Обзор Snapchat Business: стоит ли развивать электронную коммерцию в 2025 году?

Честно говоря, когда кто-то впервые предложил мне рассмотреть Snapchat для маркетинга, я не поверил. Их так много отличные платформы социальных сетей, которые идеально подходят для продавцов электронной коммерции, от Instagram и Facebook до TikTok – все со своими собственными возможностями продаж. Snapchat кажется немного разочаровывающим.

Но если я чему-то и научился в маркетинге в сфере электронной коммерции, так это тому, что успех достигается не тем, что вы остаетесь там, где вам комфортно, а тем, что вы следуете за своей аудиторией, где бы она ни находилась.

Оказывается, довольно много людей пользуются Snapchat – на самом деле ищут то, что им нужно хочу купить. Около 432 миллиона человек пользуются приложением каждый день, включая 75% людей в возрасте 13–34 лет в 25 странах.. Это означает, что совокупная покупательная способность составляет около 5 триллионов долларов.

Итак, я погрузился в экосистему, покопался в Ads Manager и настроил несколько кампаний, чтобы выяснить, действительно ли Snapchat Business выгоден для электронной коммерции.

Краткий вердикт: плюсы и минусы

Если вы являетесь брендом электронной коммерции, ориентированным на поколение Z или миллениалов, Snapchat Бизнес безусловно заслуживает изучения. Между динамическими форматами рекламы, бесшовными Shopify Интеграция, удивительно точный таргетинг и инновационные функции AR-шопинга — Snapchat предлагает многое.

Конечно, нужно время, чтобы освоиться, и этот подход не идеален для каждой аудитории, но для визуальных брендов, ориентированных в первую очередь на мобильные устройства и готовых экспериментировать, потенциал окупаемости инвестиций огромен.

Обзор Snapchat Business: платформа и аудитория

Snapchat Business — это ответ Snapchat на Facebook Ads, TikTok Shop и все остальные инструменты социальной коммерции, но со своей изюминкой.

Через платформу Ads Manager, Компании могут создавать полноэкранные вертикальные объявления, запускать возможности покупок с дополненной реальностью, ретаргетинг пользователей, бросивших корзину, и даже синхронизировать Shopify магазины.

Признание: я раньше думал, что Snapchat Ads — это только для бюджетов Pepsi и Nike. В 2017 году это было правдой, рекламная платформа Snap была неуклюжей, дорогой и явно рассчитанной на агентства, а не на бутстрепперов.

А за последние пару лет? Snapchat все перестроил.

• Более плавная настройка кампании
• Лучшая оптимизация конверсии
• Более прозрачная отчетность
• Интеллектуальные стратегии назначения ставок
• Инструменты автоматизации, которые не отстой

Вам не нужна докторская степень в области медиа-баинга, чтобы получить реальные результаты. Независимо от того, управляете ли вы одним человеком Shopify магазин или масштабирование бренда DTC с небольшой командой, Теперь у Snap есть инструменты, которые обеспечат вам окупаемость инвестиций без лишних хлопот.

Cегодня в большая часть инструментария Snapchat выглядит так, будто она была разработана для электронной коммерции. Вы не просто проводите кампании по повышению узнаваемости бренда. Вы можете разрабатывать кампании по повышению эффективности, оптимизировать конверсии, отслеживать покупки и даже продвигать приложения.

Но стоит отметить, что все в Snapchat движется быстрее, кажется более сырым и требует креатива, который действительно выглядит так, как будто он там и должен быть. Чтобы максимально использовать эту платформу, придется немного потрудиться, если вы новичок в этом виде рекламы.

Аудитория: на кого вы ориентируетесь

Это важно, потому что в то время как многие люди используют Snapchat – он действительно привлекает довольно специфическую группу пользователей. По большей части, вы собираетесь охватить клиентов поколения Z и миллениалов.

Это хорошие новости, потому что сейчас это одни из самых коммерчески любознательных и следящих за трендами людей в сети.

