Что такое Live Shopping: Руководство для профессионалов электронной коммерции

Что означает «живые» покупки для будущего электронной коммерции?

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Покупки в реальном времени или покупки в прямом эфире объединяют в себе мир потокового вещания, социальных сетей, знаменитостей и электронной коммерции, и это дает интересный взгляд на то, что может быть готово для некоторых аспектов продажа электронной коммерции в будущем. Если вы спрашиваете себя: «Что такое живой шоппинг?» это подходящее место для вас, поскольку мы рассмотрим растущую тенденцию электронной коммерции, подробно расскажем о ее целях, значении в мире электронной коммерции и о том, как бренды добиваются успеха в этой сфере. Мы также коснемся некоторых реальных примеров, чтобы продемонстрировать, как работают живые покупки.

Что такое Live Shopping?

Как уже упоминалось, некоторые люди называют это «живым шопингом»; тем не менее, мы также слышали и другие фразы, такие как покупки в прямом эфире, социальные покупки и потоковые покупки.

Независимо от названия, шоппинг в реальном времени работает аналогично таким сетям, как QVC, HSN (Home Shopping Network) и ShopHQ, за исключением того, что бренды могут продавать свою продукцию не по телевидению, а через влиятельных лиц, которые транслируют контент на социальных платформах, эффективно продавая. продукты напрямую через такие места, как Instagram, Amazon и Twitch. Мало того, шопинг в прямом эфире предлагает то, чего вы не сможете найти по телевидению. В то время как покупка продукта на QVC потребует от вас телефонного звонка, покупки в режиме реального времени предоставляют покупателю онлайн-кнопку, которую он может нажать и мгновенно совершить покупку онлайн.

Итак, что это за опыт покупок вживую?

  • Это шоу, презентация или развлекательный сегмент, транслируемый в реальном времени в режиме онлайн.
  • Обычно это делается через социальную платформу, такую ​​как Instagram, YouTube или TikTok, но Amazon и другие торговые платформы, такие как Alibaba есть предложения.
  • Обычно он использует знаменитостей, влиятельных лиц или лидеров общественного мнения для размещения и продажи продуктов.
  • Он часто доступен потребителям на всех типах устройств, таких как смартфоны, desktop компьютеры и даже на потоковых устройствах, таких как Roku.
  • Он предлагает способ завершить транзакцию прямо из потоковой службы или отдельного платежного модуля электронной коммерции.

По сути, мы наблюдаем сочетание старых стратегий продаж электронной коммерции и новых технологий. QVC и HSN во всем мире по-прежнему ведут процветающий бизнес, предоставляют брендам возможность продвигать свою продукцию и хорошо работают, охватывая тех, кто больше всего заинтересован в покупках через телевидение.

Но многие люди также считают торговые сети старомодными, скучными или лишенными развлекательной ценности.

Рост влиятельных лиц, а также технологий потокового вещания и электронной коммерции предоставляют невероятную возможность модернизировать стандартную торговую сеть. Бренды, занимающиеся модой, технологиями и товарами для дома, могут сотрудничать с влиятельными лицами, знаменитостями и известными личностями, чтобы они создавали развлекательный контент для прямых трансляций, который с большей вероятностью достигнет молодых потребителей. Formats различаются, но некоторые бренды по-прежнему хотят, чтобы атмосфера QVC, в то время как другие больше заинтересованы в том, чтобы делиться реальными клипами от знаменитостей, использующих продукты (например, с показов мод и фитнес-видео). После продвижения продукта влиятельный человек предлагает клиентам приобрести товар через портал онлайн-платежей, что намного проще, чем требовать, чтобы кто-то снял трубку и сообщил оператору номер своей кредитной карты.

Платформы, используемые для онлайн-покупок

Instagram с большой долей вероятности лидирует в сфере живых покупок.

Мало того, что большинство онлайн-инфлюенсеров широко представлены в Instagram, там на самом деле есть функция под названием Живые покупки в Instagram для демонстрации демонстраций продуктов, приглашения покупателей к участию в прямой трансляции и запуска совместных потоков покупок с другими влиятельными лицами.

Чтобы запустить торговую кампанию в Instagram Live, вы должны:

  • Находиться в США (в будущем это может быть реализовано и в других странах).
  • Заведите бизнес-аккаунт в Instagram.
  • Активируйте возможности оформления заказа в этой учетной записи.

Важно убедиться, что требования Instagram Live Shopping соблюдаются как вашим брендом, так и влиятельными лицами, говорящими о продукте. Например, кажется, что это работает только в том случае, если у нанятого вами влиятельного лица также есть бизнес-аккаунт и он живет в Соединенных Штатах.

Instagram Live Shopping сочетает в себе функцию «Магазины» с функцией Instagram Stories, катушки и каналы. Инструмент «Магазины» позволяет брендам создавать витрины магазинов электронной коммерции прямо в Instagram с каталогами товаров и ссылками для обработки платежей через приложение. Функция Live Shopping ссылается на тот же каталог товаров. Таким образом, влиятельный человек может начать историю, ролик или ленту и рассказать о продукте, зная, что он может сразу же без проблем перейти на страницу продукта в магазинах.

