين محركات البحث الحالية.

فوائد التعاقد مع وكالة تصميم لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

لم يعد التصميم يقتصر على المواد الترويجية أو الشعارات المطبوعة. بدلاً من ذلك ، إنه حجر الزاوية في إنشاء هوية العلامة التجارية. إنها اللغة المرئية التي تستخدمها شركتك للتواصل مع جمهورها.

غالبًا ما يشكل العملاء انطباعاتهم الأولى حول علامتك التجارية استنادًا إلى شكل ومحتوى المحتوى الخاص بك فقط. حقيقة، 38٪ من زوار الموقع لن يتفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت إذا كان غير جذاب. علاوة على ذلك ، يقول 48 ٪ أن تصميم موقع الويب هو العامل الأكثر أهمية في تحديد مصداقية الشركة.

كل هذا يعني أن تصميم الويب مهم.

إذا لم يكن الإبداع شيئًا طبيعيًا بالنسبة لك ، فقد تساعد وكالة التصميم في تحسين الرسومات على الإنترنت. في ضوء ذلك ، إليك بعض مزايا العمل مع وكالات التصميم ...

إنشاء هوية متماسكة للعلامة التجارية

كما أشرنا للتو ، تتكون هوية علامتك التجارية من مجموعة متنوعة من العناصر التي يمكن تجاهلها بسهولة.

يجمع هذا بين استخدام:

كل المواد المذكورة أعلاه معًا لتشكيل لغة بصرية متماسكة لعلامتك التجارية.

تتخصص وكالات التصميم في إنشاء أدلة نمط فريدة لعلامتك التجارية حتى يتسنى لعملك تحديد هويته المرئية الخاصة به. الحصول على هذا الحق أمر حتمي لأنه ما يربطك به العملاء.

ولكن ، لا تدع ذلك يخيفك - بدلاً من ذلك ، اعتبرها فرصة مثيرة لإبهارهم بشخصيتك واحترافك.

إن وكالات التصميم على دراية جيدة بكيفية توصيل قيم العلامة التجارية. بشكل عام ، تعكس التصاميم المستديرة والشفافة إحساسًا بالمرح والود ، في حين أن الألوان الداكنة والتخطيط المنظم تعبر عن الموثوقية والاحتراف.

بالطبع ، تصميم الويب أكثر دقة من ذلك بكثير - حيث تستحق وكالة التصميم الاحترافية وزنها بالذهب. سيعرفون كيفية ترجمة هوية علامتك التجارية إلى صور مرئية حتى يتمكن جمهورك من تكوين الرأي الصحيح حول عملك قبل قراءة كلمة واحدة من نسخة موقع الويب الخاص بك.

خلق الانطباع الصحيح

في حين أن التصميم الجيد يرفع مكانة علامتك التجارية في أعين عملائك ، فإن التصميم السيء سيكون بالتأكيد هو سقوطها.

غالبًا ما يشير موقع الويب الرديء إلى الرخص وقلة الفهم. أيا منهما لا يلهم الثقة!

من الجدير بالذكر أيضًا أن تصميم موقع الويب عالي الجودة يسير جنبًا إلى جنب مع تجربة المستخدم الإيجابية. يعرف الاستراتيجيون في تصميم الويب أي التباينات لاستخدامها للحصول على أفضل قراءة ، وأي الألوان تجذب الانتباه إلى معدل تحويل أعلى ، والتصميمات التي توصل جهود تسويق المحتوى بشكل أفضل.

تحسين جهود التسويق الرقمي الخاص بك

التصميم الجيد يلفت الانتباه. تبرز أفضل حملات التسويق عبر الإنترنت بصريًا ولا تنسى على الفور. يجب أن تعمل تصميماتك الرسومية جنبًا إلى جنب مع نسختك لزيادة التحويلات. خلاف ذلك ، قد تفشل حتى أعظم خطوة أو مفهوم.

