Ultimul NCR Silver POS Review

Dacă sunteți proprietarul unei companii mici sau mijlocii, atunci veți ști cât de important este să aveți dreptul Soluție POS. Este imperativ pentru buna funcționare a afacerii dvs. Nu contează dacă doriți să cumpărați primul dvs. POS sau vă gândiți să schimbați lucrurile cu ceva nou; tu ai fi wise pentru a lua în considerare NCR Silver POS.

Deci, având în vedere acest lucru, să analizăm această soluție mai puțin detaliată.

Cine este NCR Silver POS?

Pe scurt, NCR Silver este punct de vânzare ssistem (POS) care a fost conceput în mod explicit pentru a satisface nevoile comercianților cu amănuntul mai mici și independenți. Punctul lor cheie de vânzare este că soluția lor este complet mobilă. Din comoditatea iPhone-ului sau iPad-ului dvs., puteți vinde cumpărătorilor personal și puteți urmări clienții dvs. prin rapoartele de back office ale NCR Silver.

NCR Silver este un sistem bazat pe cloud Sistem POS creat de prima companie POS, NCR Corporation. Acest gigant există de peste 130 de ani și se mândrește cu venituri de șase miliarde de dolari pe an!

Acum, pentru unii antreprenori, dimensiunea colosală a NCR ar putea fi intimidantă, în special pentru companiile mai mici. Și, în zilele noastre, cei mai mulți dintre noi preferă să susțină a startup mai degrabă decât „doar un alt” conglomerat.

Dar, nu vă grăbiți să judecați această carte după coperta sa, deoarece NCR Silver are cu siguranță multe de oferit.

Frumusețea mobilității sale este că puteți accesa soluția POS oricând, de oriunde (atâta timp cât aveți o conexiune la internet) Deci, dacă sunteți un antreprenor ocupat, acest software va fi cu siguranță util.

Cum vă puneți mâna pe NCR Silver?

Pur și simplu descărcați aplicația NCR Silver din App Store pe iPhone sau iPad. Apoi vi se solicită să alegeți planul de abonament lunar dorit.

💡 Merită menționat: NCR Silver nu vă oferă un procesor de card de credit. Deci, asigurați-vă că aveți în vedere acest lucru. Dar, se integrează perfect cu tone de companii terțe, de obicei prin intermediul portalului Ingenico.

Deci, atunci când mergeți mai departe și faceți clic pe butonul „Plătiți”, acesta va completa toate metodele de plată dorite. Aceasta ar trebui să apară în partea dreaptă a ecranului. Nu contează dacă este vorba de numerar, card de credit, card de debit, Apple Pay, Samsung Pay, card cadou, cec, cupoane preplătite sau plăți multiple, NCR Silver poate gestiona totul.

Bazat pe cloud sau instalat intern?

NCR Silver se mândrește cu o configurație hibridă, astfel încât să vă puteți bucura de flexibilitatea unei soluții POS bazate pe cloud, precum și de controlul și stabilitatea unui sistem POS intern.

Deci, cum funcționează?

Aplicația NCR Silver se ocupă de toate sarcinile specifice casei de marcat. Dar, aceasta vine cu funcții de administrare limitate. Pentru o privire mai aprofundată asupra POS-ului dvs., va trebui să lansați NCR Silver într-un browser web.

De aici veți vedea o privire mai detaliată asupra:

• Sarcini de inventar
• Timpul angajaților
• Recompensele clientului
• Rapoarte de vânzări

Numai pentru a numi câteva.

Această arhitectură hibridă este cea care vă oferă protecție offline. NCR Silver vă permite să configurați cu ușurință „credit offline”, puteți utiliza acest lucru pentru a accepta plăți fără conexiune la internet. Acest lucru este util dacă internetul dvs. nu funcționează sau dacă aveți o întrerupere a curentului. Dar, merită să ne amintim că utilizați această funcționalitate pe propriul risc.

Sistemul offline funcționează prin așteptarea taxelor în așteptare pentru autorizare și apoi le va procesa odată ce vă reconectați la web. Aceasta înseamnă că clientul dvs. v-a părăsit de mult ... așa că, dacă plata este implicită, puteți face puțin (dacă e ceva) în acest sens.

