Analiza laboratorului de îndeplinire: este aceasta soluția de îndeplinire pentru tine?

Cu atât de multe opțiuni de îndeplinire de pe piață, cum pot companiile să decidă care oferă cel mai bun serviciu global?

În acest articol, discutăm despre o opțiune care merită luată în considerare: Laboratorul de îndeplinire. 

Dar dacă nu aveți timp să citiți întreaga recenzie The Fulfillment Lab, iată un rezumat rapid:

Fulfillment Lab are o gamă fantastică de personalizabile, accelerate și etichete albe împlinire Opțiuni. Cu toate acestea, cred că ar putea beneficia de a fi mai transparenți în ceea ce privește prețurile. 

Acestea fiind spuse, haideți să ne aprofundăm în esențialul acestei recenzii:

Ce este The Fulfillment Lab?

Fondată în 2012, Laboratorul de împlinire este o companie de logistică din SUA și soluție de onorare terță parte.

Punctul lor unic de vânzare este combinarea marketingului de onorare cu serviciile lor de onorare a comenzilor, ceea ce face minuni pentru companiile care doresc să dezvolte gradul de conștientizare a mărcii. Aceasta implică livrare rapidă, ambalare personalizabilă, urmărire a comenzilor și multe altele pentru a asigura o experiență superioară a clienților.

Serviciul lor vine cu software-ul lor proprietar de îndeplinire, Global Fulfillment System (GFS). GFS se integrează cu principalele platforme de comerț electronic și vă permite să vă importați produsele cu ușurință. De asemenea, software-ul vă potrivește cu unul dintre cele 14 centre de livrare interne și internaționale (în China, UE și SUA) pentru a vă asigura că produsele dumneavoastră sunt expediate în aceeași zi și pot ajunge la consumator în termen de trei zile (în medie). În plus, puteți personaliza pachetele adăugând inserții de marcă și/sau folosind propriul ambalaj personalizat. 

În cele din urmă, odată ce este complet pus în funcțiune, vă puteți gestiona și urmări expedițiile și multe altele dintr-un singur loc centralizat. 

Trimiterea inventarului către The Fulfillment Lab

După cum probabil ați ghicit deja, pentru a beneficia de serviciile simplificate de procesare a The Fulfillment Lab, va trebui să vă trimiteți inventarul la una (sau mai multe) dintre locațiile lor de depozit. 

Iată cum:

1. Înscrieți-vă pentru un cont The Fulfillment Lab. 
2. Integrați-vă platforma de comerț electronic cu GFS folosind una dintre multe dintre integrările sale la cheie.
3. Alegeți-vă centrele de onorare. GFS recomandă cele mai strategice centre de livrare pentru reducerea costurilor de expediere și creșterea spread-urilor de livrare. 
4. Trimiteți o notificare avansată de expediere (ASN). Acest document îi spune The Fulfillment Lab ce inventar este expediat și când va ajunge. Puteți crea un ASN în portalul GFS.
5. Expediați-vă inventarul la depozitul corect. Vă recomandăm să optați pentru un serviciu de livrare urmărită.
6. Furnizați The Fulfillment Lab informațiile dvs. de urmărire. 
7. Contactați The Fulfillment Lab dacă aveți întrebări. The Fulfillment Lab are o echipă de profesioniști cu experiență care vă poate ajuta cu orice întrebări.

Ce tip de caracteristici oferă Laboratorul de îndeplinire?

Cu elementele de bază acoperite, să aruncăm o privire mai profundă asupra caracteristicilor de bază ale Laboratorului de îndeplinire:

Integrarea coșului de cumpărături

După cum am sugerat deja, The Fulfillment Lab facilitează integrarea platformei dvs. de comerț electronic existentă. Există o mulțime de la cheie integrări disponibile, inclusiv următoarele soluții populare:

• BigCommerce
• Amazon
• Magento
• Shopify
• Squarespace
• eBay
• Ultracraft
• Rampă
• WooCommerce

…si multe altele. 

