Iată 5 mari probleme cu eforturile dvs. de reorientare

Profesioniștii cu experiență în comerțul electronic cunosc afacerea.

Nu există o formulă magică atunci când vine vorba de marketing pentru clienți.

Este nevoie de testare, greșeli și învățarea a ceea ce doresc clienții dvs. specifici.

Una dintre cele mai bune metode găsiți clienți noi și să le readuceți pe cele vechi este prin retargeting. Și aceeași idee de a testa și de a face greșeli sună adevărată pentru asta.

Problema este că multe magazine online aveți probleme cu reorientarea. Deci, care sunt unele dintre marile probleme legate de eforturile dvs. de reorientare?

O scurtă descriere a Retargetingului

V-ați întrebat vreodată de ce internetul pare să vă citească mintea când vine vorba de reclame? S-ar putea să căutați un nou televizor pe Amazon, apoi dintr-o dată, fiecare site pe care îl accesați știe că faceți cumpărături pentru un nou televizor.

Aceasta este retargeting.

Se întâmplă prin rețele publicitare precum Rețeaua de display Google sau Facebook.

Deoarece atât de multe companii sunt înscrise pe aceste rețele și multe site-uri web au reclame din aceleași rețele, totul este conectat.

Retargetingul se face cu ajutorul browserului fursecuri. Deci, căutați acel televizor pe Amazon și un cookie este conectat în browserul dvs. cu datele despre produsele TV. Apoi, treci la blogul tău sportiv preferat și ce știi? Blogul respectiv face parte din rețeaua Google, astfel încât anunțurile dezvăluie același televizor exact pe care l-ați considerat pe Amazon. Nifty, huh?

Este un sistem frumos pentru comercianți, care servește ca un memento constant pentru ca oamenii să se întoarcă la magazinul dvs. Gândiți-vă la aceasta ca la o altă tehnică de căruță abandonată, cu excepția faptului că rețeaua publicitară face cea mai mare parte a lucrului pentru dvs.

Acum, că înțelegem ce este retargeting-ul, să explorăm câteva dintre problemele mai mari pe care le-ați putea avea cu eforturile dvs. de retargeting.

Problema nr. 1 de reorientare: neavând o limită de frecvență a anunțurilor

Studiile arată că anunțurile de înaltă frecvență au un impact negativ asupra modului în care consumatorii văd o marcă.

Dacă ați participat vreodată la o întâlnire și ați realizat că persoana este mult prea lipicioasă, știți sentimentul. Clienții primesc o atmosferă mai strălucitoare atunci când vă văd anunțurile de mai multe ori. Ei se gândesc: „Cum mă găsesc oriunde merg?” Și pare aproape disperat până la punctul în care clienții ar putea crede că compania dvs. nu este atât de grozavă pentru început.

În loc să fiți enervant, puneți o limită asupra frecvenței anunțurilor. Acest lucru nu numai că face eforturile dvs. de reorientare mai atrăgătoare, ci creează un mediu în care consumatorul nu este deranjat.

Problema de retargeting # 2: Folosirea acelorași reclame plictisitoare din nou și din nou

Din anumite motive, în capul nostru, are sens să creăm un anunț și să-l răspândim pe internet. Puteți vedea acest lucru chiar și prin marketing regulat, unde o companie trimite o postare pe rețelele sociale, dar include aceleași imagini, redactare și materiale digitale în buletinul de e-mail, Twitter și anunțuri banner.

O parte din această logică ar putea proveni din faptul că activele digitale sunt costisitoare și consumatoare de timp pentru a fi create. Crezi că „am făcut deja o imagine frumoasă pentru rețelele mele sociale, așa că de ce să nu o folosesc peste tot?”

Această gândire vă poate duce la unele probleme de reorientare.

Gândiți-vă la toate anunțurile pe care oamenii le văd în fiecare zi. Sunt bombardați până la punctul în care mulți consumatori blochează pur și simplu reclamele fără să știe chiar asta. Ce se întâmplă atunci când încep să vadă același anunț de la tine mereu?

