10 Sure-Fire-e-handelsformler för att höja din försäljning

Om du har en tilltalande e-handel butik, men dess omräkningskurser är i den nedre änden av skalan finns det ett problem. Vad kan vara orsaken till dess abysmala omvandlingsfrekvenser? Ärligt talat kan det finnas många skäl, och du kommer att vara hårt pressad för att hitta den rätta. Men commonsense säger att din e-butik kanske inte ger en minnesvärd användarupplevelse.

Så uppriktigt besvara den här frågan:

Ger min webbplats en minnesvärd användarupplevelse?

Om svaret är NEJ är det dags att du vidtar åtgärder för att få din webbplats att sticker ut från paketet. För det måste du ta dess användarupplevelse till en helt ny nivå. Så låt oss prata om användarupplevelse först.

Användare Erfarenhet

Asos webbdesign

Användarupplevelse är summan av alla upplevelser som en användare får i din e-butik. Det inkluderar alla ljud-, visuella, text-, navigations-, kommersiella, tekniska, estetiska och efterköpsupplevelser (till exempel om du inte får leveranser från det utlovade datumet, vilket motsvarar dålig användarupplevelse)

Det omfattar vad användare känner och tänker när de besöker din webbplats och hur de beter sig i din e-butik.

Så investera i att bygga en rik användarupplevelse i hela din butik till få bättre konverteringsgrader.

Titta på ASOS webbplats:

Det har en fantastisk navigering. Det gör att besökare kan komma åt all information på webbplatsen enkelt och snabbt. Det är en webbplats som respekterar användarens tid. Några av dess funktioner inkluderar:

  • Tydlig avgränsning av produktsortimentet. Du vet vad du ska köpa. Ingen förvirring.
  • Gratis frakt erbjuds över hela världen.
  • Smidig kassa.
  • Utmärkt användbarhet runt om.

Det är denna inneboende användbarhet av sajten som gör att köpare köper från webbplatsen om och om igen.

Produkt Sida Optimering

Currys webbdesign

Få högkvalitativa produktbilder på din e-handelswebbplats. Kom ihåg ordspråket "En bild säger tusen ord". Anställ en stilfotograf och få fina, rena produktbilder från olika vinklar som laddas upp på produktsidorna. De kommer att lägga liv i din butik och driva konverteringar norrut.

Lägg till killer taglines, en övertygande försäljningsbeskrivning; gran upp presentationen med en videoupplysning om produkten. Besökare kommer att bli imponerade.

Använd punktpunkter så att besökare lätt konsumerar informationen och agerar i enlighet därmed. Länk också till integritetssidor, frakt; returpolicy & vanliga frågor för att förbättra shoppingprocessens trovärdighet.

Currys är ett textboksexempel på en webbplats som erbjuder fantastiska produktsidor:

  • Stort produktsortiment rent spridd; ingen ringa alls.
  • Individubbla produktsidor ser realistiskt snygga ut med rätt innehåll (detaljer stashas bort i motsvarande länk).
  • Produktsidor är optimerade för försäljning.

Jag kommer definitivt att köpa från den här webbplatsen.

Navigationsoptimering

JCPenney webbdesign

Till och med en snygg webbplats kommer inte att locka besökare till sin kassasida i avsaknad av smidig navigering. Navigering krångar lika dålig användarupplevelse, som förresten är tillräckligt bra för att driva blivande kunder till dina konkurrenters webbplats.

Det främsta syftet med en navigationsmeny (topp-, sido- eller sidfotmeny) är att göra ditt bästa innehåll lätt tillgängligt för skippare (skyndade besökare). Naturligtvis måste du se till att alla användbara länkar är tydligt synliga för dina tittare:

Detta är precis vad JC Penny-webbplatsen gör med aplomb:

  • Du hittar alla produkter i den övre fotlinjen horisontellt, precis framför dina ögon. Så du vet vart du ska gå direkt.
  • Välj din produkt och gå rakt fram till kassasidan och slutför köpet. Så enkelt är det. Bra är det inte?
  • Vad sägs om de stora rabatterbjudningarna på huvudhuvudet? Du kan inte ignorera dem !!

Lokalisera din butik

Amazon e-handel webbdesign

Ett bra sätt att öka försäljningen är att öka din konsumentbas. Att lokalisera din e-butik i specifika länder är ett sätt att göra det.

Anta att du är USA-baserad och din Google-analys säger att massor av trafik i din butik kommer från Indien, då skulle det vara klokt att aktivera en funktionalitet som identifierar användarens land och visar ett meddelande i den översta rubriken längs linjerna "Är du från Indien "eller" shoppa från Indien? ".

Få smart och visa priser och innehåll på lokalt språk. Det kommer att skapa en känslomässig bindning eftersom din butik talar språket för dina kunder.

Lär dig av BIG DADDY från e-handel - Amazon hur du lokaliserar och genererar dunkande försäljning.

Kassaoptimering

Stacks and Stacks webbdesign

Många besökare överger webbplatsen under den avgörande kassaprocessen på grund av brist på pålitliga beröringspunkter som SSL-certifikat (BBB, VeriSign etc.), kända betalningsportar (PayPal, Google Checkout, kreditkort etc.) exakta leverans- och skattedetaljer. Detta skapar oro för den potentiella kundens tankar om e-butikens förmåga att leverera en säker shoppingupplevelse.

Så få dessa trovärdighetsfunktioner rätt, för att vinna kundförtroende.

Ta också hand om ytterligare funktioner som:

  • Snabb navigering till kassasidan.
  • Enkel fyllning.
  • Ingen tvingad registrering; det är irriterande.
  • Öppenhet i hela kassaprocessen.

