หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณไม่จำเป็นต้องบอกเราว่าไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าและ/หรือลูกค้า ดังนั้น คุณต้องมีเครื่องมือที่จะช่วยคุณระบุโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการกระตุ้นให้เกิดการซื้อที่อยากได้มาก เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อจะไม่เย็นลง
ด้วยเหตุนี้ ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับขนาดทีมขาย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่มีบริษัทมากถึง 65% ที่ใช้เครื่องมือ CRM ภายในห้าปีแรกของการเปิดตัว
แต่ด้วยระบบ CRM มากมายในตลาด ระบบใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
วันนี้มาดู ปิด CRMซึ่งเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ เราจะตรวจสอบคุณสมบัติ ราคา การสนับสนุนลูกค้า และสิ่งที่ทำให้เป็นเอกลักษณ์
มีเรื่องจะคุยมากมาย หยิบโจสักถ้วยแล้วเริ่มกันเลย!
ปิดการตรวจสอบ CRM -เกี่ยวกับ Close.io CRM
ปิด CRM เรียกตัวเองว่าซอฟต์แวร์ CRM ที่สร้างขึ้นสำหรับและโดยพนักงานขายระยะไกล ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยทีมงานระยะไกล 100% กรอไปข้างหน้าสู่วันนี้ ที่ซึ่งผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยในบางครั้ง และชัดเจนว่าสิ่งนี้ได้ผลสำหรับพวกเขาอย่างแน่นอน! ในความเป็นจริง, 24% ของแรงงาน ในเดือนพฤษภาคม มีความสุขกับการทำงานแบบไฮบริด
เมื่อทีมขายของคุณกระจายออกไปตามสถานที่ต่างๆ หรือแม้แต่ข้ามรัฐหรือทวีปต่างๆ คุณจำเป็นต้องมีโซลูชันที่จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน นี่คือที่มาของ Close
Close เหมาะสำหรับทีมที่อายุไม่เกิน 100 คน มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลิตภาพเป็นสองเท่าโดยให้การเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดที่พนักงานขายจำเป็นต้องใช้ในการทำงานอย่างยุติธรรม
ตัวอย่างเช่น:
- CRM
- อีเมล
- โทรศัพท์ทั่วโลก
- ข้อความ SMS
- การประชุมทางวิดีโอ
แพลตฟอร์มนี้รับประกันการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว การทดลองใช้ฟรี การสนับสนุนที่เหลือเชื่อ และการย้ายข้อมูลฟรี คุณสามารถขอตัวอย่างได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา
ปิดการตรวจสอบ CRM – คุณลักษณะสำคัญของการปิด
คุณลักษณะของ Close CRM สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทอย่างเรียบร้อย:
- คุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับตัวแทนขายระยะไกลโดยเฉลี่ย
- คุณลักษณะที่มีความสำคัญต่อหัวหน้าฝ่ายขายที่จัดการทีมขาย
ด้านล่างนี้เราจะดูกันโดยเริ่มจากอดีต:
คุณสมบัติการโทร
- เครื่องโทรออก: คุณสามารถโทรได้กว่า 300 สายต่อวัน! คุณลักษณะนี้เพียงอย่างเดียวมักต้องใช้แอปของบุคคลที่สาม Power Dialer จะหมุนหมายเลขในรายการลูกค้าเป้าหมายของคุณและดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติหากลูกค้าเป้าหมายไม่รับสาย วิธีนี้ช่วยให้ตัวแทนของคุณติดต่อหมายเลขได้มากขึ้นในหนึ่งวัน และย้ายจากการโทรที่สำเร็จหนึ่งไปยังอีกหมายเลขหนึ่งได้โดยตรง Dialer จะเริ่มการสื่อสารกับตัวแทนของคุณก็ต่อเมื่อมีบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสาย ตัวแทนสามารถดูว่าใครถูกเรียกในแบบเรียลไทม์ และสามารถเข้าถึงประวัติทั้งหมดของลูกค้ากับธุรกิจของคุณได้ ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มาก! แน่นอน คุณยังสามารถหยุดและเรียกใช้ Power Dialer ต่อได้โดยไม่สูญเสียที่ของคุณ
