Полный обзор программного обеспечения для магазинов – когда (а когда нет) его использовать

Как человек, который много лет занимается электронной коммерцией, я не могу не подчеркнуть, насколько важно выбрать правильную платформу, когда вы начинаете, меняете решения или запускаете свой обычный магазин в Интернете. Поверьте мне, ваш выбор может повлиять на охват клиентов и прибыльность.

В этом обзоре я глубоко погружаюсь в Shopware, чтобы увидеть, справится ли он с этими сумасшедшими пиками трафика и скачками заказов, о которых мы все мечтаем. Я впечатлен тем, как они используют инструменты вроде Apache JMeter для моделирования различных сценариев — это показывает, что они серьезно относятся к масштабируемости.

Но давайте будем честными: Shopware не идеален. Такие высокие требования к серверу? Они могут причинять боль. А если вы не разбираетесь в технологиях, вам может понадобиться нанять программиста, особенно если вы пропустите бесплатный plugin по техническим характеристикам. Именно на такие компромиссы я всегда обращаю внимание при оценке платформ для своих клиентов.

Ограничения Shopware превышают его преимущества?

Давай выясним:

Что такое ПО для магазинов?

Shopware является ведущей платформой электронной коммерции в Германии, которая делает большие скачки на мировом рынке. Решение для электронной торговли на основе PHP имеет версию сообщества, которая является версией с открытым исходным кодом и платной версией.

В X-NUMX годах в индустрии электронной коммерции было популярным торговое оборудование с известными брендами, такими как L'Oreal, Segway и Euronics. Его впечатляющие функции включают интегрированные SEO-компетенции и возможности маркетинга.

Главные преимущества

Теперь, когда вы только что почувствовали его особенности, давайте подробно рассмотрим, что может предложить Shopware.

Потоки продуктов

Вот в чем дело: богатая, последовательная и подробная информация о продукте повышает качество обслуживания клиентов. Ваши продукты становится легко найти, и вам становится проще расширять свой ассортимент.

Настройка продукта в Shopware проста, поэтому вы можете включить свой продукт и создавать варианты вместе с их разными ценами и изображениями. Его возможности мерчандайзинга позволяют устанавливать правила на основе установленных критериев атрибутов.

Например, вы можете использовать данные в разделе атрибутов для увеличения различных продуктов в зависимости от установленных критериев. Вы можете использовать мерчандайзинг, основанный на правилах, для продвижения своих продуктов выше, чем у других брендов, или для повышения эффективности продуктов, имеющих более высокую маржу. Эта стратегия очень полезна для крупных интернет-магазинов.

Клиент потоки

Пары клиентов больше похожи на сегменты клиентов, которые вы делаете на основе установленных критериев. Это может включать пол или количество, затраченное на автоматизацию. Например, вы можете настроить фильтр потока клиентов для клиентов ниже 25, которые совершили покупку с помощью мобильного устройства.

Новые пользователи, которые удовлетворяют этому требованию, будут автоматически добавлены в поток ваших клиентов, чтобы вы могли назначать маркетинговые бюллетени и рекламные акции, соответствующие этой целевой аудитории.

В Shopware также есть расширенные опции, которые позволяют персонализировать продукты. Это делает настройку гладкой для ваших клиентов и повышает их опыт. Он также позволяет назначать дополнительную стоимость для опций.

Торговый мир

Функция Shopping Shopping Shopping World позволяет пользователям создавать гибкие страницы контента. Он использует функцию перетаскивания для продуктов, сообщений в блогах, видео-гидов и баннеров. Эта функция рассказывания истории помогает брендам повысить уровень взаимодействия с новыми и существующими клиентами.

Следовательно, у Shopware есть встроенный блог со всеми основными функциями ведения блога, такими как управление пользователями, цифровая публикация, управление мультимедиа и простая система темы. Однако вы должны отметить, что это решение CMS не так эффективно, как WordPress.

Оптимизация и маркетинг SEO

В Shopware есть автоматический SEO которая обеспечивает хорошую прочную основу для эффективного рейтинга Google. Он также предлагает мощные функции для продвижения по службе. Это включает:

Партнерские программы

Shopware позволяет создавать партнерские ссылки с различными файлами cookie, размерами комиссий и индивидуальными кодами.

Программы лояльности

В Shopware также есть программы лояльности, в которых вы можете вручную установить количество очков лояльности для награждения по различным позициям и группам клиентов.

рассказывание

Эта функция помогает развить голос и подлинность вашего бренда. Клиенты получают представление о том, что такое ваш бренд. Это способствует привлечению клиентов, вдохновляет их на покупки и способствует лояльности. Вы создаете это в разделе Shopping World, о котором мы говорили ранее.

