Square for Retail Review (aprilie 2021) - Tot ce trebuie să știți

Square este una dintre cele mai cunoscute soluții din lume pentru comerțul electronic pentru afaceri mici, vânzarea mobilă și gestionarea afacerilor backend. Nu numai că compania oferă unul dintre cele mai bune servicii Sisteme POS pe piață astăzi, dar vine, de asemenea, cu o serie de alte instrumente pentru a ajuta comercianții să-și facă averea.

De exemplu, dacă conduceți un anumit tip de afacere, Square vă poate oferi o soluție software adaptată nevoilor dumneavoastră.

Două dintre verticalele cheie pe care Square se concentrează astăzi sunt restaurantele și comerțul cu amănuntul.

Square pentru retail este soluția pe care o vom analiza în recenzia de astăzi.

Să începem.

Ce este Square pentru retail?

pătrat pentru recenzie cu amănuntul - pagina de pornire

Pătrat pentru vânzare cu amănuntul este abordarea extrem de concentrată a Square de a oferi soluții simple de vânzare pentru companiile de retail din prezent. Soluția funcționează împreună cu sistemele de procesare a plăților și hardware-ul POS pentru a vă ajuta afacerea să gestioneze tranzacțiile de zi cu zi.

Această soluție POS este special creată pentru comercianții cu amănuntul moderni de azi - indiferent de mărimea sau industria lor. Împreună cu toate funcțiile pe care le-ați aștepta de la Square, POS-ul de vânzare cu amănuntul vine, de asemenea, cu acces la alte funcții menite să vă ajute să vă conduceți afacerea mai eficient, inclusiv pentru angajați, stocuri și software de gestionare a clienților.

Square for Retail este unic în spațiul POS actual, deoarece se adaptează în mod special comercianților cu amănuntul din cărămidă și mortar. Deși puteți face și vânzări digitale, obiectivul principal al acestei soluții este de a ajuta companiile de astăzi să conducă un magazin mai eficient în lumea reală.

Caracteristicile includ:

  • Suport punct de vânzare
  • Suport pentru vânzări online
  • Instrumente de gestionare a inventarului
  • Raportare personalizată
  • Hardware dedicat
  • Gama de modalități de acceptare a plăților
  • Instrumente de gestionare a angajaților
  • Instrumente de gestionare a relației cu clienții

Square pentru pro și contra

Pro 👍

  • Raportare personalizată avansată
  • Gestionarea inventarului în mai multe locații
  • Management fantastic al relațiilor cu clienții
  • Diverse programe de completare și integrări
  • Opțiuni de gestionare a angajaților
  • Prețuri competitive
  • Gama de opțiuni hardware

Contra 👎

  • Asistență limitată pentru clienți
  • Unele probleme legate de reținerea contului

Square for Retail Review: prețuri

Înainte de a putea investi în noua dvs. soluție POS, va trebui să știți că vă puteți permite. Din fericire, Square are reputația de a oferi tehnologie de ultimă generație la un preț accesibil. Aplicația de vânzare cu amănuntul pentru afaceri mici Square are o taxă lunară accesibilă, care simplifică gestionarea companiei. Deși majoritatea instrumentelor de procesare a cardurilor de credit sunt relativ accesibile astăzi, puține opțiuni de aplicații punct de vânzare vin cu aceeași selecție largă de instrumente de tranzacționare a cardurilor și funcții de back office ca Square.

De exemplu, Pătrat pentru vânzare cu amănuntul structura prețurilor este destul de impresionantă. Veți plăti 60 USD pe lună pentru fiecare registru de care aveți nevoie, precum și un cost mediu de tranzacție de 2.5% plus 0.10 USD pentru fiecare plată primită.

Taxe de preț cu amănuntul pătrate

Strategia de taxe Square oferă economii bonus comercianților care gestionează o mărime medie a biletului de aproximativ 40 USD. Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul puțin mai mic, atunci ar putea dura ceva timp până când veți începe să vedeți beneficiile acestei soluții. Cu toate acestea, dacă sunteți o companie mai mare, atunci efectuarea plăților cu cardul de credit prin Square va răsplăti rapid, indiferent dacă acceptați plăți cu glisare, magstripe sau alte tranzacții cu cardul.

