Ultima revizuire Amazon Pay

Amazon este un nume pe care majoritatea oamenilor îl cunosc în aceste zile. Compania este responsabilă de orice, de la cea mai mare piață online din lume până la soluții de cloud computing prin AWS. Amazon are, de asemenea, propria sa soluție de furnizor de servicii de plată numită Amazon Pay.

Deși Amazon Pay nu este la fel de cunoscut ca unele dintre celelalte PSP-uri de pe piață astăzi (cum ar fi PayPal), este o alegere populară pentru mulți proprietari de magazine de comerț electronic. Platforma ușor de utilizat vă asigură că puteți oferi clienților un mod rapid și ușor de a finaliza achizițiile lor de pe site-ul dvs. web. Există chiar suport pentru lucruri precum donațiile online și plățile recurente.

Spre deosebire de alte soluții de procesare a plăților, Amazon are și avantajul de a finaliza procesarea plăților în linie. Aceasta înseamnă că, odată ce ați integrat Amazon Pay cu site-ul dvs. web, clienții dvs. nu vor trebui să părăsească site-ul pentru a finaliza o tranzacție cu dvs. Chiar mai bine, Amazon se integrează cu o selecție imensă de constructori de magazine online, inclusiv Shopify, Magento, și multe altele.

Iată tot ce trebuie să știți despre Amazon Pay.

Ce este Amazon Pay? O introducere

Amazon Pay este o soluție convenabilă de plată online concepută pentru a oferi clienților mai multe modalități de plată pentru articolele dorite. Acest serviciu ușor de utilizat are deja clienți precum Lenovo și Canon. Înlocuiește serviciile mai vechi oferite anterior de companie, cum ar fi Checkout de Amazon și Simple Pay de Amazon. Deși Amazon Local Register este, de asemenea, întrerupt, Amazon Pay nu pare să ofere o înlocuire directă pentru acest serviciu de plată mobil.

Amazon Pay sau Amazon Payments este popular, deoarece, la fel ca PayPal, este foarte ușor să vă înscrieți și să integrați sistemul în site-ul dvs. web. Pentru a-l utiliza, aveți nevoie de un cont Amazon ca vânzător, deși nu trebuie neapărat să enumerați produsele de vânzare pe Amazon. Vă recomandăm probabil listarea pe Amazon, precum și pe site-ul dvs. site-ul de comert electronic totuși, dacă utilizați Amazon Pay. Este o modalitate bună de a atrage mai mulți clienți.

Amazon Pay vine cu o politică de utilizare acceptabilă, care dictează ce produse nu aveți voie să vindeți dacă doriți să utilizați această metodă de plată. Dacă puteți respecta această politică, atunci puteți începe să acceptați plăți cu cardul de debit și cu cardul de credit sau cu contul bancar de la clienții dvs. în cel mai scurt timp. Când un client finalizează o tranzacție cu magazinul dvs. de afaceri mici, acesta primește o experiență de plată online simplă.

Un alt avantaj al utilizării procesării plăților Amazon Pay este că clientul are acces la garanția populară de la A la Z a Amazon. Clienții pot chiar economisi timp folosind informațiile de expediere și facturare pe care le au în contul lor Amazon atunci când cumpără ceva. Acest lucru economisește mult timp în comparație cu utilizarea unor instrumente precum Stripe.

Amazon Pay Pro și Contra

Amazon Pay este la fel ca orice alt serviciu de procesare a plăților din lista sa de argumente pro și contra. Pe de o parte, veți obține un serviciu foarte ușor de utilizat și accesibil. Pe de altă parte, Amazon Pay nu acceptă lucruri precum PayPal, iar taxele de tranzacție pot fi destul de mari. Să aruncăm o privire mai atentă asupra aspectelor pozitive și negative ale acestui serviciu:

Avantajele Amazon Pay 👍

• Foarte ușor de utilizat
• Vine cu acces la protecția împotriva fraudei Amazon
• Clienții pot economisi timp introducând detaliile de expediere
• Recunoașterea mărcii Amazon încurajează o mai bună încredere
• Configurarea excelentă este excelentă pentru experiența clientului
• Se integrează cu majoritatea platforme majore de comerț electronic
• Rapid și convenabil pentru clienți
• Fără taxe de reziliere anticipată
• Bun pentru companiile care vând pe Amazon sau off

