Thiên kiến xác nhận liên quan đến việc chú ý nhiều hơn đến những điều khẳng định niềm tin hiện có trong cuộc sống của bạn và bỏ qua bất cứ điều gì có thể đi ngược lại nhận thức hiện tại của bạn. Thiên kiến xác nhận có thể khiến chúng ta diễn giải bằng chứng khác với những gì đúng trong thực tế, bởi vì chúng ta thiên về một số hiểu biết sâu sắc hơn những cái khác.
Một trong những dạng thiên vị được nhắc đến nhiều nhất trong nghiên cứu hành vi, thiên kiến xác nhận có tác động trực tiếp đến cách chúng ta đưa ra quyết định. Điều này thường đặc biệt đúng trong thế giới tài chính, nơi mà thiên kiến xác nhận có thể làm thay đổi cách mọi người đầu tư tiền hoặc đưa ra quyết định mua hàng.
Hãy xác định sai lệch xác nhận.
Xu hướng xác nhận là gì?
Hãy tưởng tượng bạn gửi email cho đồng nghiệp, sau đó nhắn tin qua trò chuyện và thậm chí bạn còn gửi tin nhắn. Sau một thời gian không có phản hồi, bạn rất dễ đi đến kết luận rằng người đó đang tránh mặt hoặc phớt lờ bạn. Mặc dù tất cả chúng ta đều có thể đưa ra những giả định có phần không công bằng trong cuộc sống, nhưng mối nguy hiểm sẽ xảy ra khi chúng ta không kiểm soát niềm tin và bắt đầu hành động như thể những gì bạn nghĩ là thực sự đúng.
Thiên kiến xác nhận xảy ra khi bạn cho phép những mong muốn về điều bạn muốn trở thành sự thật ảnh hưởng đến quan điểm của bạn về thế giới. Khi bạn muốn điều gì đó là sự thật, chẳng hạn như niềm tin rằng bạn là nhân viên giỏi nhất ở văn phòng, bạn bắt đầu xác định chính xác mọi bằng chứng cho thấy điều này có thể đúng (chẳng hạn như phản hồi tích cực từ sếp của bạn) và bỏ qua mọi thứ khác.
Mặc dù đôi khi không có gì sai khi suy nghĩ viển vông một chút, nhưng vấn đề sẽ nảy sinh khi bạn bắt đầu lờ đi sự thật để làm cho thông tin phù hợp với cách bạn kể về thế giới. Không nhìn vào "bức tranh toàn cảnh" và cân nhắc tất cả các bằng chứng có thể khiến bạn đưa ra những quyết định nguy hiểm.
Một khi chúng ta hình thành quan điểm cụ thể với thiên kiến xác nhận, chúng ta chủ động tiếp nhận thông tin xác nhận niềm tin của mình, trong khi từ chối và bỏ qua bất kỳ điều gì có thể gây nghi ngờ. Điều này có nghĩa là chúng ta không nhận thức hoàn cảnh một cách khách quan. Chúng ta chọn những dữ liệu khiến chúng ta cảm thấy tốt vì chúng xác nhận định kiến của chúng ta. Điều này có nghĩa là chúng ta trở thành tù nhân của những giả định của chính mình.
Khi nào xu hướng xác nhận xảy ra?
Thiên kiến xác nhận là một dạng thiên kiến nhận thức, hoặc một phương thức suy nghĩ cụ thể, liên quan đến việc ưu tiên thông tin xác nhận những niềm tin đã tồn tại trước đó. Ví dụ, bạn có thể lớn lên với niềm tin rằng những người tóc đỏ sáng tạo hơn bất kỳ ai khác. Bất cứ khi nào bạn gặp một người tóc đỏ cũng sáng tạo, bạn sẽ coi trọng bằng chứng này hơn bất kỳ điều gì khác.
