Hotjar-granskning: Allt-i-ett-analys- och feedbackverktyg

Skulle det inte vara bra om du kunde jämföra dina resultat med Google Analytics med ett ännu bättre webbanalysverktyg?

Visst, Google Analytics är en viktig spelare när det gäller spårning av webbplatser, men det är inte det enda spelet i stan.

Se:

Jag debatterar inte att det är det marknadsledare med en andel på 85.7%. Min poäng är, även om vissa anser att Google Analytics är standarden, är det viktigt att få ett grepp om problem som kan vara synliga om du fokuserar på bara ett verktyg.

Som en e-handel företagare måste du fatta bättre beslut snabbare baserat på exakta mätvärden. Du har inte råd att låta vissa mätvärden glida genom fingrarna och riskerar att bli kramade av din tävling.

Det är därför du måste komplettera Google Analytics med Hotjar för att korsa kontrollen för noggrannhet och redundans.

Fortsätt läsa för att ta reda på vad Hotjar har att erbjuda, hur det har hjälpt andra märken och ännu viktigare, hur det kan hjälpa ditt företag också.

 

Hotjar Review: Vad handlar det om?

Hotjar är ett kraftfullt verktyg som onlineföretag kan använda för att optimera konverterings- och användbarhetsgraden på sina webbplatser. Dess mest eftertraktade funktioner inkluderar konverteringstrattar, värmekartor och besökarinspelningar.

Den kombinerar också feedback och analysverktyg för att hjälpa användare att upptäcka var besökarna klickar, hur mycket tid de spenderar på varje sida och deras rullningsmönster. Alla dessa hjälper dig att fastställa områden som behöver förbättras.

Med fler människor som tvekar att dela personlig information, ger Hotjar ett enkelt sätt att verkligen förstå dina mobil- och webbplatsbesökare utan att be dem fylla i ett formulär.

Hotjar Review: De bästa funktionerna

Låt oss gräva in för att ta reda på vad Hotjar har att erbjuda.

1. Besökarinspelningar

Hotjar fick sin berömmelse från att vara det första analysverktyget som erbjuder besökarinspelningar. Den registrerar skärmen med användarsessioner för dig för att se hur webbbesökare interagerar med olika element på en sida, till exempel hur de bläddrar.

Som onlineföretagare får du en bakom kulisserna titta på hur webbbesökare konsumerar ditt innehåll. Detta hjälper dig att få en bättre förståelse för vilka problem som kommer i deras sätt att köpa.

StudentCrowd är en plattform för universitetsstudenter i Storbritannien för att granska kurser, boende och deltidsjobb. De använde besökarinspelningar och såg framgångsrika och halvfyllta recensioner.

Resultaten visade att eleverna kämpade för att svara på två delar av granskningskriterierna och knappen "Skicka granskning" inte var synlig i vissa mobila enheter. Åtgärda detta ledde till en ökning med 55% i omvandlingar på granskningsformuläret.

2. Värmekartor

Den här funktionen hjälper dig att veta var besökarna klickar. Detta ger relevant information om vilka delar på webbsidan som klickas mest och vilka som får minst uppmärksamhet.

Du kan därför inkludera en stark call-to-action-knappar på platser med flest klick. Även gå ett steg längre för att lägga till en krok på platser med minsta uppmärksamhet och minska studsnivån.

Trampolin Plezier är ett bra exempel på värmekartor i aktion. Företaget startade en blogg för att möta behovet av information om anpassning av trampoliner för bakgårdar. Efter att ha granskat en värmekarta för bläddring märkte de att CTA var för låg.

För att fixa detta, lägger de till den primära CTA-knappen högst upp på sidan. Och boom! Det ledde till en ökning av klickfrekvensen med 11%.

3. Konverteringstrakter

Konverteringstrakter gör att du kan se var dina besökare släpper från att förvandlas till kunder. Hotjar ger dig en visuell översikt för att se var webbplatsbesökare lämnar din webbplats och minskar studsfrekvensen.

Så hur fungerar omvandlingstratcher faktiskt?

Låt oss ta reda på:

Netguru ville öka sin webbplatstrafik. De insåg snart att de behövde mer än gissningar för att veta varför användare landade på deras webbplats. Programvaru- och designbyrån inrättade trattar i Hotjar och började samla in data.

Några månader senare efter att ha fixat problem som lyfts fram av verktyget kunde Netguru:

  • Öka sidtjänsten med tjänster med 30.93%
  • Få upp karriärsidatrafiken med 58.76%
  • Minska studsgraden med 50.45%
  • Öka antalet användare i tratt för försäljningsmarknadsföring med 17%

4. Återkoppling

Hotjar unika försäljningsplats är att kombinera analyser med feedback från funktioner. Feedbackundersökningar hjälper dig att fråga webbbesökare varför de gör eller inte vidtar specifika åtgärder som att fylla i ett formulär eller klicka på "Köp" -knappen.

Det finns också den inkommande feedbackfunktionen som lägger till en widget på din sida. Detta ger ett uttag för användare att lämna feedback om de får problem.

Om du undrar hur detta fungerar, här är ett företags historia:

Hubspot Academy använde Hotjars feedbackundersökningar för att förstå varför besökare lämnar kursregistreringssidan och hur teamet agerade på sådant feedback. Efter att ha fixat frågor som undersökningen avslöjade kunde märket öka anmälningarna med 10%.

5. Rekrytera testare

Hotjar låter dig uppmana användare att delta i användartestning. För att uppnå detta hjälper det dig att lägga till en widget på din webbplats som ber människor att delta i övningen. Användare fyller sedan ut grundläggande information för att registrera sig och kan också minimera widgeten.