Dacă aveți nevoie de un POS suplimentar în aceeași locație la magazinul dvs., va trebui să plătiți doar 20 USD fiecare - ceea ce vă ajută să mențineți costurile puțin mai mici.

Un lucru deosebit de benefic despre prețurile Square for Retail este că puteți obține o perioadă de încercare gratuită înainte de a vă angaja în orice. Veți avea la dispoziție treizeci de zile complete pentru a verifica software-ul pentru dvs. și pentru a vedea cum funcționează înainte de a începe să plătiți. Desigur, aceeași perioadă de încercare gratuită nu se aplică hardware-ului pe care doriți să îl utilizați, dar este o modalitate excelentă de a vă asigura că aveți încredere în investiția dvs.

Dacă doriți orice servicii suplimentare încorporate în pachetul dvs. Square for Retail, este posibil să fie necesar să plătiți și un pic suplimentar acolo. De exemplu:

  • Cardul pe dosar costă 3.5% + 0.15 USD - aceasta este taxa pentru stocarea detaliilor cardului unui client în dosar (cu permisiunea lor), astfel încât nu trebuie să introduceți din nou datele lor.
  • Comerțul electronic costă 2.9% plus + 0.30 USD pentru fiecare tranzacție - acest lucru vă permite să oferiți clienților opțiunea de a cumpăra produse și servicii online.
  • Facturile costă 2.9% plus 0.30 USD pentru fiecare tranzacție: acest lucru vă permite să trimiteți facturi profesionale clienților dvs.

În plus, indiferent de ce sunteți de acord cu stabilirea prețurilor de la Square pentru vânzare cu amănuntul, este demn de remarcat faptul că nu există contracte pe termen lung care să vă asocieze la alegerile dvs. Aceasta este o veste minunată pentru proprietarii de întreprinderi mici care nu își pot permite întotdeauna să fie legați de o anumită opțiune de procesare a cardului de credit. Deși, evident, nu veți primi banii înapoi pentru orice hardware pe care alegeți să îl cumpărați, cum ar fi un registru Square sau iPad, veți putea să nu mai utilizați soluția Square pentru procesarea plăților în timp real, în orice moment.

Dacă aveți nevoie de hardware pentru a merge alături de software-ul POS, iată câteva dintre prețurile pe care vă puteți aștepta să le plătiți. De exemplu:

  • Pătrat pentru pachet de vânzare cu amănuntul: 634 dolari pentru un cititor de carduri cu cip și fără contact, Square Stand, imprimantă, sertar de numerar acționat de imprimantă și 25 de role de hârtie de primire. Puteți arunca un iPad și pentru 329 USD în plus.
  • Imprimantă de chitanțe: 299 USD pentru o imprimantă completă care vine cu acces la o conexiune pentru restul sistemului POS. Veți putea conecta acest lucru la cititorul de carduri prin cablu Ethernet sau USB.
  • Square Stand și cititor de cipuri contactless: 169 USD pentru ambele. Aceasta vă permite să utilizați tableta ca POS Square și să efectuați plăți utilizând dispozitive fără contact și carduri de debit sau de credit standard.
  • Scanner coduri de bare: 119 USD pentru un scaner pe care îl puteți utiliza pentru a ține evidența inventarului dvs. prin coduri de bare personalizate pe care le veți putea proiecta în Square pentru POS-ul cu amănuntul.
  • Sertar de numerar: există o gamă de opțiuni disponibile aici, inclusiv Star Micronics pentru 109 USD și APG pentru 219 USD.

Square for Retail Review: Procesarea plăților

Acum că am acoperit cât de mult Pătrat pentru vânzare cu amănuntul costuri, să aruncăm o privire la ceea ce puteți realiza cu această soluție de procesare a plăților cu cardul de credit.

Când vă conectați la aplicație pentru prima dată, vi se va solicita să faceți o serie de lucruri, inclusiv să vă construiți catalogul de inventar unic, să introduceți catalogul angajaților și să vă personalizați chitanțele. După ce ați adăugat toate informațiile, puteți verifica profunzimea completă a caracteristicilor Square.

