Если вы были в сфере электронной коммерции, вы, вероятно, знаете, насколько важна доставка. В конце концов, это неразрывно связано с удовлетворенностью клиентов — и если вы не жили в гробу, вы будете знать, что Amazon Prime установил стандарт удобства. Итак, теперь клиенты ожидают, что время доставки составит всего несколько дней, и часто рассчитывают на недорогую или даже бесплатную доставку.
Учитывая это, неудивительно, что в 2022 году 70% интернет-магазинов работали над улучшением информации об отслеживании, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт, а 38% беспокоятся о том, сможет ли оправдать ожидания клиентов в отношении доставки.
Подробнее «Обзор ShipNetwork: эта услуга выполнения для вас?»
