如何创建Facebook商店页面:了解如何在Facebook上销售 - 循序渐进指南(4月2019)

您目前有多少平台在销售产品? 一? 三? 十? 这是Facebook商店页面之一吗? 它应该是。 这就是为什么在Facebook上销售很有意义的原因:

📢 “你需要学习如何在Facebook上销售!” 所有大小企业都会听取这些话,而不会就如何获得太多建议 实际上做到了 成功。 嗯,事实是,如果你有一个网上商店,你还应该考虑在其他地方销售,如亚马逊,Facebook,甚至Etsy。 这将有助于您扩大覆盖面并找到更多客户 - 因为人们更有可能在其他平台上花时间而不是在您的网站上。

👉在本指南中,我们专注于Facebook商店。 以下是如何在下午创建Facebook商店页面并开始在Facebook上销售的旅程!

我们将介绍这个过程中的所有步骤,从空白画布到工作的Facebook商店页面。 但首先:

为什么以及如何在Facebook上销售

在一个充满多平台公司的世界里,如果你不扩展到客户最喜欢的地方,就很难跟上竞争。 事实恰恰相反,Facebook是人们花费大部分时间在线的网站之一。 这就是为什么在Facebook上销售是个好主意的唯一原因!

事实上,Facebook 用户平均花费40 +分钟 每天在流行的社交网络上。 那段时间的很大一部分用于Facebook购物。

考虑到这种情况每天发生,这是相当多的时间! 更不用说,我们中的许多人都可以想到我们在整个工作日点击链接和喜欢Facebook上的帖子花费太多时间的个人经历。

因此,是时候利用Facebook作为销售平台了! Facebook可能不会给你那么多的电子商务功能,比方说, Shopify或BigCommerce,但你确实得到了所有对你开始销售产品至关重要的东西。

Facebook商店页面的优点在于,您甚至不需要拥有任何预先存在的在线商店,并且如果您愿意,可以通过Facebook运行您的整个操作。 但好处不止于此。 通过Facebook Shop页面,您可以:

  • 添加无限数量的产品,
  • 将您的产品整理成收藏品和类别,
  • 直接通过页面与客户沟通,
  • 查看有关销售,访问等的统计信息,
  • 让您的产品出现在Facebook Marketplace中,让您可以访问更大的潜在客户群。

这个列表中的最后一件事是足够的理由来自己查看整个Facebook Shop页面!

好的,除了所有“为什么”之外,这里是如何设置你的Facebook商店页面:

你需要建立一个Facebook商店页面?

💡如果您还没有意识到,请允许我向您保证,每个人都可以创建一个Facebook商店页面,并立即开始在Facebook上向他们的粉丝开始销售。

在您开始之前,这就是您需要的:

  • 一个Facebook帐户
  • Facebook商业页面

让两个人从列表中划掉,应该不会太困难。 你可能已经在Facebook上有一个商业页面,所以我们将跳过这一部分,而是直接找到肉和土豆:

除上述两项要求外,您的Facebook页面还必须遵守以下要求:

  • 销售实物 - 这意味着无法从您的Facebook商店页面销售数字或可下载产品
  • 同意Facebook的 商家条款
  • 链接到有效的银行帐户*
  • 有税号码*

*这仅适用于美国商店。 确切的税号将根据您的业务所在地而有所不同。

如果您肯定上述情况不会出现问题,您可以继续设置您的Facebook商店:

匆忙? 观看此视频,了解如何制作Facebook商店页面而不是阅读

步骤1:转到您的Facebook页面并配置商店页面

第一步是导航到您的Facebook业务页面。 您需要登录到业务页面并拥有管理员权限。

默认情况下,许多Facebook商家页面在您登录时已经显示了“商店”页面。您的客户看不到它,但您确实看到了。

要开始使用,请找到左侧的“商店”标签,然后单击它。

Facebook商店页面

无法找到商店标签?