فوائد التعاقد مع وكالة تطوير الويب لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

سواء كنت تستخدم Shopifyأو Magento أو WordPress أو أي منصات أخرى للتجارة الإلكترونية لتشغيل متجرك عبر الإنترنت - إنها بوابتك إلى العالم. لذلك ، إذا كنت ترغب في توفير تجربة تسوق من الطراز الأول ، فستحتاج إلى تقديم موقع ويب جميل وسهل التنقل.

إليك كيفية ضمان توظيف وكالة تطوير الويب لتحقيق أقصى استفادة من واجهة متجرك عبر الإنترنت.

تصميم مواقع احترافي

اليوم ، هناك العديد من البديهيات موقع بناة فى السوق. على الرغم من أن القوالب المتوفرة مع هذه البرامج غالبًا ما تكون أنيقة وحديثة ، إلا أنه قد يكون من الصعب جعلها تبدو بالطريقة التي تريدها.

ما لم يكن لديك الخبرة في الترميز لإضفاء الحيوية على رؤيتك ، ستقتصر على أي وظيفة يوفرها حل التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا هو المكان الذي تكون فيه وكالة تصميم مواقع الويب في متناول اليدين. إنهم يتباهون بالمهارات اللازمة لإنشاء موقع ويب أرفع مع تصميم متطور ووظائف لا تشوبها شائبة. يصعب تحقيق هذا النوع من الجودة دون مساعدة المصممين المحترفين.

جهاز استراتيجية قوية عبر الإنترنت

يحتاج موقع الويب إلى القيام بأكثر مما يبدو جيدًا. ال رحلة الزبون التي تقدمها عبر موقع الويب الخاص بك أمر ضروري لقيادة العملاء لإجراء عملية شراء. تفهم وكالات تصميم مواقع الويب ما هو ضروري لإنشاء تجربة سلسة ويجب أن توفر خطة استراتيجية عبر الإنترنت تضع الأساس للنجاح على المدى الطويل.

سيعمل المصمم الجيد على زيادة معدل النقر من خلال العمل مع متخصصي تحسين محركات البحث الموهوبين الذين يستخدمون تقنيات تسويق البحث ، المبرمجون، وكتاب الإعلانات ، وخبراء التسويق لتقديم أفضل الخبرات الرقمية.

تحسين موقع الويب الخاص بك لعصر الجوال

تتحول تجربة التسوق باستمرار نحو الأجهزة المحمولة. لذلك ، يعد موقع الويب سريع الاستجابة أمرًا بالغ الأهمية - يشير هذا إلى ضبط موقع الويب الخاص بك على الشاشة الأضيق والأصغر على شاشة الهاتف.

يمكن لوكالة تطوير الويب إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة يبدو رائعًا على جميع الأجهزة. لذلك ، لن يكون لديك عملاء التجارة الإلكترونية ينقرون على موقع الويب الخاص بك بسبب تصميمه الفني غير المهني.

يوفر لك موقع موثوق به الوقت والمال

إذا كنت تخاطر ببناء موقعك على الويب بنفسك ، فقد تواجه مشاكل لاحقًا. وغني عن القول ، المواقع التي لا تعمل لأنها يجب أن تردع العملاء. إذا انكسر أي شيء ، أو احتاج إلى تحديث ، أو إذا تعرضت للاختراق ، فسيتعين عليك إعادة استثمار الوقت والجهد وغالبًا ما يكون المال لإصلاحه.

من خلال الاستثمار في وكالة تطوير الويب من البداية ، ستتمكن من الوصول إلى موقع موثوق به من البداية. وهذا يعني وقت تعطل أقل وإحباط أقل وتجربة شراء أكثر استقرارًا لعملائك.

فوائد استخدام وكالة تسويق التجارة الإلكترونية مقابل توظيف موظف

قد تتساءل: لماذا لا توظف فقط موظفًا متخصصًا في أحد هذه الجوانب؟ إذا كنت تخطط لاستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث أو التصميم أو تطوير الويب باستمرار ، فقد يكون هذا طريقًا ممتازًا للذهاب إليه.

