Aloha POS 2025 年评测：专为餐厅打造的传统系统 - 但它适合您吗？

阿罗哈POS由 NCR 打造的，长期以来一直是餐厅首选的销售点系统。

凭借其在酒店业的深厚根基和客户名单，其中包括 Outback Steakhouse 和 红罗宾由此可见，Aloha 确实深受大玩家的信赖。

但它在 2025 年会如何发展呢？特别是如果你想要结合 在线订购 - 店内运营?

我花了一些时间研究 Aloha 的运作方式、它最适合哪些人以及您花钱实际上能得到什么。

如果你正在经营一家餐厅，并考虑用 Aloha 来经营你的生意 — 或者想知道它如何与电子商务整合 — 我会在这里介绍你需要知道的一切.

为什么你可以相信这篇评论

我们审查了数十个 POS系统和电子商务平台，比较价格、功能、集成和实际可用性。

这里的所有见解 基于实际测试、客户反馈和最新数据我们还研究了 Aloha 的最新更新，包括其较新的 基于云的产品.

Aloha POS：快速概览

阿罗哈POS	最适合连锁餐厅和特许经营店
评分	3.8 5出来的
价格范围	每月 175 至 300 美元或 2,000 美元以上安装费（本地）
我们的强项	离线功能、忠诚度工具、多地点支持
缺点	非电商原生、设置昂贵、用户体验过时
免费试堂	没有标准免费试用；必须通过经销商

我使用 Aloha POS 的体验

开始使用 Aloha 并不像使用云原生工具那样简单 Square or Shopify POS.

有 无需直接注册或在线演示环境。您需要联系 认证 NCR 经销商，获取定制报价，并安排安装或入职。

这个过程可以 几个星期，特别是当您设置一个复杂的多终端系统时。

安装完成后，界面感觉更注重功能而非美观。Aloha 的内部系统可能感觉有点过时，但它的 基于云的版本 — Aloha Cloud — 提供更现代化的仪表板和远程访问功能。

不过，你不会获得 DIY 设置或拖放式的便捷体验。这是一款面向正规企业的正规 POS 系统。

Aloha POS定价：您需要支付的费用

Aloha 的定价取决于你是否选择 本地软件 或更新的 基于云的版本.

传统本地解决方案没有固定的公开定价 — 成本因经销商、硬件需求和地点数量而异。以下是您可以预期的费用：

本地定价

名称	预估价格
软件许可	每个终端 1,200 至 2,500 美元（一次性）
硬件包装	$ $ 1,500 3,000-
设置和安装	$ $ 500 2,000-
支持合同	$ 50– $ 150 /月
电子商务集成（通过 Olo、Chowly 等）	$ 50– $ 200 /月

Aloha Cloud 定价

计划	每月费用
Aloha Cloud POS（基础版）	从$ 175 /月开始
附加组件和集成	因应用而异

关键精华

昂贵的前期成本 用于本地设置
每月 SaaS 定价 对于 Aloha Cloud 来说更可预测
第三方集成 在线订购需加至每月费用

对于小餐馆或 startupAloha 的价格可能让人难以接受。但是 如果您经营着一个高容量厨房或管理多个站点，那么它可能是值得的。

Aloha POS 功能：您得到了什么？

Aloha POS 提供专为酒店业务量身定制的深度功能集。 它的优势在于能够高效地运行现场操作，并配备您所需的所有工具 管理员工、桌子、订单、库存和客人。

核心功能

订单管理

拆分账单、修改订单、餐桌跟踪和快速重新订购
外卖、堂食或路边取餐等多个收入中心
线下订单模式，服务不间断
针对大批量或快速服务模式的定制工作流程，让餐厅能够更好地控制准备时间和厨房票务节奏

库存和菜单管理

实时库存跟踪
成分级报告（用于食品成本分析）
菜单版本控制和多地点菜单更新
云端版本的智能预测工具可帮助餐厅通过跟踪一段时间内的使用趋势来最大限度地减少食物浪费

员工管理

使用 PIN 或生物识别登录进行时间跟踪
排班工具
劳动力成本预测
经理覆盖和审计日志有助于防止时间盗窃并提高大型团队的责任感

CRM与忠诚度

客人资料和购买历史
定制忠诚度计划
可通过第三方应用程序进行电子邮件营销集成
内置功能支持追加销售提示和个性化优惠，可以随着时间的推移提高平均票价

报告和分析

销售绩效仪表板
特许经营的企业级报告
通过 API 与 BI 工具集成
下钻式过滤器可让所有者和经理按服务器、位置、时段或菜单项分析性能，以便做出更好的运营决策

虽然 Aloha POS 可能没有提供最炫酷的界面或最前沿的设计， 它的真正价值在于 闪光深度.

