ShipStation Recenzie (2023): Ce trebuie să știți

Este aceasta soluția de livrare potrivită pentru dvs.?

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Bine ati venit la ShipStation revizuire!

O experiență de livrare slabă, care îi lasă pe clienți în afara circuitului, vă poate câștiga o recenzie proastă și/sau vă poate pierde un client repetat. 

Dar, din fericire, sunt disponibile o mulțime de soluții pentru a face procesul de expediere mult mai ușor și ShipStation este o astfel de soluție. 

Deci, în această recenzie, ne vom uita la ce servicii ShipStation oferă, cât costă și la ce sprijin vă puteți aștepta de la echipă.

Sunt multe în care să ne scufundăm dinții, așa că să începem!

Verdict rapid:

În întregime, ShipStation este o soluție de transport robustă, cu o multitudine de caracteristici utile. Acesta are sute de integrări, inclusiv mulți transportatori, piețe și platforme de comerț electronic.

În timpul testării acestei soluții, am constatat că cele mai bune caracteristici ale acesteia sunt ea portalul general de utilizare, personalizare și returnări. De asemenea, puteți implementa diverse automatizări pentru a crește eficiența proceselor dvs. de onorare.

ShipStation Recenzie: Pro și Contra

Asta e o mulțime de ShipStation informaţii! Să încercăm să consolidăm o parte din ceea ce am învățat cu o listă rapidă de pro-contra:

Pro 👍

  • Există o aplicație mobilă disponibilă.
  • ShipStation se integrează cu peste 53 de transportatori și cu sute de alte integrări.
  • Puteți conecta câte canale de vânzare doriți fără să plătiți suplimentar.
  • Aveți acces la funcții intuitive de gestionare a retururilor.
  • Interfața este ușor de navigat.
  • Asistența telefonică și prin chat live sunt disponibile la niveluri de preț mai mari.
  • ShipStation oferă o gamă largă de opțiuni de personalizare pentru e-mailurile dvs., portalul de retururi, etichetele de expediere etc.
  • Pentru gama de funcții oferite, prețurile sale sunt competitive. De asemenea, ne place că foarte puține funcții sunt blocate în spatele pereților de plată.
  • Puteți adăuga utilizatori suplimentari pentru 5 USD per utilizator pe lună.
  • ShipStation permite controlul granular asupra permisiunilor utilizatorului.

Ce Este ShipStation?

Revizuirea stației navale

ShipStation a fost fondată în 2010 și este cu sediul în Austin, Texas. Astăzi, platforma are peste 100,000 de clienți. Este o platformă de top de gestionare a comenzilor și de expediere pentru a ajuta comercianții cu amănuntul să execute procese eficiente de expediere.

ShipStation este un robust, platformă ușor de utilizat cu multe caracteristici ingenioase. Principalele sale avantaje sunt numeroasele sale integrări native, personalizarea și portalul de returnări ușor de utilizat. 

Platforma oferă, de asemenea, acces la tarife de transport reduse, ajută utilizatorii să pregătească etichetele de expediere și vine cu o gamă largă de funcții de gestionare a comenzilor și a stocurilor.

Caracteristici și servicii

Revizuirea stației navale

Iată serviciile cheie ShipStation prevede:

Managementul comenzilor

Prin integrarea cu toate canalele dvs. de vânzare (consultați secțiunea noastră despre integrări), ShipStation vă permite să gestionați comenzile de pe o singură platformă. Puteți sincroniza câte comenzi doriți pe canale de vânzare nelimitate – adăugarea unui nou magazin sau piață nu costă suplimentar. 

Ca alternativă, să presupunem că nu doriți să utilizați unul dintre ShipStationintegrările canalelor de vânzări ale lui. În acest caz, puteți crea comenzi manual, încărcând un CSV.

Din același tablou de bord, puteți urmări procesele de expediere la fiecare pas. De asemenea, puteți prelua informații valoroase despre expediere și comenzi și puteți crea automatizări bazate pe criterii predefinite, cum ar fi adresa de expediere a clientului, greutatea articolului, metodele de livrare preferate etc. 

