Square Online Đánh giá (2024): Mọi điều bạn cần biết

Khi nói đến bán hàng trực tuyến, Square là một trong những tên tuổi lớn nhất ngoài kia.

Bắt đầu là một trong số ít cách mà mọi người có thể chấp nhận giao dịch “di động” khi đang di chuyển, Square đã cách mạng hóa thị trường bằng các phương pháp kiếm tiền nhanh chóng và phải chăng.

Giờ đây, hầu như bất kỳ ai, từ người bán một lần, chủ doanh nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp mới thành lập đều có thể khởi động Square tài khoản và bắt đầu nhận thanh toán mọi lúc mọi nơi.

Không có gì lạ khi Square là giải pháp phù hợp cho Hệ thống POS và thanh toán ngoại tuyến.

Tuy nhiên, bạn có biết rằng bạn cũng có thể chuyển đổi các giao dịch kỹ thuật số của mình bằng Square quá?

Thực tế là Square hiện cho phép người bán thiết lập cửa hàng trực tuyến chỉ với chi phí xử lý thanh toán, có nghĩa là việc chuyển sang kỹ thuật số trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Nhưng đây có phải là giải pháp thương mại điện tử tất cả đều bị bẻ khóa sao?

đọc của chúng tôi Square Online xem xét tim ra.

Là gì Square Online?

Square làm cho thương mại điện tử trở nên đơn giản.

Cửa hàng bạn nhận được khi đăng ký gói kỹ thuật số của họ rất đơn giản, trực quan và tiện dụng – để bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận cách bán hàng mới.

Giống như phần còn lại của Square danh mục đầu tư, ưu đãi này đi kèm với ý tưởng dễ dàng truy cập.

Bạn không cần biết gì về thiết kế web hoặc viết mã để bắt đầu – đó là một tin tuyệt vời cho người mới bắt đầu. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là trải nghiệm bạn có được với Square có thể không hoàn toàn tiên tiến như các sản phẩm từ các nhà thiết kế tập trung vào doanh nghiệp hơn.

👉 Tuy còn một số hạn chế Square cung cấp mọi thứ bạn cần để thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình, bao gồm:

• Một URL miễn phí
• Lưu trữ miễn phí không giới hạn
• Quản lý và theo dõi hàng tồn kho
• Responsive thiết kế web
• Quản lý và theo dõi hàng tồn kho
• Báo cáo tích hợp và nâng cao
• Tích hợp liền mạch với Squarecác sản phẩm khác
• Hỗ trợ lấy hàng tại cửa hàng

Square Online Giá

Một trong những điều luôn làm Square rất hấp dẫn đối với người bán giá của nó là gì.

💡 Thiết lập cửa hàng trực tuyến với Square thị trường có thể không tốn kém như bạn muốn. Có gói miễn phí có nghĩa là bạn chỉ phải trả phí xử lý. Nói cách khác, bạn đang trả tiền cho việc xử lý thanh toán (2.9% cho mỗi lần bán cộng thêm 0.30 USD), và không có gì khác.

Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần thêm một chút chức năng từ cửa hàng trực tuyến của họ, có sẵn một số tùy chọn khác. Chẳng hạn, bạn có thể nâng cấp lên:

• Chuyên nghiệp: $16 mỗi tháng, hoặc $12 mỗi tháng hàng năm
• HIỆU QUẢ: $26 mỗi tháng, hoặc $29 mỗi tháng hàng năm
• cao cấp: $72 mỗi tháng, hoặc $79 mỗi tháng hàng năm.

Sự khác biệt giữa gói "miễn phí" và những gì bạn nhận được trên các tùy chọn trả phí nằm ở các tính năng và chức năng. Ví dụ, gói miễn phí không bao gồm dung lượng lưu trữ không giới hạn, nhưng tất cả các gói trả phí đều có. Ngoài ra, bạn sẽ có quảng cáo hình vuông trên tất cả nội dung của mình nếu bạn chọn tùy chọn miễn phí.

Mặt khác, gói Chuyên nghiệp đi kèm với các tính năng bổ sung như tên miền tùy chỉnh, số liệu thống kê trang web và các tính năng tiếp thị bổ sung.

Nếu bạn nâng cấp lên “Premium”, thì bạn sẽ có quyền truy cập vào tiện ích tích hợp của bên thứ ba, mã tùy chỉnh, huy hiệu sản phẩm, quảng cáo trên Facebook, thông báo bật lên, phân tích thương mại điện tử nâng cao, v.v.

Về cơ bản, đó là sự khác biệt giữa việc có một giải pháp cơ bản cho thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, và thứ gì đó được thiết kế riêng cho thương mại điện tử.

Square Online Ưu và nhược điểm

Square Online Giao diện người dùng và Tính dễ sử dụng

Bất kể bạn trả bao nhiêu cho Square Online, bạn sẽ có được trải nghiệm người dùng tuyệt vời.