يعتمد اختيار موظف أو وكالة بشكل أفضل على موقفك ومتطلباتك الفريدة. لذا ، دعنا نلقي نظرة سريعة على مزايا توظيف موظف للعمل في المنزل:

  • إنهم يعملون بشكل حصري من أجلك ، لذا (نظريًا) يجب أن تحظى باهتمامهم الكامل.
  • تكون الموازنة في بعض الأحيان أكثر وضوحًا.
  • سيطورون فهمًا حميمًا لعلامتك التجارية وقيمك وأهدافك.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمتاجر التجارة الإلكترونية ، قد تقدم الوكالات المزيد من الفوائد - خاصة في مجالات تحسين محركات البحث ، والتصميم ، وتطوير الويب ، والتسويق. في أغلب الأحيان ، تقدم ميزة تنافسية.

لذا ، دعنا نقارن توظيف وكالة مقابل موظف بمزيد من التفصيل ...

الخدمات عند الطلب فعالة من حيث التكلفة

دعونا نواجه الأمر - إن تكليف موظف يكلف المال والوقت قبل أن تدفع له راتبه بوقت طويل. ستحتاج إلى الاستثمار في عملية التوظيف وفحص المتقدمين وبيانات الاعتماد بعناية. يمكن أن يقلل ذلك من وقتك (أو وقت فريقك) ، وبالتالي الربح.

بمجرد العثور على المرشح المناسب ، يمكنك تعيينهم للعمل على ما يفعلونه بشكل أفضل. ومع ذلك ، بعض المشاريع تستمر لفترة قصيرة فقط. قد يحتاج موقع الويب ، بمجرد إنشائه بشكل صحيح ، إلى صيانة وإعادة تصميم عرضية. قد لا يكون هناك ما يكفي من العمل لتبرير دفع راتب سنوي كامل أو حتى شهري للموظف.

علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى الاستثمار في:

  • الفوائد والرعاية الصحية
  • البرامج والأدوات التي سيحتاجون إليها للقيام بهذه المهمة.
  • مساحة عمل
  • تكاليف التوظيف الأولية والتشغيل

من ناحية أخرى ، يمكنك استخدام خدمات الوكالة عندما تحتاج إليها فقط طوال مدة المشروع التي تحتاج إلى إكمالها. بالإضافة إلى ذلك ، كل ما تحتاج إلى دفعه هو رواتبهم ، والتي يمكنك التفاوض عليها على أساس كل ساعة أو لكل مشروع. إذا كانت لديك مهام عرضية فقط للاستعانة بمصادر خارجية ، فغالباً ما يكون هذا هو أرخص طريق يمكنك اتخاذه.

شبكة من المتخصصين توفر خبرة أكبر

نعم ، قد يكون الموظف ممتازًا في مجال عمله المحدد. ومع ذلك ، عندما تعمل مع وكالة كاملة الخدمات ، فإنك تدفع سعرًا واحدًا للوصول إلى شبكة واسعة من المتخصصين. غالبًا ما تمتلك الوكالات عددًا كبيرًا من جهات الاتصال في المجال التي تمكنها من تقديم خدمة شاملة - من تصميم الويب إلى خدمات التسويق ، إلى تحسين قوائم منتجات Amazon ، إلى PPC ونصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك وكالات هناك تغطيها كلها!

لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك تعمل فقط مع وكالة لخدمات التصميم الخاصة بهم ، وتحتاج إلى كاتب نسخ أو مسوق لوسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكونوا قادرين على اقتراح وكالة لاستخدامها. قد تتمكن حتى من دمج هذا كجزء من سعر المشروع. أيضًا ، نظرًا لأن الوكالات تتكون من فرق ، غالبًا ما يتم تسوية أوجه القصور في أحد الخبراء من خلال نقاط قوة زميل آخر - لذلك هناك دائمًا فرصة كبيرة لأنك ستحصل على منتج نهائي عالي الجودة.

قم بتمكين مشاريع أكبر حجمًا من البداية

الموظف الداخلي لديه الكثير من الساعات فقط التي يمكنهم تخصيصها للمشروع - فهم ، بعد كل شيء ، يدين فقط. هذا يعني ، إذا كنت ترغب في الحصول على مشروع طموح للغاية يتدحرج بأسرع ما يمكن ، فقد يكون الموظف داخل الشركة مرهقًا دون دعم فريق التصميم والتسويق بالكامل.

