Pentru a câștiga loialitatea și atenția clienților de astăzi, companiile trebuie să creeze o călătorie incredibilă a clienților. Din momentul în care vă interacționați pentru prima dată cu publicul țintă, va trebui să înțelegeți de ce au nevoie, cum să interacționați cu ei și ce va dura pentru a genera o conversie.
Din păcate, devine din ce în ce mai dificil pentru orice afacere să vadă întreaga călătorie simultan. Clienții se conectează cu compania dvs. printr-o serie de canale noi. Pierdeți un punct de atingere și ați putea avea o imagine incompletă a experienței lor.
Continuați lectura Engagebay Recenzie – Tot ce trebuie să știți”