Интеграции

Shopware интегрируется с несколькими сторонними решениями, такими как Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill и Braintree. Он также поставляется с некоторыми API для индивидуальной интеграции, и их постоянная поддержка клиентов может помочь вам в этом.

Программное обеспечение для электронной коммерции также включает интеграцию с дилером за дополнительную плату. Тем не менее, он позволяет владельцам интернет-магазинов создавать витрины и управлять ими для брокеров-отправителей. Он отлично подходит для реселлеров, которые предпочитают использовать единый каталог продуктов.

Поддержка

Клиентская поддержка Shopware идет ежемесячно и, следовательно, ее качество. Поддержка предлагает назначенного технического менеджера по работе с клиентами для общих запросов и вопросов, связанных с Shopware.

Кроме того, Shopware предоставляет свой форум для пользователей, который доступен только на немецком языке. Поэтому, если вы не хотите изучать новый язык, это может быть ошеломляющим. В магазине есть академия с живыми тренингами, вебинарами и сертификатами.

Переписка B2B

Отображение функций B2B в электронной торговле - это сложный процесс, который требует высокой степени настройки и интеграции бизнес-процессов. По этой причине в Shopware появилась версия B2B Suite, позволяющая расширить стандартную функциональность. Это помогает владельцам бизнеса интегрировать B2B Suite в свой рабочий процесс.

Некоторые из более продвинутых возможностей, которые вы должны здесь ожидать, включают:

• Управление бюджетом клиентов
• Частные покупки
• Возможность настраивать различные темы на уровне клиента
• Возможность создания индивидуальных магазинов
• Цитата

Тарифные планы на программное обеспечение для магазинов

У Shopware есть четыре ценовых плана, разделенных функциями, которые они предлагают. Давайте посмотрим, что каждый план предлагает владельцам интернет-магазинов.

Сообщество

Издание Community — достойный выбор для владельцев магазинов начального уровня. Он использует версию с открытым исходным кодом, чтобы вовлечь сообщество в процесс разработки. Он включает в себя поддержку форума сообщества, потоки продуктов, потоки клиентов и plugin расширения. План Community Edition предоставляется бесплатно.

Professional Edition

Профессиональное издание предназначено для клиентов, которым нужна система поддержки всех производителей. Этот пакет включает в себя поддержку производителя, потоки продуктов, потоки клиентов, гарантию, пресеты Shopping World, Shopware ERP, функцию цифровой публикации и рассказывания историй. Профессиональное издание стоит € 1295 как разовую плату.

Профессиональный плюс

Версия Professional Plus предлагает премиальные plugins которые открывают ваш бизнес новым возможностям. Функции, которые вы получите в этом пакете, включают поддержку производителя, потоки клиентов, потоки продуктов, предустановки Shopping World, гарантию, plugin расширения, все премиум plugins, цифровая публикация и функция сторителлинга. Пакет Professional Plus имеет единовременную плату в размере €5995.

Enterprise Edition

Издание Enterprise предлагает все необходимое для успешного онлайн-бизнеса. Его масштабируемые функции включают круглосуточную поддержку клиентов, B24B Suite, индивидуальную поддержку, поддержку разработчиков, торговую площадку, управление клиентами, эксклюзивный доступ к порталу Enterprise, интеграцию с дилерами и все функции, упомянутые в пакете Professional Plus. Он использует индивидуальные корпоративные цены для своих сборов.

Кому следует рассмотреть возможность использования программного обеспечения для магазинов?

Является ли Shopware идеальным для вашей бизнес-модели, является субъективным. Это решение требует подробного анализа ваших бизнес-целей. Несмотря на это, версия сообщества - отличный вариант для владельца интернет-магазина новичков с некоторыми техническими знаниями.

Планы и лицензии plugins являются дорогостоящими и могут не совсем подходить для предприятий с малым бюджетом. Однако мы можем оправдать высокие цены впечатляющей производительностью и надежностью.

Не менее важно, что новая версия Shopware, Shopware 5.2 поставляется с интерфейсом Pickware в своих планах Professional и Professional Plus. Это позволяет пользователям отслеживать движение акций, оценивать метод Last in, First out при оценке запасов, а также назначать статьи поставщикам за несколько кликов из одного бэкэнда.

Наш Take

Shopware - отличное решение для электронной коммерции благодаря гибким настройкам, простому пользовательскому интерфейсу и расширенной базе расширения для повышения функциональности.

Однако это не очень удобно для тех, кто не разбирается в технологиях. Следовательно, вам придется нанять программиста, который проведет вас через этот процесс. Тем не менее, это лучшая альтернатива другим решениям для электронной коммерции, таким как Magento благодаря его масштабируемости и расширенным возможностям SEO.

У вас есть какие-либо вопросы об этом обзоре Shopware? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.