توظف الوكالات المزيد من الأشخاص ، وبالتالي يمكنها تخصيص المزيد من ساعات العمل للمشاريع التي تتطلبهم. يمكنك الاستعانة بالوكالات لاستكمال المشاريع من أي حجم تقريبًا دون الحاجة إلى تغيير فريقك الخاص أو توظيف موظفين جدد.

تجنب الإرهاق الإبداعي

عندما يتعلق الأمر بمهام مثل التصميم وتطوير الويب ، هناك حاجة إلى درجة معقولة من الإبداع لتحقيق العظمة الحقيقية. جميع المصممين لديهم الرغبة في أن يكونوا مبدعين في القلب وهم متحمسون لدفع مهاراتهم.

ومع ذلك ، قد يتعرض الموظف الذي يعمل في المنزل للإحباط من العمل بنفس اللغة البصرية والقيم طوال الوقت. ونتيجة لذلك ، فإنهم أحيانًا يصابون بخيبة أمل من العمل الإبداعي.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم تصميمًا رقميًا واحدًا فقط ، فإن وجهة نظرهم تقتصر على وجهة نظرهم فقط. بدون وجود فريق تصميم كامل داخل الشركة ، يجب عليهم العمل داخل غرفة صدى إبداعية قد لا تسمح دائمًا بالتفكير الرشيق خارج الصندوق.

من ناحية أخرى ، تعمل الوكالات مع العديد من العملاء طوال الوقت. يكملون المشاريع وينتقلون إلى التالي ، لذلك يتميز عملهم بمجموعة متنوعة منعشة. وبالتالي ، غالبًا ما يجلبون نفسًا منعشًا لحملاتك ووجودك على الويب. أيضًا ، نظرًا لأنه من المحتمل أنهم يعملون كجزء من فريق ، فإنهم في وضع أفضل لرد الأفكار المختلفة عن بعضهم البعض. إنهم يفعلون هذا اليوم يومًا بعد يوم ، لذا فهم يعرفون كيفية استخدام مجموعة متنوعة من وجهات النظر للاستخدام الجيد.

هل يجب أن تعمل مع وكالة تسويق رقمي؟

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من العمل مع وكالة التجارة الإلكترونية الرقمية. سواء كنت تأمل في الحصول على مساعدة في تحسين محركات البحث أو التصميم أو تطوير الويب ، أو ما إذا كنت تبحث عن مساعدة في حملاتك التسويقية - تقدم الوكالات مزايا قد لا يوفرها لك الموظف. أبرزها ، مجموعة متنوعة من المواهب ، ومجموعة جديدة من العيون ، وأسعار أكثر بأسعار معقولة وقابلة للتداول.

إذا كنت قد بدأت للتو أعمالك في التجارة الإلكترونية ، أو كنت تتطلع إلى زيادة التحويلات وتحسين إمكانات مبيعاتك ، فقد يكون البحث عن وكالة للتجارة الإلكترونية الرقمية هو الطريق إلى الأمام.

في حين أن هذا قد يبدو استثمارًا كبيرًا للبائعين الجدد ، إلا أن الاحتراف الذي تحققه وكالة عالية الجودة سيساعد في جعل علامتك التجارية جديرة بالثقة منذ البداية.

هل عملت مع وكالة رقمية أو أي نوع من خدمات التسويق الرقمي من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأخبرنا كيف كانت تجربتك في التعليقات أدناه. تحدث قريبا!

روزي جريفز

روزي غريفز هو خبير استراتيجي للمحتوى متخصص في جميع مجالات التسويق الرقمي ، B2B ، ونمط الحياة. بالإضافة إلى منصات التجارة الإلكترونية ، يمكنك العثور عليها منشورة على موقع Reader's Digest و G2 و Judicious Inc. بلوق مع روزي للمزيد من المعلومات.