Deoarece probabil cel mai esențial lucru pe care îl poate face o soluție POS este să proceseze plățile, merită să aruncăm o privire mai întâi asupra acestor capabilități.

Dacă vă înscrieți la Square for Retail, va trebui să utilizați Square ca procesor de plăți.

Acest lucru vă oferă acces la un sistem de procesare a plăților robust și simplu. Cu toate acestea, înseamnă, de asemenea, că există riscul să întâmpinați întârzieri la plăți din când în când.

Square funcționează ca un agregator, ceea ce înseamnă că utilizează un cont mare de comerciant pentru a-și acoperi toți clienții. Rezultatul acestei structuri este că deținerea contului, rezilierea și alte probleme sunt uneori o problemă. De exemplu, dacă efectuați prea multe plăți cu cardul de credit într-un număr mic de zile lucrătoare, atunci Square ar putea crede că ceva nu merge bine cu sistemul dvs. Același lucru este valabil dacă începeți brusc să efectuați plăți NFC în registrul Square sau dacă directorul clienților dvs. se schimbă brusc.

Măsurile pe care Square le ia pentru a proteja aplicația de vânzare cu amănuntul împotriva fraudei înseamnă că lipsa unei taxe lunare excesive vine cu riscul constant ca ceva să nu meargă la procesarea back office-ului dvs. atunci când Square vă oprește brusc.

Dacă puteți respecta regulile și termenii și condițiile Square Retail, atunci veți beneficia de un sistem de procesare a plăților puternic și captivant. Pătrat pentru vânzare cu amănuntul poate accepta toate cardurile de credit importante, precum și procesarea plăților cu cip, magstripe și fără contact.

POS-ul dvs. va veni cu acces la:

  • Funcții avansate de plată
  • Managementul returnării și schimbului
  • Gestionarea stocurilor din POS-ul dvs.
  • Profilele clienților
  • Terminal virtual

Terminalul dvs. virtual vă permite să acceptați plăți printr-un browser web pentru o taxă de procesare ușor crescută și vă asigură, de asemenea, că veți putea trimite facturi clienților dvs. În plus, dacă doriți să obțineți rapid banii pe care îi câștigați de la compania dvs. de retail, Square oferă plăți instantanee și pentru o taxă suplimentară de 1%. Dacă căutați o modalitate de a obține banii din aplicația dvs. de la punctul de vânzare în contul dvs. bancar într-un număr minim de zile lucrătoare, atunci Square vă acoperă.

Square for Retail Review: inventar și gestionarea clienților

Unul dintre lucrurile care fac Square for Retail atât de convingător este că nu este doar un mediu de bază pentru procesarea plăților și tranzacțiilor.

De asemenea, puteți utiliza Square pentru a profita la maximum de relațiile pe care le construiți cu clienții și cu publicul țintă. Una dintre cele mai bune modalități de a vă spori șansele de vânzări și de succes pe termen lung este de a obține mai mult control asupra inventarului și de a gestiona relațiile cu clienții. De la stocarea informațiilor de contact relevante pe iPad-ul dvs., până la asigurarea că aveți la îndemână directorul clienților ori de câte ori cineva face o achiziție, această aplicație de vânzare cu amănuntul este excelentă pentru companiile mici competitive.

Gestionarea stocurilor în Square for Retail este o bucată de tort. Din interiorul aplicației iPad, veți putea să vă organizați stocul pe categorii, să generați și să imprimați etichete unice de coduri de bare, să transferați și să urmăriți stocul în mai multe locații și multe altele. Există mult mai mult în această aplicație pentru afaceri mici decât scanarea codurilor de bare și procesarea cardului de credit.

De asemenea, puteți crea comenzi de cumpărare și le puteți trimite vânzătorilor, puteți urmări starea comenzii dvs. de cumpărare, puteți primi notificări când stocul dvs. se epuizează și așa mai departe. De asemenea, veți avea acces la un număr de SKU nelimitat și la opțiunea de a vă personaliza catalogul și cu variante de produse.