Sản phẩm Square Online hệ thống cho phép bạn bán bất cứ thứ gì từ hàng hóa vật chất đến sản phẩm kỹ thuật số, đơn đặt hàng mang đi, vé sự kiện, v.v.

Bạn thậm chí có thể chấp nhận quyên góp. Mặc dù vậy, có một số lựa chọn kinh doanh và mặt hàng bị cấm mà bạn không thể tham gia.

Khi bạn đã có tài khoản với Square, chỉ mất vài phút để thiết lập trang web của bạn.

Phần lớn công việc bạn cần làm liên quan đến việc quản lý khoảng không quảng cáo của mình – và điều đó đúng với bất kỳ trang web thương mại điện tử nào. Khi đăng nhập vào trang tổng quan, bạn sẽ thấy một menu đầy đủ các tùy chọn ở phía bên trái.

Chỉ cần nhấp vào tùy chọn “Cửa hàng trực tuyến” để truy cập trang chào mừng của bạn.

Nhấp vào nút “Bắt đầu” và bạn có thể đi thẳng vào việc xây dựng loại trang web mà bạn muốn chạy. Điều tuyệt vời ở đây là Square thực sự cung cấp một loạt các chủ đề tuyệt vời để giúp bạn bắt đầu.

Chúng trông không cũ kỹ hay lỗi thời như các chủ đề miễn phí khác trên WooCommerce hoặc WordPress. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi giao diện của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào Trình chỉnh sửa cửa hàng.

Như bạn mong đợi từ một ứng dụng cửa hàng thương mại điện tử hiện đại, mọi thiết kế bạn chọn đều được xây dựng sẵn để responsive, vì vậy bạn có thể sử dụng nó trên mọi thiết bị mà khách hàng của bạn có thể có.

Sau khi chọn được chủ đề phù hợp, bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin cho cửa hàng trực tuyến của mình, bao gồm URL bạn muốn và cài đặt DNS.

Điều này có thể hơi phức tạp nhưng bạn luôn có thể kiểm tra Squarehướng dẫn của nếu bạn cần trợ giúp thêm.

Ngoài ra, có một số tùy chọn thay thế mà bạn có thể sử dụng để thiết lập cửa hàng của mình. Chẳng hạn, giải pháp tích hợp với Weebly và BigCommerce để bạn cũng có thể thiết lập cửa hàng trực tuyến của mình thông qua các ứng dụng đó.

Bạn thậm chí sẽ có thể sử dụng Square API nếu bạn muốn tạo môi trường tùy chỉnh cho trang web của mình.

Cách thiết lập của bạn Square Online

Vì vậy, làm thế nào để bạn thực sự thiết lập thành công Square Online?

Chà, tin tốt là nó đơn giản hơn nhiều so với bạn nghĩ. Việc tải tài khoản mới, xử lý thẻ tín dụng, chấp nhận đơn đặt hàng và niêm yết sản phẩm đều được thiết kế để trở thành những hoạt động dễ dàng với Square.

Điều tuyệt vời nhất là bạn sẽ có được một cửa hàng trực tuyến miễn phí đi kèm với tài khoản của mình khi đăng ký Square POS, vậy về cơ bản bạn là bất kỳ ai đang hoạt động với Square có thể sử dụng một cái

Dưới đây là từng bước những gì bạn sẽ cần phải làm.

Bước 1: Thiết lập của bạn Square Online Tài khoản

Điều đầu tiên bạn cần làm là thiết lập tài khoản trực tuyến miễn phí của bạn.

Tài khoản của bạn là nơi bạn truy cập vào tất cả các tính năng có lợi của Square bảng điều khiển, bao gồm các điều khiển cửa hàng và thông tin cần thiết về sản phẩm của bạn. Bạn chỉ cần một địa chỉ email và mật khẩu để bắt đầu. Tuy nhiên, Square sẽ hỏi bạn đang ở đâu.

Bước 2: Tạo URL của bạn

Khi bạn đã đăng nhập thành công, đã đến lúc đảm bảo rằng mọi người có thể tìm thấy bạn trực tuyến. Điều đó có nghĩa là chọn một URL cho cửa hàng của bạn. Sử dụng phần “tên” trong Màn hình Cài đặt, nhập tiêu đề của bạn trang web thương mại điện tửvà bạn sẽ tự động nhận được URL được lưu trữ bởi Square miền.

Bước 3: Điền thông tin quan trọng

Trong tạp chí Màn hình cài đặt của Square Online, bạn cũng cần phải hoàn thành một số thông tin chi tiết quan trọng khác. Ví dụ, nếu bạn sẽ vận chuyển và giao các đơn hàng được đặt trực tuyến, thì bạn sẽ cần phải thiết lập thông tin chi tiết về giao hàng, phí vận chuyển và thông tin liên quan.