По данным Snapchat, приложением пользуются более 75% людей в возрасте от 13 до 34 лет в более чем 25 странах.

Это безумное количество охватов для брендов электронной коммерции, ориентированных на более молодую аудиторию, особенно мода, красота, здоровье или даже технологии и гаджеты.

Но важен не только охват, но и то, как люди взаимодействуют. Пользователи Snapchat не просто прокручивают контент. Они нажимают на кнопки, проводят пальцем вверх, примеряют продукты с помощью линз дополненной реальности и даже оформляют заказ прямо в приложении.

Я провел множество платных кампаний на Meta, TikTok и Google. Пользователи Snapchat, если они хорошо таргетированы, часто могут реагировать намного быстрее и более ценными способами.

Почему реклама в Snapchat (прямо сейчас)

Честно, внимание становится все дороже. Все заполонили Meta, TikTok и Google. CPC выросли. ROAS упал. А Snapchat?

Он по-прежнему шокирующе недооценен и чрезвычайно мощный, если вы нацелены на людей моложе 35 лет. Вот несколько вещей, которые стоит иметь в виду прямо сейчас:

• Бренды на Snapchat рассматриваются как в 1.6 раза более релевантные и в 4.8 раза менее устаревшие, чем бренды на любой другой платформе. Так что если вы хотите, чтобы ваш бренд ощущался крутым, это место для вас.
• Реклама Snap в последнее время показала 75%-ный рост конверсий, связанных с покупками, в годовом исчислении. Кроме того, реклама Snapchat столь же рентабельна (если не более), как реклама TikTok, Google или Meta.
• 85% пользователей Snapchat узнают о новых брендах из социального контента, и вероятность того, что они совершат покупку по рекламе в Snapchat, на 34% выше, чем по рекламе, размещенной в другом месте.
• Snap Ads улучшает рекомендации бренда в 4.5 раза больше, чем конкуренты. Кроме того, реклама, созданная создателями, увеличивает благоприятность на 8% и увеличивает время просмотра на 12%.

Это редкое сочетание: большой охват, готовая к кошельку аудитория и доверие платформы, и все это без безумных затрат.

Обзор Snapchat Business: реклама в Snapchat

Если вы рассматриваете возможность использования Snapchat для бизнеса, вы, вероятно, начнете с Snapchat Ads. Snapchat предоставляет вам несколько основных форматов через Менеджер рекламы в Snapchat, и все они кажутся родными для платформы. У вас есть:

• Рекламные объявления с одним изображением или видео: Полноэкранный, вертикальный, быстрый и яркий. Это то, что большинство брендов электронной коммерции будут использовать чаще всего.
• Коллекция объявлений: Продукт-ориентированный и удобный для свайпов. Я использовал их для продвижения новых дропов, и они прекрасно работают, если ваши изображения поп.
• Сюжетная реклама: размещено в ленте Discover. Отлично подходит для повествования бренда, но нужно удерживать большой палец с первого кадра.
• Динамическая реклама продуктов (DPA): полная смена игры. Они автоматически берутся из вашего каталога продуктов (например, Shopify, подробнее об этом позже) и персонализировать рекламу для зрителя.

Вы также можете создавать 6-секундные рекламные ролики, которые нельзя пропустить, — они идеально подходят для того, чтобы привлечь внимание клиентов, но при этом не раздражают их.

Таргетинг и оптимизация: больше возможностей, чем вы ожидаете

Отличный креатив не заводит вас далеко. Что действительно имеет значение, так это таргетинг. Лично мне нравится Инструменты глубокого таргетинга SnapВы можете выйти за рамки базовой демографии и нацелиться на образ жизни, интересы, местоположение и даже на похожих людей на основе пиксельных данных.

Честно говоря, я обнаружил, их таргетинг на двойников оказался на удивление разумным для платформы, ориентированной на такую ​​большую аудиторию среди молодежи.