Contra Amazon Pay 👎

• Nu există suport pentru plățile PayPal
• Clienții au nevoie de un cont Amazon pentru a efectua o plată
• Risc crescut de a fi închis dacă Amazon Pay consideră că nu respectați regulile
• Recenzii mixte despre funcționalitate

Amazon Pay Review: caracteristici

Amazon Pay s-ar putea să nu fie încă la fel de popular ca PayPal, dar câștigă rapid multă atenție în multe medii din industrie. În prezent, Amazon Pay este disponibil numai pentru comercianții din Japonia, Statele Unite, UE și Marea Britanie. Dacă doriți să utilizați Amazon Pay, trebuie să aveți o prezență fizică stabilită în țara în care urmează să prelucrați tranzacțiile. Veți avea nevoie de o adresă stradală, un card de credit și un cont bancar.

Așa cum probabil v-ați aștepta, Amazon Pay este plin de funcții utile concepute pentru a simplifica lucrurile pentru orice furnizor de servicii de plată. Funcțiile includ totul, de la suportul recurent pentru facturi, până la un sistem de verificare în linie și de protecție împotriva fraudei. Amazon Pay oferă, de asemenea, comercianților o politică de protecție a plăților care vă ajută să vă protejați de orice taxe de rambursare pentru potențiale tranzacții frauduloase.

Alte caracteristici includ:

• Suport pentru tranzacții vocale: Sistemul Amazon Pay ajută acum clienții să facă donații și achiziții folosind altceva decât vocea lor. Dacă clientul dvs. are un dispozitiv Alexa, atunci puteți crea o abilitate Alexa și puteți adăuga Amazon Pay la această abilitate dacă doriți să activați achiziția vocală. Există un preț suplimentar de luat în considerare dacă doriți ca Amazon Pay să ofere opțiunea de voce, totuși, deci țineți cont de acest lucru atunci când faceți bugete.
• Donații caritabile: Organizațiile nonprofit pot colecta donații prin intermediul serviciului Amazon Pay. Există asistență pentru tarife reduse dacă aveți și o companie nonprofit. Acesta este un bonus bun și nu ceva pe care fiecare furnizor de servicii de plată îl poate oferi, așa că merită să îl verificați.
• Opțiuni multiple de integrare: Cu acest serviciu, aveți diverse opțiuni pentru integrarea unei soluții de vânzare la alegere. Integrările includ opțiuni plug-and-play care se integrează în soluții software populare de comerț electronic, la soluții personalizate care se potrivesc nevoilor oricărei companii de întreprindere. Veți avea libertatea totală de a alege integrarea care se potrivește cel mai bine cunoștințelor dvs. tehnice și cerințelor de afaceri.
• Amazon Seller Central: Comercianții care folosesc Amazon Pay au o interfață de utilizator deosebit de impresionantă cu care să lucreze pe backend. Comunitatea de comercianți Amazon Pay are acces la tabloul de bord Amazon Seller Central pentru conversii. Aici, puteți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă transforma vânzările online. Puteți gestiona rapoarte, chargeback reclamații și verificați dacă aveți comenzi în așteptare de rezolvat. Există informații despre solicitările de retur, mesajele cumpărătorilor și chiar articolele premium/non-premium neexpediate

În ce diferență Amazon plătește față de serviciile anterioare?

Dacă ați folosit serviciile Amazon pentru plăți și tranzacții în trecut, atunci Amazon Pay ar putea să vă pară puțin familiar. Cu toate acestea, acest serviciu combină de fapt mai multe servicii diferite de la Amazon într-un mediu all-in-one. Plătiți cu Amazon și Amazon Payments sunt doar iterații anterioare ale mediului Amazon Pay. Acestea au aceleași caracteristici și tarife identice.

Pe de altă parte, Checkout by Amazon a fost serviciul pe care l-ați putea folosi pentru vânzarea produselor digitale și fizice pe web. În timp ce ambele servicii aveau aceleași caracteristici la nivel de bază, Amazon Pay are o integrare mult mai puternică și simplificată cu site-uri web pentru vânzarea comercianților.

Amazon Pay înlocuiește, de asemenea, serviciul Simple Pay. Soluția Amazon Simple Pay le-a oferit comercianților libertatea de a vinde tot felul de produse digitale online. De asemenea, puteți utiliza plata simplă pentru a colecta donații pentru o organizație nonprofit. Checkout de la Amazon a avut caracteristici foarte similare, dar nu a existat suport cu Simple Pay pentru bunuri fizice și corporale. Amazon Simple Pay a încetat să ruleze în 2015, iar deținătorii de cont au fost mutați în Amazon Pay.