如果您没有看到选项卡,则表示您没有激活正确的页面模板。 要设置Facebook商店,您需要一个名为“购物”的模板。

要更改模板,请转到 设置→模板和选项卡.

找出 当前模板 区域并单击 编辑 按钮。

商店页面设置

从那里,你可以申请 购物 模板。 其他一些人也有商店标签,但是 购物 模板应该适用于大多数商店。

在你得到它之后 商店 选项卡在您的页面上,单击它。

步骤2:设置您的商店详细信息

阅读本文为美国的商店🇺🇸
选择 商店 选项卡显示一个弹出窗口,说明您即将完成的设置。 随意阅读然后点击 立马行动 按钮。
设立Facebook商店
另一个弹出窗口询问您的业务详细信息。 首先打入您的业务类型和地址。 然后,点击 下一步.
开设店铺2
之后的步骤要求您开展业务的州和税务登记号。 您现在可以跳过此步骤,但在某些时候,您需要向Facebook提供此信息。
税号
下一步是您可以指明您打算在Facebook上销售的产品类型。
如何在Facebook上销售:你卖什么?
我们还没有完税? 在下一步中,Facebook会询问您的业务类型和业务代表的信息 - 这很可能是您自己的信息,除非您想指定其他人。
税务信息

完成后,您将面临困难,现在您可以在Facebook上完成商店的设置。

最后要澄清的是您的运输选项,退货政策和客户服务电子邮件。 只需从可用的送货选项列表中选择并为每个选项设置您的详细信息。

航运

根据Facebook的规定,您必须在收到订单后的三个工作日内发货。 客户必须在订购后不超过十天收到包裹 - 这是使Facebook购物对人们有吸引力的因素之一。 您还必须使用提供跟踪和送货确认等功能的送货服务。 另一个重要的细节是,如果您尚未将其标记为已发货,则客户可以在30购买时间内取消订单。

此外,Facebook不允许您在国际范围内发货或出售给您自己以外的国家/地区 - 该商店已经设置的国家/地区。在大多数情况下,如果来自其他国家/地区的人进入您的商店页面,他们将会看到一个空白页面,像这样:

在Facebook上卖:空白商店的例子

在完成您可能需要完成的设置之前,最后一步是同意商家条款和政策(取决于您的帐户设置和位置)。
同意
对于不在美国的商店,请阅读此内容
点击 商店 侧边栏中的标签将首先显示商家条款协议框。 要继续,您需要选中“我同意商家条款和政策”旁边的框,然后点击 继续.
同意

接下来,您必须选择要处理订单的实际方法。

⚠️重要; 根据您所在的国家/地区,您甚至可能看不到以下面板,而是直接重定向到商店页面创建屏幕。

Facebook商店:结账方式

  • (一个) 要购买的消息 是处理订单最直接的方式。 在这个模型中,正如标签所说,每当有人想要购买产品时,你都会得到一条消息(在Facebook Messenger中),然后是你与客户沟通,同意所有细节,并最终制作他们的Facebook购物体验积极。
  • (二) 在另一个网站上查看 可以说是一种更加用户友好的方法,一切都由外部电子商务设置/商店照顾。

所以, 哪个可供选择?

那么,选项(a)的优点是你实际上根本不需要一个在线商店就可以通过Facebook获得订单。 从字面上看,流程的每一步都可以通过Facebook Messenger处理,您和客户就如何处理订单,付款方式等达成一致。

缺点是处理所有消息是很多手动工作,并且更容易忽略新订单。此外,您没有获得通过电子商务工具处理大部分技术繁重工作的好处Shopify。

选项(b)的优点是,您可以让客户在Facebook上选择他们想要的产品,然后直接重定向到您的购物车软件以完成购买(授予,这不是100%Facebook购物,而是更多关于驾驶人们到你的外部在线商店)。

明显的缺点是您需要拥有一个电子商务商店。 幸运的是,获得一个并不困难。 我们讨论这个话题 在本指南.