De la tablou de bordputeţi:

  • Atribuiți etichete de comandă cu coduri de culoare pentru a vă ajuta să filtrați și să vă localizați mai eficient comenzile. De asemenea, puteți filtra comenzile după destinație, magazin, stare și multe altele.
  • Setați alerte personalizate pentru a vă anunța când trebuie luate măsuri. De exemplu, dacă un articol nu este în stoc sau trebuie să autorizați o rambursare.
  • Combinați comenzile pentru a reduce costurile de transport
  • Împărțiți comenzile în mai multe expedieri atunci când o comandă cuprinde produse din mai multe depozite.
  • Accesați rapoarte de gestionare a comenzilor, inclusiv rapoarte de produse, rapoarte de comandă și rapoarte de expediere

Livrarea

Revizuirea stației navale

Puteți accesa tarife de expediere mai ieftine de la parteneri precum USPS. Verifică ShipStationcalculatorul de expediere pentru USPS pentru a determina cât ai putea economisi. Cu toate acestea, în general, vă puteți aștepta să beneficiați de următoarele economii:

  • Până la 88% reducere UPS International
  • Până la 77% reducere UPS Ground
  • Până la 75% reducere la DHL
  • Până la 78% reducere la GlobalPost Economy

Notă: Aceste tarife sunt limitate la livrarea în SUA.

În cadrul tău ShipStation tabloul de bord, puteți compara tarifele și puteți identifica rapid cea mai bună și cea mai rentabilă opțiune de livrare pentru fiecare comandă. După ce ați identificat cei mai buni transportatori pentru anumite rute de expediere, puteți automatiza acest proces. În acest fel, articolele care respectă aceleași condiții vor fi redirecționate către transportatorul ales de dvs.!

Notă: Pentru a compara tarifele, trebuie să vă integrați cu transportatorii pe care intenționați să îi utilizați. Dar nu vă temeți; acest lucru se poate face cu doar câteva clicuri. 

De asemenea, puteți genera și imprima automat etichete de expediere pentru toate comenzile online și puteți gestiona rapid comenzile în vrac prin crearea de mai multe etichete. Puteți chiar să creați etichete de expediere în timp ce sunteți în deplasare cu aplicația mobilă.

ShipStation De asemenea, facilitează expedițiile internaționale prin verificarea automată a adreselor internaționale, generarea și transmiterea declarațiilor și formularelor personalizate și permițându-vă să setați preferințe globale de expediere.

Personalizare Grafica

Revizuirea stației navale

cu ShipStationPlanurile mai premium ale lui, puteți oferi o experiență de livrare mai autentică, de marcă. De exemplu, puteți personaliza următoarele:  

  • Expediere etichete
  • Portalul dvs. de returnări
  • E-mailuri de notificare și urmărire
  • Notificări prin SMS
  • Buletine de ambalare

Cu fiecare opțiune, puteți adăuga logo-ul și alege o schemă de culori care se potrivește mărcii dvs. De asemenea, puteți include link-uri către rețelele de socializare în e-mailurile și portalurile dvs. online - și, desigur, puteți alege ce mesaj este inclus cu aceste opțiuni!

Managementul stocurilor

ShipStation face gestionarea stocurilor în mai multe locații de depozit o simplă. De exemplu, puteți primi alerte de inventar pentru a vă informa dacă stocul se epuizează sau dacă există o încercare de a expedia un articol pentru care nu există suficientă disponibilitate.

De asemenea, puteți aloca stocul comenzilor prioritare, astfel încât noile comenzi să nu intre în conflict cu acestea. Pe de altă parte, puteți dezaloca stocul la fel de rapid dacă nu mai trebuie să îl rezervați pentru o anumită comandă.

De asemenea, puteți sincroniza inventarul folosind o soluție terță parte printr-un API sau folosind una dintre ShipStationsoluțiile de inventar parteneriate ale lui.

În cele din urmă, borderourile dvs. de ambalare pot include locația de inventar a unui produs pentru a facilita găsirea articolelor în depozit. Acest lucru ajută în mare măsură lucrătorii din depozit să accelereze procesul de ridicare și ambalare!

Managementul returnărilor

Revizuirea stației navale

Ar fi greșit să nu menționăm ShipStationgestionarea returnărilor lui, ceea ce îl face mai convenabil și mai util decât mulți dintre concurenții săi. 

ShipStation oferă un portal de retururi cu autoservire de marcă, unde clienții se pot gestiona ei înșiși. Ei își pot căuta comanda după ID-ul comenzii și codul poștal, pot enumera motivul returnării, pot specifica numărul de articole care urmează să fie returnate și pot trimite cererea.

Odată ce ați autorizat returnarea, ShipStation apoi generează o etichetă de retur și le comunică clienților ce trebuie să facă pentru a procesa returul.

De asemenea, puteți autoriza returnările automat cu configurații prestabilite - ceea ce ne conduce frumos la următorul nostru punct... 

Automatizare

Revizuirea stației navale

ShipStation vă permite să creați o gamă largă de automatizări pentru a vă simplifica procesele de îndeplinire. Puteți seta automatizări prin predefinirea „declanșatoarelor” pentru a efectua o acțiune atunci când are loc scenariul predefinit.

