5 позволяет повысить тарифы на конвертацию магазинов

Мы принимаем быстрые решения о том, следует ли заниматься или нет с веб-сайта, основываясь на том, что мы можем сделать в отношении веб-сайта в самые первые моменты. Ответственность за хорошее первое впечатление лежит на дизайнерах, разработчиках и владельцах сайтов. Учитывая возможность преследовать посетителя, который действительно мал, большинство проектов действительно не соответствуют критериям идеального сайта, который бы удовлетворял интересы каждого посетителя. Тем не менее, большинство сайтов не существует, чтобы произвести впечатление на посетителей. Большинство сайтов существуют, чтобы быть эффективными и продавать. Будь то чтобы посетители могли подписаться на ленту блога или загрузить пробную версию, каждый веб-сайт в конечном итоге существует, чтобы сделать какую-то продажу.

В следующем сообщении мы поговорим о том, как оптимизировать сайт для получения большего объема продаж путем анализа и подробных обзоров. Как и все остальное, связанное с наукой, в этой статье будут рассмотрены пошаговые и практические методы, которые увеличат ваши Преобразование в вашем магазине.

1. Будьте прозрачны Об информации и стоимости доставки

По нескольким исследованиям ожидается, что почти 50% пользователей решит отказаться от своих покупок по нескольким причинам, включая стоимость доставки, неудовлетворительные сроки поставки и связанные с продуктом причины. Самая большая ошибка, совершаемая несколькими продавцами, заключается в том, что они не полностью прозрачны в отношении их информации и стоимости доставки, оставляя важные детали для последнего этапа выписки.

Эти причины вызывают разочарование среди покупателей и смущают их покупку до последнего момента процесса покупки. По этой причине абсолютно необходимо, чтобы от вас требовалось быть прозрачным в отношении стоимости доставки, сроков поставки и любой другой важной информации о продукте на первом этапе процесса покупки.

2. Обеспечить высокую скорость страницы

Скорость страницы является критическим фактором производительности для любого веб-сайта. Но это также важно для тележек для покупок. Несколько исследований касаются того, что покупатели ждут в среднем несколько секунд, пока не покинут страницу, если она будет слишком медленной. Почти 80% тех, кто уезжает, скорее всего, никогда не вернутся, поэтому скорость - это такой важный фактор, который вам необходимо обеспечить.

Вы можете использовать Инструмент скорости страницы Google для анализа скорости вашей страницы. Инструмент также рекомендует корректирующие действия, которые могут улучшить общую скорость и производительность вашей веб-страницы.

3. Защитите свои транзакции

Высокий объем онлайн-транзакций за последние годы наложил множество различных угрожающих факторов для покупателей и посетителей. Это является причиной того, что многие покупатели не уверены в своих покупках, когда не получают гарантии того, что метод оплаты и хранение данных не являются достаточно безопасными.

Ваша корзина должна быть настроена с помощью платежного сервиса, который популярен, но безопасен, например PayPal /Skrill и Visa / MasterCard, тем самым обеспечивая безопасность всех транзакций. Постарайтесь минимизировать информацию, требуемую от ваших покупателей во время покупки.

Еще один небольшой, но полезный совет - добавить графические представления поддерживаемых способов оплаты (их логотипы), что облегчит клиентам распознавание общих символов. Добавление дополнительной безопасности, такой как онлайн-сертификаты McAfee и защита ваших соединений (https), является чем-то, что повышает вероятность вашего сайта и намерения в отношении пользовательских данных.

4. Повысить надежность и доверие к хранилищу

Если вы популярный магазин, такой как Amazon / eBay, клиенты могут не захотеть совершать покупки на вашем сайте, главным образом из-за доступных услуг защиты покупателя. Для всех остальных может возникнуть проблема, побуждающая клиентов платить в Интернете. Вот несколько простых настроек, которые призваны повысить доверие клиентов:

Показать сводную информацию о покупке

Многие клиенты многозадачны в Интернете. Они могли легко забыть, что они уже добавили в свою корзину. Никогда не бывает плохой идеей отображать где-то на вашем сайте сводку покупки. Это заставит клиентов почувствовать, что они контролируют процесс покупки.