Cu o imagine de ansamblu completă a inventarului dvs., este, de asemenea, mai ușor să urmăriți valoarea stocului pe care îl aveți la dispoziție:

Pe de altă parte, Square pentru comerțul cu amănuntul vine și cu acces la instrumentele de gestionare a relației cu clienții din aplicația POS. Aceste instrumente vă permit să creați automat profiluri de clienți atunci când oamenii efectuează plăți. În plus, puteți urmări istoricul achizițiilor clientului dvs., automatiza segmentele de clienți și multe altele.

Opțiunile disponibile pentru a vă conecta cu clienții și a construi relații mai profunde cresc atunci când cumpărați Marketing Square pentru o sumă suplimentară de 15 USD pe lună. Această funcție vă va permite să proiectați e-mailuri de marketing personalizate, să creați campanii de canalizare și să urmăriți impactul eforturilor dvs. asupra unui tablou de bord POS. Accesul la o gamă completă de informații de contact din directorul dvs. de clienți face ca aplicația Square Point of Sale să fie mai convingătoare.

Pentru proprietarii de întreprinderi mici care doresc să depășească procesarea cardului de credit, plățile Android și Apple și scanarea codurilor de bare, această soluție în timp real este o modalitate excelentă de a câștiga mai mulți bani. Nu numai că puteți urmări costul bunurilor din aplicația dvs. mobilă, dar puteți utiliza iPad-ul sau aplicația mobilă pentru a vă îmbunătăți conexiunea cu clienții. Veți putea chiar să vedeți dacă un articol popular este în stare de stoc redus, astfel încât să puteți comanda mai repede posibil și să reduceți riscul de a pierde clienți.

O caracteristică deosebit de interesantă disponibilă de la Pătrat pentru vânzare cu amănuntul este opțiunea de a vă înscrie clienții la un program de loialitate digitală. Trebuie să plătiți suplimentar 45 USD pe lună pentru acest lucru, dar oferă clienților opțiunea de a opta pentru un plan de loialitate la plată și câștigă puncte pentru fiecare achiziție pe care o fac. Acesta este un mod excelent de a încuraja clienții care se repetă.

Square for Retail Review: Managementul și raportarea angajaților

Clienții și inventarul nu sunt singurele lucruri pe care va trebui să le gestionați ca proprietar al unei companii de retail. De asemenea, veți dori să țineți evidența angajaților dvs. De aceea, soluția de vânzare cu amănuntul Square duce back office-ul la nivelul următor. Dincolo de o serie de opțiuni pentru plăți cu glisare, NFC, scanare coduri de bare și multe altele, Square duce procesarea și plățile cardului de credit la nivelul următor.

Square for Retail vine cu acces la o serie de funcții de gestionare a angajaților, care vă oferă posibilitatea de a urmări orele și performanța angajaților folosind lucruri precum ceasul încorporat. Există, de asemenea, posibilitatea de a configura permisiuni personalizate pentru aplicația POS în funcție de locație sau vechime.

Pentru un cost suplimentar de 34 USD pe lună, puteți adăuga, de asemenea, caracteristica suplimentară a salarizării pătrate în mix. Acest software simplu, dar eficient vă ajută să gestionați salariile prin integrarea numărului de ore lucrate de membrii echipei dvs. într-un sistem de raportare. De acolo, veți putea distribui plățile către angajați prin depunere directă sau cec.

Square face chiar munca grea de a calcula impozitul și reținerile și în numele companiei dvs., ceea ce face mai ușor să vă mențineți impozitul pe drumul cel bun.

Vorbind despre menținerea lucrurilor pe drumul cel bun, există o mulțime de rapoarte disponibile pentru a vă oferi și o imagine mai bună asupra performanței companiei dvs. Square for Retail oferă rapoarte detaliate pentru lucruri precum:

  • Costul bunurilor dvs. și cât vindeți în funcție de categorie, interval de timp sau locație.
  • Profiturile proiectate și cât de mult probabil veți câștiga din stocul sau inventarul curent.
  • Vânzări brute: cum funcționează afacerea dvs. în anumite intervale de date, ore ale zilei și în anumite locații.
  • Vânzări pe categorii: cum se vând articolele din anumite categorii.
  • Vânzări angajați: vizualizați volumul vânzărilor de către un angajat pentru a vă ajuta să identificați cei mai performanți și să gestionați cu ușurință personalul.
  • Reduceri: urmăriți performanța promoțiilor dvs.

