Làm thế nào để làm cho của bạn Shopify Lưu trữ tuân thủ ADA vào năm 2024

Học cách làm cho cửa hàng của bạn tuân thủ ADA quan trọng hơn bạn nghĩ. Nó không chỉ đảm bảo bạn tuân thủ các quy định quan trọng về khả năng truy cập web mà còn có thể là chìa khóa để thu hút và chuyển đổi nhiều khách hàng trung thành hơn.

nghiên cứu cho thấy một phần tư người Mỹ trưởng thành sống với một dạng khuyết tật nào đó, nhưng chỉ có 3% internet có thể tiếp cận được với những cá nhân này. Sau đây là hướng dẫn từng bước để đảm bảo bạn có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể với qua một vài thao tác đơn giản về Shopify hàng.

Khả năng truy cập web là gì? Những thứ cơ bản

Khả năng truy cập web là hoạt động làm cho các trang web có thể sử dụng được và thuận tiện cho tất cả khách truy cập, bất kể sự suy giảm hoặc hạn chế về thể chất hoặc nhận thức của họ.

Thế giới trực tuyến về cơ bản phải dễ tiếp cận đối với mọi người dùng và việc nắm vững khả năng truy cập web có nghĩa là tuân theo các nguyên tắc thiết kế nhất định để đảm bảo những người gặp khó khăn vẫn có thể tiếp cận trải nghiệm trực tuyến tích cực.

Khi sử dụng đúng cách, nguyên tắc truy cập web sẽ đảm bảo mọi người có thể hiểu, điều hướng và tương tác với các trang và ứng dụng họ gặp trên web. Nó liên quan đến việc giải quyết và đáp ứng các hạn chế về thính giác, thể chất, thị giác, thần kinh và các hạn chế khác.

ADA là gì? Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ

Khả năng truy cập web được quản lý bởi nhiều tiêu chuẩn và nhóm quy định khác nhau. Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật là một trong những hướng dẫn quan trọng mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần cân nhắc khi thiết kế trang web của mình.

Được ban hành lần đầu tiên vào năm 1990, ADA là luật cấm các công ty phân biệt đối xử với những người khuyết tật.

Mục tiêu của ADA là đảm bảo những người bị hạn chế có quyền và khả năng tiếp cận trải nghiệm như những người khác. Xây dựng công ty Shopify các cửa hàng phải đảm bảo họ tuân theo các nguyên tắc do ADA đặt ra để đảm bảo và duy trì sự tuân thủ.

Tại sao việc cải thiện Khả năng tiếp cận của bạn lại quan trọng Shopify Địa điểm?

Cuối cùng, mọi doanh nghiệp đều cần một trang web có thể truy cập được. Đảm bảo cửa hàng trực tuyến của bạn, hoặc Shopify trang web tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng truy cập là rất quan trọng để duy trì sự tuân thủ và tránh các vụ kiện ADA. Tuy nhiên, đó cũng là một cách tốt để tăng lợi nhuận cho trang web của bạn. 

Vào năm 2022, một báo cáo cho thấy hơn 83% trang web gặp vấn đề về khả năng truy cập. Điều này khiến các công ty này có nguy cơ bị phạt vì tuân thủ, nhưng cũng có nghĩa là họ đang bỏ lỡ tới 13 $ nghìn tỷ trong thu nhập khả dụng do người khuyết tật kiểm soát.

Nếu mọi người không thể truy cập và sử dụng cửa hàng của bạn thì bạn sẽ bỏ lỡ các cơ hội chuyển đổi tiềm năng. Hơn nữa, dường như có mối liên hệ rõ ràng giữa khả năng truy cập web và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Các trang web có tiêu đề rõ ràng, mang tính mô tả và trải nghiệm người dùng tuyệt vời có xu hướng xếp hạng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, được hưởng lợi từ lưu lượng truy cập bổ sung.

5 hàng đầu của chúng tôi Shopify Mẹo trợ năng

Tin tốt cho Shopify chủ cửa hàng, có tính năng trợ năng nào được tích hợp trong Shopify, cũng như các hướng dẫn bạn có thể làm theo để tuân thủ các khái niệm như “Nguyên tắc truy cập nội dung web”. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thực hiện các bước bổ sung để đảm bảo cửa hàng của bạn tuân thủ ADA.

Dưới đây là những lời khuyên hàng đầu của chúng tôi để bắt đầu.

Kiểm tra cửa hàng của bạn để biết khả năng truy cập

Trước khi bạn có thể bắt đầu thực hiện những thay đổi tích cực đối với điểm khả năng truy cập của trang web, bạn cần hiểu những vấn đề bạn hiện đang gặp phải. Cách dễ nhất để làm điều này là sử dụng trình kiểm tra khả năng truy cập trang web miễn phí. Có nhiều công cụ tuyệt vời khác nhau, chẳng hạn như trang web accesschecker.org tuân thủ ADA & WCAG.

