Обзор Conversio: инструмент для улучшения взаимодействия с клиентами (июль 2019)

Люди, которые преуспевают в электронной коммерции, делают две вещи очень хорошо:

Во-первых, они поставляют отличный продукт через простой в использовании сайт.

Во-вторых, они прилагают значительные усилия для построения и поддержания ценных отношений с клиентами. Чем больше вы общаетесь со своими клиентами в мире электронной коммерции, тем большую лояльность (и доход) они вам дадут.

Однако вы можете быть удивлены:

«Как мне улучшить взаимодействие с клиентами, когда я занят бизнесом?»

Простой ответ - использовать платформу электронной коммерции, которая сделает за вас тяжелую работу. Conversio описывает себя как универсальная панель электронной коммерции Именно бизнес-лидерам нужно улучшить клиента «LTV».

Посредством квитанций, электронных писем об отказе от корзины и последующих взаимодействий приложение часто взаимодействует с клиентами и напоминает им о необходимости оставаться на связи с вашей организацией. Давайте рассмотрим Conversio опыт, чтобы увидеть, если это подходит для вас.

Conversio: особенности

Conversio - это комплексное маркетинговое решение и виджет, разработанный для повышения ценности жизни клиента. В отличие от других решений для автоматизации работы с электронной почтой, он интегрируется непосредственно с вашей платформой электронной коммерции, чтобы обеспечить более легкий доступ к вашим стратегиям взаимодействия с клиентами.

С Conversio вы также можете улучшить свои возможности продаж с помощью перекрестных продаж и перепродажи соответствующих продуктов. Со всеми инструментами, необходимыми для автоматизации электронной почты и перекрестных продаж в одном приложении, вы можете сократить количество ресурсов, необходимых для продажи.

Итак, что вы можете ожидать от Conversio?

Что ж, если вам трудно заставить клиентов сделать повторный заказ или совершить первую покупку, это решение позволит вам связаться с вашими клиентами на более глубоком уровне. Вы можете отправлять потрясающие информационные бюллетени подписчикам и обновления контента для клиентов. Более того, вы также можете поощрять разработку своей стратегии социальной защиты с помощью обзоров и отзывов.

Функции, доступные с Conversio разбить на:

  • Email маркетинг и переписка
  • Отзывы и отзывы
  • Виджет Conversio

Пример Conversio

Conversio: почтовый маркетинг

Интересно, как Conversio можно повысить ценность вашего клиента с помощью электронной почты?

Простой ответ заключается в том, что он берет все возможности получения, рассылки и последующей деятельности, которые вам необходимы для взаимодействия с вашей аудиторией, и объединяет их в единое целое. Shopify Решение.

Нужен пример?

Допустим, кто-то впервые покупает товар в вашем магазине. Conversio автоматически сгенерирует квитанцию ​​с уникальным кодом ваучера, который попросит вашего клиента вернуться и купить что-то новое. Код ваучера автоматически добавляется в ваш Магазин магазинов тоже.

Если ваш клиент не использует свой ваучер, Conversio отправит еще одно электронное письмо с напоминанием, сообщающее, что у него еще есть шанс сэкономить. Согласно приложению, вы можете улучшить продажи на минимум 5% только с помощью этой функции.

Вот что вы получаете за электронный маркетинг от Conversio:

  • денежные поступленияКросс-продажи и перепродажи ваших решений с индивидуальными квитанциями для разных сегментов аудитории. Выберите из шаблонов, чтобы построить свои квитанции, добавить встроенные обзоры, а также включить автоматические награды и купоны.
  • Отправленные электронные письмаНапомните своим клиентам о продуктах и ​​услугах, о которых они забывают. С помощью электронных писем с заброшенной корзиной вы можете восстановить продажи и продемонстрировать социальные доказательства с помощью обзоров. Есть даже готовые к использованию кампании, так что вы можете просто нажать, чтобы начать.
  • Последующие электронные письма: Оставайтесь на связи с вашими клиентами. Напомните им, какие продукты вы предлагаете, и отправляйте автоматически сегментированные кампании, чтобы обеспечить их актуальность. Простой в использовании мастер настройки упрощает создание собственных шаблонов.
  • Электронные рассылки: Приобретать новых клиентов с интересными новостями. Персонализируйте контент в соответствии с вашими сегментами аудитории и выберите, как часто вы хотите, чтобы ваши информационные бюллетени отправлялись.

Conversio даже автоматически создает персонализированные поездки для клиентов, сегментируя клиентов на основе действий и поведения. Вы можете сегментировать по:

  • Повторите клиентов
  • Новые покупатели
  • Активные постоянные клиенты
  • Постоянные клиенты группы риска
  • Потенциальные покупатели
  • Неактивные постоянные клиенты

Conversio: обзор продукта

Знаете ли вы, что 93% потребителей Скажите, что отзывы влияют на их решения о покупке?

Conversio предлагает наглядные варианты обзора продуктов, наполняя их всеми необходимыми функциями, чтобы помочь вашим клиентам продавать ваши продукты за вас.

Итак, какие функции обзора продукта вы можете ожидать от Conversio?

Ну, клиенты могут загружать свои собственные фотографии, и вы можете автоматически отправлять свои отзывы на ваши электронные письма и на ваш сайт. Вы также можете редактировать свой виджет Conversio прямо из вашего магазина.

