Revizuirea completă a POS-ului Lavu pentru 2023

Vrei să conduci restaurantul perfect?

Atunci vei avea nevoie de ajutor.

La urma urmei, există o mulțime de lucruri diferite de care va trebui Perfect în compania dvs. de restaurante, de la gestionarea comenzilor, până la gestionarea inventarului.

Deși există o mulțime de POS (punct de vânzare) instrumente de pe web astăzi care pot ajuta la gestionarea afacerilor back-end, puține sunt special concepute pentru proprietarul restaurantului. Lavu POS este una dintre doar o mână de soluții software care vă pot oferi tot ce aveți nevoie pentru a conduce un restaurant eficient. Mai mult, prin parteneriate cu PayPal și Square, Lavu devine rapid unul dintre cei mai importanți jucători din lumea POS mobile.

Ce este POS Lavu?

Lavu POS este un sistem de puncte de vânzare pentru restaurante care susține proprietarii de afaceri în orice, de la procesarea plăților, până la hardware-ul restaurantului.

POS-ul Lavu a fost una dintre primele soluții POS vreodată să apară în magazinul de aplicații iOS. În plus, cu peste 300 de funcții disponibile, Lavu promite că vă poate accelera timpul de service, vă poate moderniza restaurantul, vă poate minimiza greșelile și multe altele.

Găzduit pe cloud, Lavu oferă software-ul de care aveți nevoie pentru a efectua tranzacții în restaurant orice mediu. De fapt, Lavu poate oferi soluții software unice pentru diferite tipuri de restaurante sau unități alimentare pe care doriți să le conduceți. Puteți achiziționa un abonament pentru un singur restaurant sau bar sau pentru mai multe locații și francize.

Există, de asemenea, oferte POS unice dacă doriți să conduceți un bar, un magazin de înghețată, o cafenea, un camion alimentar, o cramă, o pizzerie, o fabrică de bere și multe altele:

Faptul că definiția lui Lavu de „restaurant” este atât de largă, face mai ușor pentru proprietarii de afaceri din toate mediile să obțină tipul de funcționalitate de care au nevoie pentru POS-ul lor.

Indiferent de „versiunea” POS-ului pe care îl alegeți, veți avea acces la:

• Gestionează masa deschisă, comanda deschisă și starea plății
• Caracteristici de personalizare pentru fiecare client
• Opțiuni de programare a schimbării și de ceas în oră
• Mesaje back-end pentru membrii echipei
• Urmărirea inventarului pentru a reduce risipa de alimente
• Gestionarea datelor clienților
• Hardware POS POS restaurant
• Procesarea plăților de la companiile dvs. preferate
• 365/24/7 asistență pentru clienți
• Deschideți API pentru personalizări
• Filele de bare preautorizate
• Personalizarea meniului și a aspectului
• Urmărirea costurilor cu mâncarea și forța de muncă
• Carduri cadou și programe de loialitate
• Comandă online
• Depozit și comisar
• Transfer articol

Lavu POS review: Prețuri

Când vine vorba de a afla dacă Lavu POS este potrivit pentru dvs., unul dintre primele lucruri pe care va trebui să le luați în considerare este prețul. La urma urmei, cel mai bun sistem POS va fi întotdeauna unul pe care ți-l poți permite.

Prețurile lui Lavu sunt puțin complicate. Nu este ușor să aflați multe despre opțiunile de stabilire a prețurilor pe site-ul Lavu. Pentru a începe, va trebui să descărcați aplicația Lavu POS pe iPhone sau iPad (nu este disponibilă pentru Android). Există o perioadă de încercare gratuită de 14 zile pe care o puteți folosi pentru a afla ce fel de pachet aveți nevoie.

Pachetul de prețuri de bază de la Lavu începe de la 69 $ pe lună dacă plătiți anual sau 79 $ pe lună dacă plătești lunar. Aceasta acoperă:

• O singură locație pentru restaurantul dvs.
• Peste 300 de funcții din care puteți alege
• Actualizări gratuite
• Asistență 24/7 pentru clienți
• Funcționalitatea de gestionare a angajaților

Dacă trebuie să faceți upgrade și să includeți mai multe terminale POS pe pachetul dvs., atunci acesta costă altul 69 USD pe terminal. Pe de altă parte, dacă aveți nevoie de un pachet pentru un plan multi-terminal sau de franciză, atunci puteți contacta echipa Lavu.