De asemenea, merită menționat, NCR Silver vă permite să alegeți diferitele aspecte POS de care aveți nevoie. Nu contează dacă doriți o soluție de bază bazată pe iPad sau o suită completă de hardware și software, NCR vă poate satisface nevoile. Această abordare à la carte este ideală pentru comercianții cu amănuntul care au nevoie de cameră și infrastructură pentru a se extinde încet.

NCR Silver: Caracteristicile cheie

NCR Silver are multe funcții. Dar, fără îndoială, cele mai notabile sunt următoarele caracteristici:

• Conectarea angajaților
• Rapoarte de inventar rapide (prin intermediul aplicației)
• Raportare avansată (prin intermediul desktop back-office)
• Managementul de bază al inventarului

Când lansați back-office-ul NCR Silver din browserul dvs. de internet, veți vedea un „Rezumat al activității”. Aceasta oferă o descriere detaliată a tendințelor dvs. de vânzări. Puteți vedea rapid ce produse sunt bestsellerurile dvs. și, mai important, care nu sunt (printre alte informații).

De asemenea, puteți accesa detalii specifice ale clienților pentru a vedea istoricul achizițiilor, punctele de loialitate etc. și așa mai departe.

De asemenea, veți fi încântați să auziți; vă puteți segmenta clienții în diferite grupuri și le puteți oferi reduceri diferite. Acest lucru vă permite să creați și să trimiteți cu ușurință conținut personalizat care să interacționeze cu diferite secțiuni ale publicului.

Să ne întoarcem înapoi la conectările angajaților pentru o secundă. Cu NCR Silver, atribuirea angajaților la anumite roluri este o briză. De exemplu, casier, manager de magazin, manager de cont etc. Indiferent de rolurile pe care le are personalul dvs., puteți atribui diferite sarcini îndivimembrii echipei duale și setați permisiunile astfel încât să vă poată accesa soluția POS în consecință. De exemplu, există șanse mari ca managerii să aibă un grad mai mare de acces la funcțiile de back-office, în comparație cu part-time kitmembrii echipajului chen. Ca atare, este logic ca aceștia să aibă diferite grade de acces la POS-ul dvs. Simplu, nu?

Managementul inventarului de bază

Prin „inventar de bază”, ne referim la faptul că puteți:

• Setați promoții automate (cum ar fi două pentru prețurile oferite de un stil).
• Vedeți ce marfă aveți în stoc
• Vedeți prețul dvs. mediu de vânzare

Doar pentru a numi câteva dintre caracteristicile de bază ale inventarului NCR.

Dar, dacă aveți nevoie de un instrument de inventar mai puternic care să vă ajute să rulați și să gestionați numeroase magazine, va trebui să cumpărați și să utilizați consola NCR.

Din păcate, aceasta este o achiziție suplimentară, deoarece nu este inclusă standard. Costul consolei NCR variază în funcție de modul în care o veți utiliza. Dar, cel mai bun lucru este că folosește istoricul vânzărilor pentru a prezice când veți începe să rămâneți pe stoc.

Ce mai oferă Consola?

Consola vă oferă, de asemenea, acces la instrumentele de planificare a angajaților și la un portal pentru angajați. Prin acest portal, personalul dvs. poate schimba programele și poate rămâne în legătură unul cu celălalt. Nu numai asta, dar și Consola vă oferă mai sofisticat analiză de afaceri și raportare decât NCR Silver.

Prețuri NCR Silver: Cât de mult vă va restitui NCR Silver?

NCR Silver începe de la 79 $ pe lună. Acesta este costul abonamentului de bază pentru un contract de un an. Sau, dacă alegeți să plătiți lună de lună, vi se va percepe o taxă lunară ceva mai scumpă de, $99.

Ce primești pentru banii tăi?

• 24 / 7 de suport pentru clienți
• Instruire la prima utilizare la bord și asistență la încărcarea inventarului sau a meniului
• Antrenament bianual pentru noi caracteristici
• Întreținerea hardware-ului (dar, ar trebui să rețineți, acest lucru se aplică numai unui singur dispozitiv achiziționat prin NCR). Pentru fiecare iPad sau iPhone suplimentar, veți fi taxat cu 0.10 USD pe vânzare. Dar, acest lucru este limitat $ 39 pe lună pe dispozitiv.

