В глубину ShippingEasy Обзор: что может предложить это решение для доставки

Вы сталкивались? ShippingEasy перед? Если нет, не бойтесь, потому что вы попали в нужное место. Этот ShippingEasy обзор объяснит все, что вам нужно об этой платформе. Так что, надеюсь, к концу этого сообщения в блоге у вас будет лучшее представление о том, соответствует ли это решение потребностям вашего бизнеса в доставке.

Это звучит хорошо для вас? Fab. Давайте погрузимся прямо в!

ShippingEasy Обзор: что такое ShippingEasy?

Если вы не собрали из ShippingEasyзовут, ShippingEasy является судоходной платформой (Да!). Их миссия состоит в том, чтобы сделать процесс выполнения вашего заказа более управляемым, максимально автоматизировав его.

ShippingEasy — это универсальное решение для управления и выполнения заказов. С 2016 года они являются дочерним предприятием Stamps.com, одного из ведущих почтовых онлайн-сервисов. Это решение представляет собой программное обеспечение как услугу, поставляемое в виде веб-приложения. Штаб-квартира в Остине, штат Техас, ShippingEasy действительно преуспевает в оптимизации ваших операций по доставке.

Программное обеспечение автоматически загружает заказы из вашего магазина и отображает ваши предпочтения, тарифы и варианты доставки, используя тарифы известных курьеров в режиме реального времени. Более того, поскольку ShippingEasy партнеры с USPS, FedEx и другими поставщиками услуг доставки, вы получаете выгоду от более дешевых предварительно оговоренных тарифов со скидкой до 86%!

Итак, как ShippingEasy Работа?

Настройка

Как только вы подключите свой магазин к ShippingEasy, ShippingEasy автоматически загружает ваши заказы и рекомендует лучшую службу доставки в зависимости от веса посылки и пункта назначения. На этом этапе он также проверит адрес доставки и предупредит вас о любых проблемах.

Вы также можете сделать так, чтобы ShipingEasy автоматически выбирала перевозчика на основе установленных вами правил доставки или вашего «предыдущего выбора:»

• Правила доставки: это основной способ автоматизации ваших заказов с помощью ShippingEasy. Вы можете создать правило доставки с нуля, определив условия обработки ваших заказов. Эти правила обычно состоят из двух частей — операторов IF и THEN. Вы можете создать несколько правил различной сложности, которые определяют, как заказы импортируются, маркируются и отправляются. 
• Предустановки доставки: вы также можете использовать правила доставки, чтобы автоматически применять предварительно определенные конфигурации и варианты доставки к вашим заказам. ShippingEasy имеет 13 предварительно настроенных настроек доставки, которые охватывают международную и внутреннюю доставку. Они обрабатывают заказы по весу, упаковке и классу обслуживания (например, первоклассная или приоритетная почта).
• Предыдущий выбор: В качестве альтернативы, если у вас уже был подобный заказ, ShippingEasy запомнит, какие настройки вы использовали в прошлом, и автоматически использует тот же оператор связи.

Готов к отправке

После того, как вы выбрали предпочитаемого перевозчика и запрограммировали параметры доставки, вы можете использовать инструмент группового фильтра под названием «Расценка», чтобы создать расценки для всех этикеток вашего заказа. Затем, если вас устраивает предложение, вы можете купить транспортные этикетки. Они готовы к печати с самого начала. Затем, как только вы приобрели эти этикетки, соответствующие невыполненные заказы перемещаются на страницу готовности к отправке. 

Кроме того, вы можете использовать сканирование штрих-кода для создания и печати этикеток. Для этого зайдите в свой ShippingEasy настройки и измените формат списка выбора на штрихкоды. Это преобразует любые переменные заказа (например, информацию о магазине, доставке или получателе) в сканируемый штрихкод. Затем вы можете вручную отправлять заказы на страницу готовности к отправке, нажав «создать отправки» на вкладке страницы заказов. Вы также можете объединять похожие заказы и отправлять их на страницу готовности к отправке как одну партию.