该平台提供强大的餐厅专用工具，涵盖日常运营的几乎每个方面——从人员配备和库存到销售跟踪和客人参与。

对于优先考虑性能、一致性和运营控制而非美观性或开箱即用的电子商务的运营商，Aloha 提供了一个可以处理大量服务压力而不会出现任何问题的系统。

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使用 Aloha POS 进行电子商务：可能吗？

Aloha POS 不是一个电子商务平台，但这并不意味着您不能接受在线订单。 您需要使用第三方工具来弥合 POS 和在线店面之间的差距。

整合选项

工具	用例
OLO	将您餐厅网站或应用程序上的菜单和订单同步到 Aloha
how	将 DoorDash、Grubhub、Uber Eats 直接连接到您的 POS
交付	跨平台集中在线订单

优点

非常适合提供在线订购或送货服务的餐厅
帮助保持菜单项在 POS 和在线之间同步
保存两个通道的数据
允许集中控制店内和线上的菜单和定价，提高顾客体验的一致性

缺点

没有内置的电子商务店面
可能需要定制开发
增加每月费用
集成复杂性随着订购平台数量的增加而增加，这可能导致高峰时段的订单限制或同步延迟

如果你经营的是一家纯电商平台（卖产品，不卖食品），那就别用 Aloha 了。它不是为电商平台设计的。但是 如果您经营一家提供外卖或自取服务的餐厅，Aloha 可以提供一些后端支持。

谁应该使用 Aloha POS？

Aloha POS 是 非常适合需要稳定性的餐厅，特别是那些不能承受任何停机时间或需要跨地点详细报告的系统。

最适合：

全方位服务的餐厅
大型连锁店和特许经营店
需要线下订单支持的企业
多地点运营
员工流动率高的酒店团队受益于 Aloha 的结构化、基于角色的界面和培训选项

不适合：

电子商务优先的企业
零售商店
预算紧张的小餐馆
DIY 企业家寻求即插即用设置
任何需要高级电子商务功能（例如数字产品交付或订阅模式）的企业

虽然它不是市场上最灵活的 POS， 它提供了高运营弹性和结构 ——这是大多数新兴平台在规模化方面都难以解决的问题。

这也是餐饮行业熟悉的界面，可以帮助减少新员工的培训时间。

真实用户反馈

卡普特拉：3.8/5

“可靠性很高，但界面笨重，支持不一致。”

软件建议：4.0/5

“我们在 12 个地点使用 Aloha，效果很好——只是需要一些时间来适应。”

G2：3.5/5

“报告很棒，但设置过程比应有的更痛苦。”

最常见的赞美

可靠的离线功能
轻松处理大量业务
与厨房显示系统和后台工具完美集成
许多用户表示，一旦正确设置，它几乎不需要持续维护——这使得它在繁忙的环境中值得信赖

最常见的投诉

界面过时（本地版本）
不适合初学者
在线订购需要第三方集成
一些评论者提到，解决支持问题通常取决于 responsive当地经销商的差异，因地区而异

很多顾客的情绪反映出他们对 Aloha 的爱恨交织—— 它在需要时可以运行，但不提供许多新系统提供的现代用户体验或即时访问.

尽管如此，对于优先考虑功能而非形式的长期运营商来说，这仍然是一个不错的选择。

Aloha POS 的替代品

还在寻找其他选择吗？以下是 Aloha 与其他适用于餐厅和电商混合型 POS 系统的比较：

POS系统	最适合	起始价	电子商务整合
Toast POS材料	优选餐厅	免费 – $165/月	原生在线订购工具
Square 餐厅	中小型企业	免费 – $60/月	内置电子商务和配送
光速	餐饮和零售	$ 69 /月	良好的电子商务支持
Shopify POS	零售和混合业务	$89+/月	无缝 Shopify 电子商务

大多数替代方案都提供了更流畅的电子商务体验，但 Aloha 在离线订单处理、桌面管理和企业可扩展性等特定领域胜过它们。

对于需要严格操作控制的团队来说，这也是更好的选择。

也就是说， 如果你的企业刚刚起步或严重依赖电子商务，那么像 Square or Shopify POS 可能更具成本效益且更容易设置.

这些系统提供直观的设计、更快的入职培训和不需要第三方连接器的原生在线销售工具——使其成为小型团队或数字优先运营的有力选择。

最终裁决：Aloha POS 值得吗？

Aloha POS 是一款为成熟餐厅提供强大的系统，尤其是那些运行多地点操作或需要强大报告功能的企业。 它经过实践检验，值得信赖，并提供了管理面对面服务的出色功能。

但它并不完美：

这是 默认情况下不是云原生 （除非您获得 Aloha Cloud）
有 没有原生电子商务店面
你需要 整合预算 和硬件设置
持续的更新和支持很大程度上取决于您的经销商，所以你需要谨慎选择合作伙伴

如果您的餐厅正在成长并且有复杂的需求，那么 Aloha 是一项可靠的投资。

但是， 如果您正在寻找一款灵活、现代且具有开箱即用电子商务工具的 POS - 工具如 Square, Toast 或 Shopify POS 可能更合适。