Вы можете настроить таргетинг по:

• Демографическая (возраст, пол, местоположение и т. д.)
• Интересы и поведение (любители моды, технические фанаты, ценители красоты и т. д.)
• Тип устройства и ОС (полезно для кампаний по продвижению приложений!)
• Индивидуальные аудитории из данных вашего пикселя, списков клиентов или данных о взаимодействии.

Вы также можете создать похожие аудитории, которые часто работают очень хорошо, особенно когда они основаны на активных клиентах, а не только посетителях. Еще одна вещь, которая выделяется, это то, как хорошо Snapchat оптимизирует кампании для определенных целей.

Вы можете проводите специальные кампании по генерации лидов, установке приложений и покупке продуктов, и Snapchat поможет вам на каждом этапе пути.

В наши дни даже есть новая серия целей кампании, специально разработанных для маркетологов, работающих с производительностью. Вы можете запустить кампании по генерации лидов, чтобы захватить высоконамеренных потенциальных клиентов в приложениях (без необходимости в целевой странице).

Кроме того, система ставок TCPA (целевая стоимость за приобретение) помогает убедиться, что вы действительно тратите деньги на получение желаемых результатов — будь то лиды, регистрации или покупки.

Обзор Snapchat Business: линзы и фильтры дополненной реальности

Одной из самых важных вещей, которая отличает Snapchat от других социальных сетей, является фокус на дополненной реальности. Для брендов электронной коммерции, дополненная реальность имеет огромную ценность. Найдено один отчет 66% людей хотите использовать дополненную реальность при совершении покупок.

Позвольте мне начать с AR-линз. Это жемчужина Snapchat. Вы, вероятно, видели их в действии. Пользователи открывают приложение, переворачивают камеру, и бум: внезапно они носят собачьи уши, или венок из цветов, или даже ваш последний продукт.

Snapchat теперь предлагает «Линзы для покупок на основе каталога». Вы загружаете свой каталог продукции, создаете AR-опыт (Snapchat предоставляет вам инструменты для этого, не требуя от вас быть мастером 3D-дизайна), и внезапно ваши клиенты могут виртуально примерить солнцезащитные очки, кроссовки, косметику или украшения.

Конечно, это требует некоторой настройки. Когда дело доходит до создания дополненной реальности, требуется обучение (Снэп's) Веб-конструктор Lens очень помогает), но как только вы пройдете первую кампанию, он станет частью вашего инструментария.

А что насчет фильтров? Они отличаются от AR-линз, но не менее важны. Фильтры — это фирменные наложения, которые пользователи могут применять к своим снимкам. Обычно они более легкие, чем AR, но невероятно эффективные для повышения узнаваемости бренда. и UGC (пользовательский контент).

Вы можете геотаргетингировать Фильтры для событий, городов или даже зон запуска продукта. Они обходятся дешевле, чем Линзы, и они великолепны для вирусного охвата.

Помимо линз и фильтров, Snapchat дает вам две стороны монеты дополненной реальности:

• Линзы = захватывающая примерка и магия, приводящая к конверсии
• Фильтры = простые, вирусные впечатления от бренда, которые распространяются среди групп единомышленников

Совет: Соедините линзы дополненной реальности с вашими Shopify Интеграция (подробнее об этом далее). Она создает бесшовный интерактивный путь от примерки до покупки.

Работа с создателями Snapchat для бизнеса

Snapchat — это не просто место для рекламы, Теперь это экосистема, поддерживаемая создателями. И этот сдвиг — огромная возможность для брендов, которые его понимают.

Вы не ограничены только созданием собственной рекламы – какой бы потрясающей она ни была. Вы можете подключиться к огромной экосистеме создателей – которая быстро расширяется.

За последний год количество создателей контента выросло на 50% (что означает, что у вашей компании появилось больше партнеров и больше интересного органического контента на платформе).

В первом квартале 2025 года Snap Stars (инфлюенсеры) также увеличили количество публикаций в центре внимания (страница For You в Snapchat) на 125%.