- ปรับแต่ง: คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นในประเทศที่คุณเลือก (มีมากกว่า 200 ประเทศให้เลือก) ราคาสำหรับการโทรทั่วโลกนั้นเรียบง่ายและโปร่งใส โดยคิดค่าบริการต่อนาที
- ติดตามและตรวจสอบ: Close ทำให้ง่ายต่อการติดตาม บันทึก และตรวจทานการโทร เพื่อช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและฝึกอบรมพนักงานใหม่
- ข้อความเสียง: ฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าด้วยระบบอัตโนมัติที่ง่ายดาย จากนั้นไปยังการโทรถัดไป ออกจากข้อความเสียงในการโทรที่ล้มเหลวเพียงคลิกเดียว
- เสียงที่คมชัด: Close ให้คำมั่นสัญญาว่าจะให้เสียงคุณภาพสูง และวิศวกรของพวกเขาพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ ในทันที
คุณลักษณะอีเมล
- การซิงค์อีเมล: นำเข้าบัญชีอีเมลธุรกิจที่มีอยู่ของคุณเข้าสู่ "ปิด" ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างบัญชีอีเมลหลายบัญชีได้ตามต้องการ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถตอบกลับจากบัญชีที่ลูกค้าของคุณคุ้นเคยได้ตลอดเวลา
- การติดตามไทม์ไลน์: เมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย Close จะจัดระเบียบอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบลำดับเวลาของการโต้ตอบของลูกค้าเป้าหมายกับคุณได้ตามลำดับเวลา วิธีนี้ใช้ได้ผลดีในการให้บริบทที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละฝ่ายแก่ทีมขายของคุณ
- อีเมลอัตโนมัติ: คุณสามารถส่งลำดับอีเมลที่มีประสิทธิภาพเพื่อลงทะเบียนรายชื่อผู้ติดต่อหรือบริษัทต่างๆ ได้ CRM ของคุณ ฐานข้อมูลจำนวนมาก คุณยังสามารถติดตามผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณไม่เคยได้ยินมาระยะหนึ่งได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังมีหลายช่องทาง คุณจึงสามารถติดต่อผ่านอีเมล วางแผนการโทร และข้อความ SMS เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงการขายของคุณ
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ปิด ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลลูกค้าเป้าหมายแบบไดนามิกใน CRM ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถป้อนเทมเพลตอัตโนมัติเพื่อปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับลูกค้าเฉพาะ เช่น ชื่อ บริษัท พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และอื่นๆ คุณสามารถปรับแต่งแท็กสำหรับผู้ติดต่อ บันทึกและแบ่งปันเทมเพลตอีเมลที่ชนะ และใช้คุณลักษณะอีเมลจำนวนมากเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งเวลาในการส่งและออกแบบอีเมลของคุณด้วย HTML ได้อย่างยืดหยุ่น
- ยกเลิกการส่ง – ทำผิด? โทรกลับอีเมลหลังจากที่คุณส่งแล้ว และแนบไฟล์ที่คุณพลาดไปอีกครั้ง
คุณสมบัติ SMS
- ทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ: SMS ทั้งหมดจะซิงค์กับกล่องจดหมายปิด CRM เพื่อให้คุณสามารถตอบกลับและอ่านข้อความได้จากที่นั่น ไม่จำเป็นต้องสลับแอป!