Îi ignoră, similar cu modul în care șoferii încep în mod inconștient să ignore semnele de limitare a vitezei. Știu că semnele sunt acolo, dar nu există prea multe înregistrări în mintea lor pentru a răspunde.

Problema de retargeting # 3: Fereastra dvs. de cookie este prea lungă sau prea scurtă

Fereastra cookie implicită pentru mulți rețele publicitare este de 30 de zile. Pare un loc bun pentru a începe, dar, în realitate, fie cheltuiți prea mulți bani pentru clienții care nu vor face conversia, fie vă limitați șansele de a apuca un client care este mai probabil să cumpere după 30 de zile . Acest lucru este valabil mai ales pentru industrii precum călătoriile și chirurgia plastică.

Timpul până la conversie poate fi găsit de obicei în secțiunea de analiză a rețelei dvs. publicitare. După cum veți vedea, unii clienți au căi de conversie mult mai lungi decât alții.

Aceasta înseamnă că o companie ar putea avea clienți care își iau timpul pentru a lua o decizie, dar, în cele din urmă, apasă pe trăgaci și fac achiziția. Articolele scumpe sunt de obicei cumpărate în acest mod. Pe de altă parte, afacerea dvs. ar putea constata că clienții dvs. iau decizii rapide de cumpărare. După aceea, șansele de a obține o conversie scad semnificativ.

Totul depinde de propriile statistici, așa că vă încurajăm să examinați ce se întâmplă cu proprii dvs. clienți potențiali. Fereastra cookie de 30 de zile este prea lungă sau prea scurtă? Cine știe - ar putea fi de fapt la fața locului!

Problema de retargeting # 4: nu utilizați segmentarea

Segmentarea este procesul de redirecționare a anunțurilor în funcție de ceea ce fac cumpărături indivizii (sau grupurile de clienți). Segmentarea este popular printre email marketing (trimiterea de e-mailuri direcționate către persoanele potrivite) și anunțurile nu diferă.

În mod implicit, majoritatea rețelelor publicitare au verificat-o acolo unde este trimisă o campanie de retargeting către toți vizitatorii site-ului dvs.

Ei bine, asta nu este ideal, nu?

Deci, trimiți același anunț de retargeting acestor doi oameni ?: Un bărbat care cumpără pantofi de alergat și o femeie care caută bandele de cap.

Fiecare client este unic, deci trebuie să aveți rate de conversie mai bune dacă segmentați în funcție de ceea ce cumpără oamenii și de tipurile de persoane din care fac parte.

Problema de retargeting # 5: Căutarea biletului de aur

bloguri, cursurile și alte materiale de instruire sunt excelente pentru a ține pasul cu tendințele din industria dvs. și pentru a găsi mici informații despre comerțul electronic. Dar mulți profesioniști în comerțul electronic cad într-o capcană în care continuă să caute acel bilet de aur.

Ei presupun că, dacă citesc suficient despre retargeting, cineva le va da în cele din urmă formula perfectă.

Dar nu există nici un substitut pentru testare, eșec și încercare din nou.

Nu o veți înțelege niciodată corect prima dată, dar sunteți obligat să vă îmbunătățiți data viitoare și după aceea. Marketingul și reorientarea, în special, vizează stabilirea unei strategii de succes. Trebuie să testați această strategie, apoi să vă întoarceți pentru a afla ce a mers bine și ce a mers prost.

Dacă sunteți în căutarea formulei magice care vă va spori rentabilitatea investiției peste noapte, vă pierdeți timpul.

Sunteți gata să vă remediați greșelile de retargeting?

Marele lucru legat de identificarea problemelor legate de eforturile dvs. de reorientare este că, în general, sunt ușor de rezolvat. Luați un moment pentru a marca această pagină pentru a vă reaminti despre modalitățile corecte de reorientare.

După aceea, anunțați-ne în comentarii dacă aveți întrebări.

imaginea antetului prin amabilitatea Josh Martin