Отобразить прогресс

Индикатор прогресса может убедить клиентов в том, что каждый шаг процесса покупки приближает их к завершению. Он также показывает приближение того, как долго проходит процесс, и позволяет клиенту ощущать контроль над тем, как он движется с его покупкой.

Показать все платежи авансом

Дополнительное может относиться ко всему, как: доставка, упаковка, налоги и т. П. Очень страшно и странно иметь дополнительные сборы, отображаемые в конце покупки, предоставляя клиенту возможность сомневаться в том, насколько вы правы в отношении него при отображении дополнительных сборов в конце.

Безопасность и доверие

Существует несколько факторов, которые повышают доверие клиентов к вашему бренду и хранению. Важнейшим техническим аспектом безопасной транзакции является, вероятно, шифрование SSL, которое вы должны добавить на свой сайт, даже если он не будет межсайтовой, по крайней мере, на странице оплаты должно быть SSL-шифрование, чтобы доказать, что клиент данные безопасны, и поставщик был проверен с соответствующей аккредитацией.

Существует также нетехнический аспект, который считает достоверность визуальным представлением безопасности и доверия, которые не менее важны. Эти функции учитывают разные вещи, такие как: номер телефона (показывает доступность поддержки и сериализацию компании), страница команды (страница о нас, в которой будет отображаться команда за сайтом (если не слишком большая), будет складываться с впечатлением доверия.

5. Направлять действия Клиента

Важно понимать, что клиент сам по себе хорошо разбирается в принятии решений на вашем сайте, но это будет означать, что с нами все в порядке, когда он покидает сайт в любое время, что на самом деле не соответствует нашим потребностям, следуя методам направления пользователя на выполнение задачи, в нашем случае это обязательство продажи.

У вас есть кнопка «Checkout Now»

Хотя некоторые клиенты могут захотеть просмотреть, другие могут быть готовы заплатить сразу. Если клиент готов заплатить в настоящий момент, ваша обязанность сразу же отправить его в форму оплаты, так как нет никакой причины, которая заставит вас не допустить этого.

Уменьшите количество кликов, чтобы проверить

Создайте одноэкранную форму оформления. Если это невозможно, уменьшите количество кликов, необходимых для проверки. Чем больше необходимое количество для получения формы выписки, тем хуже. Создайте среду, которая действительно ориентирована на продажу, но приятна для пользователя, так как эти факторы 2 не могут быть сопутствующими.

Несмотря на ваши лучшие попытки, некоторые клиенты откажутся от корзины покупок. Это не конец света. Сразу же после отказа от корзины вы можете отправить по электронной почте клиента и побудить ее завершить покупку. Если клиент не зарегистрирован, вы можете сохранить информацию о корзине покупок в печенье на компьютере заказчика. В следующий раз, когда она посещает ваш сайт, вы можете попросить ее закончить продажу.

Новые против возвращающихся пользователей

Если мы говорим о специфике, важно определить делимитацию между новыми и возвращающимися пользователями, таким образом, чтобы мы могли ориентироваться и извлекать выгоду из каждой категории посетителей. Новые клиенты получают специальный подход по сравнению с возвращающимися, главным образом потому, что они новички и могут не проявлять интереса к вашему магазину, а не о лояльности к вашему сайту.

HubSpot общие интересный пример по индексу продаж Benchmark. После вашего первого входа на сайт посетителям было предложено самостоятельно сегментировать себя, выбирая их роль. По возвращении на сайт на странице входа по умолчанию будет загружена роль, которую они первоначально выбрали. Это отличный способ дать обратный трафик именно то, что он хочет.

Если у вас нет сложностей, чтобы персонализировать опыт для посетителей-посетителей, по крайней мере, убедитесь, что ваши новые микро-взаимодействия посетителей не отображаются! Хорошие новости, если вы Shopify пользователя, которого у вас есть эта технология в вашем распоряжении - так добирайтесь!

Изображение изображения curtsey of Натали Шох

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.