Другие платформы идут по стопам Instagram, а некоторые бренды даже объединили текущие технологии для создания аналогичной конфигурации, в которой вы запускаете прямую трансляцию и отправляете людей по ссылке, где они могут купить продукт. Instagram Live Shopping просто упрощает задачу, а не объединяет два разных продукта.

Например, YouTube Live уже предлагает прекрасную платформу для запуска прямой трансляции, приема сообщений от зрителей и ссылки на стороннюю ссылку для покупки.

Давайте посмотрим на некоторые основные платформы, которые вы можете использовать, чтобы предлагать своим клиентам покупки в режиме реального времени:

  • Вышеупомянутый Instagram с его замечательной функцией Live Shopping, которая объединяет прямые трансляции и мгновенные покупки в электронной коммерции с одной платформы.
  • Вы можете запустить программу покупок в прямом эфире на YouTube Live или Facebook Live, если вы вставите ссылку для покупки продуктов где-нибудь в прямом эфире. Например, вы можете разместить ссылку в описании живого видео, в области обмена сообщениями, в виде интерактивной ссылки на YouTube или попросив вашего влиятельного лица указать доменное имя. А еще лучше использовать комбинацию этих опций. YouTube также представил возможность синхронизации вашего Google Merchant Center для немедленного размещения продуктов в видео.
  • Twitch предлагает одну из наиболее интерактивных потоковых платформ с несколькими интеграциями и интерактивными ссылками для интернет-магазинов.
  • Livescale.tv интегрируется с сайтами электронной коммерции, такими как Shopify и предлагает покупки в видео, прямую трансляцию, удобную оплату и полный контроль бренда над живым видео.
  • Amazon Live — это попытка Amazon совершать покупки в реальном времени с прямыми ссылками на продукты на Amazon, окном обмена сообщениями и несколькими другими кнопками, позволяющими пользователям делиться, ставить лайки и следить за влиятельными лицами или брендами.
  • Talkshop.live функционирует как платформа социальных сетей с сетью покупок и предлагает прекрасный портал для открытий, инструменты для совершения покупок в социальных сетях и общение в реальном времени.
  • Купить с функционирует как еще одна платформа для онлайн-покупок, но у нее также есть отличный портал Coming Soon с модулями обратного отсчета, кнопками регистрации и вformatион о инфлюенсере. В нем также есть функция «Покупай со мной», когда ведущий может проводить зрителей через захватывающий интерактивный процесс покупок.
  • НТРК предоставляет инструменты для создания видеороликов о покупках в реальном времени, а также страницу эпизодов, на которой люди могут подписаться и вернуться к шоу, которые они хотели бы посмотреть больше всего. Это место для открытия новых художников, брендов и продуктов.
  • Ломбард это платформа для онлайн-покупок с инструментом обнаружения, списком рекомендуемых потоков и предстоящими вformatо том, что вы можете посмотреть в будущем. Все продажи интегрированы с потоками живой коммерции, и вы можете управлять своим брендом, запускать чат и ссылаться на продукты.
  • Taobao это китайская торговая сеть с функциями прямой трансляции.

Что хорошо во многих несоциальных платформах, так это то, что они могут перенести вашу прямую трансляцию на социальные платформы. Например, Livescale сама по себе не является социальной сетью, но она позволяет вам делиться прямыми трансляциями в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook и других.

Примеры живых покупок в реальном мире

Примеры реальных покупок вживую широко распространены на таких сайтах, как Instagram, YouTube и Amazon.

Как упоминалось ранее, Instagram является лидером в области покупок в реальном времени, поэтому, если вы хотите еще больше идей для своего собственного бренда, перейдите в приложение Instagram (Live Shopping доступен только в мобильном приложении), затем перейдите на вкладку «Магазин».

Есть несколько вариантов покупок на выбор, но настоящая функция Live Shopping выделена меткой Live.

найти район живых покупок

Во время написания этой статьи The Laundress проводила мероприятие Live Shopping с Джоном Майером. Трансляция включала разговор между одним из генеральных директоров The Laundress и Джоном Майером, а также демонстрацию стирального порошка партнерства с именем Джона Майера.

В ленте вы можете увидеть, сколько людей смотрят, какие комментарии поступают, а также поле для написания собственных комментариев или реакции.

Наконец, Instagram Live Shopping предлагает наложенную кнопку «Добавить в корзину» с быстрым добавлением товара.formatион.

Джон Майер и прачка

Таким образом, пользователям не придется выходить из приложения Instagram, чтобы совершить покупку стирального порошка John Mayer.

ссылка на прачку - что такое живые покупки

Другой пример живых покупок в Instagram использует альтернативный путь. Хотя официально это не реализовано через функцию Live Shopping, бренды могут создавать спонсируемые ролики и размещать кнопку призыва к действию «Купить сейчас» в прямом эфире. Вместо того, чтобы разрешать онлайн-покупки в Instagram, эта версия отправляет их на внешнюю ссылку, скорее всего, на страницу продукта.