Перед обработкой заказов у ​​вас будет возможность внести любые изменения на странице готовности к отправке. Например, вы можете добавить страховку, добавить варианты возврата и сохранить настройки для будущих заказов. После сохранения вы можете отправить этикетки прямо на принтер или выбрать «распечатать позже». Это автоматически переместит ваш заказ со страницы готовности к отправке на страницу готовности к печати.

ShippingEasy Обзор: плюсы и минусы

Но честно говоря ShippingEasy, они гордятся тем, что у них очень активная страница с запросами функций. Это позволяет им решать проблемы до того, как они станут более серьезными проблемами.

Обзор функций

ShippingEasy имеет простую в использовании панель инструментов с полезными инструкциями, которые появляются при наведении курсора на различные кнопки и функции. Здесь вы можете управлять своим каталогом продуктов, отчетами и аналитикой. 

Но прежде чем мы перейдем к ним, вот краткий обзор функций включены во все ShippingEasyОплаченные планы:

• Alexa Skill: если у вас есть устройство Amazon Echo, вы можете использовать Amazon Skill, чтобы воспроизводить вслух информацию о вашем заказе, отправлять этикетки для доставки на принтер, узнавать, сколько заказов необходимо выполнить, запрашивать информацию о доставке и т. д., все через голосовая команда.
• Бесплатная учетная запись Stamps.com
• Многоканальная синхронизация: вы можете управлять заказами со всех каналов продаж в режиме реального времени.
• Автоматические и фирменные письма с подтверждением (в комплекте с информацией отслеживания).
• Калькулятор доставки: просмотр тарифов и услуг в режиме реального времени от нескольких операторов
• Пакетная печать этикеток
• Пользовательские формы для международных перевозок
• Вы можете отправлять отсканированные метки возврата и / или отправлять метки возврата по запросу.
• Доступ к страховке доставки со скидкой
• После размещения заказа вы можете автоматически распечатать этикетки для доставки.
• Создание пользовательских интеграций с API.
• Интеграция с ConnectEasy для печати этикеток, упаковочных листов и списков получения прямо с вашего принтера.
• Легко загружайте заказы через файл CSV.
• Создавайте собственные правила доставки для автоматизации управления заказами.
• Доступ к ShippingEasy маркетинговая надстройка.

Каталог продукции 

Раньше было так, что пользователи могли получить доступ ShippingEasyпрограммное обеспечение для управления запасами как часть пакета подписки. Этот позволил пользователям управлять уровнями запасов отдельных продуктов. Например, вы можете поддерживать свой инвентарь в актуальном состоянии на основе заказов клиентов и поступающих продуктов и заранее создавать бланки заказов на закупку.

Однако на момент написания статьи функции управления запасами больше не доступны для новых подписчиков. Вместо этого теперь вы можете использовать их страницу каталога продукции. В этом разделе панели инструментов представлен исчерпывающий обзор всех продуктов, которые вы продаете, которые были добавлены, синхронизированы и обновлены с вашей торговой платформы. В частности, ShippingEasy собирает следующие данные о продукте:

• Название элемента
• SKU
• вес продукта
• Фото товара
• Объявленная стоимость,

Но вы также можете вручную обновить информацию о товаре, чтобы убедиться, что вы применяете наилучшие правила доставки.

Отслеживание и возврат

ShippingEasy извлекает информацию об отслеживании для вас и ваших клиентов напрямую из перевозчика. Обычно это означает, что вы будете получать автоматические обновления статуса доставки в режиме реального времени, которые сообщат вам, является ли ваша посылка ранней, поздней, в пути и т. д.

Вы также можете запрограммировать настройки возврата. Например, большинство поставщиков услуг доставки предлагают возвратные этикетки с оплатой по факту использования, которые можно прикрепить к исходящим заказам, чтобы клиенты могли вернуть их при необходимости. Но вы также можете создавать этикетки для возврата после доставки и отправлять их клиентам по своему усмотрению.