Puteți integra The Fulfillment Lab cu platforma de comerț electronic aleasă de dvs. în câteva minute. Apoi, odată ce sunteți în funcțiune, puteți personaliza comenzile de onorare în masă și puteți gestiona inventarul și expedierea cu o transparență totală. Laboratorul de execuție urmărește întregul proces de execuție pentru vizibilitate de la capăt la capăt, inclusiv:

• Când un produs este expediat
• Cum este expediat
• Originea produsului (din ce depozit este efectuat)
• Etape de tranzit (cum ar fi trecerea de la un transportator la altul sau ajungerea la depozitele locale înainte de a fi livrate clientului a doua zi)
• Destinația comenzii

Toate informațiile de mai sus sunt disponibile atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs.!

În acest moment, merită evidențiat faptul că, dacă aveți nevoie de GFS pentru a se integra cu alt software din stiva dvs. de tehnologie, nu vă faceți griji! Laboratorul de îndeplinire oferă un API cu documentație completă astfel încât să vă puteți integra cu ușurință cu alte instrumente terțe.

Servicii de realizare personalizate

Laboratorul de onorare va procesa, alege, împacheta și personaliza comanda dvs. (conform specificațiilor dvs.) în aceeași zi în care este plasată, permițând clienților să primească comenzile în termen de trei zile sau mai puțin.

De asemenea, merită remarcat faptul că atunci când integrați The Fulfillment Lab cu magazinul dvs. de comerț electronic, acesta utilizează informațiile despre clienți pentru a personaliza modul în care sunt onorate comenzile. De exemplu, să presupunem că un client are o zi de naștere; Laboratorul de îndeplinire poate pune un mesaj personalizat în cutie cu cupoane pentru scopuri viitoare. 

Puteți personaliza îndeplinirea comenzilor de la caz la caz sau puteți crea reguli de personalizare pentru segmentele de clienți. De exemplu, puteți introduce cupoane promoționale în pachete numai pentru clienții cu o cheltuială medie mare.

Puteți segmenta clienții în funcție de locație, istoricul achizițiilor și chiar limbă pentru a dicta următoarele:

• Culoarea și designul cutiei
• inserții
• pliante
• Hârtie de umplutură
• cupoane

Etichetare albă

Puteți eticheta ambalajul în alb, astfel încât să pară că ați trimis comanda direct din depozit. Aceasta ar putea include adăugarea logo-ului și a culorilor mărcii la ambalaj.

Fulfillment Lab colaborează cu producătorii pentru a oferi o gamă de peste 40 de produse cu etichetă albă la cerere, inclusiv gumii, creme, capsule și multe altele. Aceste produse acoperă o varietate de categorii, cum ar fi nutraceutice, îngrijirea pielii, pierderea în greutate și altele.

De asemenea, puteți adăuga produse cu etichetă albă la cerere direct în GFS și puteți personaliza îndeplinirea așa cum ați face cu propriile produse. 

KitTing

The Fulfillment Lab oferă și servicii de kitting. Pentru cei neinițiați, aceasta înseamnă că pot asambla produse individuale (sau SKU-uri) într-un pachet pentru dvs. Acest lucru este util pentru a crește valoarea totală a comenzii sau pentru a recompensa clienții VIP oferindu-le un articol mic în comanda lor. 

KitSe poate extinde și la asamblarea mai multor piese mici necesare pentru un singur produs. Un exemplu este mobila, care ar putea avea nevoie de șuruburi adăugate la pachet.

În mod similar, The Fulfillment Lab poate asambla și expedia cutii de abonament în numele dvs. 

Puteți adăuga servicii de kitting la serviciul dvs. de onorare în orice moment, cu un proces simplu de integrare de 30 de minute și un expert de integrare pentru a vă ajuta. 

Kittingul implică un cost suplimentar. Dar, deoarece The Fulfillment Lab nu afișează prețurile pe site-ul lor, va trebui să-i contactați direct pentru a determina cât de mult vă va costa acest lucru.

Relații Clienți

The Fulfillment Lab are centre de apeluri în SUA, Marea Britanie, Canada, Hong Kong și Panama. De asemenea, puteți programa o întâlnire, îi puteți contacta prin chat live sau puteți trimite un bilet de asistență prin intermediul site-ului lor web. 

Laboratorul de îndeplinire are, de asemenea, o prezență în rețelele sociale pe Meta (Facebook), Twitter, Instagram și YouTube. În plus, au și un blogul care acoperă subiecte legate de comerțul electronic, îndeplinirea, experiența clienților și facilitățile de depozitare.

