Обзор Fiverr (2023 г.): кому следует использовать эту платформу?

Если вы еще не слышали о Fiverr Раньше это была онлайн-площадка для фриланса. Здесь покупатели, которым нужны услуги фрилансеров, могут нанимать работников для различных работ. Аналогично, фрилансеры могут рекламировать свои услуги за плату по своему выбору.

С приходом пандемии многие люди обратились к фрилансу, чтобы пополнить свой доход. На самом деле более чем 2 млн работники вышли на рынок фриланса в США в 2020 году. В результате онлайн-рынки фрилансеров, такие как Fiverr, выросли в геометрической прогрессии. Fiverr объявил об ошеломляющем 42% Рост выручки в конце 2021 года. 

Итак, о чем весь хайп? В этом обзоре Fiverr рассматривается все, что эта онлайн-платформа предлагает как фрилансерам, так и клиентам. 

Есть тонны, чтобы покрыть, так что давайте начнем.

Что такое Fiverr.com?

Основанная в 2010 году, компания Fiverr за последние 12 лет прочно закрепилась в сфере внештатных услуг. Создан на основе предложения временных концертов и, как следует из названия, гораздо дешевле, чем обычно. Для клиентов это было огромным преимуществом платформы. 

Как правило, фрилансеры, которых Fiverr называет «продавцами», предлагают «концерты» (пакеты работ, которые фрилансеры предоставляют бизнесу) за разовую плату, а не за почасовую ставку.

Клиенты могут найти все виды услуги фрилансера на Fiverr, в том числе:

• Графический дизайн
• Цифровой маркетинг (например, SEO)
• Написание и перевод 
• Программирование и кодирование (например, WordPress)
• Производство музыки и видео 
• Бизнес и данные
• Образ жизни 

В вышеперечисленных разделах услуг также имеется более 30 подкатегорий. 

Цена указана заранее. Однако важно отметить, что Fiverr взимает комиссию в размере 5% с покупателей и 20% с продавцов. После того, как клиент заплатил за концерт, применяются эти процентные сборы, и Fiverr затем платит продавцу. 

Предположим, вы представляете компанию, которая ищет фрилансера. В этом случае вы можете отфильтровать, установив минимальный и максимальный бюджет, выбрав язык, который вы ищете, местоположение фрилансера и время доставки. Если вы фрилансер, вы устанавливаете свои собственные ставки заранее, и вам не нужно делать ставки за работу, поскольку вас ищет клиент. 

Опытные фрилансеры могут постепенно повышать цены в зависимости от популярности своих услуг. В результате они могут масштабировать свои предложения в малый бизнес, работающий полный рабочий день. Fiverr заявляет: «вы можете установить цену от 5 до 995 долларов и предложить три версии своих услуг по трем разным ценам». (подробнее о последнем ниже)

На Fiverr концерт (или работа) покупается каждые четыре секунды, и на сегодняшний день с момента его запуска на сайте было совершено более 50 миллионов транзакций. Что это говорит нам? Fiverr — это конкурентоспособное, хотя и популярное место для фрилансеров, предлагающих свои услуги потенциальным клиентам. 

Особенности фрилансера

Продолжайте читать, если вы фрилансер и планируете использовать Fiverr для продвижения и продажи своих услуг. Ниже мы перечислили основные функции Fiverr для фрилансеров:

Создайте профиль профессионального продавца 

Учитывая, что на Fiverr зарегистрировано более 830,000 XNUMX продавцов, можно с уверенностью сказать, что это высококонкурентный рынок для новых продавцов. Итак, чтобы ваше выступление выделялось, вам необходимо создать исчерпывающий профиль продавца Fiverr. 

Чтобы начать работу с этим, выполните следующие действия:

1. Войдите с помощью электронной почты, учетной записи Google или Facebook. 
2. Введите свои данные, навыки, сертификаты и квалификации. 
3. Добавьте изображение и/или видео.
4. Свяжите любые сайты фрилансеров, социальные сети и/или загрузите портфолио. 
5. Подтвердить учетную запись. Вы получите электронное письмо с активацией; просто нажмите на ссылку, чтобы подтвердить свою учетную запись. 

Fiverr предоставляет достаточно места для описания вашего набора навыков. Например, вы можете воспользоваться видеопрезентацией, чтобы объяснить продавцам, кто вы и в чем вы хороши. 

Вы можете подтвердить свое удостоверение личности, загрузив официальное изображение удостоверения личности из своего паспорта или водительских прав. Затем загрузите селфи, соответствующее вашему официальному удостоверению личности с фотографией.  