Nếu giá của mặt hàng bạn đang bán cần bao gồm khoản tăng giá để chi trả cho phí vận chuyển và giao hàng, thì bạn có thể chọn miễn phí vận chuyển. Hầu hết khách hàng thích tùy chọn này, vì vậy đây có thể là một cách hay để tăng cơ hội bán hàng trực tuyến thêm.

Cùng với thông tin chi tiết về việc vận chuyển, bạn cũng nên nhập thông tin về Chính sách trả hàng và Giờ làm việc của mình. Bên cạnh phần Vận chuyển, bạn có thể chọn hiển thị các quy tắc về chính sách trả hàng và bao gồm một số thông tin cơ bản về việc trả hàng của bạn.

Mặc dù chính sách hoàn trả sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua hàng từ bạn nhưng giờ làm việc của bạn cho thấy rằng bạn là một công ty có uy tín mà khách hàng có thể liên hệ.

Bước 4: Thiết lập chủ đề cửa hàng trực tuyến của bạn

Sau khi bạn điền xong phần “Cài đặt” trên Square Online, đã đến lúc bắt đầu tạo giao diện thực sự khiến bạn nổi bật cho trang web của mình.

May mắn thay, Square đơn giản hóa quá trình điều chỉnh thiết kế cửa hàng của bạn. Tất cả những gì bạn cần làm để bắt đầu là nhấp vào “Chỉnh sửa cửa hàng” trong bảng điều khiển.

Bước đầu tiên là chọn chủ đề hoặc thiết kế cho cửa hàng của bạn. Bạn có thể thử các chủ đề trực tuyến khác nhau và thiết kế trang web phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể chuyển sang các chủ đề khác sau khi trang web thương mại điện tử của bạn khởi chạy thành công.

Sự khác biệt chính giữa các chủ đề có sẵn trên Square Online, là kích thước của tiêu đề và các hình ảnh nổi bật đi kèm. Square khuyên bạn nên sử dụng kích thước hình ảnh cụ thể cho từng chủ đề để giúp bạn.

Nếu muốn đưa logo vào cửa hàng, bạn cần phải điều chỉnh kích thước của hình ảnh đó phù hợp với thông số kỹ thuật của chủ đề cụ thể trên trang web của mình. Bạn cũng có thể chèn tên cửa hàng của mình dưới dạng văn bản nếu muốn.

Bước 5: Chuyển đổi trang web của bạn

Với chủ đề đã chọn, bạn có thể bắt đầu chỉnh sửa theo nhu cầu của mình. Square sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình chỉnh sửa chủ đề của mình bằng một loạt hướng dẫn đơn giản, vì vậy bạn không phải lo lắng về việc học cách xây dựng cửa hàng từ đầu.

Ví dụ: nếu bạn có biểu trưng để thêm, bạn chỉ cần nhấp vào khoảng trống có nội dung “Thêm biểu tượng”. Bạn cũng có thể tải hình ảnh chính của trang web của mình lên không gian Hình ảnh nổi bật.

Đây sẽ là hình ảnh màn hình chính cho trang web của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy cuộn xuống cuối màn hình Store Editor. Trong phần này của trang web, hãy tải lên hình ảnh sản phẩm hoặc hình ảnh khác để hiển thị bên cạnh Giờ làm việc và thông tin liên hệ của bạn.

Sau khi hoàn tất việc biến chủ đề của mình thành hiện thực, bạn sẽ sẵn sàng bắt đầu thêm sản phẩm vào cửa hàng để có thể bắt đầu kiếm lợi nhuận thực sự.

Bước 5: Bắt đầu liệt kê sản phẩm của bạn

Giống như hầu hết mọi thứ trên thế giới Square Online, việc thêm danh sách mặt hàng vào trang web thương mại điện tử của bạn thật dễ dàng.

Với Square, tất cả các sản phẩm của bạn sẽ được theo dõi bằng thư viện mặt hàng trung tâm, do đó, cho dù bạn chọn bán mặt hàng của mình ở đâu, dữ liệu và doanh số bán hàng trực tuyến của bạn sẽ có sẵn trong Square POS.

Cách tiếp cận tập trung đó Square quản lý cửa hàng trực tuyến là một phần giúp bạn dễ dàng bán hàng thành công với Square Online.

Bạn thậm chí có thể thay đổi cài đặt với từng mặt hàng của mình để bán khi bạn chọn. Bạn cũng có thể kéo các mặt hàng vào danh sách cửa hàng trực tuyến của mình trực tiếp từ màn hình trình chỉnh sửa Cửa hàng.

Bước 6: Ra mắt Cửa hàng trực tuyến mới của bạn

Cuối cùng, khi tất cả sản phẩm của bạn được liệt kê thành công, bạn sẽ sẵn sàng ra mắt cửa hàng trực tuyến của mình. Một lần nữa, đây là một quá trình đơn giản, chỉ cần cuộn lên đầu trang Store Editor và nhấp vào nút “Khởi chạy” màu xanh lá cây. Square sẽ tự động tải lên cửa hàng của bạn và làm cho nó hoạt động trong vòng vài giây.