Дополнение по клиентскому маркетингу

Раньше пользователям требовалась отдельная подписка для использования ShippingEasyмаркетинговые инструменты. Однако с тех пор они изменили это, чтобы вы могли получить стандартный доступ к маркетинговым функциям (до определенного момента):

• Электронные кампании: ShippingEasy имеет редактор перетаскивания для создания и настройки электронных писем. Вы можете использовать готовые шаблоны, предназначенные для приветствия, рекомендации продуктов, запроса отзывов, отправки информационных бюллетеней и многого другого. Вы можете персонализировать эти электронные письма с логотипом, цветами и стилем вашего бренда всего за несколько кликов.
• Сегментация: Вы можете разделить свой список контактов, чтобы нацеливать пользователей на определенные адреса электронной почты в зависимости от их местоположения, истории покупок, устройства и т. д. 
• Фирменный клиентский портал: вы можете настроить фирменную страницу отслеживания с вашим логотипом, цветами и стилем. Здесь клиенты могут проверить статус своего заказа, не теряя при этом связи с вашим брендом.
• Формы регистрации: эта функция предоставляет специальную и полностью размещенную страницу регистрации, которую можно вставить непосредственно на витрину вашего магазина или поделиться ею через социальные сети. Форма автоматически помечается вашим логотипом, и пользователи, которые регистрируются, сразу же добавляются в ваш список контактов.

Количество электронных писем, которые вы можете отправить, ограничено количеством кредитов, выделенных для выбранного вами тарифного плана (подробнее об этом ниже). Например, бесплатные программы и программы Starter позволяют отправлять 50,000 14 электронных писем в месяц. Однако вы можете купить больше кредитов, начиная с XNUMX долларов в месяц. Каждый кредит засчитывается за одну попытку отправки электронного письма. 

Однако, хотя ShippingEasy пользователи могут получить доступ к перечисленным здесь маркетинговым инструментам для клиентов, вы не сможете отправить кампанию их контактам, если вы на самом деле приобрести надстройку Customer Marketing. 

Аналитика и отчетность

ShippingEasy предлагает расширенную информацию и данные в режиме реального времени о ваших клиентах, доставке и заказах. Вы можете создавать настраиваемые отчеты о доставке на основе следующего:

• Места доставки
• Перевозчики 
• Весь заказ
• Время
• Статус заказа

…И многое другое.

ShippingEasy Обзор: интеграции

Одно из неоспоримых преимуществ ShippingEasy это его огромный спектр интеграций. Для начала вы можете подключиться ко всем основным онлайн-рынкам и платформам электронной коммерции, чтобы без проблем синхронизировать и управлять своими заказами. Существуют также интеграции для учета, инвентаризации и управления ресурсами на уровне предприятия. 

Ниже мы перечислили некоторые из ShippingEasyсамые популярные интеграции:

• Для электронной коммерции – Shopify, Magento, BigCommerce, Squarespace.
• Для бухгалтерии – Xero, Webgility, реклама
• Marketplaces – Etsy, eBay, Amazon, Walmart, Sears

Это сокращенный список. Есть масса других ShippingEasy интеграции, но мы не будем утомлять вас ими здесь. Кроме того, ShippingEasy также предоставляет API, поэтому вы можете создавать индивидуальные интеграции для подключения к любому другому программному обеспечению, которое вы используете для ведения своего бизнеса.

ShippingEasy Обзор: Служба поддержки клиентов

ShippingEasyслужба поддержки клиентов не имеет себе равных — здесь есть что рассказать, поэтому мы выделили для этого отдельный раздел.

Как вы скоро увидите, когда мы начнем говорить о ценах, уровень поддержки, на который вы имеете право, может варьироваться. Это зависит от выбранного вами платного плана. С бесплатной программой вы получаете доступ только к базе знаний и форуму сообщества. Таким образом, вы не можете получить доступ к какой-либо форме личной поддержки (электронная почта, чат и т. д.).

Но никогда не бойся; количество и качество их онлайн-документации поразительны. Чаще всего после консультации с этим ресурсом вам не нужно будет связываться со службой поддержки. Но если вы это сделаете и оформили платную подписку, говорят пользователи ShippingEasy дает своевременные и полезные ответы.