Еще лучше? Экосистема создателей Snapchat превосходит TikTok и Instagram в стимулировании реальных покупок. Это важно, потому что пользователи не хотят отполированной, корпоративной рекламы. Им нужен контент, который ощущается так, будто он пришел от друга.

Так что сотрудничайте с создателями. Размещайте свою рекламу рядом с их. Или просто сделайте так, чтобы ваша реклама ощущалась как их реклама, низкокачественная, вертикальная, сырая и настоящая.

Обзор Snapchat Business: Shopify Синхронизация

Shopify моя любимая платформа электронной коммерции, без сомнения, поэтому тот факт, что Shopify Синхронизация со Snapchat Business имеет для меня большое значение.

Snapchat годов преданный Shopify Интеграция очень проста в использовании. После синхронизации магазина вы можете автоматически загрузить свой каталог товаров в Ads Manager, чтобы он был готов к использованию в динамических рекламных объявлениях товаров (DPA) и в торговых линзах.

Это означает, что вы:

• Не нужно вручную обновлять все при добавлении новых артикулов.
• Может автоматически персонализировать рекламные объявления на основе данных.
• Возможность ретаргетинга на клиентов, которые уже посещали ваш сайт.

Snapchat также имеет возможности полной воронки продаж, созданные для электронной коммерции. Вы можете повысить осведомленность с помощью линзы дополненной реальности, ретаргетинг на тех, кто бросил корзину, с помощью рекламы, посвященной конкретным продуктам, или продавать что-то людям, которые купили что-то на прошлой неделе.

The Shopify соединение также помогает в отслеживании пикселей.

Пиксель Snapchat пока не настолько развит, как Meta, но он быстро совершенствуется и предоставляет все основные показатели, которые вам, вероятно, интересны: добавления в корзину, покупки, рентабельность инвестиций в рекламу.

Вы также можете интегрировать свой Shopify События непосредственно в пиксель для получения более чистых данных.

И все это находит отражение в шаблонах кампаний электронной коммерции, которые заранее оптимизированы для таких целей, как конверсии или просмотры товаров.

Если вы привыкли к изысканности Klaviyo или бэкенду Meta, автоматизация Snapchat покажется немного примитивной. Но для простых кампаний, ориентированных на ROI, Snapchat имеет свои преимущества.

Обзор Snapchat Business: аналитика и отчетность

Аналитика — не самая сильная сторона Snapchat Business. Но она не ужасна. Аналитические инструменты встроены в ваш Ad Manager и охватывают основные элементы для отслеживания:

• Впечатления
• Свайпы вверх (ваш призыв к действию)
• Пиксельные события (покупки, добавление в корзину и т. д.)
• eCPM, eCPC, ROAS

По моему опыту, Аналитика Snapchat понятна и проста в использовании, особенно если вы проводите кампании по прямой конверсии на сайт.

Я мог видеть, как работали определенные креативы, где происходили спады и реагировала ли определенная аудитория лучше, чем другая.

Тем не менее, есть ограничения. Детализации меньше, чем в Meta или TikTok.

Не всегда можно детализировать данные, чтобы увидеть, какие именно люди пролистывали определенную рекламу и покупали продукт в течение семи дней. Но вы всегда можете связать данные Snap с Shopify и может быть что-то вроде Google Analytics или платформа вроде Triple Whale.

Одна из функций, которая мне действительно понравилась, — это возможность отслеживать покупки из общедоступных профилей, что позволяет вам органические и платные метрики ближе.

Вы можете начать видеть, как органическое взаимодействие вливается в платные результаты. Не так много платформ дают вам такое перекрытие.

Цены на Snapchat Business: сколько вы потратите

Итак, сколько на самом деле стоит использование Snapchat business? Это зависит от вас.

Вам не нужен огромный бюджет, чтобы начать. В отличие от платформ, которые толкают вас к $50/день, чтобы просто выйти из фазы обучения, Snapchat позволяет вам зарабатывать всего за 5 долларов в день.