Lavu promite să ofere un cost personalizat bazat pe caracteristicile pe care le veți folosi de fapt pentru afacerea dvs. cu mai multe locații. Din păcate, asta înseamnă că nu puteți prevedea prețurile fără a lua legătura.

Recenzie Lavu POS: Hardware

În timp ce vă dați seama de costul unei soluții precum Lavu POS, merită, de asemenea, să luați în considerare nevoile dvs. hardware.

Unul din mare Beneficiile sistemului Lavu POS este că vine în pachet cu capacitatea de a lucra cu o gamă largă de periferice. Lavu poate alerga mai departe orice dispozitiv iOS, deși probabil veți obține cea mai bună experiență cu un iPad. În plus, veți avea opțiunea de a vă proteja experiența hardware cu serverul local Lavu. LLS este o copie de rezervă internă a serverului, care vă menține protejat dacă vă pierdeți vreodată conexiunea wireless la mijlocul serviciului. LLS vine preconfigurat și rulează pe un Apple Mac Mini, completat cu instalare de la distanță.

Apropo de echipamente pentru experiența POS Lavu, există și o grămadă de alte componente hardware disponibile de la Lavu.

Accesați site-ul Shop.Lavu.com și veți găsi un pachet de dispozitive hardware pe care le puteți achiziționa pentru a vă îmbunătăți experiența în restaurant. Cea mai simplă opțiune, pentru $399.99, include un suport pentru iPad și un cititor de carduri. Dacă doriți să faceți upgrade de la aceasta, puteți accesa fișierul Pachet de servicii rapide care este disponibil pentru $1,220.99, și vine cu un sertar de numerar, suport, imprimantă de chitanțe și cititor de carduri. Pachet de servicii complete is $1,499.99 și oferă totul în opțiunea Quick Service, precum și o imprimantă.

Orice hardware pe care îl cumpărați de la Lavu poate fi accesat cu o instalare gratuită de la echipa Lavu – ceea ce este o atingere plăcută. În plus, nu trebuie să alegeți un pachet pentru a cumpăra hardware. De asemenea, puteți cumpăra piese individuale, cum ar fi imprimante de chitanțe, suporturi, suporturi pentru iPad și multe altele. Dacă construiți o afacere de restaurant deosebit de impresionantă, Lavu poate crea un meniu digital pentru dvs., care poate fi personalizat cu branding-ul afacerii dvs. Aceste panouri de meniu fac posibilă prezentarea de informații nutriționale, oferte speciale și prețuri cu clienții dvs.

Probabil cea mai populară piesă de echipament de la Lavu este Kiosk.

Lavu Kiosk vă permite să transformați un iPad care rulează Lavu POS într-un chioșc cu autoservire, unde clienții vă pot răsfoi meniul, adăuga modificatori și plăti pentru articole fără asistență. Odată ce comenzile sunt plasate prin chioșcul Lavu, acestea sunt direcționate direct către sistemul de afișare din bucătărie sau imprimanta dvs.

Lavu POS review: Ușurință în utilizare

Planificarea prețului investiției POS Lavu poate fi destul de provocare.

Cu toate acestea, din ceea ce am văzut până acum, soluția este de fapt destul de accesibilă, similar cu ceva la care v-ați putea aștepta de la instrumente precum Square Restaurante POS, de exemplu.

Dacă descoperiți că Lavu POS se potrivește bugetului dvs., apoi următorul lucru pe care va trebui să-l luați în considerare este cât de ușor este de utilizat.

Din fericire, indiferent dacă sunteți un începător în lumea sistemelor POS sau un iubitor pe termen lung al software-ului pentru puncte de vânzare mobile, ar trebui să găsiți Lavu ca o soluție foarte accesibilă. Interfața elegantă și atractivă a acestui produs îl face incredibil de ușor de utilizat. Pe front-end, veți vedea toate atracțiile strălucitoare ale unei aplicații bine realizate pentru magazinul iOS.

Lavu se referă la oferirea unei tehnologii de mare viteză pe care o puteți folosi pentru a vă gestiona comenzile și a le menține. Puteți utiliza sistemul pentru a prelua comenzi în partea laterală a unei mese, pe telefon sau la un terminal în picioare.