Например, Therabody известна тем, что объединяется с влиятельными лицами, которые объясняют ее продукты, а затем проводят демонстрации того, как их использовать.

В этом, в частности, фигурирует влиятельный человек в области фитнеса, который ведет трансляции в разделе Reels в Instagram. Поток включает в себя кнопки, позволяющие поделиться, поставить лайк и прокомментировать видео в прямом эфире, а также кнопку «Купить сейчас».

барабаны - что такое живые покупки

Как уже упоминалось, это не настоящая функция Live Shopping, но в конечном итоге она дает тот же результат. Это отлично подходит для брендов, которые предпочитают отправлять людей на свой веб-сайт вместо обработки платежей в Instagram.

основная ссылка на покупку

Вы также можете найти множество примеров онлайн-покупок на других платформах. Aritzia, например, сотрудничала с инфлюенсером Марией Маринаро, чтобы продемонстрировать новые продукты и провести розыгрыш.

Есть раздел комментариев для общения с влиятельным лицом и брендом, кнопка «Корзина покупок» и возможность поделиться с другими людьми.

пример аритции

Talkshoplive предоставляет список предстоящих трансляций на своей домашней странице. Этот пример относится к нагруднику для спортзала, где ведущий объясняет функциональность продукта, надев его на шею, и рассказывает о преимуществах использования полотенца на шее в тренажерном зале.

Как и в большинстве платформ для живых покупок, Talkshoplive имеет кнопку «Купить», окно чата и другие вкладки с подробностями и изображениями.

нагрудник спортзала

Нам особенно нравится страница Amazon Live, поскольку она наполнена невероятным количеством прямых трансляций, посвященных исключительно покупкам.

Более того, прямые трансляции включают в себя область внизу для демонстрации нескольких продуктов вместо одного.

Первый пример принадлежит влиятельному лицу по имени Зульф, который рассматривает некоторые из своих любимых камер и объективов. Он фотограф, поэтому для него имеет смысл проводить вопросы и ответы по этой теме в качестве партнера, чтобы зарабатывать деньги для своей собственной платформы. Это отличный пример того, как влиятельным лицам даже не обязательно сотрудничать с брендами. Маркетинг влияния исходит от тех людей, которые используют свои собственные потоки, чтобы рекомендовать любые продукты, которые они хотят.

пример амазонки

Мы также нашли путеводитель по домашнему отдыху с Канди Берресс, в котором она рассмотрела множество идей подарков для дома, таких как коврики и электроника.

Amazon живые покупки

Наконец, бренд Sun Joe регулярно транслирует выпуски своего собственного маленького торгового канала, и все они размещены на Amazon. Бренд продает электроинструменты и садовое оборудование, позволяя им запускать видеоролики в стиле TSN с демонстрациями, ссылками на продукты внизу и беседой справа, если у людей есть вопросы.

что такое живые покупки на амазонке

Наш вывод

Итак, что же такое живые покупки и какое значение они имеют для будущего электронной коммерции? Будем надеяться, что это решение для продаж, которое также обеспечивает развлекательную ценность, более широкий доступ к качественным продуктам и возможности монетизации для влиятельных лиц, известных деятелей и знаменитостей. В настоящее время это то, что мы наблюдаем. Пользователи социальных сетей склонны требовать развлекательной ценности, а не корпоратизации, поэтому брендам приходится сотрудничать, привлекая внимание кdiviдуалы, способные совместить продукт с каким-то развлечением. Раньше это было невозможно с телевизионными торговыми сетями. В этих сетях есть много элементов живого шопинга, но их ценность и развлекательная ценность отсутствуют. Короче говоря, когда вы включаете QVC, вы по сути ожидаете делать покупки, поскольку они постоянно торгуют товарами на каждом углу, какими бы смешными или нелепыми они ни были.formatдействительно хозяин.

С другой стороны, шоппинг в реальном времени не обязательно требует, чтобы зрители были покупателями. Весь смысл в том, чтобы в конечном итоге продать продукцию людям, которые ее смотрят, но перед этим призывом к действию должна быть какая-то развлекательная ценность. Сегодня это похоже на рекламу страхования; страховые компании поняли, что они должны предлагать забавные сюжетные линии и запоминающихся персонажей, а не постоянно продавать страховки. В конце концов, кто захочет услышать кучу рекламы, рекламирующей замечательные функции, включенные в план страхования?

Живые покупки похожи на это, потому что они обеспечивают развлечение для тех, кто этого хочет, а также дают брендам необходимую им информацию через социальные сети и платформы для электронной коммерции.

Если вы когда-нибудь задаетесь вопросом: «Что такое живой шопинг?» или если вы хотите рассказать о своем собственном опыте совершения покупок такого типа, оставьте нам комментарий в разделе ниже.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - писатель из Чикаго, специализирующийся на инструментах электронной коммерции, WordPress и социальных сетях. Когда не рыбачит и не занимается йогой, он коллекционирует марки в национальных парках (хотя это в основном для детей). Посмотрите портфолио Джо чтобы связаться с ним и просмотреть прошлые работы.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.