Bạn thậm chí có thể tìm kiếm bằng chứng ủng hộ niềm tin của mình, như tìm kiếm trực tuyến các nghệ sĩ và nhà sáng tạo tóc đỏ. Sự thiên vị xác nhận thường tác động đến cách chúng ta thu thập và diễn giải thông tin. Ví dụ, những người ủng hộ hoặc phản đối một vấn đề cụ thể thường không chỉ tìm kiếm bằng chứng để hỗ trợ quan điểm của họ mà còn diễn giải các câu chuyện tin tức và khám phá theo cách ủng hộ niềm tin của họ.
Có một số lý do khiến mọi người có thể gặp phải vấn đề với thiên kiến xác nhận. Nhiều cá nhân lo lắng trải qua thiên kiến xác nhận. Ví dụ, nếu bạn có lòng tự trọng thấp, bạn rất nhạy cảm với bất cứ điều gì có thể xác nhận quan điểm tiêu cực của bạn về bản thân. Nếu bạn có xu hướng lo lắng mọi người sẽ khó chịu với bạn quá dễ dàng, bạn có thể tìm kiếm các dấu hiệu cho thấy bất kỳ ai đó có thể hành động hơi khác một chút đối với bạn trong cuộc sống của bạn.
Thành kiến xác nhận cũng có thể xảy ra trong trường hợp bạn nhận thức được nhiều vấn đề về hoàn cảnh hoặc may mắn hơn thực tế. Ví dụ: bạn có thể tự thuyết phục mình rằng bạn chơi slot rất xuất sắc nếu bạn thắng một vài lần liên tiếp. Tuy nhiên, thực tế là vận may chỉ tạm thời có lợi cho bạn.
Sự thiên vị xác nhận và suy nghĩ theo mong muốn là một dạng tự lừa dối. Chúng ta thường tự lừa dối mình vì điều đó khiến chúng ta cảm thấy vui hơn hoặc cho chúng ta cái cớ để làm điều gì đó mà chúng ta không nên làm. Ví dụ, bạn có thể tự nhủ rằng ăn hết một chiếc pizza không phải là "quá béo", nếu bạn biết đây là điều bạn muốn làm.
Khám phá xu hướng xác nhận đang hoạt động
Mặc dù thiên kiến xác nhận có vẻ là một điều kỳ lạ khi nhìn thoáng qua, nhưng có bằng chứng về nó trên khắp thế giới. Hãy xem xét cuộc tranh luận về kiểm soát súng ở Mỹ chẳng hạn. Một người (Sam) có thể ủng hộ kiểm soát súng và bắt đầu tìm kiếm các bài viết ý kiến và tin tức trên internet khẳng định rằng cần phải hạn chế quyền sở hữu súng nhiều hơn.
Bất cứ khi nào Sam nghe về các vụ xả súng trên phương tiện truyền thông, cô ấy sẽ sử dụng thông tin này như một cách để ủng hộ lập luận hiện tại của mình và nhấn mạnh rằng niềm tin của cô ấy là đúng. Mặt khác, một người khác (Kate) có thể kiên quyết phản đối kiểm soát súng. Cô ấy sẽ tìm kiếm các nguồn tin tức thay thế phù hợp với lập trường này. Khi Kate tình cờ đọc được những câu chuyện về các vụ xả súng, cô ấy có thể nhìn nhận chúng theo một cách khác, cho rằng nếu nhiều người có quyền tiếp cận súng hơn, những người không đúng có thể bị ngăn chặn.
Những người có quan điểm hoàn toàn đối lập thậm chí có thể sử dụng cùng thông tin lấy từ một góc nhìn khác để đóng góp cho trường hợp của họ và chứng minh thành kiến của họ là đúng. Điều này có thể dẫn đến những tranh cãi liên tục mà không bao giờ thực sự được giải quyết.
Tác động của thiên kiến xác nhận
Sự thiên vị xác nhận có thể là một điều nguy hiểm trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Theo một nghiên cứu của Peter Cathcart Watson, vào những năm 1960, mọi người có xu hướng tự nhiên là tìm kiếm thông tin xác nhận niềm tin hiện tại của họ, điều này thường có nghĩa là họ không nhìn nhận tình huống một cách khách quan. Loại thiên vị này cũng có thể ảnh hưởng đến các quyết định mà chúng ta đưa ra và dẫn đến những lựa chọn kém.