Fereastra back-end este accesibilă prin orice browser web și este foarte ușor de navigat. Există meniuri consistente și multe informații clare pe fereastră. Din momentul în care vă conectați la back-office, procesul de configurare ghidat vă asigură că aveți tot ce aveți nevoie pentru a vă actualiza destul de repede.

Lavu se va ocupa chiar de modificatorii tăi forțați, cum ar fi dimensiunea unei mese, și de modificatorii opționali pe care ai putea dori să îi dai publicului tău, cum ar fi „adaugă condiment”. Cu cât te obișnuiești mai mult cu back-end-ul, cu atât te vei simți mai confortabil când îl folosești pentru a face totul, de la urmărirea plăților tale, până la generarea de rapoarte și prezentări în timp real

Revizuirea POS Lavu: efectuarea plăților

Deci, ce simțiți să luați plăți cu Aplicația Lavu POS?

Ei bine, de când Lavu a lansat soluția Lavu Pay în 2018, lucrurile au fost destul de simple.

Lavu Pay este sistemul de procesare a plăților intern al companiei. Serviciul vă permite să acceptați tranzacții dip, swipe și contactless de la toți furnizorii majori de carduri. Cu toate acestea, nu există nici un indiciu evident pentru cât de mult veți plăti în taxele de procesare a cardului. Pe site-ul lor, Lavu le spune clienților să le trimită prin e-mail ultimele trei luni de extrase de procesare a cardului de credit, iar Lavu le va arăta cât pot economisi.

Evident, acest tip de perspectivă asupra taxelor de tranzacție este destul de vagă. Cu toate acestea, ar putea fi promițător dacă credeți că ați plătit în exces pentru tranzacțiile dvs.

În plus, un bonus al Lavu Pay este că obțineți o protecție completă cu lucruri precum conformitatea PCI. Aceasta înseamnă că puteți fi siguri că toate tranzacțiile dvs. sunt sigure și protejate de la început până la sfârșit.

Dacă utilizarea propriei structuri de plată a lui Lavu nu vă atrage - atunci nimic nu vă va forța să intrați în aceasta. De asemenea, puteți explora și alte oportunități. De exemplu, Lavu se integrează direct cu PayPal.

Puteți seta rapid și ușor Lavu POS pentru a lucra cu tranzacțiile PayPal, iar Lavu vă permite, de asemenea, să continuați să utilizați sistemele dvs. de vânzare PayPal și cititoarele de carduri.

Dacă sunteți îngrijorat de configurarea Lavu cu PayPal, atunci puteți găsi un videoclip despre cum să gestionați procesul aici.

Lavu POS review: Comandare

La fel ca posibilitatea de a efectua plăți rapid și în siguranță, gestionarea comenzilor este altceva cu care trebuie să vă simțiți confortabil atunci când utilizați un POS restaurant. Din fericire, Lavu face procesul relativ simplu, cu comenzi de la masă.

Puteți să vă aduceți iPad-ul la masă și să permiteți clienților să comande orice doresc, cu selectare rapidă funcții pentru a accelera procesul, păstrând cele mai tari articole în partea de sus a ecranului. Există, de asemenea, funcționalități de ajutor, cum ar fi „Așteptați și declanșați”, care vă permit să atribuiți diferite comenzi pentru a fi procesate în anumite momente.

De exemplu, dacă cineva din restaurantul dvs. dorește timp pentru o băutură înainte de a ajunge mâncarea, s-ar putea să-i acordați ceva mai mult înainte de a-și procesa comanda.

Ecranul de comandă vă permite, de asemenea, să alegeți aspectul cel mai potrivit pentru mediul dvs. De exemplu, puteți alege servirea rapidă pentru unitățile de fast-food sau filele pentru baruri. De asemenea, puteți combina comenzi, menținând în același timp verificări separate și monitorizați starea unei comenzi în orice moment. Pentru baruri, există chiar și o funcție „happy hour”, când puteți seta reduceri pentru a se aplica automat la o anumită oră.