- ส่งข้อความจำนวนมากโดยอัตโนมัติโดยใช้ API ของ Close CRM
- ใช้หมายเลขที่มีอยู่ของคุณ
คุณสมบัติการประชุมทางวิดีโอ
- การขายระยะไกลด้วย Zoom: Close ทำงานร่วมกับแอปการประชุมทางวิดีโอ Zoom เพื่อให้คุณจัดการประชุมทางวิดีโอกับลูกค้าได้
- บันทึกและจัดเก็บการประชุมทางวิดีโอ: การบันทึกบนคลาวด์ก่อนหน้านี้สามารถนำเข้าสู่ CRM ได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงการบันทึกได้ทันทีหลังการโทรเพื่อดูว่าสิ่งใดเป็นไปด้วยดีและควรปรับปรุง
- รับการแจ้งเตือนทันทีก่อนการโทรผ่าน Zoom ครั้งถัดไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะตรงเวลาเสมอ
- ปิดทำงานต่อไปในขณะที่คุณอยู่ใน Zoom Call เพื่อให้คุณสามารถกรอกบันทึกของลูกค้าในขณะที่คุณดำเนินการ
ปิดการตรวจสอบ CRM – คุณลักษณะสำหรับผู้นำการขาย
ตอนนี้ ให้เราหันมาสนใจฟีเจอร์หลัก Close กับผู้นำฝ่ายขาย:
- การฝึกสอนการโทรในตัว: Close มาพร้อมกับฟีเจอร์การฟัง เสียงกระซิบ และ barge ในแอปเพื่อช่วยพี่เลี้ยงฝึกพนักงานใหม่ สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด นี่หมายความว่าผู้จัดการฝ่ายขายสามารถรับฟังการสนทนา ให้คำแนะนำเฉพาะตัวแทนฝ่ายขายเท่านั้นที่จะได้ยิน และก้าวเข้ามาและเข้าควบคุมการสนทนาหากจำเป็น คุณยังสามารถเล่นการโทรซ้ำในภายหลังเพื่อแนะนำตัวแทนขายว่าพวกเขาสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างและทำได้ดีแค่ไหน
- ข้อมูลเชิงลึกทันที: ตรวจสอบประสิทธิภาพของทั้งทีมโดยสังเขป ดูว่าอีเมลใดถูกเปิด จำนวนข้อความ SMS ที่ส่ง จำนวนการโทรในแต่ละวัน และติดตามสถิติการแปลง มุมมอง 'กิจกรรม' มาพร้อมกับกระดานผู้นำที่แสดงว่าสมาชิกในทีมคนใดมีความกระตือรือร้นมากที่สุด อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถใช้มุมมอง 'โอกาส' เพื่อสร้างการคาดการณ์การขายที่แม่นยำเพื่อช่วยให้คุณเจาะจงกับดีลที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดมากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณ
- ฟิลด์และกิจกรรมที่กำหนดเอง: คุณสามารถปรับแต่งกระบวนการขายของคุณด้วยฟิลด์แบบกำหนดเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยฟิลด์แบบกำหนดเอง คุณสามารถให้ทีมของคุณบันทึกรายละเอียดที่สำคัญต่อการดำเนินการเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น การบันทึกโปรไฟล์โซเชียลของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ การติดตามการตั้งค่าการสื่อสารของลีด และอื่นๆ
- ท่อส่งธุรกิจ: สร้างไปป์ไลน์การขายสำหรับลีดประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย นึกภาพว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการขาย และสร้างการเตือนอัตโนมัติว่าเมื่อใดควรติดต่อ คุณยังจะได้รับข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้ที่สามารถนำไปดำเนินการได้ตลอดเส้นทาง ตัวอย่างเช่น ความเร็วการขาย จำนวนโอกาส อัตราการชนะ เวลาเฉลี่ยที่จะชนะ มูลค่าเฉลี่ยต่อการชนะ และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มไปป์ไลน์ได้หลายท่อเพื่อความแม่นยำที่มากขึ้น ด้วยข้อมูลนี้ในมือ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการปรับช่องทางของคุณเพื่อเพิ่มผลกำไรที่คาดการณ์ไว้สูงสุด สุดท้าย คุณสามารถอัปเดตข้อตกลงได้ด้วยการคลิก ดังนั้นตัวแทนจึงสามารถนำไปสู่ขั้นตอนถัดไปได้อย่างง่ายดาย
ปิดการตรวจสอบ CRM – การบูรณาการ
Close CRM ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ มีการผสานรวม 42 แบบ รวมถึงผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ เครื่องมือวิเคราะห์การขาย ซอฟต์แวร์การสื่อสาร บริการข้อมูลและสำรองข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย
ตัวอย่างที่น่าสังเกต ได้แก่ :
- Shopify
- Zendesk
- ช่วยเหลือลูกเสือ
- บูรณาการ
- MailChimp
- Marketo
- หย่อน
- Trello
- Gmail
- Hubspot
- Zapier
- Calendly
- ของ DocuSign
…เพื่อชื่อไม่กี่!