För att motivera dina användare att vidta åtgärder, erbjuda ett incitament som ett presentkort eller rabatt. Kom ihåg att människor är ovilliga att dela personlig information online.

6. Undersökningar

Befintliga kunder erbjuder den bästa resursen för konverteringsoptimering eftersom de har värdefull insikt i ditt företags hinder och drivrutiner. Hotjar erbjuder användarvänliga undersökningar som hjälper dig att lära känna din publik.

Några frågor att ställa dina befintliga kunder inkluderar:

  • Vad fick dig att leta efter produkttyp eller tjänst?
  • Anledningar till att du slutade använda våra tjänster?
  • Varför köpte eller registrerade du dig?
  • Vad kunde vi ha gjort för att göra ditt beslut lättare?

Kom ihåg:

Se till att alla dina frågor är öppna.

7. Formanalys

Så hur använder läsarna dina formulär?

Hotjar's Form Analys hjälper dig att visualisera form och fältengagemang. Det uppnår detta genom att låta dig se drop-offs och inlämningsstatistik.

Du kan därför upptäcka fälten som tog för lång tid att fylla och de som lämnats tomma. Du kommer också att se varför besökare valde att överge formuläret helt. Alla dessa hjälper dig att förbättra din onlineformulär.

Hotjar-recension: Prissättning

Det är här Hotjar överskrider sina konkurrenter. Istället för att betala för olika tjänster separat, betalar du i slutändan några dollar för en kombination av tre till fyra tjänster.

Hotjar betonar till och med sin konkurrenskraftiga prissättning på sin hemsida.

Ta en titt:

 

Så låt oss ta en titt på de tillgängliga planerna för dig att välja mellan med Hotjar.

Grundplanen

Grundplanen är helt gratis. Det är idealiskt för användare med låg trafikvolym eller för dem som föredrar att prova verktyget först innan de sätter sig på det.

Funktionerna som följer med denna plan inkluderar:

  • Heatmaps-3 snapshots på 1000 sidvy varje
  • Videoinspelningar - 300 inspelningar av 100 i taget
  • Trattar - 3 trattar som samlar in obegränsad data
  • Forms - 3 former av 1000 sessioner vardera
  • Undersökningar, undersökningar, rekryterare, inkommande feedback

Hotjar använder data för inspelningar, värmekartor, kanaler och formulär i ett år men resten utnyttjas på obestämd tid. När trafiken överstiger 1 dagliga sidvisningar distribuerar den automatiskt datainsamling.

Plus plan

Plusplanen kostar $ 29 per månad och erbjuder obegränsad användning av alla dess verktyg. Detta hjälper dig att spåra följande:

  • Heatmaps - obegränsad för 2000 sidvisningar vardera
  • Videoinspelningar - obegränsat för 2000 inspelningar vardera
  • Kanaler - obegränsade kanaler för obegränsad data
  • Formar - obegränsat för 2000 sessioner vardera
  • Undersökningar, undersökningar, rekryterare, inkommande feedback-obegränsad för obegränsade svar

Ytterligare funktioner som följer med den grundläggande planen inkluderar:

  • Lägga till anteckningar till inspelningar
  • Inspelningar för specifika sidor
  • Använda JavaScript Triggers för inriktning

När trafiken överstiger 10,000 XNUMX sidvisningar kommer datainsamlingen att distribueras genom sampling. När du når dina plangränser kan du antingen ta bort objekt eller uppgradera till Hotjar Business.

Affärsplan

Affärsplanen kostar 89 dollar per månad och det är bäst för företagare med trafik som överstiger 300,000 XNUMX sidvisningar varje månad. Det är också praktiskt när du vill ta bort Hotjar-varumärket för besökare-vända verktyg.

Funktioner som erbjuds här inkluderar:

  • Heatmaps - obegränsad för 10,000 sidvisningar vardera
  • Videoinspelningar - obegränsat för 5,000 inspelningar vardera
  • Kanaler - obegränsade kanaler för obegränsad data
  • Blanketter - obegränsade formulär för 5,000 XNUMX sessioner vardera
  • Undersökningar, undersökningar, rekryterare, inkommande feedback - obegränsat för obegränsade användarsvar

Några ytterligare funktioner som följer med planen inkluderar:

  • Ta bort Hotjar-varumärke från delade inspelnings-, värmekartor och feedbackverktyg
  • Optimerad integration
  • Ändra stilen för inkommande feedback med emojis
  • Visar feedbackverktyg som omröstningar, undersökningsinbjudningar, rekryterare och inkommande feedback till en procentandel av webbbesökare.

När trafiken överstiger 20,000 XNUMX dagliga sidvisningar distribuerar Hotjar automatiskt datainsamling genom sampling.

 

Hotjar Review: Vem ska överväga Hotjar

Hotjar vänder sig till alla typer av affärswebbplatser oavsett trafikvolym. Du kanske har märkt mångfalden i varumärkena från exemplen ovan som utgör deras kundbas.

Nedre raden:

Hotjar är en värdefull tillgång för onlinemärken som vill förbättra webbplatsens användarupplevelse och öka konverteringsgraden.

Har du några frågor om den här Hotjar-recensionen? Låt oss veta kommentarerna nedan.

Hotjar
Betyg: 4.5 - Granskning av

Belinda Kendi

Belinda Kendi är en begåvad innehållsmarknadsförare, ghostwriter och en copywriter av e-handel som producerar relatabelt och värdefullt innehåll som väcker kunder för att prenumerera. Varför startar vi inte en konversation? Besök www.belindakendi.com eller maila mig;[e-postskyddad]