O caracteristică deosebit de impresionantă pe care nu o vei primi de la alta soluții POS pentru restaurante este capacitatea Lavu To Go. Această aplicație software funcționează cu POS-ul dvs. pentru a urmări și procesa comenzile online pentru livrare. Excelent pentru companiile de pizza, acest serviciu facilitează creșterea vânzărilor. Clienții dvs. pot plasa comenzi pe site-ul dvs. folosind opțiunea Lavu To Go, pot plăti comanda prin intermediul procesorului de plăți ales de dvs., iar cererea lor va ajunge automat la bucătărie.

Dacă ești o companie de pizza, Lavu are și o specialitate plugin unde clienții tăi își pot proiecta propria pizza. De asemenea, puteți configura pachete care să permită publicului dvs. să profite de oferte pentru lucruri precum o combinație de pizza și băutură, de exemplu.

După cum sa menționat mai sus, toate aceste capabilități fantastice de comandă pot fi, de asemenea, combinate cu o soluție de semnalizare digitală personalizată de la Lavu. Acest lucru face mai ușor pentru clienții dvs. să vadă exact ce aveți la vânzare într-o anumită noapte.

Lavu POS Review: Instrumente de gestionare

În afară de instrumente de comandă excelente și tot ce aveți nevoie pentru a accesa tranzacții uimitoare, POS-ul Lavu vine, de asemenea, cu un sistem de gestionare a restaurantelor captivant și ușor de utilizat. La urma urmei, este nevoie mult de lucru pe backend pentru a menține un restaurant care funcționează fără probleme, eficient și rentabil.

De exemplu, la fel cum puteți personaliza aspectul și meniul de pe front-end-ul Lavu, puteți, de asemenea, să ajustați componentele back-end-ului Lavu pentru a vă ușura viața. Lavu vă poate urmări stocurile în timp real pentru dvs., astfel încât să aveți întotdeauna o imagine de ansamblu exactă a cât de mult stoc vă rămâne. Dacă vă includeți furnizorii, atunci puteți plasa comenzi de achiziție direct de la POS atunci când vă epuizați sau puteți automatiza POS-ul pentru a plasa acele comenzi pentru dvs.

Lavu este la îndemână pentru a genera rapoarte exacte despre toate comenzile și situația financiară. În plus, este minunat pentru a vă urmări depozitul.

Alte instrumente de management includ:

• Managementul planului de etaj: Cu Lavu, puteți personaliza aspectul planului de pe sistemul dvs. de punct de vânzare pentru a se potrivi cu aspectul restaurantului dvs. Acest lucru face mai ușor să urmăriți lucruri precum comenzile deschise, mesele deschise, starea plății și starea comenzii la fiecare masă.
• Managementul personalului: Este important să țineți evidența angajaților dvs. Lavu vă permite să configurați sisteme în care membrii echipei dvs. să poată intra și ieși din ture folosind numerele de identificare. De asemenea, puteți crea programe în POS-ul dvs., puteți atribui roluri specifice și setați rate de plată specifice. Puteți aranja permisiuni personalizate, permite tranzacționarea în schimburi și puteți utiliza sistemul Lavu pentru a împărți sfaturi între angajați la sfârșitul fiecărei schimburi.
• Kitsisteme de afișare chen: Cu sistemele de afișare pentru bucătărie, vă puteți asigura că oamenii din fața restaurantului dvs. și cei din bucătărie pot comunica în timp real. Ofertele KDS vin cu interfață personalizabilă și opțiuni de afișare, comandă în timp real și oră de comandă. De asemenea, puteți obține rapoarte privind orele de comandă și actualizările articolelor.
• Managementul relatiilor cu clientii: Lavu POS este unul dintre puținele sisteme de puncte de vânzare care vine și cu un sistem de management al relațiilor cu clienții încorporat. Aceasta înseamnă că puteți urmări automat lucruri precum istoricul comenzilor, informațiile de contact și informațiile de plată. Există, de asemenea, opțiunea de a folosi instrumente precum Lavu Loyalty, astfel încât clienții tăi să poată câștiga puncte rambursabile la achizițiile lor.

Pe deasupra tuturor aceste instrumente de management, Lavu POS facilitează, de asemenea, generarea de rapoarte care oferă o perspectivă asupra performanței vânzărilor. Puteți folosi chiar și o aplicație iPhone gratuită numită Lavu Pilot pentru a vă urmări datele și a vizualiza o varietate de rapoarte legate de performanța afacerii dvs. Unele dintre datele disponibile pentru urmărire includ vânzările zilnice și orare, costurile forței de muncă și articolele dvs. cele mai bine vândute.