Snapchat работает на основе аукционной системы, как Meta или Google. Таким образом, вы делаете ставки на показы против других рекламодателей в вашей категории, ориентируясь на схожую аудиторию. Это означает, что цены будут варьироваться в зависимости от:

• Спрос аудитории
• Тип размещения
• Цель кампании
• Сезонность

В своих собственных кампаниях я видел:

• Цены за клик всего от 0.30 до 0.60 долл. США для контента верхней части воронки продаж
• CPM около 3–8 долларов США, в зависимости от таргетинга и качества креатива
• Цена за конверсию колеблется от 5 до 30 долларов в зависимости от того, насколько теплой была аудитория и насколько оптимизированной была моя воронка продаж

Короткий совет, Snapchat поощряет контент, который кажется родным. Если ваша реклама выглядит как обычный снимок, вы часто будете платить меньше за результат. Snapchat также предлагает ставки на основе целей, поэтому вы можете указать алгоритму, что вас больше всего волнует, и он будет стремиться к этому результату по лучшей цене.

В целом, Snapchat — это одна из самых дешевых платформ с точки зрения CPC и CPM, особенно если вы правильно подошли к вопросу креатива.

На самом деле это самая доступная платформа для масштабного охвата аудитории миллениалов и поколения Z — гораздо лучше, чем TikTok и Meta, особенно если вы работаете в таких отраслях, как потребительские товары, розничная торговля или образование.

Как быстро начать (+ бесплатный рекламный кредит!)

Если вы хотите попробовать Snap Ads, но переживаете, у меня есть хорошие новости. Snapchat буквально дает вам бесплатные деньги для начала. Вот что сейчас обсуждается:

• ???? Потратьте $50, получите $75 в рекламном кредите
• ???? Потратьте $350, получите $375 в рекламном кредите

По сути, вы получаете заплатили за тестирование подойдет ли вам эта платформа. (Спойлер: подойдет, если вы немного подумаете.) Более крупные кредитные предложения также находятся в разработке прямо сейчас — так что у вас есть бесконечные возможности, так что сэкономьте дополнительные деньги на своей рекламе.

А еще лучше то, что начать невероятно просто:

1. Настройте свой аккаунт Snap Ads

Перейдите на ads.snapchat.com и создайте аккаунт. Это проще, чем у Meta, и займет меньше 10 минут. Бонус: вы можете подключить свой публичный бизнес-профиль для органической + платной синергии позже.

2. Установите Snap Pixel

Разместите Snap Pixel на своем сайте (особенно если вы находитесь на Shopify, по сути, это plug-and-play). Это то, что позволяет Snap отслеживать такие данные, как просмотры страниц, добавления в корзину и покупки.

3. Создайте свою первую кампанию

Как только вы окажетесь в Ads Manager, нажмите на эту кнопку. «Создать кампанию» кнопка. Выберите цель: Ведущий генерал, Веб-конверсии или Brand Awareness являются фаворитами электронной коммерции.

4. Установите свой бюджет (важно!)

Вот чит-код:

• Установите по крайней мере $ 30 / день для питания фазы обучения Snap
• Используйте Автоставка (пока не связывайтесь с ручным назначением ставок)
• Пусть он работает нетронутым. на 3–4 дня, чтобы алгоритм мог откалиброваться. Никаких преждевременных настроек!

5. Выберите правильную цель

Выберите то, что вас волнует:

• Веб-конверсии = продажи
• Ведущий генерал = электронные письма + подписки
• Brand Awareness = дешевые зрительные яблоки и охват

Позвольте Snap оптимизировать доставку, исходя из одной цели: не пытайтесь сделать слишком много одновременно.