Как только вы будете довольны своим профилем продавца, следующим шагом будет создание вашего первого концерта, что приведет нас к следующему разделу…

Отправить концерт

Чтобы опубликовать концерт на Fiverr, следуйте этому простому пошаговому процессу:

Шаг 1:

Создайте короткое и ясное название концерта, которое расскажет покупателям Fiverr, какие услуги вы предлагаете.

Выберите категорию и подкатегорию, к которой относится ваш концерт, используя раскрывающееся меню. Например, веб-дизайн, дизайн логотипа и т. д.

Затем добавьте теги поиска. Это слова, которые, по вашему мнению, может использовать клиент или покупатель при поиске предоставляемой вами услуги. Вы можете вставить до пяти условий поиска. 

Шаг 2: Цена вашего концерта

Цена вашего выступления:

Дайте название ценовому пакету и добавьте сведения о своем предложении.

Используйте выпадающее меню, чтобы указать, сколько дней вам потребуется для доставки концерта и сколько изменений включено в цену.

Затем выберите цену в диапазоне от 5 долларов США и выше. 

Примечание: Вы можете создать до трех ценовых пакетов в рамках своего концерта (подробнее об этом чуть позже).

Шаг 3: Описание концерта и часто задаваемые вопросы

Максимально подробно опишите свое выступление, используя не более 1,200 символов. Вы можете вставить URL-адрес, если он соответствует предварительно утвержденному списку URL-адресов Fiverr. Наконец, вы также можете добавить восемь часто задаваемых вопросов, которые, по вашему мнению, могут задать покупатели.

Шаг 4: Добавьте требования

Здесь вы сообщаете покупателям, что вам нужно от них, чтобы вы могли начать их работу. Например, руководство по бренду, количество слов, подробный и разборчивый бриф, регулярное общение и т. д.

Шаг 5: Галерея

Вы можете добавить различные файлы для поддержки вашего концерта, такие как аудио, видео, PDF, изображения размером до 5 ГБ. 

Шаг 6. Опубликуйте

Просто нажмите «Опубликовать концерт». 

Легко, не так ли?

Эта установка предлагает некоторые преимущества для продавцов. Во-первых, добавление поисковых тегов и оптимизация заголовка по ключевым словам теоретически должны сделать ваш концерт более заметным для покупателей. 

Кроме того, когда дело доходит до ценообразования на концертах Fiverr, вы можете создать многоуровневую структуру ценообразования, включающую три ценовых пакета. Например, писатели могут установить следующие пакеты:

• Базовый - 5 долларов за 100 слов
• Премиум — 70 долларов за 1,000 слов.
• Бизнес — 170 долларов за 3,000 слов.

Вы также можете создавать «дополнения». Это дополнительные услуги, которые клиенты могут захотеть приобрести в дополнение к одному из ваших пакетов. Придерживаясь того же сценария, описанного выше, как писатель, вы можете взимать дополнительные 10 долларов за каждые дополнительные 100 слов сверх того, что предлагает ваш пакет. Излишне говорить, что надстройки пригодятся для повышения продаж ваших услуг и создания более гибкой системы ценообразования. 

Кроме того, вы можете настроить время доставки и часто задавать вопросы, касающиеся вашего выступления. А также требования покупателя для запроса заказа.

Обучение Fiverr и значки 

В то время как FiverrСтраница ресурсов предлагает бесплатные сообщения в блогах по нескольким важным темам, страница курса идет дальше. Здесь вы найдете платные курсы в определенных областях. Например, копирайтинг и маркетинговые приемы. Когда вы проходите эти курсы, вы получаете значок Fiverr для своего профиля. Это творит чудеса, повышая доверие клиентов и улучшая ваш поисковый рейтинг.

Рабочая область Fiverr 

Панель инструментов рабочей области Fiverr помогает вам управлять своими счетами, отслеживанием времени и контрактами. Используя эту платформу, вы получаете следующие преимущества:

• Настраиваемые счета
• Автоматизированный тайм-менеджмент (напоминания о дедлайнах).
• Вы можете создавать предложения и контракты для покупателей.
• Доступ к аналитике ваших доходов, расходов и выступлений.

Рабочая область объединяет перечисленные выше функции в одну централизованную панель управления, чтобы вам было проще управлять своим внештатным бизнесом. 

Бесплатный сервис Workspace предлагает интеграции для продажи, бизнес-инструменты, клиентские платежи и шаблоны бизнес-контрактов. Однако, если вы платите 18 долларов США в месяц в год, вы получаете доступ к другим функциям, включая приоритетную поддержку, бизнес-аналитику 360 ° и пользовательские фирменные документы. 

Студия Fiverr

Пожалуйста, обратите внимание: эта услуга все еще находится в стадии бета-тестирования, и не все продавцы могут получить к ней доступ. 