Silver Pro

Sau, dacă conduceți un restaurant, Silver Pro ar putea fi pachetul mai bun pentru dvs. Dacă optați pentru contractul anual, acest lucru vă va restitui 169 USD pe lună. Sau, dacă alegeți să plătiți lună de lună, veți fi taxat $ 149 pe lună. Veți obține tot ce tocmai am enumerat, precum și câteva funcții specifice restaurantului. De exemplu, puteți programa alocări de locuri și vizualiza și modifica aspectele tabelelor.

E a 14-zi de încercare gratuită pentru ambele pachete, dar aceasta nu include hardware.

Ce hardware este compatibil cu NCR Silver?

Da, am menționat deja că NCR Silver este compatibil cu iPhone-urile și iPad-urile, dar există și alte mașini pe care le puteți folosi alături de NCR Silver.

Pentru confortul dvs., am enumerat câteva dintre dispozitivele pe care NCR Silver le vinde. Puteți achiziționa aceste gadgeturi de pe site-ul web al NCR:

• Un cititor și suport EMV: 299 USD
• Un jucător de bază pentru cardul de credit: 79 USD
• Un sertar de numerar: 109 USD
• Un cititor de carduri mobile (AKA Ring Up): 14 USD pe lună și 2.7% pe glisare sau scufundare.
• Dispozitivul NCR Silver Quantum: 1,499 USD

Dispozitivul NCR Silver Quantum este alimentat folosind propria versiune bazată pe Android a software-ului NCR Silver. Această piesă sofisticată de kit are un cititor integrat de carduri și cipuri. Aceasta este la fel ca și afișajul orientat spre client.

Este demn de remarcat: NCR oferă un pachet de 283 USD pe lună. Aceasta include dispozitivul NCR Silver Quantum, o imprimantă separată, scaner de coduri de bare, sertar de numerar și abonamente NCR Silver, Consolă și NCR Silver Commerce.

Majoritatea componentelor hardware de mai sus au o garanție de 90 de zile (dar ar trebui să verificați acest lucru pe site-ul lor).

NCR Silver: Beneficiile

NCR Silver merge mai departe decât să vă ofere o soluție la punctul de vânzare și instrumente de gestionare a stocurilor. Acesta este unul dintre lucrurile care diferențiază NCR Silver de mulțime. În schimb, NCR Silver se descrie ca fiind „Soluție completă de plată, marketing și management pentru antreprenori.”

Desigur, mobilitatea NCR Silver este unul dintre cele mai evidente beneficii. După cum am menționat deja, puteți procesa plățile prin intermediul smartphone-ului dvs. de la practic oriunde. Acesta ar putea fi un magazin popup, o tarabă de piață, casa dvs. etc.

Nu numai că, a face parte din familia NCR are cu siguranță unele avantaje. Acesta nu este primul rodeo al NCR. Pentru cei dintre voi care nu știu, înainte de NCR Silver, NCR a dezvoltat și lansat anterior Aloha. Aceasta este o altă soluție POS adaptată în mod explicit doar pentru restaurante. De asemenea, au creat Counterpoint, care este o altă soluție POS, dar având în vedere comercianții cu amănuntul. După cum vă puteți imagina, NCR știe cu siguranță un lucru sau două despre ceea ce face o soluție POS bună. Deci, fii sigur, ești pe mâini bune.

Ne place, de asemenea, că NCR a depus mari eforturi pentru a se deosebi ca o companie care răspunde rapid cererilor de noi funcții. Întotdeauna agită lucrurile pentru a satisface cererea pieței.

Un alt lucru care le place utilizatorilor NCR Silver este instrumentele lor de marketing și social media. Aceste lucrări fac minuni pentru conectarea și implicarea cu publicul. NCR Silver vă permite să trimiteți cu ușurință mesaje personalizate clienților despre promoțiile, actualizările și orice altceva doriți.

Dar acesta nu este singurul avantaj semnificativ al utilizării NCR Silver:

Gestiunea numerarului

NCR Silver oferă o mulțime de funcții de gestionare a numerarului. Dacă generați un nivel ridicat de venituri, aceste instrumente vă facilitează monitorizarea și gestionarea fluxului de numerar. De exemplu, puteți atribui sertare de numerar unor servere specifice.

Prin aceasta, vrem să spunem, puteți da fiecărui sertar o „schimbare”. Acest lucru impune restricții cu privire la cine are permisiunea de a utiliza sertarul fără cheie. De asemenea, la începutul și la sfârșitul fiecărei „schimbări”, există un număr până la orb, unde, în raportul „Sfârșitul schimbării”, veți vedea cât este peste sau sub prelungirea dvs.