Lavu POS Review: Integrări și programe de completare

După cum ați văzut mai sus cu Lavu Pilot, Lavu are o serie de suplimente impresionante și funcții suplimentare care vă permit să utilizați funcționalități suplimentare pentru afacerea dvs. În timp ce aplicația Lavu Pilot vă permite să urmăriți performanța companiei dvs., serverul local Lavu vă oferă o copie de rezervă în cazul în care ceva nu merge bine cu conexiunea dvs. de internet POS.

Utilizatorii pot explora, de asemenea, instrumente precum Lavu KDS 2.0. Acest sistem de afișare pentru bucătărie este conceput pentru a scăpa de risipa de tichete de bucătărie tipărite prin utilizarea afișajelor interactive. Ecranele sunt conectate la monitoare wireless și oferă informații despre lucruri precum urmărirea comenzilor închise, instrucțiuni de pregătire a comenzii și multe altele. Puteți folosi chiar structura pentru a identifica comenzile plătite și neplătite.

Lavu ToGo este suplimentul online care permite clienților să răsfoiască meniul dvs. online și apoi să vă viziteze locația fizică pentru a ridica o comandă. Cu Lavu Routing and Delivery, puteți adăuga și o funcționalitate suplimentară experienței care vă permite să creați comenzi și să atribuiți șoferi unei sarcini. Rutarea și livrarea vine cu opțiunea de a urmări informațiile despre clienți și de a marca livrările ca finalizate.

Unele dintre celelalte „programe de completare” pe care le puteți explora cu Lavu includ:

• Contabilitate Lavu: Aplicația de contabilitate internă care se integrează cu Xero și QuickBooks.
• Cadou Lavu: Programul de card cadou pe care îl puteți utiliza cu sau fără integrarea cardului de credit. Această caracteristică costă 25 USD pe lună sau 40 USD pe lună dacă o cumpărați cu programul de fidelizare Lavu.
• Loialitate Lavu: Aceasta este o aplicație mobilă de fidelizare a clienților care permite clienților frecvenți să câștige recompense în timp.
• Panouri de meniu digitale Lavu: Semnalizare personalizată care vă permite să creați un meniu atrăgător pe care clienții dvs. să îl poată utiliza pe măsură ce comandă.
• Creator de pizza Lavu: O aplicație care permite clienților să construiască pizza virtuale sau dvs. să creați pizza pe dispozitivul dvs. pentru livrare.
• Chioșc Lavu: O soluție suplimentară și hardware care vă permite să adăugați chioșcuri în locația dvs. pentru self-service. Veți avea nevoie de un gateway PayPal și un cititor de carduri PayPal Here pentru procesarea plăților pentru a utiliza acest serviciu.

Lavu POS de asemenea, se integrează cu o serie de servicii alternative de la terți, de la instrumente de management al afacerilor precum Avero, la servicii de comandă online precum Chowly. Puteți, de asemenea, să vă conectați la sisteme de control al berii, cum ar fi TapHunter, sisteme de gestionare a inventarului precum Marketman și Epson KDS pentru sistemele de afișare pentru bucătărie.

Recenzie POS Lavu: Serviciu clienți

Chiar dacă aveți cea mai bună soluție POS în lume, există șanse mari să aveți nevoie de ajutor din când în când. De exemplu, este posibil să aveți nevoie de asistență pentru configurarea noului terminal atunci când decideți să vă extindeți afacerea sau poate doriți ca cineva să vă vorbească prin intermediul integrărilor suplimentare disponibile cu Lavu. Din fericire, Lavu POS are la dispoziție o gamă de opțiuni de servicii pentru clienți.