简短的回答是这样的:

  • 如果您已在Shopify,BigCommerce,WooCommerce或任何其他电子商务平台上运行在线商店,请转到选项(b)。
  • 如果您没有设置任何电子商务商店,而您现在不想这样做,请转到选项(a)。

出于演示的目的,我选择(b)。

💡注意; 如果您选择(a) - “订购信息” - 您的设置将大致相同,只有很小的差异,所以请随时关注本指南。

下一步是选择您的货币。 这里没什么难的:

货币

完成后,您将进入新的商店页面,您可以在其中添加产品并设置所有内容。

步骤3:配置您的付款

根据您所在的国家/地区,Facebook商店模块将在此处为您提供不同的选项集。 对于美国企业而言,最常见的设置包括链接银行账户并将资金(来自您的订单)存放在那里。

在其他情况下 - 对于其他国际地区 - Facebook可能会让您通过PayPal或Stripe设置付款。

集成过程本身很简单,但由于PayPal和Stripe本身的更新,它会不时变化。

条纹付款

好消息是,您将通过设置的方式通过Facebook商店界面获取。

⚠️ “我没看到这一节!”

是的,在某些情况下,您可能根本看不到设置的这一部分 - 例如,如果您是基于欧盟的用户会发生什么。 在这种情况下,您可以跳到下一步 请点击这里.

👉 以下是美国用户的银行帐户设置。 我爱你

此时,您应该会看到一个模块,要求您设置付款以发布商店。 点击 设置付款 按钮继续。

第一个弹出窗口会询问您的税务详情。 这是必需的,以后无法编辑。 因此,请确保您拥有有关您的公司名称,雇主识别号码和您的法定姓名的准确信息。 点击 保存 按钮。
最后一步是链接您的银行以进行付款。 输入您的银行路由和帐号以及帐户中的姓名。 点击 保存 按钮。

步骤4:将产品添加到您的Facebook商店

这是您第一次创建新商店页面时的样子:

Facebook购物:空白的Facebook商店

如您所见,Facebook鼓励您添加您的第一个产品。 您可以通过单击来完成此操作 添加产品 按钮。 完成后,您会看到以下表单,但会因您所在的国家/地区而异:

对于美国的商店🇺🇸
添加产品
表单看起来相当简单,并具有您期望的所有细节。
  • 产品照片或视频。 必须添加至少一张产品图片。 添加多个图像要好得多。 此外,如果考虑到您在Facebook上销售的产品类型是相关的,您也可以添加视频。 点击 添加照片 插入产品图像。 这与任何其他上传界面一样,您可以从计算机中获取图像并将其上传到Facebook商店。
  • 名称产品详情 非常不言自明。 再一次,这一切都取决于您销售的产品类型,因此请随意发挥创意,并谈论产品的特殊之处。 您也可以简单地复制您在电子商务商店中使用的产品说明。
  • 价格。 如果没有这个至关重要的细节,没有产品列表
  • 库存。 跟踪您的库存有助于您掌握所拥有的销售量,并确保所有内容都在书中。
  • 送货方式。 从您在设置期间配置的一组送货选项中进行选择,并填写此特定产品的详细信息。
  • 在您的页面上分享此产品。 您可能需要勾选此框,以便在您批准后立即在您的页面上共享该产品。
  • 提升品牌曝光率。 将其设置为“公共”。