Este ușor de utilizat

NCR SilverInterfața cu utilizatorul nu este nimic simplă. Pentru a găsi unul dintre produsele dvs., atingeți una dintre categoriile de produse din partea dreaptă jos a ecranului. Aceasta afișează o listă cu toate mărfurile dvs. conexe, precum și prețurile acestora. Alternativ, puteți localiza anumite produse folosind câmpul de căutare, care se află în partea de sus a ecranului.

După ce ați găsit produsul pe care îl urmăriți, atingeți-l și acesta va apărea în partea stângă a biletului de vânzare, alături de un subtotal și orice taxe corespunzătoare care vor fi adăugate mai aproape de partea de jos a biletului.

Există, de asemenea, un buton pe care îl puteți apăsa pentru a adăuga o reducere la total. Puteți alege să utilizați o promoție pe care ați programat-o deja în această soluție POS sau puteți crea una specifică pe loc.

Ca să nu mai vorbim, cu doar câteva atingeri, puteți șterge întregul bilet de vânzare sau puteți pune cecul în așteptare. Acest lucru este util dacă clientul trebuie să întrerupă procesul de cumpărare pentru a continua cumpărăturile. De câte ori ai pentrugotten ceva și a trebuit să fugă înapoi pe culoare pentru a-l ridica? Nu vă faceți griji; li se întâmplă celor mai buni dintre noi, iar NCR înțelege asta!

Trebuie să atrag un clientformation rapid? Niciodată să nu te temi. În partea stângă a ecranului, aceste detalii sunt la doar câteva atingeri distanță. Dacă ați introdus deja detaliile clientului în sistem sau dacă acesta a plătit deja ceva printr-un card de credit, numele și informațiile acestuia vor apărea automat. Dar, dacă încă nu ați făcut asta, atunci puteți continua și introduceți-l.

NCR Silver: Dezavantajele

Pe măsură ce am căutat pe internet pentru recenzii ale utilizatorilor care sunt, bine, mai puțin decât strălucitoare, am întâlnit o singură reclamație: hardware-ul Glitchy.

Există câteva rapoarte despre NCR cititorii de carduri de credit funcționează în mod constant. Acest lucru i-a obligat pe utilizatori să introducă datele cardului de credit ale clienților lor. Acest lucru nu numai că încetinește lucrurile, dar compromite și majoritatea elementelor de siguranță utilizate pentru falsificarea fraudei.

În mod similar, există, de asemenea, reclamații cu privire la hardware-ul alimentat de Bluetooth, care se desconectează aleatoriu de la sistem. Nu rece.

Există, de asemenea, o lipsă de instrumente pentru achiziționarea comenzilor și gestionarea facturilor. În plus, nu puteți scana mărfuri în sistem sau urmări inventarul în funcție de ingredient. Când considerați că acest POS ar trebui să fie proiectat având în vedere operațiunile de service alimentar, acesta pare un dezavantaj semnificativ. Încă o dată, NCR Silver nu te avertizează când inventarul tău începe să scadă. În schimb, un agent de vânzări trebuie să verifice cantitatea de marfă.

Există, de asemenea, câteva costuri suplimentare de luat în considerare. Da, la suprafață, planul de prețuri al NCR Silver este destul de simplu; dar, există câteva costuri obraznice ascunse. Din păcate, nu le poți evita. Vă puteți pregăti doar pentru ei.

De exemplu, dacă tu wish pentru a utiliza o funcție de oglindire a tabletei, adică, aveți posibilitatea de a porni o filă folosind un dispozitiv și de a o închide pe altul, va trebui să cumpărați și să utilizați Silver Pro, precum și mini serverul de 499 USD pentru a-l susține!

Mai important, dacă doriți să fiți compatibil cu EMV (care în aceste zile este aproape esențial), va trebui să achitați încă 20 USD pe lună în plus față de abonamentul dvs. NCR Silver. După cum am menționat deja, veți primi un cititor de carduri gratuit cu fiecare terminal pentru care plătiți.

Dar, va trebui totuși să plătiți acest extra $20 în fiecare lună pentru a rămâne compatibil EMV, mult după ce ați achitat costul cititorului ($250). Deci, toate lucrurile luate în considerare, costă aproape $ 250 pe lună pentru a rula două iPad-uri compatibile EMV cu oglindire tabletă. Asta presupunând că optați pentru contractul anual. Din păcate, pentru planul lunar, te uiți și mai mult!