Aceasta include, de exemplu, crearea de etichete de retur, trimiterea de e-mailuri de ieșire, achiziționarea asigurării de expediere pentru un anumit inventar și multe altele. 

De asemenea, puteți mapa automatizările la anumite configurații de expediere. De exemplu, atunci când un client alege o anumită metodă de livrare la finalizare, cum ar fi accelerată, această preferință este mapată. Ca urmare, ShipStation poate conecta automat comanda la transportatorul preferat pentru expediere rapidă în această regiune. 

Mobile App

Spre deosebire de mulți dintre concurenții săi, ShipStation vine cu o aplicație mobilă. In timp ce ShipStation este mai ușor de utilizat pe desktop, puteți utiliza aplicația mobilă pentru a verifica rapid nivelurile de inventar, pentru a vă gestiona comenzile și chiar pentru a aranja expedierile.

De asemenea, puteți primi notificări pentru evenimente urgente, cum ar fi atunci când stocul se epuizează. Aplicația poate funcționa și ca scaner de coduri de bare pentru etichetele dvs. de expediere!

Integrations

ShipStation vine cu un total de 421 de integrări. Acest lucru, cel mai important, face posibilă integrarea acestuia cu o gamă largă de soluții de comerț electronic, inclusiv:

  • Shopify
  • BigCommerce
  • eBay
  • WooCommerce
  • Magento
  • Squarespace
  • Wix
  • 2dcart
  • EKM
  • Bigcartel
  • Etsy

Există în total 29 de integrări de coș de cumpărături și magazine online. Deasupra acesteia, ShipStation se integrează cu diverși transportatori, instrumente de gestionare a comenzilor și a stocurilor, contabilitate și software ERP.

Într-o ordine anume, acestea includ:

  • DPS
  • posta Regala
  • DHL
  • Consilier de canal
  • Miva
  • FedEx
  • USPS
  • UPS
  • cărți rapide
  • Square
  • PayPal

Rețineți că unele integrări sunt disponibile numai în anumite țări, în funcție de locul în care funcționează diferitele servicii.

ShipStation Tarif

Revizuirea stației navale

ShipStation oferă șase planuri de preț, inclusiv un plan Enterprise pentru afaceri la scară largă. Prețul este anunțat lunar și limitează numărul de expedieri pe lună pe care le puteți procesa și câți utilizatori vă puteți înregistra în contul dvs.

Planurile mai scumpe, începând de la nivelul Silver, vin și cu opțiuni de branding personalizate (așa cum s-a discutat mai sus). 

Să aruncăm o privire mai atentă asupra fiecărui plan:

Începător: 9.99 USD pe lună

  • Un utilizator
  • 50 de expedieri pe lună
  • ShipStation-etichete de marcă și bonuri de ambalare
  • Asistență prin e-mail și forum comunitar

Bronz: 29.99 USD pe lună

Obțineți totul de mai sus, plus:

  • 500 de expedieri pe lună
  • live chat
  • Puteți importa comenzi prin CSV

Argint: 59.99 USD pe lună

Obțineți totul de mai sus, plus:

  • Doi utilizatori
  • 1,000 de expedieri pe lună
  • Puteți personaliza etichetele și borderourile de ambalare

Aur: 99.99 USD pe lună

Obțineți totul de mai sus, plus:

  • Trei utilizatori
  • 2,000 de expedieri pe lună

Platină: 149.99 USD pe lună

Obțineți totul de mai sus, plus:

  • Cinci utilizatori
  • 5,000 de expedieri pe lună
  • Suport telefon

Enterprise: 229.99 USD pe lună

Obțineți totul de mai sus, plus:

  • Zece utilizatori
  • 7,500 de expedieri pe lună

Dacă aveți nevoie de mai mult de 7,500 de expedieri pe lună, contactați echipa de vânzări pentru a afla despre serviciile oferite de clienții cu volum mare.

După cum puteți vedea, ShipStation nu își limitează caracteristicile și serviciile dincolo de personalizarea etichetelor de expediere. Deci, trebuie doar să faceți upgrade dacă începeți să primiți mai multe comenzi lunare!

De asemenea, puteți începe cu o încercare gratuită de 30 de zile înainte de a opta pentru oricare dintre aceste planuri. În plus, echipa promite o rambursare fără întrebări în termen de 90 de zile dacă sunteți nemulțumit. Puteți, de asemenea, să faceți upgrade (sau să downgrade) planul dvs. în orice moment dacă aveți un aflux brusc sau căderea numerelor de ordine.

În cele din urmă, puteți achiziționa locuri de utilizator suplimentare pentru un plus de 5 USD pe utilizator pe lună.