点击 保存 完成这个过程。

对于国际商店⛔🇺🇸
添加产品表格
该表单包含完整描述您的产品所需的所有详细信息。
  • 产品照片或视频。 必须添加至少一张产品图片。 添加多个图像要好得多。 此外,如果考虑到您在Facebook上销售的产品类型是相关的,您也可以添加视频。 点击 添加照片 插入产品图像。 这与任何其他上传界面一样,您可以从计算机中获取图像并将其上传到Facebook商店。
  • 名称产品详情 非常不言自明。 再一次,这一切都取决于您销售的产品类型,因此请随意发挥创意,并谈论产品的特殊之处。 您也可以简单地复制您在电子商务商店中使用的产品说明。
  • 价格。 如果没有这个至关重要的细节,没有产品列表
  • 结帐网址。 (如果您在商店页面的初始设置期间选择“在其他网站上结帐”,则只会看到此字段。)这是您的电子商务商店中可以购买此产品的特定网址。 无论您使用Shopify,WooCommerce还是其他任何东西,只需通过网络浏览器导航到产品,然后从地址栏复制URL即可获得产品链接。 将该URL粘贴回 结帐网址 领域。
  • 在您的页面上分享此产品。 您可能需要勾选此框,以便在您批准后立即在您的页面上共享该产品。
  • 提升品牌曝光率。 将其设置为“公共”。

点击 保存 完成这个过程。

完成后,您将在商店页面上看到您的产品。

产品直播

当客户点击它时,他们会看到更详细的视图,以及让他们“在网站上结账”的按钮 - 这会将他们引导到您的电子商务商店中的产品页面。

产品直播2

您可以随时通过商店向商店添加更多商品 添加产品 按钮。

添加更多产品

或者,如果在您的情况下有意义,您还可以创建产品集合。

添加集合

管理您的产品

一旦您上传了一定数量的产品,您就会看到每个产品都放在商店管理面板的列表中。 要了解它,只需点击 发布工具 顶部栏中的链接:

出版工具

在那里,从侧边栏点击 产品。 你会看到这样的屏幕:

管理商店

在这里,您可以编辑每个产品以及添加新产品。

步骤5:管理您的订单

⚠️订单管理不是全球Facebook商店推出的功能。 它主要在美国和其他几个地方提供。

如何确定您是否拥有此功能?

简单,去你的 发布工具 从主菜单:

出版工具

寻找 挂单 侧边栏中的链接。 如果它在那里,你有订单管理!

待处理的订单

点击该链接后,您将能够处理您的订单,查看每个订单的详细信息,查看买家的信息,与他们沟通,并最终完成订单。 此外,Facebook会在订单发出时向您发送通知。

只是为了提醒您,根据Facebook的规定,您必须在收到订单后的三个工作日内发送每个订单。 订单发货后,点击 标记为已发货 按钮来完成所有事情。

替代设置:如何通过您现有的电子商务商店在Facebook上销售

到目前为止,本指南中提供的方案本质上都是非常“手动”的,因为缺少更好的词。 我的意思是设置你的Facebook商店就在你身上。 但事实并非如此。

一些现代电子商务解决方案实际上与Facebook有很好的集成,并将自动为您设置商店页面,同时还将您的外部电子商务商店和Facebook商店页面链接在一起。

这意味着您将能够在一个地方处理您的订单和产品,并使所有内容与Facebook无缝同步。

我们将向您展示两种方法 - 使用市场上最流行的电子商务解决方案:Shopify和BigCommerce。

如何通过Shopify在Facebook上销售

Shopify 是一个伟大的电子商务解决方案本身。 我们在网站上一直在谈论它,并向几乎所有寻找简单方法来开设在线商店的人推荐它。

Shopify的众多优势之一是它也可以让你 建立你的商店 在Facebook上,无需处理大部分技术障碍。

您只需转到Shopify面板,然后在您的设置中添加一个名为Facebook Channel的应用程序即可。

安装应用程序后,Shopify将收集您的所有产品并将其导出到您的Facebook商店页面。 一切都变得同步,以便您可以继续在Shopify上管理您的商店,并将所有更改都吸收到您的Facebook商店页面中。

如果这还不够好,Shopify甚至会为您提供工具 通过Facebook Messenger销售.

👉 点击这里转到Shopify并开始.