Conversio также предлагает возможность собирать отзывы из ваших электронных писем и разрабатывать эффективные стратегии социальной защиты. Таким образом, вы можете повысить доверие к своему бренду и трансформировать свою репутацию всем, начиная от полных отзывов и заканчивая обзорами 5-star.

Conversio: виджеты на месте

Если вы ищете что-то, что вы можете встроить в свой опыт Shopify, то у Conversio есть что предложить.

Вот что вы получаете с виджетом Conversio:

  • Удобные варианты отзывов
  • Несколько дизайнов виджетов на выбор
  • Отзывы отправлены прямо на ваш сайт

Поскольку социальное доказательство является обязательным условием для современных компаний, Conversio позволяет вашим клиентам легко сказать, что им нравится (или не нравится) в вас. После того, как вы собрали свои обзоры, вы можете решить, какие из них вы хотите отобразить на панели мониторинга Conversio. Вы также сможете автоматически добавлять эти отзывы в свои шаблоны электронной почты.

Conversio: простота использования

Легко использовать? Вы ставите.

Conversio Быстро и легко интегрируется с вашим магазином и дает вам полное представление о том, как проходят ваши кампании.

По сути, это инструмент, который берет на себя вашу стратегию общения с клиентами после того, как они разместили заказ. Команда создала Conversio, потому что основатели знали, насколько важна электронная почта для развития отношений между брендом и клиентами.

Компания решила, что хочет помочь людям создавать богатые контентом и персонализированные электронные письма с квитанциями, которые помогут стимулировать обзоры, дополнительные продажи и вовлечение бренда.

Даже лучше?

Conversio также гарантирует, что вы сможете продолжать свою коммуникационную стратегию на протяжении всей жизни вашего клиента, даже если вы оставите его в корзине. Если у вас есть магазин электронной коммерции, и вы не используете такой сервис, то вы будете поражены результатами, которых вы можете достичь.

Существуют шаблоны для всех писем, которые вы можете создать, или вы можете создать свои собственные. Доступна даже автоматическая отправка на основе заданных вами триггеров.

Все это, и вы также можете отслеживать, кто открывает ваши электронные письма. Вы можете проверить, успешно ли вы восстанавливаете своих потерянных клиентов, и сколько ваших электронных писем превращаются в продажи.

talkio заброшенная корзина

Conversio: Цены

Чтобы помочь вам почувствовать приложение, Conversio поставляется с бесплатной пробной версией 30.

По окончании пробного периода с вас будет взиматься плата в зависимости от количества клиентов, к которым вы подключаетесь.

Почему?

Потому что Conversio считает, что важно расти вместе со своими клиентами. Чем больше становится ваш бизнес, тем больше услуг вам потребуется, тем больше вы платите. Обычно базовый план стоит $ 200 в год или $ 20 в месяц. Таким образом, есть преимущества для ежегодной оплаты.

Важно отметить, что все функции включены в Conversio, независимо от того, какой уровень вы используете. Единственное, что меняется, - это количество клиентов, которых вы можете поддержать. Каждый уровень может отправлять неограниченное количество писем и квитанций. Однако вам нужно будет платить больше в зависимости от количества подписчиков. Это может немного смущать некоторых людей.

Вот как это объясняет Конверсио:

Они определяют уникального клиента как любого в вашем списке контактов, у которого есть одна или несколько покупок в истории заказов.

Итак, что если вы превысите свое пособие по плану?

Если вы превысите свои лимиты, вам сообщат 7 за сутки до окончания текущего расчетного периода. Это означает, что вы все еще можете отправлять свои электронные письма как обычно.

Conversio: Расширения

разговорные интеграции

Одна из особенностей, которая делает Conversio таким привлекательным, заключается в том, что он интегрируется с таким разнообразным дополнительным приложением. Это помогает дать вам более богатый опыт от начала до конца.

Даже лучше?

Conversio также позволяет клиентам сообщать, есть ли у них какие-либо дополнительные расширения или интеграции, которые они хотят включить в набор. Некоторые из текущих расширений, которыми вы можете наслаждаться, включают:

Conversio: поддержка клиентов и помощь

Еще одна особенно впечатляющая вещь о Conversio это его приверженность превосходному обслуживанию клиентов.

Приложение поставляется с доступом к так называемой «академии электронной коммерции», в которой вы узнаете, как повысить ценность Conversio. Вы также сможете просматривать множество других материалов, которые помогут вам лучше и выгоднее вести беседы с клиентами.

Команда обслуживания клиентов, которую Conversio называет своей командой «успеха клиентов», заполнена людьми, которые стремятся предоставить отличный опыт пользователям Conversio. Есть люди, готовые ответить на ваши вопросы в разных странах 6. Это означает, что легче найти кого-то в Интернете, когда он вам нужен больше всего.

Вывод

Conversio это невероятно удобный и убедительный инструмент для улучшения клиентского LTV.

Если вы хотите улучшить общение с клиентами и поощрить лояльность к бренду, вы наверняка оцените множество инструментов, предлагаемых Conversio. Независимо от того, создаете ли вы автоматизированную кампанию по электронной почте или отслеживаете результаты с помощью виджета Shopify, вам понравится опыт Conversio. Более того, с бесплатной пробной версией 30 вам ничто не помешает проверить ее самостоятельно.

Самым большим недостатком является то, что вы можете сначала почувствовать растерянность из-за структуры цен.

Хорошие новости? Conversio объясняет все, что вам нужно знать, на странице с ценами. Более того, команда обслуживания клиентов всегда рада помочь, если у вас возникнут дополнительные проблемы.