Fiverr вручную выбирает, какие фрилансеры могут стать частью Fiverr Studio. Короче говоря, студия состоит из ведущего продавца, также известного как Ведущий, и других продавцов, также известных как участники. Вместе они предлагают свои услуги. 

Студийные лидеры отбираются Fiverr вручную и в конечном итоге несут ответственность за проведение Studio Gig. 

Плюсы и минусы для фрилансеров 

Теперь, когда мы рассмотрели основные вещи, которые Fiverr предлагает фрилансерам, давайте быстро перечислим наиболее заметные плюсы и минусы для фрилансеров с учетом платформы:

Обзор Fiverr: функции для покупателей

Теперь давайте обратим внимание на обратную сторону медали: покупатели, которые ищут внештатные услуги. Что Fiverr может предложить им? Давайте взглянем…

Поиск внештатных услуг 

Найти лучшего фрилансера для ваших нужд на Fiverr — непосильная задача. В результате Fiverr переполнен продавцами, борющимися за ваше внимание. 

К счастью, Fiverr позволяет фильтровать продавцов по:

• Бюджет
• Срок поставки
• Язык и страна продавца
• Уровень продавца (подробнее об этом ниже)
• Доступность продавца

Уровни продавца основаны на количестве заказов, которые фрилансер выполнил вовремя, и оценках клиентов, которые они получили:

1. Уровень 1: Выполнено не менее десяти заказов в срок с минимальным рейтингом 4.7.
2. Уровень 2: Выполнено не менее 50 заказов вовремя, с рейтингом не ниже 4.7.
3. Высоко оцененный продавец: Выполнено не менее 100 заказов с минимальным рейтингом 4.7.

Это значительно упрощает составление списка потенциальных поставщиков услуг. 

Как вариант, вы можете разместить собственный запрос, указав, какую работу вам необходимо выполнить. Затем фрилансеры могут делать предложения о выполнении запрошенной вами работы. 

Вот как вы размещаете запрос:

1. Расскажите продавцам о своем бизнесе
2. Укажите категорию услуги
3. Опишите ваш запрос.
4. Выберите время доставки и бюджет
5. Отправить

Выбор фрилансера

Как покупатель, вы можете просмотреть профили и учетные данные продавца, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим потребностям. Система значков Fiverr специально разработана, чтобы помочь в этом. Например, редакция Fiverr награждает значком «Восходящие таланты» концерты, которые, по их мнению, принесут клиентам пользу. Этот избранный статус является временным, и редакция может удалить значок в любое время. 

Фрилансеры, у которых уже есть положительные отзывы и отзывы, занимают более высокие места в рейтинге страниц Fiverr.  

Однако, несмотря на ваши поиски, вы можете найти несколько фрилансеров, предлагающих нужные вам навыки, но не те услуги, которые вы ищете. К счастью, Fiverr позволяет вам заказывать индивидуальные проекты, связавшись с продавцом через платформу, чтобы запросить индивидуальный заказ. 

Наконец, выбрав фрилансера, вы можете связаться со своим продавцом через мобильное приложение Fiverr. Вы можете отправлять сообщения, запрашивать обновления и запрашивать исправления.

Приемка 

Оплата производится Fiverr только в том случае, если вы одобряете заказанную работу. Если возникает проблема, Fiverr советует вам связаться с продавцом напрямую, чтобы попытаться решить проблему. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратиться в службу поддержки Fiverr.

Если вы хотите отменить свой заказ по какой-либо причине, Fiverr рекомендует вам и продавцу попытаться разрешить любые трудности мирным путем, используя Центр разрешения проблем. 

У вашего продавца есть 48 часов, чтобы принять или отклонить ваши запросы. Если они останутся без ответа, ваш заказ автоматически аннулируется.. 

В качестве альтернативы, если вы довольны выполненной работой, вы можете одобрить работу продавца, и ваша оплата будет принята. 

Управление фрилансерами

Вы можете создавать крупномасштабные проекты и управлять всеми своими фрилансерами с одной централизованной панели. Вы можете назначать роли фрилансеров в зависимости от требований вашего проекта, управлять коммуникациями и назначатьr бюджет, все с приборной панели. Вы даже можете выбрать ведущего фрилансера для проекта, который затем будет руководить остальной командой.

Плюсы и минусы для покупателей

Теперь, когда мы рассмотрели суть того, что Fiverr предлагает покупателям, давайте быстро разберем плюсы и минусы использования Fiverr для покупки услуг фрилансера:

Цены на Fiverr

Хотя Fiverr бесплатен как для продавцов, так и для покупателей, Fiverr также предлагает некоторые платные функции, которые вы, возможно, захотите рассмотреть:

Пятьрр Бизнес 

Бизнес-план Fiverr предлагает лучшее сотрудничество инструменты для покупателей. Он предназначен для тех, кто хочет запускать крупномасштабные проекты с помощью одной централизованной панели инструментов. Отсюда вы можете общаться со своей командой, делиться ресурсами и с легкостью управлять всеми своими проектами.