În lumina acestui lucru, atunci când comparați NCR Silver la similar Sisteme POS, este de obicei mult mai scump și nu pare să ofere mult mai mult decât concurenții săi.

În plus, unii clienți se plâng, de asemenea, că numărul de funcții avansate este oarecum limitat. În special, suita de raportare nu este la fel de puternică decât ar putea fi dacă nu achiziționați Silver Console, care din nou vă va restitui încă 20 până la 70 USD pe lună. Cred că putem fi de acord cu toții; acest serviciu nu ar trebui să fie un supliment. În schimb, ar trebui să fie deja inclus în prețul software-ului.

Nu în ultimul rând, NCR Silver nu oferă integrări de comerț electronic. În zilele noastre, acest lucru este practic nemaiauzit, în special printre soluțiile POS la fel de scumpe ca acesta. Deci, dacă vă gândiți să lansați un magazin online în viitor, NCR Silver nu este software-ul pentru dvs.

Integrări native și programe de completare:

Dacă utilizați oricare dintre software-urile de mai jos, veți fi încântați să auziți că NCR Silver se integrează perfect cu acesta:

• QuickBooks online
• Xero
• Consolă de argint
• Pass Market
• Paychex
• Nivelul

Aparent, NCR Silver are de asemenea planuri să-și extindă catalogul de integrări pentru a include Platforme de comerț electronic, dar la momentul scrierii, asta rămâne de văzut.

Serviciu clienți

NCR SilverGama de opțiuni de servicii pentru clienți este destul de impresionantă. Puteți utiliza în permanență toate canalele de comunicare următoare:

Chat web live - Puteți discuta cu un reprezentant de vânzări NCR de luni până vineri (9:5 - XNUMX:XNUMX). Alternativ, puteți vorbi cu asistență tehnică în orice moment prin back office (nu prin intermediul aplicației, dar puteți prin intermediul paginii web).

suport telefonic - Puteți apela sau trimite un mesaj către echipa de asistență pentru clienți a NCR la 1-877-270-3475 și veți fi contactat imediat cu o persoană reală. Nu trebuie să vă plimbați prin tone de opțiuni automate.

Suport e-mail - Alternativ, puteți trimite un mesaj către echipa de asistență pentru clienți  [e-mail protejat]

Sau, dacă preferați să mergeți pe calea „auto-ajutor”, consultați site-ul lor de asistență pentru clienți. Acolo, vei găsi o mulțime de informatcinci articole, videoclipuri și ghiduri de utilizare. Ca să nu mai vorbim, NCR Silver, menține și o prezență relativ activă pe Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ și Instagram.

Cine ar trebui să folosească NCR Silver?

As NCR Silver POS este relativ versatil, s-ar potrivi oricărui număr de companii (cu excepția magazinelor de comerț electronic).

Suita de instrumente oferite face ca NCR POS să fie adecvat pentru restaurantele cu servicii rapide, precum și pentru magazinele tradiționale în stil de cărămidă și mortar.

Dar, merită să ne amintim, NCR Silver se adresează mai mult întreprinderilor mici și mijlocii care lucrează dintr-o singură locație. În ansamblu, aceasta nu este o soluție care poate gestiona operațiuni la nivel de întreprindere.

Sunteți gata de utilizare NCR Silver?

După cum am stabilit, este posibil să fie nevoie să achiziționați și să utilizați o varietate de programe de completare (cum ar fi consola NCR) pentru a accesa funcționalitatea de care aveți nevoie din soluția dvs. POS. Ca atare, veți avea nevoie de un buget mai mare pentru a utiliza NCR Silver.

Dar, ceea ce face NCR, face bine. Tot ceea ce oferă sunt de o calitate excelentă. Suportul 24/7 este unul fără egal, iar asistența lor la bord vine cu siguranță la îndemână, mai ales dacă nu aveți o echipă IT internă care să facă acest lucru pentru dvs.

După ce ați citit acest articol, sunteți acum gata să utilizați NCR Silver? Sau, sunteți deja unul dintre clienții lor? Dacă da, cum a fost experiența dvs. cu NCR? Bun? Rău? Asa si asa? Oricum ar fi, ne-ar plăcea să vă auzim gândurile despre acest lucru Soluție POS în caseta de comentarii de mai jos. Vorbim in curand!