Serviciul pentru clienți este inclus ca parte a pachetelor lunare și anuale de la Lavu. Deși recenziile despre serviciul pentru clienți pe care clienții le-au lăsat sunt oarecum mixte, puteți încerca cel puțin o varietate de moduri de a vă conecta cu Lavu, cum ar fi:

• Asistență telefonică 24/7
• Suport de e-mail 24 / 7
• Chat live (disponibil oriunde pe site)
• Baza de cunoștințe: aici puteți găsi articole, întrebări frecvente, bloguri despre funcții noi și diverse soluții de depanare. De asemenea, veți avea opțiunea de a trimite o cerere de ajutor.
• YouTube: Lavu are un aspect destul de genial Canalului YouTube, unde puteți viziona câteva videoclipuri de la companie și puteți asculta experți precum Gordon Ramsey

Lavu are, de asemenea, o serie de canale de socializare pentru a explora unde puteți obține asistență suplimentară la începerea canalului. De asemenea, puteți solicita asistență directă la integrare atunci când instalați hardware-ul Lavu. Specialiști certificați Lavu sunt disponibili pentru a răspunde la orice întrebări pe care le-ați putea avea și pentru a vă ghida printr-un plan de implementare.

Lavu POS Review: Verdict

Restaurantele mici și mijlocii au o serie de modalități de a beneficia de numeroasele caracteristici pe care Lavu le oferă. Nu numai că această soluție unică vă va ajuta să vă gestionați tranzacțiile într-un mediu de restaurant sau bar, dar de fapt vă poate face să aveți mai mult succes.

Spre deosebire de alte sisteme mobile de puncte de vânzare care sunt puțin mai mult decât manageri de numerar, Lavu POS ajută la orice, de la gestionarea angajaților, la relațiile cu clienții și asistența pentru inventar. Mai mult, API-ul deschis de la Lavu înseamnă că puteți crea exact ceea ce aveți nevoie pentru compania dvs., fără a fi nevoie să vă mulțumiți cu un mediu unic pentru toți.

Fie că sunteți în căutarea de a duce restaurantul la nivelul următor cu funcții suplimentare pentru iPad-ul dvs., fie că aveți nevoie de ajutor pentru a profita la maximum de un mediu multi-franciză, Lavu vă poate ajuta să începeți. Este probabil cel mai cuprinzător POS de restaurant pe care l-am văzut până acum - și abia începe.

În plus, merită remarcat faptul că prețul pe care îl veți plăti pentru Lavu este destul de impresionant atunci când luați în considerare câte funcții puteți obține. Deși este posibil să aveți nevoie de anumite cheltuieli suplimentare pe parcurs, cum ar fi taxele pentru aplicații de loialitate sau costul hardware-ului dvs., Lavu vă va permite să construiți un mediu care să funcționeze perfect pentru nevoile dvs. Este doar păcat că structura de prețuri este atât de confuză la început!

Amintiți-vă, puteți verifica întotdeauna serviciul cu 14-zi de încercare gratuită înainte de a te angaja în orice. Vă recomandăm cu siguranță să luați această opțiune dacă nu sunteți încă sigur.

Există alternative la Lavu?

Dacă decideți că mai aveți nevoie de un sistem POS de restaurant, dar nu sunteți mulțumit de experiența pe care o descoperiți în aplicația Lavu, atunci există câteva alte opțiuni disponibile. De exemplu:

• TouchBistro: Atingeți Bistro este o versiune mult mai mare a POS-ului Lavu, care oferă o gamă largă de caracteristici pentru companiile mai mari. Această soluție este utilizată în 100 de țări și este foarte populară, datorită naturii sale flexibile și capacității de a lucra într-o gamă largă de medii de restaurant. Prețurile la pachet pentru Lavu încep de la aproximativ 105 USD, care includ costul pentru orice hardware de care aveți nevoie, precum și software-ul dvs.
• Square pentru restaurante: Square pentru Restaurante este versiunea axată pe restaurant a Square Sistemul punctului de vânzare. Acest serviciu vine cu mai puține caracteristici decât s-ar putea obține de la alte soluții POS mobile pentru restaurante. Cu toate acestea, veți obține un preț mult mai ieftin de la Square decât vei primi în altă parte. Square produsul pentru restaurante poate fi potrivit pentru persoanele care conduc întreprinderi foarte mici în peisajul serviciilor alimentare.

Aveți alternative la Lavu POS pe care le-am ratat? Ai încercat Lavu POS și doriți să împărtășiți feedback-ul dvs. Alăturați-vă conversației în comentariile de mai jos sau veniți să ne vorbiți pe social media.