Từ đó việc bán hàng trở nên dễ dàng.

Cửa hàng miễn phí của bạn sẽ mở cửa kinh doanh và bạn sẽ có thể bắt đầu bán hàng ngay lập tức. Thậm chí còn có các công cụ tiếp thị được tích hợp trong Square POS, như Square tính năng tiếp thị qua email có thể giúp bạn chuyển đổi khách hàng của mình trong tương lai.

Thiết kế và Mẫu

Square được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp một cách đơn giản để trực tuyến và bắt đầu bán hàng. Tạo một cửa hàng với các mẫu và chủ đề có sẵn rất đơn giản và dễ hiểu.

Tuy vậy, Square Online không cung cấp nhiều mẫu như một số công ty khác để bạn lựa chọn.

Khi bắt đầu sử dụng nền tảng lần đầu tiên, bạn sẽ được chuyển đến một môi trường nơi bạn có thể bắt đầu thiết kế trang web của mình trông như thế nào.

Square cho phép bạn chọn màu ưa thích cho trang web của mình (dựa trên thương hiệu của bạn). Bạn cũng có thể nhập logo và chuyển đổi giữa các bố cục.

Mặc dù không có nhiều mẫu để giúp bạn bắt đầu nhưng bạn có nhiều quyền tự do để tạo một trang web dành riêng cho mình.

Nếu bạn quen thuộc với công cụ xây dựng trang web của Weebly thì Square Online môi trường cửa hàng nên trông khá giống nhau – như Square thực sự sử dụng phần mềm của Weebly.

Square khuyến khích chủ doanh nghiệp xây dựng các trang web đơn giản và hấp dẫn. Bạn không cần phải vượt qua các giới hạn về thiết kế để nổi bật trên mạng.

Một trang web trông gọn gàng và chuyên nghiệp thường là tất cả những gì cần thiết để thuyết phục khán giả rằng bạn đáng để họ cân nhắc.

Sau khi bạn có bố cục cơ bản và nhiều màu sắc mà bạn thích, Square sẽ cho phép bạn xây dựng trang web của mình từng trang một.

Bạn có thể sao chép/dán thiết kế trang và thêm hoặc xóa các khối tùy thuộc vào mô-đun bạn cần. Chiến lược xây dựng khối giúp bạn bắt đầu khá dễ dàng nếu bạn không có nhiều kiến ​​thức trước đó về việc xây dựng trang web.

Tất nhiên, khối nội dung không phải là công cụ hoàn hảo nếu bạn muốn có nhiều quyền tự do khám phá giao diện trang web của mình. Ví dụ: bạn không thể làm gì nhiều về việc thay đổi kích thước hoặc vị trí của hộp văn bản và có rất nhiều thay đổi mà bạn không thể thực hiện nếu bạn đã có sẵn một hình ảnh thiết kế cụ thể.

Một điểm khác cần lưu ý về Square là việc thêm một phần nội dung vào trang web của bạn yêu cầu bạn thêm khối hiện có từ Squaredanh sách các tùy chọn. Bạn không thể chỉ thêm hộp văn bản vào trang web của mình.

Thậm chí không có tùy chọn để chỉnh sửa CSS hoặc HTML, vì vậy bạn không thể nhờ nhà phát triển hoặc nhà thiết kế web thực hiện thay đổi cho mình.

Square OnlineCác thiết kế và bố cục của nó được hưởng lợi từ việc dễ sử dụng và linh hoạt – vì bạn có thể thay đổi giao diện của bố cục bất cứ khi nào bạn muốn. Nhưng việc thiếu khả năng tùy biến sẽ khiến rất nhiều khách hàng bỏ đi.

Square Online Đánh giá: Tích hợp

Mặc dù nhiều người xây dựng cửa hàng trực tuyến thích Square đi kèm với nhiều tính năng khác nhau để sử dụng cho trang web của bạn, điều đáng ghi nhớ là sẽ có những hạn chế đối với những gì bạn có thể làm với công cụ này.

Đó là lý do tại sao việc tìm một công cụ xây dựng trang web có tích hợp và tiện ích bổ sung từ các nhà cung cấp bên thứ ba khác lại rất hữu ích.

Nếu bạn cảm thấy bị hạn chế nhưng các tính năng Thương mại điện tử mà bạn có được Square Online, Đừng lo. Các Square Môi trường cửa hàng trực tuyến sẽ tích hợp với nhiều công cụ khác nhau để cho phép bạn thực hiện nhiều việc khác nhau.