Кроме как ShippingEasyв центре поддержки, вот список их других каналов обслуживания клиентов:

• Ресурсы доставки: это делает то, что написано на банке. Вы найдете всю необходимую информацию об изменениях стоимости доставки, таблицах, международной доставке и т. д.
• Форум сообщества: здесь вы можете размещать свои вопросы или просматривать проблемы, уже опубликованные и решенные другими пользователями.
• Поделиться отзывом: Нажмите, чтобы сообщить об ошибке или запросить функцию.
• Блог: Здесь ShippingEasy сообщения об обновлениях своих продуктов. Вы также найдете множество статей с полезными советами по эффективной и экономичной доставке.
• Свяжитесь с агентами службы поддержки клиентов: вы можете связаться с их сотрудниками службы поддержки клиентов с понедельника по пятницу, с 8:6 до XNUMX:XNUMX CST, по телефону, электронной почте или в чате.

ShippingEasy Обзор: Цены 

Хотя ShippingEasy имеет 30-дневную бесплатную пробную версию, вы можете так же легко использовать их бесплатный план, как указано ниже:

Бесплатно (стартер) — 0 долларов в месяц до 25 отправок в месяц.

Этот план идеально подходит для новых продавцов и малых предприятий, которым нужны разумные тарифы на доставку. Вы получите доступ к следующему:

• Скидки на доставку USPS и UPS и эксклюзивные фиксированные тарифы
• Автоматический импорт заказов из трех магазинов или торговых площадок
• Доступ к интеграции ConnectEasy
• Вы можете установить правила доставки и активировать автоматизацию
• Поддержка через справочный центр, блог и форум сообщества

Рост — 19.99 долларов США в месяц до 200 отправлений в месяц.

С этим платным планом вы получаете все вышеперечисленное, а также: 

• Автоматический импорт заказов с неограниченного количества торговых площадок и интернет-магазинов
• CSV-загрузки
• Возможность размещать логотип вашего бренда на транспортных этикетках и брендировать свой клиентский портал.
• Доступ к поддержке по телефону, электронной почте или в чате
• Бизнес-аналитика и отчетность

Следующие несколько планов по существу аналогичны плану роста; единственная существенная разница — это количество заказов, которые вы можете обрабатывать в месяц:

• Базовый - 29 долларов в месяц до 500 отправлений в месяц.
• Плюс — 49 долларов в месяц до 1500 отправлений в месяц.
• Выберите — 69 долларов в месяц до 3000 отправлений в месяц.
• Премиум — 99 долларов в месяц до 6000 отправлений в месяц.

Предприятие — 159 долларов в месяц до 10 000 отправлений в месяц.

Дополнительные функции, такие как:

• Вы можете добавить в свою учетную запись неограниченное количество пользователей, рабочих станций и принтеров.
• Индивидуальная установка из ShippingEasy эксперту

ShippingEasy Обзор: Готовы ли вы начать использовать ShippingEasy?

Проведя наше исследование и взвесив все в этом ShippingEasy обзор, кажется ShippingEasy.com — отличное универсальное программное обеспечение для доставки, которое становится все сильнее и сильнее. Пользователям нравится невероятно простой интерфейс, плавная работа программного обеспечения и безупречная поддержка клиентов. Нам также нравится, что ShippingEasy команда постоянно работает над улучшением программного обеспечения, поэтому мы предсказываем только более крупные и лучшие вещи в будущем.

Конечно, как и в случае с любой платформой «программное обеспечение как услуга», ShippingEasy имеет недостатки. Но, судя по тому, что мы можем сказать, серьезных тревожных сигналов не наблюдается. 

Вы когда-нибудь использовали ShippingEasy до? Или вы собираетесь использовать его в первый раз? Если это так, мы будем рады услышать ваши мысли, опасения и мнения в поле для комментариев ниже. Итак, давайте начнем разговор. Скоро поговорим!