Relații Clienți

Revizuirea stației navale

După cum am discutat pe scurt în secțiunea de prețuri, ShipStation oferă o gamă largă de opțiuni de asistență care depind de planul de prețuri ales. 

Fiecare plan are acces la asistență prin e-mail și la forumul comunității, unde colegii și moderatorii dvs. vă pot ajuta să vă răspundă la întrebări.

"Dar daca ShipStation avertizează că timpii de răspuns la e-mail pot depăși o zi lucrătoare în perioadele cu volum mare de bilete. 

Planurile mai scumpe deblochează asistența prin chat live și asistența telefonică. Programul de lucru este între 8:8 și XNUMX:XNUMX, ora centrală.

Deasupra acesteia, sunt disponibile un blog, videoclipuri tutoriale și seminarii web sa te invat mai multe despre ShipStation și procesul de expediere.

În cele din urmă, există și un centru de ajutor online unde veți găsi ghiduri de depanare, întrebări frecvente, ghiduri pentru fluxul de lucru, ajutor pentru integrare și multe altele.

Care sunt unele ShipStation Alternative?

Dacă sunteți încrezător că software-ul de expediere ar fi un plus excelent pentru fluxul dvs. de lucru, dar nu sunteți sigur ShipStation, există și alte alternative. 

ShippingEasy

O platformă de genul ShippingEasy ar putea avea mai mult sens dacă aveți un volum lunar scăzut de vânzări. 

EasyShip

Easyship este o soluție excelentă de expediere pentru campaniile de crowdfunding atunci când aveți nevoie aranja împlinirea pentru un proiect anume. 

ShipHero

Software cum ar fi ShipHero ar putea fi potrivit pentru dvs. dacă gestionarea depozitului este prioritatea dvs. Deci, acest lucru este mai potrivit pentru operațiuni mai extinse, ceea ce se reflectă în prețul său.

ShipStation Recenzie: Verdictul nostru final

Asta e tot pentru asta ShipStation revizuire!

Vă recomandăm ShipStation pentru companiile care gestionează mai mult de 500 de comenzi în fiecare lună. În acest moment, probabil că veți petrece mult timp onorării comenzii și, prin urmare, expedierii ShipStation probabil că vă va aduce un beneficiu mai mare.

De asemenea, vă garantează că optați pentru a nivel de preț mai ridicat cu chat live sau chiar asistență telefonică, care ar putea rezolva orice problemă de asistență pentru clienți. 

Acestea fiind spuse, actualizările recente au pus îndoieli ShipStationstabilitatea generală a lui. În plus, mulți utilizatori se plâng de asistența slabă pentru clienți atunci când rezolvă erorile tehnice.

Ca atare, vă recomandăm câteva precauții: check out ShipStationProcesul de 30 zile pentru a vedea dacă este o platformă pe care crezi că te poți baza. Dacă o faci, ne-ar plăcea să auzim părerile tale în comentariile de mai jos!

Întrebări frecvente

Deși am acoperit o cantitate destul de mare de teren, este posibil să aveți încă câteva întrebări despre ShipStation, la care ne vom strădui să răspundem mai jos:

Am nevoie de hardware pentru a însoți ShipStation?

ShipStation presupune că aveți o serie de dispozitive gata de utilizare. Platforma este destinată companiilor care au deja un proces de realizare stabilit și doresc să-l eficientizeze pentru a o face mai eficientă. Ca atare, este posibil să aveți deja hardware precum imprimante termice sau laser, cântare compatibile HID și scanere de coduri de bare. Dacă nu, s-ar putea să aveți nevoie de ele pentru a profita la maximum ShipStation.

Este mai ieftin să expediați cu? ShipStation?

ShipStation pot asigura reduceri semnificative de transport prin intermediul rețelei lor de transportatori. Ei reușesc acest lucru obținând reduceri în vrac de la transportatorii populari și transmițându-le ție.
Ca atare, expediere cu ShipStation este adesea mai ieftin, dar ar trebui să calculați întotdeauna dacă economiile sunt suficiente pentru a garanta costul lunar.

Conduc o afacere mică – Am nevoie ShipStation?

Nu, dacă aveți mai puțin de 500 de produse în inventar, s-ar putea să preferați să gestionați comenzile prin magazinul dvs. de comerț electronic și să expediați periodic articolele predându-le la oficiile poștale locale sau ajungând la un aranjament cu un transportator.

Rosie Greaves

Rosie Greaves este un strateg de conținut profesionist care este specializat în toate aspectele legate de marketing digital, B2B și stil de viață. Are peste trei ani de experiență în crearea de conținut de înaltă calitate. Verificați site-ul ei Blog cu Rosie pentru mai multe informatii.

Comentarii Răspunsuri 0

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.