Cho đến nay, có hơn 100 tiện ích bổ sung và tích hợp của bên thứ ba, bao gồm các tiện ích dành cho giải pháp POS thời gian thực, kế toán, lập hóa đơn, thẻ quà tặng, khách hàng thân thiết và tiếp thị.

Mặc dù SquareDanh sách tích hợp của nó không lớn bằng một số lựa chọn thay thế trên thị trường, nhưng đây vẫn là một lựa chọn đáng nể. Bạn thậm chí có thể tích hợp Square Online lưu trữ với Instagram. Điều này có nghĩa là khi ai đó nhấp vào sản phẩm của bạn trên Instagram, bạn có thể gửi họ thẳng đến Square kiểm tra.

Đừng quên điều đó Square cũng tích hợp với một loạt các công ty thương mại điện tử và giải pháp phần mềm khác, như WooCommerce, Shift4Shop, và BigCommerce.

Điều này có nghĩa là bạn có thể chọn tạo cửa hàng trực tuyến và tên miền với nhà cung cấp khác trong khi sử dụng Square làm bộ xử lý thanh toán của bạn. Nếu bạn muốn có một gói hiệu suất cao hơn cho cửa hàng của mình thì hãy sử dụng Square cùng với một tùy chọn phần mềm Thương mại điện tử khác có thể là lựa chọn tốt nhất.

Square cũng cung cấp quyền truy cập vào nhiều loại API hoặc Giao diện lập trình ứng dụng, giúp các nhà phát triển linh hoạt hơn một chút. Nếu biết các chuyên gia phát triển phù hợp, bạn có thể xây dựng các kết nối và tiện ích bổ sung tùy chỉnh cho cửa hàng của mình từ đầu.

Square Online Đánh giá: Quản lý sản phẩm

Phần phức tạp nhất của việc thiết lập cửa hàng trực tuyến là nhập và quản lý sản phẩm.

Tin vui với Square Online là khoảng không quảng cáo của bạn sẽ tự động đồng bộ hóa dựa trên mọi dữ liệu có sẵn từ trước Square giải pháp bạn có. Nói cách khác, nếu bạn đang sử dụng một Square POS, sau đó bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình và bắt đầu lấy vật phẩm.

Tuy nhiên, nếu bạn bắt đầu lại từ đầu – đây vẫn là một lợi ích lớn. Điều đó có nghĩa là khi bạn bắt đầu bán sản phẩm, Square sẽ cập nhật kho hàng cho bạn – mà bạn không phải lo lắng về việc liên tục theo dõi số lượng một sản phẩm.

💡 Khi bạn thành lập cửa hàng của mình, Square sẽ yêu cầu bạn bắt đầu thêm các mặt hàng bạn muốn bán càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, trước tiên, bạn có thể cần phải tìm hiểu xem mình sẽ triển khai loại Thuế bán hàng nào và liệu bạn có cần bất kỳ “Điều chỉnh” nào không.

Ví dụ, Square cho phép bạn cung cấp cho khách hàng những “phần bổ sung” cùng với giao dịch mua hàng của họ. Ví dụ: bạn có thể tặng một chiếc cọ trang điểm dự phòng kèm theo gói mỹ phẩm.

Square cũng cho phép bạn tách các sản phẩm thành các danh mục, giúp quản lý dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn nhập các mặt hàng của mình và không thêm ngay danh mục hoặc thông tin thuế bán hàng, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn để thực hiện việc đó trong Square Bảng điều khiển.

Nhìn chung, việc thêm sản phẩm vào cửa hàng của bạn khá đơn giản. Bạn có thể tạo các phần độc đáo với các sản phẩm cụ thể và đặt mọi thứ vào một phần.

Trong mỗi phần, hãy nhấp vào “Thêm mục” để xem hộp mới bật lên.

Bạn có thể đưa càng nhiều chi tiết vào mỗi danh sách sản phẩm thì càng tốt.

Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần mô tả, ảnh sản phẩm, giá cả, thông tin thuế và mọi biến thể – bao gồm cả màu sắc và kích cỡ khác nhau.

Các tùy chọn “nâng cao” hơn nằm ở cuối trang, nơi bạn có thể bật hoặc tắt khả năng hiển thị của một mặt hàng trong cửa hàng của mình nếu bạn chưa sẵn sàng ra mắt mặt hàng đó hoặc bạn đã hết hàng.

Điều đó làm cho Square Đặc biệt ấn tượng là bạn có thể nhập toàn bộ thư viện sản phẩm của mình trực tiếp từ Ứng dụng Đăng ký, chỉ bằng cách nhấp vào nút “Thêm mục” và chọn nhập từ thư viện của bạn.

Bạn cũng có thể nhập trực tiếp từ tệp CSV nếu bạn có hàng trăm mục cần thêm cùng một lúc.

Khi bạn đã thiết lập toàn bộ thư viện sản phẩm của mình trong Square Online, bạn thực sự có thể bắt tay vào việc đưa dự án kỹ thuật số của mình vào cuộc sống.