ปิดการตรวจสอบ CRM – ราคาปิด
เช่นเดียวกับ CRM ส่วนใหญ่ Close CRM คือ SaaS ที่ทำงานในรูปแบบการจ่ายต่อเดือนหรือแบบจ่ายต่อปี โดยมีแผนราคาที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับขนาดองค์กรที่แตกต่างกัน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยการเลือกใช้การเรียกเก็บเงินแบบรายปี (ซึ่งเราระบุไว้ด้านล่าง)
หากคุณต้องการใช้ Close CRM เป็นครั้งแรก คุณสามารถทำได้ด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วัน หรือลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิตอย่างรวดเร็ว 10 นาทีเพื่อสัมผัสอินเทอร์เฟซและคุณสมบัติหลัก
แผนแต่ละแผนยังกำหนดจำนวนลีดและผู้ติดต่อที่คุณสามารถจัดเก็บได้ด้วย ลีดคือบริษัทหรือองค์กรที่คุณอาจทำธุรกิจด้วย ผู้ติดต่อคือบุคคลภายในองค์กรเหล่านี้ ผู้ติดต่อทั้งหมดใน Close จะเชื่อมโยงกับลีด
ผู้เริ่มต้น: $25 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้ เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
- คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้สูงสุดสามคน
- คุณสามารถจัดเก็บลูกค้าเป้าหมาย 2,500 รายและผู้ติดต่อได้ 4,000 ราย
- มุมมองอัจฉริยะ: บันทึกมุมมองรายการลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของคุณและติดตามการขยายงาน
- ดูและตอบกลับอีเมลที่คุณส่งและรับทั้งในปิดและผู้ให้บริการอีเมลภายนอกของคุณ
- มอบหมายงานให้กับตัวคุณเองและคนอื่นๆ แล้วทำเครื่องหมายใน "ปิด"
- การโทรทั่วโลกในตัว
- ข้อความ SMS ในตัว
- การรายงานไปป์ไลน์ กิจกรรม และโอกาส
- การสนับสนุนทางอีเมลและการเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือตนเอง
- เครดิตโทรศัพท์รายเดือนมูลค่า 3 ดอลลาร์
พื้นฐาน: $59 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้ เมื่อชำระเป็นรายปี
- คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้สูงสุด 30 คน
- คุณสามารถจัดเก็บลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อได้ไม่จำกัด
- คุณสามารถโอนสายไปยังตัวแทนที่มีอยู่ถัดไปได้โดยอัตโนมัติ
- ฟิลด์กำหนดเอง (จำกัด 250)
- ปิดบัง ID ผู้โทรออกโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ภายนอก
- เข้าถึงลีดเดอร์บอร์ดของทีมและการรายงานประสิทธิภาพผู้ใช้
- เปรียบเทียบกิจกรรมและประสิทธิภาพของสมาชิกในทีมหลายคนโดยใช้รายงานเปรียบเทียบ
- เครดิตโทรศัพท์รายเดือนมูลค่า 10 ดอลลาร์
มืออาชีพ: $89 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้ เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
- คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้สูงสุด 100 คน
- ยกเว้นที่อยู่อีเมลและโดเมนเฉพาะจากการซิงค์กับปิดเพื่อความเป็นส่วนตัว
- ส่งอีเมลจำนวนมาก
- คุณสามารถสร้างลำดับอีเมลเพื่อติดต่อกับผู้ติดต่อในช่วงเวลาที่เหมาะสม เช่น หลังจากช่วงเวลาแห่งความเงียบงัน หลังจากปิดดีล เพื่อติดตามการสื่อสาร ฯลฯ
- บันทึกการโทร
- เข้าถึง Power Dialer
ธุรกิจ: $129 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้ เมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี
- คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้ไม่จำกัด
- อนุญาตให้ทีมของคุณโทรหลายหมายเลขพร้อมกันและเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนรับสาย
- คุณสามารถกำหนดบทบาทและสิทธิ์ที่กำหนดเองได้
- เข้าถึงคุณสมบัติการฝึกสอนการโทรในตัว
- คลิกเพื่อฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเมื่อคุณกดสัญญาณโทรศัพท์ (เรียกอีกอย่างว่าข้อความเสียงหล่น)
- การโอนสายไปยังสมาชิกในทีมคนอื่นระหว่างการสนทนา
- หมายเลขกลุ่ม: นี่คือหมายเลขที่โทรออกเป็นกลุ่มของโทรศัพท์พร้อมกัน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในกลุ่มสามารถรับและเข้าถึงลูกค้าของคุณได้เร็วขึ้น
- แสดงภาพข้อมูลของคุณในกราฟ ควบคุมว่าจะแสดงเมตริกใด
- เข้าถึงผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสนับสนุนการแชร์หน้าจอ
- การเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้ 6 คนขึ้นไป
อย่างที่คุณเห็น การกำหนดราคาของ Close CRM อาจทำให้คุณต้องหยุดเพื่อพิจารณาว่าคุ้มกับราคาหรือไม่ แม้ว่าแพลตฟอร์มจะแข็งแกร่ง แต่ฟีเจอร์ที่ซับซ้อนกว่านั้นก็ถูกล็อกไว้เบื้องหลังระดับราคาที่สูงขึ้น สิ่งนี้อาจไม่เป็นประโยชน์ทางการเงินสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก ขีดจำกัดผู้ใช้ยังบังคับให้ทีมขนาดเล็กอัปเกรดเป็นแผนราคาแพงขึ้นอย่างรวดเร็ว
ปิดการตรวจสอบ CRM – การสนับสนุนลูกค้า
ตามที่กล่าวไว้ในส่วนราคา Close CRM จะให้การสนับสนุนทางอีเมลในทุกแผน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ทางธุรกิจยังสามารถเข้าถึงการสนับสนุนการแชร์หน้าจอ ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ และการสนับสนุนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ในทุกแผน คุณสามารถเข้าถึงเอกสารประกอบการช่วยเหลือตนเองของ Close ซึ่งรวมถึงบทความที่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คำถามที่พบบ่อย การสำรวจคุณลักษณะ และอื่นๆ
นอกจากนี้ Close ยังมีแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายบนเว็บไซต์ รวมถึงไลบรารีทรัพยากรฟรีสำหรับพนักงานขาย ซึ่งรวมถึงไดเร็กทอรีที่ปรึกษาการขาย การสัมมนาผ่านเว็บ จดหมายข่าวสรุปการขาย และอื่นๆ
นอกจากนี้คุณยังสามารถจองการโทรเพื่อเยี่ยมชม Close
สุดท้ายนี้ Close CRM ให้การสนับสนุนระดับพรีเมียมเป็นบริการเสริม สำหรับใบเสนอราคา โปรดติดต่อทีมงานของพวกเขา การดำเนินการนี้จะปลดล็อกการเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคล บริการล้างข้อมูล ข้อมูลที่กำหนดเอง และบริการย้ายข้อมูล
ปิดการตรวจสอบ CRM – ข้อดีและข้อเสียของ Close.com
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ก่อนที่เราจะสรุป มาดูข้อดีและข้อเสียหลักของ Close CRM กัน:
ข้อดี👍
- บทวิจารณ์ที่ใกล้ชิดนั้นค่อนข้างน่าประทับใจ เฉลี่ย 4.7 ใน Capterra, GetApp และ Software Advice
- แดชบอร์ดของ Close นั้นใช้งานง่าย ทำให้ตัวแทนขายสามารถตรวจสอบงาน โอกาสในการขาย และประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว
- ฟังก์ชัน Power Dialer ช่วยรับประกันว่าตัวแทนฝ่ายขายจะรับสายในแต่ละวันได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่คล้ายกันจำนวนมากต้องการแอปของบุคคลที่สามสำหรับการโทรและการโทรทั่วโลก ซึ่งมักจะเป็นการซื้อเพิ่มเติม
- คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติการจัดการทีมขั้นสูง เช่น การโทรหาโค้ช โดยที่โค้ชสามารถสื่อสารและสนับสนุนตัวแทนใหม่ในขณะที่ยังคง "ล่องหน" ให้กับลูกค้า
- คุณสามารถดาวน์โหลด Close CRM ลงบนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อใช้เป็นแอปเดสก์ท็อปได้
- เป็น CRM แบบหลายช่องทางพร้อม SMS ที่ซิงค์ลงในแดชบอร์ดของคุณ
- คุณเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง
- การตลาดอีเมล เป็นแบบบิวท์อิน
- ราคาเป็นแบบรวมทุกอย่างและโปร่งใส
- การโทรทั่วโลกมีอยู่ในตัว
- รองรับการโทรวิดีโอ
ข้อเสีย👎
- คุณลักษณะขั้นสูงจำนวนมากของ Close ต้องการแผนราคาที่สูงกว่า และขีดจำกัดผู้ใช้อาจบังคับให้คุณอัปเกรดก่อนกำหนด สิ่งนี้อาจมีราคาแพง เนื่องจากราคาต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับทีมที่กำลังเติบโต
- ไม่มีการแชทสดหรือการสนับสนุนทางโทรศัพท์ และมีเพียงผู้ใช้แผนธุรกิจเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนการแชร์หน้าจอ
- การปิดไม่เหมาะถ้าคุณต้องการคุณลักษณะต่างๆ เช่น ตัวสร้างข้อเสนอ พื้นที่จัดเก็บเอกสาร การจัดการผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง หรือการแชทภายใน
- ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับทีมขายภายนอกที่ไม่ได้ทำงานโดยตรงกับบริษัทของคุณ
ปิดการตรวจสอบ CRM – คำตัดสินสุดท้ายของเรา
ปิดหน้านี้ ไม่ได้กล่าวถึงคำมั่นสัญญาที่จะเป็นโซลูชัน CRM แบบครบวงจร ไม่เหมือนกับคู่แข่งหลายราย แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่เต็มไปด้วยฟีเจอร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการโทรทั่วโลกในตัวด้วย นอกจากนี้ คุณยังได้รับคุณลักษณะการฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพและฟังก์ชันอีเมล โดยทั่วไปคุณจะต้องติดตั้งและชำระเงินสำหรับแอปของบุคคลที่สาม
ทั้งหมดที่กล่าวมา สำหรับเรา สิ่งนี้ทำให้ Close เป็นหนึ่งใน แอพ CRM ที่ดีที่สุด คุ้มค่าเงิน – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาฟังก์ชันทั้งหมดนี้ในเครื่องมือเดียว ถ้าไม่อย่างนั้น แพลตฟอร์มอาจจะแพงไปหน่อยสำหรับ startupดังนั้น โปรดพิจารณาว่าคุณจะใช้คุณสมบัติรวมต่างๆ ที่ Close นำเสนอได้อย่างเต็มที่หรือไม่ ก่อนที่จะจ่ายเงินที่คุณหามาด้วยความยากลำบาก
ด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายมากมาย เราจึงพิจารณาปิดโซลูชันที่ทรงพลังซึ่งควรค่าแก่การตรวจสอบ พิจารณาการทดลองใช้ฟรีของแพลตฟอร์มเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าแพลตฟอร์มนี้ทำอะไรให้คุณได้บ้าง หรือโทรจองทัวร์กับตัวแทนฝ่ายขาย หรือคุณกำลังพิจารณา CRM การขายที่แข่งขันกัน เช่น Salesforce หรือ Pipedrive ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าลืมบอกเราว่าคุณเข้ามาได้อย่างไรในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!
ความคิดเห็น 0 คำตอบ