De asemenea, vă puteți urmări costurile cu forța de muncă și le puteți compara cu vânzările pe care le faceți pentru a vă asigura că vă aranjați personalul corect.

Square for Retail Review: ușurință în utilizare

Un sistem de vânzare intuitiv și bogat în funcții este bine.

Cu toate acestea, trebuie să vă simțiți confortabil folosind Pătrat pentru vânzare cu amănuntul dacă ai de gând să scoți la maximum. În calitate de proprietar de întreprindere mică, poate fi dificil să te obișnuiești cu lucruri precum procesarea cardului de credit, gestionarea iPad-ului, plățile EMV și NFC și așa mai departe. Aveți nevoie de un instrument care să simplifice tranzacțiile cu cardul și procesarea cardului de credit pentru fiecare zi în care vă conduceți afacerea.

Vestea bună este că înființarea Square for Retail - sau orice cont Square în această privință este destul de simplă. Puteți găsi o mulțime de îndrumări online pentru a vă ajuta să parcurgeți procesul fără probleme, deși sunt șanse să nu aveți nevoie de ele. Singurul lucru de reținut este că trebuie să aveți grijă la configurarea contului. Dacă Square se străduiește să vă verifice identitatea din cauza unei greșeli de scriere, nu vă veți putea crea contul.

Pătrat pentru vânzare cu amănuntul

După ce v-ați configurat profilul, veți putea accesa tabloul de bord web pentru Square for Retail. Arată la fel cu orice alt POS Square, deci dacă ați folosit acest instrument înainte, atunci nu veți avea probleme. Pe tabloul de bord, va trebui să creați un cod de dispozitiv pentru toate registrele pe care le utilizați și să vă stabiliți magazinul fizic și online.

Vestea bună este că Square for Retail oferă toate solicitările de care aveți nevoie pe parcurs, astfel încât nu veți fi prea confuz cu privire la ceea ce trebuie să faceți în continuare. De asemenea, sistemul vă ghidează prin lucruri precum conectarea contului dvs. bancar de afaceri la sistem și construirea catalogului de articole.

Există, de asemenea, opțiunea de a vă configura magazinul online și cu un constructor de site-uri web inteligente. Dacă alegeți această opțiune, veți putea sincroniza automat toate detaliile de inventar de comandă din magazin și online.

Există, de asemenea, posibilitatea de a implementa preluarea în magazin, astfel încât clienții să poată comanda ceea ce doresc online și apoi să vină să-l colecteze personal. Tot ce trebuie să facă este să glisați cardul de credit când ajung în magazin, astfel încât să puteți vedea exact ceea ce au comandat online.

Square for Retail: Suplimente și Extras

Un alt lucru pe care îl face Pătrat pentru vânzare cu amănuntul atât de ușor și captivant de utilizat, este faptul că vine cu diverse programe de completare pentru a vă îmbunătăți experiența. De exemplu, am menționat disponibilitatea unor lucruri precum Square Payroll, astfel încât să puteți urmări plățile pentru angajați de mai sus. Salarizarea este disponibilă în 32 de state și este întotdeauna lansată în locații noi.

Alte opțiuni pentru suplimente includ soluțiile excepționale de marketing Square. Cu Square Marketing, puteți să vă integrați strategiile la punctul de vânzare cu campaniile Facebook și Instagram sau puteți programa e-mailuri pentru a vă conecta cu clienții și a-i încuraja să revină la magazinul dvs. Este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți șansele de a repeta vânzările pe piața competitivă de astăzi.

Nici nu trebuie să fii designer sau expert în marketing pentru a începe; Marketingul pătrat oferă o mulțime de șabloane pentru a vă ajuta să mergeți. După ce alegeți stilul care vă atrage, există opțiunea de a vă personaliza campaniile cu câteva modificări fundamentale.

În afară de funcția Square Loyalty, care vă oferă, de asemenea, o altă modalitate de a vă conecta cu publicul și de a vă dezvolta oportunitățile pentru viitoarele achiziții pe termen lung, puteți adăuga și carduri cadou în experiența Square for Retail.