Square có nhiều tính năng giúp việc điều hành doanh nghiệp của bạn đơn giản hơn một chút. Ví dụ: bạn có thể đặt cảnh báo sắp hết hàng để gửi email cho bạn bất cứ khi nào bạn sắp hết một mặt hàng. Bạn cũng có thể nhanh chóng kiểm tra mức tồn kho chỉ bằng cách truy cập trang tổng quan của mình.

Giao Hàng

💡 Nếu bạn đang bán các mặt hàng kỹ thuật số ở Square, như sách điện tử và nội dung tải xuống, thì phần này có thể sẽ không áp dụng cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn định vận chuyển sản phẩm, trong đất liền hoặc ra nước ngoài, thì bạn cần phải kiểm tra Square Tính năng vận chuyển.

Thật không may, một số người nhận thấy khía cạnh này của Square Online trở nên bực bội nhất. Bạn sẽ phải chọn giao hàng miễn phí cho mọi mặt hàng trong cửa hàng của mình hoặc đặt mức giá cố định cho tất cả các sản phẩm của bạn khi thiết lập. Đó là một vấn đề lớn nếu bạn bán những sản phẩm có trọng lượng hoặc kích thước khác nhau và giá cả có thể khác nhau.

Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là chỉ cần cung cấp tùy chọn “giao hàng miễn phí” cho tất cả các sản phẩm của bạn.

Bằng cách đó, bạn có thể điều chỉnh giá của các mặt hàng để trang trải các khoản phí liên quan đến vận chuyển. Điều đó có thể khiến bạn phải đưa ra một số mức giá hơi kỳ lạ nhưng việc không có phí vận chuyển có thể thu hút khách hàng của bạn – ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn phải trả nhiều tiền hơn.

Mặc dù tùy chọn thêm chi phí "vận chuyển bổ sung" có sẵn ở Squarecửa hàng trực tuyến của, nó trông không đẹp lắm:

Khoản “+$5” nhỏ đó chắc chắn sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy khó chịu.

Bạn sẽ có nhiều khả năng đạt được kết quả tốt hơn nếu Square có thể chỉ cần kết hợp hai con số và cung cấp cho khán giả của bạn một khoản phí cơ bản. Tuy nhiên, hiện nay, đây dường như là một trong những lĩnh vực chính mà Square thất bại với chiến lược kỹ thuật số của nó.

Tôi đoán mọi thứ không thể hoàn hảo trên một cửa hàng trực tuyến miễn phí.

Hoàn tất đơn hàng trực tuyến

Bỏ vấn đề vận chuyển sang một bên, một điểm mà bạn sẽ nhận thấy là có rất nhiều cách để quản lý đơn hàng của bạn và bán hàng trên Square.

Nếu bạn đang điều hành một nhà hàng, bạn thậm chí có thể cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và nhận đồ trực tiếp – miễn là bạn có Square Tích hợp điểm bán hàng được thiết lập.

Đối với các công ty bán dịch vụ, bạn cũng có thể cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến bằng cách chỉ cần nhấp vào nút để thêm tùy chọn cụ thể vào giỏ hàng của họ. Mặc dù thành thật mà nói, việc thanh toán trên tài khoản của bạn có vẻ đơn giản hơn. Square POS thay vào đó là trực tiếp.

Khi bạn đang chạy một Square Online, nhấp vào bảng điều khiển sẽ hiển thị cho bạn danh sách các đơn đặt hàng đang chờ xử lý - cho dù đó là đơn đặt hàng thực phẩm, yêu cầu sản phẩm hay thứ gì khác.

Một điều hơi khó chịu ở đây là bạn cần đánh dấu mỗi đơn hàng là “đã hoàn thành” nếu bạn muốn nhận thanh toán từ đơn hàng đó. Cho đến khi bạn hoàn thành đơn hàng chính thức, Square sẽ giữ lại tiền của khách hàng.

Tuy nhiên, về mặt tích cực, điều này có nghĩa là bạn có thể cung cấp cho khách hàng mức độ dịch vụ tốt hơn bằng cách tuân thủ một tiêu chuẩn xử lý nhất định.

Ví dụ, Square tự động giả định rằng đơn hàng của bạn sẽ được giải quyết trong vòng bảy ngày hoặc ít hơn. Bạn có thể tự thay đổi số này, nhưng nếu bạn không hoàn thành đơn hàng trước thời hạn thì Square sẽ tự động hoàn lại tiền cho khách hàng của bạn.

Ngoài ra, khi đơn hàng hoàn tất, bạn có thể thêm thông tin theo dõi vào giao dịch. Tuy nhiên, để làm được điều đó, bạn sẽ cần tìm thông tin bạn muốn gửi và liên hệ riêng với khách hàng. Không có tùy chọn một cú nhấp chuột để cập nhật khách hàng của bạn.