Gör allt detta och se omvandlingsfrekvenshoppet.

Stacks och Stacks har alla nödvändiga funktioner på plats - betalningssätt, SSL-certifikat etc. som övertygar köpare att köpa.

Aktivera snabbare sökning

Ebay-sökfält

Inkorporera produktsökmotorer som SOLR eller Celebros i din e-handel butik, om du har råd med dem. Det är värt det eftersom det hjälper dig att aktivera snabb produktsökning på din webbplats; dina användare kommer att älska det.

Glöm inte att fokusera på "intelligent sökning" som enkelt hanterar singular, plural och miss-stavningar och returnerar avsedda resultat.

Se till att du har åtminstone sökning på kategorinivå så att användare kan söka i en viss kategori.

Ta en titt på eBay-webbplatsen. Det erbjuder en sökruta där du kan fråga efter en sökterm och hitta den produkten på webbplatsen. En ytterligare funktion i form av en rullgardinsmeny ger möjlighet att hitta länken från själva hemsidan.

Använd video på hemsidan

Tico webbdesign

Video är det bästa sättet att övertyga besökare i din butik om produktens kvalitet. Så bädda in ett professionellt videoklipp av dina produkter på hemsidan (eller ge en länk till den).

Använd videon för att göra funktioner och fördelar med produkten uppenbara för användarna och utbilda dem i dess effektiva användning. Om det finns många produkter att erbjuda, ge en video som hjälper dem att välja den perfekta produkten för deras behov.

Ta en titt på den coola TICO-webbplatsen. Så snart du öppnar webbplatsen ser du en videolänk på hemsidan, som tar dig till en övertygande videopresentation av Tico rakolja.

Resultat - Bättre försäljning.

Skapa en imponerande sida om oss

Shopify om sidan

Om du kontrollerar Google Analytics för din butik blir du förvånad över att veta hur många besökare som går till din "Om oss" -sida innan de går igenom dina produktsidor, särskilt om de besöker din e-handelsbutik för första gången.

Det är därför vettigt att anpassa din "Om oss" -sida. Du måste se till att det utstrålar förtroende. Här är några steg som hjälper till att göra detta möjligt:

  • Dela hela din historia.
  • Markera ditt folk.
  • Berätta för ditt syfte och strö riktiga fakta.
  • Skriv i företagets röst.
  • Anslut och vara äkta.

Titta på ShopifyDet handlar om sidan och allt kommer att vara kristallklart.

Gör det lyhörd

E-handel responsiv design

Mobilen är klar för att förbi skrivbordssökning 2015 och med fler användare som väljer att handla från sina mobila enheter kommer mobil handel att växa. Om din e-handel butik inte är mobilvänlig förlorar du intäkterna. Så se till att det är lyhört och görs effektivt på olika enheter oavsett skärmstorlek och upplösning. Detta öppnar dörrarna för viral mobil trafik till din webbplats.

Uppmuntra användare att lämna recensioner

E-handel granskar strategi

Det är svårt att regelbundet ändra innehållet på dina produktsidor. Men Google älskar nya innehållsuppdateringar.

Så vad ska du göra?

Svaret ligger i att uppmuntra kunder att lämna recensioner eller kommentarer som är ett trovärdigt vittnesbörd om produktkvalitet. Google kommer att behandla sådana recensioner och kommentarer som uppdateringar av nytt innehåll.

Slutsats

Även om e-handel växer stadigt, är det fortfarande en mycket konkurrenskraftig industri. Så om du vill ha viral trafik med sky rocketing försäljning, måste du använda alla försäljningsoptimeringsteknikerna som nämns ovan.

Författare Bio: John Siebert är VD och koncernchef för Tranquil Blue - Tampa Webbdesignföretag som fokuserar på all slags webbdesign, utveckling av mobilappar och marknadsföring av sökmotorer.

Utvalda bilder av Fede Cook 

 

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.

Kommentarer 5 Responses

  1. Hej,
    Tack Catalin för att du delar din kunskap med oss ​​och det är verkligen till stor hjälp. Jag tycker att du bör titta mycket noggrant på din analys som hur många besökare som tittar på dina produkter och hur många produkter som läggs till i kundvagnen och sedan slutföra beställningen. När du har dessa siffror kan du enkelt ta reda på vilka produkter som går bättre och vilka produkter som behöver förbättras.
    Tack igen och hoppas att du kommer att dela med dig av fler användbara tips med oss.

    1. Tack för att du delar med dig av dina svårigheter, vi är verkligen glada att du tycker att vår blogg är användbar.

      Skål!

      -
      Bogdan – Redaktör på ecommerce-platforms.com

  2. Fin lista Johan! Detta är definitivt saker som är viktiga och kan ha stor inverkan på konverteringsfrekvensen.

    Men den här typen av listor är ofta överväldigande. Om allt kan (och bör) förbättras kommer folk att skjuta upp och komma till det senare.

    Så om resultaten inte är där du vill att de ska vara, vill jag fokusera på vad vi kan göra eller börja idag för att flytta saker i rätt riktning.

    För en e-handelsbutik fokuserar jag på tre saker:
    – Produktupptäckt: hur många besökare som ser en produktsida
    – Engagemang: hur många besökare som lägger till en produkt i sin kundvagn
    – Konvertering: hur många besökare som slutför en beställning

    Vanligtvis kan du få dessa siffror (eller en grov uppskattning) från dina analyser. Sedan när du vet vad som är fel, kan du ha en annan vinkel att titta på den här artikeln.

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.

Bli en expert på e-handel

Ange din e-post för att få festen igång