Ví dụ, trong mùa bầu cử, mọi người thường tìm kiếm thông tin tích cực giúp tô vẽ ứng cử viên mà họ muốn giành chiến thắng theo đúng góc nhìn. Đồng thời, nhiều người cũng sẽ tìm kiếm thông tin giúp tô vẽ ứng cử viên đối lập theo góc nhìn tiêu cực hơn. Bằng cách không tìm kiếm sự thật khách quan và diễn giải thông tin theo cách chỉ ủng hộ niềm tin hiện tại của họ, những cá nhân này thường bỏ lỡ những thông tin quan trọng.
Bằng cách không tìm kiếm tất cả các sự kiện trong quá trình ra quyết định, mọi người bước vào một loại bất hòa nhận thức, không xác nhận thông tin quan trọng và chỉ nhớ các chi tiết ủng hộ niềm tin hiện tại của họ. Đây là một hình thức ra quyết định theo phương pháp heuristic có vấn đề vì nó có nghĩa là niềm tin cá nhân của bạn làm lu mờ quan điểm của bạn.
Sự thiên vị xác nhận ảnh hưởng đến những gì bạn làm và cách bạn xử lý thông tin. Trong một số trường hợp, quan điểm và sự tự tin thái quá của bạn về một số thông tin nhất định cũng có thể dẫn đến các vấn đề trong cuộc sống cá nhân của bạn, vì nhận thức của bạn làm lu mờ khả năng lắng nghe người khác.
Xu hướng xác nhận đến từ đâu?
Các nhóm chuyên gia như hiệp hội tâm lý học Hoa Kỳ đồng ý rằng ngày nay có một số dạng bất hòa về nhận thức khác nhau trên thế giới.
Tâm lý xã hội thực nghiệm và các nhà lãnh đạo trong thế giới nhận thức vẫn đang khám phá lý do tại sao rất nhiều người trong chúng ta lại chấp nhận thiên kiến xác nhận trong việc kiểm tra giả thuyết.
Sự thiên vị xác nhận chỉ là một ví dụ về cách con người có thể xử lý thông tin theo cách thiên vị và phi logic. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến khả năng thiên vị nhận thức của chúng ta. Ví dụ, các nhà triết học tin rằng con người gặp khó khăn trong việc xử lý thông tin một cách hợp lý sau khi họ đã hình thành ý kiến về một điều gì đó.
Các mối quan hệ và trải nghiệm giữa các cá nhân của chúng ta có nghĩa là chúng ta tự động ưu tiên thông tin khi chúng ta đã cảm thấy theo một cách nhất định. Mặt khác, chúng ta có khả năng xử lý thông tin chính xác hơn nếu chúng ta tách biệt về mặt cảm xúc với một vấn đề.
Điều thú vị là thiên kiến xác nhận cung cấp một cách xử lý thông tin tương đối hiệu quả. Chúng ta đang sống trong một thế giới mà chúng ta liên tục bị tấn công bởi thông tin từ phương tiện truyền thông xã hội và nhiều môi trường khác nhau. Sẽ mất thời gian để khám phá cẩn thận mọi bằng chứng xác nhận và bác bỏ.
Thành kiến xác nhận cũng là một cách để chúng ta bảo vệ lòng tự trọng của mình. Bỏ qua những bằng chứng mâu thuẫn chứng minh chúng ta sai về điều gì đó có nghĩa là chúng ta có thể tiếp tục cảm thấy hài lòng về bản thân, kiến thức và niềm tin của mình. Không ai thích cảm thấy như thể họ đã phạm sai lầm hoặc hiểu lầm điều gì đó. Điều này có nghĩa là ngay cả khi chúng ta bắt đầu nghĩ rằng niềm tin của mình là sai, chúng ta có thể tăng gấp đôi việc tiếp xúc có chọn lọc với một số quan điểm nhất định để bảo vệ bản thân.