Sẽ hơi đau đầu nếu bạn đang cố gắng cập nhật hàng chục, thậm chí hàng trăm khách hàng cùng một lúc.

💡 Đối với những người không có nhiều thời gian rảnh rỗi, có tùy chọn tích hợp ShipStation tính năng này sẽ tự động theo dõi và quản lý các đơn đặt hàng điện tử cho bạn. Square cũng tự động tạo email xác nhận cho bạn khi bạn hoàn tất giao dịch. Nếu bạn đang bán bản tải xuống kỹ thuật số; tuy nhiên, email sẽ không bao gồm nội dung tải xuống; bạn sẽ cần phải tự mình giải quyết việc thỏa mãn.

Nhìn chung, việc xử lý thanh toán không phải là trải nghiệm hợp lý nhất với giao diện mới Square trực tuyến – nhưng không đến nỗi tệ, đặc biệt là khi bạn không phải trả bất cứ khoản phí nào cho cửa hàng của mình.

Ngoài ra, nếu bạn đang bán các mặt hàng tại cửa hàng, mọi việc sẽ đơn giản hơn một chút vì bạn có tùy chọn tự động chấp nhận đơn hàng nếu muốn.

Dịch Vụ CSKH

Vì vậy, nếu bạn cần thêm trợ giúp để thiết lập cửa hàng trực tuyến của mình thì sao?

Rất có thể bạn sẽ cần ít nhất một số hướng dẫn, đặc biệt nếu bạn bắt đầu bán sản phẩm kỹ thuật số lần đầu tiên. Tin tốt là Square cung cấp cho bạn một số lựa chọn để liên lạc.

Ví dụ: bạn có thể tweet @SqSupport hoặc điền vào biểu mẫu để liên hệ với nhóm bán hàng.

Nhấp vào tùy chọn “Liên hệ bán hàng” trên Squaretrang của ban đầu có thể hơi khó hiểu vì nó đưa bạn đến một Weebly (đọc của chúng tôi Weebly đánh giá) biểu mẫu liên hệ, không phải thứ gì đó được gắn nhãn hiệu bởi Square.

Điều này có nghĩa là chức năng xây dựng trang web được thực hiện thông qua Weebly và không phải là giải pháp độc quyền dành cho SquareLên.com.

💡 Nếu bạn muốn áp dụng phương pháp DIY để nhận được sự hỗ trợ của mình thì bạn có thể thử truy cập Square Kiến thức cơ bản. Đó là một cơ sở dữ liệu khá toàn diện dành cho những người mới bắt đầu tham gia thị trường bán hàng.

Có rất nhiều bài viết để duyệt qua, ảnh chụp màn hình và các mẩu tin hữu ích khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập cộng đồng người bán mạnh mẽ để được hướng dẫn thêm.

Square Online vs Shopify

Trong khi Square Online cung cấp sự đơn giản và khả năng truy cập dễ dàng cho mọi người thuộc mọi quy mô doanh nghiệp, nhưng nó có thể không phải là công cụ phù hợp cho tất cả mọi người. Vẫn có những người có thể thích một lựa chọn thay thế hơn, như Shopify, ví dụ.

Square có Shopify tốt hơn về mặt giá cả, giúp các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu trực tuyến có giá cả phải chăng hơn vì không phải lo lắng về phí giao dịch. Tuy nhiên, thật an toàn khi nói rằng Shopify cung cấp phạm vi mẫu rộng hơn nhiều để người dùng lựa chọn khi họ bắt đầu với sự hiện diện trực tuyến mới. Hơn nữa, Shopify có thể dễ dàng cho phép bán cả cửa hàng vật lý và kỹ thuật số.

Bởi vì Shopify được cung cấp dưới dạng một cửa hàng trực tuyến được lưu trữ, bạn không cần phải lo lắng về việc mua riêng dịch vụ lưu trữ web của riêng mình hoặc mua phần mềm bổ sung để cài đặt. Mọi thứ bạn cần để xây dựng một Shopify cửa hàng có sẵn cho bạn ngay lập tức.

Tuy vậy, Shopify dường như phụ thuộc nhiều hơn vào kiến ​​thức mã hóa cơ bản hơn là Square, điều này có thể có nghĩa là nó phù hợp hơn với những người có một chút kiến ​​thức nền tảng về xây dựng trang web.

Square Online vs BigCommerce

BigCommerce là một máy chủ khác giải pháp thương mại điện tử cung cấp một giải pháp thay thế hấp dẫn cho Square Online.

Giải pháp này cho phép chủ doanh nghiệp thiết lập sự hiện diện trực tuyến của riêng mình và bắt đầu bán sản phẩm trực tuyến một cách dễ dàng. Là dịch vụ SaaS hiệu quả, bạn không cần sở hữu phần mềm để sử dụng BigCommerce.