6. Придайте креативность

Snapchat — не место для скуки. Ваша реклама должна:

• Выглядит как содержание, не коммерческий
• Начните уверенно: Первые 1–2 секунды имеют наибольшее значение
• Сосредоточиться на визуальные эффекты > текст
• Используйте четкие призывы к действию: «Проведите пальцем вверх, чтобы совершить покупку», «Нажмите, чтобы попробовать», «Посмотреть в дополненной реальности»

Реклама в стиле прямого отклика, вызывающая ощущение естественности, работает в 10 раз лучше чем отполированные, чрезмерно брендированные вещи. Не бойтесь быть небрежными.

Истории успеха клиентов: реальные победители

Все еще интересно, может ли Snapchat действительно сдвинуть дело с мертвой точки? То же самое было и со мной, пока я не увидел, какие бренды с этим справляются. Вот краткий обзор того, как выглядит реальный успех:

Crumbl: Файлы cookie + Клики = Массовый рост

Крамбль Из культового фаворита превратился в национальный феномен, и Snapchat сыграл большую роль. Они активно использовали кампании по установке и покупке приложений, использовали привлекательную видеорекламу и интегрировали API конверсий для отслеживания в Интернете и приложении. Результаты:

• +242% больше покупок
• +32.3% рост ROAS
• +237% установок SKAN
• Рост покупок SKAN (атрибуция Apple) на 428%

Они не стали его слишком усложнять. Отличный креатив, умный таргетинг и чистые данные — вот все, что потребовалось для получения феноменальных результатов.

Университет Брэдли: набор представителей поколения Z, открыт

Университет Брэдли объединились со Snapchat, чтобы связаться с будущими студентами, прямо там, где они уже тусуются. Используя формы лидов в приложении (чтобы никому не приходилось покидать Snapchat), они сохранили низкий уровень трения и высокую конверсию.

• 81% конверсий студентов-бакалавров пришли из Snap
• 30% всех показов в социальных сетях пришлось на Snapchat

Это просто показывает, что происходит, когда вы встречаете свою аудиторию там, где она находится.

Laneige: уход за кожей + пользовательский контент + интеллектуальные данные = рентабельность инвестиций в рекламу

Laneige использовали смелые визуальные эффекты и авторский контент для продвижения дропов продукции и соединили это с Snap x Shopify API конверсий для убийственного таргетинга. Конечный результат:

• +142% год к году увеличился показатель ROAS

Доказательство того, что Snap + хороший контент + чистые данные = производительная машина.

Обзор Snapchat Business: вердикт

Если вы дочитали этот обзор Snapchat Business до этого места, вот что вам нужно знать.

Snapchat не является заменой Meta или TikTok, но и не пытается таковой быть. Это собственная уникальная маркетинговая платформа.. Когда вы это принимаете, вы открываете большие возможности, особенно если вы являетесь брендом электронной коммерции, продающим свою продукцию молодой аудитории, ориентированной в первую очередь на мобильные устройства.

Честно, Snapchat Business создан больше для электронной коммерции, чем я ожидал. Между динамической рекламой, надежными вариантами таргетинга и Shopify интеграция дает вам множество инструментов, необходимых для увеличения онлайн-продаж.

Если ваш продукт визуален, если ваша аудитория моложе 35 лет и если вы готовы экспериментировать с динамичным, креативным контентом, Snapchat стоит вашего внимания.

Главное, что нужно помнить: это окно возможностей не будет оставаться открытым вечно.

Сейчас Snapchat — одно из последних мест, где можно запустить рекламу электронной коммерции, не продавая почку. Я видел CPM на Snap всего $3, сравните это с $12+ на TikTok или Meta в той же вертикали. Почему? Потому что пока недостаточно рекламодателей используют его.

Но вот загвоздка: это меняется. Быстро.

Активные рекламодатели Snap удвоилось по сравнению с прошлым годом в Q1. По мере того, как все больше брендов приходят, аукционы будут ужесточаться и расходы возрастут. Так что это ваш момент, чтобы принять участие — особенно с поощрениями в виде бесплатного рекламного кредита на столе.

Через 6 месяцев Snapchat все еще будет отличным, но не таким дешевым. Так что если вы когда-либо думали о запуске Snap Ads, сейчас самое время действовать.