Xu hướng xác nhận ảnh hưởng đến thế giới như thế nào?
Việc gán thêm sức nặng cho một số nhận thức nhất định so với những nhận thức khác có thể có tác động đáng kể đến nhiều nơi trên thế giới. Những định kiến về niềm tin đã tác động đến mọi thứ, từ y học đến luật pháp. Ví dụ, các bác sĩ y khoa thường tin rằng họ có “linh cảm” cụ thể về việc chẩn đoán sớm một tình trạng bệnh lý trong quá trình khám phá. Linh cảm này có thể cản trở cách bác sĩ xem xét bằng chứng và đề xuất phương pháp điều trị.
Ngoài ra còn có những ví dụ về tác động của thành kiến xác nhận đối với cách bệnh nhân phản ứng với chẩn đoán trong thế giới y tế. Mọi người có nhiều khả năng đồng ý hơn với chẩn đoán nếu nó hỗ trợ kết quả mong muốn của họ. Đây thường là lý do tại sao nhiều người tìm kiếm ý kiến thứ hai khi họ không hài lòng với kết quả xét nghiệm hoặc chẩn đoán.
Có nhiều ví dụ khác nhau về “thành kiến bên tôi” và thành kiến xác nhận trong khoa học thần kinh và tạp chí tâm lý học thực nghiệm. Trong bối cảnh luật pháp, bồi thẩm đoàn và thẩm phán thường đưa ra quan điểm về sự vô tội hay có tội của bị cáo dựa trên niềm tin có sẵn của họ về con người.
Khi một ý kiến được hình thành, thông tin mới thu được trong quá trình xét xử có khả năng được xử lý theo thiên kiến xác nhận đã có. Điều này có thể dẫn đến phán quyết không công bằng, đó là lý do tại sao rất nhiều người thường nêu lên mối quan ngại về án tử hình.
Ngay cả trong các mối quan hệ cá nhân, thành kiến xác nhận có thể gây ra vấn đề vì nó thường khiến chúng ta hình thành những ấn tượng không chính xác và thiên vị về người khác. Điều này thường xuyên dẫn đến xung đột và thông tin sai lệch trong môi trường nhóm. Hơn nữa, bằng cách đối xử với ai đó theo những kỳ vọng đã có từ trước của bạn, bạn sẽ làm tăng nguy cơ người đó sẽ vô tình thay đổi hành vi của họ để xác nhận những kỳ vọng này, điều này càng hỗ trợ thêm cho thành kiến xác nhận.
Hiểu về xu hướng xác nhận
Nhiều ví dụ thực tế về thiên kiến xác nhận đã khởi động một số nghiên cứu về khám phá quy tắc và quy trình dựa trên khái niệm này. Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin từ Tetlock, Snyder, Đại học Stanford, Lepper, Kunda và các chuyên gia khác về khái niệm thiên kiến xác nhận để nâng cao trình độ học vấn của mình.
Sự thật đáng tiếc là tất cả con người đều có thành kiến xác nhận. Ngay cả khi bạn tin rằng mình rất cởi mở và chỉ quan sát sự thật trước khi đưa ra kết luận, thì có khả năng một số thành kiến cuối cùng sẽ định hình nên quan điểm của bạn. Có thể rất khó để chống lại khuynh hướng tự nhiên này khi nhìn nhận thông tin theo một cách nhất định.
Tuy nhiên, nếu chúng ta, với tư cách là một cộng đồng, hiểu được thành kiến xác nhận, cách nó hoạt động và lý do tại sao nó lại ảnh hưởng đến cách chúng ta nhìn thế giới, thì chúng ta có thể nỗ lực tích cực hơn để nhận thức về nó. Đơn giản chỉ cần tò mò về những quan điểm đối lập và lắng nghe những gì người khác nói cũng như lý do tại sao có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách chúng ta nhìn nhận thế giới.