Бизнес-план оплачивается ежегодно. Тем не менее, новые пользователи получают один год бесплатно. После чего выставление счетов начинается со 149 долларов в год, что включает в себя:

• Персональный бизнес-менеджер — поможет найти подходящих фрилансеров для работы и даст предложения по оптимизации вашего бизнес-плана.
• Кураторский каталог фрилансеров. Вы получите список проверенных и опытных фрилансеров.
• Инструменты для совместной работы — вы можете добавить до 50 членов команды для совместной работы над вашим проектом.
• Настраиваемое управление проектами — устанавливайте собственный поток бюджета, управляйте своими работниками и устанавливайте утверждения транзакций.
• Выберите наиболее подходящие для вашего бизнеса способы оплаты, например Stripe. и PayPal.

Рабочая область Fiverr

Как уже говорилось, рабочее пространство Fiverr — хороший выбор для фрилансеров, выполняющих несколько заказов и желающих управлять своей работой с помощью единого интерфейса. 

Есть два доступных плана:

Бесплатный план — 0 долларов в месяц.

С этим планом вы получаете:

• Готовые контракты.
• Сторонние интеграции, такие как Slack, Shopify, и Stripe.
• Клиентское платежное ПО.
• Доступ к бизнес-инструментам для выставления счетов, отслеживания проектов и управления задачами.

Безлимитный план — 24 доллара в месяц (18 долларов в месяц при ежегодной оплате)

Безлимитный план предоставляет все, что есть в бесплатном предложении, с добавлением:

• Неограниченное количество клиентов.
• Персонализированный брендинг для счетов-фактур, предложений и многого другого.
• Редактируемые контракты.
• Бизнес-аналитика.
• Приоритетная поддержка клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Мы покрыли много земли! Но на случай, если мы не ответили на все ваши вопросы, мы ответили на некоторые из наиболее распространенных часто задаваемых вопросов о Fiverr:

Безопасен ли Fiverr?

Транзакции покупателей и продавцов защищены на Fiverr при условии, что они используют платформу для ведения своего бизнеса. Однако Fiverr не может защитить пользователей, которые заключают контракты или проводят транзакции, выходящие за рамки их правил обслуживания. Используя платформу, ваши данные хранятся в зашифрованном виде и защищены. Кроме того, у Fiverr есть несколько мер по борьбе с мошенничеством, в том числе уровень 1 PCI-DSS, для обеспечения безопасности платежей и предотвращения передачи данных третьим лицам.

Тем не менее, вы должны внимательно прочитать контракты продавца и покупателя, чтобы знать, чего ожидать.

Как узнать, является ли покупатель или продавец законным?

И покупатели, и продавцы должны подтвердить свои учетные записи Fiverr. Тем не менее, это не полностью останавливает мошенников, поэтому вот несколько красных флажков, на которые следует обратить внимание, чтобы избежать неприятностей:

• Люди просят вас совершать платежи за пределами платформы — это то, что часто просят мошенники.
• Продавцы предлагают концерты, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой, то есть цена намного ниже средней.
• Концерт звучит слишком обобщенно и/или изобилует грамматическими и орфографическими ошибками.
• Плохие отзывы.

Подходит ли Fiverr для начинающих фрилансеров?

Как уже говорилось, на Fiverr сложно пробиться. Тем не менее, Fiverr может стать отличной возможностью узнать больше о фрилансе и развить свой бренд. Чтобы максимально эффективно использовать Fiverr, мы предлагаем вам:

• Продвигайте свои услуги в социальных сетях.
• Используйте привлекательные изображения и видео, чтобы привлечь внимание.
• Будьте ясны в том, что вы предлагаете.
• Убедитесь, что ваш профиль заполнен правильно и профессионально.
• Спросите об обратной связи и постарайтесь оправдать ожидания покупателей.
• Поговорите с покупателями, прежде чем принять проект, чтобы убедиться, что все согласны.

Обзор Fiverr: готовы ли вы начать использовать Fiverr?

Если вы только начинаете или профессиональный фрилансер, Fiverr имеет потенциал быть полезным. Тем не менее, вы определенно заработаете больше денег в долгосрочной перспективе, направляя трафик на свои собственные сайты фриланса / страницы в социальных сетях и таким образом защищая бизнес. 

Напротив, для предприятий и частных лиц, которым нужен быстрый и дешевый способ передать на аутсорсинг несколько разовых проектов, Fiverr является удобным инструментом для выполнения этих задач.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам разобраться в принципах работы и возможностях Fiverr. Удачи и счастливого фриланса!