Những công cụ này thực hiện một số bước kiểm tra để giúp chủ sở hữu trang web xác định các vấn đề như độ tương phản trong bảng màu và điều hướng. Mặc dù có rất nhiều công cụ, tiện ích và "trình hỗ trợ khả năng truy cập" plugins Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra khả năng truy cập của cửa hàng thương mại điện tử của mình theo cách thủ công.

Ví dụ: bạn có thể tải cửa hàng của mình và sử dụng điều hướng bằng bàn phím để đảm bảo bạn có thể di chuyển qua trang web của mình mà không cần sử dụng chuột.

Những thứ khác đáng xem xét bao gồm:

• Tùy chỉnh kiểu chữ và phông chữ: Để đọc văn bản một cách thoải mái, một số người dùng sẽ cần thay đổi cách hiển thị văn bản. Cho phép người dùng của bạn thay đổi kích thước văn bản, phông chữ, màu sắc và khoảng cách là điều quan trọng để tăng khả năng đọc. Bạn có thể phóng to trình duyệt của mình để xem liệu nội dung có bắt đầu chồng chéo hay gặp vấn đề về mức độ dễ đọc hay không.
• Các tab của bạn: Khi tải một trang, hãy di chuột qua tab trình duyệt để đảm bảo có tiêu đề duy nhất giải thích rõ ràng mục đích và nội dung của trang web. Điều này sẽ giúp người dùng điều hướng và hiểu các trang trên trang web của bạn hiệu quả hơn.
• Thông báo lỗi: Nhập dữ liệu không chính xác hoặc có vấn đề vào các biểu mẫu trên trang web của bạn, chẳng hạn như biểu mẫu thanh toán. Đảm bảo rằng thông báo lỗi hiển thị cho người dùng rõ ràng và cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục sự cố.

Sử dụng văn bản thay thế cho tất cả hình ảnh của bạn

Thêm văn bản thay thế vào tất cả phương tiện trực quan của bạn trên Shopify rất quan trọng đối với cả khả năng truy cập và cải thiện chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của bạn. "Văn bản thay thế" của bạn về cơ bản là mô tả đơn giản về hình ảnh mà trình đọc màn hình có thể đọc to cho người khiếm thị, hoặc người có thị lực kém, hoặc người mắc chứng rối loạn xử lý cảm giác hoặc học tập.

Văn bản thay thế giúp vẽ nên bức tranh toàn cảnh về trang web cho những người không thể cảm nhận hình ảnh giống như những người khác. Để thêm văn bản thay thế vào phương tiện của bạn trên Shopify, bạn có thể sử dụng các công cụ tạo trang cho blog hoặc màn hình “Sản phẩm” cho hình ảnh sản phẩm.

Nếu bạn đang thêm văn bản thay thế vào một sản phẩm, hãy nhấn vào sản phẩm và chọn hình ảnh sản phẩm để xem màn hình “Xem trước”, sau đó nhấn vào nút ba chấm. Chọn “chỉnh sửa văn bản thay thế” và nhập thông tin chi tiết của bạn. Nếu bạn đang thêm văn bản vào hình ảnh chủ đề, hãy truy cập Trình chỉnh sửa chủ đề và nhấp vào hình ảnh cần văn bản thay thế. Nhấp vào “Chỉnh sửa” trên hình ảnh và nhập văn bản vào phần “văn bản thay thế”.

Thiết kế trang web cho “Tắt âm thanh”

Ngày nay, vô số người quản lý trang web thương mại điện tử và chủ doanh nghiệp sử dụng video để giúp quảng cáo sản phẩm của họ hoặc chia sẻ thông tin với khách truy cập. Nếu bạn đang sử dụng video trên trang web của mình, điều quan trọng cần nhớ là không phải ai cũng sẽ xem trang web của bạn bằng quyền truy cập vào âm thanh.

Ngoài ra, một số người có thể bị suy giảm thính giác khiến họ khó nghe nội dung bạn chia sẻ trên trang web của mình.

Cho dù bạn đang sử dụng video cho các trang sản phẩm của mình, để giới thiệu lời chứng thực của khách hàng hay mục đích quảng cáo, hãy đảm bảo bao gồm chú thích và bản ghi âm cho những người không thể đơn giản “nghe” nội dung của bạn.

Việc thêm chú thích và mô tả hình ảnh vào nội dung video của bạn có thể cải thiện trải nghiệm cho tất cả người dùng chứ không chỉ những người bị suy giảm thính giác. Hãy nhớ rằng, một số khách hàng sẽ xem nội dung của bạn bằng điện thoại thông minh của họ.

Xung quanh 75% số người tiêu dùng này giữ điện thoại của họ ở chế độ tắt tiếng khi xem video. Phiên âm và chú thích cũng sẽ cho phép bạn sử dụng nhiều từ khóa hơn trong nội dung của mình, điều này có thể cải thiện tiềm năng xếp hạng trên công cụ tìm kiếm của bạn.