Singura caracteristică pe care Amazon Pay nu pare să o înlocuiască este registrul local Amazon. Aceasta a fost o soluție care a folosit un swiper plug-in și aplicații pentru smartphone-uri pentru a permite plățile folosind o tabletă sau un smartphone. În ciuda popularității evidente, Amazon Local Register a încetat să mai aducă clienți noi pe 30^th din octombrie 2015. Serviciul a fost complet închis în 2016, iar Amazon nu a venit încă cu un înlocuitor.

Amazon Pay Review: prețuri

Cel mai important lucru pe care multe companii trebuie să îl ia în considerare înainte de a începe să utilizeze un nou serviciu de plată online, este cât trebuie să cheltuiască. Fie că conduceți o afacere mică sau o întreprindere mare, probabil că nu vă puteți permite taxe lunare masive.

Din fericire, structura prețurilor Amazon este destul de simplă și transparentă. Spre deosebire de altele soluții de comerț electronic, Amazon oferă taxe pe baza unei structuri de tarifare forfetare. Experiența este ușor de înțeles și simplă, cu prețuri bazate pe locația cumpărătorului și tipul de tranzacție în cauză.

Există trei categorii de taxe de tranzacție pe care va trebui să le cunoașteți dacă experimentați cu Amazon Pay. Acestea includ:

Web și mobil

Există o taxă de procesare de 2.9% plus o taxă de autorizare de 0.30 USD pentru fiecare tranzacție pe care o efectuați printr-o aplicație web și mobilă. De asemenea, puteți plăti o taxă de procesare de 3.9% cu taxa de autorizare de 0.30 USD dacă aveți de-a face cu tranzacții transfrontaliere. Aveți grijă ca vânzările internaționale să nu vă coste prea mult în taxe suplimentare.

Alexa a activat achizițiile

Pentru achizițiile gestionate prin asistentul inteligent Alexa, taxa de procesare crește la 4.0% dacă expediați în țară, cu o taxă de autorizare de 0.30 USD. Cu toate acestea, dacă veți vinde la nivel internațional, taxa de procesare crește la 5.0%, în timp ce taxa de autorizare rămâne aceeași.

Organizații caritabile

După cum sa menționat mai sus, puteți economisi câțiva bani pe experiența dvs. Amazon Pay dacă sunteți o organizație caritabilă. În acest caz, există o taxă de tranzacție de 2.2%, plus că trebuie să plătiți taxa de autorizare de 0.30 USD pentru fiecare tranzacție.

Dacă veți vinde peste granițe cu grupul dvs. caritabil sau veți lua donații din întreaga lume, taxa de procesare crește la 3.2%, în timp ce taxa de autorizare rămâne aceeași.

Taxe suplimentare

Când vine vorba de cost, Amazon Pay este destul de impresionant. Spre deosebire de mulți procesoare de plată tradiționale, nu există taxe enervante de configurare a contului de care să vă faceți griji. Procesorul de plăți nu prezintă taxe lunare neașteptate sau taxe PCI. Nu trebuie să semnați un contract pentru a accesa noul proces de plată și nu există taxe de reziliere anticipată.

Amazon simplifică gestionarea costurilor prin perceperea unor taxe pentru tranzacțiile pe care le procesați. Aceasta înseamnă că plătiți doar atunci când utilizați serviciul. Taxele de procesare în sine sunt un procent din suma fiecărei tranzacții, astfel încât costul depinde de informațiile de plată și dacă clienții dvs. folosesc carduri cadou.

Se plătește

Un lucru de care ar trebui să fii conștient atunci când începi să folosești Amazon Pay împreună cu Shopify or BigCommerce site-ul web, este că atunci când adăugați inițial acest serviciu în coșul de cumpărături, va trebui să așteptați puțin mai mult pentru a primi banii pe care îi faceți. Amazon are un sistem de rezervă care reține toate plățile din rezerva Amazon timp de 14 zile.