Cardurile cadou, ca și campaniile dvs. de marketing, vin cu acces la șabloane pentru a ajuta la accelerarea procesului de creare a unor modele captivante. Puteți personaliza aspectul oricărui card cadou pe care îl creați pentru a se potrivi culorilor mărcii dvs.

În mod clar, există mult mai multe aplicații pentru acest punct de vânzare decât procesarea cardului de credit și tranzacțiile cu cardul. Dacă doriți să vă transformați iPad-ul într-unul dintre cele mai captivante sisteme de gestionare și vânzare a consumatorilor, atunci Square for retail vă poate oferi tot suportul back-end de care aveți nevoie. Există chiar și opțiunea de a vă îmbunătăți experiența cu hardware cum ar fi Square Register.

Square for Retail: securitate și servicii pentru clienți

Unul dintre lucrurile care fac Square for Retail și Square, în general, mai atrăgător pentru companiile de astăzi, este faptul că este atât de fiabil și sigur. Soluția vine cu posibilitatea de a accepta plăți de la practic orice, inclusiv carduri cu cip, magstripe și Google sau Apple Pay. Mai mult, primiți depozite rapide în contul dvs. bancar în cel mult 48 de ore.

Mai important, Square pentru retail, la fel ca toate produsele Square POS, vine și cu acces la Square Secure. Funcția Square Secure este gama de elemente de siguranță pe care Square le pune la dispoziție pentru a vă proteja afacerea de fraude și alte probleme comune. Aveți acces la protecția împotriva fraudei 24/7, gestionarea litigiilor și multe altele, toate ca parte a abonamentului dvs. Square for Retail.

Singura problemă cu angajamentul Square de a oferi o experiență atât de sigură este că este ușor pentru companii să fie blocate din contul lor pentru acțiuni perfect inocente, cum ar fi luarea mai multor vânzări decât într-o zi. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci veți avea nevoie de asistență din partea serviciului pentru clienți.

Opțiunile de servicii pentru clienți pentru utilizatorii Square includ lucruri precum:

  • Asistență telefonică: disponibilă de luni până vineri între orele 6:6 și XNUMX:XNUMX PST: va trebui să solicitați un cod de client și să parcurgeți un proces de depanare înainte de a ajunge la o ființă umană vie.
  • Asistență prin e-mail: acesta este un sistem bazat pe bilete care necesită furnizarea de informații de bază despre problema dvs., apoi așteptați un răspuns de la Square. De obicei, veți primi un răspuns la problema dvs. în termen de 24 de ore.
  • Rețele sociale: dacă urmăriți Square pe Instagram, Facebook sau Twitter, s-ar putea să vă puteți conecta cu echipa Square prin mesagerie instantanee. Cu toate acestea, această soluție nu este întotdeauna atât de fiabilă pe cât ar trebui.

Dacă nu puteți obține echipa Square din orice motiv, atunci puteți lua, de asemenea, abordarea DIY pentru a vă rezolva problema și a vedea dacă puteți găsi un răspuns la problema dvs. în baza de cunoștințe a Square. Centrul de ajutor este foarte extins, deci ar trebui să conțină toate informațiile de care aveți nevoie pentru a răspunde la majoritatea întrebărilor de bază. Există, de asemenea, o pagină a comunității Square unde puteți rezolva problemele discutând preocupările dvs. cu alți comercianți Square.

Square for Retail este potrivit pentru dvs.?

Dacă conduceți o afacere cu amănuntul de dimensiuni medii până la masive, care are mai multe locații, sau sunteți un comerciant cu amănuntul, atunci Pătrat pentru vânzare cu amănuntul ar putea fi modalitatea ideală de a vă transforma sistemul POS și de a vă duce tranzacțiile la nivelul următor. În cele din urmă, Square pentru retail nu este probabil soluția potrivită pentru companiile mai mici care au nevoie de caracteristici de bază. Dacă tocmai începeți, veți putea găsi mai multă valoare în POS-ul Square.

Pătrat pentru vânzare cu amănuntul
Rating-ul: 4.5 - Revizuit de

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.