💡请记住,Shopify并没有为Facebook设置商店页面的界面提供任何聪明的后门。 Facebook的区域规则和限制仍然适用。 例如,如果Facebook不允许通过您所在国家/地区的Facebook界面处理订单,那么Shopify将无法为您提供帮助。 任何其他限制也是如此。

如何通过BigCommerce在Facebook上销售

的Bigcommerce 是Shopify的主要竞争对手 - 在很多方面 - 是一个很好的选择,提供大致相同的功能范围,只在不同的包装中。 您可能会找到适合Shopify或BigCommerce的解决方案。

在Facebook Shop页面上,BigCommerce可以让你做与Shopify几乎相同的事情 - 就是这样 连接您的在线商店 无缝地在Facebook上提供所有产品。

在设置方面,使用BigCommerce运行的东西与使用Shopify的方式非常相似 - 只需安装一个Facebook商店附加组件,你就可以了。

BigCommerce还有一个非常好的Facebook广告模块,它为您提供了另一种将您的产品放在人们面前的有趣方式。

👉 点击这里转到BigCommerce并开始.

💡再次请记住,BigCommerce没有为Facebook设置Shop页面的界面提供任何聪明的后门。 Facebook的区域规则和限制仍然适用。 例如,如果Facebook不允许通过您所在国家/地区的Facebook界面处理订单,那么BigCommerce也无法为您提供帮助。 任何其他限制也是如此。 这就是BigCommerce 在他们的文档中说到这一点.

常见问题解答:关于创建Facebook商店页面

我们在评论部分收到了读者提出的各种问题。 我们想在这里概述最受欢迎的,以便人们快速参考最紧迫的问题。

“Facebook商店页面上产品照片的图像要求是什么?”

你最好的选择是退房 Facebook的产品上市指南 - 因为要求有时会改变。

还有一些事项需要担心,例如尺寸,图像格式和背景。 例如,在本文撰写时,Facebook建议使用1024 x 1024或更高的图像分辨率,以及白色背景和方形图像。

“为什么我的顾客不能在一个购物车中购买多种产品?”

这一切都取决于您自己的网站和支付处理器。 Facebook在某些地区不提供其原生购物车,因此交易被重定向到您自己的购物车和支付处理器。 也就是说,正如我们所说,Facebook正在向新的国家推出这些功能。

“我不能在Facebook商店页面上销售哪些产品?”

Facebook有一个 禁止物品清单。 一些未经批准的产品包括处方药,武器,动物,酒精和任何促进歧视的东西。

此外,您只能销售实体产品。 这意味着没有下载或任何其他类型的数字产品。

“为什么有些人看不到我的Facebook商店?”

发生这种情况的原因有两个:

  1. 您的商店在您自己的国家/地区不可用。
  2. 您整个页面的隐私设置可能设置不正确。 一个容易犯的错误。 去吧 设置 你的页面,并确保 页面可见性 参数设置为 页面已发布。 像这样:

页面可视性

“我必须手动添加我的产品吗?”

这取决于几个因素。 这是它的要点:

  • 如果您通过Shopify或BigCommerce等外部电子商务工具设置了商店页面,则应自动同步所有内容。 这意味着Facebook有关于如何链接您的商店和将所有产品与Facebook商店页面同步的信息。
  • 如果您手动设置了商店页面,则是,您必须手动继续添加产品。 同样更新有关它们的任何细节(价格,可用性,描述等)。

结束给你

而已! 你刚刚学会了如何在Facebook上销售,并希望现在创建自己的Facebook商店页面。 不幸的是,事情往往会随着Facebook的变化而变化,所以如果你需要协助如何在你的商店页面上执行某些特定的操作,你应该找到你需要的指导 这个官方页面 来自Facebook帮助中心。

如果您对建立Facebook商店页面有任何疑问,请在下面的部分中留言。 如果您已成功建立自己的Facebook商店,请随时留下其他人访问的链接,并查看您用于使您的网页独特的技巧。

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卡罗尔K.

卡罗尔K. (@carlosinho)是一位WordPress的外形,博主和出版作者“WordPress完成他的作品已在网站上展示过,如:Ahrefs.com,Smashing Magazine,Adobe.com等。