BigCommerce, Giống như Shopify đi kèm với nhiều mẫu có thể tùy chỉnh để bạn lựa chọn nhằm giúp bạn thiết kế cửa hàng hoàn hảo và bạn có thể bán cả hàng hóa kỹ thuật số và hàng hóa vật lý.

Thậm chí còn có một số công cụ cơ bản được cung cấp để giúp bạn tiếp thị sản phẩm của mình. Giống Squarecủa Cửa hàng trực tuyến, sản phẩm này nhắm đến những người không có nhiều kiến ​​thức về kỹ thuật hoặc mã hóa. Tuy nhiên, có các tùy chọn để điều chỉnh CSS và HTML nếu bạn cần.

Tất cả các kế hoạch có sẵn từ BigCommerce có quyền truy cập vào tài khoản nhân viên không giới hạn, điều đó có nghĩa là BigCommerce mang lại giá trị tuyệt vời cho tiền, đặc biệt so với các lựa chọn như Shopify or Wix.

Tuy nhiên, nó không đi kèm với nhiều lựa chọn về dịch vụ POS như Square có thể cung cấp.

Square Online vs Squarespace

Ngoài ra, thẻ cào Squarespace là một công cụ tuyệt vời dành cho các công ty cần xây dựng các trang web nhanh chóng và chuyên nghiệp với lượng mã hóa tối thiểu.

Bạn có thể sử dụng công cụ này để xây dựng một trang web trông chuyên nghiệp mà không cần mã hóa, chỉnh sửa trang web của mình bằng CRM thân thiện với người dùng, v.v. Squarespace có công cụ viết blog tốt hơn nhiều so với Square, nhưng điều đáng chú ý là phải mất một thời gian để làm quen với nền tảng này.

Squarespace gần như không dễ sử dụng như Square Online. Tuy nhiên, nó được cho là “lựa chọn” tốt nhất để xây dựng các trang blog và danh mục đầu tư.

Giống như các tùy chọn khác được đề cập ở trên, bạn không nhất thiết phải học cách sử dụng CSS và HTML để sử dụng Squarespace. Tuy nhiên, trình xây dựng này có rất nhiều tính năng rắc rối bổ sung có thể gây nhầm lẫn cho người mới bắt đầu.

Ngay cả với các tính năng bổ sung, Squarespace vẫn sẽ không đủ đối với các công ty muốn có chiến lược thiết kế trang web thực sự chi tiết.

Là Square Online Phù hợp với doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn?

Vì vậy, bạn có nên thử Square Trực tuyến?

Nếu bạn mới bắt đầu tham gia thị trường hiện tại, thị trường mới Square Online giải pháp này là bệ phóng tuyệt vời giúp bạn thiết lập và vận hành doanh nghiệp kỹ thuật số của mình. Bạn không cần phải xây dựng kiến ​​thức về kỹ thuật hoặc mã hóa trước khi bắt đầu và việc thiết lập khoảng không quảng cáo của mình cũng rất dễ dàng.

Bạn có thể sử dụng Square giải pháp xử lý thanh toán, tích hợp với các tùy chọn giỏ hàng trực tuyến khác và tạo một số trang sản phẩm có giao diện ấn tượng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần nâng cấp lên gói chuyên nghiệp hơn nếu bạn đang tìm kiếm các tùy chọn nâng cao như theo dõi và phân tích.

Tất nhiên, Squarecửa hàng trực tuyến của không có tất cả mọi thứ. Ví dụ: bạn sẽ không thể liên kết ngay cửa hàng của mình với các tài khoản mạng xã hội trừ khi bạn trả tiền cho gói cao cấp. Ngoài ra, việc quản lý một số khía cạnh hỗ trợ khách hàng và thực hiện đơn hàng cũng có thể gặp một chút khó khăn.

Một vấn đề đặc biệt quan trọng với Square Online đó là cách tiếp cận phí vận chuyển. Cuối cùng, bạn không thể đặt các mức giá khác nhau cho các mặt hàng sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền hơn để gửi, mà không làm cho có vẻ như bạn đang tính thêm phí cho khách hàng của mình mà không có lý do.

Nói rằng nó vẫn đáng cho đi Squarecửa hàng trực tuyến của bạn nếu bạn chưa quen với việc bán hàng kỹ thuật số. Ngay từ đầu, nó hoàn toàn miễn phí, tuyệt vời cho người mới bắt đầu và là cách tuyệt vời để kiểm soát chiến lược Thương mại điện tử của bạn.

Đọc thêm:

• Trình tạo trang web thương mại điện tử: So sánh các công cụ tốt nhất để xây dựng trang web thương mại điện tử
• Cách chọn nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho SEO
• Cách tìm tên cho cửa hàng trực tuyến của bạn
• 12 trang web thương mại điện tử có lượt thanh toán truyền cảm hứng nhất