Aceasta înseamnă că nu vă puteți accesa banii de la clienții Amazon timp de 14 zile, apoi există o altă reținere a fondului dvs. timp de aproximativ 7 zile. Există, de asemenea, un program de plăți pentru fiecare zi de vânzare. În cazul în care proprietarii de afaceri trebuie să facă față unei rambursări, Amazon Pay oferă posibilitatea de a plăti un cost de tranzacție și taxe mici de 20 USD.

A trebui să așteptați banii dvs. este una dintre cele mai frustrante părți ale utilizării Amazon Pay ca soluție card_processors. O altă supărare este că, înainte de a putea începe să utilizați tehnologia de procesare a cardurilor de credit, trebuie să vă asigurați că contul dvs. bancar este asociat cu contul de vânzător, astfel încât să puteți primi fondurile de pe site-ul dvs. de comerț electronic. De asemenea, Amazon le cere proprietarilor de afaceri să furnizeze informații valide ale cardului de credit în cazul în care se termină cu solduri negative ale contului.

Anulare

Amazon face ca obținerea unui cont de comerciant pentru procesarea cardului de credit să fie cât mai simplă posibil. Nu trebuie să vă angajați la un contract pe termen lung pentru a începe, iar utilizarea serviciului este un proces simplu de la o lună la alta. Nici nu trebuie să vă anulați contul dacă doriți să nu mai vindeți, deoarece plătiți doar pentru tranzacțiile pe care le procesați.

Din fericire, Amazon oferă o opțiune ușoară de a vă anula contul dacă doriți. Există un link pe care îl puteți folosi pentru a contacta un reprezentant pentru asistența vânzătorului și puteți contacta această persoană pentru a închide contul pentru dvs. Nu vă faceți griji cu privire la taxele de reziliere anticipată. Cu Amazon, vă puteți închide contul oricând doriți, fără penalități. Aceasta este o alternativă bună la multe dintre celelalte procesoare de plăți pe care le veți găsi pe Google, care necesită o avertizare semnificativă înainte de a închide orice.

Amazon Pay Review: Serviciu clienți

La fel de mare Amazon Pay poate fi pentru companiile care caută o modalitate simplă de a vinde online, este important să ne amintim că există întotdeauna șansa ca în cele din urmă să aveți nevoie de asistență. Serviciul pentru clienți este un lucru important de verificat atunci când căutați un cont de comerciant. Amintiți-vă că, dacă ceva nu merge bine cu soluțiile dvs. de vânzări, nu veți putea procesa tranzacții sau colecta bani de la clienți.

Înainte de a vă crea noul cont cu Amazon, consultați secțiunea Ajutor. Recent, Amazon Pay a consolidat toate resursele pe care le oferă pentru asistența vânzătorilor într-o singură pagină online. Aici puteți accesa informații despre cum să gestionați o rambursare și multe altele. Secțiunea de ajutor oferă, de asemenea, informații pentru comercianți și clienți, astfel încât să vă puteți direcționa clienții către această pagină și dacă au probleme cu procesul de plată.

Există documentație disponibilă de la Amazon Seattle dacă aveți nevoie de asistență pentru configurarea integrărilor, cum ar fi un link cu un coș de cumpărături terță parte compatibil cu Amazon Pay și gateway-ul său de plată. Puteți afla și cum să utilizați SDK-uri. Puteți consulta secțiunea Ajutor a site-ului Amazon Pay dacă doriți să rezolvați singur problemele legate de contul dvs. Cu toate acestea, există și opțiuni tradiționale de service disponibile, de exemplu, dacă aveți nevoie de îndrumare cu lucruri precum cashback.

Serviciul pentru clienți pentru orice comerciant cu amănuntul online se face prin toate canalele obișnuite, inclusiv telefon, e-mail și chat live. Amintiți-vă că trebuie să fiți de fapt înscris cu un cont Amazon înainte de a putea accesa oricare dintre aceste opțiuni.

Probleme comune cu Amazon Pay

Există o mulțime de aspecte pozitive de luat în considerare Amazon Pay. Majoritatea oamenilor adoră cât de ușor este check-in-ul și check-out-ul cu serviciul. Cu toate acestea, există câteva probleme pe care le-ați putea observa cu cât utilizați mai mult serviciul. De exemplu, am menționat mai sus că poate dura ceva timp înainte de a obține fondurile de la Amazon, ceea ce reprezintă o problemă serioasă pentru un proprietar de afacere care trebuie să fie plătit rapid.