Sử dụng tiêu đề và liên kết mô tả

Nếu bạn đang sử dụng các chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình, bạn nên sử dụng tiêu đề và liên kết mô tả trên tất cả các trang trên trang web của mình. Để tăng cường khả năng truy cập và tuân thủ web, hãy bắt đầu bằng cách chia các khối nội dung lớn trên trang thành các phần nhỏ hơn. Sử dụng các tiêu đề theo thứ tự (ví dụ: H2, tiếp theo là H3) để hướng dẫn người dùng xuyên suốt trang.

Hãy nhớ rằng, trình đọc màn hình và công nghệ hỗ trợ sẽ thông báo từng tiêu đề phụ của bạn để giúp người dùng hiểu họ đang ở đâu trên trang. Bạn cũng có thể sử dụng các chiến lược thiết kế khác, chẳng hạn như phông chữ đậm và nghiêng, để thu hút sự chú ý đến các từ và cụm từ cụ thể khi chúng đặc biệt quan trọng hoặc khi bạn đang chia sẻ một câu trích dẫn.

Ngoài việc sử dụng tiêu đề đúng cách, hãy đảm bảo liên kết của bạn có tính mô tả và rõ ràng. Liên kết mô tả giúp người dùng hiểu chính xác những gì họ sẽ đạt được khi nhấp vào liên kết. Những người sử dụng trình đọc màn hình thường điều hướng email và các trang khác bằng cách xem qua từng liên kết để xác định những gì họ nên nhấp vào. Tạo liên kết có thông tin giúp thúc đẩy hành động tích cực từ khách hàng của bạn.

Sử dụng văn bản CTA (Kêu gọi hành động) phù hợp. Ví dụ: thay vì chỉ nói “xem bộ sưu tập tất mới của chúng tôi tại đây”, hãy thử “nhấp vào đây để xem bộ sưu tập tất mới của chúng tôi”.

Hãy thận trọng với màu sắc

Cuối cùng, màu sắc là một trong những tài sản quan trọng nhất trong bộ công cụ thiết kế web của bạn. Tâm lý màu sắc ảnh hưởng đến cách mọi người nghĩ và cảm nhận về thương hiệu của bạn. Ví dụ, màu xanh lam là màu liên quan đến sự tin tưởng, trong khi màu xanh lá cây liên quan đến thiên nhiên và sự giàu có.

Màu sắc cũng giúp truyền tải thông tin, ví dụ, một nút màu đỏ thu hút sự chú ý đến một tài sản trên trang của bạn và biểu thị tầm quan trọng của nó. Sử dụng các màu khác nhau cho các liên kết trên trang của bạn cũng giúp khách hàng xác định các phân đoạn "văn bản neo" nào mà họ có thể nhấp vào.

Tuy nhiên, cố gắng truyền tải thông tin chỉ bằng màu sắc có thể gây ra vấn đề. Những người khiếm thị thường có thể bỏ lỡ những thay đổi về màu sắc với "độ tương phản thấp". Đây là lý do tại sao việc tìm ra những cách khác để làm nổi bật một số nội dung nhất định lại quan trọng. Ví dụ, bạn có thể gạch chân hoặc in đậm các liên kết nội bộ để làm cho chúng dễ nhìn hơn.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ trực tuyến như màu sắc trình kiểm tra độ tương phản từ WebAIM để giúp bạn xác định các trang không tuân thủ tiêu chuẩn WCAG và ADA. Một tùy chọn khác là xem trang web của bạn bằng màu đen và trắng, để xác định xem bạn vẫn có thể xác định được các phần quan trọng của trang mà không cần sử dụng màu sắc hay không.

Làm của bạn Shopify Lưu trữ tuân thủ ADA

Xây dựng một cửa hàng trực tuyến thành công không chỉ đơn thuần là chọn nền tảng thương mại điện tử phù hợp và bán đúng sản phẩm. Bạn cũng cần đảm bảo cửa hàng của mình có thể hoạt động được cho tất cả người dùng, tuân theo các nguyên tắc được đặt ra để tuân thủ ADA và WCAG.

Chủ sở hữu trang web cam kết tối ưu hóa khả năng truy cập sẽ giảm nguy cơ gặp phải các vấn đề pháp lý và đảm bảo họ có thể cải thiện trải nghiệm mang lại cho khách hàng.

Tuy nhiên, việc đảm bảo khả năng tiếp cận kỹ thuật số không phải là dự án chỉ thực hiện một lần. Mỗi khi bạn cập nhật trang web của mình hoặc thêm nội dung nào đó mới vào trang web của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn không gây ra các vấn đề mới về khả năng truy cập.

Thường xuyên theo dõi trang web của bạn để phát hiện mọi vấn đề tiềm ẩn và đảm bảo mọi người tiêu dùng đều có thể truy cập cửa hàng của bạn, bất kể giới hạn hoặc khuyết tật của họ.