Tarif 

În prezent, The Fulfillment Lab nu își afișează prețurile online. Cu toate acestea, companiile pot contacta echipa de vânzări a companiei pentru a discuta nevoile lor și pentru a primi o ofertă personalizată pentru serviciile solicitate.

Avantajele și dezavantajele Fulfillment Lab

Alternative de laborator de îndeplinire

Dacă nu sunteți sigur dacă The Fulfillment Lab este soluția potrivită pentru dvs., nu vă faceți griji! Pe piață există o mulțime de alternative, dintre care multe au fost încercate și testate de sute de comercianți înaintea dvs. Mai jos am enumerat câteva exemple:

ShipBob

ShipBob este un serviciu global de realizare a comerțului electronic utilizat de peste 7,000 de companii. Oferă îndeplinire în SUA, Marea Britanie, Canada, Australia și UE. Peste tot în SUA, ShipBob facilitează timpii de expediere expres de două zile și expedierea internațională rapidă cu un timp de livrare de una până la șase zile. De asemenea, vă permite să marcați ambalajul produsului dvs.

Citiți recenzia noastră perspicace pentru află mai multe despre ShipBob.

Livrare

Cu peste 40 de depozite în SUA, Deliverr este o opțiune excelentă pentru vânzătorii din SUA. Oferă transport în două zile; dacă optați pentru aceasta, puteți afișa o etichetă de livrare rapidă pe piețe precum eBay, Wishși Walmart. Deliverr oferă, de asemenea, servicii cu valoare adăugată, cum ar fi kitting, prin care mai multe SKU-uri pot fi asamblate într-o singură comandă.

Citiți recenzia noastră perspicace pentru aflați mai multe despre Deliverr.

Shipmonah

Shipmonk are, de asemenea, depozite în SUA și UE, ceea ce îl face o alternativă potrivită pentru vânzătorii globali. Puteți personaliza comenzile cu ambalaje personalizate și mesaje cadou. Shipmonk oferă, de asemenea, în mod explicit servicii de onorare pentru campaniile de crowdfunding în care trebuie să onorați comenzile și recompensele de susținere la un volum mare. Platforma vine, de asemenea, cu un portal automat de reclamații, astfel încât clienții să poată înregistra cu ușurință problemele și returnările pentru ca dvs. să le aprobe în timpul liber. De acolo, Shipmonk se poate ocupa de lucrurile pentru tine.

citiți Recenzie ShipMonk pentru mai multe informaţii.

Revizuirea laboratorului de îndeplinire: Verdictul meu final

Laboratorul de împlinire oferă toate serviciile pe care le-ați aștepta de la un 3PL. De exemplu, ei vor primi și stoca inventarul dvs., se vor integra cu soluția preferată de comerț electronic și se vor ocupa de îndeplinirea comenzilor pentru dvs. de la început până la sfârșit. 

Dar ceea ce îl face să iasă în evidență sunt serviciile de personalizare, inclusiv inserții, ambalaje de marcă și diferite culori, cupoane, fluturași și multe altele. Dar cea mai remarcabilă caracteristică este capacitatea de a personaliza comenzile în funcție de segmentele de clienți existente. Așa că, odată ce ți-ai clarificat dorințele, poți să te apleci și să mulțumești celor care cheltuiesc mari, să urezi clienților la mulți ani, să încurajezi primii clienți să cumpere din nou cu un cupon etc., în pachetele tale!

Laboratorul de îndeplinire oferă o combinație de servicii pentru întreprinderi mici și optimizare a instalațiilor mari. Cu o abordare strategică a depozitării și software specializat,

Cu toate acestea, aș sugera să procedați cu prudență. Combinația dintre prețuri necunoscute și lipsa de feedback online nu dă încredere, dar asta nu indică faptul că compania face o treabă proastă. Sunt cu siguranță intrigat să văd cum se conturează acest serviciu în timp!

Asta e tot pentru recenzia mea The Fulfillment Lab. Ați mai folosit The Fulfillment Lab? Sau te gândești să folosești acest serviciu? Spune-ne totul despre asta în caseta de comentarii de mai jos!