Există, de asemenea, unele rapoarte despre Amazon deținând fonduri timp de 90 de zile și chiar închiderea conturilor fără nicio notificare sau avertisment. În unele cazuri, veți putea rezolva probleme de acest fel relativ rapid. Cu toate acestea, unele cazuri rulează luni întregi, ceea ce ar putea fi devastator pentru compania dumneavoastră.

Există, de asemenea, o mulțime de nefericire online cu privire la procesul de aprobare prin care trebuie să treacă clienții pentru a începe să vândă de fapt pe web. Solicitarea de a trimite documente suplimentare după aprobare este o problemă obișnuită pentru unii clienți. Una dintre cele mai frecvente preocupări cu Amazon Pay este, de asemenea, acuzațiile de fraudă pe care le face compania.

Există cazuri online în care companii se plâng că Amazon le-a acuzat pe nedrept de fraudă sau de vânzare de articole contrafăcute. Dacă ești acuzat de o acțiune penală de către Amazon, acest lucru poate avea rezultate periculoase pentru afacerea ta și pentru tine, ca individ. De asemenea, Amazon vă va îngheța contul dacă suspectează vreo faptă greșită, astfel încât nu veți putea continua să vindeți.

Ar trebui să utilizați Amazon Pay?

Ca soluție de procesare a plăților pentru era digitală, Amazon Pay are multe de făcut. În primul rând, este demn de remarcat faptul că majoritatea clienților dvs. vor fi deja familiarizați cu Amazon și confortabili cu ideea de a cumpăra printr-un cont Amazon. Din păcate, lucrul cu Amazon Pay vă oferă și unele restricții.

Când începeți să vindeți cu Amazon, nu puteți procesa nicio plată PayPal, iar acest lucru exclude unul dintre cele mai populare formate de plată online. Este posibil să reușiți să ocoliți această problemă folosind Amazon și alte gateway-uri care acceptă și PayPal, dar acest lucru ar putea duce la o finalizare mai complicată pentru dvs. și clienții dvs.

Amazon poate fi, de asemenea, puțin scump, comparativ cu unii dintre ceilalți concurenți de pe piață. Cu toate acestea, merită să ne amintim că compania nu oferă taxe suplimentare sau prețuri recurente de care trebuie să vă faceți griji. Acest lucru face ca vânzarea prin Amazon să fie mult mai transparentă. Dacă sunteți deja vânzător la Amazon, este, de asemenea, foarte logic să folosiți în continuare serviciul pentru a vă conecta și cu clienții dvs. de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Amazon Pay oferă avantaje semnificative pentru vânzătorii care doresc să poată gestiona tranzacțiile cu ușurință, să vizualizeze rapoarte în câteva secunde și să primească asistență din partea serviciului pentru clienți cât mai repede posibil. Sunteți chiar protejat de tot felul de probleme, inclusiv cererile de rambursare legate de fraudă care se încadrează în politica de protecție inițiată de serviciu.

Clienții nu trebuie nici măcar să părăsească site-ul dvs. web pentru a finaliza o vânzare cu Amazon Pay, ceea ce ar putea însemna că găsesc procesul de plată mai simplu și mai atrăgător. Cu cât expuneți mai puțin clienții dvs. la frecare în ciclul de cumpărare, cu atât mai bine.

Verdictul Amazon Pay

În cele din urmă, Amazon Pay este o alegere atrăgătoare pentru mulți comercianți care au nevoie de ajutor pentru a genera mai multe vânzări online. Dacă aveți deja un cont tradițional de comerciant, atunci puteți crea mai multe oportunități de vânzare cu Amazon Pay. Nu vă costă nimic să vă înscrieți, iar facturarea pe măsură ce vă asigurați că nu va trebui să vă faceți griji cu privire la contractele pe termen lung sau la taxele lunare.

Amazon Pay vine cu o interfață super intuitivă și o mulțime de utilizatori care au deja conturi cu serviciul. Aceasta înseamnă că este posibil ca clienții dvs. să se simtă relativ în siguranță cumpărând de la dvs. dacă aveți o plată Amazon Pay. Recunoașterea superbă a numelui pe care o obțineți cu acest procesor de plată vă poate face să vă distingeți ca un comerciant cu amănuntul mai atrăgător.

Deși Amazon Pay este un pic scump și vine fără acces la PayPal, are încă destul de mult pentru ca majoritatea comercianților să poată prospera cu acest serviciu de plată. Vă recomandăm să încercați.